Επανασχεδιασμός επιχειρησιακών διεργασιών

Ο επανασχεδιασμός της επιχειρησιακής διεργασίας ξεκίνησε ώστε να βοηθήσει τους οργανισμούς να αναθεωρήσουν τον τρόπο εργασίας και λειτουργίας τους με σκοπό να αναπτύξουν σε μεγάλο βαθμό την εξυπηρέτηση πελατών, να μειώσουν το λειτουργικό κόστος και να γίνουν παγκόσμια ανταγωνιστικοί. Βασικό κίνητρο για τον επανασχεδιασμό έχει καταστεί η διαρκής ανάπτυξη των συστημάτων πληροφόρησης και των δικτύων. Κορυφαίοι οργανισμοί γίνονται όλο και πιο τολμηροί όσον αφορά τη χρήση αυτής της τεχνολογίας για την υποστήριξη καινοτόμων επιχειρηματικών διαδικασιών, παρά φιλτράροντας τωρινούς τρόπους για να επιτελέσουν το έργο τους.

Ορισμός 
Μπορούν να δοθούν διαφορετικοί ορισμοί. Κάποιοι από αυτούς δίνονται παρακάτω:

«η Ανάλυση και Σχεδιασμός των ροών εργασιών και διαδικασιών μέσα και μεταξύ επιχειρήσεων», (Davenport & Short 1990). 

«η Κριτική Ανάλυση και ο Ριζικός Ανασχεδιασμός υπαρχόντων επιχειρησιακών διαδικασιών για την επίτευξη σημαντικών βελτιώσεων σε δείκτες μέτρησης επιδόσεων», (Teng et al., 1994)»

Παρατηρήσεις 
 Περιλαμβάνει την ριζική αλλαγή και εξέταση υποθέσεων και απόψεων που ισχύουν μέσα στην επιχείρηση, 
 Οδηγεί σε Οργανωτική Αναδόμηση και Αναδιοργάνωση, 
 Εκμεταλλεύεται όλους τους Τεχνολογικούς και Οργανωτικούς συντελεστές ιδιαίτερα όμως την Τεχνολογία της Πληροφορικής.

Αρχές επανασχεδιασμού 
 Σχεδίαση με βάση τα Αποτελέσματα και όχι τις Ενέργειες, 
 Εστίαση στις Θεμελιώδεις Διαδικασίες, 
 Αυτοί που αποδέχονται το αποτέλεσμα μιας διαδικασίας πρέπει να την εκτελούν, 
 Ενσωμάτωση της Επεξεργασίας της Πληροφορίας στην Εργασία που την παράγει, 
 Αντιμετώπιση Γεωγραφικά κατανεμημένων Πόρων ως Κεντρικά Παρεχόμενους, 
 Σύνδεση των Παράλληλων Δραστηριοτήτων αντί Ολοκλήρωσης των Αποτελεσμάτων, 
 Τα σημεία Αποφάσεων τοποθετούνται εκεί που εκτελείται η διαδικασία και ο έλεγχος ενσωματώνεται στην διαδικασία, 
 Σύλληψη Πληροφορίας μία φορά και στην πηγή, 
 Εξέταση των δυνατοτήτων της Τεχνολογίας της Πληροφορικής για νέους τρόπους Εργασίας.

Δείτε επίσης
Διοίκηση επιχειρησιακών διεργασιών
Βελτίωση επιχειρησιακών διεργασιών
Ροή εργασιών

Παραπομπές

Πηγές 

 Davenport, Thomas & Short, J. (1990), Η Νέα Βιομηχανική Μηχανική: Τεχνολογία Πληροφοριών και Επιχειρήσεων Ανασχεδιασμός Διεργασιών, σε: Sloan Management Review, Καλοκαίρι 1990, σσ. 11-27 
 Davenport, Thomas (1993), Process Innovation: Reengineering work through information technology, Harvard Business School Press, Boston 
 Davenport, Thomas (1993), διαδικασία για την καινοτομία: Reengineering εργασίας μέσω της τεχνολογίας των πληροφοριών, το Harvard Business School Press, Boston

Διοίκηση Επιχειρήσεων
Διαχείριση διεργασιών
Επιχειρηματικοί όροι