У меня есть такая подруга. Конечно, все индивидуально, но мне помогла смесь здорового цинизма и дружелюбия одновременно. Т.е. общаться, пожалеть, помочь - пожалуйста. Но также не застряну и мордой по столу провезти, если начинала грязью кого-нибудь поливать. И высказать свое мнение насчет ее горя и того, что она из него сделала. Советы давала только тогда, когда она задавала вопросы, четко очерчивая задачу. Язык у меня что бритва, так что тут поездить тоже не удавалось (хотя некоторые вещи я ей пзоволяла из тех, что никому бы другому не позволила сказать).К сожалению, здесь любящие и мягкие родители оказывают медвежью услугу. У нее нет необходимости вылезать в жизнь, а вот резон лелеять свое горе очень даже есть, это сейчас рычаг, которым она давит окружающих.Конкретные варианты ответов можно прикинуть, если вы расскажете, что именно она говорит. Собственно, таких схем ведь не может быть много, у нее вряд ли больше нескольких десятков устойчивых штампов на языке.