Вопрос: Требования к качеству устанавливаются в документах
 (*ответ*) нормативно–технических
 (*ответ*) договорах и контрактах
 анкетах опроса потребителей
 протоколах испытаний
Увеличение прибыли предприятия возможно за счёт снижения _ при неизменном доходе
 (*ответ*) себестоимости
Удовлетворенность потребителей – это
 (*ответ*) восприятие потребителями степени выполнения их требований
 отсутствие дефектов в продукции
 соответствие качества цене
 высокий уровень качества
Укажите соответствие введения системного подхода и страны, где он был введён
  создание кружков качества < Япония
  форма контроля "нуль дефектов" < США
  система бездефектного труда < Россия
  концепция полного контроля качества < Англия
Укажите соответствие деятельности году ее осуществления
  1951 г. < разработка в Японии премии в области качества им. Деминга
  1987 г. < принятие стандартов ИСО 9000, первое издание
  2000 г. < третье издание стандартов ИСО 9000
  1994 г. < второе издание стандартов ИСО 9000
Укажите соответствие между аспектами эффективности систем управления качеством и их сущностью
  технические < оборудование предприятия, техническое обслуживание
  экономические < управление затратами на качество
  организационные < создание службы качества, обучение специалистов
  правовые < учёт действующих законов в деятельности предприятия
Укажите соответствие между видами и объектами аудита (проверки)
  аудит продукции < один или несколько видов продукции
  аудит процесса < выполнение процессов
  аудит производства < установление требований к продукции, процессам
  аудит системы < выполнение процессов управления системы качества
Укажите соответствие между видами и сущностью процессов
  индивидуальный < выполняемый одним исполнителем
  функциональный < деятельность в соответствии с вертикальной структурой
  горизонтальный < последовательная цепочка процессов по получению продукции
  управленческий < руководство обеспечения ресурсами процессов создания продукции
Укажите соответствие между видами и сущностью факторов, влияющих на качество
  сырье и материалы < основное и вспомогательное сырье
  метод выполнения процессов < технология производства, транспортирования, хранения
  персонал < квалификация, опыт работников
  внешняя среда < законодательная база, конкурентная среда
Укажите соответствие между видами ресурсов и их представителями
  материально–технические < сырьё, материалы, оборудование
  финансовые < доходы, прибыль, инвестиции, кредиты
  информационные < результаты опроса потребителей, хозяйственная деятельность, научные издания
  интеллектуальные < разработка новой продукции, предложения по улучшению деятельности
Укажите соответствие между видом документов и их назначением
  Руководство по качеству < предоставление заказчикам при заключении контрактов
  Стандарт организации < стандартизация алгоритма действия работников
  Положение о подразделении < регламентирование деятельности подразделений
  Рабочая инструкция < описание порядка выполнения функциональных обязанностей
Укажите соответствие между видом документов и их содержанием
  программа обеспечения качества < контроль этапов создания новой продукции
  записи < фиксирование результатов функционирования системы качества
  нормативные документы < установление требований к продукции, процессам, услугам
  документированные процедуры < выполнение процессов управления системы качества
Категория: экономические
Ответы:
Правильные вопросы отмечены по тесту
тест  прошел проверку, пользуемся)