شركة نوردستروم

شركة نوردستروم (Nordstrom, Inc.) هي سلسلة متاجر أمريكية فاخرة يقع مقرها الرئيسي في سياتل، واشنطن، أسسها جون دبليو نوردستروم وكارل ف. والين في عام 1901. بدأ المتجر الأصلي كمتجر للأحذية حصراً، وافتتح فرعاً ثانياً في عام 1923. بدأت السلسلة المتنامية في بيع الملابس عام 1963، وأصبحت متجراً شاملاً (full-line) بحلول عام 1971. أسست الشركة قسمها للمنتجات المخفضة نوردستروم راك في عام 1973، ونما كلا القسمين في جميع أنحاء الولايات المتحدة في السنوات التالية. ينافس قسم المتاجر الشاملة سلاسل مثل بلومينغديلز، وديلاردز، ونيمان ماركوس، وساكس فيفث أفينيو، بينما ينافس قسم "راك" تجار التجزئة مثل تي جيه إكس وروس ستورز. شملت التوسعات السابقة خارج الولايات المتحدة المتجاورة بورتوريكو (2015–2020) وكندا (2014–2023).

 التاريخ المبكر 
وُلد جون دبليو نوردستروم في 15 فبراير 1871، في قرية ألفيك بالقرب من لوليو في شمال السويد. في عام 1887، هاجر نوردستروم إلى الولايات المتحدة وهو في سن 16 عاماً. كان اسمه عند الولادة "جوهان فيلهلم نوردستروم"، والذي قام لاحقاً بصبغه بالصبغة الإنجليزية ليصبح جون دبليو نوردستروم. بعد وصوله إلى نيويورك، بدأ العمل في ميتشيغان وتمكن من توفير ما يكفي من المال لشراء مزرعة بطاطس بمساحة  في أرلينغتون (واشنطن). في عام 1897، انضم إلى حمى ذهب كلوندايك في إقليم يوكون بكندا. وبعد عامين من التنقيب، عثر أخيراً على الذهب، لكنه باع مطالبته المتنازع عليها مقابل 13,000 دولار. عاد إلى سياتل بثروته الجديدة، وتزوج هيلدا كارلسون في عام 1900 وبدأ في البحث عن مشروع تجاري.

 العمليات خلال القرن العشرين 
 والين ونوردستروم ونوردستروم بيست 
تصغير|يسار|والين (يسار) ونوردستروم (يمين) أمام متجرهما الأول، 318 شارع بايك، سياتل، بعد وقت قصير من افتتاحه في عام 1901|349x349بك
استقر نوردستروم في النهاية على متجر أحذية افتتح في عام 1901 باسم "والين ونوردستروم". كان كارل ف. والين، الشريك المؤسس، يمتلك ورشة لإصلاح الأحذية مجاورة للمتجر. أنجب جون وهيلدا خمسة أطفال، انضم ثلاثة منهم إلى العمل العائلي وهم: إيفريت دبليو (1903)، وإلمر جيه (1904)، ولويد ن. نوردستروم.

في عام 1928، تقاعد جون دبليو نوردستروم وباع أسهمه لاثنين من أبنائه، إيفريت وإلمر. وفي عام 1929، تقاعد والين أيضاً وباع أسهمه لهما. شهد عام 1930 الافتتاح الكبير للمتجر المجدد في الجادة الثانية وتم تغيير الاسم إلى "نوردستروم". انضم لويد نوردستروم لاحقاً إلى الشركة في عام 1933، وأدار الإخوة الثلاثة العمل معاً لما يقرب من أربعين عاماً.

بحلول عام 1958، توسعت نوردستروم لتشمل ثمانية متاجر في ولايتين ولكنها كانت لا تزال تبيع الأحذية فقط. دخلت مجال الملابس مع شرائها لشركة "Best's Apparel" في سياتل عام 1963، وتم تغيير اسم الشركة إلى "نوردستروم بيست".

