Вопрос: Задача социальной работы заключается в выявлении возникающей или возникшей социальной проблемы и с помощью имеющегося в распоряжении социальных служб инструментария и средств своевременном
(*ответ*) скорректировании действий и поведения объекта социальной работы
(*ответ*) оказании социальной помощи объекту социальной работы
 регламентировании действий и поведения объекта социальной работы
 оказании всесторонней помощи объекту социальной работы
 оказании максимальной помощи объекту социальной работы
Значительные потери и искажения _, всегда существующие в процессе взаимодействия людей, - одна из типичных причин конфликтов между ними
(*ответ*) информации
 коммуникации
 общения
 смысла
Из общих соображений вытекают приемы тактического поведения
(*ответ*) надо дать понять партнеру, что вы его хорошо слушаете и понимаете
(*ответ*) задавать вопросы по поводу сказанного
(*ответ*) показывать позитивное отношение к партнеру, к приводимым им доводам
 воспринимать партнеров как равных себе и ценить их опыт
 не стремиться всеми силами подчинить их своей воле
Именно образы, идеальные картины конфликтной ситуации, а не _, являются непосредственной детерминантой конфликтного поведения участников
(*ответ*) сама реальность
 сама действительность
 само бытие
 сама конъюнктура
Искажение конфликтной ситуации состоит в следующем: искажение конфликтной ситуации в целом (в конфликте искажено восприятие не только отдельных элементов конфликта, но и конфликтная ситуация в целом)
(*ответ*) конфликтная ситуация упрощается, сложные или неясные моменты отбрасываются, упускаются, не анализируются
(*ответ*) происходит схематизация конфликтной ситуации, выделяются некоторые устойчивые основные связи и отношения
(*ответ*) уменьшается перспектива восприятия ситуации, предпочтение отдается принципу «здесь и теперь», последствия, как правило, не просчитываются
(*ответ*) восприятие ситуации происходит в полярных оценках по типу «черное – белое», «серые» тона или полутона используются редко
(*ответ*) господствует категоричность оценок, которые не поддаются пересмотру и сомнениям
(*ответ*) происходит фильтрация информации и интерпретации ее в том русле, которое соответствует предубеждениям участника конфликта
 конфликтная ситуация схематизируется, сложные или неясные моменты отбрасываются, упускаются, не анализируются
 господствует подвижность оценок, которые не поддаются пересмотру и сомнениям
Исследования процессов _ в трудных ситуациях взаимодействия показывают, что искажения в восприятии ситуации способны достигать значительных масштабов
(*ответ*) социально-перцептивных
 апперцепции
 социальных ожиданий
 социальных притязаний
 социального действия
 социального представления
Источники эмоциональных конфликтов кроются в основном в личностных качествах оппонентов, в их
(*ответ*) психологической несовместимости
 нравственной конфронтации
 психологической отчужденности
 психологической автономии
Исход конфликта зависит от власти, авторитета и роли медиатора; третья сторона может обеспечить
(*ответ*) волевое прекращение конфликта (третейский судья, арбитр)
(*ответ*) разведение конфликтующих сторон (третейский судья, арбитр)
(*ответ*) блокирование борьбы ( третейский судья, арбитр, наблюдатель)
(*ответ*) применение санкций к сторонам ( третейский судья, арбитр)
(*ответ*) определение правого и неправого ( третейский судья, арбитр)
 волевое прекращение конфликта (третейский судья, посредник)
 разведение конфликтующих сторон (третейский судья, помощник)
Категория: гуманитарные
Ответы:
правильные ответы отмечены по тесту
тест  прошел проверку