Ну так а кто виноват в вашей проблеме, тетя Маша? Вы и виноваты, т.к. готовы были платить за некий условный комфорт. И не очень понятно, при чем тут качество медицины: по бесплатному полису (ОМС) Вам бы была предоставлена услуга в том же объеме, просто не без очереди.