Survei opini publik

Survei Opini Publik adalah kegiatan untuk mengetahui pendapat masyarakat atas isu-isu yang berhubungan dengan masalah publik, dan upaya itu dilakukan lewat suatu penelitian. Dari definisi ini terlihat, ada dua aspek penting dari survei opini publik.

 Pertama, survei opini publik berusaha menjaring pendapat masyarakat. Upaya untuk mengetahui pendapat masyarakat itu dilakukan lewat sebuah penelitian. Ada banyak upaya untuk menjaring pendapat umum. Pejabat yang turun ke daerah dan melakukan wawancara dengan penduduk, acara dengar pendapat di DPR, liputan wartawan di media, adalah bentuk-bentuk pengungkapan opini publik. Yang membedakan, survei opini publik adalah upaya mengetahui pendapat masyarakat lewat penelitian.
 Kedua, aspek-aspek yang ditanyakan dalam survei ini umumnya berkaitan dengan masalah-masalah publik. Ini untuk membedakan antara survei opini publik dengan kegiatan penelitian lain seperti survei pemasaran, kesehatan dan sebagainya. Semua jenis kegiatan penelitian ini menggunakan penelitian, lebih spesifik lagi menggunakan metode survei. Objek dari semua jenis penelitian itu adalah orang dan penelitian umumnya dilakukan dengan menggunakan wawancara terstruktur (kuesioner). Yang membedakan adalah aspek atau topik yang diangkat. Dalam survei pemasaran misalnya, yang ditanyakan adalah masalah-masalah produk, harga, dan sebagainya. Survei pemasaran tidak ada kaitannya dengan masalah-masalah publik seperti soal kinerja pemerintahan, kenaikan harga bahan bakar minyak dan sebagainya.

Survei vs Sensus 
Survei adalah suatu metode untuk mengetahui pendapat masyarakat dengan hanya menanyakan kepada sejumlah orang. Kita tidak menanyakan kepada semua anggota populasi. Perwakilan dari orang yang kita wawancarai inilah yang disebut sebagai sampel. Dengan sampel, pengukuran opini publik menjadi lebih praktis dan bisa dilakukan kapanpun.

 Metode

 Tehnis Pelaksanaan

Tahapan Survei 
Ada sejumlah tahapan yang harus dilakukan oleh peneliti ketika merancang dan membuat survei. Secara umum ada 11 tahapan, yang dapat digambarkan secara ringkas sebagai berikut

 Identifikasi tujuan survei dan metode wawancara.
 Menentukan alokasi waktu dan budget.
 Menentukan fokus survei dan informasi yang ingin didapat dari survei.
 Menentukan populasi dan kerangka sampel.
 Menentukan jumlah sampel dan tehnik penarikan sampel yang dipakai.
 Membuat instrumen survei (kuesioner dan alat bantu).
 Pre test instrumen survei.
 Seleksi dan pelatihan untuk pewawancara.
 Wawancara lapangan
 Koding data.
 Analisis data dan penulisan laporan survei.ok

Organisasi dan Manajemen Survei 
Desain dan rencana survei yang baik, tidak akan berguna jika dalam praktiknya dilakukan dengan tidak baik. Penarikan sampel, kuesioner yang baik tidak banyak artinya jika dalam pelaksanaannya tidak dikerjakan dengan baik. Agar pelaksanaan survei bisa berjalan dengan baik, perlu manajemen dan organisasi survei. Ini menjamin agar apa yang telah dirancang itu bisa dilaksanakan.

Organisasi 
Agar survei bisa dilaksanakan dengan baik (kualitas yang baik dan tepat waktu), perlu pengorganisasian. Organisasi dan jumlah orang yang terlibat bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan jenis survei. Survei yang menyertakan wilayah luas (misal survei nasional dengan populasi seluruh Indonesia), tentu membutuhkan organisasi yang lebih komplek dibandingkan dengan survei dengan populasi pendudukan satu kabupaten. Tetapi secara umum, organisasi survei meliputi 7 bidang sebagai berikut:

Kendali Kualitas 
 Pre Test dan Role Play
 Workshop
 Pendampingan
 Spot Check

Design Survei 
Sebelum merancang survei, peneliti perlu menentukan terlebih dahulu desain survei yang akan dipilih. Pilihan desain ini nantinya akan menentukan bagaimana sampel diambil. Materi pertanyaan kuesioner sedikit banyak juga ditentukan oleh desain survei. Secara umum, survei dibagi kedalam dua bagian besar

Desain Survei Sekali Waktu (Cross-Sectionaly Survey) 
Peneliti ingin merancang survei hanya sekali saja. Peneliti hanya fokus pada hasil saja. Peneliti tidak tertarik untuk mengamati perubahan pendapat atau perilaku masyarakat.

