Вопрос: Совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности, – это
(*ответ*) качество
 индивидуализм
 ценность
 уровень
Стимулирование продаж турпродуктов проводится в направлениях:
(*ответ*) сотрудников турфирмы
(*ответ*) торговых посредников
(*ответ*) клиентов
 принимающих стран
Стратегия _ деятельности туристского предприятия – это выработка правил и приемов поведения руководства на внешнем рынке в роли экспортера и импортера услуг
(*ответ*) внешнеэкономической
Стратегия стимулирования _ туристского предприятия – это разработка бонусной системы для сотрудников, ориентированных на достижение целей.
(*ответ*) персонала
Туристским услугам присущи характеристики, которые отличают услугу от товара 
(*ответ*) неосязаемость
(*ответ*) неразрывность производства и потребления
(*ответ*) изменчивость и неспособность к хранению
 использование и амортизация в течение длительного периода
Установите соответствие между понятиями и их определениями:
 Мотивация потребителя < невидимая, неявная внутренняя сила, стимулирующая и побуждающая поведенческую реакцию и обеспечивающая специфическое направление для этой реакции
 Имидж персонала < впечатление, которое создается сотрудниками и общественным мнением в целом
 Социально-культурное управление < сознательное и целенаправленное воздействие сотрудников в системе туризма и различные его звенья (например функционирование персонала) в целях обеспечения их необходимыми условиями жизнедеятельности
Установите соответствие между понятиями и их определениями:
 Туристское предприятие < разновидность социально-правовой системы, где члены специфического коллектива определенное время находятся в непосредственном контакте в связи с выполнением определенного рода задач
 Система правовых отношений в турбизнесе < защитный механизм от гражданского и административного судопроизводства
 Качество туристических услуг < предоставление услуг в соответствии с разработанными стандартами
Установите соответствие между понятиями и их определениями:
 Управление < элементы и функции технических, биологических, социальных способов организации различной природы, обеспечивающие сохранение определенной структуры, поддержание деятельности, реализацию программ и целей
 Индустрия < сфера деятельности, сектор экономики, включающий в себя производство (промышленность), сбыт товаров какого-то рода (в том числе и услуг как товара), сопряженные секторы и потребительскую аудиторию
 Система < нечто целое, состоящее из взаимосвязанных и взаимозависимых частей, взаимодействие которых порождает новые интегративные качества, не присущие отдельным составляющим
Установите соответствие между понятиями и их определениями:
 Координация < деятельность по обеспечению бесперебойности и непрерывности процесса менеджмента, достижения согласованности в работе организаций, подразделений и отдельных исполнителей с помощью установления рациональных связей между ними
 Планирование < динамичный процесс, обеспечивающий основу настоящего и перспективного функционирования фирмы, деятельность по созданию условий для целенаправленного, динамичного и пропорционального развития объекта менеджмента путем разработки планов
 Регламентирование < четкое закрепление функций за организацией, ее руководителем, подразделением, исполнителем
Установите соответствие между понятиями и их определениями:
 Принцип научности в туризме < принцип, предполагающий построение системы менеджмента (управления) на новейших научных данных
 Принцип плановости в туризме < принцип, предполагающий установление на определенный период направлений, темпов и пропорций развития туристской индустрии
 Принцип иерархичности в туризме < принцип, предполагающий наличие различных взаимосвязанных уровней управления туризмом (федеральный, субъект Российской Федерации, городской)
Установите соответствие между понятиями и их определениями:
 Законность планирования < строгое соответствие мероприятий плана нормативным актам, определяющая задачи, обязанности и права
 Согласованность планирования < приведение в соответствие мероприятий плана по целям, срокам, формам и методам их реализации 
 Обоснованность планирования < соответствие плана особенностям фирмы и проведения мероприятий по сервису в стране или за рубежом и прогнозу их возможного развития
Установите соответствие между понятиями и их определениями:
 Непрерывность контроля в планировании < постоянное отслеживание хода и результатов исполнения запланированных мероприятий
 Своевременность планирования < использование данных контроля для внесения диктуемых обстоятельствами изменений в содержание запланированных мероприятий в целях предотвращения причин и условий, препятствующих достижению целей
 Законность планирования < строгое соответствие мероприятий плана нормативным актам, определяющая задачи, обязанности и права
Категория: экономические
Ответы:
Правильные вопросы выделены по тесту
тест уже прошел свою проверку