هايتيل

هايتل، هي خدمة سحابية تتيح للمستخدمين إرسال الملفات واستلامها وتوقيعها رقميًا ومزامنتها. تأسست YouSendIt.com وYouSendIt Inc. في عام 2004؛ أعادت الشركة تسمية نفسها هايتل في عام 2013.

كان تركيز الشركة في وقت مبكر على مساعدة المستخدمين على إرسال الملفات التي كانت كبيرة جدًا بالنسبة للبريد الإلكتروني؛ بدأت في إضافة ميزات ومكونات إضافية للشركات في عام 2007. نمت الخدمة بسرعة، وجمعت الشركة 49 مليون دولار من التمويل بين عامي 2005 و2010. يمكن الآن استخدام الخدمة عبر الويب أو عميل سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة أو من داخل تطبيقات الأعمال باستخدام البرنامج المساعد هايتل.

في مايو 2015، أطلقت الشركة مساحات Hightail، المصممة لتشجيع المحترفين المبدعين من تصور الفكرة إلى التسليم.

في عام 2018، استحوذت OpenText على Hightail.

التاريخ 

تأسست هايتل باسم YouSendIt Inc. في عام 2004 من قبل ثلاثة مؤسسين مشاركين: رانجيث كومارام، أمير شيخ وخالد شيخ. في سنواته الأولى، سعى أمير لتحقيق عائدات الإعلانات، وأدار جيمي فيينو تطوير الأعمال، وابتكر فرانسيس وو التصميم الجرافيكي بما في ذلك الشعار، بينما ركز كوماران على تجربة المستخدم وقام خالد بعمل تقني. بحلول مايو 2004، كان لدى الشركة 300000 مستخدم وكانت تنمو بنسبة 30 بالمائة كل شهر. في سبتمبر من ذلك العام، استثمرت Cambrian Ventures 250.000 دولار. في البداية، اُسْتُخْدِم YouSendIt بشكل أساسي لإرسال الملفات الكبيرة، مثل الصور أو الملفات الصوتية، والتي كانت كبيرة جدًا بالنسبة لحدود حجم الملف التي حددها موفروا البريد الإلكتروني في ذلك الوقت.

جُمع 5 ملايين دولار من التمويل في أغسطس 2005. بعد ذلك كان هناك خلاف بين المؤسسين. في غضون بضع سنوات، ترك خالد وأمير شيخ الشركة، بينما بقي كوماران في إدارة المنتجات ودور التسويق. في عام 2011، أقر شيخ بأنه مذنب بارتكاب هجمات الحرمان من الخدمات (DoS) على الموقع الإلكتروني لخدمة YouSendIt بين ديسمبر 2008 إلى يونيو 2009.

تولى إيفان كون منصب الرئيس التنفيذي واستمرت يوسندت في جمع ما مجموعه 49 مليون دولار. لقد نمت يوسندت حيث رأى متلقو الملفات كيفية عمل الخدمة، ووصلوا إلى 100,000 عميل و8.5 مليون مستخدم مسجل بحلول مارس 2009. في يناير 2011، استحوذت شركة يوسندت على مطور للوظائف الإضافية لـ مايكروسوفت أوتلوك، وهو Attassa، ومطور تطبيقات آيفون، زوش.

في مايو 2012، عُين المدير التنفيذي السابق في AOL وياهو -براد جارلينجهاوس- كرئيس تنفيذي. أعاد تركيز الشركة على مشاركة الملفات والوصول إلى المستندات عن بُعد، مما يجعلها في منافسة مع شركة دروبكس. وشركة بوكس. بدأت هايتل في الإعلان ضد المنافسين دروبكس وبوكس بشعارات مثل «يجب ألا يتم إسقاط ملفاتك أو وضعها في الصندوق».
في يناير 2013، استحوذت يوسندت على Found Software، وهي شركة تطور تطبيق Found for Mac الذي يبحث عن الملفات الموجودة على أجهزة كمبيوتر Macintosh والشبكات المتصلة. في يوليو من ذلك العام، أعلنت YouSendIt عن تغيير علامتها التجارية إلى هايتل، لتمثيل انتقالها إلى ما بعد مشاركة الملفات وإلى خدمات تعاون الملفات. كما تم تقديم تطبيقات جوال جديدة لأجهزة iOS وويندوز، بالإضافة إلى خيار تخزين غير محدود.

في سبتمبر 2013، استحوذت هايتل على adeptCloud، وهي خدمة مشاركة ملفات تركز على الأمان لاستضافة الملفات داخل جدار حماية الشركة. في نوفمبر، جمع هيتايل 34 مليون دولار كتمويل إضافي. استقال براد جارلينجهاوس من منصب الرئيس التنفيذي في سبتمبر 2014، بسبب خلافات مع مجلس الإدارة. تم استبداله بالمؤسس المشارك رانجيث كوماران.

في فبراير 2018، استحوذت OpenText على هايتل. في مارس 2018، انتقل موظفو هايتل إلى مكاتب OpenText في سان ماتيو، كاليفورنيا وتم إيقاف مكتب كامبل.

