خدمة أسان

خدمة أسان (  ) هي وكالة حكومية أذربيجانية للخدمات العامة. تهدف الوكالة إلى تسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات باستخدام التقنيات الحديثة.   يرمز اختصار "أسان" إلى "شبكة أذربيجان للخدمات والتقييم".  كلمة "أسان" تعني "سهل" باللغة الأذربيجانية. وبالتالي، فإن الاسم يعني حرفيًا "خدمة سهلة". 

يرأس خدمة أسان، كجزء من الوكالة الحكومية للخدمات العامة والابتكارات الاجتماعية التابعة لرئيس جمهورية أذربيجان، أولفي مهدييف .  
يسار|تصغير|خدمة آسان

 إحصائيات 
حتى اليوم، تم استلام طلبات من أكثر من 36 مليون مواطن. بدأت خدمة "آسان" المتنقلة في عام 2013، وتساهم في توفير وصول شامل لجميع المواطنين. تستخدم الخدمة حافلات تجوب المناطق النائية والتي يصعب الوصول إليها والتي لا تتوفر فيها مراكز خدمة "آسان". كما أنشأت الوكالة خدمات متنقلة داخل مدينة باكو، عاصمة الولاية. وبدفع رسوم إضافية، يمكن للمواطنين الحصول على الخدمات في أماكن عملهم أو منازلهم أو أي مكان آخر يختارونه. وقد بلغت نسبة رضا الجمهور ما يقارب 100%. 
يسار|تصغير|خدمة آسان
أشاد تقرير رصد صادر عن منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية عام 2016 بأذربيجان "لتقدمها في إنشاء مراكز شبكة الخدمات والتقييم الأذربيجانية (أسان)، التي ساهمت في القضاء على الظروف المواتية للفساد عند تقديم مختلف الخدمات الإدارية للجمهور".  كما أقر تقرير أذربيجان لعام 2016 الصادر عن جهاز العمل الخارجي الأوروبي (EEAS) بأهمية خدمات شبكة الخدمات والتقييم الأذربيجانية (أسان) في القضاء على الفساد وتبسيط الإجراءات البيروقراطية في تقديم الخدمات العامة. 
يسار|تصغير|خدمة آسان

 الجوائز 

 الفائز بجائزة "النجاح 2013" عن "نموذج فعال للخدمة والمساهمة في العلاقات بين الدولة والمواطنين": 2013؛
 شهادة معايير الإدارة الدولية ISO 9001: 2008: 2014؛
 مركز خدمة "ASAN" في سابير آباد، معيار OHSAS 18001:2007: 2014؛
 جائزة الأمم المتحدة للخدمة العامة :   2015؛
 جائزة السلامة الدولية (2015):  2015؛
 جائزة NETTY-2018 الوطنية للإنترنت في أذربيجان عن ترشيح "الموقع الحكومي": 2018؛
 جائزة الأمم المتحدة الخاصة لتعزيز الابتكار في تقديم الخدمات العامة الرقمية: 2019؛

يسار|تصغير|خدمة آسان

 معرض الصور 

 أنظر أيضاً 

 أسان إمزا
 تأشيرة آسان
 لجنة مكافحة الفساد في جمهورية أذربيجان
 الفساد في أذربيجان
 أكاديمية أذربيجان لمكافحة الفساد

 مراجع 

 روابط خارجية 

تصنيف:تأسيسات سنة 2012 في أذربيجان
تصنيف:وكالات حكومية أسست في 2012
تصنيف:حكومة أذربيجان
تصنيف:مقالات تحوي نصا بالأذرية
تصنيف:صفحات بترجمات غير مراجعة