У нас тоже опыт добавления всего лишь одного балла, да и то после долгих препирательств и выхода на очную. По другой задаче вроде как и согласились с доводами, но "у нас четкие инструкции как должно быть, пишите руководству, если они разрешат - добавим". Руководство, естественно, сразу не ответило, а прислало отписку через пару месяцев.