Ну да, ну да, конечно же самый плохой отель будет иметь рейтинг 4.60. Плохие отзывы пишут те, кто хочет сесть одной попой на два горшка. Под конец сезона покупают тур за копейки и чего - то ожидают.  Или любители Анекс тура, где выкуплен самый дешевый номерной фонд, а потом требуют на ресепшене просторные хоромы. Если бы у отеля действительно было все так плохо, не был бы таким раскупаемым. А 2017 г. там была полная реконструкция, так что да, не надо вам туда.