Кстати да. Угрозы сдать билет и потребовать назад деньги хорошо работают. Я так в одной провинциальной филармонии заставила со сцены новогоднюю елку убрать. Я на этот концерт ехала из Москвы, билет на первый ряд и о-па. Половину обзора заслоняет пушистая красавица. Вызвала администратора. вежливо ей показала ситуацию, та вызвала рабочих и за пять минут елку унесли, благо искусственная была.