Лично Путин отвечает не всем, но ВСЕ вопросы присланные любым способом на прямую линию отрабатываются соответствующими ведомствами и по-тихому решаются. Как раз вопросы мелкие: типа толчок течет, дет. сада не хватило - в эфир не особо пускают, а если и пускают то сразу адресуются губернаторам на местах, а вот глобальные и политические вопросы задают часто. Но вы посмотрите на ютубе запись, много чего узнаете о бывшей родине.