Вопрос: Расположите этапы планирования продаж в правильном порядке:
 (*ответ*) Постановка вопроса: сколько фирма может и хочет заработать?
 (*ответ*) Формирование бюджета затрат на продажи
 (*ответ*) Переведение плана продаж в план действий
С помощью _техники продаж продавец сначала выявляет проблемы клиента (формирует потребность), а затем предлагает методы ее решения (товар, способный ее удовлетворить)
 (*ответ*) консультативной
Социальные факторы потребительского поведения:
 (*ответ*) принадлежность к социальной группе
 (*ответ*) общественный статус
 (*ответ*) семейное положение
 жизненный опыт
Социальный _ - это относительно устойчивое и однородное общественное образование, к которому можно отнести отдельных людей или семьи
 (*ответ*) класс
Стратегические цели стимулирования потребителей:
 (*ответ*) увеличить число потребителей
 (*ответ*) увеличить (в случае растущего рынка) или сохранить (в случае падающего) долю продаж в своем сегменте рынка
 (*ответ*) стимулировать первичные покупки нового товара
 провести сезонную распродажу товара
Тактические цели стимулирования потребителей:
 (*ответ*) познакомить потребителей со свойствами нового товара
 (*ответ*) повысить скорость продажи тех товаров, которые приносят высокий доход
 (*ответ*) провести сезонную распродажу товара
 увеличить число потребителей
Управление _ - это область практики, формирующаяся на стыке менеджмента, маркетинга и искусства продаж, включающая в себя как управление людьми, так и управление процессами в области продаж
  продажами
Установите соответствие:
  Холерик < социотип, отличающийся как внутренним, так и внешним беспокойством
  Сангвиник < гибко-разворотливый социотип
  Флегматик < сдержанный, экономящий силы темперамент
Установите соответствие:
  Покупатель < человек или организация, осуществляющие оплату деньгами и являющиеся приобретателем товара или услуги
  Индифферентный покупатель < покупатель, который не любит делать покупки и рассматривает этот процесс как необходимую, но неприятную рутинную работу
  Персонифицированный покупатель < покупатель, испытывающий устойчивую привязанность к персоналу того или иного магазина
Установите соответствие:
  «Эффект Коломбо» < ситуация, когда потребитель воспринимает скромность собеседника как предпосылку к легкому общению
  «Прием Сократа» < техника общения, когда на собеседника не давят, не пытаются ему что-то доказать, ничего не утверждают, а лишь задают вопросы, отвечая на которые, он сам приходит к тому выводу, который нужен говорящему
  Агрессивная техника продаж < сразу после установления контакта с потенциальным покупателем, продавец начинает декламировать готовый рекламный текст
Установите соответствие:
  Формальные референтные группы < в основном трудовые коллективы, в них четко определены состав, иерархия и структура
  Неформальные референтные группы < имеют размытую структуру, а отношения между ее членами основываются на общих интересах и дружбе
  Информационные референтные группы < те группы людей, чьей информации мы доверяем 
Установите соответствие:
  Стратегия конкретной продажи < последовательность действий, необходимых для обеспечения продажи определенного продукта конкретному клиенту
  Персональная продажа < инструмент коммуникационной политики, который основывается на устном представлении товара в ходе беседы с потенциальным покупателем с целью совершения продажи
  Ценовая политика < комплекс решений компании по уровню цен, условиям оплаты, изменениям цен, политике скидок
Установите соответствие:
  Структура цены < совокупность отдельных элементов цены, выраженных в процентах
  Акциз < налог, взимаемый на границе с ввозимых товаров массового потребления
  Налог на добавленную стоимость (НДС) < косвенный налог, форма изъятия в бюджет государства части добавленной стоимости, которая создаётся на всех стадиях процесса производства товаров, работ и услуг и вносится в бюджет по мере их реализации
Установите соответствие:
  Разносная торговля < розничная торговля, осуществляемая вне стационарной розничной сети путем непосредственного контакта продавца с покупателем на дому, в учреждениях, организациях, предприятиях, транспорте или на улице
  Розничная торговая сеть < совокупность розничных торговых предприятий, размещенных на определенной территории с целью продажи товаров и обслуживания покупателей
  Специализация торговой сети < ограничение деятельности торговых предприятий реализацией отдельных товарных групп, ви-дов, разновидностей товара
Категория: экономические
Ответы:
правильные ответы отмечены по тесту
тест  прошел проверку