توكوبيديا

تُعد شركة توكوبيديا (PT Tokopedia) من أبرز شركات التكنولوجيا في إندونيسيا. وتُصنف المنصة حتى يومنا هذا ضمن أكثر الأسواق الإلكترونية التي يرتادها الجمهور في إندونيسيا.

تساهم توكوبيديا بفاعلية في دعم أصحاب المشاريع المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة والأفراد لتطوير أعمالهم من خلال تسويق منتجاتهم رقمياً بالتعاون مع الحكومة والجهات المعنية الأخرى. ويبرز مهرجان "ماكر فيست" السنوي، الذي انطلق في مارس 2018، كأحد أهم برامج التعاون التي دشنتها الشركة.

أعلنت توكوبيديا وجوجيك في 17 مايو 2021 عن اندماجهما رسمياً لتأسيس مجموعة جو تو. واشتُق اسم المجموعة من دمج الحروف الأولى للشركتين، كما يحمل دلالة لفظية لمصطلح "غوتونغ رويونغ" الذي يعني "التعاون المتبادل"، وهو ما يعكس مهمة الشركة في دفع عجلة التغيير.

بحلول عام 2023، تمكنت توكوبيديا من تمكين أكثر من 14 مليون بائع مسجل، وقدمت ما يزيد عن 40 منتجاً رقمياً يهدف لتسهيل الحياة اليومية للمستخدمين، كما ضمت المنصة أكثر من 1.8 مليار منتج مدرج.

 التاريخ 
انطلقت توكوبيديا رسمياً في 17 أغسطس 2009 تحت مظلة شركة "بي تي توكوبيديا" التي أسسها ويليام تانوجايا وليونتينوس ألفا إديسون في 6 فبراير 2009. ومنذ انطلاقها، نجحت الشركة في أن تصبح واحدة من أسرع شركات الإنترنت نمواً في إندونيسيا.http://id.techinasia.com/toko-online-tokopedia-kirim-dua-juta-barang-per-bulan/

طرحت الشركة في عام 2016 منتجات التقنية المالية؛ حيث شملت خدماتها المحافظ الرقمية، والاستثمارات ميسورة التكلفة، وقروض رأس المال للأعمال، والبطاقات الائتمانية الافتراضية، ومنتجات الحماية، بالإضافة إلى أنظمة تقييم الجدارة الائتمانية القائمة على البيانات لمنتجات القروض والاستثمار والخدمات المالية الأخرى.

أطلقت توكوبيديا في عام 2017 خدمة العروض "ديلز" لمساعدة الجمهور الإندونيسي في الحصول على أفضل العروض ضمن ثماني فئات، تشمل السفر والأنشطة الترفيهية. وهدفت هذه الخدمة إلى تمكين الشركات التي تعمل خارج نطاق الإنترنت من توسيع نطاق وصولها رقمياً عبر المنصة.

دشنت الشركة في عام 2019 شبكة مستودعات ذكية تحت اسم "توكو كابانغ" في ثلاث مدن هي: جاكرتا، وباندونغ، وسورابايا؛ بهدف مساعدة البائعين في تلبية طلباتهم. وفي العام نفسه، أطلقت منصة "توكوبيديا سلام" لتسهيل تلبية الاحتياجات اليومية عبر خيارات متنوعة من المنتجات والخدمات الموثوقة، كما وفرت المنصة خاصية "فلتر الحلال" لمساعدة المستخدمين في العثور على المنتجات المتوافقة مع الشريعة الإسلامية بسهولة.

شهد شهر مارس 2022 تحول خدمة تلبية الطلبات، التي كانت تُعرف سابقاً باسم "توكو كابانغ"، إلى هويتها الجديدة "ديلاياني توكوبيديا". وتتولى هذه الخدمة دعم البائعين بالكامل في الجوانب التشغيلية، بدءاً من استلام الطلبات وتغليفها وشحنها، وصولاً إلى معالجة أي عقبات قد تواجه المعاملات.

