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SL Certification - Meeting Minutes/2010-07-10

Category:Certification
= 10 July 2010 =
= Agenda: =
1.	Collaboration between content creators
2.	Deadlines for the next quarter
3.	Discussion of a business plan to keep ourselves focused
4.	Do we need someone in charge of accessibility?
5.	We are appearing in the Virtual Times
==Collaboration between content creators==
The idea here is that there should be some meshing between skill sets, that is perhaps combinations of skillsets so people can work on subspecialty certifications. The problem with this is where we draw the line because all topics can be connected in one way or another. The issue here is whether people will be willing to train in other related subjects rather than just focus on certification in one area, particularly at the beginning level, although it might be done at the intermediate or advanced level. If we were building a school curriculum on Second Life skills then at the beginning level we are talking about exposure to all material. As people move up the ladder in classes then they can combine classes into different specializations, for example “region development.” The idea here is to have people who have some knowledge of other skill sets. One suggestion is for people taking the advanced exams be told that they’re being tested not only on their specialty but also on their knowledge of general areas of information. The exam would have general questions from four or five different topics. But this whole idea could just as well be discarded or shelved.
==Deadlines for the next quarter==
We discussed what our next step is and when we can get it done. The next step at the time was to create curriculae from which exams could be worked out. It was suggested that we approach real life educators in Second Life to get examples. However, no deadlines were set.
==Discussion of a business plan to keep ourselves focused==
A draft business plan was written and posted on Google Docs. Several people offered to examine it. Orange will send invitations to those people.
==Do we need someone in charge of accessibility?==
There has been a lot of questions on accessibility lately. Do we need someone in charge of accessibility, and how? iSkye asks whether we want someone to write a certification track or someone who will assist others with making sure their certification areas include material on accessible building? Two votes for a more assistive role, none for a certification, so that’s how we’ll proceed for now.
==We are appearing in the Virtual Times==
The Virtual Times approached me for an interview, which I granted. It appeared in the July 17 issue. A picture of a couple random members were taken for the article.
SL Italian Mentor

The SL Italian mentor consists of over 70 mentors active in helping Italian Community
==Second Life Italian Mentor group==
Second Life Mentori Italiani
Ex Mentori ufficiali LL
Siamo un gruppo che utilizza parte del suo tempo nell'aiutare i nuovi residenti e a fornire le esatte competenze a chi voglia divenire mentore del Metaverso.
Offriamo Assistenza, Formazione, consulenza, sempre pronti con un sorriso a rispondere alle vostre richieste o aiuto, questa è la nostra specialità! Le persone fanno la differenza!
==Events==
* SL Italian Mentor 2011 04 14 Incontro sicurezza
==Projects==
==Italian Mentors==
SecondLifeItalianMentor
Categoria:
Internet e tecnologia - Cyber-cultura
Descrizione:
Attività del gruppo dei mentori Italiani su secondlife. Notizie eventi e curiosità. :)
Il gruppo dei mentori italiani in sl nasce nel 2007 fondato da Michel Lemmon e AliceInWire Bleac, nell'ottica del programma dei mentori sl regionalizzati per lingua e sezione e seguito all'inizio anche da membri del VTEAM della Linden.
Dopo che nel 2009 la Linden ha chiuso il programma dei mentori internazionali il gruppo è rimasto come riferimento per chi vuole a livello volontario aiutare la community italiana con corsi, sostegno in IM, eventi ed altro.
==Inworld places==
 
Qui troverete la nostra attuale sede nella storica land "Vulcano" la Welcome Area dove potrete trovare Mentor Italiani disponibili ad aiutarvi,tramite tabellone potrete richiedere il vostro Mentor cliccando una volta sulla loro foto dove troverete il loro nome e cognome SL in caso non ci sia in land nessuno disponibile al momento.
Quindi Cliccate su questo SURL per raggiungerci: http://slurl.com/secondlife/Vulcano/75/110/26
SL Mentor Greeter Best Practices

