ITIL terminų žodynas

ITIL terminų žodynas – specialus ITIL teorijai skirtas žodynas, apibrėžiantis:
 Tikslias ITIL terminų reikšmes bei jų naudojimą.
 Reikšmių aprašymus, pagal terminus, kaip aprašymų identifikatorius.

Norint efektyviai panaudoti ITIL teoriją, turi būti įgyvendintas esminis reikalavimas: visi procesai turi būti aprašomi vienareikšmiškai, išvengiant dviprasmiškų interpretacijų. Tokios situacijos, kai tam tikro ITIL proceso aprašymo skaitytojas procesą supranta kitaip, nei jo aprašinėtojas, turi būti neįmanomos. Todėl specialūs, vienareikšmiai terminai laikomi neatskiriama ITIL teorijos dalimi. Nemaža ITIL terminų dalis yra įprasti kompiuterijos terminai, bet yra ir specifinių.

Vertimas 
Kuriant tam tikrai kalbai pritaikytą ITIL žodyną, turi būti pilnai atlikti šie darbai (eilės tvarka):
 Išversti terminų aprašymai.
 Sukurti ITIL terminų atitikmenys toje kalboje.
 Angliški ITIL terminai turi būti pakeisti lokalizuotais, kartu įvedant nuorodas į angliškus.

ITIL terminų žodyną galima laikyti užbaigtu, jei jis pilnai naudojamas įmonėje, pilnai įgyvendinusioje ITIL ideologiją.

Šiuo metu lietuviško ITIL terminų žodyno nėra, nors (nepatikrinti duomenys) kai kurios firmos (Blue Bridge, Microlink) yra kažką nuveikę.

ITIL