Мой самый грозный и страшный начальник говорил всегда ровным тоном, никогда не повышал голос. Коллеги от него выходили с фразой: лучше б наорал! Но и самый лучший начальник он был, и с сотрудников требовал строго качество, и сам выкладывался и команду всегда защищал и поощрял как мог.