FAQ

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FAQ
==Questions générales==
<bootstrap_panel collapsible heading="Qu'est-ce qu'un wiki ?">
Un wiki est un site internet permettant à chaque visiteur autorisé de modifier et d’enrichir ses pages grâce à une syntaxe simple. Cette autorisation peut être octroyée par l'administrateur sur invitation ou être automatique sous conditions (inscription, validation de l'adresse mail...). Un site wiki utilise des hyperliens liant les pages wiki entre elles, un langage de balisage et est modifiable au moyen d’un navigateur web.
Un wiki peut être aussi appelé plateforme collaborative en ligne de gestion des connaissances à ne pas confondre avec des plateformes collaboratives de gestion de projets.
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<bootstrap_panel collapsible heading="Que signifient wiki, MediaWiki, Semantic MediaWiki, Wikimedia, Wikipédia ?">
*Un wiki est un site internet qui dispose d'une fonctionnalité collaborative, permettant au plus grand nombre de l'enrichir même s'ils leur connaissance en informatique est limitée. Sa fonctionnalité collaborative peut être désactivée sur les wikis privés.
*MediaWiki, est un logiciel ou moteur wiki gratuit libre et open source qui s'installe sur un serveur et qui dispose de nombreuses extensions.
*Semantic MediaWiki est une extension (majeure) de MediaWiki utilisée par de plus en plus de wikis, dont domotiki.eu, le wiki de la domotique.
*Wikipédia est un wiki – le plus connu – fonctionnant avec MediaWiki et hébergé par la fondation Wikimedia
*Wikimedia est une fondation américaine hébergeant plusieurs wikis fonctionnant avec MediaWiki dont Wikipédia
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<bootstrap_panel collapsible heading="Quelles sont les différences entre MediaWiki et DokuWiki ?">
Nous ne fournissons aucune prestation autour de Dokuwiki cependant nous avons accompagné certains de nos clients lors de leur passage de DokuWiki à MediaWiki. Ce passage peut d'ailleurs se faire rapidement grâce à un script convertissant les page DokuWiki vers la syntaxe MediaWiki. La principale différence est que DokuWiki a une structure hiérarchique classique alors qu'un wiki structuré avec Semantic MediaWiki permet de tag chaque page avec des données personnalisées.
Voir aussi un comparatif (en anglais)
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<bootstrap_panel collapsible heading="Quels types de wikis peuvent être utilisés par une entreprise ?">
Deux types de wikis peuvent être utilisés par une entreprise :
*Le wiki public : à destination des personnes extérieures (clients, fournisseurs...), il leur simplifie la recherche d'informations sur votre entreprise et leur permet de s'exprimer sur vos offres.
*Le wiki privé : à destination de vos collaborateurs uniquement, il pourra contenir des données confidentielles. En effet, collaboratif ne veut pas obligatoirement dire public ! (voir ci-dessous).
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<bootstrap_panel collapsible heading="Quelle est la différence entre un Wiki Public et Privé ?">
*Le wiki public est lisible par tous les utilisateurs, même non connectés. C'est par exemple le modèle de Wikipédia.
*Le wiki privé n'est lisible que si l'on est connecté. Parfait pour stocker des informations confidentielles.
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<bootstrap_panel collapsible heading="Un wiki peut-il être privé afin de recueillir des données confidentielles ?">
Les wikis peuvent être fermés (ou privés) et ainsi seules les personnes autorisées y auront accès. Elles devront alors se connecter avec un login et un mot de passe pour le consulter. Ainsi un wiki peut tout à fait recueillir des données confidentielles. 
En savoir plus sur les wikis privés d'entreprise et sur la sécurité de l'offre d'hébergement en partenariat avec Wiki Valley
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<bootstrap_panel collapsible heading="Quels éléments sont visibles de tous sur un Wiki privé ?">
Toute personne connaissant l'url de votre wiki privé peut voir :
*Le logo
*Les liens de navigation (Accueil, modifications récentes...)
*Les notices (MediaWiki:Sitenotice...)
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<bootstrap_panel collapsible heading="Qu'est ce que travailler en mode wiki ?">
Travailler en mode wiki c'est travailler de manière collaborative sur une plateforme de gestion des connaissances, et remplacer tous les autres moyens de communication non collaboratifs comme les emails ou les moyens de stocker les connaissances comme les fichiers bureautiques par le wiki.
Structurer son wiki avec des méta-données permet d'abandonner l'organisation hiérarchique classique pour une structure optimale.
