я не поняла, в чём вопрос. и какая разница, на сколько размеров больше были грязные ботинки?вы не воспользовались платным ящиком и профукали ботинки. кто вам буратино?жалобу  в администрацию, сами в ближайший обувной за тапками - и домой. неприятно, но проблемы не вижу.