nyuuzyou/soloby huggingface dataset:
Вопрос: Верны ли утверждения?
А) Конфликт сам по себе не есть проблема, проблема в том, что нам делать с нашими различиями. 
В) Лучший способ предупредить конфликт - не допустить его.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Конфликт, как и консенсус, есть одно из свойств общественных отношений, и он имеет социальную природу.
В) Конфликт есть не только внутреннее состояние, но и внешне выраженная на вербальном и невербальном уровне форма человеческого поведения.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Конфликтное взаимодействие является одной из сфер социальной жизни.
В) Метод разрешительный нацелен на практические задачи управления конфликтом.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Неадекватные оценки и восприятия человеком как других людей, так и самого себя являются важным элементом конфликта.
В) Занижение или завышение качеств других людей или своих собственных может порождать самые разнообразные недоразумения, противоречия и конфликты.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта являются наличие у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных мотивов или суждений.
В) В трудной ситуации деятельности человеку противостоит среда.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Особо важный личностный элемент конфликта – чрезмерная выраженность отдельных характера черт характера индивида.
В) Конфликт – это явление всегда нежелательное, его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Первые дошедшие до нас исследования конфликтов относятся к VII-VI вв. до н. э.
В) В первой половине XX в. проблема конфликта в социологии развивалась в рамках системно-функциональной школы.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Предконфликтная стадия – это период, когда конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступить.
В) Внешним признаком разрешения конфликта выступает завершение инцидента.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Причиной конфликта является только осознанная потребность, которая выступает как интерес.
В) Конечная причина всякого социального конфликта – это противоречие интересов между его субъектами: индивидами, социальными группами, общностями и обществами.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Категория: экономические
Ответы:
Правильные ответы к тесту выделены
Тест  прошел проверку
ставим +1 к ответу)
Вопрос: Верны ли утверждения?
А) Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют.
В) Производственный или трудовой конфликт – это есть столкновение участников хозяйственных отношений.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
_ конфликта – это совокупность условий взаимодействия людей, непосредственно влияющих на межличностный и межгрупповой конфликт.
 (*ответ*) Микросреда
 Макросреда 
 Внутренняя среда
 Внешняя среда
_ – лица, которые помогают участникам конфликта в его развязывании, организации и развитии.
 (*ответ*) Пособники
 Посредники (медиаторы)
 Инициаторы (зачинщики)
 Организаторы
_ – те участники конфликта, которые берут на себя инициативу в развязывании конфликта между другими лицами, группами или государствами.
 (*ответ*) Инициаторы (зачинщики)
 Посредники (медиаторы)
 Пособники
 Организаторы
_ - в рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой.
 (*ответ*) Принуждение 
 Сглаживание
 Решение проблемы
 Компромисс
_ - данный стиль - признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон.
 (*ответ*) Решение проблемы
 Принуждение
 Компромисс
 Сглаживание
_ - ее наличие играет существенную роль в оценке человеком других людей и событий.
 (*ответ*) Ошибка социального стереотипа
 Ошибка близости
 Ошибка привлекательности и взаимной симпатии
 Логическая ошибка
_ конфликт – это явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных объектов, прямое и косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку, особая форма исторического движения к новому социальному единству.
 (*ответ*) Социальный
 Внутриличностный 
 Экономический 
 Политический 
_ конфликты – наиболее обширный тип внутриличностных трудных ситуаций.
 (*ответ*) Внутриличностные
 Семейные
 Групповые 
 Социальные 
_ людей как субъектов конфликта формируются в процессе социализации личности и выражаются в тех моральных, идеологических, политических и других принципах, на основе которых субъект противоборства оценивает характер конфликта и строит свое поведение в этой ситуации.
 (*ответ*) Ценностные ориентации
 Цели 
 Мотивы 
 Интересы 
_ люди характеризуются постоянным эмоциональным напряжением, переживанием личной угрозы, повышенной чувствительностью к неудачам и ошибкам.
 (*ответ*) Эмоциональнонеустойчивые 
 Интроверты
 Эмоционально стабильные
 Экстраверты 
_ люди – им свойственны эмоциональная уравновешенность, негибкость характера, неспособность глубоко сочувствовать переживаниям других людей.
 (*ответ*) Эмоционально стабильные 
 Экстраверты 
 Эмоциональнонеустойчивые
 Интроверты
Категория: экономические
Ответы:
Правильные ответы к тесту выделены
Тест  прошел проверку
ставим +1 к ответу)
Вопрос: _ метод позволяет углубить исследование конфликта. 
 (*ответ*) Процессуально-динамический
 Типологизации 
 Структурно-функциональный
 Коллективный 
_ метод способствует выявлению основных элементов конфликтного взаимодействия, определению роли каждого из них.
 (*ответ*) Структурно-функциональный
 Типологизации 
 Процессуально - динамический
 Коллективный 
_ называются конфликты, отражающие противоположные или противоречивые точки зрения на события, факты.
 (*ответ*) Когнитивными
 Биполярными 
 Мультиполярными 
 Кумулятивными 
_ ситуации деятельности отличаются новой задачей, которая решается в обычных обстоятельствах.
 (*ответ*) Проблемные 
 Критические
 Экстремальные
 Необычные 
_ ситуации представляют собой крайнее проявление трудных ситуаций, требуют максимального напряжения психических и физических сил человека для выхода из них.
