О чем вы хотите попросить конкретно, чтобы ему дали заново сдать дипломную работу? Вам надо писать в Admissions или адресно Department Head. Vice-chancellor, dean, provost не имеют к вашей проблеме никакого отношения, в лучшем случае они спустят вашу просьбу непосредственно тому, кто этим занимается. Но вообще вряд ли что-то получится, как вам уже написали. Поэтому лучший выход - брать два модуля, сдавать промежуточные работы и после пересдать диплом.П.С. Эти два модуля, которые вашему сыну предложили пройти, он уже проходил или это два новых модуля?