Тут такое дело.... Если у неё уже была сильная деформация , то понятно, что все примочки и мази будут как мёртвому припарка. Поздно она спохватилась, да и в любом случае,  одними мазями и примочками не обойтись. Самое главное - правильная обувь и ортопедическая стелька.  Именно они уберут причину деформации суставов и роста этих косточек. А мази и примочки снимают воспаление, только и всего. Хотя и это важно, потому что из-за воспалительного процесса происходит дегенерация соединительной ткани и косточки тоже увеличиваются, при этом сам сустав ещё может быть не сильно деформирован. И если дальше ничего не предпринимать, а именно: носить по-прежнему узкую обувь без ортопедических стелек, то в дальнейшем только операция поможет, потому что процесс уже будет необратим.