Терпеть не могу говорить по телефону: очень часто некогда\ неудобно\ гораздо лучше воспринимаю информацию в письменном виде\ есть возможность проглядеть инфу в любой момент, а не вспоминать, кто что говорил. Про деньги\какую-то экономию вообще речи нет, только о личном удобстве.