 (*ответ*) Экстремальные
 Опасные 
 Проблемные 
 Критические
_ ситуации связаны с заметно меняющимися условиями, в которых протекает деятельность.
 (*ответ*) Критические
 Экстремальные
 Опасные 
 Проблемные
_ участников конфликта – это осознание ими объекта конфликта как своей потребности.
 (*ответ*) Интересы
 Ценностные ориентации
 Цели 
 Мотивы 
_ человек – ведущей жизненной установкой для него является власть как способность и стремление делать собственные ценностные ориентации ведущим мотивом других людей. Главная сторона жизни такого человека – самоутверждение через обладание властью.
 (*ответ*) Политический
 Экономический
 Религиозный
 Теоретический
_ человек – имеет теоретическую установку. В свое практическое поведение он повсюду вносит систему и логику. В наиболее чистом виде эта форма жизни воплощается в профессиональных ученых. Люди этого типа являются очень сложными натурами.
 (*ответ*) Теоретический
 Экономический
 Религиозный
 Социальный
_ человек – он необязательно связан с производством. Самое главное, что основным мотивом, определяющим характер его бытия, является полезность. Смысл его действий не в самой деятельности, а в ее полезном эффекте.
 (*ответ*) Экономический
 Религиозный
 Социальный
 Теоретический
_ человек – полностью обращен к чужой жизни и “чувствует себя в другом”. Его потребность в самоотречении ради другого является ведущей жизненной потребностью, а все духовные действия, имеющие отношение к прагматике полностью исключаются. 
 (*ответ*) Социальный
 Теоретический
 Религиозный
 Экономический
_ человек – это человек, чья духовная структура постоянно и целиком направлена на достижение высшего переживания религиозных ценностей.
 (*ответ*) Религиозный
 Теоретический
 Социальный
 Политический
Категория: экономические
Ответы:
Правильные ответы к тесту выделены
Тест  прошел проверку
ставим +1 к ответу)
Вопрос: _ – этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта.
 (*ответ*) Уклонение 
 Сглаживание 
 Компромисс
 Принуждение
_ – этот стиль характеризуется поведением, которое диктуется убеждением, что не стоит сердиться, потому что «мы все - одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку».
 (*ответ*) Сглаживание 
 Компромисс
 Принуждение
 Решение проблемы
_ – этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени.
 (*ответ*) Компромисс 
 Решение проблемы
 Сглаживание
 Принуждение
Изучение конфликта на эмпирическом уровне, в сочетании с теорией, позволяет разрабатывать прогностические модели конфликтного действия общественных субъектов и метода управления им – _ функция конфликтологии.
 (*ответ*) прогностическо-управленческая
 аналитическая
 теоретико-познавательная
 смешанная
Исследование на уровне теории среднего уровня, обогащающие социологические и политологические знания о механизмах общественных процессов – _ функция конфликтологии.
 (*ответ*) аналитическая
 теоретико-познавательная
 смешанная
 прогностическо-управленческая
Конфликт, при котором одна личность противостоит другой, называется _.
 (*ответ*) межличностный
 межгрупповой
 международный
 внутриличностный
Конфликт, служащий средством для достижения какого-либо результата, находящегося вне конфликта, является _.
 (*ответ*) реалистическим
 нереалистическим
 групповым
 объективным
Метод _ служит связующим звеном эмпирического, конкретно-социологического и теоретического уровней исследования, обеспечивающим поиск общего в особенном и единичном.
 (*ответ*) типологизации
 процессуально-динамический
 структурно-функциональный
 смешанный
Основой всех конфликтов являются _, возникающие между людьми или внутри структуры самой личности.
 (*ответ*) противоречия
 ссоры
 споры
 войны
Особое место в теории социального конфликта занимают работы _, открытие которым материалистического понимания истории дало возможность по-новому взглянуть на развитие социальных отношений.
 (*ответ*) К. Маркса
 3. Фрейда
 А. Адлера
 Э. Фромма
Понятием _ определяется та почва, на которой возникает и развивается конфликт.
 (*ответ*) социальной среды
 социальных условий
 внутренней среды
 внешней среды
При _ конфликте один аспект личности противостоит другому ее аспекту.
 (*ответ*) внутриличностном
 межличностном
 межгрупповом
 международном
Применительно к конфликту _ – это осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий субъектов конфликта.
 (*ответ*) мотив
 цель
 интерес
 ценностные ориентации
Категория: экономические
Ответы:
Правильные ответы к тесту выделены
Тест  прошел проверку
ставим +1 к ответу)
Вопрос: Принцип _ направляет исследовательскую мысль конфликтолога по пути выявления объективных и субъективных причин, следствием которых выступает любой конфликт, и без учета которых невозможно ни его предупреждение, ни разрешение.
 (*ответ*) детерминизма
 активности
 развития
 системности
Принцип _ требует трактовки всех явлений как внутренне связанных компонентов целостной системы природной, социальной, психической.
 (*ответ*) системности
 детерминизма
 развития
 постоянности
Принцип _, т.е. признания непрерывного изменения, преобразования и развития всех предметов и явлений действительности, их перехода от одних форм и уровней к другим.
 (*ответ*) развития
 системности
 детерминизма
 активности
Психоаналитический подход связан с именем австрийского психолога _, создавшего одну из первых концепций человеческой конфликтности.