Par exemple : avant vous utilisiez des fichiers rangés dans des répertoires, pour classer vos documents en fonction du département de votre entreprise vous créez deux dossiers : le premier appelé Marketing et l'autre appelé Communication. Tout va bien tant que vos documents contiennent des informations sur uniquement un des deux domaines. Mais où rangez vous un document parlant des deux domaines? Vous devez choisir arbitrairement un des deux dossiers. Un autre salarié qui veut consulter votre document aura alors une chance sur deux de trouver votre fichier du premier coup. 
Avec un wiki structuré comme une base de données, vous créez un document que pourrez tag pour les deux fonctions : Marketing ET Communication. Lorsque l'un de vos collègues recherchera le document ce dernier apparaîtra dans les résultats que votre collègue clique sur Marketing OU Communication. Pour trouver encore plus rapidement le document il peut choisir à la fois Marketing ET Communication, s'afficheront alors uniquement les documents traitant des deux domaines. Le nombre de documents affichés sera alors logiquement beaucoup plus faible et le document beaucoup plus facile à trouver dans la liste.
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<bootstrap_panel collapsible heading="Quelle est la fiabilité de MediaWiki logiciel open source et gratuit et Semantic MediaWiki ?">
Wikipédia, avec ses millions de pages et d'utilisateurs, est la preuve de la robustesse du logiciel MediaWiki.
Cliquez ici pour voir les statistiques des sites Wikipédia par langue.
Semantic MediaWiki, quant à lui, tourne sans problèmes même avec des millions de lignes de données.
(Il peut cependant atteindre ses limites en cas de requêtes trop complexes)
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<bootstrap_panel collapsible heading="Avez-vous des exemples de sites fonctionnant sous MediaWiki et Semantic MediaWiki ?">
Le site http://smw.referata.com référence les sites fonctionnant avec Semantic MediaWiki.
On compte à ce jour plus de 320 sites actifs référencés.
Voici aussi quelques wikis sémantiques créés par Sémantiki et leurs pages présentant des données sémantiques :
*Domotiki.eu le wiki de la domotique et ses listes (provenant de requêtes)
**des installateurs domotiques
**boutiques domotiques
**Box domotiques
**objets domotiques ou connectés
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<bootstrap_panel collapsible heading="A qui peut être utile un site web collaboratif ?">
Un wiki peut être utile à des entreprises, des administrations, des établissements d'enseignement ou encore des communautés, pour des objectifs différents.
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<bootstrap_panel collapsible heading="Quels types de sites web peut-on créer avec Semantic MediaWiki ?">
Les applications d'un wiki structuré sont multiples, les sites web que l'on peut créer avec Semantic MediaWiki peuvent prendre la forme de :
*Une encyclopédie semblable à Wikipédia : EverybodyWiki
*Un projet scientifique collaboratif comprenant la collecte, l'organisation et l'affichage de données scientifiques au niveau mondial : SNPedia, The Swiss Experiment Platform, nematodes.org
*Une communauté de personnes ayant un intérêt commun à travers le monde : The Read Write Book Club
*Un annuaire collaboratif : Mikomos, boutiques de domotique Installateurs domotique en France, Belgique et Suisse
*Un catalogue de présentations techniques : techpresentations.org, de vidéos : metacafe.com
*Une base de connaissances spécialisée : webplateform.org
*Un site éditorial
*Un site affichant sous différentes formes (tableau comparatif, recherche intuitive) les données ouvertes comme celles de l'open-data français
*Un espace de partage des connaissances ou le-learning pour les établissements d'enseignement : sciencinfolycee
*Une plateforme de traduction collaborative : TranslateWiki.net
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<bootstrap_panel collapsible heading="Quelles sont les connaissances requises pour naviguer et modifier un wiki ?..">
Inutile de connaître les langages web HTML, CSS, PHP... 
Inutile même de connaître le wikicode si Visual Editor est installé : chaque page disposera d'une barre d'outils d'aide à la saisie semblable à Microsoft Word ou Google Docs.
Tester Visual Editor en ligne
Voir les possibilités de Visual Editor
Cependant, l'apprentissage de la très simple syntaxe MediaWiki est conseillée pour les administrateurs.
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<bootstrap_panel collapsible heading="... Et pour entrer des données structurées ?">
La plupart des données sont renseignées via un formulaire qui peut comprendre :
*Des zones de texte (avec autocomplete)
*Des checkboxes
*Des radio buttons ou Drop-Down lists
*Des infoboxes
Ainsi il n'est pas nécessaire non plus d'avoir des connaissances techniques pour entrer des données structurées.
