키토크

키토크(Keytalk)는 대한민국의 AI 기업인 마이셀럽스의 창업자 도준웅이 창안한 개념으로 음성 등 대화형 인터페이스 기반의 인터넷 서비스에서 사용되는 기본 정보 탐색 단위를 의미한다. 키워드와 비슷한 말뭉치(corpus)의 형태로 표현되지만 단순한 문서 내 단어 매칭 방식이 아니라 다양한 표현들 간의 인접도와 유사도, 그리고 색체나 질감 등 속성 데이터를 바탕으로 한다는 점에서 일반적인 키워드와 구분된다. 일반적으로 하나의 표제어와, 이 표제어와 연관도가 높은 복수의 하위 속성 단어 및 가중치들로 구성된 함수로 표현된다. 기존의 키워드 매칭 방식으로는 도출하기 어려운 사용자의 취향과 의도를 검색 요청 발화로부터 추론하여 이에 대응하는 결과를 추천할 수 있는 구조로 설계되어 있다.

마이셀럽스는 사용자가 일상에서 사용하는 언어들을 바탕으로 사람의 감정과 취향, T.P.O(Time, Place, Occasion) 및 다양한 카테고리별 특성(색체, 질감 등)에 대한 연구를 통해 새로운 인식체계를 구상하고, 머신 러닝 기술과 자연어 이해 기술을 응용하여 구현해 냈다. 이른바 Dynamic Ontology라고 불리는 이 새로운 인식체계는 단순히 키워드로 표현되는 매칭 방식이 아닌, 단어와 단어 사이의 연관도를 바탕으로 하는 벡터 모델 기반의 추론 방식을 사용한다. 단순히 단어와 단어 사이의 연관관계만을 점수화하는 기존의 워드 투 벡터(Word2Vec) 방식에서 확장된 개념으로 텍스트 문서를 통해 추출하는 워드 임베딩(Word embedding) 방식 뿐 아니라 색 분석이나 이미지 인식 등 다양한 머신 러닝 연구 성과들을 함께 활용하고 있다.

마이셀럽스의 키토크 매커니즘과 AI 솔루션은 한국 기업 최초로 아마존웹서비스(AWS) 글로벌 홈페이지에 베스트 사례로 소개되어 전세계에 역량을 소개하고 있다.

각주 

인공지능
자연어 처리