Touch 'n Go

Touch 'n Go atau kartu pintar  adalah sebuah kartu pintar nirkontak dan sistem pembayaran elektronik berbasis kartu pintar non-sentuh pertama serta menjadi pelopor pengenalan kartu kredit Visa Wave dan PayPass MasterCard di Malaysia. Kartu oni juga bisa digunakan dengan SmartTAG, sebuah kendaraan pelengkap dan sistem pembayaran elektronik langsung di kendaraan.

Selain itu, Touch n 'Go juga merupakan dompet elektronik nasional dengan kartu kredit nasional untuk industri transportasi dan dapat digunakan di manapun untuk menampilkan logo Touch' n Go. Kartu ini memelopori pemerintah Malaysia untuk memperkenalkan sistem pembayaran elektronik terpadu dan satu sistem tiket untuk biaya tol di jalan raya, tiket angkutan umum, biaya parkir kendaraan dan biaya masuk taman bermain. Touch 'n Go diluncurkan secara resmi pada bulan Maret 1997.

Touch 'n Go adalah sistem yang dirancang untuk memproses sampai 800 kendaraan per jam untuk mengurangi antrian kemacetan di plaza tol dan jika digunakan bersama dengan SmartTAG (sistem pengumpulan tol elektronik non-stop), akan dapat memproses sampai dengan 1,200 kendaraan per jam.

Latar belakang 
Fasilitas Touch 'n Go yang pertama diluncurkan secara resmi pada 18 Maret 1997 di Plaza Tol Jalan Pahang dan Plaza Pulsa Jalan Cheras. Kemudian, pada 15 April 1997 fasilitas yang sama tersedia di Plaza Pulsa Salak dan Plaza Pulsa Bandar Tun Razak. Touch 'n Go mulai mendapat perhatian orang banyak ketika operator Raya Utara-Selatan, PLUS Expressways Berhad memperluas fasilitas tersebut di seluruh 65 plaza tol sepanjang 848 kilometer jalan raya yang dikendalikan perusahaan tersebut pada 15 November 1998.

Ciri-ciri kartu 
Kartu dan sistem Touch 'n Go dikembangkan sepenuhnya oleh Teras Teknologi Sdn Bhd menggunakan teknologi MIFARE, teknologi kartu pintar tanpa sentuh terkemuka di dunia. Kartu ini dipasarkan kepada masyarakat oleh Jaringan Segar Sdn Bhd. Alat pemindai Touch 'n Go pula diproduksi oleh sebuah perusahaan Malaysia yaitu cipher Tec (M) Sdn Bhd yang beroperasi di Subang, Selangor, Malaysia.

Secara umum, Touch 'n Go adalah teknologi berbasis sistem pembayaran elektronik menggunakan kartu pintar tanpa sentuh. Dari segi teknis pula, MIFARE adalah teknologi komunikasi radio frekuensi transmisi data antara kartu pintar tanpa sentuh dan alat pemgimbas. Transaksi terjadi ketika kartu Touch 'n Go dipindai pada alat pemindai untuk pembayaran atau tambah nilai.

Pada tahun 2005, Jaringan Segar Sdn Bhd memperkenalkan kartu Touch 'n Go yang baru dengan fitur-fitur keamanan terakhir seperti update kunci keamanan pada chip kartu pintar untuk menggantikan semua kartu Touch' n Go yang lama.

Jenis kartu 
Terdapat lima jenis kartu Touch 'n Go dengan tiga variasi komersial dipasaran. Pembelian kartu Touch 'n Go bisa dilakukan di gerai penjualan dan layanan pelanggan dan agen pengecer Touch' n Go yang terlibat dengan jaminan selama satu tahun untuk setiap pembelian kartu baru.

