بيع التجزئة لكبار السن النشطين

البيع بالتجزئة لكبار السن النشطين هي فئة خاصة من فئات المحلات المتخصصة والخدمات الفنية التي تستهدف سنًا بعينه، والتي تتبنى إستراتيجية تولي عناية خاصة بالاحتياجات اليومية لكبار السن النشطين.

ويتميز كبار السن النشطين الذين يعرفون أيضًا بأنهم أول من ولدوا أثناء طفرة الإنجاب ومن هم أكبر بقليل بأنهم أناس بلغوا سن 55 عامًا وما زالوا يستطيعون المشي على أقدامهم. ويحتل كبار السن النشطين أهمية خاصة في سوق التجزئة. فهم من أكبر قطاعات السكان وأكثرها تزايدًا وجمعًا للمال في الولايات المتحدة.

فمنذ عام 2006، بدأ عدد من يبلغ سن الستين من كبار السن النشطين يقارب 10000 شخص في اليوم، وهذا المعدل مستمر طوال الثمانية عشر عامًا القادمة. إضافة إلى أن هذا القطاع من السكان يحوز 77% من ثروة الولايات المتحدة، أي قوة شرائية تقارب 2 تريليون دولار أمريكي.

وينسب الفضل في هذه التسمية إلى ريك أبيلسون (Rick Abelson), (ولد 23 سبتمبر 1960)، مهندس تخطيط عمراني وهو أول من حلل العلاقة بين المجمعات السكنية المحددة العمر وإسكان كبار السن النشطين وتجمعات كبار السن النشطين والاحتياجات الخاصة من بيع التجزئة لهذه الفئة من الناس. ويلمح في نموذجه إلى قسم منطقة ذات نمط معيشة جيلي على مساحة من بحيث يستجيب إلى الاحتياجات اليومية لكبار السن البالغين وعرض مزيج متوازن من المستأجرين بحيث يتكون من 40% محلات متخصصة و30% خدمات صحية ومالية وتعليمية و30 الأغذية الموظفة لخدمة الجانب الترفيهي. ويستخدم المطورون المحليون لبيع التجزئة ومخططو التجمعات هذا النموذج على نطاق واسع في اختبار وتعديل مراكز التسوق التي تعاني من سوء ملاءمة للظروف والواقعة في مجتمعات المسنين الذين يعتنون بأنفسهم المنتشرة في أرجاء الولايات المتحدة الأمريكية.

ومن المعروف أيضًا أن لدى كبار السن المسنين عادات تسوق تختلف عن غيرهم من الفئات العمرية. ويقوم دافع التسوق بالتجزئة عندهم على نمط توفير احتياجات سبل الراحة اليومية، وخبراتهم وطموحاتهم في التسوق منقطعة النظير. وتشير الإحصاءات أن كبار السن البالغين من أقل الفئات صبرًا أثناء التسوق. فالأموال المتاحة محدودة لذا فإنهم يرتبون أولويات الإنفاق التقديرية بعناية شديدة. وينجذبون إلى المنتجات والخدمات القيَّمة والتي لها مردود على الحالة النفسية. وإجمالاً يمكن القول بأنهم يسعون إلى تجربة شراء صغيرة يمكن وصفها بأنها عائلية وعارضة ومريحة.

