Такое бывает, когда тебя напрягают по-мелочи, а сами пальцем не пошевелят ради тебя. Коллега так себя давно вела, и в вас раздражение накопилось, отсюда и конфликт. Человеку доброму и отзывчивому помогается как-то без напряжения.