Trip.com

トリップドットコム（）は、スカイスキャナーの親会社中国最大手オンライン旅行会社のトリップドットコム・グループが運営する、グローバル向け旅行予約サイト。2017年に同社がアメリカの旅行計画サービスであるTrip.com（旧名Gogobot）を買収し、中国国内を除くグローバルの消費者層に向け、新しい旅行予約プラットフォームを立ち上げた。Webサイトをはじめ、AndroidとiOSで利用可能なモバイルアプリサービスも提供している。

トリップドットコムは、航空券、ホテル、列車の切符の予約サービスを提供している。

現在のWebサイトでは、韓国語、英語、中国語（繁体字）、日本語、ロシア語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、インドネシア語、マレーシア語、タイ語をはじめとする19カ国の言語サービスを提供しており、英語のページは、オーストラリア、シンガポール、香港の英語など各地域別にローカライズされたバージョンが提供されている。

沿革 

2017年11月 – Trip.comのテスト運用開始。

2018年1月 - Trip.comを正式に運営開始。

2018年2月 - 韓国鉄道公社の乗車券予約サービスの提供開始。

2018年3月 - レンタカー予約サービスの提供開始。

2018年3月 - ドイツ鉄道の乗車券予約サービスの提供開始。

2018年5月 - 三井住友カードとの提携により「Trip.comグローバルカード」発行開始。

2018年11月 - 東京・田町にカスタマーサポートセンター開設。

2018年12月 - 日本人に馴染みのないホテル予約方法「リクエスト予約（オンリクエスト）」（回答待ち状態の予約であり、客室が確保されたわけではない）について、問題があるとの報道を受け、観光庁が消費者保護の観点から注意喚起を実施、数日後、日本国内における「リクエスト予約」の販売停止を発表。

2019年7月 - 空港送迎サービスを開始。払い戻し拒否と予約キャンセル、勝手に予約日が変更されるなど多数の被害者が存在する。

サービス内容 

Trip.comでは19言語の利用が可能。

航空券予約

航空券予約プラットフォームでは、格安航空券や正規割引運賃を探して比較・予約できる。国内ＬＣＣチケット、海外の格安飛行機チケットも予約できる。また、日系航空会社のANAやJALをはじめ、スターアライアンスもワンワールドも多数の航空会社と提携。日本にカスタマーサポートセンターを保有しており、日本人スタッフによるサポートあり。

ホテル予約

世界中の120万件のホテルの中から格安ホテルの検索が可能。オンライン予約システム及び日本語カスタマーサービスでサポート。

列車予約

中国、イギリス、韓国、ドイツの鉄道予約が可能。中国鉄道の切符に関しては予約後、中国国内に配送するか、中国国内の鉄道駅または販売代理所で引き取ることになる。

レンタカー予約

世界6,000都市のレンタカー予約が可能。

その他

「PointsPLUS」と呼ばれるポイントサービスを行っており、会員登録を行うと、Trip.comを通じたホテル予約により、航空会社のマイルまたはポイントを貯めることが可能。2019年4月、航空券予約やホテルのレビュー投稿によってもポイントの貯まる新たなポイントサービス「TripPLUS」を開始した。

脚注

外部リンク
 Trip.com 公式ウェブサイト
 Trip.com 格安航空券予約サイト
Trip.com 海外航空券予約サイト
Trip.com 国内航空券予約サイト
Trip.com 海外ホテル予約サイト
Trip.com 格安ホテル予約サイト
Trip.com 国内ホテル予約サイト
 
 
モバイルアプリ
 
 

中国のウェブサイト
iOSのソフトウェア
Androidのソフトウェア
旅行券検索エンジン