智慧行銷

智慧行銷（Intelligent Marketing）是指以電子商務、網際網路、大數據、人工智慧（AI）、機器學習、深度學習等技術為基礎，瞭解消費者喜歡、市場接受度，並能適時推播給目標客戶的主動式行銷技術。

應用技術

1.網路行銷+深度學習：利用深度學習來掌握消費者在網路上留下的足跡，包括；社群網站上的貼文、交友、留言、行蹤、EC上的瀏覽、購物、採購、交易、SE上的搜尋、檢索、以及個人的人口統計資料、住宅、教育、職業、收入、信用、紀錄等等數以千計的資料，透過機器自動選擇、擷取特徵值並建立預測模式，來了解消費者真正的偏好、興趣與採購行為。

2.網路行銷+聊天機器人：根據Gartner的統計，2018年約有30%的顧客關係管理的對話將由聊天機器人(chatbot)來協助完成。除可以回答消費者的問題外，並可以自動運用AI分析結果來推薦消費者可能喜歡的產品。(例如:玉山銀行的「玉山小i隨身金融顧問」)

3.網路行銷+AI廣告績效偵測：指的是利用增強式學習，偵測消費者對廣告的注意情況及轉換率，並調整策略來提升廣告績效。

參考文獻