الجمعية الأمريكية للجودة

تعرف الجمعية الأمريكية للجودة ((American Society for Quality (ASQ) رسمياً بـ «الجمعية الأمريكية لضبط الجودة (ASQC)»، وهي جمعية عالمية قائمة على المعرفة تتضمن عدداً من المختصين بضبط الجودة يصل عدد أعضائها إلى 85000 عضو معنيّون بترقية وتطوير أدوات الجودة ومبادئها والممارسات المتّبعة في مواقع العمل في مجتمعاتهم.

 التاريخ 

تأسست الجمعية عام 1946 ومركزها ميلواكي. تعود بدايات الجمعية الأمريكية للجودة إلى نهاية الحرب العالمية الثانية، حيث بحث خبراء الجودة والمصنّعون عن طرق للحفاظ على تقنيات تحسين الجودة العديدة المستخدمة أثناء الحرب. لعبت الجمعية دوراً هاماً في الحفاظ على هذه المعايير التقنية القديمة، وفي الوقت نفسه دعمت التطوير المستمر في مجال الجودة.

في ثمانينيات القرن العشرين، بدأ أعضاء الجمعية الأمريكية للجودة بالاهتمام بكيفية تطبيق الجودة خارج إطار التصنيع. فقد أدركوا أن الجودة تُحدث فروقاً ملحوظة في أي مؤسسة وتمس كل شخص فيها. لذا بدأت فكرة الجودة في التحول إلى سلوك واسع يهدف إلى ضبط وتطوير وإدارة طائفة واسعة من الأعمال والأنشطة بالتركيز على الامتياز.

 الجودة 
تدعم الجمعية الأمريكية للجودة أعضاءها بتوفير طائفة من الموارد، بدءاً من الشهادات المهنية والتدريب وتوفير المطبوعات وعقد المؤتمرات. أقامت الجمعية علاقات عامة مع المنظمات غير الربحية التي تشترك معها في الأهداف والمبادئ، وتكوّن معها جهوداً مشتركة لتحقيق احتياجات الشركات والأفراد والتنظيمات المتعلقة بالجودة حول العالم.

تعمل الجمعية كداعية للجودة. وقد عمل أعضاؤها على تقديم النصح والمشورة لكل من الكونغرس الأمريكي والوكالات الحكومية والهيئات التشريعية وغيرها من الهيئات والأفراد فيما يتعلق بالجودة. منذ عام 1991، تولت الجمعية إدارة «جائزة الولايات المتحدة الأولى للجودة»، حيث تعترف لجنة الجائزة سنوياً بالشركات والمنظمات التي تتميز بالأداء. تمنح ميدالية دورين شينين سنوياً لتطوير وتطبيق منهجيات إحصائية إبداعية فريدة من نوعها لحل المشكلات المتعلقة بجودة المنتجات أو الخدماتShainin Medal - ASQ 
الجمعية الأمريكية للجودة هي شريك مؤسس لمؤشر رضا المستهلكين الأمريكيين ACSI، وهو مؤشر اقتصادي ربع سنوي بارز.

 الشهادات 
توفر الجمعية الأمريكية للجودة طائفة واسعة من الشهادات المهنية المتعلقة بمختلف جوانب مهنة الجودة. تعقد الاختبارات على المستوى الوطني، ويعقد مستوى معين منها على المستوى الدولي عدة مرات في العام. يتم تحديث دليل المعرفة لكل شهادة من خلال مراجعات النظراء مرة كل بضع سنوات حسب جدول دوري. قدمت الجمعية أولى شهاداتها عام 1968Newcomb, William O. "ASQ Certification: A Brief History". Quality Progress. January 2010. p. 43.
أخذت الشهادات المذكورة في الجدول من المرجع التالي  إلا إذا ذكر غير ذلك:

