И зря вы так удивляетесь. Имею знакомую, работающую в ПВЗ Вайлдберриз. Такого рассказывает о покупателях, уши вянут. И это они ответственны за товары и следят за покурателями. А в пунктах, сотрудничающих с Авито, работникам пофиг, это не их зона ответственности.