Про перевод вам там правильно уже написали. Надпись означает, что натуральный мех, а не плюш  Свою покупала в Elena Furs, крупная сеть (считаю, что так надежнее) - там тоже такое написано. Насчет замены - надо закон о защите прав потребителей читать, на это вроде две недели дают, когда товар качественный, просто не понравился. Только если чек есть и товарный вид сохранен.