Độ tin cậy giao hàng

Độ tin cậy giao hàng là một trong năm thuộc tính trong quản lý chuỗi cung ứng theo mô hình SCOR, được phát triển bởi công ty tư vấn quản lý PRTM, hiện là một phần của PricewaterhouseCoopers LLP (PwC) và được Hội đồng chuỗi cung ứng (SCC) xác nhận là chéo Công cụ chẩn đoán tiêu chuẩn thực tế của ngành để quản lý chuỗi cung ứng, SCOR đo lường khả năng của nhà cung cấp để dự đoán các quy trình hoàn thành như đã hứa.  Nó được đo lường bằng cách thực hiện đơn hàng hoàn hảo và chứng minh mức độ mà nhà cung cấp có thể phục vụ khách hàng của mình trong thời gian giao hàng đã hứa.

Theo danh pháp của Ma trận DR-DP, có thể phân biệt ba phương pháp chính để đo DR:

 
 Loại đo lường: khối lượng (V) / số ít (S) 
 Kiểu xem: đúng giờ (T) / giao hàng (D)

Khối lượng / đúng giờ (= CLIP)

Công thức 
Nếu (

Lưu ý: Trong trường hợp nhà cung cấp thông báo cho đối tác phù hợp trong chuỗi cung ứng rằng không thể đáp ứng ngày / số lượng giao hàng hứa hẹn được gọi là cảnh báo giao hàng sớm (DEW), tổng số DEW đã ban hành để giảm cam kết trong một tuần trong mẫu số.

Khác

 VÔ GIÁ TRỊ

Nhu cầu: Nhà cung cấp xác nhận số lượng; c: Định danh sản phẩm; p: Khoảng thời gian, ví dụ một ngày, một tuần, một tháng...

Việc tích lũy trong một khoảng thời gian và một nhóm các định danh sản phẩm c được thực hiện như sau:

 
trong khi p được xác định theo thời gian nhu cầu

Đơn lẻ / giao hàng và đơn lẻ/ trên Ttme

Định nghĩa trường hợp đơn lẻ 
Để phù hợp với nhu cầu của môi trường, độ chi tiết của trường hợp đơn lẻ () phải được xác định.  Nói chung, một trường hợp số ít được mô tả bởi n-Tuple bao gồm một tập hợp các chi tiết đặt hàng và giao hàng sau đây:

 số thứ tự 
 định danh khách hàng 
 định danh sản phẩm 
 ngày chúc khách hàng 
 ngày xác nhận của nhà cung cấp 
 gửi thông tin 
 ngày giao hàng 
 số ghi chú giao hàng

Công thức 
1) 

 Sau khi một trường hợp đơn lẻ được giao cho khách hàng, DR của nó được đo như sau: 
 Nếu (ngày mong muốn <= ngày đến <= ngày xác nhận của nhà cung cấp) thì 
 Trường hợp số ít DR = 1 
 khác 
 Trường hợp số ít DR = 0

ngày đến = ngày giao hàng + thời gian vận chuyển

Bằng cách tích lũy kết quả của các trường hợp đơn lẻ trong một khoảng thời gian nhất định và, nếu cần, các tiêu chí bổ sung c (ví dụ: khách hàng, sản phẩm,...) độ tin cậy giao hàng được tính như sau:

 

trong khi p được xác định bởi ngày đến

2) 

 Sau khi một khoảng thời gian trôi qua, tất cả các trường hợp đơn lẻ có ngày được xác nhận đầu tiên trong khoảng thời gian được xem xét và DR của chúng được đo như sau: 
 Nếu (ngày mong muốn <= ngày đến <= ngày xác nhận của nhà cung cấp) thì 
 Trường hợp số ít DR = 1 
 khác 
 Trường hợp số ít DR = 0

ngày đến = ngày giao hàng + thời gian vận chuyển

Bằng cách tích lũy kết quả của các trường hợp đơn lẻ trong một khoảng thời gian nhất định và, nếu cần, các tiêu chí bổ sung c (ví dụ: khách hàng, sản phẩm,...) độ tin cậy giao hàng được tính như sau:

 
trong khi p được xác định bởi ngày xác nhận đầu tiên

Kết quả 
0% ≤  ≤100%

Xem thêm 

 Hiệu suất giao hàng

Liên kết ngoài 

 Trang web của Hội đồng chuỗi cung ứng

Quản lý chuỗi cung ứng