Да это в любом месте, где с людьми работают - такие истерики регулярно. На днях две сотрудницы сбера убеждали истерящую тетку примерно этих же лет взять талончик к специалисту и достать документы, а та орала, что ей сейчас будет плохо и ей немедленно должны что-то там сделать без всяких документов "ведь видите, в каком я состоянии!" Сотрудниц было искренне жаль.