Я с месяц назад пыталась подать в электронном виде на двух сайтах, но так и не смогла, у меня программа не срабатывала хоть тресни. Написала им жалобу, они мне любезно ответили, что у них все работает и проблема у моем компе...  В мобильном приложении есть история ваших оплат, распечатываете, сканируете, отправляете. По-моему в 10 дневный срок рассматривают все жалобы независимо от метода поступления.