أعلنت توكوبيديا في مارس 2023 عن هيكل قيادي جديد، حيث تولت ميليسا سيسكا جومينتو رئاسة وحدة أعمال التجارة الإلكترونية، إلى جانب عملها مديرة للموارد البشرية في مجموعة "جو تو". وكانت ميليسا قد شغلت منصب رئيس العمليات في الشركة منذ عام 2018 بعد انضمامها إليها في 2012 وتدرجها في عدة مناصب قيادية. وفي غضون ذلك، انتقل ويليام تانوجايا من مهامه التنفيذية ليتفرغ بالكامل للعمل في مجموعة "جو تو".

تركز توكوبيديا حالياً، بصفتها جزءاً من مجموعة "جو تو"، على ثلاثة مجالات رئيسية هي: التجارة الإلكترونية (وتشمل السوق، والمتاجر الرسمية، والتجارة التفاعلية والفورية، وشراكات ميترا توكوبيديا)، والخدمات اللوجستية وتلبية الطلبات، بالإضافة إلى تكنولوجيا التسويق والإعلان.

 التمويل 
حصلت شركة "بي تي توكوبيديا" على تمويل أولي من شركة "بي تي إندونوسا دويتاما" عام 2009. وفي الأعوام التالية، توالت الاستثمارات على الشركة من صناديق رأس مال استثماري عالمية؛ حيث تلقت دفعات تمويلية من "إيست فينتشرز" (عام 2010)،Tokopedia Terima Dana Investasi dari East Ventures  dailysocial.net 25 Maret 2010 و"سايبر إيجنت فينتشرز" (عام 2011)،http://dailysocial.net/post/tokopedia-dapatkan-pendanaan-dari-cyberagent-ventures-jepang-sekarang-dinilai-seharga-us7-juta و"نت برايس" (عام 2012)،http://dailysocial.net/post/tokopedia-dapatkan-investasi-baru-dari-perusahaan-asal-jepang-netprice   و"سوف بانك فينتشرز كوريا" (عام 2013).http://tekno.kompas.com/read/2013/06/12/10022221/Tokopedia.Dapat.Suntikan.Dana.dari.Softbank.Korea وفي أكتوبر 2014، حققت توكوبيديا سبقتً تاريخياً بكونها أول شركة تكنولوجيا في جنوب شرق آسيا تتلقى استثماراً ضخماً بقيمة 100 مليون دولار أمريكي من شركتي "سيكويا كابيتال" و"سوف بانك إنترنت آند ميديا".http://www.forbes.com/sites/ryanmac/2014/10/22/softbank-and-sequoia-capital-mark-first-investment-in-indonesia-with-100-million-backing-of-tokopedia/https://www.techinasia.com/tokopedia-softbank-sequoia-capital-funding-news/ كما أشارت التقارير في أبريل 2016 إلى حصول الشركة على استثمارات إضافية بلغت 147 مليون دولار أمريكي.https://id.techinasia.com/situs-marketplace-c2c-tokopedia-peroleh-investasi

استقبلت توكوبيديا في أغسطس 2017 استثماراً كبيراً بقيمة 1.1 مليار دولار أمريكي من مجموعة "علي بابا" الصينية. وأكد الرئيس التنفيذي ويليام تانوجايا أن هذا التمويل يمثل استثماراً مديناً خالصاً ولا يعد عملية استحواذ. ومثّل هذا القرار بالنسبة لمجموعة "علي بابا" استراتيجية تهدف لتوسيع نفوذها في إندونيسيا وجنوب شرق آسيا. وفي ديسمبر 2018، أعلنت توكوبيديا نجاحها في جمع تمويل بقيمة 1.1 مليار دولار أمريكي في جولة قادها "صندوق سوف بانك فيجن" ومجموعة "علي بابا". وقُدِّرت القيمة السوقية للشركة بعد هذه الجولة بنحو 7 مليارات دولار أمريكي.

 الجوائز 
 حازت على جائزة "أفضل شركة في قطاع المستهلك" ضمن جوائز الاقتصاد الرقمي الإندونيسي لعام 2016.https://m.tempo.co/read/news/2016/05/12/072770422/tokopedia-raih-best-company-in-customer-industry-idea-2016
 الوصول إلى المرتبة الثالثة في قائمة التطبيقات الأكثر رواجاً على متجر "جوجل بلاي".
 حصدت لقب "الأسرع نمواً من حيث القيمة" ضمن قائمة "براند زي" لأعلى 50 علامة تجارية قيمة في إندونيسيا.
 جائزة "أفضل الشركات للعمل بها" المقدمة من جوائز "إتش آر آسيا".
 نالت توكوبيديا جائزة "العلامة التجارية الأكثر موثوقية" ضمن جوائز "سيلولار" لعام 2022 المنعقدة في جاكرتا.
 فازت توكوبيديا بجائزة "المنصة المفضلة للمشاريع المتوسطة والصغيرة" ضمن جوائز "سيلولار" لعام 2022.

