Дважды за год так попали,  оформляли также оба раза по европротоколу.  Единственное   где пришлось ждать - в страховой  около двух часов.  Тут же осмотрели,  дали направление  на ремонт,  приехали  как смогли,  сделали все супер.  Никакого повышающего тарифа не было,  все скидки сохранены, денег нигде не тратили.