Kartu prabayar 
 Kartu Touch 'n Go
Kartu Touch 'n Go adalah kartu keluaran pertama dan proyek perintis Jaringan Segar Sdn Bhd. Ia dijual kepada orang banyak dan setiap kelompok pengguna pada harga RM10. Namun, kegunaannya di jalan raya terbatas untuk sopir kendaraan kelas 1 yaitu kendaraan pribadi yang memiliki 2 gandar dan 3 ban atau 4 roda.

Pada bulan Maret 2007, Jaringan Segar Sdn Bhd telah memperkenalkan tiga desain baru kartu prabayar Touch 'n Go disamping desain asal sempena dengan ulang tahun ke-10 kartu Touch' n Go. Berikut adalah tiga desain baru kartu prabayar Touch 'n Go.

Kartu tambah nilai otomatis 
 Kartu Touch 'n Go Zing
Kartu tambah nilai otomatis Touch 'n Go atau lebih dikenal sebagai Touch' n Go Zing dikeluarkan oleh kebanyakan bank-bank utama lokal. Ia ditampilkan kepada pemegang kartu anggota Visa atau MasterCard sebagai kartu samping pada kartu kredit. Kegunaannya di jalan raya terbatas pada sopir kendaraan kelas 1 yaitu kendaraan pribadi yang memiliki 2 gandar dan 3 ban atau 4 roda.

Fasilitas kartu tambah nilai otomatis Zing saat ini ditawarkan oleh:
 Maybank
 CIMB Bank
 Hong Leong Bank
 EON Bank
 Affin Bank
 MBF Cards 
 AEON Credit Service
 BSN

Kartu pascabayar 
 Kartu Touch 'n Go Fleet Xs
Kartu Touch 'n Go Fleet Xs adalah kartu pascabayar khusus untuk warga korporat. Ia ditampilkan kepada majikan untuk penggunaan karyawan. Penggunaan kartu Touch 'n Go Fleet Xs terbatas untuk pembayaran tarif tol di jalan raya saja. Rincian lebih lanjut seperti nama perusahaan, nomor pendaftaran kendaraan dan kelas kendaraan disimpan di dalam chip kartu. Ia untuk memantau rekor petunjuk kartu dan pergerakan kendaraan di jalan raya melalui laporan elektronik. Penggunaan kartu terbuka kepada semua kelas kendaraan di jalan raya.

 Kartu Touch 'n Go Biz Xs
Kartu Touch 'n Go Biz Xs mirip seperti kartu Touch' n Go Fleet Xs dengan fasilitas sampingan. Ia sesuai untuk staf perusahaan dan warga perusahaan yang sering menggunakan jaringan jalan raya interlokal, berurusan di kompleks bisnis dan memakir kendaraan di tempat parkir. Penggunaan kartu terbuka kepada semua kelas kendaraan di jalan raya.

Kartu berbagai guna pemerintah Malaysia 
 MyKad Touch 'n Go 
Selain kartu identitas diri, kartu berbagai guna pemerintah Malaysia atau MyKad yang memiliki logo Touch 'n Go di bagian belakang kartu adalah kartu Touch' n Go dan bisa digunakan di semua tempat yang memamerkan logo Touch 'n Go sebagai metode pembayaran elektronik di Malaysia. Touch 'n Go adalah satu dari 8 aplikasi MyKad. Penggunaan MyKad Touch 'n Go di jalan raya terbatas untuk sopir kendaraan kelas 1 yaitu kendaraan pribadi yang memiliki 2 gandar dan 3 ban atau 4 roda.

Kartu hadiah 
 Kartu Hadiah Buy N Fly
Kartu hadiah Buy N Fly diperkenalkan pada bulan Desember 1999 oleh Malaysia Airlines Golden Boutique Sdn Bhd. Ia merupakan kartu hadiah berbagai fungsi yang dilengkapi dengan fasilitas Touch 'n Go. Namun, program kartu hadiah Buy N Fly berakhir pada 16 Juli 2002. Untuk pemegang kartu tersebut, fasilitas Touch 'n Go masih bisa digunakan sampai ke hari ini.

