Ykkösbonus

YkkösBonus oli Tradekan kuluttaja-asiakkaille suunnattu kanta-asiakasohjelma. Ohjelma toimi vuosina 1993–2015. Ohjelmassa oli vuonna 2014 mukana 1,1 miljoonaa taloutta, ja siihen oli tuolloin liitetty yhteensä 1,8 miljoonaa kanta-asiakaskorttia.

Kanta-asiakasohjelman alkuvaiheet 
Eka-yhtymä, josta myöhemmin tuli Tradeka, aloitti oman kanta-asiakasohjelman vuonna 1993. Kanta-asiakaskorttia pilotoitiin tuolloin Tampereella.

Ekan kanta-asiakasohjelma laajeni valtakunnalliseksi vuonna 1994. Alkuvaiheessa ohjelmaan kuuluivat mm. Sotka ja Sampo. Kanta-asiakaslehtenä toimi Me-lehti. Ostouskollisuuden kasvattamiseksi lanseerattiin vuonna 1995 keräilykampanjat. Asiakkaille annettiin tietyn suuruisista ostoksista merkkejä, jotka oikeuttivat alennushintaisten keräilytuotteiden ostoon.

YkkösBonus 1997 
YkkösBonus-nimi otettiin käyttöön vuonna 1997. Ensimmäisten kolmen vuoden aikana ohjelmaan liittyi yli 20 % Suomen talouksista ja kanta-asiakastilejä avattiin yhteensä 550 000. Ohjelmaan liittyminen oli asiakkalle ilmaista. Kilpailevat kanta-asiakasjärjestelmät olivat maksullisia. YkkösBonuksen ilmaisuus johtui siitä, ettei 1990-luvulla yrityssaneerauksessa ollut Tradeka uskaltanut pyytää korteistaan rahaa. Ilmaisuudesta tuli kilpailuetu. 

YkkösBonuksesta tuli 1990-luvun lopulla kanta-asiakaskorttien markkinajohtaja. Ilmaisuuden lisäksi YkkösBonuksen menestykseen vaikuttivat bonukset, laaja-alaisuus ja luotto-ominaisuus. Luotto-ominaisuuden tarjosi Tradekan ja Elannon yhteisyritys Suomen Tilirahoitus.

Ohjelmaan kuuluneita yrityksiä 
Elanto liittyi kanta-asiakasohjelmaan marraskuussa 1995. Elannon fuusioituessa Helsingin Osuuskaupan kanssa HOK-Elannoksi, YkkösBonus-kortti kelpasi vielä vuoden 2004 loppuun asti niissä myymälöissä, jotka oli muutettu Elannon ketjuista S-ryhmän ketjuihin (29 Alepaa, 10 S-marketia, 3 Prismaa ja Hakaniemen Sokos), sekä Elannon peruja olleissa ravintoloissa ja muissa toimipaikoissa.

YkkösBonus-ohjelmaan kuului Tradekan ja Suomen Lähikaupan lisäksi useita muitakin yrityksiä, mm. Expert, Värisilmä, Neste, Sotka ja Tarjoustalo. Vuonna 2004 ohjelmassa oli 14 yhteistyöyritystä.

Loppuvaiheet 
Ohjelmaan kuului loppuvaiheessa noin 2000 liikettä, mm. Suomen Lähikauppa -ketjun päivittäistavarakaupat sekä Restelin hotellit ja ravintolat. Näissä ketjuissa YkkösBonus-kortin kanssa tehdyt ostokset kerryttivät bonusta. Bonuksella sai joko tavarapalkintoja tai ostohyvityksen, joka maksettiin vuosittain YkkösBonus-setelinä. Setelin saattoi käyttää ohjelman liikkeissä maksuvälineenä tai vaihtaa rahaksi. Bonus kertyi ostosten yhteissummasta sitä korkeammalla prosentilla, mitä suurempi ostossumma oli.

YkkösBonuksen lakkauttamisesta ilmoitettiin toukokuussa 2014. Ohjelma korvattiin uudella Pins-ohjelmalla. Uusi ohjelma kattoi Suomen Lähikaupan lisäksi useita muita liikkeitä ja verkkokauppoja.

YkkösBonus-ohjelman ylläpitäjä oli loppuvaiheessa Suomen Lähikauppa Oy. Kanta-asiakasrekisterissä pidettiin myös Tradekan jäsentietoja, vaikka Tradeka luopuikin 2000-luvulla Suomen Lähikaupan omistuksesta kokonaan. Bonustietojen lisäksi asiakastietoja voitiin hyödyntää kohdennettuun markkinointiin ja markkinointitutkimuksiin.

Lähteet

Suomen Lähikauppa
Tradeka
Elanto
Kanta-asiakasohjelmat