 الاستحواذ من قبل تيك توك 
أعلنت تيك توك، التابعة لشركة بايت دانس، رسمياً في 12 ديسمبر 2023 عن استحواذها على 75% من أسهم توكوبيديا بقيمة استثمار بلغت 1.5 مليار دولار أمريكي. وتُعد هذه الشراكة خطوة استراتيجية لتيك توك لتوسيع عملياتها في قطاع التجارة الإلكترونية بإندونيسيا عبر منصة "تيك توك شوب". ورغم امتلاك تيك توك لحصة الأغلبية، إلا أن مجموعة جو تو احتفظت بنسبة 25% من الأسهم، ولم تؤثر هذه الشراكة على حصة توكوبيديا في شركة بي تي جو تو جوجيك توكوبيديا.

 سفراء العلامة التجارية 
تصغير|150بك|التميمة الرسمية لشركة توكوبيديا، وتُعرف باسم "توبيد".
أعلنت توكوبيديا رسمياً في 12 نوفمبر 2014 عن اختيار تشيلسي إيسلان سفيرةً لتمثيل علامتها التجارية.http://tekno.liputan6.com/read/2132813/dongkrak-brand-awareness-tokopedia-gandeng-chelsea-islan وفي 21 أكتوبر 2015، أصبحت إيسيانا ساراسفاتي سفيرةً جديدة للشركة.

كما أعلنت توكوبيديا في 7 أكتوبر 2019 عن اختيار فرقة الفتيان الكورية الجنوبية بي تي أس سفراءً جدداً لها. وتُعد بي تي أس فرقةً عالمية تتبع لشركة بيغ هيت ميوزك. وقد ساهمت النجاحات الاستثنائية للفرقة في السنوات الأخيرة في اختيارها لتجسيد شخصية العلامة التجارية لتوكوبيديا.

جددت توكوبيديا في يناير 2021 اختيار فرقة "بي تي أس" سفيرةً لها، وحظي هذا التعاون بتفاعل جماهيري واسع. كما أعلنت في الشهر ذاته عن اختيار فرقة الفتيات الكورية الجنوبية الشهيرة بلاكبينك سفيرةً أخرى لعلامتها التجارية. وتُعد "بلاكبينك" من أبرز الفرق التابعة لشركة واي جي إنترتينمنت.

وفي 18 يوليو 2022، اختارت توكوبيديا جيروم بولين ونخبة من صناع المحتوى للانضمام إلى "فريق توكوبيديا" ليكونوا سفراء لعلامتها التجارية.

 خلافات 
 تسريب البيانات 
تعرضت بيانات 91 مليون حساب من مستخدمي توكوبيديا للاختراق من قبل جهة غير مسؤولة في مايو 2020. وعُرضت تلك البيانات للبيع بسعر 5,000 دولار أمريكي. ورفعت جمعية المستهلكين الإندونيسية دعوى قضائية طالبت فيها الشركة بدفع غرامة إدارية قدرها 100 مليون روبية.

ومع ذلك، أكدت توكوبيديا سلامة كلمات مرور المستخدمين بفضل تشفيرها. كما نسقت مع وزارة الاتصالات والهيئة الوطنية للأمن السيبراني للتحقيق في الحادثة، واستعانت بمؤسسة عالمية مستقلة متخصصة لتعزيز حماية بيانات مستخدميها.

 المراجع 

 وصلات خارجية 


تصنيف:جو تو إندونيسيا
تصنيف:شركات مقرها في جاكرتا
تصنيف:علامات تجارية إندونيسية
تصنيف:شركات تجزئة تأسست في 2009
تصنيف:ممتلكات إنترنت تأسست في 2009
تصنيف:أسواق إلكترونية في إندونيسيا
تصنيف:شركات إندونيسية تأسست في 2009
تصنيف:عمليات الدمج والاستحواذ 2021