Jalan tambah nilai 

Untuk memudahkan pemegang kartu prabayar dan MyKad Touch 'n Go di jalan raya, tambah nilai tunai dapat dilakukan di gerbang khusus pengisian nilai Touch' n Go di plaza-plaza tol jalan raya yang berikut.

  Jembatan Pulau Pinang
 Plaza Tol Jambatan Pulau Pinang
  Jalan tol Baru Lembah Klang
 Plaza Tol Bukit Raja
 Plaza Tol Damansara
 Plaza Tol Jalan Duta
   Jalan tol Utara-Selatan
 Plaza Tol Ipoh Selatan
 Plaza Tol Juru
 Plaza Tol Kajang
 Plaza Tol Port Dickson
 Plaza Tol Rawang
 Plaza Tol Senai Utara
 Plaza Tol Simpang Ampat
 Plaza Tol Skudai
 Plaza Tol Subang
 Plaza Tol Sungai Besi
 Plaza Tol Sungai Buloh
 Plaza Tol Sungai Dua
 Plaza Tol UPM
  Jalan tol Utara-Selatan Hubungan Tengah
 Plaza Tol Seafield
 Plaza Tol Shah Alam
  Jalan tol Bertingkat Ampang-Kuala Lumpur
 Plaza Tol Dato' Keramat
  Jalan tol Koridor Guthrie
 Plaza Tol Bukit Jelutong
  Jalan tol Persekutuan Laluan 2
 Plaza Tol Batu Tiga
 Plaza Tol Sungai Rasau

Mesin deposit tunai 
Selain metode di atas, fasilitas tambah nilai tersedia untuk pemegang kartu prabayar, pascabayar dan MyKad Touch 'n Go melalui lebih 40 buah mesin deposit tunai AmBank di kota-kota utama. Biaya layanan sebesar RM1 dikenakan bagi setiap transaksi tambah nilai menggunakan mesin deposit tunai.

Mesin ATM otomatis 
Pengisian ulang dan penambahan nilai pada kartu bisa dilakukan melalui mesin ATM otomatis terpilih seperti pada Bank Mualamat, CIMB Bank, RHB Bank, Maybank Malaysia dan Maybank Singapura untuk pemegang rekening bank-bank tersebut dengan pilihan tambah nilai sebesar RM50, RM100, RM150, RM200, RM250, RM300, RM400 atau RM500. Biaya layanan sebesar 50 sen dikenakan untuk setiap transaksi tambah nilai melalui metode ini dan tersedia untuk pemegang kartu prabayar dan MyKad Touch 'n Go saja .

Tambah nilai otomatis 
Untuk pemegang kartu Touch 'n Go Zing, tambah nilai akan ditambahkan secara otomatis saat nilai kartu mencapai saldo terendah yang ditetapkan. Penilaian tambah nilai otomatis RM100 dengan biaya layanan sebesar RM2 dikenakan untuk setiap transaksi tambah nilai otomatis.

Agen pengecer 
Selain metode di atas, pemegang kartu prabayar dan MyKad Touch 'n Go memiliki pilihan tambah nilai melalui agen pengecer yang memamerkan logo tambah nilai Touch' n Go di seluruh negara dengan pembayaran layanan sebesar 50 sen dikenakan bagi setiap transaksi tambah nilai.

Kegunaan

Jalan tol 
Penggunaan utama kartu Touch 'n Go adalah untuk membayar tarif tol di jalan raya melalui sistem kutipan tol elektronik. Jalan raya dan sistem kutipan tol di Malaysia dibagi menjadi dua sistem yaitu sistem tol terbuka dan tertutup. Berikut adalah keterangan lanjut dan panduan penggunaan kartu Touch 'n Go berdasarkan pada sistem tol.

