ну, как бы.. да, это не в моей стиле)но терпения правда уже не хватает. если раньше я вежливо им пыталась что-то объяснить, то сейчас мгновенно тон повышается и могу выдать что-то типа "лечите нервы".в диалог стараюсь не вступать, только трата времени((