Так и говорите только про свою семью! Значит в вашей семье бабушки интересовались Вашими детьми , были им интересны с раннего детства, сами приезжали в гости и к себе приглашали, общались. Так у людей формируются близкородственные отношения.А если бабушка не интересовалась ребенком, с днём рождения не всегда поздравляла по телефону( не то что уж приезжала), а во время коротких встреч  5минут мимоходом поучала, то откуда взяться любви и общим темам для разговора.Для ребенка это чужой человек.Бабушке нужно было раньше выстраивать отношения. Она старше, а значит, большей частью ее вина в сложившейся ситуации: она должна быть  опытнее и мудрее.