Вопрос: Возможные типы вмешательства в конфликт ценностей – это
(*ответ*) избегать формулировать проблему в терминах ценностей
(*ответ*) позволить сторонам быть согласными или несогласными
(*ответ*) создать сферу влияния, в которой один набор ценностей будет доминировать
(*ответ*) поиск общей цели, в достижении которой могут принять участие все стороны конфликта
 организовать честный и взаимно приемлемый процесс принятия решения
 видоизменить способы влияния, используемые сторонами (уменьшить насилие, увеличить убеждение)
Возможные типы вмешательства в структурный конфликт – это
(*ответ*) ясно определить и изменить роли участников конфликта
(*ответ*) изменить деструктивные паттерны поведения
(*ответ*) перераспределить собственность или контролировать ресурсы
(*ответ*) организовать честный и взаимно приемлемый процесс принятия решения
(*ответ*) изменить характер процесса переговоров от основанного на позициях до основанного на интересах
(*ответ*) видоизменить способы влияния, используемые сторонами (уменьшить насилие, увеличить убеждение)
(*ответ*) изменить физические параметры отношений сторон (закрытость и дистанция)
 разработать компромисс, удовлетворяющий интересы различных участников конфликта
Возникновение объективных противоречий может быть вызвано изменениями в тех сферах, где осуществляется нормирование деятельности
(*ответ*) административно-правовой (т.е. в нормах деятельности, задаваемых императивно, силой власти)
(*ответ*) социокультурной (например, при появлении в числе субъектов системы деятельностей лиц с иными традициями, знаниями, умениями)
(*ответ*) в сфере ценностных ориентаций человека, определяющих его цели и средства
 в сфере художественно-эстетической, определяющий эстетический вкус
 в сфере социальной психологии (традиции, обычаи, привычки, устои)
Все люди, пытающие разрешить конфликт, сталкиваются с критическими ситуациями: критические ситуации могут быть разделены согласно
(*ответ*) размеру
(*ответ*) типу
(*ответ*) времени
(*ответ*) частоте
 условиям
 потенциалу
Все стороны должны иметь за столом переговоров некоторые средства влияния – положительные или отрицательные – на других участников конфликта: это предварительное условие для урегулирования, которое признает взаимные
(*ответ*) потребности
 интересы
 ценности
 претензии
Выделяется ряд фундаментальных факторов, оказывающих влияние на конструктивный или деструктивный характер развития конфликта
(*ответ*) характер проблем, затронутых конфликтом
(*ответ*) характеристики конфликтующих сторон
(*ответ*) степень сходства-различия между сторонами
(*ответ*) факторы ситуации
(*ответ*) стратегии поведения в конфликте
 характер диалога конфликтующих сторон
 стратегии борьбы в конфликте
 факторы избегания конфликта
Выделяется три общих категории стратегий реагирования на интенсивные чувства
(*ответ*) обеспечения сторонам возможности для свободного выражения их чувств
(*ответ*) подавления чувств
(*ответ*) удаления объективной причины чувств
 удаления субъективной причины чувств
 реструктуризации чувств
Выполнение роли медиатора означает для социального работника, что он должен быть готов к изменению соотношения сил и социальной динамики конфликтных отношений с помощью влияния на убеждения и поведение сторон конфликта
(*ответ*) предоставляя им необходимые знания и информацию
(*ответ*) используя более эффективно потенциал переговорного процесса
(*ответ*) помогая участникам прийти к общему решению
 ознакомляя каждую из сторон с интересами другой
 обеспечивая достижения согласия путем сближения позиций
 устанавливая процедуры достижения согласия
Категория: гуманитарные
Ответы:
правильные ответы отмечены по тесту
тест  прошел проверку