Aon (perusahaan)

Aon plc (/eɪˈon/) adalah sebuah penyedia jasa profesional besar asal Britania Raya yang menawarkan berbagai macam produk mitigasi risiko keuangan, termasuk asuransi, administrasi pensiun, dan asuransi kesehatan. Aon mempekerjakan sekitar 50.000 orang di 120 negara.

Perusahaan ini dibentuk pada tahun 1982 sebagai hasil penggabungan antara Ryan Insurance Group dan Combined Insurance Company of America. Pada tahun 1987, nama perusahaan ini resmi diubah menjadi Aon, sebuah kata dalam Bahasa Gaelik yang berarti "satu".

Sejarah

Ibu W. Clement Stone membeli sebuah agen asuransi kecil asal Detroit, dan pada tahun 1918 membawa anaknya ke dalam bisnis tersebut. Stone menyediakan jasa penjaminan emisi dan polis asuransi kecelakaan dengan biaya dan manfaat rendah. Setahun kemudian, ia resmi mendirikan agennya sendiri dengan nama Combined Registry Co.

Dengan dimulainya Depresi Besar, Stone mengurangi pegawai dan meningkatkan pelatihan. Karena anaknya menderita penyakit pernapasan, Stone lalu pindah ke Arkansas dan Texas. Pada tahun 1939, ia membeli American Casualty Insurance Co. asal Dallas, Texas. Perusahaan tersebut lalu digabung dengan perusahaan lain yang ia beli untuk membentuk Combined Insurance Co. of America pada tahun 1947. Perusahaan tersebut terus beroperasi selama 1950-an hingga 1960-an dengan menawarkan jasa asuransi kesehatan dan kecelakaan. Pada dekade 1970-an, Combined tetap berekspansi ke luar Amerika Serikat, walaupun terkena dampak resesi.

Pada tahun 1982, setelah 10 tahun stagnan di bawah kepemimpinan Clement Stone Jr., Stone Sr. yang waktu itu telah berusia 79 tahun, melanjutkan kepemimpinan perusahaan hingga selesainya proses merger perusahaannya dengan Ryan Insurance Co., yang memungkinkannya menyerahkan kepemimpinan perusahaan ke Patrick Ryan. Ryan, anak seorang penjual mobil Ford di Wisconsin, mendirikan Ryan Insurance Co. sebagai sebuah perusahaan asuransi kredit kendaraan pada tahun 1964. Pada tahun 1976, perusahaan tersebut membeli unit kepialangan asuransi dari konglomerat Esmark. Ryan fokus pada kepialangan asurasi dan produk asuransi kelas atas. Ia lalu mengurangi jumlah pegawai dan melakukan langkah-langkah penghematan. Pada tahun 1987, ia mengubah nama Combined menjadi Aon. Pada tahun 1992, perusahaan ini membeli pialang asuransi asal Belanda, Hudig-Langeveldt. Pada tahun 1995, perusahaan ini menjual bisnis asuransi jiwanya ke General Electric, agar lebih fokus pada bisnis konsultansi. Setahun kemudian, perusahaan ini mulai menawarkan polis asuransi pengambilalihan saham kepada perusahaan berukuran kecil dan sedang.

Aon meningkatkan eksistensinya dengan cara membeli perusahaan lain. Pada tahun 1997, perusahaan ini membeli The Minet Group, serta pialang asuransi Alexander & Alexander Services, Inc., dan sempat menjadikan Aon sebagai pialang asuransi terbesar di dunia. Perusahaan ini tidak membeli satupun perusahaan asal Amerika Serikat pada tahun 1998, namun dapat menggandakan jumlah pegawainya dengan membeli perusahaan di luar Amerika Serikat, seperti pialang asuransi ritel terbesar di Spanyol, Gil y Carvajal, dan membentuk Aon Korea.

