Соболезную вам. Наверное повторюсь, вам надо обращаться в отдел полиции. Как выше сказали, обращайтесь письменно. Они обязаны вам назвать причины смерти, как близкому родственнику-матери. А также, в морг. Что же за люди такие...Сил вам пережить это...