==Greeters Best Practices==
===Visit all of the Infohubs and Welcome Areas.=== 
Invite other Mentors to go with you for a fun field trip!
*WALK each area and become familiar with the layout.
*NOTE the kiosks that are there and what information they offer to our residents. See something old that needs removing, think of something more that should be there? Let VTeam know!
*GREET those residents that you meet and ask if you can help them. 
*WEAR your SL Mentors OR Greeter tag.
===BE AWARE:===
You will find that Infohubs and Welcome Areas hold a mixture of experienced residents and inexperienced residents all in one place, which differs from the Help Islands which allow only Mentors and new residents onto them. Often the new residents are still wearing their new resident avatars and are easy to pick out in a crowd; however, it’s always good to check out the resident’s rez day on their profile. This will give you a better idea of the level of their Second Life knowledge.
Lots of new arrivals come into the welcome areas and infohubs and it often seems to them everyone is busy with each other, so it is important for someone to show interest.
===Find your favorite Infohub ===
Find your favorite Infohub or WA and make it “yours”. Visit it often; get to know the regulars there and where things are located around the hub. Note the kiosks there and the information provided for our residents.
===Griefers===
Griefers are individuals who seem to enjoy causing others grief, may well be found at the Infohubs, Welcome Areas, Help Island Public...
*Should Mentors encounter this sort of activity please go to HELP> Report Abuse and file an Abuse Report. Suggest everyone witnessing the event to file their own reports.
*Teach new residents how to file abuse reports and how to Mute other residents. Mute works for voice as well as all text messaging by the person muted. Most people who grief want the reaction, and muted they get none. Often when confronted with this lack of attention, they will leave that area and go elsewhere.
*Particles can be used by griefers too. One thing you can teach a resident to help combat this type of behavior is to turn off particles. Select View > Beacons > Hide Particles. Again if there is no reaction to griefer’s antics, they will often go elsewhere.
===Underage===
*If you should encounter an underage person in Second Life please go to Help> Report Abuse and use the category AGE. Paste the chat of the person who admitted that they were underage into the body of the report. Please do not berate this person for doing “wrong” often they simply wanted some way to experience Second Life. Your Abuse Report will be investigated and Gteam will do whatever needs to be done.
SL Mentor Greeter Best Practices/de

