نموذج الامتياز الاجتماعي

الامتياز الاجتماعي هو تطبيق مفاهيم الامتياز التجاري لتحقيق غايات مفيدة اجتماعياً، بدلا من الربح.مونتاجو، د. (2002). "حقائق الخدمات الصحية في البلدان النامية" (PDF). السياسة الصحية والتخطيط. 17 (2): 121-130. doi:10.1093/heapol/17.2.121. بي إم أي إم 12000772. تم الاسترجاع 2008-03-06. 

 نظرة عامّة 
الامتياز الاجتماعي هو تطبيق مبادئ الامتياز التجاري لتعزيز الفائدة الاجتماعية بدلاً من الربح الخاص.

بمعنى أنه يشير إلى علاقة تعاقدية حيث تُقدِم منظمة تنسيق مستقلة (عادة منظمة غير حكومية، ولكن في بعض الأحيان هي هيئة حكومية أو شركة خاصة)بيشاي، د. (2008). "الامتياز الاجتماعي لتحسين الجودة والوصول إلى الرعاية الصحية الخاصة في البلدان النامية" (PDF). مراجعة السياسة الصحية بجامعة هارفارد. 9 (1): 184-197. تمت أرشفته من الأصل (PDF) في 2011-10-20. تم الاسترجاع 2008-03-06. للأفراد القدرة على الانضمام إلى شبكة امتياز لتوفير خدمات مختارة في منطقة محددة وفقاً لمخطط عام ابتكرهُ مانح الامتياز.ستانورث، ج.؛ وآخرون. (1995). "التحويل إلى فرانشا كمصدر لنقل التكنولوجيا إلى الاقتصادات النامية". سلسلة الدراسات الخاصة، رقم 7 ed. آي إف آر. مركز. المجلد 7. وستمنستر: مطبعة جامعة وستمنستر. بمجرد الانضمام إلى الشبكة، يمنح العاملين الحق في استخدام الحوافز التي تم اختبارها سابقًا بما في ذلك التدريب المهني واستخدام العلامات التجارية أو إعلانات العلامات التجارية واللوازم والمعدات المدعومة وخدمات الدعم والوصول إلى المشورة المهنية.Koehlmoos، T.؛ وآخرون. (2008). كوهلموس، تريسي بيريز (محرر). "تأثير الامتياز الاجتماعي على الحصول على الخدمات الصحية وجودتها في البلدان المنخفضة والمتوسطة الدخل". قاعدة بيانات كوكرين للمراجعات المنهجية. رقم CD007136. (1): CD007136. دوي:10.1002/14651858. رقم CD007136.pub2. PMC 6791299. بي إم آي إم آي 19160323.  يكتسب الأعضاء أيضًا تأثيرات عرضية مفيدةٌ مثل زيادة المستهلكين وتحسين السمعة بسبب الانتماء إلى العلامة التجارية. يجب على أصحاب الامتياز الالتزام بمجموعة من المتطلبات بما في ذلك: تقديم خدمات مفيدة اجتماعياً وتلبية معايير الجودة والتسعير والخضوع لتعليم إلزامي بشأن تقديم الخدمات، وإخضاع المنافذ لآليات ضمان الجودة، وخدمة الإبلاغ وإحصاءات المبيعات، وأحيانا دفع رسوم ثابتة أو رسوم حصة الربح.براتا; Montagu، D؛ Jefferys، E (2005). "القطاع الخاص والموارد البشرية والامتياز الصحي في أفريقيا". نشرة منظمة الصحة العالمية. 83 (4): 274-279. 10665/269380. بي إم سي 2626208. رقم PMID 15868018.  تاستخدام الامتيازات الاجتماعية لخدمات الصحة الأولية ومبيعات الأدوية الأساسية واختبار فيروس نقص المناعة البشرية وتقديم المشورة وخدمات الصحة الإنجابية في العالم النامي.

