У вас проблемы с пониманием?  Что конкретно вам не понятно в вопросе " напишите у какого узкого специалиста 12 минут прием,  и что он не успел сделать за это время " это не такой сложный вопрос,  что б его не понять.  Про маму,  ну так я о том и говорю,  вы сами пациенты устраивают хаус и жалуются на него.  Но вменяемый врач,  спокойно вызывает охрану и проважает буйного пациента.  Уж до  талонов и не такой  цирк у них был,  что сейчас одной из сотни так удивляться. Раньше их 10 таких входила с каждым пациентом,  и ничего работали.