Лично я в такой ситуации обязательно написала бы жалобу заведующему (ну или начальству этого врача) с указанием, что1) врач начал работу не вовремя2) на момент моего прихода была очевидная существенная задержка в приеме, и мне не позвонили и не предупредили и не предложили перенести прием, а также не собщили об этом хотя бы уже в регистратуре3)врач меня так и не принялПритом лучше прям сразу это сделать на месте, есть шанс, что Вас примут, чтобы Вы дальше не выступали  Или хотя бы назначат другое время и день, который удобен Вам. У меня схема работает (пока) в 100% случаев и я лично выше жалобы не отправляла  Если бы мне вопрос приемлемым  для меня способом не решили, я бы жаловась выше.Я могу понять задержку в приеме пациента и я это оправдываю, мало ли там что.В принципе опоздание врача как таковое я тоже могу понять, ну все мы люди, ну мало ли что там у него случилось...Но тут что-то одно или задержка врача или длительный прием пациента. Потому что я тоже человек и ребенок мой тоже человек, меня тоже надо понять и предупредить или перенести прием на другое время, а не плевать вот так с высокой горы как пойдет так пойдет.Что касается из-за моей жалобы "хорошего врача снимут" . РЕАЛЬНО ХОРОШЕГО из-за одной (и даже нескольких) жалоб, по Единичному случаю  не снимут никогда. ВСЕ будут заинтересованны инцендент закрыть мягко. А если врач хам и опаздывает системно, с пациентом чай пьет, пока его ждут, то его и надо снять.Зачем эти рассуждения ах хорошего, ах снимут, плохого поставят мне непонятно. Я не знаю хороший врач, плохой ли, мои права нарушены, я об этом информирую уполномоченные органы и прошу решить вопрос.