Вопрос: Обоснование номенклатуры показателей, характеризующих качество продукции и услуг, разработка методов определения показателей качества объектов при проектировании, оптимизация уровня качества объектов, оптимизация типоразмеров и параметрических рядов изделий, разработка принципов построения обобщенных показателей качества и обоснование условий их использования в задачах стандартизации и управления качеством – это _ квалиметрии
 (*ответ*) задачи 
 предмет 
 объект
 стратегия
Образец, эталон, модель социальных услуг, специальный нормативно-технический документ, устанавливающий требования к основным видам, объему и качеству услуг, а также создающий гарантии защиты клиентов и работников социальных служб, органов управления государства, занимающихся развитием социального обслуживания населения, – это _ социальных услуг
 (*ответ*) государственный стандарт 
 качество 
 результативность
 количественные параметры
Осуществление действий специалиста, приводящих к наступлению объективно фиксируемого результата, – это _ услуга
 (*ответ*) простая 
 единовременная 
 сложная 
 долговременная 
Относительно самостоятельная сфера жизнедеятельности общества, охватывающая отношения между социальными общностями, внутри этих общностей, между отдельными личностями, занимающими разное положение в обществе и принимающими неодинаковое участие в его социальной жизни – это
 (*ответ*) социальная сфера
 макросреда
 жизненная ситуация
 социальная услуга
Последовательное предоставление набора услуг, направленных на удовлетворение нескольких или одной потребности за счет комплекса действий, – это _ услуг
 (*ответ*) комплекс 
 технологический план 
 верифицируемость
 государственный стандарт
Процедура и система показателей, выражающие ценность или степень полезности объектов, – это
 (*ответ*) оценка качества
 класс качеств
 система качества
 стандартизация
Процесс установления в государственном и региональном масштабах единых правовых норм и требований, предъявляемых к качеству деятельности служб, к объему и качеству основных социальных услуг, – это _ социального обслуживания
 (*ответ*) стандартизация 
 оценка качества
 класс качеств
 система качества
Ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно – это
 (*ответ*) трудная жизненная ситуация
 социальная сфера
 социальная услуга
Совокупность организационной структуры учреждения (с распределением ответственности сотрудников за качество услуг), правил, методов обеспечения качества услуг, процессов предоставления услуг, ресурсов (людских, материально-технических, информационных и других), обеспечивающая осуществление административного руководства качеством услуг, – это _ учреждения
 (*ответ*) система качества 
 оценка качества
 класс качеств
 стандартизация
Совокупность свойств социальной услуги, определяющая ее возможность и способность удовлетворить потребности клиента социальной службы и осуществить его социальную реабилитацию или социальную адаптацию, – это _ социальной услуги
 (*ответ*) качество 
 государственный стандарт
 результативность
 количественные параметры
Категория: гуманитарные
Ответы:
Правильные ответы к тесту выделены
Тест  прошел проверку
ставим +1 к ответу)