Волонтеры - это те, кто помогает БЕСПЛАТНО. Не более 20% - это вся админка (офис, зарплата, реклама, буклеты, если надо и т.п.). Это если реальные фонды, а не те мошенники, которые с копилками ходят на улицах.Большинство крупных фондов тратит меньше 20 процентов.