مطالعات کاربران

مطالعات کاربران  بررسی متمرکز بر استفاده کاربران نهایی از سازمان‌ها یا سیستم‌های خدماتی است.

انواع مطالعات کاربران 
بررسی تعامل مستقیم یا غیرمستقیم دسته‌های کاربری با مجموعه خدمات مورد نظر برای رفع نیازهایشان، به دو دسته تقسیم می‌شود:
 مطالعات استفاده  با بررسی داده‌های داخلی و خارجی به موضوع، علت و مقدار استفاده می‌پردازد و الگوهای مصرفی استخراج می‌کند.
 مطالعات رفتار  با مشارکت میان‌رشته‌ای از روانشناسی، انسان‌شناسی، زبان‌شناسی، علوم ارتباطات، علوم رایانه شیوه و علت استفاده را در قالب فرایندهای مواجهه کاربر با خدمات از منظر شناختی، فرهنگی، اقتصادی بررسی می‌کند.

منابع 

مقاله‌های ایجاد شده توسط ایجادگر
ویکی‌سازی رباتیک