К ним можно еще с вопросом обратиться через обратную связь. Я так делала в прошлом что ли году, увидев нулевые результаты.  Мне объяснили причину, сказали распечатать скан, поставить эту галочку напротив класса и отправить скан обратно. В случае с моим сыном так было. Задания были все полностью верно решены, стал победителем в итоге.