Вопрос: Услуги значительно отличаются друг от друга и их можно классифицировать по разным признакам, а именно
(*ответ*) источнику услуги
(*ответ*) необходимости присутствия клиента в момент оказания ему услуги
(*ответ*) мотивам приобретения услуги клиентом
(*ответ*) мотивам поставщика услуг
 составу комплектующих изделий
Услуги, поступившие в сферу потребления, имеющие по сравнению с существующими более высокий потребительский уровень качества и обеспечивающие более полное удовлетворение потребностей, – это _ как предмет потребления
(*ответ*) новое образование
 ориентирующие базисные представления учебного заведения
 системы определения места новых услуг в ряду других образовательных услуг
 работы, связанные с разработкой новых образовательных программ
Установите соответствие между понятиями и их определениями
 услуга < продукт, не имеющий физических свойств и материальной формы, характеризующийся неосязаемостью, несохраняемостью, непостоянством качества и неотделимостью от источника
 товар (продукт) < все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления
 нужда < осознаваемая человеком нехватка чего-либо – пищи, одежды, жилья, средств передвижения или коммуникации, информации, общения, взаимности, самовыражения, признания, чистой окружающей среды и т.д.
Установите соответствие между понятиями и их определениями
 сегментация < разделение рынка на определенные направления, различающиеся своими параметрами или реакцией на те или иные виды деятельности на рынке (рекламу, методы сбыта)
 маркетинг < деятельность, направленная на изучение рынка для полного и качественного удовлетворения потребностей общества в товарах и услугах
 типология потребителя < разделение потребителей на типические группы, имеющие одинаковое или схожее потребительское поведение
Установите соответствие между понятиями и их определениями
 сегментация по географическим критериям < величина региона, плотность и численность населения, климатические условия, административное деление (город, село), удаленность от базового учебного заведения
 сегментация по демографическим критериям < выделение групп потребителей по возрасту, полу, размеру и жизненному циклу семей, количеству детей
 сегментация по социально-экономическим критериям < выделение групп потребителей на основе общности социальной и профессиональной принадлежности, уровням образования и доходов
Установите соответствие между понятиями и их определениями
 стратегия массового маркетинга < прогноз различия сегментов и выпуск на весь рынок одного направления образования (одной специальности), обеспечивая ему средствами маркетинга привлекательность в глазах всех групп потребителей
 стратегия концентрированного маркетинга < концентрация усилий и ресурсов учебного заведения на одном сегменте рынка (специфической группе потребителей) с ориентацией на рынок труда
 стратегия дифференцированного маркетинга < охват нескольких сегментов и выпуск для каждого из них своих образовательных программ или их разновидности
Установите соответствие между понятиями и их определениями
 стиль жизни < определенный тип поведения личности или группы людей, фиксирующий устойчиво воспроизводимые черты, манеры, привычки, вкусы, склонности
 общественный статус < отражение интегрированного показателя положения социальной группы и ее представителей в обществе, в системе социальных связей и отношений
 установка < готовность, предрасположенность субъекта, возникающая при восприятии им определенного объекта или ситуации и обеспечивающая устойчивый характер деятельности по отношению к ним
Установите соответствие между понятиями и их определениями пользователи < граждане и их, предприятия, непосредственно использующие, потребляющие приобретенные образовательные услуги
 покупатели < лица, непосредственно приобретающие образовательные услуги, т.е. избравшие и получающие образование
 потребители < понятие, подразумевающее субъектов рынка, удовлетворяющих свою нужду (определяющих нужду, поиск образовательных услуг, приобретение профессии, применение их на практике)
Категория: экономические
Ответы:
правильные ответы отмечены по тесту
тест  прошел проверку