Сегодня была в женской консультации, сдавала кровь. вот честно. такое ощущение, что зашла в платный центр. Медсестра пока кровь брала какими только уменьшительными словами не назвала. И милая, и потерпи, и еще чуть-чуть осталось, хотя я вообще молчала)) В общем, была приятно поражена. ЖК самая обычная, в жилом доме, в 5 км от МКАД.  мое ИМХО все зависит от людей. но направление от руководства, конечно, идет. Смотрю, на отзывы они реагируют, стараются учесть пожелания т.е тенденции к улучшению явно есть