у меня подобное было когда я заменила выключатель. был обычный а я поставила с подсветкой. но там дело было в лампочках, как оказалось, сменив несколько, разных фирм, специально покупала ассортимент, теперь несмотря на подсветку в выключателе лампочка горит как положено.