Т.е. сразу после установщиков пошла трещина? Тогда вам рано претензии писать. Вам надо прежде всего обратится в УК и зафиксировать данный факт, а они уже вызовут специалистов, если сочтут нужным. Дальше уже будет определён ущерб и стоимость восстановительных работ, тогда и будете решать кто будет платить или компенсировать стоимость этих работ.