Я так ни раз ставила на место людей. Грубят, хамят, орут... Достаёшь телефон - и порядок!Один раз врач вздумала надо мной откровенно издеваться. В кабинете только я и она. Я ей раз сказала прекратить (а я больна была, еле сидела), два сказала... Потом достала телефон и начала запись. Она сначала бесилась - типа щас охрану вызову, щас к заведующему вас отправлю (ой, как страшно!), а потом, видимо, осознала и мигом всё сделала, что надо. И пощупала, и посмотрела, и направления выписала.