Благодарю за ответ. Добиться компенсации, в общем-то, не первостепенная задача. Хочу понять: предъявление претензий школе повлечет какие-то шаги с их стороны по исправлению состояния лестниц  ? Или будут разводить руками, что они, мол, ни при чем, это не их зона ответственности. Ну и хотелось бы, конечно, чтобы классный руководитель по-человечески относился к детям. За 5 уроков невозможно было не заметить, что ребенок ходит в зимних сапогах. А позвонить родителям - дело 10 секунд. Она знает, что телефона у ребенка нет и что его семья может в любой момент принести другую пару сменной  обуви.