Menanggapi permintaan industri, Aon kemudian mengumumkan kebijakan pengungkapan komisi baru pada tahun 1999. Perusahaan ini juga direorganisasi agar fokus membeli perusahaan asuransi perorangan dan menggabungkannya. Pada tahun yang sama, Aon juga membeli Nikols Sedgwick Group, sebuah perusahaan asuransi asal Italia, dan membentuk RiskAttack (dengan Zurich US), sebuah penyedia jasa analisis risiko dan manajemen keuangan yang fokus pada klien perusahaan teknologi. Walaupun begitu, biaya pembelian perusahaan-perusahaan tersebut membuat laba Aon turun drastis pada tahun 1999.

Namun pada tahun 2000, Aon kembali membeli bisnis asuransi kesehatan dan kecelakaan dari Reliance Group, serta Actuarial Sciences Associates, sebuah penyedia jasa konsultansi manfaat dan kompensasi pegawai. Pada tahun yang sama, Aon memutuskan untuk mengurangi 6% jumlah pegawainya sebagai bagian dari upaya restrukturisasi. Pada tahun 2003, perusahaan ini mengalami peningkatan pendapatan karena adanya peningkatan premi di industri asuransi. Pada tahun yang sama, Endurance Specialty, sebuah bisnis penjaminan emisi asal Bermuda yang Aon bantu dirikan pada bulan November 2001 bersama sejumlah investor lain, resmi melantai di bursa. Setahun kemudian, Aon menjual sebagian besar bisnis asuransinya ke Endurance.

Pada akhir tahun 2007, Aon mengumumkan penjualan bisnis penjaminan emisinya, yakni Combined Insurance Company of America (diakuisisi oleh ACE Limited dengan harga $2,4 milyar) dan Sterling Life Insurance Company (dibeli oleh Munich Re Group dengan harga $352 juta). Alasan utama penjualan tersebut adalah laba yang rendah dan banyaknya jumlah pegawai yang dibutuhkan pada bisnis penjaminan emisi. Pasca penjualan tersebut selesai, Aon mengalihkan fokusnya pada pengembangan bisnis kepialangan dan konsultansi.

Pada bulan November 2008, Aon mengumumkan bahwa mereka telah mengakuisisi perantara reasuransi dan penasehat modal Benfield Group Limited dengan harga $1,75 milyar. Akusisi tersebut memperbesar bisnis kepialangan Aon, dan menjadikan perusahaan ini sebagai salah satu pialang asuransi terbesar di dunia.

Pada tahun 2010, Aon resmi mengakuisisi Hewitt Associates dengan harga $4,9 milyar. Selain menambah kapasitas konsultansi sumber daya manusia Aon secara drastis dan memasukkan Aon ke industri alih daya proses bisnis, akuisisi tersebut juga menambah 23.000 kolega dan lebih dari $3 milyar pendapatan.

Pada bulan Januari 2012, Aon mengumumkan bahwa kantor pusatnya akan dipindah dari Chicago ke London.

Pada tanggal 10 Februari 2017, Aon mengumumkan bahwa mereka telah menjual bisnis alih daya manfaat pegawai miliknya ke Blackstone Group dengan harga US$4,8 milyar (£3,8 milyar)

Pada bulan Februari 2020, Aon menunjuk Eric Andersen sebagai presiden setelah Michael O'Connor keluar. Ia akan bertanggung jawab pada Greg Case, CEO Aon.

Pada bulan Juni 2020, Aon mengumumkan bahwa mereka berencana membayar ulang potongan gaji sementara sebesar 20% pada 70% pegawai yang dipublikasikan di sebuah pernyataan pada bulan April 2020 akibat pandemi COVID-19. Pada tanggal 30 Juni 2020, Aon mengumumkan bahwa mereka akan membayar ulang semua potongan, ditambah 5% gaji yang sempat ditahan.

Pada bulan Juni 2020, Willis Towers Watson mengundang para pemegang sahamnya pada dua pertemuan untuk mendiskusikan tawaran akusisi dari Aon pada tanggal 26 Agustus 2020. Terungkap juga bahwa Departemen Kehakiman Amerika Serikat telah meminta lebih banyak informasi mengenai akuisisi tersebut untuk keperluan investigasi antitrust.

