مشكلة سكانثورب

مشكلة سكانثورب  هي الحجب غير المقصود للمحتوى على الإنترنت بواسطة مرشح البريد المزعج أو محرك البحث بسبب احتواء النص على سلسلة من الأحرف أو جزء منها يبدو ذا معنى فاحش أو غير مقبول. وتُعد الأسماء والاختصارات والمصطلحات التقنية من أكثر ما يتأثر بهذه المشكلة.

تنشأ المشكلة لأن الحواسيب قادرة على تمييز سلاسل النصوص داخل المستندات بسهولة، غير أن فهم الكلمات من هذا النوع يتطلب قدرة عالية على تفسير نطاق واسع من السياقات قد يمتد عبر ثقافات متعددة، وهو أمر بالغ التعقيد. ونتيجة لذلك تؤدي قواعد الحجب الشاملة إلى ظهور نتائج إيجابية زائفة تؤثر في العديد من العبارات البريئة.

 الأصل والاشتقاق 
سُمّيت المشكلة نسبة إلى حادثة وقعت في أبريل سنة 1996 عندما منع مرشح الألفاظ النابية في شركة إيه أو إل سكان بلدة سكانثورب الإنجليزية من إنشاء حسابات بسبب احتواء اسم البلدة على تسلسل اعتُبر بذيئًا. وفي مطلع العقد الأول من القرن الحادي والعشرين وقع الخطأ نفسه في البحث الآمن الاختياري لدى جوجل، مما أدى إلى حجب بعض الخدمات والأعمال المحلية التي تضمّنت اسم البلدة في أسمائها أو في عناوينها الإلكترونية عن نتائج البحث.

 الحلول البديلة 
تُعد مشكلة سكانثورب من المشكلات التي يصعب حلها بشكل كامل نظراً لتعقيد تطوير مرشح قادر على تفسير الكلمات وفق سياقها.

تتمثل إحدى الحلول في اعتماد قائمة بيضاء للكلمات المعروفة بأنها إيجابيات زائفة، حيث يتجاهل المرشح أي كلمة واردة في هذه القائمة على الرغم من احتوائها على نصوص كانت ستُمنع في الحالات العادية.

 أمثلة أخرى 
الأخطاء التي قد ترتكبها مرشحات الألفاظ البذيئة تشمل ما يلي

 رفض تسجيل أسماء النطاقات وحسابات المستخدمين على الإنترنت 

 في أبريل سنة 1998، حاول جيف جولد تسجيل اسم النطاق شيتاكي ماشرومز دوت كوم، إلا أن مرشح إنترنيك حظره بسبب احتواء الاسم على تسلسل أحرف محظور وفق قواعد الكلمات السبعة النابية. ويشير اسم شيتيكاي، الذي يُكتب أحيانًا شيتاكي، إلى الفطر الصالح للأكل المعروف علميًا باسم لينتينولا إيدوديس.
 في سنة 2000، أظهر تقرير إخباري تلفزيوني كندي عن برامج تصفية الإنترنت أن موقع مجتمع مونتريال الحضري حُجب بالكامل بسبب أن اسم نطاقه كان اختصاره الفرنسي كوم، دبليو دبليو دبليو دوت كوم دوت كيو سي دوت سي أَي، تُعد كلمة كوم من بين معاني أخرى مصطلحًا عاميًا بذيئًا في اللغة الإنجليزية يشير إلى المني.
 في فبراير سنة 2004 في إسكتلندا، أبلغ كريغ كوبيرن أنه لم يتمكن من استخدام اسمه الأخير مع خدمة البريد الإلكتروني هوتمايل بسبب احتوائه على تسلسل أحرف يُعد مصطلحًا عاميًا غير لائق. كما واجه مشاكل مع البريد الإلكتروني في مكان عمله لأن مسمى وظيفته، أخصائي برمجيات، احتوى على تسلسل أحرف يطابق اسم تادالافيل، يُذكر غالبًا في رسائل البريد المزعج. نصحته هوتمايل في البداية بكتابة اسمه مع استبدال الحرف بحرف آخر، لكنها ألغت الحظر لاحقًا. وفي سنة 2010، واجه نفس المشكلة عند تسجيله في موقع بي بي سي، إذ تسبب أول أربعة أحرف من اسمه الأخير مرة أخرى في مشاكل لمرشح المحتوى.
 في فبراير سنة 2006، مُنعت ليندا كالهان من تسجيل اسمها كعنوان بريد إلكتروني على ياهو بسبب احتوائه على تسلسل أحرف يشير إلى الله، وألغت ياهو هذا الحظر لاحقًا.
 في يوليو سنة 2008، لم يتمكن هيرمان ليبشيتز من تسجيل عنوان بريد إلكتروني يحتوي على اسمه لدى شركة فيرايزون بسبب احتواء اسمه الأخير على تسلسل أحرف يُعد لفظًا بذيئًا، ورفضت الشركة في البداية طلبه للاستثناء. وفي بيان لاحق، اعتذرت متحدثة باسم فيرايزون عن عدم الموافقة على عنوان البريد الإلكتروني الذي رغب به.

