Конечно, должна извиниться. Хорошо, что начали пресекать хамство, лучше поздно, чем никогда.  Напрасно Вы в лагерь ей так много денег дали, она потеряла ориентиры.  В чем наказание я не поняла - она же сама отказалась идти со змеем?