Напишите им в Народном рейтинге ругательный отзыв (только без слова "твари", Банки.ру - приличный ресурс)https://www.banki.ru/telecom/responses/company/mgts/Там представитель МГТС оперативно реагирует, сделают вам всё без визита в офисИ на форуме отвечает на претензии, хотя там тема не совсем про телефонhttps://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=123&TID=324101&MID=7060415#message7060415