У меня так было на майские. Библио глобус. Покупала до НГ. Заранее. За три дня пришло письмо о готовности пакета документов, я распечатала. За день до вылета поменяли рейс с ночного на дневной. Ужас. Ругаться было бесполезно. Пришлось платить конкретизацию, чтобы улететь ночью.