پاسخ آماده

پاسخ آماده () پاسخ های از پیش تعیین شده به سوالات رایج است.
در زمینه هایی مانند پشتیبانی فنی ، پاسخ‌های آماده به سوالات متداول ممکن است یک راه حل مؤثر هم برای مشتری و هم مشاور فنی باشد، زیرا آن‌ها امکان ارائه پاسخ سریع به سوالات متداول در عین نیاز کمتر به مداخله کوچک انسانی را ارائه می‌دهند. 

با استفاده نادرست ، پاسخ آماده می توانند با ارائه پاسخ های ناکافی باعث ناامید شدن کاربران شوند.

منابع 

 

تکنیک‌های تاثیرپذیری متقابل