内藤耕

内藤 耕（ないとう こう）は、日本の工学者。工学博士。一般社団法人サービス産業革新推進機構代表理事。
金属鉱業事業団（現在の石油天然ガス・金属鉱物資源機構）、世界銀行グループ、産業技術総合研究所を経て現職。

来歴・人物

著書 
『サービス工学入門』（編著）東京大学出版会、2009年
『江戸・キューバに学ぶ“真”の持続型社会』（共著）日刊工業新聞社、2009年
『サービス産業進化論』（共著）生産性出版、2009年、
『サービス産業生産性向上入門：実例でよくわかる！』日刊工業新聞社、2010年
『「最強のサービス」の教科書』講談社《講談社現代新書》、2010年
『消費者行動の科学』（編著）東京電機大学出版、2010年
『「がんこ」の挑戦―抜きん出たおもてなしを創り出す』（共著）生産性出版、2011年
『お客様を呼び戻せ！　東日本だし震災　サービス復興の証言』日経BP社、2011年
『「売れない時代」の新・集客戦略―コスト削減に向けた顧客モチベーション・マーケティング』東洋経済新報社、2011年
『サービス工学：51の技術と実践』（監修）朝倉書店、2012年
『いい旅館にしよう！』（編著）、旅行新聞新社、2014年
『サービス産業 労働生産性の革新 理論と実務』旅行新聞新社、2015年

脚注

外部リンク 

 日経ビジネスオンラインによるインタビュー
 労働生産性の革新へ、内藤耕氏が方法論を説明（2015年10月1日　旬刊旅行新聞　記事）

 

日本の経営工学者
工学博士取得者
人ないとう こう
産業技術総合研究所の人物