 حجب نتائج البحث على الإنترنت 

 في اللغة الألمانية، يُستخدم حرف رابط في الكلمات المركبة لبيان المضاف إليه للكلمة الأولى من كلمتين مرتبطتين. على سبيل المثال، في كلمة "يوم الميلاد"، يُبنى المركب بربط عبارة يوم الميلاد مع إضافة حرف رابط إٍس. إذا بدأت الكلمة الثانية بحرفي إي، إكس، يؤدي هذا الأسلوب في تكوين الكلمات الطويلة إلى ظهور تسلسل أحرف غير لائق، الذي قد يؤدي إلى حجب الموقع في محركات البحث، ويظهر ذلك بشكل خاص في كلمة شتاتسكسامِن.
 في سنة 2008، حجبت خدمة الواي فاي المجانية في مدينة واكاتاني في نيوزيلندا نتائج البحث التي تحتوي على اسم المدينة، لأن تحليل المرشح الصوتي اعتبر أن مقطع whak يُشابه كلمة نابية. وينتمي اسم المدينة إلى لغة الماوري، حيث يُنطق الحرفان دبليو و إتش غالبًا كـ ف. وأدرجت المدينة لاحقًا اسمها في القائمة البيضاء للمرشح.
 في يوليو سنة 2011، حُجبت عمليات البحث في الصين عن اسم جيانغ بعد انتشار مزاعم على موقع ويبو بأن الأمين العام السابق للحزب الشيوعي الصيني جيانغ زيمين قد توفي. وبما أن كلمة جيانغ بمعنى نهر تُكتب بنفس الحرف الصيني 江، فقد أظهرت نتائج البحث المتعلقة بالأنهار، بما في ذلك نهر اليانغتسي، رسالة مفادها وفقًا للقوانين واللوائح والسياسات ذات الصلة، لا يمكن عرض نتائج هذا البحث.
 في فبراير سنة 2018، حُجبت عمليات البحث على منصة التسوق التابعة لجوجل عن منتجات مثل مسدسات الغراء وفرقة غانز إن روزز ونبيذ بورغندي، بعد أن عدّلت الشركة نظام البحث سريعًا عقب عرض نتائج تتعلق بالأسلحة والملحقات المخالفة لسياساتها.

 حجب الرسائل الإلكترونية 

 في سنة 2001، قدّمت خدمة ياهو للبريد الإلكتروني مرشحًا يستبدل تلقائيًا النصوص المتعلقة بجافا سكريبت بنسخ بديلة لمنع هجمات البرمجة عبر المواقع في رسائل البريد بصيغة إتش تي أم أل. كان المرشح يفصل بالكسر الكلمات جافا سكريبت وج سكريبت وفي بي سكريبت ولايف سكريبت، ويستبدل الكلمات إيفال وموكا واكسبريشن بمصطلحات مشابهة لكنها غير مرادفة تمامًا، وهي ريفيو وإسبريسو وستيتمينت. ولم تُقيد عملية الاستبدال على أقسام البرمجة والسمات فقط، ولم تُراعَ حدود الكلمات، ما أدى إلى ظهور أخطاء مثل ميديريفيو بدلًا من ميديفال.
 في فبراير سنة 2003، اكتشف أعضاء البرلمان في مجلس العموم أن مرشح البريد المزعج الجديد كان يحجب الرسائل الإلكترونية التي تحتوي على إشارات إلى مشروع قانون الجرائم الجنسية قيد النقاش، بالإضافة إلى رسائل تتعلق بورقة استشارية للحزب الديمقراطي الليبرالي حول الرقابة. كان المرشح يحجب الرسائل المرسلة باللغة الويلزية لعدم تعرفه على اللغة.
 في أكتوبر سنة 2004، أُبلغ أن متحف هورنيمان في لندن لم يتلقَ بعض رسائله الإلكترونية بسبب اعتقاد المرشحات خطأً أن اسمه يمثل كلمة غير لائقة.

 حجب الرسائل بسبب الكلمات متعددة المعاني 

 في أكتوبر سنة 2004، حُجبت رسائل البريد الإلكتروني التي تروّج لمسرحية ديك ويتينغتون المرسلة إلى المدارس في المملكة المتحدة بواسطة حواسيب المدارس بسبب احتواء الاسم على كلمة ديك.
 في مايو سنة 2006، اكتشف رجل في مانشستر بالمملكة المتحدة أن رسائله الإلكترونية المرسلة إلى المجلس المحلي للاعتراض على طلب تخطيط حُجبت لاحتوائها على كلمة ايراكشين عند الإشارة إلى بناء.
 في يونيو سنة 2010، حجب موقع تويتر مستخدمًا من لوكسمبورغ بعد 29 دقيقة من فتحه حسابه ونشره أول تغريدة له. وكانت التغريدة تشير إلى انتقال زوج من الطيور الكبيرة إلى بيت الطيور الخاص به، مع ذكر الاسم العلمي لتوضيح أن المحتوى متعلق بالطيور، إلا أن جميع محاولات رفع الحظر عن الحساب باءت بالفشل.
 في مارس سنة 2025، ذكر أحد مشرفي موقع ريديت أن نظام الإشراف التلقائي كان يضع علامات على المشاركات التي تحتوي على اسم "لويجي". ولاحظ المشرف ذلك في مشاركة تتعلق بلعبة الفيديو لويجيز مانشن 3، واعتقد أن السبب يعود إلى ميزة الأوتومود الخاصة بالمنتديات التي يقل فيها عدد المشرفين البشريين، حيث صنف النظام اسم لويجي ضمن الكلمات التي قد تشير إلى محتوى مخالف، في إشارة إلى لويجي مانجيوني، المشتبه به في اغتيال الرئيس التنفيذي لشركة يونايتد هيلث كير براين طومسون.