Type d'entrée de données dans les formulaires	Choix ouvert 	Choix fermé
Valeurs multiples 	Zone de texte avec suggestions	Checkboxes ListBox
Valeurs uniques 	Combobox 	Bouttons Radio Drop-down list
Fichier:Checkbox-image.jpg|Exemple de Checkboxes
Fichier:List-image.jpg|Exemple de ListBox
Fichier:Combo-box-image.jpg|Exemple de ComboBox 
Fichier:Radio-button-image.jpg|Exemple de boutons radios 
Fichier:Drop-down-list-image.jpg|Exemple de Drop-down list
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<bootstrap_panel collapsible heading="Pourquoi Wikipédia apparaît souvent premier dans les résultats de recherche ?">
Voir Optimisation du référencement naturel avec MediaWiki.
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<bootstrap_panel collapsible heading="Semantic MediaWiki peut-il être utilisé au sein d'une entreprise ?">
Oui, cliquez ici pour en savoir plus et découvrir les applications et les avantages de la mise en place d'un wiki au sein d'une entreprise.
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<bootstrap_panel collapsible heading="Quelles sont les applications possibles de Semantic MediaWiki ?">
Pour les entreprises et les organisations, un wiki peut prendre la forme :
*D'une plateforme intranet qui peut vous faire profiter des avantages du travail collaboratif et du télétravail
*D'une plateforme de social CRM qui permet d'échanger et de communiquer sur vos offres et de faire s'exprimer vos clients
*D' une base de connaissances structurée pour retrouver plus facilement les informations et tenir à jour à un seul et unique endroit toutes les données utiles à votre entreprise.
Voir tous les témoignages d'utilisateurs de Semantic MediaWiki.
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<bootstrap_panel collapsible heading="Quelles sont les différences entre Semantic MediaWiki et Microsoft SharePoint ?">
Semantic MediaWiki est-il une alternative à Microsoft SharePoint ?
Vous pouvez lire l'étude comparative entre Microsoft SharePoint et son alternative open source : Semantic MediaWiki
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<bootstrap_panel collapsible heading="Peut-on installer MediaWiki en local ?">
Oui, il est tout à fait possible d'installer MediaWiki et ses extensions en local, mais cela peut rendre impossible l'administration à distance et le télétravail.
Contactez nous pour en savoir plus.
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<bootstrap_panel collapsible heading="Pourquoi utiliser la même technologie que Wikipédia ?">
Nous pensons que proposer un outil connu des utilisateurs (s'ils connaissent déjà Wikipédia) accélère leur prise en main et augmente leur taux d'acceptation du nouveau logiciel.
De plus Wikipédia, qui dépend techniquement de MediaWiki avec son immense communauté de développeurs bénévoles, est un gage de pérennité du logiciel et du maintien de sa qualité.
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==Questions sur les wikis en mode SAAS==
Wiki Valley propose une offre wiki en mode SAAS voir les tarifs
<bootstrap_panel collapsible heading="Concernant la mise en place du wiki : quels sont les délais à prévoir pour la mise à disposition du wiki ?">
Votre wiki peut être créé en quelques minutes pendant les ouvrées (heure française). Sa création nécessite une intervention humaine.
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<bootstrap_panel collapsible heading="Est-il possible d'ajouter/supprimer à tout moment de nouveaux lecteurs/contributeurs ?">
Oui en quelques clics avec un compte administrateur (Il n'y a pas de surcoût quand un contributeur devient administrateur, c'est toujours 5 € / mois).
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<bootstrap_panel collapsible heading="Quels sont les délais pour la mise à disposition du wiki ?">
Actuellement quelques heures ouvrées. Mais cette durée va bientôt diminuer pour passer à quelques minutes !
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<bootstrap_panel collapsible heading="Comment obtenir le même habillage que Wikipédia ?">
Dans vos préférences, onglet Apparence, sélectionner "Vector" parmi les habillages.
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==Questions techniques==
<bootstrap_panel collapsible heading="Peut on facilement migrer ses données/informations existantes vers un wiki ?">
Oui il existe de nombreux outils qui permettent d'importer des fichiers bureautiques (Tableurs type Calc et Excel ou traitement de texte type Word ou Wrtier) dans la syntaxe MediaWiki.
Idem pour Dokuwiki et SharePoint
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<bootstrap_panel collapsible heading="Qu'englobe le terme Semantic MediaWiki ?">
En plus de l'extension Semantic Mediawiki elle-même, ce terme est souvent employé pour définir aussi les extensions nécessitant Semantic MediaWiki et qui augmentent ses possibilités comme Page Forms ou Semantic DrillDown. Notre offre comprend toutes les extensions sémantiques permettant de tirer le meilleur profit de votre wiki (voir la liste ici)
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<bootstrap_panel collapsible heading="Quelle est la définition du web sémantique ?">
Le web sémantique permet dans un premier temps de relier une expression à un sens, sens qui a été défini préalablement. Dans un deuxième temps il permet aux utilisateurs de rechercher cette expression avec un sens donné.