 (*ответ*) 3. Фрейда
 А. Адлер
 Э. Фромм
 К. Хорни
Разработка фундаментальных теоретических проблем конфликтологии, вносит вклад в развитие социальных наук – это _ функция конфликтологии.
 (*ответ*) теоретико-познавательная
 прогностическо-управленческая
 смешанная
 аналитическая
Трудности как _ угроза – это проблемные ситуации деятельности, проблемные ситуации взаимодействия и внутренние затруднения.
 (*ответ*) потенциальная 
 реализующаяся 
 возможная 
 непосредственная 
Трудности как _ угроза – это экстремальные, в том числе и боевые, ситуации, конфликтные ситуации и внутриличностные кризисы.
 (*ответ*) реализующаяся 
 непосредственная 
 возможная 
 потенциальная 
Трудность как _ угроза – это критические, аварийные ситуации деятельности, предконфликтные ситуации взаимодействия, внутриличностные конфликты.
 (*ответ*) непосредственная 
 реализующаяся 
 потенциальная 
 возможная
Эффект _ – ошибка, которая возникает при необходимости делать выводы о внутренних характеристиках другого человека по внешним признакам. Суть ее состоит в распространении, в условиях дефицита информации, общего оценочного впечатления о человеке на восприятие его поступков и личностных качеств.
 (*ответ*) ореола
 снисходительности 
 новизны
 бумеранга
Эффект _ – при восприятии и оценке людьми друг друга по отношению к незнакомому человеку более значимой является первая информация, а по отношению к знакомому – последняя, то есть более новая информация.
 (*ответ*) новизны
 бумеранга
 снисходительности 
 ореола
Эффект _ – при определенных воздействиях источника информации на аудиторию или на отдельную личность может получиться результат, противоположный ожидаемому. Этот эффект, как правило, возникает, если подорвано доверие к источнику информации. 
 (*ответ*) бумеранга
 ореола
 снисходительности 
 новизны
Категория: экономические
Ответы:
Правильные ответы к тесту выделены
Тест  прошел проверку
ставим +1 к ответу)
Вопрос: Эффект _ – тенденция оценивать себя и других более высоко по шкале положительных характеристик и более низко по шкале отрицательных качеств.
 (*ответ*) снисходительности 
 новизны
 ореола
 бумеранга
Искажение _ - собственная мотивация, как правило, носит социально одобряемый характер (борьба за восстановление справедливости, защита чести и достоинства...).
 (*ответ*) восприятия мотивов поведения в конфликте
 восприятия действий, высказываний, поступков
 восприятия личностных качеств
 конфликтной ситуации в целом
Искажение _ - восприятие себя обычно характеризуется выделением положительных и привлекательных черт. Игно-рируются и не принимаются замечания о «невыгодных» качествах.
 (*ответ*) восприятия личностных качеств
 восприятия действий, высказываний, поступков
 конфликтной ситуации в целом
 восприятия мотивов поведения в конфликте
Искажение _ - данный тип искаженного восприятия характеризуется субъективным упрощением ситуации; отсутствием возможности адекватно оценить ситуацию.
 (*ответ*) конфликтной ситуации в целом
 восприятия мотивов поведения в конфликте
 восприятия личностных качеств
 восприятия действий, высказываний, поступков
Искажение_ - собственная позиция трактуется как нормативно обоснованная и целесообразная. Цель – доказательство своей несомненной правоты.
 (*ответ*) восприятия действий, высказываний, поступков
 конфликтной ситуации в целом
 восприятия мотивов поведения в конфликте
 восприятия личностных качеств
Верны ли утверждения?
А) Агрессивное действие - это проявление агрессивности, как ситуативной реакции.
В) Каждая личность должна обладать определенной степенью агрессивности.
 (*ответ*) А - да, В - нет
 А - да, В - да 
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) В процессе переговоров происходит непосредственное взаимодействие сторон.
В) Специфика взаимодействия участников конфликта на переговорах позволяет сохранить конфиденциальность.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Прерывать переговоры следует лишь после тщательного анализа и оценки ситуации.
В) Итогом переговоров должно стать решение, устраивающее обе стороны.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Неправильное понимание людьми друг друга может быть основной причиной конфликтов.
В) Типичной социально-психологической причиной конфликтов во взаимодействии людей является выбор ими различных способов оценки результатов деятельности и личности друг друга.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Главной функцией переговоров является поиск совместного решения проблемы.
В) Тщательная подготовка к переговорам— это залог их успешного проведения.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Категория: экономические
Ответы:
Правильные ответы к тесту выделены
Тест  прошел проверку
ставим +1 к ответу)
Вопрос: Верны ли утверждения?
А) Наиболее эффективной формой предупреждения конфликта является устранение его причин.
В) Технология предупреждения конфликтов представляет собой совокупность приемов, методов и средств воздействия на предконфликтную ситуацию и участников взаимодействия.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Общение - главный инструмент при улаживании конфликтов.
В) Реальный вариант улаживания конфликтов - это тот, который способен сдвинуть дело с мертвой точки и позволит перейти от конфликтной ситуации к улаживанию конфликтов.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Прекращению состояния войны обычно предшествует прекращение военных действий.
В) Военные действия могут прекращаться на основе капитуляции.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) При полном разрешении конфликт прекращается как на объективном, так и на субъективном уровнях.
