ترافيلوكا

تعد ترافيلوكا منصة سفر عبر الإنترنت تأسست عام 2012 في جاكرتا بإندونيسيا، ويقع مقرها الرئيسي في سنغافورة. وتنشط الشركة في دول عديدة، تشمل تايلاند وماليزيا والفلبين، وفيتنام، وأستراليا، واليابان. ومنذ انطلاقها، استقطبت الشركة استثمارات من جهات متنوعة، من بينها "إيست فينتشرز"، و"غلوبال فوندرز كابيتال"، وجي اي سي، وجهاز قطر للاستثمار، وشركة إكسبيديا.

 التاريخ 
 التأسيس (2012–2013) 
أسس ترافيلوكا في فبراير 2012 ثلاثة مهندسي برمجيات إندونيسيين هم: فيري أوناردي وألبرت وديريانتو كوسوما، والذين تعارفوا أثناء دراستهم وعملهم في الولايات المتحدة. وجاءت فكرة المنصة بدافع من صعوبات السفر التي كان يواجهها أوناردي مراراً عند زيارته لإندونيسيا، فعملوا على تطوير نظام يبسط الإجراءات اللوجستية للسفر. أُطلقت ترافيلوكا في البداية كموقع للبحث الوصفي عن خدمات السفر في سبتمبر 2012، وتولى أوناردي منصب الرئيس التنفيذي بينما شغل كوسوما منصب مدير التكنولوجيا التنفيذي. وتحول الموقع إلى وكالة سفر إلكترونية متكاملة عام 2013، حيث بدأ في تقديم خدمات حجز التذاكر وتوفير خيارات دفع متعددة.

 التوسع (2014–2019) 
تصغير|إعلان لترافيلوكا في مطار نغوراه راي الدولي ببالي، إندونيسيا

في عام 2014، أتاحت ترافيلوكا خدمة حجز الفنادق وأطلقت تطبيقاتها لأنظمة آي أو إس وأندرويد. وبحلول نهاية العام، سجلت المنصة عشرة ملايين زائر شهرياً. وفي عام 2015، صنفت شركة كوم سكور الأمريكية للتحليلات ترافيلوكا بصفتها الخدمة الأولى في إندونيسيا للبحث عن الرحلات الجوية وحجزها.

ومع حلول عام 2016، افتتحت الشركة مكاتب لها في سنغافورة وإندونيسيا وتايلاند وماليزيا والفلبين، وفيتنام. وخلال هذه الفترة، أضافت المنصة مزايا جديدة شملت حجز تذاكر القطارات وخدمات الطعام، وحجز المعالم السياحية.

وبحلول عام 2017، وفرت ترافيلوكا 100 ألف خيار للإقامة وعقدت شراكات مع قرابة 100 شركة طيران. واستُحدثت مزايا جديدة مثل تسجيل الوصول عبر الإنترنت وخدمات النقل من المطار. وفي العام ذاته، رفعت جولة تمويلية قيمة ترافيلوكا السوقية إلى ما يزيد عن مليار دولار أمريكي، لتصبح بذلك "شركة أحادية القرن".

استقال كوسوما من منصبه مديراً تقنياً للشركة في عام 2018. وفي ديسمبر 2018، استحوذت الشركة على ثلاث وكالات سفر عبر الإنترنت —كانت جميعها شركات تابعة سابقة لشركة "ريكرويت هولدينغز" اليابانية— مقابل 67 مليون دولار. وبحلول عام 2019، غدت ترافيلوكا أكبر شركة سفر ناشئة عبر الإنترنت في جنوب شرق آسيا، إلى جانب شركات مثل "جوجيك" و"بوكالاباك" وتوكوبيديا. وأظهر استطلاع رأي شمل 1204 من أبناء "جيل الألفية" في إندونيسيا في ذلك العام أن 79% منهم يستخدمون ترافيلوكا بانتظام.

وافتتحت الشركة في عام 2019 مركزاً لـ البحث والتطوير في مدينة بنغالور بالهند. وفي العام ذاته، دخلت الشركة مجال الخدمات المالية؛ إذ طرحت بطاقة ائتمانية بالتعاون مع "بنك راكيات إندونيسيا" و"بنك منديري" وأطلقت بطاقة الدفع اللاحق. وشهد عام 2019 أيضاً تدشين "ترافيلوكا إكسبيرينس"، وهي منصة لحجز الأنشطة الترفيهية، وإطلاق برنامج للتأمين الصحي متوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية بالتعاون مع مجموعة "إف دبليو دي"، فضلاً عن مزايا أخرى. وبدأت الشركة كذلك التعاون مع هيئات حكومية ومجالس سياحية، منها هيئة السياحة في سنغافورة ووزارة السياحة الإندونيسية، لتعزيز السفر والسياحة الإقليمية.

