Digital transformasjon

Digital transformasjon, er prosessen hvor man innfører og implementerer digital teknologi  for å skape nye eller endre eksisterende produkter, tjenester og operasjoner ved å oversette forretningsprosesser til et digitalt format. 

Målet med implementeringen er å gi økte verdier gjennom innovasjon, oppfinnelse, bedre kundeopplevelse og høyere effektivitet. I en artikkel om digitalisering beskrives digital transformasjon som "en viktig faktor for å sikre at alle offentlige tjenester er i stand til å fungere".

Det er imidlertid for tidlig å kommentere den generelle effekten digital transformasjon vil ha på verden, da det ikke finnes noen omfattende datasett om digital transformasjon på makronivå.

Historie 
Digitalisering er prosessen med å konvertere analog informasjon til digital form ved hjelp av en analog-til-digital konverter, for eksempel i en bilde-skanner eller digitale lydopptak. Bruken av internett har økt kraftig siden 1990-tallet, og med dette har også bruken av digitalisering også økt. Digital transformasjon er imidlertid mer enn bare digitalisering av eksisterende prosesser. Digital transformasjon innebærer å vurdere hvordan produkter, prosesser og organisasjoner kan endres gjennom bruk av nye digitale teknologier. En gjennomgang fra 2019 foreslår en definisjon av digital transformasjon som "en prosess som har som mål å forbedre en enhet ved å utløse betydelige endringer i sine egenskaper gjennom kombinasjoner av informasjon, datakonfigurasjon, kommunikasjon og tilkoblingsteknologi". Digital transformasjon kan ses som et sosioteknisk program.

Vedtak av digital teknologi kan gi fordeler for en bedrift, men noen bedriftskulturer kan kjempe med endringene som kreves av digital transformasjon.

En rapport fra 2015 fastslo at modne digitale selskaper brukte sky-hosting, sosiale medier, mobile enheter og dataanalyse, mens andre selskaper brukte individuelle teknologier for spesifikke problemer. I 2017 viste et studie at mindre enn 40% av de ulike næringene hadde blitt digitalisert (selv om bruken av digitalisering var høy i media, detaljhandel og teknologiindustri).

I 2020 hadde 37% av europeiske selskaper og 27% av amerikanske selskaper ikke kommet i gang med implementering av digital teknologi. I perioden 2017-2020 har 70% av europeiske kommuner økt sine utgifter til digitale teknologier. I en undersøkelse av 700 ledere, som representerer over 20 ulike bransjer og 55 forskjellige land, fant Chartered Institute of Procurement & Supply i 2019 at over 90% av de representerte bedriftene hadde tatt i bruk minst en ny form for informasjonsteknologi, og 90% av dem hevdet at deres digitaliseringstrategier hadde som mål å sikre reduserte driftskostnader og økt effektivitet.

I en undersøkelse i 2021 sa 55% av europeiske selskaper at COVID-19-pandemien har økt etterspørselen etter digital teknologi, og 46% av selskapene rapporterte at de har vokst mer digital. Halvparten av disse selskapene forventer en økning i bruken av digitale teknologier i fremtiden, med en større andel som er selskaper som tidligere har brukt digital teknologi. Mangelen på digital infrastruktur ble sett på som en viktig hindring for investeringer av 16% av EU-bedriftene, sammenlignet med 5% i USA.

I en undersøkelse utført i 2021, hevdet 89% av de spurte afrikanske bankene at pandemien hadde fremskyndt den digitale transformasjonen av deres interne operasjoner.

I 2022 rapporterte 53% av bedrifter i EU at de tok tiltak eller investerte i å bli mer digitale. 71% av selskapene i USA rapporterte å bruke minst en avansert digital teknologi, noe som ligner den gjennomsnittlige bruken på 69% i EU-organisasjoner.

Se også 

 E-læring
 Elektronisk medisinsk journal
 Digitale offentlige tjenester
 Leveringskjeden
 Eiendom

Referanser 

Informasjonsteknologi