Автор, а причем тут 14 дней? 14 дней это для неношеной одежды, а у вас уже была в употреблении или у вас гарантия 14 дней? Даже, если бы и не делали экспертизу, вам деньги по ЗЗПП имеют право вернуть в течении 10 дней,  а если не ношеный. товар вернули, то в течении 3 дней, это я так, в качестве информации не только вам, но всем здесь читающим, а то все думают, что деньги им должны вернуть не отходя от кассы, ан нет, но только эти статьи закона потребитель читать не хочет.