Если это пакетный тур, то люди просто знают, что страховка есть. А что она в себя включает или не включает - это уже турагенты подробно не рассказывают. А в буклете написано таким мелким шрифтом и такими заумными фразами, что без навыков осознанного чтения юридических документов и не поймешь ничего.