==Beste Methoden für Greeter==
===Besuche alle Infohubs und Welcome Areas.=== 
Lade andere Mentoren ein zu einem gemeinsamen lustigen Ausflug!
*BEGEHE jeden Bereich und mache dich mit seinem Aufbau vertraut.
*BEMERKE die vorhandenen Kiosks und die Informationen, die sie den Residents anbieten.Siehst du Altes, dass entfernt werden sollte, fällt dir etwas ein, dass zusätzlich da sein sollte? Gib dem VTeam Bescheid!
*BEGRÜSSE die Residents, die du antriffst und frage, ob du ihnen behilflich sein kannst.
*TRAGE deinen SL Mentors ODER Greeter Titel.
===SEI AUFMERKSAM:===
Du wirst feststellen, dass in Infohubs und Welcome Areas sich eine Mischung von erfahrenen und unerfahrenen Residents an ein und demselben Platz befindet, im Gegensatz zu den Orientation Islands, an denen sich nur Mentoren und neue Residents aufhalten dürfen. Oft tragen die neuen Residents immer noch die Avatare für neue Residents und sind in der Menge schnell herauszufinden; es ist jedoch auch immer nützlich im Profil nach dem Geburtstag der Residents zu schauen. Das gibt dir eine besser Vorstellung über das Niveau ihres Second Life Wissens.
Viele der Neuankömmlinge begeben sich in die Welcome Areas und Infohubs und oft sieht es so aus, als ob jeder mit sich selbst beschäftigt ist, deshalb ist es wichtig, Interesse zu zeigen.
===Finde deinen Lieblings-Infohub===
Finde deinen Lieblings-Infohub oder -WA und mache sie "dein Eigen". Besuche sie oft; merke dir regelmäßige Besucher dort und was sich um den Hub herum befindet. Merke dir die Kiosks und die Informationen, die sie den Residents anbieten.
===Griefer===
Griefer sind Individuen, denen es Spaß macht andere zu belästigen und sind auch anzutreffen an Infohubs, Welcome Areas, Orientation Island Public, Help Island Public und/oder Help Island Public 2.
*Sollten Mentoren auf derartige Tätigkeit stoßen, geh zu HILFE> Missbrauch melden und verfasse einen Bericht. Weise alle Zeugen des Vorfalls darauf hin, einen eigenen Bericht zu schicken.
*Bringe neuen Residents bei, wie ein Missbrauch zu melden ist and wie sie andere Residents auf die Stummschalten-Liste setzen können. Stummschalten lassen sich sowohl Voice- als auch Text-Chat von Personen. Die meisten Griefer möchten nur Aufmerksamkeit, die sie nicht bekommen, wenn sie stummgeschaltet wurden. Oft verlassen sie das Gelände und gehen an einen anderen Ort, wenn sie keine Aufmerksamkeit erfahren.
*Partikel können auch von Griefern benutzt werden. Eine Möglichkeit, die du Residents beibringen kannst, um sich dagegen zu wappnen ist, Partikel abzuschalten. Wähle Ansicht > Beacons > Partikel ausblenden. Nochmals, bei fehlender Reaktion, gehen Griefer oft woanders hin.
*Solltest du Personen antreffen, die nicht volljährig sind, gehe bitte auf Hilfe > Missbrauch melden und benutze die Kategorie ALTER. Füge den Chat der Person, die zugegeben hat nicht volljährig zu sein, in den Bericht ein. Bitte beschimpfe diese Person nicht dafür etwas "falsch" zu tun, oft suchen sie nur eine Möglichkeit, um Second Life zu erforschen. Dein Missbrauch-Bericht wird untersucht und das Gteam wird die notwendigen Schritte einleiten.
SL Mentor Greeter Best Practices/es

==Buenas Prácticas para Greeters==
===Visite todos los Infohubs y Áreas de Bienvenida ("Welcome Areas")=== 
¡Invite a otros mentores a ir con usted para hacer entretenido el viaje!
*RECORRA cada área y familiarícese con ella.
*FÍJESE en los quioscos que haya y en la información que ofrecen a los Residentes. ¿Ve algo anticuado, que deba quitarse, o que falte? ¡Hágalo saber al VTeam!
*SALUDE CORDIALMENTE a los Resdientes que encuentre y pregúnteles si puede ayudarles. 
*LLEVE su etiqueta de SL Mentors O de Greeter.
===SEA CONSCIENTE:===
Se encontrará con que los Infohubs y las Áreas de Bienvenida mezclan en un mismo sitio a Residentes experimentados con noveles, lo que no ocurre en las Help Islands, donde sólo hay Mentores y nuevos Residentes. Frecuentemente, los Residentes nuevos aún llevan sus avatares de nuevos, y son fáciles de distinguir en la multitud; con todo, siempre es bueno mirar el día de nacimiento en sus perfiles, lo que le dará una idea del conocimiento de Second Life que puede tener cada quien.
Son muchos los recién llegados que aparecen en los Áreas de Bienvenida y los Infohubs, y a menudo les parece que todo el mundo está ocupado con otros, por lo que es importante que vean que alguien se interesa por ellos.
===Encuentre su Infohub favorito===
Encuentre su Infohub o Área de Bienvenida favorito y hágalo “suyo”. Visítelo con frecuencia; conozca a los habituales y lo que hay en toda la zona; anote los quioscos y la información que proporcionan.
===Griefers===
Los Griefers (en inglés, "grief" es "dolor", y "to grief" es "provocar el duelo" en el sentido de luto) son personajes que se divierten molestando a los demás. Puede encontrárseles en Infohubs, Áreas de Bienvenida, Help Island Public...
*Los mentores que se encuentren con este tipo de actividad deben ir al menú de Ayuda > Informar de Abuso, y enviar un "Abuse Report". Sugiera a todos los que estén presenciando lo que ocurre que manden sus propios informes.
*Enseñe a los Residentes nuevos a mandar informes de abuso y a silenciar ("mute") a otros Residentes. El "Mute" sirve tanto para el chat de voz como para el de texto. Muchos griefers lo que quieren es ver las reacciones de los demás, y el ponerles en "mute" les deja sin interés. Con frecuencia, al verse tratados así abandonan la zona y se van a otra parte.
*Los Griefers también pueden usar partículas. Puede enseñar a los Residentes a combatir este tipo de actuaciones si desactivan las partículas ("turn off particles"). Menú Ver > Beacons > Esconder Partículas. Como antes, si los griefers ven que no hay reacción es frecuente que se vayan.
===Menores de Edad===
*Si encuentra a un menor de edad, por favor, vaya a Ayuda > Informar de Abuso y use la categoría AGE. Copie la parte del chat en el que la persona admite ser menor en el cuerpo del informe. Por favor, no se meta a echar en cara a esa persona que lo esta haciendo mal hacerlo "mal", pues, a menudo, sólo quieren vivir la experiencia de Second Life. Su Informe de Abuso será investigado y el GTeam hará lo que haya que hacer.
SL Mentor Greeter Best Practices/fr