تطبيق آخر للامتياز الاجتماعي هو كوسيلة لتمكين المشاريع الاجتماعية والاقتصاد الاجتماعي من خلق المزيد من فرص العمل للأشخاص العاطلين وتحقيق الأهداف الاجتماعية. يتم ذلك أساسًا عن طريق تمكين العمل المشترك ومشاركة المعرفة ونقلها. قامت شبكة الامتياز الاجتماعي الأوروبية بتحديد أكثر من 60 نموذجًا للامتياز الاجتماعي من هذا النوع في أوروبا، والتي وظَّفَت أكثر من 13,000 شخص، ومؤخرًا في عام 2012، قام المركز الدولي للإمتياز الاجتماعي بتحديد 140 نموذجًا.Berelowitz، D & Richardson، M (2012). "الاستثمار في الامتياز الاجتماعي" (PDF).  أكبر هذه النماذج هو "دي كرينغوينكل" في فلاندرز، حيث وظَّف 5,000 شخص. هناك غيرها من النماذج مثل "لومات" للفنادق والسياحة ونموذج المدرسة لريادة الأعمال الاجتماعية يعملان في أكثر من دولة. يوفر الامتياز الاجتماعي فرصة لنمو هذا القطاع بشكل سريع لصالح الأشخاص العاطلين والمجتمع عمومًا.

 منظمات الدعم 
تم تأسيس المركز الدولي للامتياز الاجتماعي (ICSF) للمساعدة في تكرار المشاريع الاجتماعية التي أثبتت جدواها على نطاق واسع. لديهم عدد من الموارد المفيدة ونشروا أوراقًا مثل الاستثمار في الامتياز الاجتماعي الذي يبحث في جدوى الاستثمار في المشاريع الاجتماعية ذات الامتياز في المملكة المتحدة والامتياز الاجتماعي: الابتكار وقوة الأفكاربيريلويتز، د (2012). "الامتياز الاجتماعي: الابتكار وقوة الأفكار القديمة" (PDF).  القديمة وهي مقارنة بين ماكدونالدز وبنك الطعام للامتياز الاجتماعي.

قام ICSF مؤخرا (2015) بتطوير وإطلاق مجموعة أدوات امتياز اجتماعي مع NESTA ومؤسسة بيرتلسمان وكلية لندن للاقتصاد وغيرها لمساعدة أفضل الأفكار الاجتماعية على التطور كامتياز. أجرت المجموعة مؤخرًا بحثًا في نماذج الرعاية الصحية القابلة للتكرار ذات الفائدةبيريلويتز، د (2013). "تحديد تقديم الرعاية الصحية القابلة للتكرار: النماذج ذات الفائدة الاجتماعية الكبيرة" (PDF).  الاجتماعية الواسعة مع شركة جلاكسو سميث كلاين الصيدلانية، التي نُشِرت في مايو 2013.

 الامتياز الاجتماعي لخدمات الصحة 
هناك عدد من الامتيازات الاجتماعية في مجال الرعاية الصحية والتحركات الاجتماعية. وفقًا لمكونات مؤشر التنمية البشرية، فإن "الصحة" و"معايير المعيشة" هما المكونان الرئيسيان لمؤشر التنمية البشرية. الامتياز الاجتماعي للخدمات الصحية الأساسية هو تقنية ناشئة تستخدمها الحكومات ومانحو المعونة في البلدان النامية حيث يتم تقديم نسبة كبيرة من الخدمات الصحية من قبل القطاع الخاص (بما في ذلك المنظمات غير الربحية والقطاع الخاص للربح) لتحسين الوصول والإنصاف والفعالية والجودة. غالبا ما يُأخذ الامتياز السريري شكل نموذج كسري حيث تضاف خدمات الامتياز إلى ممارسة طبية قائمةلونروث، ك.؛ وآخرون. (2007). "الامتياز الاجتماعي لرعاية السل من خلال الأطباء العامين الخاصين في ميانمار: تقييم نتائج العلاج والوصول والإنصاف والحماية المالية". السياسة الصحية والتخطيط. 22 (3): 156-166. doi:10.1093/heapol/czm007. رقم PMID 17434870. تم الاسترجاع 2008-03-06. ، ولكن يمكن أن توجد أيضا كممارسة قائمة بذاتها حيث يوفر الموقع حصريًا خدمات أو سلع مدعومة بالامتياز.بيترز، د.؛ وآخرون. (2004). "استراتيجيات لإشراك القطاع الخاص في الصحة الجنسية والإنجابية: ما مدى فعاليتها؟". السياسة الصحية والتخطيط. 19 (الملحق 1): i5–i21. doi:10.1093/heapol/czh041. بي إم آي إم آي 15452011. تم الاسترجاع 2008-03-06. منظمة الصحة العالمية والوكالة الأمريكية للتنمية الدولية؛ وآخرون. (2007). "السياسة العامة والصحة الإنجابية للامتياز: الأدلة الحالية والاتجاهات المستقبلية. إرشادات من اجتماع تشاورية تقنية".  استخدام الامتياز الاجتماعي لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك علاج السل وإدارة العدوى المنقولة جنسيا والرعاية الأولية لعلاج فيروس نقص المناعة البشرية / الإيدزPerrot، J.؛ وآخرون. (2006). "نهج مختلفة للتعاقد في النظم الصحية". نشرة منظمة الصحة العالمية. 84 (11): 859-866. doi:10.1590/S0042-96862006001100010 (غير نشط في 1 أغسطس 2023). PMC رقم 2627549. بي إم ID 17143459. تم الاسترجاع 2008-03-06. مونتاجو، د. ; إلزينجا (2003). "الابتكارات في الحصول على رعاية السل وفيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز في أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى: المشاركة الديناميكية للقطاع الخاص" (PDF). اقتصاديات الصحة التطبيقية والسياسة الصحية. 2 (4): 175-180. رقم PMID 15119536. تم الاسترجاع 2008-03-06. 

