Случай как случай. Есть категория людей,  которые ходят в общественные места с надеждой нарваться на себе подобного и поскандалить. До введения электронной записи излюбленными местами были поликлиники. Еще очереди в магазинах (они спецом в час пик приходят туда), общественный транспорт.  Обычно люди на их выпады отворачиваются и отходят, а вы поддались на провокацию. Ну и получили то, за чем тетенька шла в магазин - скандал.