المنتجات والخدمات 

يقوم مستخدمو خدمة Hightail بتحميل ملف على خوادم Hightail، ويتم تزويد المستلمين برابط حيث يمكن تنزيل الملف. يمكن للمستخدمين أيضًا إدارة الملفات في نظام مجلد على الإنترنت، أو إنشاء مجلدات سطح مكتب يمكنها الوصول إلى التخزين عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى Hightail.com، يمكن استخدام الخدمة من تطبيقات سطح المكتب لنظامي التشغيل Windows وmacOS، أو من تطبيقات الجوال لأجهزة iOS وAndroid. هناك أيضًا مكونات إضافية لتطبيقات الأعمال، مثل Microsoft Outlook وبريد ياهو، الذي يسمح للمستخدمين بإرسال الملفات من داخل التطبيق. يمكن توقيع المستندات رقميًا باستخدام Hightail باستخدام الماوس أو شاشة اللمس. تحتوي الخدمة على ميزة أمان الدفع لكل استخدام ويتم تشفير الملفات المرسلة عبر Hightail أثناء النقل وأثناء تخزينها على أجهزة أو خوادم مستقلة.

يُباع إصدار المستهلك على أساس freemium، بينما يُباع منتج الأعمال باسم YouSendIt for Business، والذي تم إصداره في الأصل باسم Workstream. يتكامل YouSendIt for Business مع Active Directory وMicrosoft Sharepoint. يحتوي إصدار الأعمال على ميزات إضافية لاستخدام الشركات، مثل مسح البيانات عن بُعد على الأجهزة المحمولة، واتفاقيات مستوى الخدمة وعناصر التحكم لمتطلبات الامتثال، مثل HIPAA وPCI.

اعتبارًا من عام 2013، تمتلك الشركة أكثر من 40 مليون مستخدم مسجل، في حوالي 200 دولة. يستخدم معظمهم خدمته المجانية مقابل 2 غيغابايت من السعة التخزينية، بينما يدفع نصف مليون مقابل مساحة تخزين غير محدودة وميزات إضافية.

إصدارات البرامج 

كان يُعرف YouSendIt في البداية كطريقة للأفراد لمشاركة الملفات والصور الشخصية على YouSendIt.com. في عام 2007، تم إصدار حزمة الشركات التي تحتوي على ميزات الإدارة وإعداد التقارير لمستخدمي الأعمال. في العام التالي، تم تقديم أداة لتضمين YouSendIt في مواقع الطرف الثالث، تسمى SiteDrop.

طوال عام 2008، أضافت YouSendIt ملحقات تسمح بإرسال الملفات من خلال YouSendIt من داخل تطبيقات مثل Final Cut Pro، Microsoft Outlook، وAdobe Acrobat. في مايو من ذلك العام، تم إصدار إصدار جديد من Yahoo! تضمن البريد YouSendIt مدمجًا، والذي أضاف مليون مستخدم على YouSendIt خلال الشهرين التاليين. في يوليو، تم تقديم نظام إدارة المجلدات عبر الإنترنت الخاص بـ YouSendIt وميزات التوقيع الرقمي من أجل التنافس مع Dropbox. في الشهر التالي، أضافت YouSendIt تطبيقات لأجهزة كمبيوتر سطح المكتب Mac وPC، بالإضافة إلى أجهزة iOS وAndroid.

في مارس 2012، أصدرت YouSendIt منتجًا منفصلاً مخصصًا لمستخدمي الأعمال يسمى Workstream، والذي تمت إعادة تسميته لاحقًا إلى YouSendIt for Business.

الإستقبال 

مجلة PC Magazine أعطت الخدمة تصنيف 4/5. وجد المراجع، جيفري ويلسون، أن تطبيقه سهل الاستخدام وأشار إلى ميزات التوقيع الرقمي والتخزين السحابي. أبلغ ويلسون عن مشاكل عند محاولة استخدام ميزة التوقيع الرقمي مع الهاتف الذي تم حمله رأسياً وتعرض لأعطال عرضية. أعطت TopTenReviews الخدمة 9.5 من 10. أشادت TopTenReviews بالمنتج للتنزيلات غير المحدودة وإمكانية الوصول من سطح مكتب أو كمبيوتر محمول أو جهاز محمول آخر. في الاختبارات المعيارية، استغرقت الخدمة سبع دقائق لتحميل ملف بحجم 30 ميغابايت، مقارنة بمتوسط صناعة يبلغ ست دقائق.

وفقًا لمراجعة في Small Business Trends، «من المحتمل أن تكون إحدى أقوى الميزات هي القدرة على توقيع المستندات الرقمية.» الحماية وتتبع الملفات والعلامة التجارية للواجهة، ولكن أشار أيضًا إلى أنه لا يمكن للمستخدمين نسخ أنفسهم على الملفات المرسلة من خلال تطبيق Hightail Outlook. أعجب أحد المراجعين في MacLife بأدوات المزامنة والتعاون الخاصة به، ولكن لديه بعض الشكاوى حول واجهة المستخدم «غير المرغوبة».

بالإشارة إلى منتج «للأعمال»، صرح مستشار الكمبيوتر أن Dropbox، لديه تخصيص أفضل، في حين أن YouSendIt يتمتع بميزة التكامل مع Sharepoint وActive Directory لبيئات الشركات. أجرت مجموعة إستراتيجيات المؤسسة (ESG) مراجعة مقارنة للبائعين في سوق مشاركة الملفات والتعاون في عام 2012. وقد أعطت متوسط درجة من منظور المستخدم النهائي ودرجة أقل قليلاً من المتوسط من منظور المسؤول. لاحظت ESG أن نموذج التسعير كان مكلفًا على أساس كل مستخدم، لكن افتقاره إلى الحدود القصوى أو الرسوم الإضافية جعله في متناول المستخدمين بكثافة. وجد مختبرو ESG أنه سهل وآمن، لكنهم لاحظوا أنه يفتقر إلى ميزات التدقيق وسير العمل لبعض المنافسين.

المراجع 

شركات مقرها في كامببيل (كاليفورنيا)