Вам повезло! не то что очень, а ОЧЕНЬ)))  они очень неохотно работают с рекламациями. Их колл центр где-то в Самаре, ребята разговаривают сквозь зубы. Наверное, потому что знают, что проблема все равно будет решаться очень долго, и от них это не зависит)) Я лично столкнулась дважды. Хотя и положительные покупки тоже были. Подруга недавно купила тумбу и совершила ошибку - без сборки. В комплекте не оказалось ножек, ей на это сказали, что никаких ножек на складе нет. На выставочном образце были, и для нее это было принципиально.  Пришлось искать на алиэкспресс))