Открывали выходы, выпускали трапы, ассистировали пассажирам. Руководить не могли - очевидцы говорят в салоне так орали пассажирки, что ни слова не слышно было. Пройти к куркулям тоже не могли - они вообще не готовились к катастрофе, судя по всему, пока хвост не загорелся. А там уже счет шел на минуты, они просто ничего не успели. Кстати, вполне возможно, что в этом их косяк и они должны(!) были считать посадку аварийной и напомнить о том, что багаж брать нельзя. Теперь комиссия будет разбираться.