En effet la même chaîne de caractères peut avoir des sens totalement différents. Comme le mot bateau qui peut signifier une embarcation ou un abaissement du trottoir.
Il convient de distinguer le web sémantique au niveau du web global qui consiste à réutiliser des ontologies existantes comme celle de schema.org afin de permettre aux moteurs de recherche qui les utilisent de trouver l'information pertinente recherchée et plus seulement une simple chaîne de caractères. 
Semantic MediaWiki, quant à lui, permet de créer un intranet sémantique pour votre wiki en créant vos propres ontologies en fonction des caractéristiques de votre organisation ou du contenu de votre site web.
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<bootstrap_panel collapsible heading="Quels sont les avantages du web sémantique ?">
La sémantique permet de relier un terme (ou nombre ou donnée) à son sens, en annotant ce terme. Par exemple le terme "orange" peut avoir plusieurs sens et désigner :
*une ville ;
*une entreprise de télécommunication ;
*un fruit ;
*une couleur...
En enlevant l’ambiguïté du sens des mots importants, les résultats de recherche sont beaucoup plus précis et évitent à l'utilisateur d'avoir à réaliser un second tri (parfois conséquent) après l'ordinateur. Ainsi, il est beaucoup plus facile de retrouver les informations, mais aussi de les comparer, les organiser, les afficher sous différentes formes... Il est possible de faire la même chose pour les fichiers.
En étant collaboratif, un wiki sémantique permet à toute personne autorisée de compléter et/ou corriger chaque information, de rentrer un nouvel élément... La relecture facilitée et constante des informations par de nombreuses personnes diminue le risque d'erreur.
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<bootstrap_panel collapsible heading="Qu'est ce qu'une ontologie ?">
Définition Wikipédia d'une ontologie en informatique : une ontologie est l'ensemble structuré des termes et concepts représentant le sens d'un champ d'informations.
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<bootstrap_panel collapsible heading="Comment sont créés les triplets sémantiques au sein du wiki ?">
En web sémantique les triplets sont composés de 3 éléments :
#un sujet
#un prédicat
#un objet
Dans Semantic MediaWiki 
*le sujet est l'élément décrit dans la page qui porte donc le nom du sujet ;
*le prédicat est la propriété ;
*l'objet est la valeur donnée à la propriété.
Exemple : Au sein d'un wiki d'entreprise, dans une page décrivant un magasin, on peut annoter les produits qu'il propose à la vente par exemple le produit A, ainsi :
<bootstrap_panel collapsible heading="Qu'est ce qu'une ontologie ?">
Définition Wikipédia d'une ontologie en informatique : une ontologie est l'ensemble structuré des termes et concepts représentant le sens d'un champ d'informations.
*le sujet est le nom du magasin lui-même ;
*le prédicat est "vend" ;
*la valeur est "Produit A".
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<bootstrap_panel collapsible heading="Peut-on changer la couleur du texte avec l'éditeur visuel ?">
Non ce n'est pas encore possible sauf en passant par le wikicode
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<bootstrap_panel collapsible heading="J'aimerais utiliser l'éditeur visuel sur wiki installé sur un de mes serveurs comment faire ?">
Sur nos wikis, l'éditeur visuel est activé par défaut. Si vous avez un wiki installé sur l'un de vos serveurs, nous pouvons vous aider à installer et activer l'éditeur Visuel en vous permettant d'utiliser notre Parsoid.
Parsoid est un service indispensable au fonctionnement de l'éditeur visuel. (En savoir plus)
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<bootstrap_panel collapsible heading="Comment rester connecté au wiki durant plusieurs jours/semaines ?">
Sur un ordinateur sur lequel vous seul avez accès, au moment où vous vous connectez, cochez la case "Garder ma session active"
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<bootstrap_panel collapsible heading="Combien de temps sont conservées les anciennes versions des fichiers téléversés et des pages ?">
Les anciennes versions des fichiers téléversés et des pages sont conservées indéfiniment.
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<bootstrap_panel collapsible heading="Quels sont les avantages de l’utilisation d'un wiki par rapport aux fichiers bureautiques ?">
 	Fichiers bureautiques type Word/Writer 	Articles au sein d'un wiki 	
Classement 	Classés dans des dossiers hiérarchiques. Ne peuvent pas être classés dans 2 dossiers de même niveau. 	Tags et thèmes transverses : un article peut appartenir à plusieurs thèmes/tags 	
Accès 	Dépend de votre installation mais vous devez parfois être connecté à votre réseau d'entreprise ou être sur votre ordinateur en local.	Votre wiki est accessible de manière sécurisée depuis n'importe quel appareil connecté à internet et à tout moment. 	
