Вопрос: Покупка средней значимости, которая чаще всего планируется заранее – это покупка
 (*ответ*) планируемая
Последовательные этапы развития приверженности покупателя к Вашей фирме представляют собой лестницу ….. покупателя
 (*ответ*) лояльности
Постоянный покупатель, который активно рекомендует вас своим знакомым – это 
 (*ответ*) приверженец
При реализации различных стратегий вывода компании из кризиса необходимо создание ….. под каждое из направлений
 (*ответ*) команды
Признаками конкуренции между партнерами по бизнесу являются: 
 (*ответ*) Споры
 (*ответ*) Конфликты 
 Сотрудничество 
 Демпинг 
Приобретение товаров и услуг с целью удовлетворения различного рода потребностей – это:
 (*ответ*) Покупка 
 Инвестирование
 Кража
 Демпинг
Психическое качество бизнесмена, которое дает реальную энергетику его действиям, проявляется в упорстве и настойчивости, помогает концентрироваться на главном – это:
 (*ответ*) Мотивация
 Инициативность 
 Бесстрашие 
 Коммуникабельность 
Расположите в порядке возрастания степени лояльности к Вашей фирме данные виды покупателей:
  Потенциальный покупатель
  Новый или случайный покупатель
  Покупатель
  Постоянный покупатель
  Приверженец
Расположите в порядке убывания степени лояльности к Вашей фирме нижеперечисленные характеристики типов покупателей:
  Постоянный покупатель, который активно рекомендует вас своим знакомым 
  Покупает у вас чаще всего и больше всего
  Покупает у вас часто, отдает вам до 20-30 процентов бюджета. 
  Берет Ваш товар на пробу, проверяет, как вы работаете.
  Пока еще ничего не покупал в вашем магазине
Расположите в правильной иерархии потребности, выделенные А. Маслоу (в порядке их возрастания): 
  Физиологические потребности
  Потребности в безопасности
  Потребности в любви и признании
  Потребности самооценки
  Потребности самоактуализации
Расположите в правильной последовательности процедуры, осуществляемые в процессе тренинга эффективных продаж:
  Ознакомление участников с типами продавцов и покупателей
  Изучение 4 основных этапов коммуникации
  Отработка техник вербального и невербального взаимодействия
  Рефлексия достигнутых результатов
  Обеспечение участников домашним заданием
Расположите в правильной последовательности этапы формирования эффективного имиджа руководителя:
  Мифологизация биографии руководителя
  Учет окружения руководителя
  Анализ действий руководителя
  Учет способностей и возможностей руководителя
  Изучение ценностей и мотивации руководителя
  Создание миссии руководителя
  Создание своеобразного языка у руководителя
Расположите в правильном порядке процессы, происходящие на разных этапах коммуникации:
  Восприятие внешнего облика продавца, выражение его лица, позу, манеру говорить и двигаться, прическу, детали одежды
  Получение объективной и достоверной информации о товаре, его свойствах, преимуществах и возможных недостатках
  Позитивная или негативная оценка личности продавца
  Взаимное влияние на мысли, чувства, эмоции, мотивацию и действия продавца и покупателя
Расположите в правильном порядке символы, обозначающие психолого-маркетинговую технологию, позволяющую выявлять слабые и сильные стороны компании, ее возможности и угрозы:
  S
  W
  O
  T
Категория: экономические
Ответы:
тест прошел проверку
все верно по ответам)