Не торопитесь. Понимаю ваше состояние). Я так однажды попалась на уловку «честного» покупателя. Она сообщила мне, что пакет пришёл без содержимого. Показала  дырку в упаковке)). Дело было сразу после нг, в общем прибывая в шоке, выплатила ей половину стоимости, как она просила). А потом отойдя от шока решила таки узнать что там и как было на самом деле. По факту она меня обманула. Товар ей пришёл. Она же его потом, через несколько месяцев продавала, с этикетками , на которых было моей рукой кое что написано. В общем к чему я это все- пока вы на 100 % не будете уверены, что посылка пропала, не стоит ничего ей возвращать. Иначе будете себя потом чувствовать опплеванной с ног до головы).