ISO 20252

ISO 20252 on kansainvälinen markkinatutkimuslaatustandardi, joka lanseerattiin ensi kerran vuonna 2006 (ISO 20252:2006). Standardin laatijaorganisaatio on ISO (the International Organization for Standardization). ISO 20252 markkinatutkimusalan laatustandardi määrittelee suuren joukon tekijöitä, joita noudattamalla ja kehittämällä voidaan taata laadukas ja luotettava markkinatutkimuksen validiteetti, reliabiliteetti sekä lopputulos. Kyseistä standardia noudattavan yrityksen tavoitteena on jatkuva palveluiden kehittäminen ja asiakastyytyväisyyden parantaminen.

Syyt ISO 20252 standardin olemassaololle 

 Kansainvälinen standardi, joka harmonisoi kansallisia standardeja
 Kansainvälinen rajat ylittävä markkinatutkimustoiminta on nykyään hyvin yleistä
 Helpottaa markkinatutkimuspalvelujen vertailua, hankintaa ja toteuttamista rajojen yli
 Voidaan luotettavammin vertailla eri markkinoita
 Standardin perustein kerättyä dataa voidaan hyödyntää maailmanlaajuisesti
 Määrittelee tarkemmin erot esimerkiksi markkinatutkimuksen, markkinointitutkimuksen ja markkinointitoimenpiteen välillä
 Määrittelee laatuvaatimukset markkinatutkimuksen palveluntarjoajalle
 Turvaa markkinatutkimuspalvelun ostajan asemaa
 Turvaa vastaajien asemaa ja yksityisyyttä

ISO 20252:2006 standardia noudattavat yritykset Suomessa 

 Tietoykkönen Oy (Inspecta Sertifiointi Oy:n myöntämä sertifikaatti ISO20252:2013 20.12.2013)
 Eccu Finland Oy
 TNS Gallup Oy
 Taloustutkimus Oy
 Corporate Spirit CS Oy. (Inspecta Sertifiointi Oy:n myöntämä sertifikaatti ko. standardissa 28.5.2010)
 ISS-Otantutkimus Oy

Katso myös 

 Markkinatutkimus
 Markkinointitutkimus
 ISO

Aiheesta muualla 

 iso.org

ISO