Byrokracia (organizačná štruktúra)

Byrokracia je hierarchicky organizovaný riadiaci systém,používaný na riadenie procesu veľkých organizácií, firiem prípadne projektov. Teóriou byrokratického procesu sa zaoberajú okrem iného aj kybernetika a teória systémov.

Charakteristika 
 Politologický prístup Byrokracia je vláda uskutočňovaná cez úrady, štátny aparát.
 Sociologický prístup Byrokracia predstavuje snahu o racionalizáciu kolektívnych aktivít spočívajúcich vo veľkých organizáciách a právnych systémoch, ktoré sú riadené pomocou neosobných pravidiel.
 Bežné ponímanie Byrokracia predstavuje nezrozumiteľný spôsob vybavovania pomerne jednoduchých záležitostí, ktorými komplikuje a znepríjemňuje život občanov (dlhé vybavovanie záležitostí, komplikovanosť procedúr, papierovačky, ...)

Byrokratický proces charakterizujú:
 Presné rozdelenie kompetencií,
 Presne definované postupy pri výkone jednotlivých úloh procesu,
 Platnosť jednotlivých úkonov procesu je podmienená ich písomným doložením a validáciou.

Znaky modernej byrokracie:
 Nepretržité vybavovanie záležitostí podľa presných pravidiel;
 Princíp úradnej hierarchie – dohľad vyšších úradníkov nad nižšími, právo nižších úradníkov odvolať sa proti vyšším;
 Členovia byrokratického systému majú jasne stanovené kompetencie a rozsah právomocí;
 Úradníci musia byť odborne vyškolení – musia ovládať príslušné pravidlá;
 Úradné jednanie má písomnú formu;
 Prísne oddelenie úradného a súkromného majetku úradníkov;
 Jednoznačne ohraničená pracovná doba úradníkov.

Výhody 
 Možnosť efektívnejšieho riadenia veľkých procesov
 Ľahšie priradenie zodpovednosti za výsledky
 Lepšia synchronizácia medzi oddeleniami procesu - menej redundantných úkonov v rámci procesu
 O každom úkone existujú záznamy - možnosť analýzy histórie procesu, čiže proces možno na základe týchto skúsenosí vylepšovať

Kritika 
Hore uvedené veci platia ale pre fungujúci proces. Z rôznych dôvodov môže dôjsť ale k tzv. prebujneniu byrokracie, čo má za následok dlhodobo klesajúcu efektivitu procesu.

Iné projekty

Externé odkazy 
 

Sociológia
Organizačná teória