А экстренные службы пускают?Если да - не знаю, что посоветовать. Попробуйте написать жалобу в ТСЖ. Я туда писала, но мне тоже ответили, покупайте пульт.И все равно, чтобы пропускать спецслужбы, ТСЖ починили систему видеонаблюдения, а т.к. многие из дома возмущались по поводу доставки и такси, то теперь консьерж пускает всех