вам надо обращаться в управляющую компанию. потому что это делается с их подачи. некая контора заключает договор с УК в счет текущего ремонта, меняет счетчики, потом эта же компания должна их ставить на баланс Мосэнерго. пока счетчики не на балансе, то ими вообще по идее нельзя пользоваться. то, что в мосэнерго пишут про замену, это к вашей ситуации не имеет отношения. они могут не принимать показания, но бесплатно они вам счетчик менять не стали бы. так что они не при чём.