У меня тоже так реагировал (я та самая мама, которая, стерва,  ребенка в ПНД сдала). Подмена чувств у него была и драматизация любого события, а также неадекватная по размеру реакция на происходящее. Это легко корректируется, если не упустить момент. Сколько взрослых ходит таких - не перечесть, кто неверно истолковывает собственные ощущения и из этого вырастают неверные реакции, которые непонятны для окружающих и их раздражают. Вон, даже тут, полфорума таких: ситуация не стоит и выеденного яйца, а такую трагедию разводят или херню воротят, потому что сами в своих чувствах разобраться не могут: "кто на ком стоял". Потому мне эта девочка с ее претензиями и нытьем вполне понятна. И пока что ее поведение очень даже правильное - она получает первичное желаемое удовлетворение для себя, однако ситуация, как и должно быть ,потом развивается не в ту сторону - и начинается все сначала. Она не знает других способов. Ей нужна помощь. И новоявленной мамаше тоже - чтобы она понимала, как нужно реагировать, чтобы направлять ребенка в удобную сторону. Для себя, для нее, для ее семьи и всех остальных.