 بعد تغيير الاسم إلى نوردستروم 
تصغير|الواجهة الخارجية لمتجر نوردستروم الرئيسي الأصلي في سياتل (1984)|288x288بك
في عام 1971، طُرحت الشركة للاكتتاب العام في بورصة ناسداك (NASDAQ). كانت واحدة من أوائل الشركات التي تم إدراجها في تلك البورصة المنشأة حديثاً آنذاك. وانتقلت إلى بورصة نيويورك في عام 1999 تحت رمز التداول JWN تيمناً بمؤسسها جون دبليو نوردستروم.

استمرت أعمالهم خارج نطاق المتاجر في عام 1974. ففي 5 ديسمبر، أعلن دوري كرة القدم الأمريكية (NFL) عن توقيع اتفاقية امتياز لإنشاء فريق في سياتل، واشنطن. وكان لويد دبليو نوردستروم يمثل العائلة كشريك أغلبية في الكونسورتيوم. ومع ذلك، لم يشهد أي مباراة كمالك، حيث توفي بنوبة قلبية في 20 يناير 1976، قبل ثمانية أشهر من نزول فريق سياتل سيهوكس إلى الملعب.

بحلول عام 1975، توسعت نوردستروم في ألاسكا وافتتحت أول متجر تصفية "نوردستروم راك" في سياتل. افتتحت الشركة أول متجر لها في جنوب كاليفورنيا في ساوث كوست بلازا عام 1978. وبحلول أوائل التسعينيات، كانت قد افتتحت 26 متجراً بالإضافة إلى فروع "راك" في كاليفورنيا. اعتمد التوسع اللاحق على إنشاء هيكل إقليمي لامركزي قوي، بدءاً من الشمال الشرقي (1988)، والغرب الأوسط (1991)، والجنوب الشرقي (1998)، والجنوب الغربي (1996). من عام 1978 إلى 1995، افتتحت نوردستروم ما مجموعه 46 متجراً كبيراً شاملاً.

في عام 1976، افتتحت نوردستروم سلسلة متاجر تسمى "Place Two" لبيع مجموعة محدودة من الملابس في الأسواق الصغيرة، ولكن تم إيقاف هذا القسم بحلول عام 1995. وفي أغسطس 1988، باعت عائلة نوردستروم فريق "سيهوكس" لمطور العقارات كين بيرينغ.

توسعت الشركة أيضاً في المبيعات المباشرة في عام 1993، بدءاً من قسم الكتالوجات الذي تبعه التجارة الإلكترونية. ويقع مركز الوفاء (fulfillment) لموقع Nordstrom.com في سيدار رابيدز (آيوا).

تصغير|الواجهة الخارجية لمتجر نوردستروم في ويستفيلد سان فرانسيسكو سنتر (2007)
تمتلك الشركة أيضاً "بنك نوردستروم" (Nordstrom Bank)، الذي تأسس عام 1991 في سكوتسديل (أريزونا). يقدم البنك منتجات ائتمانية ومصرفية متنوعة، بما في ذلك بطاقات "Nordstrom Rewards" التي تتيح للعملاء كسب النقاط عند الشراء.

في عام 1995، افتتحت نوردستروم أول موقع لها في ولاية نيويورك في "ذا ويستشستر" في وايت بلينس. وفي عام 1998، استبدلت نوردستروم متجرها في وسط سياتل بموقع رئيسي جديد في مبنى "فريدريك آند نيلسون" السابق، وهو أكبر متاجر السلسلة بمساحة .

 العمليات خلال القرن الحادي والعشرين 
 2000–2009 
تصغير|مداخل متجر نوردستروم في ذا ستريتس آت ساوث بوينت في دورهام (كارولاينا الشمالية) (2009)
في عام 2000، استعادت عائلة نوردستروم سيطرتها، حيث تولى أبناء بروس أ. (بليك وإريك وبيتر) أدواراً قيادية عليا في الشركة. شغل بليك نوردستروم منصب الرئيس الوحيد للشركة من عام 2000 حتى عام 2014.