Desain Survei Rangkai Waktu (Longitudinal Survey) 
Desain survei yang dimaksudkan untuk mengetahui perubahan pendapat atau perilaku masyarakat. Disini peneliti tidak hanya tertarik dengan gambaran atau perilaku masyarakat, tetapi juga perubahan pendapat masyarakat. Ada beberapa jenis survei rangkai waktu (Longitudinal Survey), antara lain:
 Survei Trend / Tracking
 Survei Panel
 Survei Kohort

Sampel

Populasi dan Kerangka Sampel 
 Populasi
 Populasi Sasaran
 Sampel
 Ilustrasi

Metode Penarikan Sampel 
 Penarikan Sampel Acak ( Probability Sampling )
 Sampel Acak Sistematis ( Systematic Random Sampling )
 Sampel Acak Stratifkasi Proposional
 Sampel Acak Stratifkasi Tidak Proposional
 Sampel Acak Klaster ( CLuster Random Sampling )
 Sampel Acak Wilayah ( Area Probability Sampling )

Mendeteksi Kesalahan (Error) Dalam Penarikan Sampel 
 Definition Error
 Coverage Error
 Sampling Error
 Nonresponse Error

Menentukan Jumlah Sampel 
 Keragaman Populasi
 Tingkat Kesalahan Yang Diinginkan (Sampling Error)
 Tingkat Kepercayaan

Kuesioner 
Kuesioner dapat diibaratkan sebagai alat ukur. Jika termometer yang digunakan untuk mengukur temperatur, maka kuesioner digunakan untuk mengukur pemahaman, persepsi sikap atau opini manusia. Akan tetapi mengukur opini tidaklah semudah mengukur temperatur atau tinggu badan sesorang. Sebab opini seseorang sangat tergantung pada latar belakang atau cara berpikir manusia. Untuk itu, asumsi-asumsi yang dipakai pada saat menyusun pertanyaan harus jelas.

Bentuk dan Format Pertanyaan 
 Tahap Penyusunan Kuesioner
 Memahami Masalah dan Aspek-Aspeknya
 Identifikasi Calon Responden
 Merumuskan Pertanyaan
 Bentuk Pertanyaan
 Pertanyaan Terbuka
 Pertanyaan Tertutup
 Materi Pertanyaan
 Pemahaman Pengetahuan
 Opini/Sikap
 Perilaku

Merumuskan Pertanyaan 
 Menghindari Bias
 Bias Instrumentasi
 Bias Respon

Menyusun Skala 
 Skala Penilaian (Rating Scale)
 Skala Likert
 Skala Penilaian Komparatif
 Skala Pemeringkatan (Ranking Scale)
 Skala Peringkat Pendapat
 Skala Perbandingan Berpasangan

Format dan Urutan Pertanyaan 
 Urutan Pertanyaan
 Pertanyaan Peryaring

Metode dan Jenis Wawancara 
 Wawancara Lewat Surat
 Wawancara Lewat Telepon
 Wawancara langsung/Tatap Muka

Prosedur dan Jenis Wawancara 
 Kemampuan Pewawancara
 Lingkungan Wawancara
 Membaca Pertanyaan
 Probing

Membaca dan Menafsirkan hasil Survei 
Sebelum peneliti menulis data hasil survei, peneliti harus mampu membaca dan menafsirkan data hasil survei. Pembacaan dan penafsiran atas hasil survei itulah yang nantinya akan ditampilkan dalam tulisan hasil survei. Beberapa aspek yang perlu diperhatikan ketika membaca hasil survei:
 Angka Sampling Error
 Periode Waktu Survei
 Stabilitas Suara / Dukungan
 Perhatikan Pertanyaan Yang Diajukan
 Perhatikan Populasi/Populasi Sasaran Yang Dipakai
 Perhatikan Kerangka Sampel (Sampling Frame) Yang Dipakai
 Perhatikan Tehnik Pengumpulan Data Yang Dipakai
 Perhatikan Tingkat Respons / Response Rate
 Pastikan Non Sampling Error Telah Ditekan Sekecil Mungkin

