Я  тоже живу в маленьком городке в России , так вот у нас за последние 24 года  всю воду  отключали тоже 1 раз. Только объявление с извинениями за неудобства было при входе. Я это сервисом вообще не считаю , причем тут сервис?  Сервис это все таки другое.