Ну конечно, вам теоретикам лучше знать, ничего не деламши Лично я много вопросов отбила такими жалобами. Справедливости ради, при Собянине стало хуже. При Лужкове если пожалуешься - всех гоняли как сидоровых коз. Сейчас только в суде можно вопросы решить. А это сложно и долго.