حجوزات مايكروسوفت

حجوزات مايكروسوفت  هي أداة لإدارة وجدولة المواعيد وهي جزء من عائلة منتجات مايكروسوفت أوفيس. أطلقتها مايكروسوفت رسميًا في مارس 2017، ويسمح التطبيق للعملاء الأفراد أو الشركات بحجز مواعيد مع موظفي الشركة أو مقدمي الخدمات. التطبيق متاح بشكل أساسي للمشتركين في خطط أوفيس 365 مثل الأعمال المتميزة واي3 واي5 وإي3 وإي5. ويوفر التطبيق تكاملاً مع تطبيقات أخرى مثل مايكروسوفت تيمز ، وإسكايب للأعمال على الرغم من أن بعض ميزات التكامل هذه لم تكن متاحة عند الإطلاق الأولي للخدمة.

 التاريخ 
في 20 يوليو 2016، أطلقت مايكروسوفت خدمة الحجز للعملاء في الولايات المتحدة وكندا حصريًا للمشتركين في خطة أوفيس 365. وفي 20 مارس 2017، وسعت مايكروسوفت نطاق الخدمة وأصدرتها بشكل عالمي، بما في ذلك إطلاق تطبيقاتها المنفصلة لنظامي التشغيل أندرويد و أي أو أس.

 التكامل والوظائف 
يتميز التطبيق بتكامله العميق مع منظومة مايكروسوفت 365، مما يمنحه ميزة فريدة في إدارة سير العمل. فهو يتصل تلقائيًا بتقويم أوتلووك للموظفين لمزامنة أوقات التوفر ومنع التعارض في المواعيد، كما يمكن إنشاء اجتماعات تيم أو سكيب لأعمال مباشرة من داخل موعد مُجَدوَل، مما يجعله حلًا شاملاً للخدمات عن بُعد. بالإضافة إلى ذلك، يوفر لوحة تحكم إدارية مركزية تتيح تخصيص أنواع الخدمات وأوقاتها، وإدارة تفاصيل الموظفين، وتتبع حالة جميع الحجوزات في مكان واحد. من ناحية الأمان والامتثال، تُطبق عليه نفس سياسات الخصوصية والأمان الصارمة الخاصة بـ مايكروسوفت 365، بما في ذلك الامتثال لمعايير مثل اي اس او 27001 وإتش أي بي اي اي ، مما يجعله مناسبًا حتى للقطاعات الحساسة مثل الرعاية الصحية. أضافت مايكروسوفت أيضًا ميزات ذكية مثل التذكيرات التلقائية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية اس ام اس للعملاء لتقليل نسبة الغياب عن المواعيد، وتقارير تحليلية لمساعدة الأعمال على فهم أنماط الحجز وتحسين الكفاءة التشغيلية.

 الاستخدام في القطاع الصحي والتعليم 
يبرز تطبيق مايكروسوفت بُوكينغز كأداة حيوية في القطاعات المنظمة التي تعتمد على المواعيد، مثل الرعاية الصحية والتعليم. في العيادات والمستوصفات، يُستخدم لتمكين المرضى من حجز مواعيد الكشف الطبي أو الاستشارات عن بُعد، حيث يتكامل مع منصة مايكروسوفت تيم لإجراء مكالمات الفيديو الآمنة والمتوافقة مع لوائح الخصوصية الصارمة مثل اتش اي بي اي اي قابلية نقل التأمين الصحي والمحاسبة، مما يضمن حماية البيانات الصحية الحساسة. أما في المجال التعليمي، فقد أصبح التطبيق جزءًا أساسيًا من عمل الجامعات والمدارس، حيث يسمح للطلاب بحجز مواعيد اللقاءات مع المستشارين الأكاديميين، أو حصص الدعم الإضافي، أو حتى حجز الموارد المشتركة مثل المكتبات أو المعامل. تُسهّل لوحة التحكم الإدارية المركزية إنشاء صفحات حجز مخصصة ومتعددة لكل قسم أو خدمة، مع إمكانية تحديد مواعيد العمل والإجازات، مما يخلق تجربة سلسة ومهنية للطالب والمريض على حدٍ سواء، ويقلل العبء الإداري على الموظفين.

 انظر أيضًا 

مايكروسوفت تيمز

مايكروسوفت أوفيس

 المراجع 

تصنيف:برمجيات مايكروسوفت
تصنيف:تطبيقات سحابية
تصنيف:تطبيقات ويب
تصنيف:مايكروسوفت
Bookings