سنة الإصدارالشهادةالرمز المعتمد في الجمعية الأمريكية للجودةمجال الشهادةملاحظةمرجع آخر1968مهندسCQEمبادئ المنتج والخدمة وتقييم الجودة وضبطهاAmerican Society for Quality Certified Quality Engineer brochure. - accessed 9 January 2010. 1970تقنيCQTتطبيقات مشاكل الجودة وتحليلها وأخذ عينات الفحص وضبط العمليات الإحصائية American Society for Quality Certified Quality Tehnician borchure. - accessed 9 January 2010. 1972مهندس موثوقيةCREمبادئ تقييم أداء المنتجات وأمن النظم والموثوقية وقابلية الصيانةAmerican Society for Quality Certified Reliability Engineer brochure. - accessed 9 January 2010. 1984مفتشCQIتوثيق إجراءات المعايرة واستخدام المعدات والمختبرات وأداء العمليات والاختبار وجمع البيانات والتقارير. ويعرف ذلك بالمفتش الميكانيكي.American Society for Quality Certified Quality Inspector brochure. - accessed 9 January 2010. 1987مدققCQAمعايير ومبادئ التدقيق والأستعلام والتقييم وإعداد تقارير دقة نظم الجودةAmerican Society for Quality Certified Quality Auditor brochure. - accessed 9 January 2010. 1995مديرCMQ/OE (CQM: 1995-2005)مبادرات تطوير العمليات الرائدة ومبادرات التخطيط الاستراتيجي والدعم.غيّر ذلك إلى مدير الجودة المؤهل\ الامتياز التنظيمي عام 2006 ليشمل ذلك كافة المهام التي يضطلع بها مدير الجودة.American Society for Quality Certified Manager of Quality and Organizational Excellence brochure. - accessed 9 January 2010. 1996مهندس جودة البرمجياتCSQEتطوير عمليات البرمجيات والقياس والتحقق والمصادقة والعمليات التحليلية وإدارة الجودة.American Society for Quality Certified Software Quality Engineer borchure. - accessed 9 January 2010. 1996CQA-تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجةCHA منذ عام 2004طُوّر لاختبار المتقدمين لمعايير HACCP.غُيّر ذلك إلى مدقق HACCP مؤهل منذ 2004.American Society for Quality Certified HACCP Auditor brochure. - accessed 9 January 2010. 2000مشارك تطويرCQIAصُمّم لاختبار المعرفة الأساسية بأدوات الجودة واستخداماتها، إضافة للمشاركة في مشاريع تطوير الجودة.American Society for Quality Certified Quality Improvement Associate brochure. - accessed 9 January 2010. 2001مستوى الحزام الأسود في تطبيق أساليب six segmaCSSBBلإثبات كفاءة أساليب six sigmaAmerican Society for Quality Certified Six Sigma Black Belt brochure. - accessed 9 January 2010. 2002CQA-الطب الحيويسميت CBA منذ عام 2005.فهم مبادئ المعايير والتشريعات والتوجهات وتوجيهات تدقيق نظم الطب الحيوي.غُيّرت إلى مدقق طب حيوي مؤهل عام 2005.American Society for Quality Certified Biomedical Auditor brochure. - accessed 9 January 2010. 2003فني معايرةCCTاختبار وصيانة وإصلاح المعدات والأجهزة الكهربائية والميكانيكية والميكانيكية الكهربائية والإلكترونية المستخدمة للقياس والتسجيل لمطابقة المعاييرAmerican Society for Quality Certified Calibration Technician brochure. - accessed 9 January 2010. 2005محلل عملياتCQPAالمساعدون الذين يحللون مشاكل الجودة ويجدون لها الحلول ويساهمون في مشاريع تطوير الجودة.American Society for Quality Certified Quality Process Analyst brochure. - accessed 9 January 2010. 2006الحزام الأخضر - Six SigmaCSSGBالمساعدون الذين يعملون على تطوير وتوثيق العمليات وجمع البيانات وتلخيصها وإنشاء الدراسات وتفسيرهاAmerican Society for Quality Certified Six Sigma Green Belt brochure. - accessed 9 January 2010. 2009شهادة مهنية في ممارسات التصنيع الجيّد في تصنيع المنتجات الصيدلانية CPGPاختبار معرفة المتقدم بالمبادئ حسب تشريعات وتوجيهات الوكالات الوطنية والدولية.American Society for Quality Certified Pharmaceutical GMP Professional brochure. - accessed 9 January 2010. 2010الحزام الأسود - Six SigmaCMBBإثبات الكفاءة في إتقان منهجية six sigma. Master Black Belt Certification - Become CMBB Certified | ASQ 

تشير النشرات الإعلامية الصادرة عام 2008 بمناسبة العيد الأربعين للجمعية الأمريكية للجودة إلى أن الشهادات الثلاثة الأشهر هي «مهندس CQE» و«المدقق CQA» و«الحزام الأسود Six Sigma CSSBB»

 الأقسام 

تتضمن الجمعية الأمريكية للجودة 26 قسماً تتضطلع بكافة المجالات ذات العلاقة بأمور الجودة . تغطي هذه الأقسام المجالات التي تعتبر فيها عمليات مراقبة الجودة وضبطها أمراً أساسياً، ومنها:
 التدقيق
 الألعاب الرياضية
 صناعة السيارات
 /الصناعات الدفاعية والطيران والفضاء
 الطب الحيوي
 الصناعات والمعالجة الكيميائية
 مستهلك-مورّد
 التصميم والبناء
 التعليم
 الإلكترونيات والاتصالات
 الطاقة والبيئة
 الغذاء والدواء وأدوات التجميل
 القطاع الحكومي
 الرعاية الصحية
 التنمية البشرية والقيادة
 التفتيش
 التصنيع الرشيق
 جودة المقاييس
 سلامة المنتجات وحجب المسؤولية
 إدارة الجودة
 الموثوقية
 جودة الخدمات
 Six Sigma
 البرمجيات
 الإحصاء
 الامتياز في فرق العمل

 طالع أيضاً 
 المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)
 إدارة الجودة الشاملة (TQM)
 المقاييس التقنية

 المراجع 

 وصلات خارجية 
 الموقع الرسمي
 مالكولم بالدريغ الوطني للجودة
‌

تصنيف:تأسيسات سنة 1946 في الولايات المتحدة
تصنيف:جمعيات مهنية مقرها في الولايات المتحدة
تصنيف:جودة
تصنيف:منظمات أسست في 1946
تصنيف:منظمات مقرها في ميلووكي