никаких эмоций отрицательных, иначе ничего не услышите.Ваша задача получить от дочери как можно больше информации. Просто слушая и по необходимости задавая вопросы. Вам ведь реально нужно разобраться в ситуации.потом ещё совет.....ей вторая девочка отвечала? Родители этой девочки?Если есть диалог, но к вашей дочери официальных притензий никаких не должно быть, т.к. это называется бесседой и не важно кто первый начал и каком тоне были фразы. Но если там ежедневные смс лишь от вашей дочери без ответов - вот тогда ОЙ