В) Способ конфронтации часто избирают участники коллективных трудовых споров, локальных и всеобщих социальных конфликтов.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Социальные конфликты возникают и развиваются в недрах социальной структуры. 
В) Социальное неравенство - основная детерминанта социального конфликта.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Умение слушать лежит в основе любых переговоров.
В) Для того чтобы добиться согласия оппонента с высказываемой точкой зрения, участникам переговоров необходимо умение убеждать.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Управлению конфликтом должна предшествовать стадия его диагностики, т.е. определение основных составляющих конфликта, причин, его породивших.
В) Метод консенсуса предполагает согласие всех участников переговоров с выработанным решением.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Частичная нормализация отношений происходит в условиях, когда не исчезли негативные эмоции, имевшие место в конфликте.
В) Полная нормализация отношений наступает при осознании сторонами важности дальнейшего конструктивного взаимодействия.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Чтобы эффективно управлять развитием конфликта, необходимо с максимальной точностью составить его диагноз.
В) Неудовлетворенность рассматривается в социальной психологии как универсальный показатель конфликтности.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Категория: экономические
Ответы:
Правильные ответы к тесту выделены
Тест  прошел проверку
ставим +1 к ответу)
Вопрос: 80. Маркетинговая информация в зависимости от стадии переработки может быть:
1) Внешней;
2) Внутренней;
3 (*ответ к тесту*) Первичной;
4 (*ответ к тесту*) Вторичной;
5) Все ответы верны;
6) Нет верного ответа.
81. Какие кабинетные методы исследования рынка могут использоваться специалистами по маркетингу?
1) Выборочное наблюдение;
2) Сплошное наблюдение;
3) Телефонный опрос;
4) Проведение экспериментальной продажи товара;
5 (*ответ к тесту*) Анализ отчетов предыдущих исследований.
82. Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Какой метод исследования целесообразно использовать?
1 (*ответ к тесту*) Наблюдение;
2) Опрос;
3) Эксперимент;
4) Кабинетное исследование;
5) Нет правильного ответа;
6) Все ответы верны.
83. Исследование зависимости между объемом рекламы и ценой товара может быть проведено с помощью:
1) Наблюдения;
2 (*ответ к тесту*) Эксперимента;
3) Опроса;
4) Все ответы верны;
5) Нет верного ответа.
84. Проведение тестирования товара предполагает:
1) Эксперимент в лабораторных условиях;
2) Эксперимент в полевых условиях;
3) Наблюдение в лабораторных условиях;
4) Наблюдение в полевых условиях;
5 (*ответ к тесту*) Все ответы верны;
6) Нет верного ответа
Категория: экономические
Ответы:
Тест прошел проверку
Правильные вопросы выделены по тесту
Ставим плюс 1 голос к ответу)
Вопрос: Верны ли утверждения?
А) Деэскалация конфликта - это снижение напряженности, затухание конфликта, переход к мирному процессу.
В) Мертвая точка конфликта - это процесс остановки конфликта на определенной стадии без изменения ситуации в положительную или отрицательную сторону.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Для острого конфликта характерны в основном открытые столкновения, которые происходят настолько часто, что сливаются в единое целое. 
В) Острота конфликта в наибольшей степени зависит от социально-психологических характеристик противоборствующих сторон, а также от ситуации, требующей немедленных действий.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Конфликтная ситуация всегда возникает раньше конфликта. 
В) Конфликт возникает одновременно с инцидентом. 
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Конфликтное взаимодействие - борьба, в которой действия одной стороны встречают противодействия другой.
В) Влияние в конфликте - процесс, при котором действия одной стороны оказывают существенное влияние на другую сторону.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Нормы управления политическим конфликтом подразделяются на формализованные и неформализованные.
В) Важнейшим элементом в системе норм управления политической конфронтацией является политико-правовая регламентация окончания конфликта.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
_ переговоры предполагают вмешательство третьей стороны.
 (*ответ*) Непрямые 
 Двусторонние 
 Многосторонние 
 Прямые
_ - суть его состоит в том, что оппоненты начинают переговоры с выдвижения значительно завышенных требований, на выполнение которых они и не рассчитывают. После этого оппоненты отступают к более реальным требованиям посредством серии кажущихся уступок. 
 (*ответ*) “Завышение требовании”
 “Палочные доводы”
 “Выжидание”
 “Двойное толкование”
_ выражается в предоставлении информации оппоненту очень маленькими порциями. Эта уловка используется для того, чтобы получить как можно больше сведений от оппонента или затянуть переговоры.
 (*ответ*) “Салями”
 “Палочные доводы”
 “Выжидание”
 “Завышение требовании”
_ заключается в том, чтобы продемонстрировать крайнюю заинтересованность в решении какого-либо малозначительного вопроса, а в дальнейшем снять требования по данному пункту. 
 (*ответ*) “Расстановка ложных акцентов в собственной позиции”
 “Выжидание”
 “Завышение требовании”
 “Палочные доводы”
_ используется с целью добиться от него уступок и вынудить согласиться на предлагаемое решение. 
 (*ответ*) “Оказание давления на оппонента”
 “Выжидание”
 “Палочные доводы”
 “Салями”
Категория: экономические
Ответы:
Правильные ответы к тесту выделены
Тест  прошел проверку
ставим +1 к ответу)
Вопрос: _ используются в тех случаях, когда один из участников переговоров испытывает затруднения с контраргументацией или желает психологически подавить оппонента. Суть этого приема заключается в том, что в качестве довода апеллируют к высшим ценностям и интересам, начиная с высказываний типа: “Вы понимаете, на что покушаетесь?!”.
