Phân tích nguyên nhân gốc rễ

Phân tích nguyên nhân gốc rễ (tiếng Anh: Root cause analysis - RCA), có nơi gọi là Phương pháp Kepner-Tregoe, là một cách hữu hiệu để nhận diện ra các căn nguyên gốc rễ của vấn đề đang tồn tại và đưa ra giải pháp thích hợp cho nó. Phương pháp này được sử dụng khá phổ biến trong quản trị nói chung, lãnh đạo và quản lý sản xuất nói riêng.

Các thành tố của những nguyên nhân gốc rễ
 Vật tư
 Defective raw material
 Wrong type for job
 Lack of raw material
 Máy móc thiết bị
 Incorrect tool selection
 Poor maintenance or design
 Poor equipment or tool placement
 Defective equipment or tool
 Môi trường
 Orderly workplace
 Job design or layout of work
 Surfaces poorly maintained
 Physical demands of the task
 Forces of nature
 Quản lý
 No or poor management involvement
 Inattention to task
 Task hazards not guarded properly
 Other (horseplay, inattention....)
 Stress demands
 Lack of Process
 Phương pháp làm việc
 No or poor procedures
 Practices are not the same as written procedures
 Poor communication
 Hệ thống quản lý
 Training or education lacking
 Poor employee involvement
 Poor recognition of hazard
 Previously identified hazards were not eliminated

Tham khảo

Lãnh đạo
Quản lý chất lượng
Quản lý sản xuất
Chất lượng