У меня отец и старшая сестра такие тяжёлые люди. Пыталась их построить больше года. Говорила, просила, писала. (Чтобы тоном приятным говорили, не кричали, не ругали, не рассказывали про негатив, про плохое и т.д ).... Клала трубку, когда слышала негатив, не отвечала на плохие смс, периодами длительно не общалась, когда их заносило... В общем, если раньше они негативничали на 100%, теперь на 70%... Я просто снизила общение с ними до самого минимума (раз в год вижусь или раз в год звонок по телефону, смс по праздникам)...