Sistem tol terbuka 
Sistem tol terbuka membutuhkan pengguna jalan raya membayar tarif tol di setiap plaza tol yang dilalui pengguna. Penilaian pembayaran tambang tol adalah penilaian tetap yang ditentukan oleh operator jalan raya dengan persetujuan pemerintah Malaysia. Untuk pengguna jalan raya yang menggunakan fasilitas Touch 'n Go di jalan raya sistem tol terbuka, pengguna hanya perlu memindai kartu Touch' n Go di alat pemindai di setiap plaza tol yang dilalui pengguna.

Berikut adalah daftar jalan bebas hambatan sistem tol terbuka yang menyediakan fasilitas Touch 'n Go
  Lebuhraya Hubungan Kedua Malaysia-Singapura
  Lebuhraya Shah Alam
  Lebuhraya Cheras-Kajang
  Lebuhraya Kuala Lumpur-Karak
  Lebuhraya Sungai Besi
  Lebuhraya Pantai Baru
  Lebuhraya Damansara-Puchong
  Lebuhraya Bertingkat Ampang-Kuala Lumpur
  Lebuhraya Butterworth-Kulim
  Lebuhraya Lingkaran Penyuraian Trafik Kajang
  Lebuhraya Penyuraian Trafik KL Barat
  Lebuhraya Seremban-Port Dickson
  Lebuhraya Koridor Guthrie
  Jambatan Pulau Pinang
  Terowong SMART

 Panduan penggunaan dan pembayaran
Berikut adalah panduan penggunaan Touch 'n Go dan pembayaran tambang tol di jalan tol sistem tol terbuka.
 Plaza tol
 Pastikan saldo kartu Touch 'n Go cukup.
 Pandu Akses jalan Touch 'n Go yang dibuka.
 Sentuh kartu Touch 'n Go di alat pemindai.
 Tunggu alat pemindai mengeluarkan bunyi "beeb".
 Lepaskan kartu Touch 'n Go dari alat pemindai.
 Tarif tol dan saldo kartu Touch 'n Go yang baru ditampilkan pada panel tampilan tarif tol.
 Penghadang tol otomatis terbuka.
 Lanjutkan perjalanan.

Sistem tol tertutup 
Untuk sistem tol tertutup, pengguna jalan bebas hambatan tetap diharuskan mengambil tiket transit di plaza tol masuk dan membayar ongkos tol di plaza tol berikutnya (plaza tol keluar). Penilaian tarif pembayaran tol ditentukan oleh operator jalan bebas hambatan dengan persetujuaan pemerintah Malaysia menurut jarak berkendara pengguna di jalan bebas hambatan. Untuk pengguna jalan bebas hambatan yang menggunakan fasilitas Touch 'n Go, pengguna hanya perlu membuat pemindaian masuk dan keluar kartu Touch' n Go di plaza tol yang bersangkutan.

Berikut adalah daftar jalan bebas hambatan sistem tol tertutup yang menyediakan fasilitas Touch 'n Go.
  Lebuhraya Baru Lembah Klang
   Lebuhraya Utara-Selatan
  Lebuhraya Utara-Selatan Hubungan Tengah
  Lebuhraya Pantai Timur

 Panduan penggunaan dan pembayaran
Berikut adalah panduan penggunaan Touch 'n Go dan pembayaran tarif tol di jalan tol sistem tol tertutup.
 Plaza tol masuk
 Pastikan saldo kartu Touch 'n Go cukup.
 Pandu Akses jalan Touch 'n Go yang dibuka.
 Sentuh kartu Touch 'n Go di alat pemindai.
 Tunggu alat pemindai mengeluarkan bunyi "beeb".
 Lepaskan kartu Touch 'n Go dari alat pemindai.
 Saldo kartu Touch 'n Go ditampilkan pada panel tampilan tarif tol.
 Penghadang tol otomatis terbuka.
 Lanjutkan perjalanan.

 Plaza tol keluar
 Pandu Akses jalan Touch 'n Go yang dibuka.
 Sentuh kartu Touch 'n Go yang samapada alat pemindai.
 Tunggu alat pemindai mengeluarkan bunyi "beeb".
 Lepaskan kartu Touch 'n Go dari alat pemindai.
 Tarif tol dan saldo kartu Touch 'n Go yang baru ditampilkan pada panel tampilan tarif tol.
 Penghadang tol otomatis terbuka.
 Lanjutkan perjalanan.

