напишите в поддержку айхерба. Нет смысла спрашивать здесь, может быть всяко. Но мне херб возвращал моментально деньги за сами товары (капсулы слиплись в банке, или мука по коробке рассыпалась). Так что пишите им. Теоретически - они в розыск должны подавать, т.к. подает отправитель. А уж что они сделают - будут искать или вернут деньги - неизвестно.