Видимо поздно предупредили. Надо было по приезду обозначить свои планы. Автобусы зачастую расписывают на несколько дней вперед. У них же не индивидуальный трансфер. Автобус забирает туристов из нескольких отелей, всем уже расписали время и сообщили, а тут эти очнулись. Вам бы понравилось если бы вам изменили время в последний момент из за таких вот. И вы бы ждали или надо было раньше запланированного выезжать?