Презентація на тему «Конфлікти» (варіант 7)

КонфліктиПідготувала Міщук Яна
Конфлікт – це зіткнення протележних  інтересів, думок, поглядів; серйозні розбіжності; гостра суперечка.

Що таке 
«конфлікт»?

 Формула конфлікту:

  КС (конфліктна ситуація )+ І (інцидент) = К (конфлікт)
  КС - це протиріччя, що 
нагромадилися створючи 
причину конфлікту; 
  І - збіг обставин, що є
приводом конфлікту.


1.Внутрішньоособовий конфлікт; 
2.Міжособовий конфлікт; 
3.Конфлікт між особистістю і групою; 
4.Міжгруповий конфлікт.
ОСНОВНІ ТИПИ КОНФЛІКТУ

Внутрішньоособовий конфлікт (конфлікт вимог). В даному типі конфлікту сторонами, які конфліктують, є  різні компоненти духовної структури людини, причому це можуть бути компоненти одного рівня, наприклад, у ситуації боротьби мотивів або зіткнення двох життєвих принципів.
Міжособовий конфлікт (діадний). Це більш поширений тип конфлікту, де в ролі учасників постають дві особи, кожна з яких є суб’єктом – носієм певних цінностей, інтересів та думок. 
 Конфлікт між особистістю і групою. Виробничі та навчальні групи встановлюють певні норми поведінки. Кожен повинен додержуватися, дотримуватися їх, щоб  отримати визнання даною   неформальною групою як її учасник і тим самим  задовольнити свої  соціальні потреби. Однак, якщо очікування групи заходять у суперечності з очікуваннями окремої   особистості, може   виникнути конфлікт.
Міжгруповий конфлікт. Будь-яка організація складається з певних формальних і неформальних груп, між якими можуть виникати конфлікти. Найчастіше конфлікт виникає через розбіжності в цілях чи інтересах функціональних структурних груп, які просто не в змозі мирно співіснувати, оскільки всередині будь-якої групи постійно відбувається динамічний розвиток, змінюються цілі, завдання, що поступово входять у суперечки.
• розподіл ресурсів (вони завжди обмежені, а претендує на їх використання кілька сторін): 
• різниця у цілях (спеціалізація, конкретизація та дроблення на підрозділи передбачає їх різну стратегічну спрямованість); 
• взаємозалежність у досягненні результату (вимагає співробітництва, хоча, реалізовуючи власні завдання, люди інколи нехтують іншими); 
• різниця в уяві та цінностях (відсутність об'єктивної оцінки ситуації): 
• незадовільні комунікації (відсутність повної та достовірної інформації); 
• різниця у досвіді та манері поведінки; 
• різка зміна подій чи умов.
ПРИЧИНИ КОНФЛІКТУ:
 Способи конфліктів:

  Пристосування – згладжування. протиріч, навіть на шкоду своїх інтересів
  Компроміс - взаємні поступки.
  Співробітництво - спільне вироблення рішень, що задовольняє інтереси сторін.
  Ігнорування - спроба (або прагнення) виходу з конфліктної ситуації, не вирішуючи її.
  Суперництво - відкрита боротьба за свої інтереси, завзяте відстоювання своєї позиції.
Виникнення     конфліктної    ситуації,    її   гострота, схильність до розвитку чи, навпаки, до згасання, залежить від особистих якостей людей, які беруть участь у ситуації. При цьому конфлікт швидко вирішується, якщо хоча б один з учасників конфліктної ситуації володіє: між особовими   методами   (стилями)    вирішення   конфліктних ситуацій. Є шість таких стилів: ухилення, згладжування, примушування, компроміс і вирішення проблем.
Дякую за увагу!