وفي مقال لريبيكا هاردين (Rebecca Hardin) كتبتها في مجلة الرابطة القومية لبناة المنازل +50 عام 2006 بعنوان سلوك الطريق الصحيح: (Getting to Easy Street) عندما يبلغ البيع بالتجزئة لكبار السن النشطين، استضافت ريبيكا بناة المنازل ومطوري الخطة الرئيسة للمجتمع وبائعي التجزئة ومحترفي الإجارة واقتطفت بعضًا من مقولاتهم التي تشهد بأهمية هذا النوع من بيع التجزئة. وفي السياق نفسه، أفاد رالف سبارجو (Ralph Spargo) - كبير نائبي رئيس قسم كبار السن النشطين في ستاندارد باسيفيك هومز (Standard Pacific Homes in Irvine) في إرفين بكاليفورنيا - أن "بيع التجزئة لكبار السن النشطين لا بد أن يعكس احتياجات السوق الذي يستهدفه والذي يغلب عليه أوضاع ورغبات أسرية تدور حول طريقة الحياة". ويقول إد فريدريكس (Ed Friedrichs) - من مؤسسي مجموعة فريدريكس (Friedrichs Group) في سان فرانسيسكو بكاليفورنيا - "الواقع يعج بالأمثلة على تحقيق إيرادات عالية في كل قدم مربع. إذا سوق لمنتج أو خدمة ما بصراحة لشريحة معينة من الجمهور، سوف يثمر عنها الإيرادات المطلوبة، وحتى وإن كان المكان شديد التكدس." ويشير راندال لويس (Randall Lewis) - نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة شركات لويس في آبلاند بكاليفورنيا - إلى أن "(بيع التجزئة لكبار السن النشطين) هو تحدي المفاهيم التقليدية الموروثة عن التنمية. ويحظى التلقيح الخلطي للتجزئة / السكني بقيمة خاصة بالنسبة للشركات التي تشرف على إنشاء المشاريع المتعددة الاستخدامات ومشاريع المجمعات." ويبين سكوت ريدلز (Scott Riddles) - نائب الرئيس التنفيذي لشركات ستوباك (Staubach Companies) قائلاً "في التجمعات الكبيرة التي نراها في أيامنا هذه، نجد كل شيء إلا التكامل في بيع التجزئة. إذا ما عمد البناة والمطورون إلى وضع خطط لبيع التجزئة في مراحل التخطيط الأولية فإنهم بذلك يوفرون أسباب راحة ممتازة من شأنها أن تميز تجمعاتهم السكنية عن التجمعات الأخرى.

لا يزال يعمل المهندسون المعماريون ومهندسو التخطيط والصحفيون والباحثون على تحليل وتفسير ومعايرة تأثير وسيطرة كبار السن النشطين على تجارة التجزئة النشطة على مدى السنوات العشرين المقبلة. وفيما يلي مصادر وروابط معلومات كثيرة حول مزيد من التوجهات ذات الصلة ومنها: تجارة التجزئة لكبار السن النشطين،, عينة لبرنامج بناء وقائمة بالمستأجرين لقرية لبيع التجزئة لكبار السن النشطين في سانتا ماريا بكاليفورنيا،
, تقرير من معهد ماكينزي العالمي (McKinsey Global Institute) حول الدور الكبير الذي يؤديه كبار السن النشطين في الاقتصاد الأمريكي وفي تجارة التجزئة , قصة غلاف مجلة بيزنيس ويك حول التوجهات الجديدة لكبار السن النشطين وأنماط المعيشة التي يحلم بها بائعو التجزئة , استعراض في مجلة إنتربرنيور ماجازين (Entrepreneur Magazine) لكتاب من أكثر الكتب مبيعًا اسمه التسويق لأول من ولدوا أثناء طفرة الإنجاب: المفاهيم والمبادئ والواقع والطموحات، ورابط لمؤلفات الجمعية الأمريكية للمتقاعدين (AARP) من الكتب التي تتناول موضوع كبار السن النشطين وأثرهم على بيع التجزئة.

ملاحظات

المراجع 
 The Merrill Lynch New Retirement Survey, 2005
 J. Walter Thompson Worldwide; Mature Market Basics 2004
 Cahill, DJ; Lifestyle Market Segmentation The Haworth Press 2006
 Clancy, Krieg, & Wolf; Marketing New Products Successfully: Using Simulated Test Market Technology, Lexington Books, 2006
 Abelson, R; Active Adult Retail Helps Design Elder-Friendly Communities, Aging Today, 2007
 Hardin, R., Getting to Easy Street: Active Adult Retail Comes of Age, 50+ Builder, Jan. 2006 
 2007 Pacific Coast Builders Conference Panel on Active Adult Retail

وصلات خارجية 
 American Society of Aging Website

اقتصاد ديمغرافي
توزيع وبيع بالتجزئة وبالجملة