باعت نوردستروم سلسلة بوتيكات "Façonnable" المستقلة في عام 2007، رغم أنها لا تزال تعرض هذه العلامة التجارية في متاجرها.

 2010–2019 
في فبراير 2011، أعلنت نوردستروم عن الاستحواذ على "HauteLook"، وهو بائع تجزئة عبر الإنترنت في لوس أنجلوس متخصص في المبيعات السريعة للمنتجات المصممة.Nordstrom to Acquire Online Retailer HauteLook, New York Times Dealbook, February 17, 2011. 

في عام 2011، افتتحت نوردستروم متجر "Treasure & Bond" في سوهو بنيويورك، وهو متجر تجريبي يتم التبرع بجميع أرباحه للأعمال الخيرية.

في عام 2015، افتتحت نوردستروم متجراً في سان خوان، بورتوريكو، وهو أول متجر لها في الجزيرة. وفي نفس العام، انضم بيتر وإريك نوردستروم إلى شقيقهما بليك كرؤساء مشاركين للشركة.

في عام 2017، تصدرت نوردستروم العناوين عندما أعلنت عن توقفها عن بيع العلامة التجارية الخاصة بـ إيفانكا ترامب بسبب ضعف المبيعات، وهو ما دفع الرئيس دونالد ترامب آنذاك لانتقاد الشركة عبر تويتر.

في 2 يناير 2019، توفي بليك نوردستروم فجأة عن عمر يناهز 58 عاماً. وفي السنة المالية 2019، وصلت المبيعات الرقمية إلى 33% من إجمالي مبيعات الشركة.

 2020–الحاضر 
تصغير|موقع نوردستروم شاغر في ريتشموند (فيرجينيا). هذا الموقع هو من بين 16 موقعاً أُغلقت في عام 2020 بسبب التأثير الاقتصادي لـ جائحة كوفيد-19.
في 3 مارس 2020، أصبح إريك نوردستروم الرئيس التنفيذي الوحيد للشركة.

خلال جائحة كوفيد-19، أغلقت الشركة جميع مواقعها مؤقتاً في مارس 2020، ولاحقاً أعلنت عن إغلاق 16 موقعاً بشكل دائم. وفي سبتمبر 2020، أعلنت نوردستروم أنها ستتوقف عن بيع المنتجات المصنوعة من الفراء أو الجلود الغريبة بحلول نهاية عام 2021.

في ديسمبر 2024، أعلنت نوردستروم عن خطط لتحويل الشركة إلى شركة خاصة في صفقة بقيمة 6.25 مليار دولار، حيث تمتلك عائلة نوردستروم 50.1% وشركة "El Puerto de Liverpool" المكسيكية 49.9%. وشُطبت أسهم نوردستروم من بورصة نيويورك في 20 مايو 2025.

 نوردستروم كندا 

كانت شركة نوردستروم كندا للتجزئة (Nordstrom Canada Retail, Inc.) القسم الكندي لنوردستروم. افتتحت أول متجر لها في 19 سبتمبر 2014، ونافست متاجر مثل "هولت رينفرو" و"هادسونز باي". ومع ذلك، في 2 مارس 2023، أعلنت نوردستروم إغلاق جميع متاجرها الكندية وتصفية أعمالها هناك، مشيرة إلى عدم وجود "مسار واقعي للربحية". وأغلقت آخر متاجرها في 13 يونيو 2023.

 نماذج التجزئة 
 نوردستروم 
تصغير|التصميم الداخلي لمتجر نوردستروم في إيتون سنتر بتورنتو أثناء التصفية في يونيو 2023

تعتبر المتاجر الشاملة (Full-line) هي النمط الرئيسي، حيث تبلغ مساحتها في المتوسط . تقيم نوردستروم ستة تخفيضات سنوية، أكبرها هو "تخفيضات الذكرى السنوية" (Nordiversary) الذي يُعقد كل شهر يوليو.

