마케팅 조사

마케팅 조사 또는 마케팅 연구는 마케팅 제품 및 서비스와 관련된 문제에 대한 질적 및 양적 데이터를 체계적으로 수집, 기록 및 분석하는 것이다. 목표는 마케팅 믹스의 변화하는 요소가 고객 행동에 어떤 영향을 미치는지 식별하고 평가하는 것이다.

여기에는 이러한 문제를 해결하는 데 필요한 데이터를 지정하고 정보 수집 방법을 설계하고 데이터 수집 프로세스를 관리 및 구현하는 작업이 포함된다. 수집된 데이터를 분석한 후 이러한 결과 및 발견 사항은 이에 따라 조치를 취할 권한이 있는 사람들에게 전달된다.

시장 조사, 마케팅 조사 및 마케팅은 일련의 비즈니스 활동이다. 때때로 이것들은 비공식적으로 처리된다.

마케팅 조사 분야는 시장 조사 분야보다 훨씬 오래되었다. 둘 다 소비자를 포함하지만 마케팅 조사는 특히 광고 효과 및 영업 인력 효과와 같은 마케팅 프로세스에 관심이 있는 반면 시장 조사는 특히 시장 및 유통에 관심이 있다. 시장 조사와 마케팅 조사를 혼동하는 두 가지 설명은 용어의 유사성과 시장 조사가 마케팅 조사의 하위 집합이라는 것이다. 두 분야 모두에서 전문 지식과 관행을 갖춘 주요 기업으로 인해 더 많은 혼란이 존재한다.

같이 보기 
 A/B 테스트
 시선 추적
 카피 테스트
 소비자 행동
 실험계획법
 지식 경영
 마케팅
 선전 (사회학)

출처 
 Bradley, Nigel Marketing Research. Tools and Techniques.Oxford University Press, Oxford, 2007  
 Marder, Eric The Laws of Choice—Predicting Customer Behavior (The Free Press division of Simon & Schuster, 1997. 
 Young, Charles E, The Advertising Handbook, Ideas in Flight, Seattle, WA, April 2005. 
 Kotler, Philip and Armstrong, Gary Principles of Marketing Pearson, Prentice Hall, New Jersey, 2007 , 
 Berghoff, Hartmut, Philip Scranton, and Uwe Spiekermann, eds., The Rise of Marketing and Market Research (New York: Palgrave Macmillan, 2012), 

업무 과정