почему вы чувствуете себя виноватой за чужое хамство и невежливость? Не стоит. Это их косяк, а не ваш. На глупые расспросы про "а что подарили, а почему мало цветов" отвечала бы так, чтобы окружающим коллегам было стыдно, а не вам.Домашним тоже бы объяснила, как надо маму поздравлять и какой тон голоса при этом иметь. Лучше поздно чем никогда.