Я вас одновременно и понимаю, это обидно, но хочу вспомнить поговорку "Делай добро и бросай его в воду",Что там было в голове у тех людей - мы не знаем. Может это НЕ НЕблагодарность. А что-то иное. Может унизительно, может не хотят вспоминать об ужасе, когда вроде всё наладилось, может еще что. Может и впрямь свинство. Но не судите их, им и так хреново. А то, что вы помогли - так это ж классно!