Уточните, пожалуйста, Вам удается зайти в дневник с сайта mos.ru? Проверьте, указаны ли номер мобильного телефона и e-mail в Вашем личном кабинете на Портале mos.ru, а также внесен ли адрес электронной почты в мобильное приложение. Если все данные внесены и переданы в школу, но ошибка сохраняется, сообщите мне Ваши e-mail и номер мобильного телефона (можно в личном сообщении). Постараюсь разобраться в ситуации.