Вы учтите, в прошлом году был изменен порядок апелляций, по крайней в Москве, о чем вышел приказ где-то в апреле что ли, совсем накануне. Теперь он проходит на организованных пунктах, где присутствует организатор  и админ(оба не имеют отношения к делу апелляции, организатор оглашает порядок, проверяет документы и фиксирует результат, админ следит за связью). С экспертом общаетесь через ноутбук и наушники.  Мы были на апелляции (как родители), без проблем обоих пустили, но слышать не могли, говорить не могли (правда нас и предупредили, что мы не должны вмешиваться, но можем поддерживать морально).  Сами не столкнулись, но некоторые жаловались, на маленький экран ноута и плохую связь, звук ...