Почему БЕЗ...обязательно с претензией ( иначе суд не будет иметь оснований для взыскания потребительского штрафа...50 % от суммы требований )!грамотно...чтробы время НЕ терять....одновременно и претензия...и иск в суд. пока суд назначит подготовку...пока основное ( второе судебное заседания )...сроки по претензии истекут...и вы приобщите ее ( почтовые документы...опись и прочее ) к материлам дела и уточните требования по иску!!! Хотя...в силу соотв. Постановления ВС РФ...суды обязаны самостоятельно взыскивать потребительские штрафы...даже ЕСЛИ истец НЕ просит об этом ( но судьи у нас разные бывают)).И еще....сейчас практика в судах такая.....суды снижают потребительские штрафы ( это возможно ). Например...в этом месяце у меня....2 суда по потребителям...один снизил штраф с 140 000 до 90 000....второй суд...с 450 000 до 200 000  т.р.