Из их письма (заказным пришло):Вами была внесена предоплата... Когда договор заказа поступил в обработку на производство, выяснилось, что данный заказ оформлен неверно. Согласно данным вашего заказа, он является индивидуальным отличающимся от прайса со стандартом. К сожалению, продавец допустила ошибку (человеческий фактор), оформила Ваш заказ как стандарт, о чем вы были незамедлительно проинформированы по телефону. Принеся вам свои извинения, вам было предложено: 1. Доплатить, согласно прайса за заказ по индивидуальным размерам. 2. Расторгнуть договор и вернуть вам ваши денежные средства, предоплату. Свой экземпляр прайса вы забрали, на нашем экземпляре свою подпись на получении письма не поставили, на предложение продавца оставить банковские реквизиты для возвращения авансового платежа, получили отказ. На сегодняшний день мы так и не дождались вашего ответа. Настоящим письмом обращается к вам с просьбой принять окончательное решение по вашему заказу.