Вам нужно проверить, как работает интернет напрямую. Подключите тот Ethernet-кабель, по которому интернет поступает в вашу квартиру (он должен быть вставлен сейчас в роутер), например, в ноут. И сразу станет ясно - роутер шалит или провайдер виноват.