Cost to serve

Cost to serve là một công cụ kế toán dựa trên quy trình để tính toán lợi nhuận của tài khoản khách hàng, dựa trên các hoạt động kinh doanh thực tế và chi phí phát sinh cho dịch vụ của khách hàng đó. Trong bối cảnh quản lý chuỗi cung ứng, nó có thể được sử dụng để phân tích cách chi phí được tiêu thụ trong toàn chuỗi cung ứng.  Nó cho thấy rằng mỗi sản phẩm và khách hàng đòi hỏi các hoạt động khác nhau và có một hồ sơ chi phí khác nhau.  Các hồ sơ sản phẩm và khách hàng thường được minh họa bằng cách sử dụng đường cong phân tích Pareto, trong đó nêu bật những người đóng góp nhiều nhất vào lợi nhuận của công ty và những người làm xói mòn nó. Không giống như Chi phí dựa trên hoạt động (ABC), Cost to serve không tốn nhiều tài nguyên và tập trung vào các phân tích tổng hợp xung quanh sự pha trộn của các trình điều khiển chi phí.

Nó đưa ra một cái nhìn tổng hợp về chi phí ở từng giai đoạn của chuỗi cung ứng cung cấp một cái nhìn dựa trên thực tế để làm sáng tỏ sự phức tạp của nhiều chuỗi cung ứng và kênh cung cấp cho thị trường.  Nó cho phép tập trung vào cả các quyết định dài hạn và ưu tiên cho các hành động ngắn hạn.  Các doanh nghiệp có thể định vị lại khách hàng và dịch vụ và cách họ được phục vụ để cải thiện tỷ suất lợi nhuận chung.

Xem thêm 

 Nguyên tắc Pareto 
 Chi phí dựa trên hoạt động 
 Carbon to Serve 
 Quản lý chuỗi cung ứng

Ghi chú 
Cost-to-Serve là nhãn hiệu đã đăng ký của LCP Consulting Ltd

Tham khảo

 Christopher, M (2005), 'Quản lý chuỗi cung ứng và hậu cần', ấn bản thứ 3, Financial Times / Prentice Hall 
 - Công ty TNHH tư vấn LCP 
 - Chi phí để phục vụ bài viết 
 Braithwaite, Samakh (1998), 'Phương pháp chi phí phục vụ', Tạp chí quốc tế về quản lý hậu cần, Tập 9 Số 1 p69-84, ISSN 0957-4093

Đọc thêm 

 Guerreiro, Bio, Merschmann (2008), 'Đo lường chi phí để phục vụ và phân tích lợi nhuận của khách hàng', Tạp chí quốc tế về quản lý hậu cần, Tập 19 Số 3 p389-407, ISSN 0957-4093 
 Hội đồng Thực phẩm & Thực phẩm Úc / Hậu cần Thông tin Tập trung - 'Hướng dẫn sử dụng chi phí để phục vụ để cho phép khách hàng tham gia hiệu quả' 

Quản lý chuỗi cung ứng