Serangan 11 September
Kantor Aon di New York berada di lantai 92 dan 98–105 dari Menara Selatan World Trade Center pada saat terjadinya Serangan 11 September. Saat Menara Utara ditabrak pada jam 8:46, para pegawainya mulai dievakuasi. Evakuasi tersebut berjalan cepat, sehingga 924 orang dari sekitar 1.100 orang pegawai Aon yang saat itu sedang bekerja, berhasil dievakuasi sebelum United Airlines Penerbangan 175 menabrak Menara Selatan pada jam 9:03.

Walaupun begitu, tidak semua pegawai berhasil dievakuasi. Sehingga 176 pegawai Aon meninggal akibat menara tersebut runtuh pada jam 9:59.

Investigasi Spitzer
Pada tahun 2004–2005, Aon, bersama pialang yang lain, termasuk Marsh & McLennan dan Willis, diinvestigasi oleh Jaksa Tinggi New York, Eliot Spitzer dan jaksa tinggi negara bagian yang lain. Dugaannya adalah praktek pembayaran dari perusahaan asuransi ke pialang (dikenal sebagai komisi kontingen). Pembayaran tersebut diduga menyebabkan konflik kepentingan, karena mempengaruhi keputusan pialang agar sesuai dengan permintaan perusahaan asuransi, bukannya klien. Pada musim semi tahun 2005, tanpa mengakui kesalahan apapun, Aon setuju untuk membayar uang damai sebesar $190 juta, yang dibayar secara bertahap selama 30 bulan.

Pelanggaran peraturan di Britania Raya
Pada bulan Januari 2009, Aon didenda sebesar £5,69 juta oleh Otoritas Jasa Keuangan Britania Raya, yang menyatakan bahwa denda tersebut berkaitan dengan kendali korupsi dan penyuapan di internal Aon yang kurang kuat, dan mengklaim bahwa antara tanggal 14 Januari 2005 hingga 30 September 2007, Aon gagal menilai dengan layak tiap risiko yang terkait dengan kesepakatannya dengan perusahaan dan orang asing. Walaupun begitu, Otoritas Jasa Keuangan tidak  menemukan adanya uang yang diserahkan ke organisasi ilegal. Aon juga mendapat diskon denda sebesar 30%, karena bersikap kooperatif selama diinvestigasi. Aon menyatakan bahwa tindakan tersebut tidak disengaja, dan sejak saat itu telah "memperkuat dan mempercanggih kendali terhadap penggunaan jasa pihak ketiga secara signifikan".

Pelanggaran Undang-Undang Praktek Korupsi Asing Amerika Serikat
Pada bulan Desember 2011, Aon Corporation membayar denda sebesar $16,26 juta ke Komisi Sekuritas dan Bursa Amerika Serikat dan Departemen Kehakiman Amerika Serikat karena telah melanggar Undang-Undang Praktek Korupsi Asing Amerika Serikat.
Menurut SEC, anak usaha Aon menyerahkan uang dengan jumlah lebih dari $3,6 juta kepada pejabat pemerintah dan fasilitator pihak ketiga di Kosta Rika, Mesir, Vietnam, Indonesia, Uni Emirat Arab, Myanmar, dan Bangladesh, mulai tahun 1983 hingga 2007, agar dapat memperoleh kontrak asuransi.

Akuisisi besar
Pada tanggal 5 Januari 2007, Aon mengumumkan bahwa Aon Affinity miliknya telah mengakuisisi program asuransi pernikahan WedSafe.

Pada tanggal 22 Agustus 2008, Aon mengumumkan bahwa mereka telah mengakuisisi Benfield Group asal London. Nilai akuisisinya adalah US$1,75 milyar atau £935 juta, dengan US$170 juta dalam bentuk hutang.

Pada tanggal 5 Maret 2010, Hewitt Associates mengumumkan bahwa mereka mengakuisisi Senior Educators Ltd. Akuisisi tersebut menawarkan cara baru untuk menyasar segmen asuransi kesehatan pensiunan.

Referensi

Pranala luar

Perusahaan Britania Raya