 نقاط القوة والضعف في الامتياز الاجتماعي 
نقاط القوة

من خلال تنظيم مقدميّ الخدمات المستقلين الصغار إلى وحدات أكبر، يمكن أن تحقق الامتيازات الاجتماعية عوائد على نطاق واسع في الاستثمار في رأس المال المادي وسلاسل التوريد والإعلان وتدريب العمال والإشراف عليهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن توفر الامتيازات الاجتماعية القدرة على توسيع نطاق البرامج بشكل أسرع وخفض تكاليف المعاملات وتوفير خدمات موحدة لسوق واسع والتفاوض بشكل تعاوني على آليات السداد المالي وتكرار خدمات أفضل الممارسات بين مجموعة كبيرة.  يمكن لأصحاب الامتياز أيضا دعم الخدمات الأقل ربحية مع الخدمات الأكثر ربحية التي يدعمها صاحب الامتياز. إن استخدام إعلانات العلامات التجارية يجعل الامتيازات الاجتماعية متوافقة مع التسويق الاجتماعي.الرعاية الصحية الخاصة في تطوير الدول.  بالاضافة إلى ذلك يسمح الامتياز الاجتماعي للخدمات الصحية بتوسيع الخدمات بسبب الدعم المتبادل وإضافة خدمات أقل ربحية إذا تم منحها امتيازات الوصول إلى الأدوية المُكلفة إذا كانت مدعومة من قبل المنظمة المنسقة.

نقاط الضعف

توجد العديد من نقاط الضعف اللوجستية والاقتصادية المُتأصلة في نموذج الامتياز الاجتماعي. وتشمل هذه الصعوبة في توحيد الرعاية الطبية بين المشاركين، والحاجة إلى أن تكون الشبكات كبيرة بما فيه الكفاية لتحقيق اقتصاد الحجم وتكلفة وتحدي الرقابة التنظيمية على المنافذ والحاجة إلى اتخاذ القرارات التنظيمية على أساس الطلب السكاني الذي قد لا يزيد الجودة أو يقلل التكلفة إلى الحد الأدنى. هناك أيضا إمكانية "مأساة المشاعات" حيث يوفر أصحاب الامتياز جودة منخفضة وتكلفة منخفضة بسبب المراقبة غير المكتملة. يتعرض الامتياز الاجتماعي للخدمات الصحية لخطر التوفير الطبي "لقاطع ملفات تعريف الارتباط" الإجرائي بشكل مفرط والإفراط في علاج حالات المرضى وإمكانية الاحتيال إذا لم تكن الرقابة موجودة.

