Мальчик и мужчина не будет на всех идиотов внимание обращать и бегать за ними по магазину. Вы показали странный пример поведения. Беготня по магазину, выяснение отношений на повышенных тонах, поиски администратора , пересказ истории всем и каждому, а вишенка на торте - оплата на кассе своих покупок.Если очень хотелось наказания для работника, надо было у кассира попросить вызвать администратора спокойным тоном, объяснить ситуацию спокойным тоном и попросить администратора заставить работника принести ребенку извинения. При необходимости,можно подключить камеру , чтобы проверить, был ли контакт и как вел себя ребенок. Но делать это все спокойно. Вы же опустились до уровня этого рабочего, а то и ниже. Грызут за ребенка животные. Люди заступаются.