خدمة رسائل إخبارية للعملاء

خدمة الرسائل الإخبارية للعملاء هي التشغيل الآلي لبرنامج المحافظة على العملاء والتي يكون فيها مضيف الخدمة مسؤولاً عن تصميم الرسائل الإخبارية الخاصة بالعملاء وطباعتها وإرسالها، على الرغم من إمكانية تغيير الغرض الرئيسي لبعض بدائل هذه الطريقة لتوفير مورد قد لا تستطيع المؤسسة الوصول إليه بطرق أخرى.

ويمكن أيضًا أن تقوم خدمة الرسائل الإخبارية للعملاء بهذا بتكلفة أقل بكثير مما يمكن أن تتكلفه المؤسسة، وذلك عن طريق امتلاكها بالفعل لقوالب منسقة وكذلك احتوائها على رسائل إخبارية معرفة مسبقًا ومصممة لإرسالها لمؤسسة واحدة حسب الرمز البريدي (بمعنى، أن المؤسسة الأولى التي تستخدم ستكون الوحيدة لهذا الرمز البريدي).

إن خدمة الرسائل الإخبارية للعملاء يمكن أن تحقق ما يصل إلى 3 إلى 1 عائد على الاستثمار (Return On Investment) عن طريق خفض تكلفة إعداد الرسائل الإخبارية وتوزيعها في حين تقوم الرسائل الإخبارية بعمل التسويق والإعلان للمؤسسة الفردية.

انظر أيضا 
 تكلفة اقتناء عميل
 استبصار العملاء
 متعقب تفاعل العملاء
 إدارة اقتناء عميل
 ديناميكيات العملاء
 امتياز العملاء
 مجموع قيمة العملاء

اتصالات تسويقية وتنشيطية