矯正及預防措施

矯正及預防措施（Corrective and preventive action, corrective action / preventive action）有時會簡稱CAPA，是組織中的改善措施，主要是對於不合格產品及其他不希望出現的情形，目的是在避免這類情形的出現。矯正及預防措施是良好生产规范（GMP）、危害分析重要管制點（HACCP/HARPC，Hazard Analysis and Risk-based Preventive Controls）及許多ISO標準中的概念。其著重是在系統化的審查一個已識別問題或是風險的根本原因，避免這些問題再度出現（矯正措施）或是預防這類問題的出現（預防措施）。

矯正措施一般是應對客戶的抱怨、產品不良率偏高、内部审计發現的問題、產品和過程監控（例如）中發現的不利或不穩定趨勢。預防措施是因為識別到潛在的不合格原因而進行處理。

若要確保矯正及預防措施的有效性，系統化審查失效的根本原因是其中的關鍵。矯正及預防措施是品質系統中的一部份。

參考資料

相關條目
8D問題解決法

良好生产规范（GMP）
（GAMP）

ISO標準
制药工业
品質管理
变革管理
预防