Понятно. Тогда это тот еще гиморр. Тогда написала бы им официальное письмо и сдала его секретарю под расписку  с просьбой дать письменный ответ с обоснованием их требований и ссылкой на нормативные документы.Как-то так. А вообще,считаю,что УК все равно постарается выступить в роли посредника за денюжку,чтобы свои же требования осуществить!