Ох, автор, а я сама была такой в детстве. Тоже грубила и хамила маме на ровном месте. Даже не знаю, почему так. Я вообще тот период жизни помню, как в тумане, реально башка жила отдельно от тела. Сейчас стыдно, конечно.Но меня драли... Шнур у нас был от пылесоса, прорезиненный такой и длинный. Везде меня доставал, как бы я ни убегала. Честно скажу, отношения с мамой с тех пор отвратные. Не прощу того насилия над собой. Шрамы, опять же, остались...Мне кажется, самый дельный совет тут дала выше T.G. Если я не ошибаюсь, то этот прием называется "активное слушание". Я сама сейчас его применяю к своим уже детям подросткам. Вроде бы, пока все идет намного спокойнее, чем было у меня с мамой...