Мы вообще ничего не могли сделать, я так поняла что специлист и обнулил все, но может это какая то оплошность со стороны бывшего владельца или замысел. Специалист в принципе вообще супер, он у нас в городе один заводит убитые лаптопы и возвращает жизнь телефонам, от которых офис сервисы отказались, был не один случай. Плюс дешевле у него.