Помощь -  безусловна. Но качество помощи и теплота отношений напрямую зависит от  получателя помощи.  Если бабка будет подставлять автора и ее мужа - какое к ней будет отношение, как думаете?    А она именно подставила.  проблема не в том, что отказалась, а в том что подставила.  Подставщиков, людей ненадежных нигде не  любят и не уважают