リスクカウンセリング

リスク・カウンセリング（RiskCounseling）は名古屋市の総合調査会社　株式会社エコワークリサーチ＆コンサルティングが発案、商品化した企業内の様々なリスクをいち早く発見するヒアリング機能である。特に上場企業や大手非上場企業、公共機関などの組織内に潜むリスクをいち早く発見することを目的としている。リスク察知の根拠は、海外ドラマ『Lie to me 嘘の瞬間』で描かれている心理学的思考、精神行動の「微表情」と呼ばれる一瞬の表情や仕草から嘘や矛盾を見破る技術と同様の技術を用い、カウンセリングする社員などからリスク情報（状況）を聴取する方法である。

この方法と同じような手法や方法を使用している機関は、調査会社以外では裁判所の証人尋問、警察や検察の取り調べ、職務質問、税関の申告質問などがこれに近いと思われる。これらは、有資格者や業務監査コンサルティング会社、弁護士、会計士などが行う業務監査とは大きく異なる手法である。逆に言えば有資格士者達がヒアリングを行うと、悪意有る社員に上手く騙される（操られる）可能性も高いということになる。

管理能力が問われる企業 
企業内には様々な能力が存在する。例えば営業力、製造力、商品開発力、改善力などがあるが、最も重要なものは「管理能力」と言われている。慢性的人材不足が蔓延している中、組織が優先できないプレイング・マネジャーや管理職が、人材の管理を行うことは最早不可能と言われている。その上、現場でのコミュニケーション不足や、相談に乗れない上司や同僚など、人材管理は事実上困難環境にあると言える。更に、自分には無関係と思われがちなアウトソーシングや派遣社員の管理もその対象となり企業側（特に現場）は、益々負荷がかかっている状態である。そこで、外部リスク・カウンセリングを定期的に行い、社員などの気持ちや本音をくみ上げ、その情報をもとに、人材管理を行っている企業も存在している。また、自社でリスク・カウンセリングを行いリスク管理している企業も存在する。

リスク・カウンセリングの効果 
リスク・カウンセリングは様々な効果が期待できる。リスクの未然発見だけでは無く、業務の改善個所や改善案、社員の生産性など使い方や分析の方法で、自社分析のツゥールとなる。しかし、１回のカウンセリングよりも定期的なカウンセリングが効果的と言うデーターもある。

リスク・カウンセリングの方法 
専門カウンセラーと対象者が個別の部屋に入り、一人１時間程度のヒアリングを行う。
この場合、上席者など社内の人間が同席しないのがポイントである。大まかな流れは、カウンセラーが独自の質問方法など、業務やプライベートなことなど質問を行う。カウンセリングが終了すれば、企業側にその内容、留意点などを報告書として提出する。もし、気になる点（問題）があれば別途調査を行う。
１人数千円から数万円程度で実施できるので企業側のコスト負担は軽く効果と比較すれば手軽な方法と言える。

今後の留意点 
企業は不祥事の防止や更なる改善計画の実施、管理能力の向上の為になんらかの方法で、今後は厳しく現場をモニタリングすることが課されている。リスク・カウンセリングだけが手法ではないが、恐らく今後はこの方法が広がりを見せると多くの専門家はコメントしている。

関連項目 
 リスク・コミュニケーション
 ステークホルダー
 コーポレート・ガバナンス

かうせりんく
カウンセリング