Hubungan masyarakat dalam dunia maya

Hubungan masyarakat dalam dunia maya (atau "Humas dunia maya"; , terkenal dengan singkatan Cyber PR) adalah hubungan masyarakat (public relation atau PR) yang dilakukan dengan sarana media elektronik internet dalam membangun merek (brand) dan memelihara kepercayaan (trust), pemahaman, citra perusahaan/organisasi kepada public/khalayak dan dapat dilakukan secara one to one communication bersifat interaktif.

Cyber PR adalah cara kerja Humas (Hubungan masyarakat) secara online, humas melakukan pekerjasan dengan menggunakan jaringan internet sebagai media bekerja, perkembang teknologi informasi membawa humas pemerintah maupun organisasi dan perusahaan, lewat Cyber PR penyebarluasan berita atau informasi melalui media sosial dan jejaring sosial juga lewat website dapat meningkatkan hubungan yang lebih baik antara humas dan khalayaknya, sehingga informasi yang diberikan lebih cepat sampai dan dapat dilakukan di mana saja, tanpa ada batas ruang

Prinsip Cyber PR 
 Internet telah mengubah praktik publik relations dalam menggunakan media dan berinteraksi
 Internet membuat terciptanya publik aktif yang ikut membentuk pemberitaan dalam media
 Apakah yang telah dianggap baik dalam media konvensional, dominasi sedikit jaringan dan reporter/jurnalis telah berganti, karena informasi bisa diakses langsung oleh konsumen/khalayak

Kekuatan Cyber PR 
 Reach (jangkau) : jangkaunnya lebih jauh, karena dengan internet humas dapat bekerja dan menyampaikana pesan dari mana saja, tanpa ada batas ruang dan waktu
 Convergence (memusat/integrasi) : Humas bisa bekerja secara konvensional maupun lewat media online
 Ease of Use (mudah digunakan) : mudah digunakan karena internet dapat di akses lewat beberapa media elektronik dan dapat di akes kapanpun
 Speed (Kecepatan) : kecepatan pesan maupun informasi lebih cepat di sampaikan kepada publik
 Real Time ( seketika ) : dapat digunakan kapanpun dan dampak yang diberikan juga seketika di rasakan
 Compression & Streaming (Pemampatan & Mengalir ) : dengan cyber PR, seorang humas dapat bekerja lewat streaming ataupun dengan cara mengirim pesan seperti lewat email.

Paradigma Cyber PR 
Adanya Paradigma yang berubah antara PR Tradisional dengaan Cyber PR seperti dibawa ini :

Kontribusi Cyber PR 
 Menjaga identitas online, kerahasiaan sangat penting
 Lakukaan riset – kualitatif dan kuantitatif, dapat melakukan riset dengan dua cara
 Membuat riset dan kemas kesadaran akan isu,
 Gunakan praktik media relations practices untuk jangkauan media traditional dan non-traditional, dapat melakukan pekerjaan dengan dua cara, baik itu secara konvensional maupun elektronik
 Berhubungan dengan publik lewat dialog, melakukan komunikasi dengan berbagai cara sepert, streaming / video call dan chatingg
 Kembangkan relasi online, membangun hubungan baik dengan relasi dengan cara selalu melakukan kontak dengan chating
 Komunikasi dengan khalayak internal dan eksternal, komunikasi dapat dilakukan lewat media atau tatap muka
 Crisis Communications dan Crisis Management
 Reputasi Management (perusahaan dan individu)

Manfaat Cyber PR 
 Real time, Komunikasi dapat dilakuan dengan cepat
 Komunikasi konstan, Komunikasi dilakukan terus menerus
 Interaktif, terjadinya komunikasi dua arah, di mana pesan dan feekback bisa sama-sama di dapatkan secara bersamaan
 No boundaries, selama ada jaringan internet yang terhubung, maka komunikasi akan terus berlangsung
 Multi media, Dapat menyajikan informasi dalam beberapa bentuk penyajian.
 Ekonomis, tidak membutuhkan biaya yang besar, karena hanya memerlukan jaringan internet

Teori dan Padangan Para ahli tentang Cyber PR

Moore dalam Masykuri 
Public Relations adalah: “Filsafat sosial dan manajemen yang dinyatakan dalam kebijaksanaan beserta
pelaksaannya yang melalui interpretasi yang peka mengenai peristiwa-peristiwa
berdasarkan pada komunikasi dua arah dengan publiknya, berusaha memperoleh saling
pengertian dan itikad baik”

Scott M Cutlip, Allen H.Center dan Glen M.Broom 
Public Relations adalah fungsi manajemen yang mengevaluasi kelakuan masyarakat, mengidentifikasikan kebijakan dan peosedur seorang individual atau suatu organisasi dengan minat masyarakat, dan merencanakan pelaksanaan suatu program kegiatan agar diterima dalam pemahaman masyarakat.

Referensi 

Hubungan masyarakat