Другого выхода нет, обращайтесь к производителю, экспертиза нужна, товар вам скорее всего заменят. И почему при подключении вы не увидели брак? Чтобы мастер сразу акт составил У нас такое было с PSP, производитель забрал на экспертизу и через 2 недели нам выдали новую