не знаю, но однажды мое вмешательство в воспитательный процесс молодой мамы помог. Мама наклонилась к ребенку и стала о чем-то с ней разговаривать. Конечно в мой адрес были сказаны не приятные слова, но я то большая тетя и переживу, а вот маленький ребенок успокоился и на площадке воцарилась тишина.