Nieuwsbrief/2021-01

Waarom toetsen of opleiden?
Wat is de huidige gang van zaken:
Een onafhankelijke opleiding voor keukenadviseur is er niet!
* GWBen en sommige grote formules bieden de keukenretailer een korte opleiding aan voor nieuwe adviseurs. Bij de meeste retailers is dat niet voorhanden.
* In de meeste gevallen loopt de nieuwe adviseur mee met de bestaande keukenadviseur van de keukenretailer en leert zo het vak en de werkwijze van de retailer en krijgt enkele productpresentaties van de diverse leveranciers.
* Het referentiekader van de adviseur is dat van zijn werkgever en betreft dus niet het hele spectrum van wat er te koop is op het gebied van keukens. Het gebrek aan kennis van de adviseur leidt nogal eens tot situaties waarbij de klant (veel) meer weet dan de adviseur. De klant heeft zich immers al voorbereid op internet. Het komt nogal eens voor dat de adviseur onwaarheden vertelt of producten afkraakt omdat hij er niets van weet en het niet zelf verkoopt.
* Dat heeft niet alleen nadelige gevolgen voor het imago van onze branche maar ook grote nadelige gevolgen voor de betreffende retailer: de klant koopt ergens anders of is ontevreden met een slechte PR tot gevolg.
Wat stellen we voor in de toekomst:
* De nieuwe adviseur volgt de keukenwiki-opleiding als basis.
* Daarna of tijdens de wiki-opleiding loopt hij mee met de nieuwe werkgever.
* Voordeel: de nieuwe adviseur kan opzoeken welke producten er op de markt zijn en wat hun functie is om vervolgens van de retailer te horen welke producten zijn nieuwe werkgever verkoopt en kan daar vragen over stellen.
* Zodoende weet de nieuwe adviseur nu waarom hij verkoopt, wat hij verkoopt en kan dat beargumenteren naar de klant.
* Een voorbeeld: de retailer kiest ervoor om geen glazen werkbladen te verkopen omdat hij in het verleden teveel problemen heeft gehad met stukjes en splinters van de randen van het blad. De nieuwe adviseur kan dit goed uitleggen en meteen vragen aan de klant of hij een glazen werkblad nog steeds een goede keuze vindt met kleine kinderen.
* De keukenadviseur adviseert nu op basis van kennis. Daarmee kunnen hij en de retailer zich onderscheiden en vooral zich zeker voelen.
== Zonder ambassadeurs géén keukenwiki: word Ambassadeur! ==
Onze Ambassadeurs ondersteunen de keukenwiki financieel. Dit oorspronkelijke initiatief van INretail wordt sinds 2020 gezamenlijk gedragen door diverse fabrikanten, leveranciers, inkooporganisaties, keukenretailers en INretail. Uit de groep Ambassadeurs is een stuurgroep samengesteld die samen met de projectleider (Olga Kuiper) en de technische ondersteuning, richting geven aan de keukenwiki. Zonder ambassadeurs heeft de keukenwiki geen bestaansrecht. Begin 2021 zijn we met 16 ambassadeurs. We staan open voor veel meer ambassadeurs. Dus kom erbij! Voor de kosten hoef je het niet te laten: voor 2021 bedraagt het € 1500,00.. Wat krijg je daarvoor?
Je kunt jullie nieuwste producten onder de aandacht brengen via de keukenwiki
Je profiteert mee van de nieuwsitems van de keukenwiki via nieuwsbrieven en social media (lInkedIn)
Jullie homepage staat met deeplink vermeld op de homepage van de keukenwiki
Je krijgt diverse deeplinks van jouw producten op de diverse productpagina’s van de keukenwiki. De niet-ambassadeurs worden alleen met naam genoemd (om de onafhankelijkheid te waarborgen)
Jullie krijgen content aangeleverd voor jullie eigen website
We plaatsen uitsluitend fotomateriaal van ambassadeurs op de keukenwiki, dus niet van merken die geen ambassadeurs zijn
De leden van de ambassadeur krijgen per cursist € 100,00 korting voor de opleiding!
Als ambassadeur van de keukenwiki draag je bij aan een beter imago van onze branche ☺. Wie wil dat nou niet?
 De huidige ambassadeurs zijn: 
De Keukenwiki is een initiatief van INretail in samenwerking met de leveranciers en retailers uit de keukenbranche.
 
