Про чудеса электронного документооборота. Пару месяцев назад отправила через сайт госуслуги запрос в ПФ по поводу неправильно отраженных начислений в личном кабинете.  В ответ получила на емэйл несколько ответов от ПФ, в том числе письмо о принятии заявки, потом пара писем из разных отделений, куда мой запрос ошибочно пересылался на рассмотрение, о чем они и сообщали. И наконец сам ответ о начислениях. Так вот все эти ответы приходили в виде отсканированных бумажных писем с синей печатью и номером, вписанным от руки. Такой вот электронный документооборот, "безбумажное делопроизводство". Они даже с этим пока не справляются, а замахиваются на серьезные вопросы.