Вопрос: К факторам внешней среды, влияющим на поведение покупателей, относятся:
(*ответ*) культура, субкультура, отдельные национальные особенности народов или групп
(*ответ*) принадлежность к социальной группе, общественный статус, семейное положение
(*ответ*) пол, возраст
 профессия, стиль жизни
 восприятие, психологические установки, жизненный опыт, самооценка
Основными тенденциями в изменении ассортиментного предложения и покупательских предпочтений являются:
(*ответ*) увеличение ассортимента товарного предложения
(*ответ*) переход от предложения по функциональному признаку к товарным маркам и брендам
(*ответ*) унификация и стандартизация товаров
(*ответ*) усиление взыскательности потребителя
 отрицательная реакция на навязчивую рекламу
 стремление покупателей экономить время на покупках
Товарная политика включает следующие элементы:
(*ответ*) программно-ассортиментная политика
(*ответ*) гарантийная и сервисная политика
(*ответ*) политика обслуживания покупателей
(*ответ*) продуктовая политика
 ценовая политика
Расположите в порядке возрастания стадии принятия решения о покупке
 Осознание потребности
 Поиск информации
 Предпокупочная оценка вариантов
 Покупка
 Потребление
 Послепокупочная оценка вариантов
Расположите в порядке убывания стадии обработки информации потребителем:
 Закрепляет в памяти новое отношение к товарам и намерение для обращения к ним в будущем
 Ещё раз оценивает отношение к товару и намерение с учетом удовлетворения, полученного от потребления продукта
 Действует в соответствии с внутренними факторами, побуждающими к действительной покупке и использованию продукта или марки
 Формирует мнение, отношение и намерение, определяющие, будет ли совершена покупка, и если да, то какую марку следует выбрать
 Оценивает альтернативные конкурирующие торговые марки, способные удовлетворить желание или потребность
 Ищет дополнительную информацию с целью прояснения потребности или желания
 Интерпретирует полученную информацию в соответствии со своим опытом, мнениями, личными целями, характером и социальным положением
 Получает информацию из внешней среды — обычно из рекламного объявления новой марки часто покупаемых продуктов
Расположите в порядке возрастания этапы межкультурного анализа:
 определение особенностей данной культуры, относящихся к рынку
 определение характерного парного образа поведения
 определение культурных ценностей, имеющих отношение к данному товару
 определение характерных форм принятия решений
 выбор методов стимулирования спроса, соответствующих данной культуре
 выбор методов и средств для продвижения на рынок
_ - это оператор розничной торговли - компания, имеющая сеть торговых объектов, розничный перепродавец
(*ответ*) Ритейлер
_- это инструмент маркетинговых коммуникаций, который используется для осуществления продаж товаров и услуг непосредственно в ходе личного контакта продавца и покупателя
(*ответ*) Персональная продажа
_- это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью
(*ответ*) Связи с общественностью
_- метод, позволяющий классифицировать ресурсы предприятия по степени их важности
(*ответ*) ABC-анализ
 Матрица БКГ
 Функционально-стоимостной анализ
_ - это наличие у потребителя ресурсов для приобретения необходимых ему товаров
(*ответ*) Покупательная способность 
 Платежеспособный спрос
 Платежеспособная потребность
_ - это обмен товарами между потребителями с целью получения товара, более соответствующего их индивидуальным потребностям
(*ответ*) Товарообмен
_ рынка — это мера реагирования одной переменной величины (например, спроса или предложения) на изменение другой (например цены) на единицу
(*ответ*) Эластичность
Категория: экономические
Ответы:
Правильные вопросы выделены по тесту
тест уже прошел свою проверку