Perlindungan konsumen

Perlindungan konsumen adalah perangkat hukum yang diciptakan untuk melindungi dan terpenuhinya hak konsumen. Sebagai contoh, para penjual diwajibkan menunjukkan tanda harga sebagai tanda pemberitahuan kepada konsumen.

 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Republik Indonesia menjelaskan bahwa hak konsumen diantaranya adalah hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengonsumsi barang dan atau jasa; hak untuk memilih jasa serta mendapatkan barang dan atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan; hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif; hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan atau penggantian, apabila barang dan atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya; dan sebagainya.

Di Indonesia, dasar hukum yang menjadikan seorang konsumen dapat mengajukan perlindungan adalah:
 Undang Undang Dasar 1945 Pasal 5 ayat (1), Pasal 21 ayat (1), Pasal 27, dan Pasal 33.
 Undang Undang No. 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen (Lembaran Negara Republik Indonesia tahun 1999 No. 42 Tambahan lembaran Negara Republik Indonesia No. 3821
 Undang Undang No. 5 tahun 1999 Tentang Larangan Praktik Monopoli dan Persaingan Usaha Usaha Tidak Sehat.
 Undang Undang No. 30 Tahun 1999 Tentang Arbritase dan Alternatif Penyelesian Sengketa
 Peraturan Pemerintah No. 58 Tahun 2001 tentang Pembinaan Pengawasan dan Penyelenggaraan Perlindungan Konsumen
 Surat Edaran Dirjen Perdagangan Dalam Negeri No. 235/DJPDN/VII/2001 Tentang Penangan pengaduan konsumen yang ditujukan kepada Seluruh dinas Indag Prop/Kab/Kota
 Surat Edaran Direktur Jenderal Perdagangan Dalam Negeri No. 795 /DJPDN/SE/12/2005 tentang Pedoman Pelayanan Pengaduan Konsumen

Lihat pula

Tokoh 
 Florence Kelley
 Ralph Nader
 Michael Vernon
 Curtis Arnold
 Herb Denenberg
 Ivan Fajrianur , SE

Lain-lain 
 Pertanggungjawaban produk
 Konsumen
 Etika bisnis
 Badan Perlindungan Konsumen Nasional
 Lembaga perlindungan konsumen borneo Kalimantan

 Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia

 KOMNAS LKPI

Pranala luar 
 Pelayanan Keluhan Konsumen, Komisi Perdagangan Federal 
 Consumer Complaint Form , Missouri Attorney General.
 Perlindungan dan Hak Konsumen (India) 
 Pusat Riset dan Pendidikan Konsumen (CERC)(India)
 Informasi perlindungan konsumen (AS)
 Dafta Hak-hak Konsumen Pemerintah India 
 Akta Perlindungan Konsumen di India
 Hukum Perlindungan Konsumen Israel
 Panduan Riset Perlindungan Konsumen Perpustakaan Universitas Delaware 
 Hak Konsumen Selandia Baru
 Consumers International, the global voice for consumers
 National Consumer Agency (Irlandia)
 Direktorat Perlindungan Konsumen , berisi informasi perlindungan hukum dan prosedurnya bagi konsumen.
 Situs resmi KOMNAS LKPI - Lembaga Konsumen dan Pengusaha Indonesia yang memperjuangkan hak-hak konsumen di Indonesia.
 Situs resmi Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia, merupakan situs yayasan yang mewadahi kepentingan konsumen di Indonesia.
 Situs Media Konsumen, merupakan situs media komunikasi dan informasi konsumen di Indonesia.