Замок - это все же ответственность хозяев. Но так как вам не дали возможности самим решить проблему, то 50 на 50. Если цена их решения завышена.Квартиросъемщиков тоже можно понять, сидеть поздним вечером под дверью и дозваниваться до вас неизвестно сколько - то еще удовольствие. Плюс чем дальше, тем проблематичней в ночи найти слесаря.