Я не звонила в пенсионный (кстати дозвониться туда нереально!), а пришла лично, сдать документы на выплаты, а у меня их не приняли, сказав, что даже еще и на сертификат у них нет моих документов. Типа мфц не прислал...И общалась я в Пенсионном не с уборщицей, а со специалистом. Заранее записавшись и взяв талон.