Шиншилла - милое и ласковое животное, запоминает имя, даже некоторые команды, подставляет почесать шейку, радуется, как собачка, приходу хозяина, играет с человеком.  Только тискать ее нельзя. Как любое домашнее животное дает обратную связь, если его, конечно, любить  А если животное не нужно, то и обратной связи не будет, и хлопотно содержать и т.д. и т.п...