Karmaşık olay işleme

Olay işleme, cereyan eden olayların bilgi akımlarını (veri) takip eden, analiz eden (işleyen) ve bunlardan sonuçlar çıkaran bir usuldür. Karmaşık olay işleme (KOİ) ise çoklu kaynaklardan gelen verileri tümleştiren ve karmaşık sonuçlara götürebilecek vakalar veya örüntüler çıkarmaya yarayan bir olay işlemedir. KOİ'nin hedefi manalı vakaları (fırsat, risk, vb.) saptamak ve bunlara mümkün olan en kısa zamanda cevap vermektir.

Kavramsal tarif 
Bir müşahede sistemi, gelen binlerce olay arasından mesela aşağıda gösterilmiş olayları alabilir:
 İnsanlar bir camide toplanmışlar
 Üzerinde bir bez örtülmüş bir kutu önünde düzenli sıralanmışlar
 Grup, kutu ile arasında duran bir insanın komutlarına uyuyor
Müşahede sistemi, bu olaylardan bir karmaşık olay sonucu çıkartabilir: bir cenaze kalkıyor. KOİ, diğer olayların analizini ve birbirleri ile olan ilişkilerini yaparak karmaşık olayların tetkinine yardım eden bir yöntemdir.

KOİ aşağıda listelenmiş belli sayıda yöntemlere dayanır:
 Olay-patern tespiti
 Olay soyutlama
 Olay filtreleme
 Olay kümeleştirme ve dönüştürme
 Olay hiyerarşisi modelleme
 Olaylar arası ilişkiler tespit etme (mesela nedensellik, üyelik, zamanlama)
 Olay güdümlü süreç soyutlama

İşletme yönetimi
Biliş
Olaylar (bilgisayar)
İşlem (bilgisayar)