Добрый день. Пожалуйста, уточните, какой браузер Вы используете, какая ошибка возникает, и пришлите скриншот экрана в момент ошибки.Также уточните, Ваши данные (номер телефона и электронная почта) внесены в личном кабинете на портале и они совпадают с данными, которые Вы передавали в школу?