Вы в Москве? Бабушка не выходит из дома? Ее оформили как маломобильную? Если оформить как маломобильную, вы можете сами ходить к терапевту и решать вопросы. Вам будут открывать записи к нужным специалистам, некоторые из них на дом приезжают. Если кто-то не приезжает, то приходит фельдшер и по телефону со специалистом связывается прямо от бабушки. Если она не маломобильная, то вызовите врача на дом и дальше по ситуации.