С может быть вам обратиться к школьному психологу? У нас просто в школе очень хорошие психологи, подобные ситуации могут разрешить. Но нужно именно к хорошему психологу, если в школе психолог для галочки, может быть только хуже. Для хорошего психолога, думаю, в вашей ситуации на 90% очевидно, что есть конфликт (возможно травля, но для этого информации недостаточно). А конфликт нужно разрешать с двух сторон.