А где взять критерии нормальности? Как бы давно известно, что метрополитен - транспортное средство повышенной опасности.Да, там много чего может случиться, и поездка на метро, особенно для нездорового человека или для человека с детьми гораздо опаснее, чем сидение на своем диване.В среднем, я довольно высоко оцениваю наше метро. Перегружено, конечно, до предела. Но то, что при таком потоке пассажиров еще работает, это уже много. Причем работает с довольно редкими сбоями и чп.