Спасибо за мнение! У меня с Интероптикой тоже был неприятный для меня инцендент примерно 10 лет назад. Не связанный с качеством, а с клиенторриентированностью. Осадочек так сказать остался)  думаю в вашем случае что-то типа того... плохо они понимают это слово... иногда надо клиенту идти навстречу оади лояльности и прочая, прочаяНу и вдогонку к линзам добавлю свою личную историю про Маки - у дочки были проблемы с Маком, с защитным стеклом айпэда и защитным стеклом айфона плюс наушники... ни разу (твари!) не признали ничего страховым случаем и я все меняла у них за деньги... так что любая оптика меня теперь не особо пугает... могут сказать все что угодно