 
 Inkoop- en dienstverleningorganisatie voor keukenretailers
 
 
 
 Inkoop- en marketingorganisatie van keukens en sanitair
 
 
 
 Coöperatieve inkoop- en dienstverleningsorganisatie voor keukenretailers
 
 
 
 INretail is een vereniging die opkomt voor de belangen van non-food retailers.
 
 
 
 Leverancier van huishoudapparaten: Bosch, Siemens, Gaggenau, NEFF en Constructa
 
 
 
 Leverancier van professionele- en huishoudapparaten: Electrolux, AEG en Zanussi
 
 
 
 Leverancier van maatwerkbladen en accessoires voor de keuken en badkamer
 
 
 
 Leverancier van duurzame keukenwerkbladen
 
 
 
 Keuken- en badkamer verkoopbedrijf met 36 filialen in Nederland en 9 filialen in België
 
 
 
 Keukenverkoopbedrijf met 8 filialen
 
 
 
 Leverancier van afzuigkappen, kookplaten en accessoires
 
 
 
 Fabrikant en leverancier van kokendwaterkranen
 
 
 
 Italiaanse HPL design producent voor de afwerking van keukenbladen
 
 
 
 Leverancier van huishoudelijke- en keukenapparatuur
 
 
 
 Fabrikant en leverancier van kwaliteitkeukens
 
 
 
 Leverancier van lade-, klapdeur en scharniersystemen: Van Hoecke, Blum, Orgalux, TA’OR
 
 
 
 
Ook ambassadeur worden? Neem contact op met Olga Kuiper (projectleider Keukenwiki): olga@keukenwiki.nl , 06-51 49 53 67.
== Onafhankelijke productinformatie en toch merknamen? == 
Onafhankelijke productinformatie en toch merknamen? Waarom is daarvoor gekozen? We hebben gemerkt dat uitsluitend onafhankelijke productinformatie als bijvoorbeeld “Nanotech laminaat werkbladen” meestal niet herkend en gevonden worden door de gebruikers. Iedereen kent wel de merknaam “Fenix”. Zo zijn er veel meer voorbeelden te geven. Daarom kiezen we ervoor om de onafhankelijke productnaam wel te blijven noemen én dat daarbij onderaan de betreffende productpagina een kader met merknamen worden genoemd. Onze ambassadeurs staan vermeld met een deeplink en de belangrijkste andere merken die ons niet ondersteunen staan uitsluitend met naam vermeld. Zo behoudt de wiki zijn onafhankelijke karakter en blijft het herkenbaar en duidelijk waar sommige duidingen voor staan.
== De wiki is nooit af: geef nieuwe informatie door! ==
Omdat de keukenwiki de vorm heeft van een wikipedia is deze kennisbank nooit af en altijd in ontwikkeling. Voel je dus continu uitgedaagd om de keukenwiki mee te verbeteren zodat we allemaal ons voordeel daarmee kunnen doen. Hoe? Door onmiddellijk een mailtje te sturen naar olga@keukenwiki.nl en aan te geven wat er volgens jou ge-update zou moeten worden. Daarnaast vragen we alle fabrikanten en leveranciers van keukenproducten de keukenwiki te voorzien van de nieuwste informatie, waarvoor dank! Samen houden we de keukenwiki up-to-date!
Een ander issue is het feit dat een wikipedia normaal gesproken door een gebruiker voorzien kan worden van informatie. Andere gebruikers of vrijwilligers van de wikipedia pagina zijn vervolgens gerechtigd om deze informatie te wijzigen of te verwijderen. De keukenwiki wordt inhoudelijk beheerd door de projectleider (Olga Kuiper) en technisch door e-lonka. Vanuit het verleden is gebleken dat de informatie die door derden (Fabrikanten) wordt ingevoerd geen onafhankelijke informatie betreft maar marketingwise is gekleurd. Als de wiki, ook financieel, meer body heeft kunnen we gaan experimenteren met eigen invoer van informatie, wat ons betreft.
Categorie:Nieuwsbrief
__NOTOC__