На что напирать?На закон.Берите книжку с законом о правах потребителей,находите раздел Возврат и обмен и ставьте галочки в пунктах,где закон на вашей стороне и с тычьте им в харю!Понюхайте его,может там пластик вонючий-ещё один плюс на возврат!Мне возвращали деньги по этому пункту-как опасный для здоровья-без проблем.В Окее вернула вентилятор-они,как нюхнули на стойке инфы,сразу выдали заявление на возрат,а потом что то пробубнили про то,что они будут делать экспертизу этой вони и если я согласна,то и меня позовут.Я сказала-да,с удовольствием посмотрю ,чем травят потребителя.Она позвонила по телефону внутреннему,посоветовалась с менагерам и тут же отдали деньги,а вентилятор -в зал!Эспертиза за их счет между прочим и в вашем присутствии.Так что нюхайте,может ещё запах ,как довод к возврату!