Вы не отслеживаете количество звонков, следующих за ними показов, не знаете причин отказов, т.е. вы не владеете информацией, вы не в курсе процесса, всё отдали на откуп агенту. Но вот результат вас пока не очень устраивает, а вы даже не понимаете, за что вы ему уже должны, что такого волшебного он делает? Берите все в свои руки. Это не гарантия того, что квартира продастся через неделю, но, по крайней мере, платить "ни за что" никому не нужно и всё будете знать.