Вопрос: Укажите соответствие понятий и определений
 медиация < вмешательство в форме дискуссии или переговоров приемлемой, беспристрастной и нейтральной третьей стороны, которая не имеет права принимать решение и помогать конфликтующим сторонам добровольно договариваться о приемлемом варианте решения проблемы
 действия медиатора < специфический акт вмешательства или «техники влияния», направленной на людей в ситуации конфликта, которая способствует выбору участниками конфликта положительных действий и тормозит выбор отрицательных действий относительно объекта конфликта
 основные действия медиатора < общие стратегии медиации, которые медиатор использует на всех стадиях медиации
 специфические действия медиатора < действия, предпринимаемые медиатором в ответ на специальные или идеосинкразические проблемы, которые возникают во время переговоров
 личностное доверие к медиатору < доверие, которое основывается на конкретных личностных характеристиках медиатора, которым медиатор и конфликтующие стороны могут приписывать успех процесса медиации
 доверие к организации < доверие, которое основывается на репутации организации, от имени которой выступает медиатор
 доверие к процедуре медиации < доверие, которое основывается на убеждениях, имеющихся у конфликтующих сторон, что медиатор с большей вероятностью успеха разрешить конфликт
Укажите соответствие понятий и определений
 психологический контракт < договоренность, которая состоит из условий и ожиданий от отношений между посредником и конфликтующими сторонами, таких как, например, открытость и честность, и обязательств в урегулировании конфликта
 техника примирения < прикладная психологическая техника, нацеленная на коррекцию восприятия, уменьшающая безрассудные страхи и улучшающая отношения между конфликтующими сторонами и, фактически, делающая переговоры рациональным структурированным процессом
 законность чувств < принятие права конфликтующей стороны обладать чувствами, независимо от признания их другой стороной
 сбор данных о конфликте < процесс определения составляющих и динамики конфликта
Укажите соответствие понятий и определений
 анализ конфликта < интеграция и интерпретация информации о составляющих и динамике конфликта
 второстепенные источники < материалы, которые обеспечивают информацию о конфликте без прямого наблюдения или интервью
 план медиации < последовательность процедурных шагов, осуществляющих медиатором, который поможет конфликтующим сторонам прийти к соглашению
 мозговой штурм < высказывание идей и предложений по решению поставленной изобретательской или рационалистической задачи
Урегулирование конфликтных ситуаций возможно путем
(*ответ*) компромисса
(*ответ*) доминирования одной стороны над другой
(*ответ*) интеграции
 переговоров
 посредничества
 арбитража
 уточнения статуса
Участникам конфликта с неопределенной установкой уже приходилось оказываться в ситуациях, когда не удавалось достичь согласия, и нет уверенности, что они смогут сделать это в данном случае поэтому их целью скорее будет просто решить проблему,
(*ответ*) но не обязательно при этом понимать друг друга или приходить к согласию
 и обязательно при этом понимать друг друга или приходить к согласию
 но не обязательно при этом проявлять толерантность
 но не обязательно при этом проявлять симпатию
 но не обязательно при этом проявлять эмпатию
Участники конфликта или медиатор могут
(*ответ*) продемонстрировать, что сторона имеет аналогичное отношение к объекту, событию, идее, или третьему человеку
(*ответ*) способствовать общению между сторонами, чтобы обеспечить возможность продемонстрировать еще неизвестную сторонам общность интересов
(*ответ*) содействовать, чтобы одна сторона конфликта заинтересовалась предметами, интересными другой стороне
 содействовать оценке ошибочного восприятия, которое препятствует урегулированию
 помощь сторонам в пересмотре их восприятия других сторон, включающего стереотипы и другие искажения образа
Категория: гуманитарные
Ответы:
правильные ответы отмечены по тесту
тест  прошел проверку