 (*ответ*) “Палочные доводы”
 “Завышение требовании”
 “Выжидание”
 “Двойное толкование”
_ - если один из участников переговоров соглашается с вносимыми предложениями, другой участник может прибегнуть к выдвижению все новых и новых требований.
 (*ответ*) “Выдвижение требований по возрастающей”
 “Завышение требовании”
 “Палочные доводы”
 “Выжидание”
_ заключается в том, что при выработке итогового документа одна из сторон “закладывает” в него формулировки с двойным смыслом. Впоследствии такая уловка позволяет трактовать соглашение в своих интересах.
 (*ответ*) “Двойное толкование”
 “Палочные доводы”
 “Выжидание”
 “Завышение требовании”
_ используется для того, чтобы вынудить оппонента первым высказать свое мнение, а затем, в зависимости от полученной информации, сформулировать собственную точку зрения.
 (*ответ*) “Выжидание”
 “Салями”
 “Завышение требовании”
 “Палочные доводы”
_ переговоры предполагают непосредственное взаимодействие участников конфликта.
 (*ответ*) Прямые
 Двусторонние 
 Многосторонние 
 Непрямые
_ используется либо для достижения, либо для избежания каких-либо последствий и представляет собой: искажение информации, сообщение заведомо ложной информации, отсутствие полномочий для принятия решений по тем или иным вопросам, отсутствие намерений выполнять условия соглашения.
 (*ответ*) “Преднамеренный обман”
 “Палочные доводы”
 “Завышение требовании”
 “Выжидание”
_ метод аргументации представляет собой изложение фактов и конкретных сведений.
 (*ответ*) Фундаментальный 
 Подхвата реплики
 Извлечения выводов
 Сравнения 
_ используется в конце переговоров, когда остается только заключить соглашение. В этой ситуации один из участников выдвигает новые требования, рассчитывая на то, что его оппонент пойдет на уступки ради сохранения достигнутого.
 (*ответ*) “Выдвижение требований в последнюю минуту”
 “Палочные доводы”
 “Выжидание”
 “Завышение требовании”
В переговорах _ речь идет о продлении диалога между участниками конфликта и заключении новых соглашений.
 (*ответ*) о создании новых условий
 о продлении действующих соглашений
 о перераспределении
 по достижению побочных эффектов
Метод _ используется в том случае, если оппонент акцентирует внимание либо только на преимуществах, либо только на слабых сторонах обсуждаемого варианта решения проблемы. Этот метод позволяет сначала согласиться с говорящим, а затем возразить.
 (*ответ*) “да... но”
 подхвата реплики
 извлечения выводов
 противоречия
Метод _ придает рассуждению яркость, делает его более зримым.
 (*ответ*) сравнения
 подхвата реплики
 противоречия
 извлечения выводов
Метод _ предполагает умение применить реплику оппонента в целях усиления собственной аргументации.
 (*ответ*) подхвата реплики
 противоречия
 извлечения выводов
 сравнения
Категория: экономические
Ответы:
Правильные ответы к тесту выделены
Тест  прошел проверку
ставим +1 к ответу)
Вопрос: Метод _ основывается на точной аргументации, которая посредством частных выводов приводит к желаемому итогу.
 (*ответ*) извлечения выводов
 противоречия
 сравнения
 подхвата реплики
Переговоры _ ориентированы на решение второстепенных вопросов (отвлечение внимания, уяснение позиций, демонстрацию миролюбия и т.п.).
 (*ответ*) по достижению побочных эффектов
 о перераспределении
 о создании новых условий
 о продлении действующих соглашений
Переговоры _ свидетельствуют о том, что одна из сторон конфликта требует изменений в свою пользу за счет другой.
 (*ответ*) о перераспределении
 о продлении действующих соглашений
 о создании новых условий
 по достижению побочных эффектов
Французский дипломат Франсуа де Кальер— автор первой книги, посвященной переговорам, написанной в _ в.
 (*ответ*) 18
 19
 17
 15
_ конфликт - состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей, порождающих аффекты и стрессы. 
 (*ответ*) Внутриличностный
 Функциональный 
 Дисфункциональный 
 Межличностный
_ конфликт - трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, интересов, целей, потребностей. 
 (*ответ*) Межличностный
 Внутриличностный
 Функциональный 
 Дисфункциональный 
_ тип стратегии управления конфликтом - ведение конфликта с использованием наиболее острых форм противоборства, исключающее компромисс и подразумевающее навязывание противоположной стороне предпочтительного для себя решения;
 (*ответ*) Соперничающий 
 Проблемно-решающий (корпоративный)
 Бездействующий
 Уступающий
_ - у каждого индивида и социальной группы имеется определенный набор ценностных ориентаций относительно наиболее значимых сторон социальной жизни. 
 (*ответ*) Наличие противоположных ориентаций
 Лежащие в отношениях между элементами социальной структуры
 Заключающиеся в различных формах экономического и социального неравенства
 Идеологические причины
Открытая социальная борьба, в которой четко представлены противоборствующие стороны, их интересы, объект борьбы, стратегия и тактика поведения – это _ конфликт.
