ежики кололись каждый год, но ждали отопления? Что мешало купить и включить конвектор? Тем более, каждый год одно и то же 2 раза  - в квартирах сыро и прохладно (май и сентябрь)? Или Вы как коммунальные службы, которые каждую осень не готовы к внезапному снегу?