У нас тоже недовольных нашей УК хватает, мне кажется - люди привыкают и перестают ценить хорошее. У нас большой ЖК, круглосуточный диспетчер, круглосуточно дежурят сантехники и пр. - от собственника требуется минимум телодвижений по любому вопросу, в отдельно стоящих новостройках и старых жилых массивах все гораааааздо сложнее даже по простым вопросам.