Perhatian
 Tarif tol maksimum akan dikenakan kepada pengguna jalan bebas hambatan yang menggunakan kartu yang berbeda ketika pemindaian masuk dan keluar di plaza tol untuk sistem tol tertutup.
 Tarif tol maksimum akan dikenakan kepada pengguna jalan bebas hambatan yang mengambil tiket transit di plaza tol masuk dan kemudian menggunakan kartu Touch 'n Go untuk tujuan pembayaran di plaza tol keluar.
 Tarif tol maksimum akan dikenakan kepada pengguna jalan bebas hambatan jika berubah Akses jalan Touch 'n Go yang lain di plaza tol yang sama.

Transportasi umum 
Selain membayar tarif tol di jalan bebas hambatan, fasilitas Touch 'n Go juga tersedia pada pengguna transportasi umum di Lembah Klang. Pengguna kartu diperkenalkan untuk melaksanakan sistem pembayaran elektronik terpadu dan intergrasi sistem tiket tunggal pangangkutan publik di Lembah Klang untuk memudahkan masyarakat. Pengguna hanya perlu memindai masuk dan keluar kartu Touch 'n Go di alat pemindai di pintu keluar masuk atau pagar tiket otomatis sebagai ganti ke tiket atau pembayaran ongkos perjalanan.

Sejak tahun 2002, Touch 'n Go telah dipilih sebagai sistem tiket tanpa tunai yang umum untuk semua jalur kereta api dan bus di Lembah Klang, sejajar dengan kartu My Rapid dari Rapid KL serta Komuterlink dari KTM (tanpa menggunakan sistem pengumpulan tarif Touch 'n Go). Untuk seluruh kartu berlogo Touch 'n Go dapat digunakan pada layanan transportasi seperti:
 KTM Komuter
  
  
 Rapid KL
  
  
  
  
  
  
 Express Rail Link

Memarkir kendaraan 
Kartu Touch 'n Go juga bisa digunakan di tempat-tempat memarkir kendaraan yang terlibat di sekitar Lembah Klang. Pengguna hanya perlu memindai masuk dan keluar kartu Touch 'n Go di alat pemindai untuk melakukan pembayaran sebagai ganti ke tiket parkir kendaraan.

 1-Utama Shopping Centre
 Armada Hotel
 Atria Shopping Centre
 Bangsar Shopping Centre
 Century Square
 Damansara Intan
 Dataran Palma
 Jaya Shopping Complex
 Hospital Pakar Damansara
 Kelana Square
 Megan Phileo Avenue
 Pantai Medical Centre
 Phileo Damansara
 Pusat Bandar Damansara
 Sg. Wang Plaza
 Stesen Sentral Kuala Lumpur
 Subang Parade
 Sunway Pyramid Shopping Centre
 The Summit

Trivia 
 Jalan Touch 'n Go bisa dilalui 600 kendaraan dalam waktu satu jam pada jalan tol sementara gerbang tunai hanya bisa dilalui 300 kendaraan dalam waktu yang sama.
 Kartu Touch 'n Go akan didaftarhitamkan saat laporan kehilangan dilakukan pemegang dan kartu baru beserta nilai ada akan diganti kembali.

Referensi 
 Touch 'n Go (2007).Panduan Pengguna & Tambah Nilai, Versi 2. Rangkaian Segar Sdn Bhd

 Rujukan digital
  - www.ctm.com.my  26 Maret 2007
  - www.nxp.com , 26 Maret 2007
  - www.touchngo.com.my  26 Maret 2007

Pranala luar 
  - Situs resmi Touch 'n Go 

Transportasi di Malaysia
Transportasi
Kartu pintar nirkontak
Jalan tol