Я же написала, что рубеж пройден и она стала меня матом уже посылать, это совершенно недопустимо. И наказать никак не могу и вообще не вижу никаких рычагов. Поэтому  и жду извинений. Она опять сегодня утром ужасную истерику устроила, при этом я просто пыталась сделать ей замечания на счет разбросанных вещей.