Тоже не понимаю, как можно было не сделать замечание. Нужно просто попросить ребёнка не баловаться в лифте. А также попросить маму девочки следить за своим ребёнком и объяснить ему правила пользования лифтом. С этого и нужно начинать. Или вы боитесь мамы этой девочки? Может они и не в курсе, что вас это напрягает.