Учите детей НЕ слушаться взрослых и НЕ быть вежливыми со всеми. НЕ ругайте за то, что молчат в присутствии незнакомых и т.п. ... можно попробовать почитать книгу Петрановской "Что делать, если?" Потом дома сценки из книги отрепетировать.