А хрен его знает, шенген двухлетний итальянский закончился в декабре 2016. Все справки собраны верно. Пока доки не получила ещё, через турфирму делала визу и тур покупала. Может в анкете что накосячили. Причём отказ под 100% отказанный пакетный тур.