 جائحة كوفيد-19 (2020–2022) 
تسببت جائحة فيروس كورونا عام 2020 في طفرة بطلبات استرداد الأموال وإعادة جدولة الرحلات، فضلاً عن تقديم تعويضات مالية ضخمة. ومع توقف حجوزات الطيران تماماً نتيجة قيود السفر، سرّحت ترافيلوكا 100 موظف في أبريل 2020، كما أعادت خلال الأشهر الستة التالية قيمة نحو 150 ألف تذكرة طيران، بما يعادل 100 مليون دولار.

ومواكبةً لهذا الوضع، طرحت الشركة خيارات حجز مرنة، شملت ميزة "اشترِ الآن وأقم لاحقاً"، وربطت حجوزات الطيران بإجراء اختبارات كوفيد-19، كما وسعت نطاق "تجاربها عبر الإنترنت" لتشمل أنشطة مثل دروس الطهي. وأطلقت الشركة أيضاً حملة "شركاء ترافيلوكا للنظافة" (Traveloka Clean Partners) التزاماً بتدابير الصحة والسلامة الحكومية، ويسرت حجز مواعيد التطعيم لأكثر من 600 ألف شخص.

وأفادت ترافيلوكا ببدء تعافي الطلب على أماكن الإقامة بحلول أكتوبر 2020، ومع نهاية العام، استعاد قطاع السفر في الشركة ربحيته.

عقب تقارير صدرت في فبراير 2021 تُفيد بدراسة ترافيلوكا لخيار الاندماج عبر شركة استحواذ ذات غرض خاص في الولايات المتحدة، أوقفت الشركة محادثات الطرح العام الأولي مع بيتر ثيل في سبتمبر 2021. وفي عام 2021، صنفت مجلة "فاست كومباني" ترافيلوكا ضمن قائمتها لأفضل مئة بيئة عمل للمبتكرين عن الفئة الدولية.

وقُدّرت قيمة ترافيلوكا في يناير 2022 بثلاثة مليارات دولار. ثم رشقّت الشركة عملياتها في عام 2022، حيث أوقفت المشاريع التي ارتبطت بفترة الجائحة مثل "ترافيلوكا مارت" و"ترافيلوكا إيتس".

 التطورات الأخيرة (2023-2025) 
قدّرت دراسة أجرتها شركة برايس ووتر هاوس كوبرز عام 2023 مساهمة ترافيلوكا بنحو 10 مليارات دولار أمريكي من القيمة المضافة الإجمالية في الاقتصاد الإندونيسي بين عامي 2019 و2022؛ وشمل ذلك 4.5 مليار دولار من قطاع السياحة، ما يعادل 2.7% من الناتج المحلي الإجمالي لهذا القطاع. وفي عام 2023، أضافت الشركة خياراً لـ تعويض الكربون وميزة تصفية لـ السياحة المستدامة في تطبيقها.

وعقدت ترافيلوكا شراكة مع ديزني للرحلات البحرية في عام 2024، وبحلول عام 2025، كانت قد وسعت نطاق عملياتها لتصل إلى أستراليا واليابان. ويُعد التطبيق مماثلاً من الناحية الوظيفية لمنصة إكسبيديا.

 التمويل 
 حصلت ترافيلوكا في عام 2012 على تمويل أولي بمبلغ لم يُكشف عنه من شركة "إيست فينتشرز".
 واستثمرت شركة "غلوبال فوندرز كابيتال" في ترافيلوكا عام 2013.
 وجمعت ترافيلوكا في يوليو 2017 تمويلاً قدره 350 مليون دولار من "غلوبال فوندرز كابيتال"، و"جي اي سي"، و"جهاز قطر للاستثمار"، وشركة "إكسبيديا" التي انضمت بصفتها مستثمراً بالأقلية. وقد خُصصت هذه الأموال لتطوير تقنيات تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى الاستثمارات وتعيين المزيد من الكوادر.
 وقاد جهاز قطر للاستثمار جولة تمويلية للشركة في عام 2020.
 وحصلت الشركة في عام 2022 على 300 مليون دولار أمريكي من كونسورتيوم من المقرضين، إلا أن "بلومبيرغ نيوز" أفادت في أبريل 2024 بأن ترافيلوكا سددت هذا القرض من مواردها الذاتية قبل موعد استحقاقه بعام كامل.

 انظر أيضاً 

 قائمة الشركات الناشئة المليارية
 قائمة الاختراعات والاكتشافات الإندونيسية

 المراجع 

تصنيف:شركات مقرها في جاكرتا
تصنيف:شركات نقل أسست في 2012
تصنيف:علامات تجارية إندونيسية