Жаловаться, конечно, можно, но только на единственного человека, который планомерно довел и продолжает доводить российскую медицину до ручки. А так, ваша жалоба ушла в Департамент, оттуда её спустят в ту же Морозовку, глав.врач настучит по башке зав.отделением, зав.отделением настучит по врачу, оба двое лишаться премии/стимулирующих и т.д. Но все останется на своих местах, потому что время приема 15 минут (ничтожно мало для пациента), потому что работают на 2-3 ставках, чтобы прокормить семью. Приведу пример: мой муж - узкий специалист амбулаторного приёма в одной из московских поликлиник, хороший специалист, да. Об этом говорят и пациенты, которые игнорят второго второго врача этой же специальности, об этом говорит руководство поликлиники. Прием 15 минут на пациента, 28 пациентов в смену те, что по записи + 5-7 человек по "красному" талону с острой болью (для меня не ясно, почему с острой болью надо переться в поликлинику, но вот так). А ещё бывает, что по его вызову приезжает скорая (минимум 25-30 минут на все оформление), а бывает, что дергают на домашний вызов, прямо во время смены, потому что так сказало руководство. И те люди, которые имеют талон на это время будут сидеть и ждать, может быть час, а может больше, а может меньше, как получится. Да, на вызов муж поедет на своей машине (бензин и амортизация не оплачиваются), чтобы быстрее вернуться к уже записанным пациентам в поликлинику. А потом, кто долго ждал, но время ему было очень дорого, напишет жалобу на доктора, который не извинился и не объяснил, где шлялся и что делал.