С вашего позволения вмешаюсь.Покупатель тоже потратил своё время  и деньги на бензин.Возможно товар был  заявлен как в отличном или в идеальном состоянии и у него не было намерений торговаться дистанционно.А по факту оказались скрытые дефекты и  естественно разговор зашёл о торге.