Специально сейчас уточнила у мужа, он на скорой почти 20 лет отработал Благодарность можно передать по телефону - все разговоры записываются и точно передаются, как и жалобы, но ценнее конечно письменная благодарность, ее можно на адрес Склифа отправить http://mos03.ru/about/contact.php Обязательно указать что такого-то числа, примерно в такое-то время, по такому-то адресу к больному ФИО приезжала бригада и т.д.. - по этим данным точно найдут кто выезжал на вызов