Спасибо. Дозвонилась, вменяемый молчел все разыскал, все объяснил.Регистрация счета происходит по карте, карта открыта в Москве, а счет в области, поэтому я ничего не вижу и не увижу, нужно открывать счет в Москве (через лк) и перекидывать в том отделении , где открывала счет.Вот такой пазл.