 (*ответ*) полномасштабный
 неполный
 деловой
 эмоциональный
Составляются для выявления возможного образа будущего, отправляясь от реалистических оценок существующих в настоящее время тенденций развития в различных сферах общественной деятельности - _ прогнозы.
 (*ответ*) поисковые
 нормативные
 прогнозы-предостережения
 аналитические
Специфический вид информации, появляющейся спонтанно в силу информационного вакуума среди определенных слоев населения, либо специально кем-то распространяемой для воздействия на общественное сознание – это _.
 (*ответ*) слухи
 сплетни
 разговоры
 рассуждения
Субъект воспринимает ситуацию как конфликтную, хотя реальных причин для этого нет – это _ конфликт. 
 (*ответ*) ложный 
 потенциальный
 смещенный
 истинный
Категория: экономические
Ответы:
Правильные ответы к тесту выделены
Тест  прошел проверку
ставим +1 к ответу)
Вопрос: _ теория агрессии в качестве источника агрессивного поведения рассматривала инстинкт борьбы, присущий всем животным, включая и человека. 
 (*ответ*) Эволюционистская 
 Социального научения
 Социобиологическая
 Психоаналитическая
_ теория агрессии рассматривала агрессию с точки зрения врожденного инстинкта смерти. 
 (*ответ*) Психоаналитическая 
 Социального научения
 Социобиологическая
 Когнитивная
_ теория основное внимание уделяет рассмотрению эмоциональных и когнитивных процессов, лежащих в основе агрессии. 
 (*ответ*) Когнитивная 
 Социального научения
 Психоаналитическая
 Социобиологическая
_ тип стратегии управления конфликтом - физический или психологический "уход" из ситуации конфликта, подразумевающий уклонение одной из сторон от практических действий в конкретной конфликтной ситуации.
 (*ответ*) Избегающий 
 Проблемно-решающий (корпоративный)
 Соперничающий
 Бездействующий
_ – диагностическая методика, позволяющая выявить позиционность, определить линии, разделяющие организацию на группы работников, состоящих между собой в позиционном конфликте.
 (*ответ*) «Позиционный анализ»
 «Конфликт-метод»
 «Уровень тревожности»
 Опросник А.Басса и А.Дарки
_ – это отказ от собственных интересов в пользу удовлетворения интересов в пользу другого человека. Здесь результатом является не реальный итог, а сохранение взаимоотношений.
 (*ответ*) Приспособление
 Компромисс
 Соперничество
 Сотрудничество
_ конфликты имеют производственную основу и возникают в связи с поиском путей решения сложных проблем, с отношением к имеющимся недостаткам, выбором стиля руководителя и т.д.
 (*ответ*) Деловые 
 Эмоциональные
 Полномасштабные 
 Неполные 
_ слухи – созданные специально, с определённой целью, в их основе лежит создание искусственного интереса
 (*ответ*) Сфабрикованные
 Достоверные 
 Недостоверные 
 Спонтанные
_ учил, что юмор сглаживает противоречия, предупреждает недовольство.
 (*ответ*) Зигмунд Фрейд
 Бернард Шоу
 Карл Маркс 
 М.Вебер
_ – одновременная направленность на удовлетворение интересов другой стороны и своих собственных, протекает в форме активной совместной деятельности. 
 (*ответ*) Сотрудничество
 Соперничество
 Приспособление
 Компромисс
_ – ориентация на свои интересы, получение результатов для себя. Интересы другого человека игнорируются. 
 (*ответ*) Соперничество
 Сотрудничество
 Компромисс
 Приспособление
_ – половинчатый тип поведения. Частичный или полный отказ от собственных интересов позволяет также удовлетворить их, затрагивает поверхностные уровни, обсуждаются в основном внешние позиции.
 (*ответ*) Компромисс
 Сотрудничество
 Приспособление
 Соперничество
Категория: экономические
Ответы:
Правильные ответы к тесту выделены
Тест  прошел проверку
ставим +1 к ответу)
Вопрос: _ – уход от удовлетворения собственных интересов, что является одновременно препятствием удовлетворения интересов оппонента. Это пассивная стратегия, временный выход за рамки конфликта.
 (*ответ*) Избегание
 Соперничество
 Сотрудничество
 Компромисс
_ – это путь познания и способ построения рациональной деятельности, а также освоения конфликтной действительности с целью выявления противоречий и минимизации деструктивных элементов в конфликте, перевода конфликта в социально-позитивное русло.
 (*ответ*) «Конфликт-метод»
 «Уровень тревожности»
 «Позиционный анализ»
 Тест Т.Томаса
_ конфликта - предвидение возможности конфликта и его возможного будущего.
 (*ответ*) Прогнозирование
 Завершение 
 Прекращение 
 Начало 
_ конфликты имеют сугубо личностную природу. Источник этих конфликтов кроется либо в личностных качествах оппонентов, либо в их психологической несовместимости.
 (*ответ*) Эмоциональные 
 Полномасштабные 
 Неполные 
 Деловые
_ теория агрессии рассматривала агрессивные взаимодействия с конкурентами как один из путей повышения успешности репродукции в условиях окружающей среды с ограниченными ресурсами – недостатком пищи или брачных партнеров.
 (*ответ*) Социобиологическая 
 Психоаналитическая
 Когнитивная
 Социального научения
_ тип стратегии управления конфликтом - одностороннее снижение уровня своих требований, первоначально выносимых в качестве конечных целей конфликта.
