أزمة

الأزمة هي نمط معين من المشكلات أو المواقف التي يتعرض لها فرد أو أسرة أو جماعة أو مُجتمع.

ويعرف "رابوبورت"Rapoprt الأزمة : موقف مشكل يتطلب رد فعل من الكائن الحي لاستعادة مكانته الثابتة وبالتالي تتم استعادة التوازن .

كما يعرفها كمنج Cumming: تأثير موقف أو حدث يتحدى قوى الفرد ويضطره إلى تغيير وجهة نظره وإعادة التكيف مع نفسه أو مع العالم الخارجي أو مع كليهما.

خصائص الأزمة 
 وجود تركيبة من القوى التي تضغط على الإنسان.
 أن ينظر الإنسان إلى هذه القوى على أنها تشكل تهديداً أساسياً لحياته أو لأمنه أو لأهدافه الأساسية في الحياة.
 أن يلقى موقف الأزمة على من يتعرضون لها مسؤولية تخرج عن نطاق الإمكانيات العادية.
 أن يشعر الإنسان تجاه هذا الموقف باليأس والعجز .
 يفقد الإنسان في معظم الحالات ثقته في نفسه.
 كثيراً ما يؤدي موقف الأزمة إلى إثارة مشكلات .
 تضعف إلى حد كبير في موقف الأزمة الحيل الدفاعية للذات.
 قد يؤدي موقف الأزمة إلى ظهور أعراض سلوكية مرضية.
 الأزمة موقف لا يستطيع الإنسان أن يتحمل معايشته مدة طويلة.
 تظهر خلال فترة الأزمة ومحاولة استعادة التوازن أساليب تكيفية جديدة تمكن الفرد من التعامل بفاعلية أكبر مع مواقف الأزمات المقبلة.

اسباب الازمات 
اعتمادا على الاسباب المؤدية للازمات يمكن تقسيمها إلى:

●ازمات تظهر نتيجة تصرف أو عدم تصرف المنظمة وتتضمن الاخطاء الادارية والفنية أو الفشل في تحقيق اساليب العمليات المعيارية.

●الازمات الناتجة عن الاتجاهات العامة في البيئة الخارجية.

●الازمات الناتجة من خارج المنظمة وليس للمنظمة أي سبب في حدوثها.

●الازمات الناتجة عن الكوارث الطبيعية كالفيضانات والزلازل والبراكين.

أنواع الأزمات 
1- من حيث عدد الأفراد المتأثرين بها :
 أزمة فردية.
 أزمة جماعية.
 أزمة مجتمعية.
2-من حيث إمكان توقع حدوث الأزمة :
 أزمات يمكن توقعها.
 أزمات غير متوقعة.
3-من حيث موضوع الأزمة:
 أزمات مادية.
 أزمات معنوية.

المصدر 
د.جهان عبد الحميد / ممارسة الخدمة الاجتماعية مع الفرد والأسر

انظر أيضًا
كمبرلي-كلارك
كلينيكس
منديل
منديل ورقي

مراجع 

أزمات
أمن
إستراتيجية التسويق
إدارة إستراتيجية
تعريف
علاقات دولية
مصطلحات