वन नाइट @ द कॉल सेंटर

वन नाइट @ द कॉल सेंटऱ चेतन भगत का लिखा हुआ उपन्यास है, जिसका प्रकाशन पहली बार २००५ में हुआ है। उपन्यास गुड़गांव, हरियाणा में कनेक्शंस कॉल सेंटर में काम कर रहे छह कॉल सेंटर कर्मचारियों के एक समूह के आसपास घूमती है। यह एक रात की अवधि के दौरान में होता है। इस कहानी में प्रमुख पात्रों में से सभी उनकी या उनके जीवन के कुछ पहलू का सामना परिवर्तन करना चाहते हैं। यह कहानी एक नाटकीय और निर्णायक मोड़ लेता है जब एक शाब्दिक दैवावतरण के माध्यम से भगवान से एक फोन कॉल प्राप्त होता है।

सार 
पुस्तक कानपुर से दिल्ली तक की एक ट्रेन यात्रा से शुरु होता है। यात्रा के दौरान, लेखक एक खूबसूरत लड़की से मिलता है। लड़की वह एक कहानी बताने के लिए प्रदान करता है। उन्होंने कहा कि यह उनकी दूसरी पुस्तक बनाने चाहिएँ। बहुत देर झिझकने के बाद, लेखक सहमत की। कहानी एक कॉल सेंटर में काम करनेवाले छह लोग के बारे में है। नायक (श्याम) की आंखों के माध्यम से बताया गया, यह लगभग खोया हुआ प्यार, नाकाम महत्वाकांक्षा, परिवार स्नेह के अभाव, एक पितृसत्तात्मक की स्थापना का दबाव और एक वैश्वीकृत कार्यालय के काम के माहौल की एक कहानी है। श्याम प्रियंका से प्यार करता है लेकिन अब खो दिया है और एक और के साथ एक विवाह योजना बन गयी है। व्रूम ईशा से प्यार करता है। ईशा एक मॉडल बनना चाहता है। राधिका एक नाखुश शदि में है और मिलिटरी अन्कल अपने पोते से बात करना चाहता है। वे सभी को उनके क्रूर बॉस बख्शी से नफरत है। कहा गया है कि यह कहानी एक सच्ची कहानी पर आधारित है। लेखक श्याम मेहरा को बयान और नायक के रूप में चुनता है जो कॉल सेंटर के छह कर्मचारियों में से एक है।

प्रमुख विषय: भगवान से फोन कॉल 
भगवान से फोन कॉल इस उपन्यास में मुख्य विशेषताओं में से एक है। लेखक भगवान को एक मालिक नहीं बल्कि एक दोस्त के रूप में प्रतिनिधित्व किया है। भगवान आधुनिक अंग्रेजी में बोलते है। खुद को खुश करने के लिए, उपन्यास के सभी प्रमुख पात्रों एक रात क्लब में जाने के लिए तय करता है। थोड़ी देर के लिए आनंद लेने के बाद वे कार्यालय की तरफ वापस लौटते है। लौटते समय वे एक जीवन धमकी स्थिति का सामना करते है। उनकी क्वालिस निर्माण स्थल एक जाल पर छड़ में फांसी अटक जाता है। छड़ धीरे धीरे उपजने शुरू किया और वे दहशत शुरू कर दी। वे मदद के लिए फोन करने में असमर्थ रहे क्योंकि उस जगह पर मोबाइल फोन नेटवर्क नहीं थे। इस स्थिति में, श्याम के मोबाइल फोन बजना शुरू होता है। फोन कॉल भगवान से है। उन्होंने सभी से बात करता है और उन्हें अपने जीवन को बेहतर बनाने के लिए सुझाव देता है। उसके बाद, भगवान ही निर्माण स्थल के बाहर उनकी कार पाने के लिए पर उन्हें सलाह देता है। भगवान के साथ बातचीत में वे अत्यंत दृढ़ संकल्प और प्रेरणा के साथ उनकी समस्याओं का सामना करने के लिए तैयार हो जाता है। व्रूम और श्याम कॉल सेंटर के बाहर बख्शी को फेंकना और कनेक्शंस कॉल सेंटर का समापन, जिसका कर्मचारियों का आकार छोटा करने को रोकने के लिए एक योजना तय की है। वे खतरे से उभरने से अपने मन में स्पष्ट लक्ष्य होता है। कॉल सेंटर लौटने के बाद वे निपुणता से अपनी योजनाओं को पूर्ण करते है।

सन्दर्भ