А  у вас круиз по каким странам? Может итальянцы решили, что они не основная страна и визу не у них надо получать? У моего брата так было - ехали в самостоятельную поездку по Европе, туда через Вену, назад через Париж. Австрияки в визе отказали, они бегом побежали к французам и те визы дали.