Writing item reviews on the Marketplace/pt

= Escrevendo resenhas sobre itens do Marketplace =
Você pode escrever uma resenha (comentário, opinião) de um item que você comprou no Marketplace para si mesmo. Você também pode escrever uma resenha de um item que alguém comprou e lhe deu como um presente. (O item deve ter sido enviado como um presente, no momento de sua compra, através do Marketplace e não dado a você no mundo virtual.)
== Fazendo a resenha de um item ==
=== Como criar uma nova resenha ===
Para escrever uma resenha para um item que você comprou:
* 1 - Abra o seu histórico de pedidos situado no site do Marketplace.
* 2 - Clique no link: Fazer resenha do item em questão.
* 3 - Selecione o número de estrelas que você quer dar a esse item, dê um título a sua resenha e escreva a sua resenha.
* 4 - Um vez terminado, clique em: Publique a sua resenha.
 
=== Editando ou removendo a sua resenha ===
O Residente que deixou uma resenha poderá a qualquer momento alterar, atualizar ou remover a sua própria resenha.
Lojistas não podem remover comentários postados sobre os seus itens. No entanto, se o item anunciado for desativado, a(s) resenha(s) para esse item não será mais visível.
Qualquer um pode sinalizar uma resenha se ela violar os Termos do Serviço ou a Listagem das Políticas do Marketplace. O pessoal de apoio do Marketplace irá investigar e tomará as medidas necessárias. Veja: Como sinalizar um item do Marketplace para obter maiores informações.
== Políticas e diretrizes de uma resenha ==
* 1 - A resenha deve ser sobre um item de uma listagem de produtos, ou se basear sobre esse item.
* 2 - As resenhas não devem usar palavras de baixo calão (palavrões).
* 3 - As resenhas não devem violar de qualquer maneira os Termos de Serviço do Second Life ou a: Listagem das Políticas do Marketplace. 
Isto inclui, mas não se limita ao seguinte:
* As resenhas devem ser adequadas ao nível de maturidade do item listado.
* As resenhas não devem ser postadas pelo vendedor do item, seja pela sua conta de vendedor ou por uma conta alternativa.
* As resenhas não devem ser renumeradas, ou realizadas sob outras formas de recompensas ou compensações, a menos que as resenhas positivas e negativas sejam recompensadas.
== Escrevendo um boa resenha ==
São duas as finalidades das resenhas:
* Em primeiro lugar, serve para informar a compradores ou potenciais compradores sobre os méritos, as inconveniências e os usos do item.
* Em segundo lugar, serve para fornecer um retorno (feedback) sobre a qualidade do serviço do vendedor ao cliente.
 
== Dicas ==
* Seja específico. Não basta dizer: "Foi ótimo! Eu gostei." Diga o que você mais gosta do item e o por quê.
* Inclua aspectos pendentes ou incomuns. O que este item tem de especial? Por que alguém deveria comprá-lo, em vez de um outro produto similar?
* Se você tiver um problema com o item, explique o que ele tem de errado. Foi devido a ter muitos prims para colocar no seu terreno da mainland ? Você desejaria ajustar o seu tamanho, ou em vez disso desejaria dividi-lo em um pedaço menor. Compradores que estejam em uma situação semelhante apreciarão saber o que funcionou e o que não funcionou com o item que você comprou.
* Se você tiver problemas, entre em primeiro lugar em contato com o vendedor. Dê-lhe a oportunidade de ajudá-lo, antes de postar um comentário negativo sobre o produto. E se o problema for resolvido, não se esqueça de atualizar a sua opinião!
== Veja também ==
* Comprando no Marketplace do Second Life
* Outfits
* Dicas de segurança sobre compras
* Giving gifts from the Marketplace
* Opening boxes
* Pesquisando e navegando no Marketplace
Category:Ajuda Portal