전사적 소프트웨어

전사적 소프트웨어(Enterprise software)는 모범 실무(best practice)를 반영하여 미리 정의된 수많은 비즈니스 프로세스를 근간으로 만든 소프트웨어이다. 기업은 전사적 소프트웨어를 구축하기 위해 컨설팅회사나 전사적 소프트웨어 회사를 고용하여 실제로 수년에 걸쳐 이 업체에 축적된 모범 실무에 대한 지식 베이스를 활용한다. 기업은 비즈니스를 수행하는 방식에 따라 시스템을 맞춤화하기 위해, 전사적 소프트웨어가 제공하는 기능 구성 테이블을 사용하게 될 것이다. 예를 들어, 기업은 생산 설비, 지리적 조직단위, 유통채널별로 수익을 파악할지를 결정하기 위해 이 테이블을 사용할 수 있다.

전사적 소프트웨어가 조직의 비즈니스 수행방식을 지원하지 않는다면, 기업은 비즈니스 프로세스가 작동하도록 지원하기 위해 일부 소프트웨어를 다시 작성할 수 있다. 그러나 전사적 소프트웨어는 유난히 복잡하므로, 광범위한 맞춤화는 시스템의 주요 이점이라고 할 수 있는 정보와 프로세스의 통합성을 대가로 시스템 성능을 저하할 수도 있다. 기업이 전사적 소프트웨어에서 얻을 수 있는 이점을 극대화 하고자 한다면, 소프트웨어에서 제공하는 비즈니스 프로세스를 따르도록 기업의 일하는 방식을 변경해야 한다.

주요 전사적 소프트웨어 업체 
 SAP
 오라클
 SSA Global
 Lawson Software
 마이크로소프트

전사적 소프트웨어 패키지 중에는 중소기업을 위해 설계된 버전도 있는데, 이 버전은 응용서비스제공자(ASP)를 통해 웹상에서 제공될 수도 있다. 전사적 시스템은 초기에 기업 내부의 후방 업무에 관한 비즈니스 프로세스를 자동화하기 위한 목적으로 설계되었지만 이제는 점점 외부지향적으로 변화되며, 고객, 공급자, 여타 조직과 커뮤니케이션을 할 수 있도록 변화한다.

각주 

경영
엔터프라이즈 아키텍처