Bukalapak

PT Bukalapak.com Tbk (ditulis Bukalapak) merupakan salah satu perusahaan perdagangan elektronik Indonesia. Perusahaan ini didirikan pada 2010 oleh Achmad Zaky, Nugroho Herucahyono, dan Muhamad Fajrin Rasyid sebagai lokapasar untuk memfasilitasi para pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM). Kini, Bukalapak berkembang menjadi platform all commerce dengan ekspansi ke lini bisnis online to offline (O2O), business to business (B2B), finansial, dan logistik.

Bukalapak memimpin penetrasi digital di kalangan warung di Indonesia dengan persentase mencapai 56% berdasarkan hasil studi Nielsen pada tahun 2022. Hingga Mei 2023, Bukalapak melayani sedikitnya 130 juta pengguna dan 16,8 Juta mitra UMKM, serta memproses rata-rata lebih dari dua juta transaksi harian. 

Saat ini, Bukalapak menjadi salah satu perusahaan e-commerce terbesar di Indonesia dan masuk ke dalam jajaran startup unicorn. Penawaran umum perdana (IPO) pertamanya di Bursa Efek Indonesia pada 2021 menjadi yang terbesar sepanjang sejarah pasar modal Indonesia, yakni sebesar USD 1,5 miliar.

Sejarah 

Bukalapak didirikan pada tanggal 10 Januari 2010 oleh Achmad Zaky, Nugroho Herucahyono, dan Fajrin Rasyid di sebuah rumah kos semasa berkuliah di Institut Teknologi Bandung. Bukalapak semula terkenal di kalangan penghobi sepeda yang sedang menggandrungi sepeda lipat dan fixed-gear. Bukalapak memanfaatkan tren tersebut dengan menjadi wadah bagi masyarakat untuk menjual berbagai jenis sepeda dan aksesoris bersepeda. Pada 2013, Bukalapak mencatat rata-rata transaksi harian sebesar Rp500 juta, dan telah bermitra dengan sedikitnya 80.000 penjual.

Pada Januari 2020, Rachmat Kaimuddin tampil sebagai CEO baru Bukalapak, menggantikan Achmad Zaky yang mengundurkan.Nugroho Herucahyono dan Fajrin Rasyid menyusul mengundurkan diri. Kepergian para pendiri Bukalapak diiringi dengan perubahan strategi perusahaan. Pada 27 Juli 2021, Bukalapak resmi mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Indonesia (BEI). IPO Bukalapak sebesar US$1,5 miliar adalah yang terbesar sepanjang sejarah pasar modal Indonesia, sekaligus pencatatan perdana saham pertama oleh unicorn teknologi di bursa efek di Asia Tenggara. Namun, empat bulan berselang, Rachmat Kaimuddin mengundurkan diri demi mengejar kariernya di pemerintahan. COO Bukalapak, Willix Halim mengambil alih sebagai CEO.

Sepanjang 2022, Bukalapak membukukan laba bersih Rp1,983 triliun, meningkat dari tahun sebelumnya sebesar Rp1,672 triliun. Pada akhir tahun tersebut, jumlah mitra Bukalapak mencapai 16,1 juta, meningkat dari 11,8 juta dibandingkan tahun sebelumnya.

Layanan 
Bukalapak telah mengalami perkembangan signifikan dari semula hanya platform marketplace menjadi platform all commerce yang melayani pasar online dan offline. Melayani sekitar 130 juta pengguna dan 16,8 juta mitra UMKM, perusahaan ini telah menjadi salah satu pemain utama dalam e-commerce  di Indonesia.

Secara umum, lini bisnis Bukalapak terdiri dari marketplace, online to offline (O2O), business to business (B2B), finansial, dan logistik. Marketplace Bukalapak menyediakan berbagai jenis produk, baik fisik maupun virtual, yang mencakup berbagai kategori seperti gadget, hobi, fashion, barang-barang harian, dan game. Selain itu, juga terdapat layanan keuangan yang mencakup asuransi, pembiayaan pinjaman, investasi dalam bentuk reksa dana dan emas, serta perbankan digital.

Bisnis O20 Bukalapak yang disebut Mitra Bukalapak memungkinkan masyarakat menjual berbagai produk fisik dan virtual sekaligus layanan keuangan dasar yang ditujukan kepada individu yang tidak memiliki akses ke layanan perbankan (seperti pengiriman uang, pembayaran tagihan, dan investasi). Menurut hasil studi yang dilakukan oleh Nielsen pada tahun 2022, Bukalapak memimpin penetrasi digital di kalangan warung di Indonesia dengan persentase mencapai 56%.

