EPファーマライン

株式会社EPファーマライン（英：EP-PharmaLine Co.,Ltd.）は、東京都豊島区に本社を置き、MR及び医療機器担当者の業務委託・派遣、医薬・医療業界に特化したコールセンター、関連BPOサービス等の事業を行う企業である。EPSホールディングスの連結子会社。

沿革
 1997年11月 - 株式会社サイバーメディカルネット設立
 2000年8月 - 有限会社ファーマネットワーク設立
 2001年8月 - 株式会社ファーマネットワークに商号変更
 2004年1月 - 株式会社サイバーメディカルネットがイーピーメディカル株式会社に商号変更
 2006年9月 - 株式会社メディカルライン設立
 2009年10月 - イーピーメディカル株式会社が株式会社ファーマネットワークを吸収合併し、株式会社ファーマネットワークに社名変更
 2013年10月 - 株式会社ファーマネットワークと株式会社メディカルラインが合併し、株式会社EPファーマラインに商号変更
 2014年2月 - 本社増床／リクルーティングルーム新設
 2014年3月 - 福岡支店開設
 2014年4月 - 大阪支店コンタクトセンター増床／大阪支店にリクルーティング部新設
 2014年10月 - 福岡支店にリクルーティング部新設
 2014年12月 - 株式会社ケアネットと業務提携／アウトバウンドコールとeプロモーションを組み合わせたリモート・ディテーリング・システム「Medi-Call」を共同で開発し、提供開始
 2015年1月 - EPSグループは持株会社制へ移行／株式会社EPファーマラインはEPSホールディングス株式会社の中核事業会社として事業継続
 2015年3月 - 大阪支店リモートディテールセンター開設
 2015年4月 - DIサービス全般の業務品質向上を目的とした「品質向上サポート部」新設
 2015年4月 - 学術資材作成に特化した医薬情報推進部を新設
 2015年6月 - 仙台支店開設
 2015年9月 - 研修センター新設
 2016年5月 - PMS業務における品質保証機能向上のため「品質保証室」を新設
 2016年6月 - 新規業務拡大のため「第三者審査部」を新設
 2016年12月 - 池袋研修センター（KDX池袋ビル）始動
 2017年1月 - 大阪支社に「医薬情報推進室」を新設
 2017年4月 - 福岡コンタクトセンター開設、BCPセンターとして運用開始
 2017年10月 - 「医薬情報推進部」、「品質向上サポート部」、「メディカルコールセンター」を編成し、「メディカルアフェアーズ本部」を新設
 2018年10月 - 「コールセンター事業本部（コールセンター事業部とメディカルアフェアーズ部を統括）」および、「CSO事業本部（CSO, BPO, PMS事業部を統括）」を新設
 2018年10月 - EPSホールディングス株式会社と株式会社スズケンがプロモーションサービス事業およびBPOサービス事業を行う合弁会社、株式会社ESリンクを設立
 2019年3月 - 「セグメント管理室」「事業分析室」を新設
 2019年4月 - ACメディカル株式会社がEPSホールディングスのグループ会社となる　CSOセグメントとして、両社で協業を開始
 2019年9月 - EPファーマライン「コンタクトセンター・アワード2019」審査員特別賞 イノベーション・アワード受賞
 2019年10月 - コールセンター事業本部とCSO事業本部、メディカルアフェアーズ部を統合し、オペレーション本部　新設
 2019年12月 - ACメディカルCSO事業本部 KDX池袋ビルへ引越し
 2020年2月 - 当社子会社の株式会社EPフォースが、ACメディカル株式会社のCSO事業を吸収分割により承継し事業開始
 2020年6月 - 事業再編によりEPファーマラインのMR事業が吸収分割の方法によりEPフォースに継承
 2020年7月 - クラウド対応コールセンターシステムを導入
 2020年8月 - 本社およびKDX池袋ビルを増床し、リモートMR専用ルームを新設
 2020年10月 - 池田 佳奈美が代表取締役社長に就任　西塚 淳一が代表取締役会長に就任
 2021年8月 - 株式会社EPフォースの株式をEPSホールディングス株式会社へ譲渡
 2022年1月 - 親会社のEPSホールディングス株式会社が当社株式の49%を株式会社スズケンへ譲渡

関連項目
 日本の企業一覧 (サービス)（EPSホールディングス 東証1・4282）
 プライバシーマーク

脚注

参考文献
 株式会社EPファーマライン 会社案内パンフレット閲覧
 イーピーエス株式会社 会社案内パンフレット閲覧
 プライバシーマークR制度ホームページ一般財団法人日本情報経済社会推進協会 閲覧

外部リンク 
 公式サイト
 EPSホールディングス株式会社

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