Например, берете новый телефон другой фирмы, там меню работает по-другому, но вы пошагово нажимаете кнопки и делаете нужное. Вот логика пользователя: когда не знаешь, но логически находишь. Я даже один раз попала на такое тестирование. Дали новый телефон и диктовали разные задания: типа найти раздел и установить дату и время  и т.д. Все легко находится, хотя и не там, где привык. За 10 минут "тыканья" дали 2 тыр. )))