 (*ответ*) Уступающий 
 Проблемно-решающий (корпоративный)
 Бездействующий
 Соперничающий
_ тип стратегии управления конфликтом - пребывание в состоянии конфликта без каких-либо действий по его интенсификации или урегулированию.
 (*ответ*) Бездействующий 
 Соперничающий
 Уступающий
 Проблемно-решающий (корпоративный)
_ тип стратегии управления конфликтом - совместный поиск решения проблемы, которое удовлетворяло бы обе стороны. 
 (*ответ*) Проблемно-решающий (корпоративный)
 Соперничающий
 Уступающий
 Бездействующий
Вовлекает меньшее число участников, у него слабо структурированы интересы и состав сторон, он в меньшей степени легализован и не отличается открытым поведением - _ конфликт.
 (*ответ*) неполный 
 деловой
 эмоциональный
 полномасштабный
Возникает на основании, когда истинная причина скрыта - _ конфликт.
 (*ответ*) смещенный 
 ложный
 потенциальный
 истинный
Возникает на основе реально существующих между субъектами противоречий _ конфликт.
 (*ответ*) конструктивный
 потенциальный
 ложный
 смещенный
Возникает по недоразумению или случайному стечению обстоятельств, что не осознается его участниками _ конфликт.
 (*ответ*) случайный, или условный
 смещенный
 потенциальный
 ложный
Категория: экономические
Ответы:
Правильные ответы к тесту выделены
Тест  прошел проверку
ставим +1 к ответу)
Вопрос: Если причины конфликтов, _ - конфликт по этой причине может быть связан с различными целями, преследуемыми отдельными элементами или с желанием того или иного структурного элемента занять более высокое место в иерархической структуре.
 (*ответ*) лежат в отношениях между элементами социальной структуры
 в наличии противоположных ориентаций
 идеологические 
 заключаются в различных формах экономического и социального неравенства
Конфликты по причинам _ - это конфликты, возникающие на почве идеологических разногласий, являются частным случаем конфликта противоположности ориентации. 
 (*ответ*) идеологическим
 лежащим в отношениях между элементами социальной структуры
 наличия противоположных ориентаций
 заключающимся в различных формах экономического и социального неравенства
Опросник _ предназначен для определения индивдиуального уровня агрессивности личности.
 (*ответ*) А.Басса и А.Дарки
 Томаса Т.
 Ерина С.И.
 Ершова А.А.
Ориентированы на достижение в будущем определенных целей и содержат практические рекомендации для осуществления программ развития - _ прогнозы.
 (*ответ*) нормативные
 аналитические
 прогнозы-предостережения
 поисковые
Основные линии действия оппонентов по выходу из конфликта – это _ разрешения конфликта.
 (*ответ*) стратегии
 виды
 методы
 уровни
Предназначены для определения в научных целях познавательной ценности методов и средств исследования будущего - _ прогнозы.
 (*ответ*) аналитические
 поисковые
 нормативные
 прогнозы-предостережения
Причины конфликтов _ - этот тип причин связан со значительным различием в распределении ценностей (доходов, знаний, информации, элементов культуры, и т.п.) между индивидами и группами. 
 (*ответ*) заключаются в различных формах экономического и социального неравенства
 в наличии противоположных ориентаций
 идеологические 
 лежат в отношениях между элементами социальной структуры
Прогнозы-_ составляются для непосредственного воздействия на сознание и поведение людей с целью заставить их предотвратить предполагаемое будущее.
 (*ответ*) предостережения
 Поисковые 
 Аналитические 
 Нормативные 
Реальное столкновение между сторонами. Это столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от легко изменяемого фактора – это _ конфликт.
 (*ответ*) истинный 
 ложный
 потенциальный
 смещенный
Совместное обсуждение конфликтующими сторонами с возможным привлечением посредника спорных вопросов с целью достижения согласия – это _.
 (*ответ*) переговоры
 слухи
 сплетни
 рассуждения
Согласно _, агрессия берет свое начало во врожденном и направленном на собственного носителя инстинкте смерти, т.е. агрессия – это инстинкт смерти, спроецированный вовне и нацеленный на внешние объекты.
 (*ответ*) З. Фрейду
 К.Марксу
 М.Веберу
 И.Канту
Существуют реальные основания для возникновения конфликтов, но пока одна из сторон или обе, в силу тех или иных причин, еще не осознали ситуацию как конфликтную – это _ конфликт. 
 (*ответ*) потенциальный 
 истинный
 смещенный
 ложный
Категория: экономические
Ответы:
Правильные ответы к тесту выделены
Тест  прошел проверку
ставим +1 к ответу)
Вопрос: Теории _ рассматривают агрессию как социальное явление, как форму поведения, усвоенного в процессе социального научения. 
 (*ответ*) социального научения
 психоаналитические
 социобиологические
 когнитивные
Теории _ выделяли в качестве источника агрессии вызываемый внешними причинами позыв, или побуждение, причинить вред другим. 
 (*ответ*) побуждения
 психоаналитические
 когнитивные
 социального научения
Тест _ направлен на выявление репертуара поведенческих тенденций в противоречивых ситуациях.
 (*ответ*) Томаса Т.
 Ерина С.И.
 Ершова А.А.
 Розенцвейга Ф.
"_ конфликт" - это конфликт, не имеющий объективных оснований и возникающий в результате ложных представлений или недоразумений.
