Brand failure

Brand failure (suom., brändin epäonnistuminen) on tuotteen brändin rakentamisessa tai ylläpitämisessä tapahtuva virhe, jonka seurauksena brändin sisältö vaurioituu ja arvo pienenee tai tilanne, jossa brändille ei muodostu suunniteltua arvoa. Brändi voi vaurioitua muun muassa unohtumisensa, liioittelevuutensa, kaikkivoipaisuutensa, valhellisuutensa, tylsyytensä, epäolennaisuutensa tai liiallisen herkkänahkaisuutensa vuoksi.

Brand failuren taustalla on yleensä brändimyytti (), joka on brändiin kohdistuva pätemätön oletus. Brändimyytti voi olla muun muassa ”hyvä tuote tulee menestymään”, ”on todennäköisempää, että brändi menestyy kuin että se ei menesty”, ”suuren yrityksen brändi menestyy automaattisesti”, ”brändi on suoraan verrattavissa markkinoinnin määrään”, ”uusi tuote valtaa markkinat automaattisesti” ja ”vahva brändi takaa tuotteen menestyksen markkinoilla”.

Brand failure voi olla tyypiltään
Perinteinen, kuten The Coca-Cola Companyn New Coken lanseeraus 23.4.1985, Fordin Edsel-automallisto, Sony Betamaxin lanseeraus 1975 ja McDonald’s Arch Deluxen lanseeraus vuonna 2001. New Coken lanseerausta pidetään kaikkien aikojen suurimpana brändin epäonnistumisena. Fordin Edselistä tuli myös suoranainen synonyymi epäonnistumiselle
Huonon suunnittelun aiheuttama, kuten Sonyn Godzilla-elokuvan julkaisu (1998), Mattelin Earring Magic Ken -nuken tuominen markkinoille, ”Googlen tappaja” Cuilin epäonnistunut lanseeraus ja RJ Reynoldsin savuttomat savukkeet
Brändin laajennus sopimattomiin tuoteryhmiin, kuten Harley Davidson -brändin laajennus kosmetiikkatuotteisiin ja hajusteisiin,  Heinz-elintarvikeyrityksen brändin laajennus puhdistusaineisiin ja Bic:n brändin laajennus kertakäyttötuotteista alusvaatteisiin.
Suhdetoimintaepäonnistuminen, kuten Exxonin toiminta Exxon Valdezin upotessa Alaskan rannikolla, Johnson & Johnsonin toiminta Perrier-pulloveden saastumisen yhteydessä ja Pan Am -lehtoyhtiön ajautuminen konkurssiin Lockerbien pommi-iskun seurauksena.
Lokalisoinnin epäonnistuminen esimerkiksi epäonnistuneen mainostekstin laadinnan tai käännöstyön seurauksena. Esimerkkinä Umbron Euroopassa myyntiin tuomat Zyklon-juoksukengät (vrt. Zyklon B).
Brändia edustavan henkilön oman brändin ristiriita tuotteen brändin kanssa, esimerkkinä poliisijohtajien rattijuopumukset tai järjestysmiesten tekemät pahoinpitelyt.
Brändin sisällön epäonnistunut uudelleen määrittely. Esimerkkinä PricewaterhouseCoopers Consultingin uudelleennimeäminen Mondayksi.
Internet-liiketoimintaan ja informaatioteknologia-toimialaan liittyvä brändin epäonnistuminen, kuten koiranruokaa ja lemmikkitarvikkeita myynyt Pets.com (1998–2000), joka upotti mainontaan ja infrastruktuuriin yli 300 miljoonaa dollaria.
Brändin elinkaaren päättyminen.

Katso myös

 Brändi 
 Jedem das Seine 
 Markkinointiviestintä

Lähteet

Kirjallisuus 

 

Markkinointi
Talous