ורינט מערכות

ורינט מערכות (באנגלית: Verint Systems) היא חברת Customer Engagement אשר מתמקדת בפיתוח פלטפורמת ענן עם פתרונות תוכנה לניהול מעורבות לקוחות. מוצרי החברה מפותחים במטרה לעזור לסייע בניתוח נתונים, בייחוד מאגרי נתונים גדולים. מניות Verint נסחרות בנאסד"ק.

ב-2021, היו לחברה +9,800 לקוחות ביותר מ-175 מדינות, כולל יותר מ-85 מחברות. המופיעות בדירוג החברות Fortune 100. החברה מונה 4,400 עובדים ברחבי העולם, בערך 200 מהם עובדים במרכז מחקר ופיתוח שנמצא בהרצליה, שהוא מרכז פיתוח גדול ומשמעותי בשביל של החברה.

ב-2021, פוצלה מהחברה החטיבה הביטחונית שלה שעסקה באבטחת סייבר לחברה נפרדת בשם Cognyte, וכיום ממשיכה החברה להתמקד בפיתוח תוכנה למערכי שירות לקוחות בשוק האזרחי.

היסטוריה

היסטוריה מוקדמת 
ורינט הוקמה כחברת בת של "קומברס טכנולוג'י", בשם "קומברס מערכות מידע" - קומברס אינפוסיס (Comverse Infosys), בתחילת שנת 1999 כשפוצלה מחברת האחות "קומברס נטוורק סיסטמס". החברה הונפקה בשנת 2002 בנאסד"ק בשם "ורינט מערכות" וגייסה 72 מיליון ברוטו לפי שווי של כ־370 מיליון דולר. החברה השתמשה בטכנולוגיית הקלטה הדיגיטלית של קבוצת קומברס לפיתוח יישומים לצרכים עסקיים וביטחוניים. מערכות הקלטה המשמשות בעיקר למרכזי שירות ומערכות שמשמשות לגופי מודיעין וביטחון. בשנת 2013, לאחר שנמכרו כמעט כל נכסי חברת האם "קומברס טכנולוג'י", ו"ורינט" נותרה ההחזקה היחידה שלה, מוזגו שתי החברות. בעלי המניות של "קומברס טכנולוג'י", קבלו מניות השוות ערך בורינט. 

הטכנולוגיה של ורינט פותחה במקור בחברת "אפרת טכנולוגיה עתידית" על ידי בועז משעולי, שהמציא יישומי עיבוד אותות ספרתי וארכיטקטורה חדשנית לטיפול דיגיטלי במולטימדיה. במסגרת פעילותה של חברת אפרת, הגה משעולי את היישום הראשון שפיתחה החברה, מערכת תא קולי, והחל לפתח ארכיטקטורה שתדע לטפל באגירה והעברה של מידע מולטימדיה על ידי מחשב, ובאלגוריתם חדש לייצוג דיגיטלי של דיבור. מערכת התא הקולי זכתה להצלחה רבה והייתה המוצר העיקרי של חברת האם קומברס. במקביל, בשנת 1983, הגה משעולי על בסיס אותה הטכנולוגיה את פיתוחו של מערך דיגיטלי חדשני עבור חיל המודיעין, אשר יחליף את השיטות והכלים שבהן בוצעה האזנה לערוצי דיבור אחרים עד אותה עת. המערכת איפשרה להפוך את כל המידע הקולי האנלוגי לדיגיטלי, סיפקה לאיש צוות ההאזנה תחנת עבודה ייעודית, ואיפשרה להפעיל טכניקות מתחום העיבוד הספרתי של אותות כגון: ניקוי רעשי רקע, זיהוי הדובר וזיהוי שפת הדיבור. משעולי פנה ליחידת 8200 של חיל מודיעין עם הרעיון החדשני והם הסכימו לרכוש מספר יחידות ניסיוניות ראשונות בשנת 1985. המערכת שנקראה בשם AudioDisk, יצרה מהפכה בתחום ונמכרה תוך מספר שנים לממשלות רבות לשימוש בתחומי המודיעין המערכות להקלטת שיחות של ורינט נמכרו בהמשך גם למשטרות, למשרדי תובע כללי ולגופים נוספים האחראים על מודיעין פנים. את צוות הפיתוח הוביל כרמל ורניה, שמונה בהמשך למנהל החטיבה, ואחר כך למנהל למנהלחברת הבת קומברס אינפוסיס. בשנת 1999 פרש כרמל ורניה מניהול קומברס אינפוסיס והוחלף על ידי דן בודנר. בשנת 2000 הגיעו הכנסות קומברס אינפוסיס לכ-140 מיליון דולר והיא העסיקה כ-700 עובדים והוחלט להנפיקה בבורסה כחברה עצמאית.

