Вообще как-то непродуманно это. По идее если покупатель не забрал вещь, то это же не вина продавца, пусть тогда из заблокированных денег покупателя вычитают двойную доставку (туда и обратно) и за вычетом этих денег возвращают ему его деньги. Неповадно будет "забывать" забрать товар.