Делали страховку мы,с включенной гражданской ответственностью. По правилам ВТБ вся головная боль со сбором документов-на пострадавших. У нас при окончании отопительного сезона стал капать кран на батарее (капремонту 10лет,краны бугатти,ставили при капремонте). У нас не видно ничего-уходило все в пол и там как-то растекалось-у соседей по всей длине комнаты желтая полоса в итоге (там капало с потолка,так и обнаружили протечку). Разруливать хотели мирно (мы),но страховая отказала,а соседка хочет покраски потолка именно своим мастером(что понимаю и принимаю),осталось узнать сумму. Через неделю пойду советоваться с Евой о тексте расписки от соседки за те деньги,которые ей будут переданы.