нужна горячая линия в минздрав, чтобы сестричка понимала, что как и в магазине, на ее действия можно пожаловаться, но не пост-фактум, а прямо в режиме он-лайн. Но все горячие линии, которые существовали, поотключали. Видимо, обрывали линии...