مدیریت دانش اجتماعی

مدیریت دانش اجتماعی
مدیریت دانش اجتماعی یعنی به‌کارگیری تکنیک‌های مختلف مدیریتی در خصوص دانش اجتماعی بین افراد با در نظر گرفتن شعاع اعتماد و ارتباطات خاص در بین آن‌ها یا حتی مؤسسات با در نظر گرفتن ارتباطات متقابل و همفکری و رعایت قانون دانست {۱}.
از دیدگاه لازلو مدیریت دانش اجتماعی به عنوان یک چارچوب مدیریت دانش تعریف می‌شود که به ما امکان می‌دهد محتوا را با استفاده از رسانه‌های اجتماعی و فناوری‌های وب ۲ تغییر دهیم. همچنین مدیریت دانش اجتماعی از دیدگاه اجتماعی به عنوان مدیریت دانش اجتماعی است که هدفش بیشتر توسعه اجتماعی است و نه فقط ترویج مزایای رقابتی برای شرکت‌ها {۲ و ۳} علاوه براین، مدیریت دانش اجتماعی چارچوبی برای یادگیری جمعی و اشاعه دانش از طریق ارتباطات دیجیتالی و همکاری‌های اجتماعی است که با فناوری‌های ایجاد شده به وسیله وب ۲ ارتقا پیدا می‌کند {۴}
مدیریت دانش اجتماعی فرایندی است که از طریق ارتباط و گفتگو میان جمعی از مردم به وقوع می‌پیوندد. این نوع از مدیریت دانش اغلب بر روی سازمان و مردم تمرکز دارد. همچنین به استفاده مناسب از اطلاعاتی که توسط مردم در محیط‌های آنلاین در موضوعات مختلف تولید، انتشار و به اشتراک گذاشته می‌شود {۵}
به‌طور کلی از تعاریف ارائه شده می‌توان دریافت که مدیریت دانش اجتماعی، یعنی استفاده از تکنیک‌های مدیریتی و رسانه‌های اجتماعی برای مدیریت دانش افراد و سازمان‌ها در محیط‌های مختلف اجتماعی جهت یادگیری جمعی و توسعه اجتماعی آنان از طریق اعتماد و برقراری ارتباطات مناسب میان آن‌هاست.

منابع 

۱. Barben, john, (2005). Social knowledge, why I believe knowledge is constructed, emergent, ephemeral and tied to a community.

2. Bandyopadhyay, S, Banerjee, S, Bardhan, A, Dey, P & Das, S. (2015). A social knowledge management framework for harnessing collective knowledge capital of senior citizens. 12th International Conference on Intellectual Capital Knowledge Management and Organisational Learning, ICICKM 2015; The Institute for Knowledge and Innovation Southeast Asia (IKI-SEA) of Bangkok UniversityBangkok; Thailand; 5 November 2015 through 6 November 2015.

۳. Laszlo, K. C. , & Laszlo, A. (2002). Evolving knowledge for development: The role of knowledge management in a changing world. Journal of Knowledge Management, 6(4), 400–412. doi:10.1108/13673270210440893

۴. Laszlo, K. , & Laszlo, A. (2006). Fostering a sustainable learning society through knowledge based development. In Proceedings of the 50th Annual Meeting of the ISSS. Sonoma State University.

5. Tatum, M. (2019). What Is Social Knowledge Management?. Edited By: Bronwyn Harris. Available at: https://www.wisegeek.com/what-is-social-knowledge-management.htm
.
ویکی‌سازی رباتیک