Вопрос: Показатель _ потребителей – это один из важных эксплуатационных показателей, характеризует степень удовлетворенности услугами
 (*ответ*) постоянности
Приказ должен отвечать следующим требованиям:
 (*ответ*) соответствовать действующим законодательным документам
 (*ответ*) содержать конкретные и реальные предложения и указания
 (*ответ*) исключать дублирование требований, содержащихся в ранее изданных документах, а при необходимости иметь ссылки на них
 (*ответ*) составляться кратко, четко, без применения формулировок, порождающих разные толкования, и по установленной форме
 содержать конкретные и реальные поправки нормативно-правовой базы в сфере туризма
Принцип _ в туризме – это принцип, предполагающий наличие различных взаимосвязанных уровней управления туризмом (федеральный, субъект Российской Федерации, городской)
  иерархичности
Расположите по порядку компоненты окружающей среды туристического предприятия от частных к наиболее общим
  организационные, маркетинговые, финансовые, кадровые аспекты
  рабочая сила, поставщики, конкуренция
  политическая обстановка, нормативно-правовое регулирование, социальная ситуация
Расположите по порядку организационные уровни Министерства спорта, туризма и молодежной политики России
  министр, секретариат руководства, Департамент управления делами
  заместитель министра
  Департамент туристской деятельности и международного сотрудничества
Расположите по порядку организационные уровни ЮНВТО
  Генеральная ассамблея
  Секретариат ЮНВТО
  исполнительный совет
Расположите по порядку стадии восприятия туристом чужой страны и ее культуры
  восхищение, состояние приятного возбуждения, душевного подъема
  появление напряженности в общении с местным населением, стеснение и замешательство, депрессия и отчуждение от элементов чужой культуры
  более близкое знакомство с культурой чужой страны, ее жителями
  некоторая автономия 
  ровное отношение к чужой культуре (но сохранение осознанности в различии культур)
Расположите по порядку стадии жизненного цикла инноваций
  зарождение 
  диффузия
  рутинизация
Расположите по порядку стадии зарождения инноваций
  возникновение идеи
  разработка проекта реализации идеи
  экспериментальная проверка идеи
  внедрение в практику
Расположите по порядку стадии принятия решения потребителем по поводу покупки конкретного турпродукта
  осознание потребности в путешествии, формирование цели поездки
  поиск информации
  предпокупочная оценка альтернатив
  покупка и потребление
Расположите по порядку этапы процесса стратегического управления
  анализ окружающей среды: внутренняя среда и внешняя среда
  определение общего направления развития организации: миссия и цели
  формулирование стратегии
  реализация стратегии
  контроль над реализацией стратегии
Сложности функционирования организаций индустрии туризма заключаются в том, что оценка качества туристских услуг потребителем достаточно субъективна и зависит от различных факторов
 (*ответ*) общеэкономических
 (*ответ*) культурного и общественно-психологического характера
 (*ответ*) социально-демографических
 (*ответ*) личностно-поведенческих
 управленческих
Создание условий для достижения результата – это _ воздействие
 (*ответ*) косвенное 
 прямое
 формальное 
 неформальное 
Социально-_ управление – это сознательное и целенаправленное воздействие сотрудников в системе туризма и различные его звенья (например, функционирование персонала) в целях обеспечения их необходимыми условиями жизнедеятельности
 (*ответ*) культурное
Категория: экономические
Ответы:
правильные ответы отмечены по тесту
тест  прошел проверку