郵電局 (澳門)

郵電局（，葡文縮寫：CTT；）是澳門特別行政區政府下轄的局級政府部門，負責郵政、儲金服務及其發展，以及監管澳門的電信業。其郵政範疇的對外品牌名稱為：澳門郵政（；）

1884年，郵電廳成立，後來升格為郵電司。澳門回歸後，改為郵電局。2000年，郵電局之郵政業務移撥給郵政局，電信方面的業務由電信暨資訊科技發展辦公室負責（2006年升格為電信管理局）。2017年，郵政局和電信管理局合併，並再度設立郵電局。它的公眾接待中心位於新馬路議事亭前地側的郵電局大樓，此大樓具葡萄牙特色，是澳門著名的地標。

歷史沿革 

 1869年6月，設立第一個郵局。
 1878年，成為萬國郵政聯盟會員。
 1884年3月1日，澳葡政府批准成立「郵電廳」，並任命李加祿·蘇沙為郵電廳負責人。同年，首次發行澳門郵票。
 1917年，郵政儲金服務開始運作。
 1927年，經營電訊服務。
 1962年─1980年，郵電廳臨時接管澳門廣播電台。
 1980年，澳葡政府重組郵電廳，並將升格為「郵電司」（、縮寫作），專門經營郵政、電信、電話和通信系統通訊等業務，同時負責溝通本地區與對外的通信聯絡。
 1981年，政府批准把經營公共電訊專營服務合同授予澳門電訊有限公司，這標誌著郵電司結束電訊服務供應者的職能。
 1982年，郵電司承擔電訊服務規管及無線電頻譜管理的職責。
 1999年12月20日，澳門回歸後，郵電司更名為「郵電局」（第一代）。
 2000年6月，電信暨資訊科技發展辦公室成立，電訊服務規管及無線電頻譜管理的職責被交由該辦公室處理。同時，郵電局則依照5月5日由行政會通過修改的郵電局名稱及其權限的行政法規，整體變更為「郵政局」，只負責郵政方面的事務。
 2006年，郵政局開展電子認證服務。同年附屬於郵政局的通訊博物館啟用。
 2008年, 設立安全電子郵務範圍。
 2015年12月18日，郵政局推出「易郵箱」服務，市民於非辦公時間亦能領取郵件。
 2016年5月13日，郵政局局長劉惠明表示，郵政局和電信管理局將於該年合併。2016年12月9日，行政會完成討論《修改〈郵政局組織規章〉》行政法規草案，並於2016年12月19日在特區公報刊登《第29/2016號行政法規〈修改《郵政局組織規章》〉》，宣佈把電信管理局與郵政局合併為「郵電局」（第二代），於2017年元旦日生效。
 2021年4月1日，儲金局終止西联汇款服務。

服務 

澳門郵電局的服務包括以下項目：
 負責郵政、寄送包裹業務；
 特快專遞
 促進適合市場需要的郵政服務，郵政產品的製造與發展；
 擔任貨幣信貸機關；
 兼任銀行性質業務，輔助行政當局執行社會及房屋政策；
 偍供電子認證服務；
 推廣易服務；
 通訊博物館；
 安全電子郵務。
 監察、促進、協調一切與電信業有關的活動。

職責 
 促進對郵政及電信範疇的國際協議、協定、規章等的適用，並代表該等範疇；
 確保以本區作為原寄地、轉運地或寄達地之郵政運輸之相關活動；
 與有權限之國際機構建立郵政關係；
 促進創設及發展與市場需要相符之郵政服務及產品；
 確保郵票及其他形式之郵資之製造、發行、分發及商業化，以及確保自動蓋銷郵資之經營；
 促進郵票及其他集郵品之商業化；
 促進向本地區居民，特別向大客戶提供郵政服務及產品；
 藉開展銀行性質的業務，促進執行行政當局的社會及房屋政策，並具有信用機構的性質；
 提供電子認證服務；
 管理通訊博物館；
 提供電子商務服務；
 負責規管、監察、促進電信業，並確保電信業的公平競爭；
 確保電信服務使用者的權益；
 確保電信經營者完全履行營業牌照或特許合同所定的義務；
 向網絡經營者及服務提供者發出規範性指引，以確保電信活動有系統地發展；
 負責管理和監察無線電頻譜；
 訂定電信器材及設備的技術標準，並加以規範、核准、認可、監管和檢測；
 根據電子文件及電子簽名的法律制度的規定，認可和監察認證實體；
 促進資訊科技領域的發展；
 協助訂定郵政、電信及資訊科技的政策。

