Я не стала именно ваш отзыв разбирать по пунктам и искать в нем недочеты. Это не работа над ошибками.. Ответила в общем плане..  Ок, вы  ответили правильно.. Но я после такого дотошного ответа  не стала бы вообще  с вашей компанией связываться.. Когда слишком много слов - мало дела(личный опыт), увы..  Почему просто не написать - "критика учтена, недостатки устранены"? И поменьше воды.. имхо