الأسباب الخمسة

الأسباب الخمسة  هي تقنية تستخدم في تحليل السبب الجذري حيث يتم إعادة تعريف بيان مشكلة ما على شكل سلسلة من الأسباب والعيوب لتحديد مصدر الأعراض وذلك بطرح السؤال «لماذا؟»، من الناحية المثالية خمس مرات.

الأسباب الخمسة جزء من منهجيات المعايير الستة.موقع آي ستة سيغما الأسباب الخمسة تاريخ الولوج 23 أكتوبر 2012 

 مثال 
مثال على طريقة لحل المشاكل باستخدام خمس أسئلة تبدأ بلماذا كما هو موضح في أتى:

المشكلة الأساسية: «لا يمكن تشغيل محرك السيارة»
 لماذا؟ - لأن بطارية السيارة فارغة.
 لماذا؟ - لأن المولد كهربائي لا يشحن البطارية.
 لماذا؟ - لأن حزام المولد الكهربائي قد انقطع.
 لماذا؟ - لأن الحزام تجاوز العمر الافتراضي ولم يتم استبداله.
 لماذا؟ - لأن لم يتم صيانة السيارة وفقًا للجدول الموصى به.

إذاً السبب الجذري (الأساسي) هو: عدم الالتزام بالصيانة الدورية الموصى بها كانت السبب في توقف السيارة عن العمل

 التاريخ 
تم تطوير واعتماد تقنية الأسباب الخمسة من قبل ساكيشي تويودا في منهجيات التصنيع لشركة تويوتا للسيارات. كما يعتبر عنصر هام في التدريب على حل المشكلات ويتم تقديمه كجزء من نظام تويوتا الإنتاجي.

 انظر أيضاً 
 تحليل السبب الجذري
 مخططات السبب والأثر
 العلل الأربع
 كايزن

 مراجع 

 وصلات خارجية 
 طريقة «الخمس لماذا؟» .. أفضل وسيلة لمعرفة الأسباب الحقيقة وراء مشاكلك

تصنيف:وسائل حل المشكلات
تصنيف:إدارة الجودة
تصنيف:تصنيع
تصنيف:تصنيع رشيق
تصنيف:ستة سيغما
تصنيف:علم المنهج
تصنيف:علم النفس المعرفي