На экскурсии не может быть заказано портретных фото. На экскурсии - это репортаж по сути и плюсом "групповушка". Попал "портрет" - значит попал, не попал - се ля ви. РК может обещать что угодно, но по факту это все равно останется репортажной съемкой. 25 портретов - это час времени. Фотограф детей не знает и отследить всех ли штучно снял не может, если это "штучно" происходит в процессе какой-то движухи. И если уж РК обещал всем "портреты", то должен был за руку подводить каждого для портретов. Здесь косяк организации. Понимаю автора в ее возмущении. Лично я бы предъявляла претензии РК, а не фотографу (конечно если в остальном фото не полный отстой).