Ну как-бы и в России и не в России люди редко платят свои деньги, а потом сидят как мыши, не спрашивают ничего и не обсуждают (пусть спорят). Если вы заплатили, а вам не дают возможности спрашивать - это повод устроить скандал. Если не платили... ну хрен его знает, может придется сидеть тихо.