 شركات الامتياز الاجتماعي 
مؤسسة الامتياز الاجتماعي هي نوع من المبادرات الاجتماعية الموجهة لتحقيق الأهداف الإنمائية من خلال المشاريع الخاصة التي توفر السلع والخدمات للأسواق غير المزودة بسعر قابل للتطبيق. تخلق مؤسسة الامتياز الاجتماعي نشاطًا اقتصاديًا مستدامًا ذاتيًا لأصحاب الامتياز باستخدام نموذج الامتياز لتزويدهم ببناء القدرات (الدراية والتدريب) والوصول إلى السوق (المشتريات السائبة من الإمدادات القياسية وعملاء الشبكة والعلامة التجارية) والوصول إلى الائتمان (القياس الذي يؤدي إلى القدرة المصرفية). ثم يصبح أصحاب الامتياز قادرين على تزويد مجموعة معينة من السكان بالسلع أو الخدمات التي تشتد الحاجة إليها.

من خلال الحفاظ على عنصر المعاملة تولد مؤسسة الامتياز الاجتماعي الإيرادات لكل من أصحاب الامتياز والامتياز الاجتماعي الذين يصبحون مستدامين ذاتيًا ويمكنهم زيادة توسيع بصمتهم وزيادة تزويد الأسواق غير المقدمة وفرض المراقبة والاستمرار في تقديم خدمات ذات قيمة مضافة لشبكة أصحاب الامتياز.

وقد درس البنك الدولي أكشاك الهاتف/الاتصالات منذ عام 1995. في الوقت الحالي، تمثل كهربة الريف ومقدميّ خدمات الهاتف المحمول الريفييّن مجالات جذابة لتطوير مؤسسات الامتياز الاجتماعي التي تُخلِق نشاطًا اقتصاديًا وتوفر للمجتمعات الكهرباء والوصول إلى الاتصالات.هيدالغو إي، أ (2012). "الامتياز كأداة إنمائية - مؤسسة الامتياز الاجتماعي" (PDF). 

 تاريخ برامج الامتياز الاجتماعي 
تم تنفيذ أول برنامج ضخم للامتياز الاجتماعي في عام 1995 من قِبل امتياز قرين ستار في باكستان. منذ إنشائِها درّبت قرين ستار أكثر من 24000 مقدم وتوفر خدمات تنظيم الأسرة وخدمات الصحة الجنسية والإنجابية وخدمات صحة الأم والطفل وتشخيص السل وعلاجه من خلال أكثر من 80000 منفذ بيع بالتجزئة."التسويق الاجتماعي غرينستار: الامتياز الاجتماعي للخدمات الصحية الخاصة". 2009-01-25. تم الاسترجاع في 2009-03-29.   منذ ذلك الحين نشأ أكثر من 35 برنامجًا إضافيًا للامتياز الاجتماعي مع حدوث الكثير من الزيادة في عدد وحجم الامتيازات الاجتماعية في السنوات الأربع الماضية. بالإضافة إلى ذلك وسّعت الامتيازات خدماتها من تنظيم الأسرة في الغالب إلى اختبار وعلاج الملاريا والسل وفيروس نقص المناعة البشرية / الإيدز.مونتاجو، د. ومجموعة الصحة العالمية (2009). "الامتياز الاجتماعي السريري لعام 2009: الوصف السنوي للبرامج القطرية في جميع أنحاء العالم" (PDF). تمت أرشفته من الأصل (PDF) في 2011-07-20.

 الامتيازات الاجتماعية السريرية الحالية 
اسم الامتيازالبلدمنظمة التنسيقتاريخ التأسيسعدد العياداتتنظيم الأسرةفيروس نقص المناعة البشريةالصحة الجنسية والإنجابيةصحة الأم والطفلسلمَلارِيااخرىآي إم يو آيكينياماري ستوبز الدولية2004144نعمأندالاناندنوسيا دي كي تي الدولية20015000نعمنعمنعماي ار ڤي كيرافريقيا الجنوبية برود ريتش20024500نعمنعمبيروه تيسڤاأثيوبياباثفايندر الدوليه2000130نعمنعمنعمبلو ستار

