서비스 과학

서비스 과학(Services Science)은 IBM에서 주창한 서비스과학, 경영 및 공학(SSME, Services Sciences, Management, and Engineering)과 같은 의미로 사용된다.
서비스 사이언스 연구회는 서비스 과학을 다음과 같이 정의하고 있다:
서비스 과학(Service Science)은 서비스의 개발,운영,개선을 위하여 과학적 방법론 및 응용기술을 연구하는 학제적 학문 분야이다.

서비스과학은 한 조직이 다른 조직/개인을 위해 일을 수행(서비스)하는 과학, 경영 및 공학적 방법의 응용을 의미한다. 또한 서비스 시스템에 대한 연구를 의미하기도 한다. 서비스과학에 대한 설명은 전산학과 많이 비유된다. 전산학의 성공은 기초과학의 정의에 있지 않고, 다른 학문과 결합하고 공통의 목적을 위해 소통할 수 있는 언어로의 역할을 한다는 점에 있다. 이처럼 서비스과학은 심리학, 사회학, 법학, 전산학, 경제학 등의 다양한 학문이 서비스 발전을 위해 소통할 수 있는 언어로 생각될 수도 있다.

국가별 현황

대한민국 
대한민국 내에서는 2009년 WCU사업의 지원을 받아 서강대학교 경영전문대학원(MBA)에서 서비스사이언스를 연구하는 글로벌서비스경영학과(구 서비스시스템경영공학과)가 처음으로 개설되어 경영학석사 및 박사 학위를 수여하고 있다. 2012년 현재 2기의 석사 졸업생을 배출하였다. 그외에 카이스트 지식서비스공학과와 한양대 서비스MBA, 국민대학교 경영학과 서비스경영전공이 개설되었다.

각주

같이 보기 
 경영학석사
 서비스
 EMBA
 PSM (Professional Science Masters)

외부 링크 
 IBM의 SSME 포털
 대한산업공학회 서비스 사이언스 연구회
 서강대 글로벌서비스경영학과(GSM) 
 IBM의 SSME 소개 강의자료
 CITRIS의 SSME 소개자료
 Wikipedia의 SSME 페이지

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