Звонить вы можете круглосуточно, там работают  очень чуткие люди. Поставят вашего дедушку на учёт. Будут приезжать к вам домой, ставить капельницы, оказывать психологическую помощь, прежде всего это для бабушки актуально. При необходимости привезут специальную медицинскую кровать, противопролежневый матрас. В данный момент в этом нет необходимости, но неизвестно как дальше будет..Хоспис находится на ул. Двинцев, всё бесплатно. Терпения Вам.