На самом деле ситуация весьма типичная. Это раздражает, но прием действующего врача в больнице - это не значит, что он свое время посвящает приему. Врач занимается своими текущими делами, в перерывах отвлекаясь на запись. Увы, исключения я видела только в РДКБ.В подобной ситуации я бы1. Заглянула в кабинет к врачу, и выяснила чем вызвана задержка2. Сходила бы в регистратуру с вопросом "Что за непонятная ситуация, и можно ли ее максимально быстро решить?"Дальше действовала бы в зависимости от ответов.Жаловаться не стала бы, но никогда больше не обращалась бы ни к этому врачу, ни в эту больницу без самой  крайней на то причины.UPD. Речь только про бесплатные консультации.