הכניסה לשוק האזרחי 
בשנות ה-90 של המאה ה-20 נכנסה החברה גם לשוק האזרחי, והחלה למכור מערכות להקלטת שיחות וידאו והקלטה של שיחות קול בעיקר לארגונים שמפעילים מוקדי שירות טלפוני (Contact Centers), ובתחום זה החלה להתחרות באופן משמעותי בחברת נייס הישראלית. ב-2002 הונפקה החברה בנאסד"ק, וביוני 2003 השלימה הנפקה שנייה וגייסה כ-132 מיליון דולר לפי שווי של כ-550 מיליון דולר. ורינט החלה להרחיב את עסקיה בשורה של מיזוגים ורכישות, שיתופי פעולה והשקעות בחברות הזנק.

הפיצול של ורינט מהחטיבה הביטחונית שלה 
באוגוסט 2020, ורינט זכתה בפרס של איגוד תעשיית האבטחה עבור אחד המוצרים שלה.

בדצמבר 2019 הודיעה החברה על כוונתה להתפצל בתחילת 2021 לשתי חברות, לורינט שמתמקדת בשוק האזרחי ועוסקת בתוכנה לקשרי לקוחות וקוגנייט שפונה לשוק הביטחוני ועוסקת באבטחת סייבר.

ספטמבר 2020, ורינט זכתה בפתרון האוטומציה של השנה עבור תוכנית הבינה המלאכותית שלה, של Customer Contact Week Excellence Awards.

בפברואר 2021 החטיבה הביטחונית התפצלה לחברה חדשה בשם קוגנייט (Cognyte) ומניותיה נסחרות בנאסד"ק תחת הסימול CGNT.

ביולי 2022, הוכרז שהעוזר הוירטואלי החכם של ורינט זכה בפרס "פתרון הצ'אט בוט הטוב ביותר" ע"י AI Breakthrougha.

רכישות ומיזוגים
 במרץ 2000 רכשה את חברת לורוניקס, תמורת 225 מיליון דולר בעסקת החלפת מניות. לורוניקס הייתה חברה אמריקאית שפתחה פתרונות לניהול וידאו דיגיטליים עבור מערכות אבטחה.
 ביולי 2000 רכשה את חברת סייבורג בעסקת החלפת מניות, ששוויה 19.1 מיליון דולר. סייבורג הייתה חברה הגרמנית, שפתחה מערכות לניהול והקלטה של קול ותעבורת אינטרנט. הרכישה נועדה להעמיק את הנוכחות של החברה במרכז אירופה.
 במאי 2003 רכשה את חברת SmartSight הקנדית ב-10 מיליון דולר. חברה המתמחה בפיתוח מערכות להקלטה והעברת וידאו ברשתות אלחוטיות, בעיקר למטרות מעקב.
 בפברואר 2004 רכשה את החטיבה הביטחונית של חברת אי.סי.טל הישראלית מקבוצת ECI Telecom בתמורה ל-35 מיליון דולר במזומן.
 בספטמבר 2004 רכשה את חברת אבטחת המידע הגרמנית RP Security שפתחה מערכות הקלטה ניידות לשוק התחבורה בתמורה ל-12 מיליון דולר.
 במאי 2007 רכשה את המתחרה העיקרית שלה, חברת וויטנס, תמורת 950 מיליון דולר במזומן.
 ביולי 2011 רכשה את חברת Vovici – חברה פרטית המספקת לארגונים מערכות לניתוח נתונים משיחות קול, תמורת 76 מיליון דולר.
 בינואר 2012 רכשה את חברת פוקאל-אינפו (Focal Info) הישראלית, המתמחה בתרגום נתונים מהאינטרנט למידע בעל ערך עסקי.
 בינואר 2014 רכשה תמורת 514 מיליון דולר במזומן, את החברה האמריקאית קאנה (Kana Software) המפתחת ומשווקת מערכות תוכנה לשירותי לקוחות.
 באפריל 2014 רכשה את חברת UTX מקפריסין תמורת 83 מיליון דולר. 
 באוגוסט 2015 רכשה את חברת טליגנט (Telligent) האמריקאית, שהטכנולוגיה שלה מאפשרת להפיק תובנות מערוץ של קהילות לקוחות, שנוסף למידע שמגיע לחברה בין השאר מצ'אט באתרים, תכתובות דואר אלקטרוני ושירות עצמי של לקוחות באתרי האינטרנט.
 בדצמבר 2017 רכשה את חברת Next IT, שפתחה טכנולוגיה מבוססת אינטליגנציה מלאכותית, המאפשרת לחברות לקיים שיחות עם לקוחותיהן באמצעות "עוזרים וירטואליים".
 בדצמבר 2018 רכשה את הסטארט-אפ הישראלי נאופורס (NowForce), המפתח פלטפורמה להפעלת כוחות חירום וביטחון.

קישורים חיצוניים

הערות שוליים

חברות ישראליות הנסחרות בנאסד"ק
תעשיית אלקטרוניקה בישראל
הרצליה: חברות