==Meilleure Pratique pour Saluer==
===Visitez Toutes les zones d'accueil et d'information=== 
Invitez d'autres Mentors a vous accompagner pour un voyage amusant et drôle!
*Promenez vous dans chaque zone de façon à ce qu'elle vous devienne familière.
*Notez les points d'information qui y sont et ce qu'ils contiennent. Vérifiez les contenus et si certaines choses sont obsolètes ou doivent être ajoutées, informez la VTeam!
*Saluez les résidents que vous rencontrez et demandez leurs s'ils ont besoin d'aide. 
*Portez votre tag SL Mentor OU Greeter.
===Soyez Conscient que:===
Vous constaterez que les zones d'informations (Infohubs) et domaines d'accueil possèdent une variété de résidents avec ou sans expérience, ce qui diffère des iles d'orientation qui ne sont ouvertes qu'aux nouveaux et Mentors.
En général, les nouveaux résidents ont toujours l'apparence sélectionnée à la création de leur avatar, mais il est facile de vérifier en regardant le profil des gens. Cela vous donnera aussi une meilleure idée de leur connaissance de Second Life.
Lorsque les nouveaux arrivent dans ces zones, il peuvent se sentir perdus ou exclus, du au fait que beaucoup sont déjà occupés entre eux. Il est donc important de les accueillir et de les guider (s'intéresser a eux).
===Trouvez votre zone favorite d'information ===
Trouvez vous une zone d'arrivée ou zone d'aide préférée, et faites de cette zone la votre. Visitez la souvent. Faites connaissance avec les habitués, imprégnez vous des objets et de l'ambiance. Prenez notes des kiosques et des informations données aux résidents.
===Troubles (Griefers)===
les Griefers sont des individus qui semblent aimer embêter les autres, et qui peuvent aussi se trouver dans les aires d'accueil, d'information, d'orientation et d'aide.
*Si un Mentor rencontre ce genre de chose, allez sous : HELP> Report Abuse et file an Abuse Report. Demandez aux autres résidents qui ont vu la scène de déposer leur propre rapport.
*Expliquez aux nouveaux résidents comment déposer un rapport d'abus et comment faire taire les autres résidents. le "Mute" marche également pour la voix comme pour tous les messages écrits par la personne "bannie". La majorité des personnes qui font des griefs attendent des réactions et avec le "mute" elles n'en ont pas. Souvent, face à ce manque d'attention ils se lasseront et irons voir ailleurs..
*les Particules peuvent être utilisées par les griefers. Il y a une chose que vous pouvez expliquer aux résidents, c'est comment les désactiver. Select View > Beacons > Hide Particles. Une fois encore, si il n'y a aucune réaction, ils finiront pas aller voir ailleurs.
===Mineurs===
*Si vous rencontrez une personne mineure dans Second Life, merci de la signaler en allant sous Help> Report Abuse et utilisez la catégorie AGE. Copier / Coller le dialogue si la personne a admis qu'elle n'avait pas l'age requis. Cela ne sert a rien de réprimander la personne en lui disant qu'elle a mal agit, elle était simplement curieuse ... Votre rapport cela alors pris en compte et des investigations faites et la Gteam fera le nécessaire.
SL Mentor Greeters

