Вопрос: _ сторона общения заключается в организации взаимодействия между индивидами, т.е. в обмене не только знаниями и идеями, но и действиями
 (*ответ*) Интерактивная
 Коммуникативная
 Перцептивная
 Комплексная
В деловой риторике используются следующие принципы речевого воздействия:
 (*ответ*) доступности
 (*ответ*) ассоциативности
 (*ответ*) экспрессивности
 (*ответ*) интенсивности
 умолчания
В процессе проведения делового совещания руководителю важно контролировать его ход и для этого следует: 
 (*ответ*) оставаться на нейтральных позициях.
 (*ответ*) отклонять непродуманные решения
 (*ответ*) стремиться к выработке общих подходов
 подготовить руководителя, подготовить доклад и проект решения
Воздействие на конфликт преимущественно самих противоборствующих сторон с целью совместного полного или частичного удовлетворения своих основных потребностей, а также его локализации — это _ конфликта
 (*ответ*) разрешение
Воздействие на конфликт преимущественно самих противоборствующих сторон с целью совместного полного или частичного удовлетворения своих основных потребностей, а также его локализации, — это _ конфликта
 (*ответ*) разрешение
Движения рук и тела передают много сведений о человеке:
 (*ответ*) в них проявляются состояние организма и непосредственные эмоциональные реакции
 (*ответ*) выражают многие черты характера человека и социальный статус человека
 (*ответ*) проявляются культурные нормы, усвоенные человеком
 (*ответ*) приписываются чисто условные символические значения
 выражают формы мышления, методы познания и условия истинности знания
Деловая беседа выполняет ряд следующих важнейших функций.
 (*ответ*) взаимного общения работников из одной деловой сферы
 (*ответ*) совместного поиска, выдвижения и оперативной разработки рабочих идей и замыслов
 (*ответ*) стимулирования деловой активности 
 определения зависимости сбережений от изменения доходов
Деловые взаимоотношения всегда чреваты различного рода трудностями и конфликтами, поэтому они требуют 
 (*ответ*) тактичности
 (*ответ*) деликатности
 ласковости
 учтивости
Для повышения эффективности работы руководителя, каждого сотрудника и коллектива в целом в регламентирующих правилах должны быть следующие положения:
 (*ответ*) Введите “спокойный час”, например, в начале рабочего дня, когда никто не должен вас беспокоить.
 (*ответ*) Установите общие приемные часы и поручите секретарю спрашивать о причинах желаемого времени для посещения
 (*ответ*) Принимайте посетителя стоя (например, в приемной) и определяйте во время приветствия приоритетность или необходимость посещения.
 Не поручайте своему секретарю заблаговременного согласования сроков и дат приема подчиненных
Для разрешения конфликта руководствуйтесь следующей программой действий:
 (*ответ*) проследите нить рассуждений, которая способна прояснить, чего в действительности хочет ваш собеседник
 (*ответ*) выступите с предложением, которое, по вашему мнению, удовлетворит скрытые интересы 
 (*ответ*) будьте готовы выразить собственные интересы
 напишите обидчику грубое письмо, но не отправляйте его.
Качества, которыми должен обладать лидер, — это _ так как эти качества состоят из понимания того, что выполнить поставленную задачу коллективу под силу; из веры в успех дела.
 (*ответ*) решительность
 (*ответ*) привлекательность.
 (*ответ*) наличие воображения.
 беспощадность
Конкретные периоды в развитии переговорного процесса, качественно отличающиеся друг от друга, — это _ переговоров
 (*ответ*) стадии
Конфликт, в котором интересы сторон не являются полностью противоположными, поэтому «выигрыш» оказывается обоюдным, - это конфликт с _ суммой
 (*ответ*) ненулевой
Категория: гуманитарные
Ответы:
Правильные ответы указаны по тесту
тест прошел проверку)