У вас наверное детей нет, иначе бы вы так не расскждали. У каждого нормального ребенка, даже очень воспитанного и милого бывают кризисы. Становление личности ребенка протекает с тяжелыми внутренними конфликтами и противоречиями.. это природой заложено. Они могут и истерить и орать и визжать (не постоянно).  Особенно это часто протекает до 5 лет. По сути ребенок - самое беспомощное существо. Единственная его сила -Это пронзительный крик. И это тоже природой заложено для выживания. Не орали бы они в младенчестве боагим матом, поумирали бы все с голода.  Они иначе не умеют. Им нужно сочувствовать в этот момент, пытаться сгладить ситуацию, а не злиться. Ненависть деструктивна.