У меня было так, пара лет одни нули. Я ходила в районный пенсионный фонд, они посмотрели в своем компьютере, там почему-то оказалось больше начислений, чем я видела в расчетном листке на сайте, но двух лет и там не было. Написала письмо в ПФ, они письмом извинились за сбой и через месяц восстановили. Но мне проще- я сама свои взносы перечисляла, сверки с налоговой делала, была уверена, что платежи прошли.