Калоев - не "мужик" и герой как здесь многие написали. Калоев - отчаявшийся и неверящий в справедливость человек. Убийство диспетчера - это шаг отчаяния, и способ обратить внимание к трагедии. Для Калоева мир рухнул, а трагедию замяли, никто не хотел даже извиняться.. Его можно понять . Но не надо называть его героем и мужиком. Скорее он поступил как слабый человек, ищущий правды, и не находящий..