Я не конфликтный человек. Когда на меня повышают голос, впадаю в ступор, могу зареветь( это ещё с детства). Работаю с женщиной, для которой конфликты нужны какие воздух, спокойно говорить вообще не может. Как не быть ромашкой, и спокойно реагировать на ор?