Камни могут быть в различии внесенных данных с паспортными. Прежде чем переводиться проверьте что в базе МТС внесены правильно ФИО и пасп данные. Соответственно при заполнении заявления тоже их проверьте. Если будет расхождение хоть в одной букве или цифре (человеческий фактор может быть всегда), могут завернуть переход.