Конечно мы ценим своих клиентов и в основной массе у нас очень ответственные заказчики. Мне просто так хочется понять логику молчунов) Ведь их не укусят) Ну напиши смс, ответное письмо об отмене и все. Это облегчит задачу - мы быстрее отменим заказ и получим его назад.