Best Western

Best Western International, Inc. memiliki merek Best Western Hotels & Resorts, yang dilisensikan ke lebih dari 4.500 hotel di seluruh dunia. Waralaba ini, dengan kantor pusat di Phoenix, Arizona, memiliki lebih dari 2.000 hotel di Amerika Utara. Merek ini didirikan oleh M.K. Guertin pada tahun 1946. Hingga bulan Mei 2019, David Kong merupakan presiden dan CEO Best Western, sementara Dorothy Dowling merupakan direktur pemasaran.

Pada tahun 1964, beberapa hotel di Kanada bergabung ke waralaba ini. Best Western kemudian berekspansi ke Meksiko, Australia, dan Selandia Baru pada tahun 1976.

Pada tahun 2002, Best Western International meluncurkan Best Western Premier di Eropa dan Asia. Pada tahun 2011, Best Western memperkenalkan tiga merek yang ditujukan untuk tiga pangsa pasar berbeda, yakni Best Western, Best Western Plus, dan Best Western Premier.

Sejarah 

Best Western dimulai beberapa tahun setelah berakhirnya Perang Dunia II. Pada saat itu, sebagian besar hotel merupakan properti besar di perkotaan ataupun hotel kecil yang dimiliki oleh keluarga. Di California, sebuah jaringan operator hotel independen mulai membuat sistem rujukan antar hotel untuk para penginap. "Sistem rujukan" ini berupa telepon antara satu hotel ke hotel lain. Jaringan kecil dan informal ini kemudian tumbuh menjadi merek hotel Best Western modern yang didirikan oleh M.K. Guertin pada tahun 1946.

Nama "Best Western" berasal dari fakta bahwa sebagian besar hotel yang dikelola berada di barat Sungai Mississippi di Amerika Serikat. Hingga tahun 1962, Best Western hanya melayani pemesanan kamar hotel di Amerika Serikat, dan pada tahun 1963, merupakan merek motel terbesar di industrinya dengan 699 properti dan 35.201 kamar. Dari tahun 1946 hingga 1964, Best Western memiliki kemitraan pemasaran dengan Quality Courts, jaringan hotel yang kini dikenal sebagai Quality Inns, yang sebagian besar propertinya terletak di timur Sungai Mississippi, sehingga tidak berkompetisi secara langsung dengan Best Western. Kemitraan ini tidak terlalu sukses, sehingga kemudian dibubarkan. Pada tahun 1964, Best Western meluncurkan upaya ekspansi ke timur Sungai Mississippi dengan merek "Best Eastern", namun logonya sama seperti "Best Western." Pada tahun 1967, merek "Best Eastern" dihapus dan semua motel menggunakan nama "Best Western". Langkah ini pun makin memperkuat merek yang sudah terkenal, dan akhirnya berhasil menjadi "Jaringan Hotel Terbesar di Dunia" pada dekade 1970-an.

Logo "Gold Crown" Best Western diperkenalkan pada tahun 1964 dan terus digunakan dengan beberapa perubahan kecil hingga 32 tahun kemudian, saat diganti dengan logo baru pada tahun 1996. Pada tahun 2015, Best Western memperkenalkan serangkaian logo baru, menggantikan logo lama dan menambahkan logo untuk Best Western Plus dan Best Western Premier.

Best Western membeli WorldHotels pada bulan Februari 2019, menambahkan sekitar 300 hotel ke jaringannya.

Permasalahan hukum 
Best Western biasa menyebut diri mereka sebuah koperasi. Sekitar tahun 1985, Best Western menanggalkan frase "koperasi" setelah pengadilan bersikeras menyebutnya sebuah waralaba walaupun berstatus nirlaba. Contoh paling besar adalah Quist v. Best Western Int'l, Inc., 354 N.W.2d 656 (N.D. 1984), di mana Pengadilan Tinggi Dakota Selatan memutuskan bahwa Best Western merupakan waralaba dan harus mematuhi semua peraturan terkait.

Best Western GB 
Best Western GB dimulai pada tahun 1978 saat Interchange Hotels asal Britania Raya yang beranggotakan beberapa hotel dari beberapa kota di Britania Raya memutuskan untuk berbisnis dengan merek Best Western United Kingdom, dan resmi menjadi afiliasi Best Western International di Amerika Serikat. Kini ada lebih dari 260 hotel Best Western di Britania Raya.

Best Western Australia dan New Zealand 
Pada tahun 1981, Homestead Motor Inns of Australia berafiliasi dengan Best Western. Hal ini pun membuat Best Western menggunakan nama 'International' di belakang namanya. Sejak saat itu, perusahaan ini dikenal sebagai Best Western International.

Pada awal tahun 2007, Best Western Australia mengambil alih hak untuk mengoperasikan properti Best Western di Selandia Baru dari perusahaan sebelumnya, Motel Federation of New Zealand. Aksi ini pun cukup menguntungkan, karena membawa banyak properti berkualitas ke dalam jaringan. Saat ini, Best Western Australia memiliki 205 properti, dengan 11 berada di Selandia Baru dan 194 di Australia.

Best Western Myanmar (Burma) 
Pada tanggal 21 Mei 2013, Best Western International mengumumkan pengambilalihan manajemen Green Hill Hotel di Yangon, Myanmar. Hotel ini menjadi hotel pertama Best Western di Myanmar (Burma).

Lihat juga

Referensi

Pranala luar 

 

Perusahaan Amerika Serikat