مؤشر القدرة العملية

في جهود تحسين عملية ، فإن مؤشر القدرة العملية أو نسبة قدرة العملية هو مقياس إحصائي ل القدرة العملية: مقدرة العملية لإنتاج منتج في حدود المواصفات.
دراسة قدرة العمليات هي ركن أساسي لمراقبة الجودة لجميع أنشطتها . وتعرف قدرة العمليات على أنها قدرة العملية على تحقيق الغرض منها. وايضا تعرف قدرة العمليات بأداء عملية ما خلال فترة زمنية محددة وهي في حالة مراقبة ومعنى ذلك أن تكون جميع البيانات داخل الحدود المسموح بها بين الحد الأعلى والحد الأدنى للمواصفات. وهي وصف كيفي يعنى مراقبة لعملية ما لتقديم أقصى كفاءة ممكنة.

يمكن عرض قدرة العمليات بيانيا من خلال التوزيعات والرسوم البيانية مثل خريطة مراقبة ( X-R ) أو منحنى التوزيع التكراري.

القيم المطلوبة 
هي التي شيدت مؤشرات القدرة العملية للتعبير عن الإمكانية المحبذة أكثر مع القيم العليا على نحو متزايد. القيمة القريبة من أو تحت الصفر تشير إلى العمليات التي تعمل بعيدا عن المرمى ( أبعد من T)

صلة القياسات مع سقوط العملية 
التعيين من مؤشرات القدرة العملية، مثل Cpk ،قياسات سقوط العملية تكون واضحة. كميا عملية السقوط تحدد كم من العيوب تنتج العملية ويتم قياسها بواسطة DPMO أو PPM. إنتاجية العملية تكمن في تكملة خروج العملية تساقطا ويساوي تقريبا المنطقة تحت دالة الكثافة الاحتمالية 
على المدى القصير ("سيغما القصيرة")، والعلاقات هي:

وعلى المدى الطويل، يمكن للعمليات التحول أو الانحراف إلى حد كبير (أكثر مخطط الرقابة شديدة الحساسية فقط للتغيرات في 1.5σ أو أعظم في عملية الإخراج)، لذلك مؤشرات القدرة العملية ليست قابلة للتطبيق لأنها تتطلب الضبط الإحصائي.

مثال 

إذا  و  تشير التقديرات إلى أن 98.94 ميكرون و 1.03 ميكرون، على التوالي، ثم

يعبر عن قدرة العمليات حسابيا بواسطة معامل قدرة العمليات	Process	Capability Index Cp. حيث:

Cp. =(USL– LSL) /6 s

حيث أن USL ,LSL هما الحد الأدنى والأعلى للمواصفات.

وS مجموع مربعات الانحراف ( التوزيعات التكرارية )

ويمكن تقسيم معامل القدرة Cp.إلى المستويات التالية:

المستوى الخاص حيث Cp. > 1,67 ويعبر عن جودة عالية.

المستوى 1,67 ³ Cp. > 1,33 يمثل جودة جيدة جدا ويمكن خفض مستوى الفحص.

المستوى 2 = Cp. ويعنى الوصول لمستوى 6 سيجما.

وتنخفض قيمة المعامل في حالات مختلفة مثل :

شكل منحنى التوزيع جيد ولكن المتوسط منحرف عن الوسط ( ناحية الحد الأعلى أو الأدنى ) للمواصفات.

القيم منحرفة عن الحد الأعلى والأدنى وكذلك المتوسط منحرف عن موقعه.

وبالتالي يمكن تعريف العملية القادرة بالعملية التي تقع كل قياساتها داخل حدود المواصفات المسموح بها.

يجب أن يكون عدد العينات 	كبير بدرجة كافية (خمسين عينة على الأقل).

قدرة العمليات العالية يقابلها تكلفة منخفضة( بالأخذ في الاعتبار تكلفة جودة المرفوض ).

المصادر 

إدارة العمليات
جودة
ضبط الجودة
مؤشرات الأرقام