Они не отказываются прямо. Но из того как отвечают, я сама такие выводы сделала. Следующий шаг - после более детального изучения стейтмента задней машины, того что он наврал, моя аджастер поговорит с супервайзером. И они примут решение!  Вот бред какой-то, в 2018 году ведь живем.Машина у них в ярде, изучают. Машина полностью разбита сзади, я забирать ее уже не буду. Вы правы, пошлю им сама фотографии и выводы. Свое описание событий послала уже, специально емаилы им пишу, чтобы в письменном виде было. Насколько я знаю, суд принимает такие доказательства.