Не подскажу, если только ребёнок помнит, правда в этом году он ещё ничего онлайн не писал. Всегда даётся инструкция, как действовать, что нажимать. Не сложнее, чем правила заполнения бланков. Глючить ничего не должно, вот это волнует, да.