В прошлом году мне так с Сони "повезло": ломалось то одно, то другое. Я связалась с Сони, мне объяснили, что после третьего ремонта они его заберут. Так и случилось. Прислали своего курьера и через какое-то время прислали деньги на курту. Нужно писать письмо производителю с приложением актов о ремонте.