А зачем перед нами шляпу снимать? Это несложно. В вышеописанной ситуации муж прекрасно мог решить все вопросы с документами (что и делают обычно в подобном случае). Так же и в массе других случаев со срывами - прийти в рабочее время, приготовить заранее документы, перезаписаться на другой день. Да, бывает, что планы нарушаются и это не очень удобно, но это ж не повод орать и вести себя непотребно, правда?И опять - надо разделять ситуации "закапали слезы от обиды и меня пожалели добрые работницы конторы" от "я орала, требовала скорую и начальница вышла и заставила всех сделать неположенное ради того, чтобы я замолчала и ушла". Граница скользкая, но она четко есть.