Ну, в магазине и я могу поинтересоваться "а что, одна касса работает?" После этого в половине случаев быстро приходит вторая кассирша. Я ни разу не "своя" и не мент. А про силовиков Вы что, не знали, что за этим люди и идут туда работать, чтобы вот так пользоваться при случае своей причастностью к власти? Вам надо просто научиться не реагировать на все это так эмоционально. Ну, есть и есть, да и пофиг. Дело тренировки. В случае с налоговой или другими "тетеньками в окошке" я заранее закладываю не один, а два визита туда. Потому что с большой вероятностью с первого раза развернут/заставят исправить и т.д. Это помогает меньше нервничать. Ну и никогда не забываю, что это она для меня тут сидит, чтобы мне все объяснить и разжевать, при необходимости повторить хоть 10 раз, а не я пришла вся такая извиняющаяся ее от важных дел отвлекать. На своем рабочем месте всегда отношусь к клиентам так, какого отношения хотела бы и к себе. Поэтому считаю, что все честно)))