как можно было разговаривать с ним вежливо и спокойно? КАК? по тому как он вел себя, разве непонятно, ЧТО это за персонаж?поэтому, либо накатить по полной( если умеете,разумеется), либо обратиться за помощью (водитель, пассажиры покрепче, полиция...)