Вопрос: _ (побудительная) функция коммуникаций – это организация взаимодействия между сотрудниками, например, согласование действий, распределение функций, влияние на настроение, убеждение, поведение собеседника путем использования различных форм воздействия – внушение, приказ, просьба, убеждение
 (*ответ*) Интерактивная
_ взаимоотношения – это взаимоотношения, которые складываются вне трудовой деятельности - на отдыхе и в быту
 (*ответ*) Бытовые
_ деятельность – это активность людей, вступающих в специфические взаимодействия по реализации общественных, групповых и индивидуальных услуг
 (*ответ*) Сервисная
_ коммуникации – это коммуникации между организацией и средой
 (*ответ*) Внешние
_ коммуникации – это общение сотрудников внутри туристской компании между различными уровнями и подразделениями
 (*ответ*) Внутренние
_ коммуникации – это общение сотрудников, которое определяются организационной структурой предприятия, взаимосвязью уровней управления и функциональных отделов
 (*ответ*) Формальные
_ коммуникации – это перемещение информации внутри организации с уровня на уровень
 (*ответ*) Вертикальные
_ коммуникации – это связь между отделами туристской организации (экскурсионного бюро)
 (*ответ*) Горизонтальные
_ коммуникации – это совокупность отношений, строящихся на основе общения, опосредованного информацией о самой организации, ее целях и задачах
 (*ответ*) Организационные
_ коммуникации – это устное общение сотрудников организации
 (*ответ*) Межличностные
_ компании – это свод правил и рекомендаций, в которых прописан внешний вид сотрудников для каждого подразделения и конкретной ситуации
 (*ответ*) Дресс-код
_ компонент межличностных отношений – это мимика, жестикуляция, пантомимика, речь и действия, выражающие отношения личности к другим членам коллектива
 (*ответ*) Поведенческий
_ компонент межличностных отношений – это познавательные психические процессы (ощущения, восприятие, представление, память, мышление, воображение)
 (*ответ*) Когнитивный
_ компонент межличностных отношений – это положительные или отрицательные переживания, возникающие у сотрудника при межличностном общении с другими, к которым относятся: а) симпатии или антипатии; б) удовлетворенность собой, партнером, работой; в) эмпатия – эмоциональный отклик на переживания другого сотрудника, который может проявляться в виде сопереживания, сочувствия и соучастия
 (*ответ*) Эмоциональный
_ метод сегментации рынка – это метод, в котором употребляются статистические агентства стран, принимающих туристов (при этом определяют страны или регионы происхождения туристов)
 (*ответ*) Географический
_ метод сегментации рынка – это метод, описывающий персональные характеристики туристов (возраст, пол, семейное положение, образование и доходы)
 (*ответ*) Социодемографический
_ метод сегментации рынка – это метод, определяющий образ жизни туристов, их деятельность, интересы и мнение, а также метод, основанный на предполагаемой выгоде, которую могут получить клиенты при приобретении продукта и его употреблении
 (*ответ*) Психографический
_ общение - предполагает целенаправленное воздействие одного участника на другого с достаточно четким представлением желаемого результата
 (*ответ*) Воспитательное
_ общение – это обмен действиями, операциями, умениями, навыками
 (*ответ*) Деятельностное
_ общение – это обмен предметами и продуктами деятельности, которые служат средством удовлетворения их актуальных потребностей
 (*ответ*) Материальное
_ общение – это обмен психическими или физиологическими состояниями, оказание влияния друг на друга, рассчитанное на то, чтобы привести человека в определенное физическое или психическое состояние
 (*ответ*) Кондиционное
_ общение – это общение, которое осуществляется посредством речи и является прерогативой человека
 (*ответ*) Вербальное
_ общение – это общение, которое происходит с помощью естественных органов, данных живому существу природой: руки, голова, туловище, голосовые связки
 (*ответ*) Непосредственное
_ общение – это общение, которое происходит с помощью мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты (тактильные, зрительные, слуховые, обонятельные и другие ощущения и образы, получаемые от другого лица)
 (*ответ*) Невербальное
Категория: экономические
Ответы:
правильные ответы отмечены по тесту
тест  прошел проверку