Жаловались. Мне лично заведующая расписала порядок моих действий, т.к. я тоже жаловалась, что записи нет и в лист ожидания не записывают, а ребенку кровь из носу нужны выписки для МСЭК к определенной дате.Во всех поликлиниках пациентам с инвалидностью прием вне очереди и без записи. И письменный ответ из Минздрава у меня есть о том же.И в московской точно так же мне все объяснили. Заведующая сама все это рассказала.