==Mentor Greeter Role Past and Future==
The Mentor Greeter role has been revamped for 2008. The role of Greeters in Mentors was originally formed as honorific for the members of a volunteer group called Greeters that we closed. These group members were polled via survey after several months asking if they had any objections to being moved out of the role so that it could be redefined and repopulated with members who might be interested in the new refurbished role.
The majority answered that they had no problems with being removed from that role. The week of January 28, 2008 the role was cleared.
The New Greeter Role: Greeters will be Infohub, WA, OI and HI specialists. They will be welcomers, nurturers and helpers. Though they specialize in those four places, it's only because there are more new residents to be found there, but this is also the role for those mentors who welcome people from their back yards. The role in Mentors that we promised would always be there. 
Additionally: Greeters may help improve Second Life for all residents by participating in A/B testing (when available) at the Infohubs. Please see the following page for the testing information: Not available at this time.
Please be familiar with the wiki pages that are the general guidelines for the Greeters role prior to applying for this role.
*Volunteer Title Activation / Conditions
*Tao of Volunteers
*Volunteer Group IM Guidelines
==Greeters Locations==
Inworld Locations for Volunteers
==Greeter Best Practices==
Greeters should follow the best practices listed here: SL Mentor Greeter Best Practices
==How To Apply==
Please use the following link to apply for the Greeter role in Second Life Mentors.
 
==How To Voluntarily Leave This Role==
Leaving the Mentor Greeter role behind and returning to the Everybody role can be accomplished by speaking to a VTeam member during one of their office hours, found here: Volunteer Specialist Office Hours
Thank you for volunteering in Second Life.
SL Mentor Greeters/de

==Die Mentorenrolle "Greeter" früher und zukünftig==
Die Mentorenrolle Greeter wurde für das Jahr 2008 überarbeitet. Die Rolle der Greeter bei den Mentoren wurde ursprünglich Ehrentitel für Mitglieder einer Volunteergruppe, die "Greeter" hiess und die wir geschlossen haben, eingeführt. Diese Gruppenmitglieder wurden nach einigen Monaten in einer Umfrage gefragt, ob sie etwas dagegen hätten, aus dieser Rolle entfernt zu werden, damit sie neu definiert und mit Mitgliedern, die an der neu aufgearbeiteten Rolle interessiert sein könnten, wieder neu bevölkert werden könnte.
Die Mehrheit antwortete, dass sie kein Problem damit hätten, aus dieser Rolle entfernt zu werden. In der Woche des 28. Januar 2008 wurde diese Rolle bereinigt.
Die neue Greeter Rolle: Greeter werden Infohub, WA, OI und HI Spezialisten sein. Sie werden Begrüsser, Erzieher und Helfer sein. Obwohl sie sich auf diese vier Plätze spezialisieren, weil hier die meisten neuen Residents angetroffen werden, ist das auch die Rolle für die Mentoren, die Leute in ihren "Hinterhöfen" begrüssen. Die Rolle bei den Mentoren, die wir versprochen haben, wird immer da sein 
Zusätzlich: Greeter können auch dabei helfen, Second Life für alle Residents zu verbessern, indem sie an A/B Tests (wenn verfügbar) an den Infohubs teilnehmen. Bitte lest auf der folgenden Seite nach, um Informationen über das Testen zu bekommen: Zur Zeit nicht verfügbar.
Bitte mache Dich mit dem Wikiseiten vertraut, die als allgemeine Richtlinien für die Greeterrolle dienen, bevor Du Dich für Diese Rolle bewirbst.
*Volunteertitel Bedingungen / Aktivierung
*Tao of Volunteers/de
*Richtlinien für Volunteer Gruppen IMs
==Orte für Greeter==
Inworld Orte für Greeter
==Wie Du Dich bewirbst==
Bitte benutze den folgenden Link, um Dich für die Greeterrolle bei den Second Life Mentoren zu bewerben.
 
