SABİM

Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi (SABİM), Sağlık Bakanlığı ile ilgili her türlü sorun, şikayet, öneri ve taleplerini dinleyip, değerlendirerek, iletilen sorunlara anında ve yerinde müdahaleler ile çözüm üretmektir.

ALO 184 
ALO 184, T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından oluşturulmuş danışma hattıdır. Hat, COVID-19 hakkında bilgi edinmek isteyen veya semptom gösteren vatandaşlara yardımcı olmak amacıyla açılmıştır. Ayrıca Tütün İhbar Hattı ve Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi olarak da kullanılmaktadır.

ALO 184, önce Tütün İhbar Hattı ve SABİM (Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi) olarak kullanıldı. 10 Mart 2020 tarihinde Türkiye'deki ilk COVID-19 hastasının tespit edilmesiyle birlikte 14 Mart 2020 tarihinde ALO 184'e "COVID-19 Danışma Hattı" görevi de eklendi. 14 Mart 2020 tarihinden sonra vatandaşlar ALO 184'e ilgi göstermeye başlamış, sistemi 1 ayda 1,5 milyon kişi kullanmıştır.

Temel amaçları 
 Kamu hizmetlerinin etkin ve verimli bir biçimde yürütülmesini sağlamak,
 Halkın yönetimden duyduğu memnuniyeti artırmak,
 Yönetimde halkın katılımını artırıcı yönde rol oynamaktır.

Kaynakça 

Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı
COVID-19 pandemisi