Да.)) Вспомнила свою работу, уже почти 20 лет назад в одной довольно крупной туроператорской компании. Ввели нам новую электронную систему туров и билетов, все начали делать онлайн и начальство чуть ли не штрафовало, если кто-то продолжал дублировать заявки письменно. Ну и однажды система рухнула. Все зависло, а на следующий день - самое большое количество вылетов. Спасли ситуацию только как раз благодаря тетрадочкам, в которых от руки были все заявки.