組織法例 
 第24/85/M號法令（1985年3月30日《澳門政府公報》）核准郵政儲金局規章。
 第2/89/M號法令（1989年1月9日《澳門政府公報》）核准郵政局組織法規。
 第50/99/M號法令（1999年9月27日《澳門政府公報》）核准郵政局財政制度法規。
 第88/99/M號法令（1999年11月29日《澳門政府公報》）訂定在提供郵政服務、設置及使用郵政基礎設施時須遵守之一般原則。
 第21/2000號行政法規（2000年5月15日《澳門特別行政區公報》）易名為「郵政局」，並使有關電信領域的職權由電信暨資訊科技發展辦公室行使—若干廢止。
 第381/2005號行政長官批示（2005年11月28日《澳門特別行政區公報》）郵政局獲豁免從事認證業務的認可。
 第2/2006號行政法規（2006年1月23日《澳門特別行政區公報》）修改郵政局組織規章。
 第10/2010號行政法規（2010年5月24日《澳門特別行政區公報》）修改訂定郵政局財政制度的九月二十七日第50/99/M號法令。
 第66/2010號行政命令（2010年8月2日《澳門特別行政區公報》）郵政局人員編制。
 第29/2016號行政法規（2016年12月19日《澳門特別行政區公報》）修改《郵政局組織規章》。

組織架構

機關 
 局長、副局長
 行政委員會

組織附屬單位 
 郵務廳
 郵政交換中心
 國際會計及對外關係處
 商業廳
 集郵處
 營業處
 電子業務廳
 電子認證服務處
 電子商務處
 郵政儲金局
 行政、會計及基金管理處
 金融業務處
 電信管理廳
 規管事務處
 市場及競爭處
 標準及技術處
 資訊科技發展及資源管理廳
 資訊科技發展處
 電信資源管理處
 財政及人力資源管理廳
 財政處
 人力資源管理處
 組織及資訊處
 工程、設施管理及總務處
 公共關係及總檔案處

郵政系統 
截止2023年，澳門一共設有13間郵政局，1所郵政處理及派遞中心，兩個傳統郵亭，30個自動售郵票機，60個郵筒以及1間郵政商店。

而位於澳門祐漢新村第一街37號的黑沙環郵政分局於2023年6月17日起終止服務，與原位於望善樓內的望廈郵政分局合併，新望廈郵政分局於2023年6月19日起運作。

郵政分局

傳統郵亭

在1985年至1989年間，澳門共十間郵亭提供郵政服務，由一名郵差營運，隨時代發展郵亭需求下降，郵亭不斷減少至現存的兩間。現時澳門所有傳統郵亭皆已步出歷史舞台，因需求下降，當局調整業務，最後一個郵亭（位於渡船街）亦已在2019年12月31日終止服務，現時澳門只剩下郵政分局及郵箱提供服務。

郵箱 
澳門的郵箱以紅色為主色，一共有60個郵箱分佈在澳門每個地區，為該區的居民提供郵件投遞的服務。另外還有30個自動售郵票機分佈在澳門不同地區提供郵票售賣及郵件投遞服務。

自助邮务中心 
目前澳門設有一間自助邮务中心，是位於港珠澳大橋澳門邊檢大樓地面層內，设置不同类型的自助服务机（包括自动售邮票机、邮品自助售卖机、DIY明信片制作机、电子邮政资讯亭、“易邮箱”等），該中心為24小時全年無休開放。

隸屬郵電局之下部門

該局標誌

参考文献

外部連結 

城市指南 澳門郵政服務 

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澳門運輸工務範疇