Я же написала - это в Москве. то, что вы описываете - это в регионах,  сестра живет в Калуге, мать-одиночка, когда была в декрете - оформляла себе  субсидию именно так, как вы с мамой. Потом вы пишите - мама одна проживает, а я написала - для одинокого пенсионера, это разные вещи. У меня есть троюродная тетка, за которой я ухаживаю, неходячая, одинокая (сын умер), вот таким людям можно оформить субсидию один раз до конца жизни, только нужно следить, чтобы автоматическое продление прошло, сотрудники МФЦ тоже люди и забывают поставить нужную галочку. Да, ни квитанции, ни справки о размере пенсии, ни трудовую книжку - не  спрашивают - у них все данные есть, они все это видят в своей программе. Все написанное касается только пенсионера одинокого. Для работающих - субсидия оформляется по-другому, МФЦ выдает запрос о зарплате на работу и принимают только на своем бланке, никаких справок 2-НДФЛ им не надо. Все написанное - для Москвы, для других регионов может быть по-другому.