Да, надо ходить в больгие отделения Сбера. Ходите в отделение на Тверской (деньги покупатель может положить в любом отделении, чтобы не таскаться с ними по Москве и потом во время открытия аккредитива перевести их на счет, открытый для этой цели) и указывайте регистрацию ДКП в качестве условия открытия аккредитива, а не выписку, там будет вам и сотовый номер сотрудника и не общая очередь, когда аккредитив уже открыт. Человеческий фактор есть везде, но чем дальше от Садового, тем хуже и глупее.