Если честно, я сама не знаю ПРАВИЛЬНОГО способа реакции.  Его, наверное, и нет.  Точнее, он индивидуален для каждой ситуации.На площадках таким ребятам я обычно киваю и говорю "Хорошо, я разберусь". Но я не авторитет в этом вопросе. За сыном я следила постоянно и видела, где он толкнул случайно, а где он намеренно заводится. И реагировала, не дожидаясь жалоб. А потом я просто не бывала на площадках, школьные конфликты разруливала по ситуации.