Menyajikan dan Menulis Data Hasil Survei 
Data hasil survei bisa disajikan dalam bentuk tabulasi frekuensi, yakni tabel yang menggambarkan frekuensi jawaban masing-masing kategori. Secara umum, penyajian tabulasi frekuensi ini bisa menggunakan dua bentuk:

 Pertama, tabulasi tunggal yaitu kita menyajikan hasil survei setiap pertanyaan. Setiap pertanyaan dibuat kedalam satu tabel atau satu grafik.
 Kedua, tabulasi silang (cros tabulation). Tabulasi silang dipakai jika peneliti ingin mengetahui sebaran pendapat menurut kategori tertentu. Atau peneliti ingin mengetahui dan mendalami suatu item pertanyaan tertentu. Tabel silang ini, dapat digambarkan kedalam tiga jenis tabel:
 Tabel Baris
 Tabel Kolom
 Tabel Total

Menulis Data 
Laporan hasil survei disajikan sesuai dengan tujuan laporan. Bisa dalam bentuk laporan penelitian yang rigid, bisa juga disajikan secara ilmiah populer, misalnya untuk keperluan ditulis di media masa. Format laporan bisa berbeda-beda. Bisa ditulis secara populer bisa juga ditulis dengan format yang kaku dan serius. Apapun bentuk laporannya, penulisan data survei tetap harus mengikuti kaidah-kaidah ilmiah dan prosedur standar penulisan survei.

Laporan hasil survei harus disertai dengan informasi yang memadai mengenai metode dan tehnik yang dipakai. Ini merupakan prosedur universal yang harus diperhatikan oleh semua penyelenggara survei. Informasi metode ini adalah sarana bagi khalayak untuk mencek hasil survei. Informasi ini juga sarana bagin peneliti lain untuk menguji validitas dan reliabilitas dari survei yang dikerjakan.

Informasi yang harus ada dalam laporan survei antara lain:
 Siapa sponsor survei?
 Siapa yang membiayai survei. Apakah dibiayai sendiri ataukah oleh pihak lain. Apakah pihak lain yang membiayai survei punyai kaitan dengan topik dan tema survei. Informasi ini harus disajikan secara terbuka (transparan) kepada publik untuk menghindari kecurigaan publikasi hasil survei.
 Apa tujuan survei?
 Peneliti juga perlu menginformasikan dengan jelas untuk apa survei itu dilakukan.
 Populasi dan tehnik penarikan sampel.
 Siapa populasi survei, bagaimana tehnik penarikan sampel yang dipakai. Apakah sampel diambil secara random atau tidak.
 Rumusan pertanyaan yang dipakai.
 Bagaimana rumusan pertanyaan yang dipakai. Sebaiknya, rumusan pertanyaan ini ditampilkan secar lengkap (apa adanya) seperti yang tertera pada kuesioner.
 Metode wawancara.
 Apapkah wawancara dilakukan secara langsung (face to face interviews) ataukah lewat telpon. Bagaimana proses wawancara dilakukan. Apakah ada mekanismen untuk melakukan pengecekan (misalnya menggunakan back chek, atau spot check). Jika dilakukan back check dan spot check, berapa banyak back check dan spot check tersebut dilakukan dari total keseluruhan populasi.
 Waktu wawancara.
 Kapan wawancara lapangan dilakukan.
 Akurasi survei.
 Berapa persen kesalahan (sampling error) dari survei.

Referensi

Pranala luar 
  American Association For Public Opinion Research 
  Lingkaran Survei Indonesia 
  Lembaga Survei Indonesia
  Lembaga Survei Nasional
  Indo Barometer
  Lembaga Penelitian, Pendidikan dan Penerangan Ekonomi dan Sosial
  Cyrus Network 
  Poltracking
  Indikator Politik Indonesia
  Populi Center

Komunikasi