Teleperformance

Η Teleperformance είναι γαλλική πολυεθνική εταιρεία με έδρα στο Παρίσι. Η εταιρεία παρέχει τεχνική υποστήριξη, υπηρεσίες πληροφορικής, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εξυπηρέτηση πελατών, κ.λπ. Η εταιρεία εξυπηρετεί πάνω από 170 αγορές σε όλο τον κόσμο μέσω του δικτύου των 450 κέντρων της, στους οποίους εργάζονται περίπου 420.000 άτομα. Η Teleperformance είναι παρούσα στις Γαλλία, Λίβανο, Ηνωμένο Βασίλειο, Αλβανία, Βραζιλία, Χιλή, Φιλιππίνες, Γουιάνα, Ινδία, Κίνα, Καναδά, Μεξικό, Κολομβία, Νορβηγία, Ιταλία, Ελλάδα, Πορτογαλία, Ηνωμένες Πολιτείες, Δομινικανή Δημοκρατία, Ελ Σαλβαδόρ, Αυστραλία, Ολλανδία, Σουρινάμ, Αίγυπτο, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ρωσία, Σουηδία, Γερμανία, Πολωνία, Ρουμανία, Σλοβακία και Τσεχία.

Το 2021, η εταιρεία παρείχε υπηρεσίες σε 265 διαφορετικές γλώσσες για λογαριασμό εταιρειών που δραστηριοποιούνται σε διαφορετικούς τομείς.

Ιστορία 
Ο Ντανιέλ Ζουλιέν ίδρυσε την Teleperformance το 1978 στο Παρίσι. Το 1986, η εταιρεία άνοιξε τα πρώτα της υποκαταστήματα στο Βέλγιο και στην Ιταλία. Περίπου δύο χρόνια αργότερα, η εταιρεία απέκτησε νέα υποκαταστήματα σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες όπως η Ισπανία, η Γερμανία, η Σουηδία και το Ηνωμένο Βασίλειο. Το 1999 πραγματοποιήθηκε η συγχώνευση μεταξύ της Teleperformance και της Rochefortaise Communication. Η νέα εταιρεία ονομάστηκε πρώτα ως SR Teleperformance, αποκτώντας οριστικά το σημερινό όνομα από το 2006.

Το 1993, η εταιρεία άνοιξε το τμήμα της στις ΗΠΑ, την Teleperformance USA, ενώ το 1996 άνοιξε νέα κέντρα στη Σιγκαπούρη και τις Φιλιππίνες, με σκοπό την εξυπηρέτηση των αγορών των ασιατικών χωρών. Εν τω μεταξύ, η εταιρεία συνεχίζει να επεκτείνεται σταθερά στην Ευρώπη, με το άνοιγμα νέων καταστημάτων και την εξαγορά νέων start-up επιχειρήσεων στη Νορβηγία, στη Δανία, στην Ελλάδα, στην Ισπανία, στην Ολλανδία και στη Φινλανδία.

Μεταξύ το 1998 και το 2002, άνοιξε επίσης νέα γραφεία στην Αργεντινή, στη Βραζιλία και στο Μεξικό.

Το 2005, η εταιρεία ξεπέρασε το 1 δισεκατομμύριο ευρώ σε έσοδα για πρώτη φορά και ολοκλήρωσε την εξαγορά της Teleperformance Russia το 2006.

Παραπομπές 

Επιχειρήσεις της Γαλλίας