Вопрос: Удовлетворенность потребителей - это 
 (*ответ*) восприятие потребителями степени выполнения их требований 
 выраженная потребителями в письменном или устной форме оценка степени выполнения их требований 
 выраженная потребителями в письменной форме оценка степени выполнения их требований 
 результаты оценки восприятия потребителями степени выполнения их требований 
Улучшение качества - это 
 (*ответ*) часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству 
 часть менеджмента качества, осуществляемая исключительно высшим руководством организации и направленная на выполнение требований потребителей 
 работа с поставщиками, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству 
 деятельность рабочих, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству 
Управление качеством - это часть менеджмента качества, направленная на 
 (*ответ*) выполнение требований к качеству 
 выполнение корректирующих действий при появлении несоответствий 
 получение сертификатов соответствия продукции требованиям заказчиков 
 решение задач декларирования соответствия продукции 
Утилизация несоответствующей продукции -это 
 (*ответ*) действие в отношении несоответствующей продукции, предпринятое для предотвращения ее первоначального предполагаемого использования 
 снижение градации несоответствующей продукции, предпринятое для предотвращения ее первоначального предполагаемого использования 
 действие в отношении несоответствующей продукции, выполняемое специальной группой для предотвращения загрязнения окружающей среды 
 действие в отношении несоответствующей продукции, предпринятое для предотвращения загрязнения окружающей среды 
Федеральный закон «О техническом регулировании» определяет понятие «сертификация» следующим образом. Сертификация - это форма осуществляемого 
 (*ответ*) органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров 
 органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов и обязательным для применения положениям стандартов 
 испытательной лабораторией подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров 
 органом по сертификации подтверждения соответствия объектов только требованиям технических регламентов 
Характеристика - это 
 (*ответ*) отличительное свойство 
 этическое свойство человека 
 физическая величина, оцениваемая контролером отдела технического контроля (ОТК) 
 физическая величина, измеряемая прибором 
Характеристика качества - это 
 (*ответ*) присущая характеристика продукции, процесса или системы, вытекающая из требования 
 присвоенная характеристика продукции, процесса или системы, сформулированная потребителем 
 совокупность присущих и присвоенных характеристик продукции, процесса или системы, вытекающие из требований 
 присвоенная характеристика продукции, процесса или системы, вытекающая из требования 
Цели в области качества - это 
 (*ответ*) цели, которых добиваются или к которым стремятся в области качества 
 требования к качеству процессов, к достижению которых стремятся при управлении организацией 
 количественные характеристики качества продукции, к достижению которых стремятся при управлении организацией 
 задачи, к решению которых стремятся при управлении организацией 
Четвертый (послевоенный) этап развития отечественной метрологии соответствует промежутку времени _ годы 
 (*ответ*) 1945 - 1991 
 1921 - 1927 
 1921 - 1939 
 1945 - 1976 
Четвертый этап международной стандартизации начался после основания Международной организации по стандартизации (ИСО) в _году 
 (*ответ*) 1946 
 1973 
 1950 
 1939 
Эффективность - это соотношение между 
 (*ответ*) достигнутым результатом и использованными ресурсами 
 фактическим и заранее запланированным результатом деятельности 
 фактическим и запланированным использованием сырья 
 запланированным и фактическим использованием ресурсов
В 1901 году в Англии был создан комитет стандартов:
 (*ответ*) да
 нет
В 1946 году в Лондоне была основана Международная организация по стандартизации (ИСО), в состав которой первоначально вошли 33 страны:
 (*ответ*) да
 нет
Категория: экономические
Ответы:
Правильные ответы к тесту выделены по каждому вопросу