Обычно, если вмешивается Али, спор решают в пользу покупателя. Либо Вы что-то не договариваете. В споре, если привлекаете Али, надо максимально представить доказательную базу. Даже если "аргументируете" при помощи яндекс-перевода.Я бы что сделала: с сайта Почты России заскринила вес посылки (он обычно указывается). Взвесила бы платье торчащим из упаковки (и сфотографировала). И эти фото приложила к спору. Мол, где? Это 100% выигрыш.У меня, ттт, ни один спор не проигран, разве что пара, там я про посылки забыла и пропустила сроки спора сама.С Ибеем, кстати, "бодаться" сложнее, плюс все возвраты через "пейпал", который дерёт безбожно. Иногда проще забить, чем все комиссии по возврату оплачивать.