Selanjutnya, bisnis finansial Bukalapak meliputi BMoney dan Bukatabungan. BMoney merupakan aplikasi investasi online milik Buka Investasi Bersama. Para pengguna BMoney dapat melakukan transaksi jual beli saham berbagai emiten di Indonesia. Sejak diluncurkan pada 2020, BMoney telah melayani hampir 1 juta investor dengan total dana kelolaan mencapai lebih dari Rp1 triliun. Adapun Bukatabungan adalah aplikasi perbankan digital yang diperkenalkan oleh Bukalapak bekerja sama dengan Standard Chartered, perusahaan jasa keuangan multinasional yang berbasis di Inggris.

Di bisnis logistik, Bukalapak meluncurkan BukaSend pada 2019. BukaSend memungkinkan Mitra Bukalapak menjadi agen ekspedisi. Layanan ini diakses melalui aplikasi Bukalapak dan dapat dimanfaatkan untuk mengirim paket tanpa perlu pergi ke agen.

Pendanaan 
Setelah berdiri kurang lebih satu tahun, Bukalapak mendapat penambahan modal dari Batavia Incubator (perusahaan gabungan dari Rebright Partners yang dipimpin oleh Takeshi Ebihara, Japanese Incubator dan Corfina Group). Pada 2012, Bukalapak menerima tambahan investasi dari GREE Ventures yang dipimpin oleh Kuan Hsu. 

Pada Maret 2014, Bukalapak mengumumkan investasi oleh Aucfan, IREP, 500 Startups, dan GREE Ventures yang merupakan bagian dari pendanaan Seri A. Pada Februari 2015, Bukalapak mengumumkan pendanaan Seri B dengan masuknya Grup Emtek yang memiliki stasiun televisi SCTV, Indosiar dan O Channel. Emtek masuk ke Bukalapak melalui anak perusahaannya yaitu PT Kreatif Media Karya (KMK Online). Sumber lain menyebut Emtek sebenarnya sudah bergabung sejak 2014. Baik Bukalapak maupun Emtek tidak menyebutkan berapa dana investasi yang dikucurkan. Namun, dari laporan keuangan EMTEK tahun 2015, diketahui bahwa Bukalapak telah mendapatkan dana investasi dari Emtek hingga Rp439 miliar.

Pada Januari 2019, Bukalapak mengumumkan telah mendapat pendanaan dari Asia Growth Fund yang diprakarsai Mirae Asset dan Naver. Meski menolak memberikan keterangan perihal jumlah dana yang diperoleh, Mirae Asset mengkonfirmasi nilainya mencapai US$50 juta atau sekitar Rp706 miliar. Pada Oktober 2019, Bukalapak mendapat dana dari Shinhan Financial Group Co Ltd dari Korea Selatan dengan nilai yang tidak disebutkan. Ini merupakan bagian dari pendanaan Seri F yang menggenjot valuasi Bukalapak hingga mencapai US$2,5 miliar atau sekitar Rp35 triliun. Selain Shinhan GIB, Emtek dan sejumlah investor Bukalapak sebelumnya juga mengikuti pendanaan Seri F. Dalam laporan perusahaan Emtek yang tercatat di Bursa Efek Indonesia tanggal 27 Mei 2019, PT KMK Online memiliki saham 35,17% saham di Bukalapak.

Pada November 2020, Microsoft menginvestasikan US$100 juta di Bukalapak sebagai bagian dari kesepakatan yang akan menjadikan Bukalapak mengadopsi Microsoft Azure sebagai platform cloud pilihannya.

Akuisisi dan investasi 
Pada Oktober 2018, Bukalapak mengakuisisi perusahaan ecommerce barang bekas pakai bernama Prelo. Tujuan akuisisi pada perusahaan rintisan yang bermarkas di Bandung tersebut bertujuan memperoleh sumber daya manusia untuk Bukalapak.

Sepanjang 2021, Bukalapak dilaporkan mengakuisisi perusahaan digital lain, termasuk: PT Onstock Solusi Indonesia, PT Ayo Tech Indonesia, PT Kokatto Teknologi Global, Five Jack Co. Ltd, PT Cloud Hosting Indonesia, dan PT Belajar Tumbuh Berbagi.

Pada 4 April 2023, Bukalapak mengumumkan telah mengakuisisi seluruh saham situs pembanding harga asal Malaysia iPrice. Kesepakatan ini dilakukan melalui anak usaha Bukalapak, PT Recommerce Internasional Indonesia (RII).

