Это НЕ неадекват. Это официальный работник зала, так его должность заключается. Это не полиция.  Не охрана. Это распущенный хам,который думает, что, когда никто не может защитить, можно унижать и оскорблять изначально более слабого. На взрослого мужика он бы не полез, даже если ему « показалось»! Это трус.  с которым должно разбираться и применять к нему жесткие наказания должна АДМИНИСТРАЦИЯ. Дело покупателя - довести все это до начальства.