Вы правы, у меня была такая же ситуация с маникюршей. Больше к ней не ходила. Было обидно, нравилась. Но приняла решения, раз я не важнее и тем более по записи, то пусть  ищут других клиентов, мне не 16, чтобы бегать за ними, и салонов море, выбирай любой, обошла многие и выбрала. Пока полет норм, бывают и в новом салоне косяки, но я уже звоню владельцу салона. И сразу говорю, что если ситуация в течении трёх месяцев не изменится, я больше ходить у ним не буду