Думаю, что пролезание без очереди было. Карусель не имеет нескольких полос контроля. Контролер и работник на карусели обычно одно лицо. Он открывает дверь и начинает запускать, одновременно проверяя билеты. Как раз эта задержка из-за проверки билетов позволяет детям не толкаться, пока проходят следующие, предыдущие успевают подойти к местам. Автор пишет, что дети второй мамы побежали вперед, расталкивая всех остальных, а это явное нарушение. В том числе и техники безопасности. По хорошему, работник карусели должен был их остановить и не пропускать, пока не подойдет мама. Но эти работники редко связываются с подобными детьми.