Посетители у нас редкость, и чаще всего их кто-то ждет и встречает, но бывает что и так могут приехать. Трубка - если она не берет до 3 гудка, звонок переводится на менеджеров. Так настроено. По традиции, у нас так и было, секретарь сидит, если нужно отойти, просит кого-то подменить. Эта скачет как коза.