как вы предлагаете "не переходить на личности", если приходит автор, излагает ситуацию, в которой выглядит абсолютной идиоткой? и ещё спрашивает: "что вы об этом думаете?"  причём явно ждёт ответа "милочка, вы такая умница, такая красавица, вы совершенно правы, у вас обязательно всё будет хорошо!"ну и как тут?