トータルエクスペリエンス

トータルエクスペリエンス（英: Total Experience、TX）とは、組織のコンテキストにおける、全てのユーザーの印象と体験のすべての側面を表す。

特に、 これには、カスタマーエクスペリエンス(CX)、(EX)、ユーザーエクスペリエンス(UX)、およびマルチエクスペリエンス(MX)というこれまで別々の分野が含まれる。

TX は、ガートナー や KPMG などのアナリストにより、2021 年の重要なトレンドとして特定されている。

関連項目 
 デジタルトランスフォーメーション

脚注 

ユーザビリティ
ユーザインタフェース
人間とコンピュータの相互作用