بنقلاديشبنقلاديش شركة التسويق الاجتماعي19983600نعمبلو ستار اثيوبياأثيوبيا ماري ستوبز الدولية2007107نعمنعمبلو ستار غاناغاناماري ستوبز الدولية2008102نعمنعمبلو ستار مالاويمالاوي ماري ستوبز الدولية200859نعمنعمنعمبلو ستار الفلبينالفلبين ماري ستوبز الدولية200766نعمنعمبلو ستار سيراليونسيراليون ماري ستوبز الدولية200870نعمبلو ستار فيتنامفيتنام ماري ستوبز الدولية200732نعمنعمكونفيونسجمهورية الكونغو الديمقراطية الخدمات السكانية الدولية200478نعمنعمسي اف دبليو شوبز كينياكينيا صحة الطفل والأسرة سي اف دبليو شوبز200067نعمنعمنعمسي اف دبليو شوبز راونداروندا صحة الطفل والأسرة سي اف دبليو شوبز20082نعمنعمدي ام بي آي نيتوركالهندبي اس بي ون19981150نعمفرندلي كير الفلبينالفلبين فريندلي كير19996نعمنعمقرين ستارباكستانالخدمات السكانية الدولية19958000نعمنعمنعمنعمقولد ستاركينيا صحة العائلة الدولية2006279نعمنعمنعمنعمنعمماري قولد هيلثالهندهندوستان اللاتكس اف بي ترست2007نعمنعمنعمنعمانتيموموزنبيقدي كي تي الدوليه20119نعمنعمنعمعيادات كيالهندالخدمات السكانية الدولية2004701نعمنعمكي ميت كينياكينياكي ام إي تي1995200نعمنعمجمعية المكسيك برامج الاطباءالمكسيك ميكس فام1986300نعمنيو ستارت جنوب افريقياجنوب افريقيا الخدمات السكانية الدولية200711نعمنيو ستارت ليسوتو ليسوتوالخدمات السكانية الدولية20066نعمنيو ستارت السويدالسويدالخدمات السكانية الدولية200316نعمنعمنيو ستارت زامْبِيازامْبِياالخدمات السكانية الدولية20028نعمنعمنيو ستارت زيمْبابْويزيمبابويالخدمات السكانية الدولية199941نعمنعمبوب شوبزالفلبين دي كي تي الدولية2005300نعمنعماوبريشن لايت هاوسالهندالخدمات السكانية الدولية200212نعمبرو فام

بنينبنينالخدمات السكانية الدولية200230نعمنعمنعمنعمبرو فام الكاميرونالكاميرونالخدمات السكانية الدولية200425نعمنعمبرو فام ماليماليالخدمات السكانية الدولية200533نعمبي سي اي توقوتوقوالخدمات السكانية الدولية200213نعمبي سي اس اوغندااوغنداالخدمات السكانية الدولية20072نعمريد بلان سالود بيروإن بي بي آي آر إي أس20021668نعمنعمنعمنعمنعمصحة الامالسوداندي كي تي الدولية 201112نعمنعمسنقينينيبالشركة سي ار اس النيبال19922928نعمنعمنعمنعمسكاي هيلث سكاي كير سينتيرزالهندورلد هيلث بيرنتس2008نعمنعمنعمسمايلنق صنبنقلاديشكيمونيكس الدولية200840نعمنعمنعمجمعية صحة العائلةنيجيرياالخدمات السكانية الدولية2006نعمنعمنعمصن كوالتي هلث ماينمارماينمارالخدمات السكانية الدولية2001846نعمنعمنعمنعمنعمصن كوالتي هلث كَمْبودْياكمبودياالخدمات السكانية الدولية2002164نعمنعمنعمنعمعيادات سارياالهندجاناني دي كي تي الدولية200063نعمنعمنعمتوب ريزومدغشقرالخدمات السكانية الدولية2001155نعمنعمنعمعيادات صحة العائلة ميد وايفالفلبين عيادات صحة العائلة ميد وايف1997100نعمنعممحطة فيتالوكهونق كونق محطة فيتالوك20123نعم

 المصادر 

تصنيف:طب
تصنيف:علوم
تصنيف:صحة