Сталкивалась. Вот с торговой площадкой лично столкнулась, не устроила категорически позиция, что не на нашей стороне были, разорвала отношения, хоть и выгодно было сотрудничество. Еще по гостинице сталкиваюсь, когда бронируют через букинг. И начинают требовать от хостела услуг 5 звезд. И угрожают написать постоянно, рейтинг опустить. И есть такие, кто реально потом 2 на букинге ставит и не стесняется писать, что двух халатов не дали и 5 полотенец. В хостеле за 500 рублей в сутки. Жалобы бредовые, а рейтинг снижается и партнерские условия вместе с ним ухудшаются.