У меня серебряная цепочка с кулоном с каким-то специальным покрытием - серебро не темнеет. Не знаю пока, насколько правда, пока ношу, почти не снимая, с марта - как новая. Может, и у вас так же покрыта, и именно из-за этого нельзя чистить