Сегодня попала в аналогичную ситуацию. Забронировала отель во Франции. Нужен только для визы. Проверила, чтобы была возможность бесплатной отмены, без какой либо предоплаты. Указала карту, на которой 1000 руб. Через 3 часа приходит сообщение, что отель не смог обработать карту. С телефона 900 приходит смс, что отель не смог списать с меня 110 евро. С какого перепугу? Предварительное бронирование средств, ага. И сумма бронирования этого может быть от 10% до 100%. Что за правила игры? Сами пишут, что без предоплаты.