Hinweis: Mentoren werden oft den Rollen zugewiesen, normalerweise nicht länger als eine Woche nach der Bewerbung.
Bewirb' Dich hier
==Wie man diese Rolle freiwillig wieder verlässt==
Die Greeterrolle bei den Mentoren hinter sich zu lassen und wieder zurück in die Rolle "Everybody" zu gehen, kannst Du dadurch bewerkstelligen, dass Du ein Mitglied des VTeams während einer der Officehours, die Du unter dem folgenden Link findest, ansprichst: Volunteer Specialist Office Hours
Danke für Eure Teilnahme am Volunteerprogramm in Second Life.
SL Mentor Greeters/es

==Pasado y Futuro del Rol de Mentor Greeter==
El rol de Mentor Greeter ha sido remozado en 2008. El rol de Greeters dentro de los Mentores fue, inicialmente, considerado un honor para los miembros de un grupo de voluntarios llamado Greeters, grupo que se cerró. Los miembros del grupo fueron consultados a través de una encuesta durante varios meses, preguntándoles si tenían alguna objeción sobre ser retirados de ese rol, de modo que pudiera ser redefinido y repoblado con los miembros que pudieran interesarse en el rol una vez reformulado.
La respuesta mayoritaria fue que no había problema en ser removido del rol. El rol fue dejado sin miembros la semana del 28 de enero de 2008.
El nuevo Rol de Greeter: Los Greeters serán los especialistas en Infohubs, WA ("Wellcome Areas", Áreas de Bienvenida), OI ("Orientación Island"), y HI ("Help Island"). Serán quienes acojan, nutran, y ayude, Aunque sean los especialistas en esos cuatro lugares, es sólo porque es allí donde puede hay más Residentes nuevos, pero éste sigue siendo el rol de aquellos Mentores que acojen a la gente en la puerta de su casa. El rol que prometimos de Mentores siempre estara ahí. 
Además: Los Greeters pueden ayudar a mejorar Second Life para todos los Residentes participando en un test A/B (cuando esté disponible) en los Infohubs. Por favor, vea la página siguiente para informarse de este test: Aún no disponible.
Por favor, antes de apuntarse a este rol, familiarícese con las páginas del wiki que marcan las pautas del rol de Greeter.
*Condiciones de la Activación del Título de Voluntario
*Tao de los Voluntarios
*Normas de Conducta en el MI del Grupo de Voluntarios
==Localizaciones para Greeters==
Localizaciones Inworld para Voluntarios
==Practicas Recomendadas para Greeters== 
Los Greeters deberían seguir las siguientes prácticas recomendadas indicadas aquí: Prácticas recomendadas para un SL Mentor Greeter
==Cómo Inscribrise==
Por favor, use el enlace siguiente para inscribirse en el rol de Greeter dentro del grupo Second Life Mentors.
 
Nota: Los Mentores son añadidos a los roles con frecuencia, normalmente no más allá de una semana después de inscribirse.
Inscripción aquí
==Cómo Dejar Voluntariamente este Rol==
Dejar el rol de Mentor Greeter y retornar al Rol genérico puede conseguirse hablando con un miembro del VTeam durante sus horas de oficina, que pueden verse aquí: Horario de Oficina de los Responsables del Voluntariado
Gracias por su voluntariado en Second Life.