Как вариант, отправляете жалобу с просьбой разобраться в центробанк и копию в МКБ. Удивительно, но даже учитывая, что центробанк на 99,9% ответит вам, что он решением таких проблем не занимается, в банке начинают дружно чесаться и проблема решается как-то удивительно быстро.