Selain akuisisi, Bukalapak gencar berinvestasi di berbagai instrumen seperti deposito, saham, reksa dana, hingga entitas perusahaan.

Per 31 Maret 2023, Bukalapak juga tercatat memiliki investasi pada entitas asosiasi senilai Rp777,17 miliar per 31 Maret 2023. Adapun investasi tersebut terdiri dari PT Allo Fresh Indonesia (AFI) dengan kepemilikan 35%, Crewdible Holding Pte.Ltd dengan kepemilikan sebesar 9,09%, dan PT Belanja Online Streaming (BOS) dengan kepemilikan 40%.

Pada 4 April 2023, Bukalapak mengakuisisi situs komparasi harga di Asia Tenggara iPrice. Bukalapak membeli saham mayoritas di perusahaan tersebut lewat investasi strategis.

Unit usaha 
Berikut ini anak-anak perusahaan Bukalapak:
 PT Buka Pengadaan Indonesia (BPI)
 PT Buka Mitra Indonesia (BMI)
 PT Buka Mitra Properti (BMP)
 PT Buka Investasi Bersama (BIB)
 PT Buka Usaha Indonesia (BUI)
 PT Buka Labs Indonesia (BLI)
 PT Anugrah Bisnis Cakrabuana (ABC)
 PT Bina Unggul Kencana (BUK)
 PT Kolaborasi Kreasi Investama (KKI)
 PT Allo Fresh Indonesia (AFI)
 PT Five Jack
 Bukalapak Pte Ltd
 Buka Australia Pty Ltd
 Five Jack Co Ltd (FJ)

Penghargaan 
 Fortune's Change the World 2022 – Fortune
 Glints Best Employers Award 2022 – Glints
 Best Company to Work For 2022 – HR Asia Awards
 Alibaba Cloud Awards 2022 – Alibaba Cloud
 Best Company to Work For 2021 – HR Asia Awards
 UN Women 2020 Asia-Pacific Women Empowerment Principles (WEPs) Awards – Gender Responsive Marketplace – UN Women
 Best Company to Work For 2020 – HR Asia Awards
 Perusahaan dengan Tingkat Pertumbuhan Tertinggi ke-14 di Asia Pasifik dan ke-2 di Indonesia 2020
 CNBC Indonesia Award 2019 – The Best E-Commerce 2019 – CNBC Indonesia
 Best Company to Work For 2019 – HR Asia Awards
 The Best Contact Center Indonesia 2019 – Indonesia Contact Center Association
 Penghargaan Achmad Bakrie XVI 2018 – Teknologi dan Kewirausahaan
 Youtube Pulse 2018 - Best Ads – Nego Cincai
 The Best Contact Center Indonesia 2018 – Indonesia Contact Center Association
 Citra Pariwara 2017 – Bronze – Digital Viral and Email Marketing
 Citra Pariwara 2017 – Silver – Digital Integrated Campaign
 Tangrams Awards – E-Commerce Asia Pacific
 PR Awards Marketing Magazine Southeast Asia 2017 – Best PR-led Integrated Communications & Best Direct-to-Consumer PR Campaign
 PR Indonesia Awards 2017 – Bronze – Program PR Sub Kategori Digital PR
 Millward Brown - Top 50 Most Valuable Indonesia Brands 2016

Kontroversi 

 Pada Maret 2019, seorang peretas kelompok kejahatan yang menggunakan nama Gnosticplayers mengklaim telah mencuri data pengguna milik Bukalapak dan situs informasi karier asal Indonesia, Youthmanual. Peretas mengatakan telah mencuri 13 juta akun Bukalapak dari 26 juta akun daring di enam situs internet. Bukalapak mengonfirmasi ada upaya serangan dari peretas namun mengklaim tidak ada data pribadi konsumen yang berhasil dicuri.
 Pada September 2019, Bukalapak menjadi sorotan karena kabar pemutusan hubungan kerja (PHK) yang dilakukan perusahaan pada ratusan karyawannya. Bukalapak mengkonfirmasi kabar ini meski tak memberikan informasi mengenai berapa banyak karyawannya yang terkena dampak restrukturisasi.

Referensi

Pranala luar 
 

Lokapasar di Indonesia
Properti internet yang didirikan tahun 2010
Perusahaan yang berkantor pusat di Jakarta
Perusahaan yang diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia
Perusahaan Indonesia yang didirikan tahun 2010
Merek Indonesia
Elang Mahkota Teknologi