銀行櫃員

銀行櫃員（bank teller），簡稱銀行員、柜员，一般指在銀行分行櫃檯裡直接跟顧客接觸的銀行員工。

銀行櫃員在最前線工作，這是因為顧客進入銀行第一類人就是櫃員。櫃員負責偵察與及停止錯誤的交易，以避免銀行有所損失。銀行一般要求櫃員對顧客態度親切誠懇，為顧客提供銀行服務及有關他們帳戶的資訊。

服務範圍
通常包括：
 存入／套現支票（cheque cashing/depositing）
 儲蓄存／取（saving deposits/withdrawals）
 發出本票（official Cheque issuing such as Cashier's Cheques, Traveler's Cheques, Money Orders, Federal Draft issuances, etc.）
 收取付費（payment receiving）
 戶口往來滙款（transfer）
 定期存款（fixed deposit）
 外幣業務（foreign exchange）
 股票買賣（securities trade）
 存摺補登（bankbook upgrading）
 金錢兌換（exchanging money）

工作環境
每一個櫃員都在櫃檯工作，附有現金抽屜，與顧客在一窗之隔。

行業風險
銀行劫案一般被視為該職業的最高風險。

地區特色
世界各地的櫃員並非皆與顧客分隔著一個窗戶，例如澳洲。

参考资料
銀行业
企业職業