Про возможность сделать по доверенности не знаю, но похоже у них там с этим очень строго. Наши пенсионеры все оформлялись на месте. Но в сбербанке есть виза, на которую они вам делают опцию автоматического перечисления пенсии, эту визу можно пользовать по всему миру. Опять же пенсионерка лично принимала в этом участие.