Агенту вообще-то за то и платят, чтобы он сам все решал и координировал. У нас приехал в день смерти, все выбрали, оформили доверенность. Агент организовал абсолютно все, мы только приехали на 3-й день на прощание в храм. После этого агент сам уехал в крематорий с телом и потом домой нам урну завез.