गूग ४११

GOOG-411 ((गूग-411)) (या गूगल वोइस लोकल सर्च) एक टेलीफोन सेवा थी जिसे गूगल द्वारा 2007 में शुरू किया गया था, जिसने वाक्-पहचान आधारित एक व्यापार निर्देशिका खोज प्रदान किया और अमेरिका या कनाडा में परिणामित संख्या पर कॉल किया। इस सेवा का उपयोग शुल्क-मुक्त टेलीफोन नंबर के माध्यम से सुलभ था। यह 4-1-1 के लिए एक विकल्प थी, जो स्थानीय और लम्बी दूरी की फोन कंपनियों द्वारा प्रदत्त अक्सर एक महंगी सेवा थी और इसलिए इसे आमतौर पर गूगल 411 के रूप में जाना जाता था। इस सेवा को 12 नवम्बर 2010, को बंद कर दिया गया।

इतिहास 
2007 से ही GOOG 411 लोगों को फोन नंबर प्राप्त करने में सहायता कर रही थी। लेकिन 12 नवम्बर 2010 को GOOG-411 ने अपनी सेवा को बंद कर दिया। गूगल ने इस बंदी का कोई कारण नहीं दिया है। अधिक जानकारी के लिए GOOG 411 वेबसाइट देखें.

संचालन 
जो उपयोगकर्ता टोल-फ्री टेलीफोन नंबर 800-466-4411 या 877-466-4411 (800-GOOG-411 और 877-GOOG-411) या स्थानीय नंबर 425-296-4774 पर कॉल करते थे उनसे वांछित कारोबार के शहर और राज्य के बारे में पूछा जाता था। उपयोगकर्ता, व्यवसाय के नाम या श्रेणी के आधार पर भी खोज कर सकते थे, जो आठ खोज परिणामों तक की एक सूची उत्पन्न करता था। उपयोगकर्ता की पसंद के आधार पर खोज को कीपैड का उपयोग करते हुए शुरू किया जा सकता था। यह उसी रूप में कार्य करता था जिस तरह सेलुलर फोन पर प्रिडिक्टिव टेक्स्ट इनपुट काम करता है। उपयोगकर्ता वांछित परिणाम के अनुकूल संख्या को बोलकर या दबाकर गंतव्य को चुनने में सक्षम थे। एक बार गंतव्य का चुनाव हो जाने के बाद, यह सेवा उस व्यापार को फोन करती थी या फोन नंबर के साथ एक पाठ संदेश को वापस देती थी। वैकल्पिक रूप से, उपयोगकर्ता, "विवरण" कहते हुए गली का पता और फोन नंबर सुनने में सक्षम थे। अमेरिकी उपयोगकर्ता, ज़िप कोड या चौराहे के आधार पर खोज के परिणामों को सीमित कर सकते थे।

हालांकि गूगल के सामान्य प्रश्नोत्तर (FAQ) में कहा गया है कि उपयोगकर्ता अपनी कॉलर आईडी को अवरुद्ध करते हुए अपने फोन नंबर को रक्षित करने से रोक पाने में सक्षम थे, यह तब अप्रभावी होता था जब 800 नंबर को कॉल की जाती (एएनआई की वजह से) और केवल तभी काम करता था जब बाकी दो पर कॉल की जाती.
यह सेवा घोषणा करती थी कि सेवा सुधार के उद्देश्य के लिए कॉल को रिकॉर्ड किया जा सकता है।

गूगल ने उपयोगकर्ताओं को सलाह दी कि इस सेवा का उपयोग इमरजेंसी कॉल के लिए ना करें और सिफारिश की कि वे 9-1-1 को कॉल करें।

व्यापार मॉडल 
गूगल ने कहा था कि कंपनी ने उपयोगकर्ताओं की वाक्-पूछताछ द्वारा विशाल स्वनिम डेटाबेस निर्माण के लिए मूल रूप से GOOG-411 को लागू किया था। इस स्वनिम डेटाबेस ने बदले में, गूगल इंजीनियरों को ध्वनी पहचान इंजन को निखारने तथा अधिक बेहतर बनाने की अनुमति दी जिसका प्रयोग गूगल, खोज के लिए ध्वनी सामग्री को अनुक्रमित करने के लिए करता है।

इन्हें भी देंख 
 1-800-FREE-411
 800-द-इन्फो
 बिंग मोबाइल
 वाक्-पहचान सॉफ्टवेयर की सूची
 टेलमी नेटवर्क

सन्दर्भ

बाहरी कड़ियाँ
 GOOG-411

गूगल
दूरभाष प्रणाली
कनाडा में टेलीफोन नंबर
संयुक्त राज्य अमेरिका में टेलीफोन नंबर
निर्देशिका सहायता सेवाएं