Лучше отвечать с юморком - хамы теряются, некоторые начинают ржать - но это "случайные" хамы "профессиональные" не имеют ЧЮ. С хамами- знакомыми я предпочитаю закосить под дурочку и наивным разъяснительным лепетом стараюсь донести до них свою точку зрения - тоже весело))). Но, какбэ, в последнем случае надо иметь возможность продемонстрировать, что не дура (последние по работе частенько встречаются). Это даже забавно, для уверенных в себе индивидов)))