Правильно она вам сказала, в Правилах русским по белому написано, что у каждого пассажира должен быть билет. Раз 10 уже разжевали на Еве: если на Тройке записаны поездки (и списываются поездки, а не деньги) - то катайтесь хоть толпой, а если лежат просто деньги - то нельзя пользоваться вдвоём, т.к. включается льготный тариф 90 минут.