Вопрос: Прочитай текст и выполни задания. 
Тебе, наверное, приходилось быть свидетелем, а возможно, и участником конфликтов учеников и учителя. Учёные выделяют следующие типы педагогических конфликтов: 
1) ситуации (или конфликты) деятельности, возникающие по поводу выполнения учеником учебных заданий, успеваемости, внеучебной деятельности; 
2) ситуации (конфликты) поведения, поступков, возникающие по поводу нарушения учеником правил поведения в школе; 
3) ситуации (конфликты) отношений, возникающие в сфере эмоциональных личностных отношений учащихся и учителей, в сфере их общения в процессе педагогической деятельности. 
Разрешение таких конфликтов, как правило, очень тяжёлый процесс. Это объясняется тем, что: 
— участники конфликта по-разному понимают события и их причины (конфликт глазами учителя и глазами ученика видится по-разному); 
— участники конфликта имеют различный статус (учитель— ученик), что определяет модель их поведения в конфликте, а также разный возраст и жизненный опыт; 
— конфликт, как правило, разворачивается в присутствии других учеников, что превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них; 
— учитель несёт профессиональную ответственность за педагогически правильное разрешение ситуации, причём очевидно, что любая ошибка участников при разрешении конфликта порождает новые конфликтные ситуации.
Категория: школьный раздел
Ответы:
2) Как различие возрастов и жизненного опыта ученика и учителя влияет на их поведение в конфликте? 
Учитель спокойнее реагирует на выпады ученика и пытается показать, в чем тот неправ. 
Естественной реакцией на раздражительность и повышение голоса являются аналогичные действия. Следствием разговора на повышенных тонах станет обострение конфликта. Поэтому правильным действием со стороны учителя будет спокойный, доброжелательный, уверенный тон в ответ на бурную реакцию ученика. Скоро и ребенок «заразится» спокойствием педагога. 
Недовольство и раздражительность чаще всего исходят от отстающих учеников, недобросовестно выполняющих школьные обязанности. Вдохновить ученика на успехи в учебе и помочь забыть о своих недовольствах можно, доверив ему ответственное и выразив уверенность в том, что он выполнит его хорошо. 
Доброжелательное и справедливое отношение к ученикам станет залогом здоровой атмосферы в классе, сделает нетрудным выполнение предложенных рекомендаций. 
Стоит отметить, что при диалоге между учителем и учеником важно учитывать определенные вещи. Стоит подготовиться к нему заранее, чтобы знать, что сказать ребенку. Как сказать — составляющее не менее важное. Спокойный тон и отсутствие негативных эмоций — то, что нужно для получения хорошего результата. А командный тон, который часто используют учителя, упреки и угрозы — лучше забыть. Нужно уметь слушать и слышать ребенка. 
При необходимости наказания, стоит продумать его таким образом, чтобы исключить унижение ученика, изменение отношения к нему. 
3) Почему развёртывание конфликта на глазах у других учащихся, учителей школы только усиливает конфликт? 
Конфликт, как правило, разворачивается в присутствии других учеников, что превращает их из свидетелей в участников, а конфликт приобретает воспитательный смысл и для них. 
4) Изложи, в чём, по-твоему, проявляется воспитательный смысл конфликта: 
а) для учащегося: Он сможет разрешить свои проблемы, у него появится опыт поведения в этой ситуации, он выявит свои ошибки и больше не будет так делать. 
б) для учителя: Он получит опыт поведения в конфликте, научится понимать, решать проблемы. 
в) для свидетелей конфликта: Они смогут посмотреть на ошибки участников конфликта, и в дальнейшем уже будут знать, как поступать. 
5) Составь несколько советов по скорейшему разрешению конфликта: 
а) для учащегося: Принять точку зрения умных, взрослых людей, ведь, возможно, в сижу своего возраста, ты еще пока не можешь понять всей сути. 
б) для учителя: Прислушиваться к ученикам, да, иногда они могут говорить глупости, но ведь иногда они могут сказать что-то действительно стоящее. 
в) для свидетелей конфликта: Не влезать в гущу событий, конфликт разрешится и без вашей помощи.