У вас в холодную трубу идет подмес горячей воды. Пройдите по всему труборазводу у себя дома и прощупайте холодную трубу. Если в основном стояке (чаще всего в туалете) выше вашего отвода труба холодной воды тоже горячая, значит, это кто-то из соседей сверху неправильно или кран поменял, или кран у них сломан.Хэлпы с мос.ру или откуда еще вам не помогут. Надо слесаря вызывать и с ним искать.Но сначала локализуйте проблему, чтобы со слесарями предметно говорить.