أدوات تحليل العمليات

أدوات تحليل العمليات هي مجموعة وسائل إدارية تستخدم لتحليل أداء عملية ما  وهي مستخدمة كجزء من منهجيات ستة سيغما. من هذه الأدوات:

 تخطيط العملية
 تخطيط تدفق القيمة
 تفكير إحصائي
 تحليل السبب الجذري
 مخططات السبب والأثر

مراجع

ستة سيغما