Вы хоть раз  с опекой то общались?   Порядок общения с родственниками не входит в зону ответственности  этого органа.  Никакого права "разъяснять" и принуждать  не имеют. Да и кто разговаривать там будет  с заполошной бабкой? На каком основании? Она кто вообще?