В наше время мобильные телефоны есть даже у детей. Но если нет - неужели ваша мама не могла попросить вызвать такси в регистратуре? Да, могли бы и предложить, но знаете, и она могла бы попросить, если ей нужна помощь. Вашей маме было бы приятно, если бы за ней поухаживали, это понятно, но, вероятно, у людей просто не было времени и они рассудили, что тот, кому нужна помощь, о ней попросит.