Ужас какой ...Вы - точно святая в этой ситуации. Не надо было успокаивать. Надо было пресекать. Причем сразу и как можно жестче. И с мелкими поганцами можно было разобраться.  Просто подойти и рявкнуть: как ты смеешь обижать мою дочь?!Возможно, это непедагогичный прием и "неправильный" с точки зрения всяких там психологов, но он действенный. Поганцы должны знать, что у обижаемого ребенка есть ЗАЩИТА,P.S. У сына в школе, слава Богу, именно в классе  подобного не было,  да и он умел за себя постоять, если что.  Но как-то был период - в 7 классе - привязались к нему аж 3 поганца, причем на год младше. Они так и других цепляли, стаей, например, сзади подойти, толкнуть и пр. Сильно за рамки не выходило, т.е. он с ними конфликты сам разруливал, я не вмешивалась, но знала, что они есть. Ну и однажды - совершенно случайно - выхожу в магазин, а сын чуть пораньше из школы идет. Нагруженный как верблюд в этот день, ранец тяжелый, еще что-то нес, уже не помню, в общем руки еще заняты. Смотрю - за ним идут трое мальчишек и лезут - один за ранец схватил, другой орет чего-то...тут я подошла и говорю: "так. вы кто такие и зачем к моему сыну лезете? а ну, идите сюда - щаЗЗ как разберусь, если надо - вообще прибью!"  Они жутко испугались и улепетывали с космической скоростью. После этого - как отрезало. Не лезли.