תרמית תמיכה טכנית

תרמית תמיכה טכנית היא סוג של הונאה שבה נוכל טוען שהוא מציע שירות תמיכה טכנית לגיטימית.
קורבנות תרמית זו יוצרים קשר עם הנוכלים במגוון דרכים, לרוב באמצעות חלונות קופצים מזויפים במחשב הדומים להודעות שגיאה או באמצעות "קווי עזרה" מזויפים המפורסמים באתרי אינטרנט אשר בבעלות הנוכלים.

נוכלי התרמית משתמשים בהנדסה חברתית ובמגוון טריקים כדי לשכנע את הקורבן שלהם שקיימים בעיות במחשביהם או במכשיר הנייד שלהם כאילו הם נדבקו בתוכנה זדונית, כאשר בפועל אין שום בעיות במכשיר הקורבן.

לאחר מכן, הנוכל ישכנע את הקורבן לשלם כדי לתקן את ה"בעיות" השקריות שלטענתם הם מצאו.
התשלום מתבצע לרמאי בדרכים שקשה לעקוב אחריהם ושבקושי חלים עליהם הגנות כלשהן שיכולות לאפשר לקורבן לתבוע את כספו בחזרה, כמו באמצעות גיפט קארד לדוגמה.

הונאות מסוג זה התרחשו כבר בשנת 2008.
מחקר משנת 2017 מצא כי 85% ממקורן של תרמיות אלו התבצעו מהודו. עיקר האנשים שנחשפו לתרמית זו הם בני דור המילניום ובני דור ה-Z. אך מי שבעיקר נפלו בתרמית הם אנשים מבוגרים אשר לרוב חסרי ידע טכנולוגי.

קישורים חיצוניים
 כיצד לזהות הונאת תמיכה טכנית, באתר מיקרוסופט

תרמיות
תרבות אינטרנט
פשעי מחשב
תוכנות זדוניות
הונאה