хофф вообще отдельная песня((( Мне привезли сломанную кровать, она запакованная была и ес-но, не видно было. Хорошо, что сборка у них же была заказана. Распаковывал сборщик. И то, они требовали оплатить доставку и отправку кровати назад! Долго я с ними бодалась. Замена была невозможна, т.к. кровать была последняя. Больше ничего такого крупного у них не покупаю.А икеа - да, там у меня никогда проблем не было с возвратом, но это их политика, об этом известно давно.