 نوردستروم لوكال (Nordstrom Local) 
هي مراكز خدمة تركز على استلام الطلبات عبر الإنترنت، والتنسيق الشخصي للأزياء (styling)، والخياطة، ولا تحتوي على مخزون من البضائع للبيع المباشر.

 المطاعم 
تصغير|مطعم "Bar Verde" في إيتون سنتر بتورنتو
تعمل مطاعم الخدمة السريعة والكاملة داخل معظم متاجر نوردستروم الشاملة. ومن أشهرها "Bar Verde" و"Bazille" و"Marketplace Cafe".

 نوردستروم راك (Nordstrom Rack) 
بدأ كقسم تصفية في قبو المتجر الرئيسي بسياتل عام 1973، وتوسع ليصبح سلسلة متاجر مستقلة للمنتجات المخفضة (off-price).

 لاست تشانس (Last Chance) 
هي متاجر تصفية نهائية تبيع البضائع التي لا يمكن إعادة بيعها في نوردستروم أو "راك"، مثل المرتجعات التالفة قليلاً أو التي تجاوزت فترة الإرجاع.

 المتاجر الرئيسية (Flagship stores) 
حتى عام 2023، كانت نوردستروم تدير خمسة متاجر رئيسية في الولايات المتحدة وكندا.

+ قائمة متاجر نوردستروم الرئيسية الولاية أو المقاطعة المدينة مركز التسوق أو المنطقة المساحة سنة الافتتاح سنة الإغلاق ملاحظات كولومبيا البريطانية فانكوفر باسيفيك سنتر  2015 2023 كان المتجر الأفضل أداءً في الشركة بأكملها قبل الخروج من كندا كاليفورنيا سان فرانسيسكو ويستفيلد سان فرانسيسكو سنتر  1991 2023 أغلق في أغسطس 2023 إلينوي شيكاغو ذا شوبس آت نورث بريدج  2000  نيويورك نيويورك سنترال بارك تاور  2019  متجر السيدات  2018  متجر الرجالأونتاريوأوتاواCF Rideau Centre20152023تقع داخل متاجر "سيرز كندا" الرئيسية السابقة تورنتو تورنتو إيتون سنتر  2016 2023بورتوريكوسان خوانذا مول آت سان خوان20152020أغلق بسبب جائحة كوفيد-19 ولم يُعد افتتاحه واشنطن سياتل مبنى فريدريك آند نيلسون  1998  يقع داخل متجر "فريدريك آند نيلسون" الرئيسي سابقاً مبنى رانكي رقم 2  1973 1998 المتجر الرئيسي والمقر الأصلي

 هوية العلامة التجارية 
 الشعار 

 التصنيفات 
في عام 2009، أُدرجت نوردستروم في المرتبة 72 في قائمة مجلة "فورتشن" لأفضل 100 شركة للعمل بها. نوردستروم هي عضو في "قاعة المشاهير" لهذه القائمة لمحافظتها على المركز لسنوات متتالية.

في عام 2018، احتلت الشركة المرتبة 183 في قائمة "فورتشن 500" لأكبر الشركات الأمريكية من حيث الإيرادات. كما صنفتها مجلة "Women's Wear Daily" كأفضل بائع تجزئة للأزياء لعدة مرات.

 المراجع 

 وصلات خارجية 

تصنيف:شركات أعلنت إفلاسها في كندا
تصنيف:متاجر متعددة الأقسام في الولايات المتحدة
تصنيف:الاكتتابات العامة الأولية في عقد 1970
تصنيف:انحلالات سنة 2023 في كندا
تصنيف:تأسيسات سنة 1901 في ولاية واشنطن
تصنيف:تأسيسات سنة 2014 في كندا
تصنيف:شركات أدرجت سابقا في بورصة ناسداك
تصنيف:شركات أدرجت سابقا في بورصة نيويورك
تصنيف:شركات أمريكية أسست في 1901
تصنيف:شركات تجارة تجزئة أسست في 1901
تصنيف:شركات عائلية في الولايات المتحدة
تصنيف:شركات مقرها في سياتل (واشنطن)