 (*ответ*) Ложный
"_ конфликт" - когда конфликтные отношения в силу объективных причин должны иметь место, но не актуализируются.
 (*ответ*) Скрытый
Верны ли утверждения?
А) Агрессивные социальные действия вызывают ответную агрессивную реакцию и с этого момента начинается социальный конфликт.
В) Конфликты, с одной стороны, разрушают социальные структуры, приводят к значительным необоснованным затратам ресурсов, а с другой - являются тем механизмом, который способствует решению многих проблем, сплачивает группы и в конечном счете служит одним из способов достижения социальной справедливости.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) В первой половине ХХ в. проблема конфликта в социологии развивалась в рамках системно-функциональной школы. 
В) Практическая социология рассматривала конфликты как негативные процессы, сдерживающие развитие общества.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) В процессе взаимодействия социальных субъектов реализуются определенные интересы.
В) "Ложный конфликт" может сформировать у его участников новые мотивы и установки и перерасти в истинный.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Вплоть до конца XIX в. конфликт рассматривался предельно широко — как категория, охватывающая любые противоречия.
В) Конфликтология начала свой путь в США, затем развивалась в Западной Европе и являлась областью социологических исследований.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Выбор методов разрешения конфликтной ситуации определяет стратегию поведения в конфликте.
В) Одним из первых шагов к разрешению конфликта является подавление рождаемых им отрицательных эмоций - собственных и эмоций других людей.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Категория: экономические
Ответы:
Правильные ответы к тесту выделены
Тест  прошел проверку
ставим +1 к ответу)
Вопрос: Верны ли утверждения?
А) Одно из ведущих мест в зарубежной конфликтологии занимает психология.
В) Зарубежная психология не имеет значительных традиций в изучении внутриличностных и социальных конфликтов.
 (*ответ*) А - да, В - нет
 А - да, В - да 
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Основным условием предупреждения социальных конфликтов является создание нормальных условий для жизнедеятельности людей.
В) Большая роль в предупреждении конфликтов принадлежит усилиям по изменению ценностных ориентаций в направлении повышения уважения к правам и свободам личности.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Острота конфликта в наибольшей степени зависит от социально-психологических характеристик противоборствующих сторон, а также от ситуации, требующей немедленных действий.
В) Каждый человек в своей жизни неизбежно сталкивается с конфликтами разной длительности. 
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Предупреждение конфликта входит в понятие управление конфликтом.
В) Любому конфликту предшествует предконфликтная ситуация.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Причины конфликтов раскрывают источники их возникновения и определяют динамику протекания.
В) Особенности конфликтов обусловлены причинами, их вызвавшими.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Прогнозирование возможных последствий своих поступков является неотъемлемой характеристикой человека.
В) Прогнозирование представляет собой вид деятельности, который зачастую протекает на уровне подсознания.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Профилактике конфликтов способствует психологическое просвещение персонала и популяризация конфликтологических знаний.
В) В профилактике конфликтов большую роль может сыграть психологическая служба учреждения.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Решение конфликта представляет собой устранение полностью или частично причин, породивших конфликт, либо изменение целей участников конфликта. 
В) Управление конфликтами - это целенаправленное воздействие по устранению (минимизация) причин, породивших конфликт, или на коррекцию поведения участников конфликта.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) С точки зрения функций, конфликт — достаточно противоречивое явление.
В) И явные и латентные функции конфликта могут быть как отрицательными, так и положительными, то есть они могут иметь двойственный характер.
 (*ответ*) А - да, В - да 
 А - да, В - нет
 А - нет, В - да 
 А - нет, В - нет
Категория: экономические
Ответы:
Правильные ответы к тесту выделены
Тест  прошел проверку
ставим +1 к ответу)
Вопрос: 85. Характерной чертой наблюдения как метода получения маркетинговой информации является:
1) Активное участие наблюдателя в изучаемом процессе;
2) Использование естественных условий для проведения исследований;
3 (*ответ к тесту*) Пассивная регистрация событий;
4) Все ответы верны;
5) Нет верного ответа
86. Закрытые вопросы анкеты не следует использовать в тех случаях, когда:
1) Необходимо отобрать респондентов по некоторым признакам;
2 (*ответ к тесту*) У респондентов существует четкое и осознанное представление об исследуемой проблеме;
3) Требуется получить сведения о респонденте;
4) Все ответы верны;
5) Нет верного ответа
87. Открытые вопросы используются тогда, когда:
1) У аудитории не имеется четкой позиции в отношении поставленной проблемы;
2 (*ответ к тесту*) Необходимо получить оценку респондентом какого-либо события;
3) Требуется разнообразная группировка респондентов;
4) Все ответы верны;
5) Нет верного ответа
4) Нет верного ответа
88. Возможность учитывать невербальную информацию реализуется таким способом связи, как:
1 (*ответ к тесту*) Интервью;
2) Почта;
3) Телефон;
4) Все ответы верны;
5) Нет верного ответа
4) Все ответы верны;
5 (*ответ к тесту*) Нет верного ответа
89. Какой способ связи с аудиторией характеризуется низким возвратом данных:
1) Интервью;
2 (*ответ к тесту*) Почта;
3) Телефон;
4) Все ответы верны;
5 (*ответ к тесту*) Нет верного ответа
Категория: экономические
Ответы:
Тест прошел проверку
Правильные вопросы выделены по тесту
Ставим плюс 1 голос к ответу)