 ألعاب الفيديو 

 في سنة 2008، أكدت شركة مايكروسوفت أن سياستها لمنع استخدام الكلمات المتعلقة بالميول الجنسية أدت إلى اعتبار اسم ريتشارد جيوود مسيئًا، ما حال دون استخدامه في اسم اللاعب أو في حقل الاسم الحقيقي ضمن ملفه الشخصي.
 في 2010، حظرت مايكروسوفت لاعب إكس بوكس لايف جوش مور بعد ذكره أنه يعيش في فورت جاي بولاية فيرجينيا الغربية، إذ اعتُبر ملفه الشخصي مسيئًا خطأً. واستمر الحظر عدة أيام، مما تسبب في غيابه عن دورة لعبة كول أوف ديوتي مودرن وارفير 2 في نمط البحث والتدمير، ولم يُصحح الوضع إلا بعد استئناف من العمدة ديفيد طومسون وتغطية إعلامية.

 أخرى 

 في 2013، تسببت ملفات مسماة باسم المدينة السويدية فالون بانقطاع الاتصال بالإنترنت في شركة ديكريت بالصين. وحُلت المشكلة بإعادة تسمية الملفات، ويعتقد فريدريك بيرغمان من ديكريت أن أسماء الملفات أثارت رقابة الجدار الناري العظيم، المستخدم لحجب النقاش حول حركة فالون غونغ الدينية المحظورة في الصين.
 في نوفمبر سنة 2013، حجب فيسبوك مؤقتًا المستخدمين البريطانيين الذين استخدموا كلمة فاجوت للإشارة إلى الطبق التقليدي فاجوت.
 في مايو سنة 2018، منع موقع متجر بوبليكس طلب كعكة تحتوي على العبارة اللاتينية سومّا كوم لود، وحاول العميل تصحيح الأمر بإضافة تعليمات خاصة، لكنه حصل في النهاية على كعكة مكتوب عليها سومّا --- لود.
 في مايو سنة 2020، لم تتمكن بعض الوسوم التي تشير إلى المستشار السياسي البريطاني دومينيك كامينغز من الانتشار على تويتر، بسبب تفعيل فلتر مضاد للمواد الإباحية نتيجة احتواء التسميات على تسلسل الأحرف سي يو ام، رغم التدقيق الإعلامي المكثف.
 في أكتوبر سنة 2020، حجبت منصة الاجتماعات الافتراضية لمؤتمر علم الحفريات كلمات مثل بون وبابك وستريم.
 في يناير سنة 2021، اعتذر فيسبوك عن كتم وحظر المستخدمين بعد أن صنّف خطأً معلم ديفون بلايموث هو على أنه معادي للنساء.
 في أبريل سنة 2021، أُزيلت الصفحة الرسمية لبلدية بيتش الفرنسية على فيسبوك، فأنشأ المسؤولون صفحة جديدة تحمل الرمز البريدي 57230. ولاحقًا اعتذر فيسبوك وأعاد الصفحة الأصلية، وأعاد مسؤولو روشباخ ليز بيتش تسمية صفحتهم إلى مدينة روشباخ كإجراء احترازي.
 في مارس سنة 2025، أزالت وزارة الدفاع الأمريكية عن طريق الخطأ الإشارات إلى طائرة إنولا جاي بسبب احتواء الاسم على تسلسل الأحرف جي اي واي، ضمن حملة لحذف محتوى التنوع والمساواة والشمول بأمر من وزير الدفاع بيت هيغسيث.

 أنظر أيضًا 

 إيجابية كاذبة وسلبية كاذبة
 النص التنبؤي
 مكافحة البريد المزعج

 المراجع 

تصنيف:استحداثات عام 1996
تصنيف:إيه أو إل
تصنيف:مكافحة البريد العشوائي
تصنيف:رقابة الإنترنت
تصنيف:ألفاظ نابية
تصنيف:أخطاء البرمجة
تصنيف:مسميات
تصنيف:الإنترنت
تصنيف:الرقابة على ألعاب الفيديو
تصنيف:الرقابة على الإنترنت في أوروبا
تصنيف:الرقابة حسب البلد
تصنيف:فلترة الانترنت
تصنيف:كلمات نابية
تصنيف:ثقافة الإنترنت