Etstur

Ets Ersoy Turistik Servisleri AŞ markası olan Etstur, İstanbul, Kadıköy merkezli bir seyahat tatil acentesi ve tur operatörüdür. 48 şehirde bulunan 150'den fazla acentenin yanı sıra, web sitesi, mobil uygulama ve çağrı merkezi aracılığı ile ürünlerine her yerden ulaşım sağlayan marka, Acente - Ulaşım - Rehberlik - Konaklama zincirini Türkiye'de ilk defa kurma unvanına da sahip. Yurt içi ve yurt dışı destinasyonlarda, tur paketleri, tatil köyü ve şehir oteli rezervasyonları, uçak bileti, araç kiralama gibi ürünlerle hizmet veren marka, en çok yolcu taşıyan ilk 10 tur operatörü içinde, 2014 senesi verilerine göre %56'lık pasta payına sahip.

Tarihçe 
Etstur, 1991 yılında Mehmet Ersoy ve Murat Ersoy tarafından paket tur ve otel konaklama hizmetleri vermek üzere kuruldu. Hızla büyüyen marka, kısa sürede hizmet yelpazesine eklediği ürünler ve bünyesine kattığı markalar ile lider pozisyona geldi. Kuruluş yıllar içerisinde oluşturduğu, daha sonra Etsgroup çatısı altında toplanan, Voyage Hotels, Odamax.com, Didimtur, Jetset, Maxx Royal Resorts, Ucuzabilet, Etsmice markaları ile turizmin tüm gereklilikleri olan, ulaşım, konaklama ve acentecilik zincirini kurmuş oldu.

Etstur, ürün yelpazesi içinde yer alan kültür turu, yurt dışı paket ve münferit tur hizmetleri, cruise işletmeciliği, şehir oteli rezervasyonları, uçak bileti satışı, araç kiralama, kurumsal sehayat hizmetlerinin yanı sıra 2001 yılında bünyesine kattığı Didimtur ile birlikte portföyünde oldukça geniş yer kaplayan, Türkiye'nin önde gelen tatil köylerinin satışını yapmaktadır.

Firma, 2012 senesinde, uzun senelerdir aracılık yaptığı cruise turlarına ağırlık vermiş, kendi gemilerini de işletmeye başlayarak Türkiye'de gemi seyahatinin gelişmesine katkılar sağlamıştır. 2012 senesinden bu yana Aegean Paradise ve 2013 ile 2015 sezonlarında Aegean Odyssey gemilerinin işletmecisi olan firma cruise alanında Türkiye'de gemi işleten tek turizm firması olma unvanına da sahip.

Diğer Markaları Hakkında Kısa Bilgiler 
Didimtur: Seyahat acentesi. Kuruluşu 1970'lere dayanan köklü seyahat acentesi, 2001 yılında Etstur tarafından satın alındı.

Jetset: 2006 yılında kurulan Jetset, Etstur'un kişiye özel tatil/tur paketleri hazırlayan butik seyahat acentesi.

Ucuzabilet: Yurt içi ve yurt dışı tüm destinasyonlara uçak bileti rezervasyonu hizmeti veren web sitesi, ulusal ve uluslararası 400'den fazla hava yolundan bilet alım imkânı sağlıyor.

Otelpuan.com: Etstur misafirlerinin anketleri ile oteller hakkında detaylı puanlama ve yorumların sunulduğu web sitesi. Türkiye'de bulunan yaklaşık 6.00 tesis için, doldurulan güncel 400.000'den fazla anket sayesinde, her tesis için farklı tatil tiplerine göre (aile, yalnız gezgin, arkadaş grubu vb.) detaylı puan ve yorumlara ulaşım sağlanıyor. Bağımsız denetim kuruluşu tarafından denetlenen web sitesine bırakılan anketlerin her biri, tesis ve kullanıcılar ile görüşülerek teyid ediliyor.

Etsmice: Etstur'un kurumsal seyahat hizmetleri sunan, etkinlik, fuar vb. organizasyon faaliyetlerini üstlenmiş markası.

Let's Go Dergi: Etstur'un online dergisi. Ekim 2013 - Eylül 2014 tarihleri arasında iPad dergisi olarak yayınlanan dergi, Şubat 2014'ten bu yana web sitesi üzerinden yayın yapmakta. Gezginler tarafından hazırlanan özgün yazılarla birlikte, seyahat kültürüne yönelik makaleler derginin başlıca içeriklerinden. Ayrıca zaman zaman ünlü konuk yazarlar da mecraya içerik hazırlamakta. Instagram fenomeni ve sokak fotoğrafçısı Mustafa Seven ile gurme gezgin İnci Özay Hatipoğlu'nun da sitede kendilerine ait köşeleri yer alıyor.

Ödüller 
 2015 Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi - Capital Dergisi
 2015 İnsana Saygı Ödülü - Kariyer.net
 2014 En İyi Yönetilen İç Pazar Tur Operatörü - Quality Management Awards 
 2014 Best F.I.T Producer - MSC 
 2014 Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi - Capital Dergisi 
 2013 Yılın En İyi Rehberlik Hizmetleri - Voyager Dergisi
 2013 S Kalite Ödülü
 2012 Yılın En İyi Rehberlik Hizmetleri - Voyager Dergisi
 2011 S Kalite Ödülü
 2010 Tourism Star Ödülü - Antalya Belediyesi
 2010 S Kalite Ödülü
 2010 Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi - Capital Dergisi
 2010 Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü - Sanayi ve Ticaret Bakanlığı

Türkiye'de Turizme Önemli Katkıları 
 2006: Bağımsız denetim firması ile otel denetimi yapan ilk turizm şirketi
 2004: Gölge Misafir uygulaması ile otel denetimleri yapan ilk turizm şirketi
 2003: Müşteri Memnuniyet ölçümlemesi yapan ilk turizm şirketi
 2003: İlk online otel rezervasyonu uygulaması
 2002: Erken Rezervasyon'u ilk uygulayan turizm şirketi

Kaynakça 

Türkiye merkezli turizm şirketleri
1991'de kurulan şirketler
Türk markaları
Türkiye'de turizm