Biznes performansının menecmenti

Biznes performansının menecmenti ()  — şirkətlərin və ya təşkilatların fəaliyyətini qiymətləndirmək, yaxşılaşdırmaq və strateji məqsədlərinə çatmaq üçün istifadə edilən bir idarəetmə prosesidir."Introducing the CPM Suites Magic Quadrant", Lee Geishecker and  Frank Buytendijk , 2 October 2002, www.gartner.com, M-17-4718

Biznes performansının idarə edilməsi (BPM) (həmçinin korporativ performansın idarə edilməsi (CPM), müəssisə performansının idarə edilməsi (EPM), təşkilati performansın idarə edilməsi və ya performansın idarə edilməsi kimi də tanınır) — təşkilatın fəaliyyətinin və nəticələrinin məqsədlərinə cavab verməsini təmin etmək üçün bir sıra prosesləri və analitik vasitələri əhatə edən idarəetmə yanaşmasıdır. BPM təşkilati prosesləri idarə etmək üçün daha geniş çərçivə olan biznes prosesinin idarə edilməsi ilə əlaqələndirilir.

Performans standartları yüksək səviyyəli rəhbərlik və tapşırıq sahibləri tərəfindən müəyyən edilir ki, bunlara iş gözləntiləri, vaxtında əks əlaqə və təlim, işçinin fəaliyyətinin və davranışının arzu olunan nəticələrlə qiymətləndirilməsi və mükafat sistemlərinin tətbiqi daxil ola bilər. BPM-ə təşkilatda hər bir şəxsin rol və öhdəliklər baxımından rolunun təsviri daxil ola bilər.

 Təşkilati inkişaf 
Təşkilati inkişafda (OD) performans arzu olunan nəticələrə qarşı faktiki nəticələr kimi nəzərdən keçirilə bilər; Faktiki nəticələrin arzuolunan nəticələrə çatmadığı yerdə performans yaxşılaşması baş verir. Performans təkmilləşdirmələri ikisi arasındakı fərqi azaltmaq məqsədi daşıyır.

Təşkilati inkişafın digər tərifləri bir qədər fərqlidir. ABŞ Personal İdarəetmə Ofisinə (OPM) görə, performansın idarə edilməsi işin planlaşdırıldığı və gözləntilərin təyin olunduğu sistem və ya prosesdir, işin gedişatına nəzarət edilir, heyətin işi yerinə yetirmək qabiliyyəti inkişaf edir: performans qiymətləndirilir və reytinqlər əlavə olunur və ən yüksək performans mükafatlandırılır.

 İnkişaf və tətbiq 
Təşkilatın mədəniyyətinə inteqrasiya olunmuş 360 dərəcə geribildirim prosesi, yeni bazarlar, strategiyalar, dəyərlər və strukturlar təqdim olunduqca təşkilatın bütün üzvlərinə sürətlə təsir edərək, ünsiyyət qurmaq və dəyişiklikləri idarə etmək üçün güclü bir vasitə ola bilər. Hər il şirkətlər performans idarəetmə sistemlərinə əhəmiyyətli pul xərcləyirlər. Performansın idarə edilməsinin uğurlu olması üçün müəssisələr mövcud çatışmazlıqları düzəltmək üçün sistemini uyğunlaşdırmağa davam etməlidirlər. Məqsədlərin müəyyən edilməsi və ya performans bonusları kimi bəzi aspektlər işçilərlə digərlərindən daha çox rezonans doğura bilər.Bracken, D., & Rose, D., "When does 360-degree feedback create behavior change? And how would we know it when it does?", Journal of Business and Psychology, 26(2), 183-192

 İstinadlar 

 Ədəbiyyat 

 Business Intelligence and Performance Management: Theory, Systems, and Industrial Applications, P. Rausch, A. Sheta, A. Ayesh (Eds.), Springer Verlag U.K., 2013, . 
 Performance Management - Integrating Strategy Execution, Methodologies, Risk, and Analytics. Gary Cokins, John Wiley & Sons, Inc. 2009. 
 Journal of Organizational Behavior Management, Routledge Taylor & Francis Group. Published quarterly. 2009.
 Handbook of Organizational Performance, Thomas C. Mawhinney, William K. Redmon & Carl Merle Johnson. Routledge. 2001.
 Improving Performance: How to Manage the White Space in the Organization Chart, Geary A. Rummler & Alan P. Brache. Jossey-Bass; 2nd edition. 1995.
 Human Competence: Engineering Worthy Performance, Thomas F. Gilbert. Pfeiffer. 1996.
 The Values-Based Safety Process: Improving Your Safety Culture with Behavior-Based Safety, Terry E. McSween. John Wiley & Sons. 1995.
 Performance-based Instruction: Linking Training to Business Results, Dale Brethower & Karolyn Smalley. Pfeiffer; Har/Dis edition. 1998.
 Handbook of Applied Behavior Analysis, John Austin & James E. Carr. Context Press. 2000.
 Managing for Performance,  Alasdair A. K. White . Piatkus Books, 1995

 Xarici keçidlər 
 Plug-In T12 Business Process http://www.sci.brooklyn.cuny.edu/~firat/mis/PlugInT12.pdf 

 Business Finance: Bred Tough: The Best-of-Breed, 2009 (July 2009)
 Defining success through strategic planning and priority goal setting
 The Balanced Scorecard
 Organizational Performance Management

Kateqoriya:İqtisadi təhlil