В конкретной ситуации Катя права, но с очень большим но....  Думаю, что если бы замешкалась сотрудница постарше, то она помогла бы и Мише и начальнице. Если она молоденькая девочка, то нафига ей этот "баян". Но вот"включить" обаяние и привлечь официантов к помощи могла бы (я бы поступила именно так)