Christian Grönroos

Carl Christian Lennart Grönroos (s. 16. tammikuuta 1947 Helsinki) on suomalainen palvelu- ja asiakassuhdemarkkinoinnin emeritusprofessori, joka työskenteli Svenska handelshögskolanissa. Hän toimii myös vierailevana professorina Lundin yliopistossa ja Kiinan Nankain yliopistossa.

Grönroos on eräs varhaisimmista palvelujohtamisen kehittäjistä. Hän kuuluu ns. markkinoinnin Pohjoismaisen koulukunnan () avainhenkilöihin, ja on palvelukirjallisuuden kansainvälisesti merkittävimpiä nimiä. 

Vuonna 1994 tehty siteerausindeksitutkimus, joka vertasi suomalaisia kauppatieteen tutkijoita sosiologian, valtio-opin ja juridiikan alan tutkijoihin tuli siihen tulokseen, että Grönroos on alallaan selkeästi kansainvälisesti siteeratuin. Viittausten määrä vastasi tutkimuksen muiden kärkinimien, Erik Allardtin, Raimo Väyrysen ja Elina Haavio-Mannilan tuloksia. Tuoreempaa vastaavaa tutkimusta ei ole saatavilla.

Vuonna 2007 Grönroos tuli ykköseksi kahdessa erillisessä tutkimuksessa, joissa tutkittiin suomalaisten kauppatieteilijöiden  akateemista ja yhteiskunnallista vaikuttavuutta.

Akateeminen ura
Professori (palvelu- ja asiakassuhdemarkkinointi), Svenska handelshögskolan, 1999−
Professori (kansainvälinen ja teollinen markkinointi), Svenska handelshögskolan, 1984–1999

Grönroos on ollut viime aikoina käynnistämässä myös laajaa suomalaisen liike-elämän markkinointiosaamisen kehittämishanketta, StratMark:ia. Se pohjautuu Helsingin kauppakorkeakoulun ja Svenska handelshögskolanin aikaisempaan tutkimushankkeeseen.

Vierailevana professorina
Yhdysvallat: Arizona State- ja Stanfordin yliopistot
Ruotsi: Karlstadin yliopisto
Thaimaa: Thammasat-yliopisto
Uusi-Seelanti: Aucklandin yliopisto

Julkaisuja

Suomennos:

Lähteet

Viitteet

Aiheesta muualla
StratMarkin nettisivut
Arvostelu kirjasta: Palveluiden johtaminen ja markkinointi. (Talentum.com)

Svenska handelshögskolanin professorit
Suomalaiset tietokirjailijat
Markkinointitieteilijät
Vuonna 1947 syntyneet
Elävät henkilöt
Suomalaiset professorit