Вы просто себе не представляете людей, которые живут в доме. Большинству жалобщиков к 70. Какие емейлы с телефонов?Жизнь реальная сильно отличается от теории.В любом случае, я работаю с людьми и объясняю, что если их что-то беспокоит, то лучше написать жалобу, чем постоянно звонить.