Я бы сделала так: позвонила бы и сообщила об ошибке. Единственно возможный способ ее исправить, который меня устроит: привезти мне нужный препарат домой в удобное мне время. Все. Никому более звонить, бежать и т.п. не стала бы. Время на исправление даете вы. С учетом, что препарат вам нужен, то я бы дала 2 дня, потом использую то, что привезли. Доплачивать ни в коем случае не стала бы. Проверка, она для всех проверка. Им нужно исправить косяк - бегут, если нет, то спасибо им за подарок.