Да уж, по телефону что-то решать с таким человеком - это капец, наверное... тут и с нормальной дикцией бывает что-то не расслышишь и переспрашивать приходится.При очном общении иногда практически не мешает, помню в МедиаМаркте нас как-то консультировал заикающийся молодой человек - все очень толково объяснил, в итоге мы там 3 единицы бытовой техники купили))) В Ашане кассир сидит глухонемая, тоже не критично.