Говорите, как хотите. Никакое дело никто не откроет, пока вы не обьясните, почему действия магазина вас не устроили и вы не смогли с ними договориться. При этом если магазин покажет, что совершил разумные шаги по улаживанию ситуации, а вы просто не захотели их принять - любой суд будет на стороне магазина. Существуют работающие законы, все фантазии о миллионах за мат останутся фантазиями.