Отказывалась от общей "Ростелекомовской" антенны. Взяла  в мфц справку  об отсутствии задолженности, затем с ней и паспортом в их офис - писать заявление об отключении. Если успеете  подать заявление до 20го (или 25го, не помню точно) числа, то уже в след.месяце отключат, а если нет, то еще месяц придется оплачивать. Доки в мфц они сами отправляют. По почте присылают извещение о том, что антенна отключена.Если у Вас "акадо", то с договором и заявлением к ним в офис.