Это литературный прием  У каждого конкретного человека это «что-то» свое. Кому-то живости не хватает, кому-то чувства юмора, кому-то - обаяния. Объединяющее понятие - «шарм», употребляется, когда невозможно ткнуть пальцем конкретно, что так, а что не так.