Странный вопрос...Вы правда думаете, что какой-то мЭнЭджер Сбера лично сам по своей инициативе озаботился тем, будете ли вы что-то менять, и исключительно по доброте душевной и заботливости влез в базу данных, нарыл Ваш телефон и звонит четко кажНый месяц? P.S.  Сбер - это особый банк, он отличается от многих прочих тем, что там все заинструктировано и забюрократизировано до невозможности, там даже не все банковские работники, пришедшие из других мест,  приживаются.