В таком случае Вы можете направить обращение в службу поддержки Электронного дневника (ссылка в нижнем левом углу в Электронном дневнике). В обращении следует подробно описать проблему и указать ФИО, школу и класс обоих детей. Также обращаю Ваше внимание на то, что детям для самостоятельного входа в электронный дневник нужно иметь учётные записи на mos.ru. Для этого следует зарегистрировать детей, указав их ФИО, e-mail и номера мобильного телефона. Что касается карты "Проход и питание", прошу Вас уточнить, была ли подключена услуга ранее и пользовались ли Вы ей? Если да, то для решения проблемы, пожалуйста, напишите мне в личные сообщения ФИО, e-mail и номера телефонов детей. Постараюсь помочь.