Gestion des versions	Gestion des versions manuelles avec possibilité de créer des doublons et "ne plus savoir où on en est" 	Une seule dernière version , possibilité de revenir à n'importe quelle version précédente, de comparer différentes versions...	
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==Problèmes fréquents==
Troubleshoting
<bootstrap_panel collapsible heading="Comment changer son mot de passe ?">
# Cliquez sur le bonhomme en haut à droite
# Préférences
# Onglet Informations personnelles
# Cadre Informations de base
# En bas du cadre cliquez sur le lien Changer de mot de passe
# Si demandé, entrez votre mot de passe actuel
# Renseignez et confirmez le nouveau mot de passe
# Cliquez sur le bouton Changer de mot de passe
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<bootstrap_panel collapsible heading="Comment rester connecté au wiki durant plusieurs jours/semaines ?">
Sur un ordinateur sur lequel vous seul avez accès, au moment où vous vous connectez, cochez la case "Garder ma session active"
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<bootstrap_panel collapsible heading="Comment éditer un article de wiki ?">
# Rendez-vous sur la page à modifier
# Cliquez sur "Modifier" (ou "Passer en mode édition")
# Effectuez vos modifications
# Une fois terminé, cliquez sur le bouton bleu "Enregistrer la page" en haut à droite
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<bootstrap_panel collapsible heading="Comment modifier les droits d'un utilisateur ?">
# Depuis votre wiki connectez vous avec un compte administrateur
#Rendez vous sur la page Spécial:Permissions ou cliquez sur "Gestion des droits des utilisateurs" depuis la page Adminsitration
# Saisissez le nom de l'utilisateur dont vous voulez modifier les droits
# Cliquez le bouton Modification des groupes d'utilisateurs
# Cochez les groupes auquel appartiendra l'utilisateur ou décochez les groupes auxquels il n'appartiendra plus
# Validez en cliquant le bouton Enregistrer les groupes de l'utilisateur. 
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<bootstrap_panel collapsible heading="Peut-on changer la couleur du texte avec l'éditeur visuel ?">
Non ce n'est pas encore possible sauf en passant par le wikicode
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<bootstrap_panel collapsible heading="Comment protéger une page en écriture ?">
# Rendez vous sur la page à protéger en étant connecté en tant qu'administrateur
# Cliquer sur le lien Protéger' pour faire apparaître le formulaire de protection
# Choisissez les actions possible sur la page à protéger (édition, renommage)
Attention si la page est déjà protégée, le lien "Changer la protection" apparaît au lieu du lien "Protéger"
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<bootstrap_panel collapsible heading="Comment retourner à la page d'accueil ?">
Cliquez sur le logo en haut à gauche de la fenêtre.
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<bootstrap_panel collapsible heading="Comment visualiser différentes versions d'un article ?">
# Depuis la page, cliquez sur le lien Historique
# Cliquer sur une date
Vous pouvez aussi comparer deux versions en cochant au préalable les ronds des versions à comparer
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<bootstrap_panel collapsible heading="Sur une page de discussion, le formulaire de nouvelle discussion charge indéfiniment">
Purgez le cache de la page en appuyant sur Ctrl et F5 en même temps sur votre clavier.
</bootstrap_panel>
<bootstrap_panel collapsible="" heading="J'ai créé un nouvel article mais je ne vois pas le le lien" modifier="" avec="" formulaire"="">
Lorsqu'un article est créé, ce lien apparaît au bout de quelques secondes. vous pouvez appuyer sur Ctrl et F5 (ou ⌘ et R sur Mac) en même temps sur votre clavier pour l'afficher plus vite. Ou cliquez sur le lien "Modifier ce tableau avec Formulaire" en haut de l'infobox récapitulant les thèmes et tags de l'article.
</bootstrap_panel>
<bootstrap_panel collapsible heading="J'ai copié le contenu d'un fichier de traitement de texte (Word ou Writer) mais certaines parties apparaissent encadrées sur fond gris">
#Éditez la page avec l'éditeur visuel
#Sélectionnez une partie encadrée
#Dans la barre d'outil de l'éditeur visuel choisissez "Paragraphe" au lieu de "Préformaté"
#Refaites la manipulation pour les autres partie encadrées
</bootstrap_panel>
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Venez 
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