معلمات UTM

مُعَلَّمات تتبُّع أورشِن (بالإنجليزية: Urchin Tracking Module واختصارًا: UTM) هي مجموعة من خمس مُعَلَّمات قياسية تُضاف إلى عنوان URL ضمن سلسلة الاستعلام بهدف تتبّع فعالية الحملات التسويقية عبر مصادر الزيارات ووسائط النشر المختلفة (مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل والإعلانات المدفوعة). ظهرت هذه المُعَلَّمات أصلًا في منتج «أورشِن» (Urchin) لتحليل الويب، وهو برنامج استحوذت عليه شركة غوغل عام 2005، ثم أصبحت مُعَلَّمات UTM مدعومة على نطاق واسع في أدوات القياس، وعلى رأسها جوجل أناليتكس.

تُستخدم معلمات UTM لتعريف «الحملة» التي جلبت الزيارة إلى موقعٍ معيّن، وذلك عبر تمرير معلومات مثل مصدر الزيارة (Source) والوسيط (Medium) واسم الحملة (Campaign) داخل الرابط. عند نقر المستخدم على رابطٍ يحوي هذه المعلمات، تُرسل قيمها إلى منصة التحليلات وتظهر في تقارير الاستحواذ/مصادر الزيارات، مما يساعد على ربط الزيارات والتفاعلات بالحملة التي ولّدتها.

 الاستخدام 
تُضاف معلمات UTM عادةً إلى روابط تُنشر خارج الموقع المراد قياسه، مثل:
 الإعلانات المدفوعة (البحث/الشبكات الاجتماعية/العرض).
 منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
 الرسائل البريدية والنشرات الإخبارية.
 روابط الشركاء أو الروابط داخل ملفات (مثل PDF) أو عروض تقديمية.

تُوصي وثائق Google Analytics باستخدام «بناة الروابط» (URL builders) لإنشاء عناوين URL مخصصة تتضمن معلمات الحملات، لأن ذلك يقلّل الأخطاء ويُسهّل توحيد التسمية بين الفرق التسويقية. وتوفر Google أداة رسمية لهذا الغرض.

 كيفية عملها في أدوات التحليل 
عند وصول الزائر إلى الموقع عبر رابط مُوسَّم (Tagged URL)، تقوم أداة التحليلات بقراءة قيم معلمات UTM وإسناد الزيارة إلى «حملة» محددة في التقارير. وتوضح Google Analytics أن قيم معلمات الحملة تكون مرئية في تقرير Traffic acquisition، بما يمكّن من مقارنة أداء القنوات والحملات المختلفة.

كما يمكن توظيف معلمات UTM في منصات قياس أخرى (مثل أدوبي أناليتكس) بطريقتين شائعتين: إمّا تمرير جميع قيم UTM إلى بُعد تتبع واحد ثم تفكيكها عبر قواعد تصنيف (Classification)، أو تمرير كل معلمة إلى متغير/بُعد منفصل حسب تصميم القياس المتاح.

 المعلمات 
تذكر وثائق Adobe أن معلمات UTM الخمس الرئيسية هي: utm_source وutm_medium وutm_campaign وutm_term وutm_content. ويمكن إرسالها بأي ترتيب داخل عنوان URL لأنها تُفسَّر بأسمائها (المفاتيح).

+ معلمات UTM ووظيفتها المعلمة  الغرض  مثال utm_source  تحديد مصدر الزيارة (مثل الموقع/المنصة التي جاءت منها الزيارة)  utm_source=google utm_medium  تحديد الوسيط/القناة (مثل بريد، اجتماعي، CPC)  utm_medium=email utm_campaign  تحديد اسم الحملة أو الترويج  utm_campaign=spring_sale utm_term  (اختياري) تحديد مصطلح بحث/كلمة مفتاحية (شائع في حملات البحث)  utm_term=running+shoes utm_content  (اختياري) تمييز النسخة/العنصر الذي نُقر (زر، بانر، رابط نصي…)، ويُستخدم كثيرًا للاختبار  utm_content=logolink

 مثال 
يوضح المثال التالي رابطًا يحتوي على أربع من معلمات UTM الخمس:

 https://www.example.com/page?utm_content=buffercf3b2&utm_medium=social&utm_source=snapchat.com&utm_campaign=buffer

 اعتبارات عملية وأفضل الممارسات 
من الممارسات الشائعة لتحسين جودة البيانات عند استخدام معلمات UTM:
 توحيد أسلوب كتابة القيم (مثل استخدام أحرف صغيرة، وتجنب المسافات أو توحيدها).
 اعتماد قاموس تسمية داخلي للحملات والمصادر والأوساط لتسهيل المقارنة عبر الزمن.
 تجنب تضمين بيانات شخصية أو معرّفات حساسة ضمن قيم المعلمات لأنها قد تُسجّل في سجلات الخوادم وأدوات التحليلات.

وتعرض وثائق Adobe توصيات عملية لإعداد معلمات UTM وتوحيد تسميتها لضمان اتساق التقارير عبر القنوات والحملات.

 انظر أيضًا 
 تحليل الويب
 جوجل أناليتكس
 محدد موقع الموارد الموحد
 سلسلة استعلام

 المراجع 

 وصلات خارجية 
 URL builders: Collect campaign data with custom URLs (Google Analytics Help)
 Campaign URL Builder (Google)
 UTM Parameters (Adobe Experience League)
 Campaign tracking workflow (Adobe Analytics)

تصنيف:تحليل الويب
تصنيف:تسويق إلكتروني
تصنيف:جوجل
تصنيف:محدد موقع الموارد الموحد