И у меня так было, в ПФ получала сертификат на маткапитал, записалась заранее, приехала к нужному времени из другого города, отсидела очередь (хоть и запись, но все равно все долго) и тут пришла парочка с младенцем на руках прямо перед обедом и начала просить пропустить. Интересное кино, я своих придумала как и кому дома оставить, примчалась, отсидела, а эти вдвоем пришли! Деловые  Конечно не пропустила.