На вашем месте я хотя бы завуча припугнула. Да и по поводу п....здливой регистраторши можно поговорить с главврачом.Странное всепрощение. Вы же не героиня Достоевского. Вашему ребенку портят жизнь. Вы знаете виновников этого. Наказать их было бы главной моей заботой до тех пор, пока они не понесли наказания.