вы можете не соглашаться, но это ваш косяк. какой вы пациент мне не ведомо, но судя по вашим речам, у вас всегда виноват кто угодно, только не вы и не пациенты. я не знаю почему у нее так, а вас иначе. может быть потому что она не считает, что ей все обязаны и она права априори?