Написано, что график работы до 18.00. была договоренность созвониться в 16.00. И да, принято везде досиживать жопочасы, если график работы нормированный. Вот и я сталкиваюсь при работе с регионами, где такая же лёгкость бытия. А вот на сотовый звонить не принято, если номер не корпоративный. Это уже личное пространство.