.если карта сломалась или потеряна, но Вы оплатили метро и ТАТ: едете в офис Московский транспорт (их 2,работают с 8 до 20,кроме  праздников),я ездила на 1905. С собой паспорт свой, СОР (св-во о рожд.) или паспорт ребенка если от 14лет, чеки, на сайте  mos.ru еще и справка из школы (у нас не требовали). У нас не читалась  на метро. Перед тем как туда ехать нужно подать заявку на MOS.ru на перевыпуск карты,тк вписывают номер заявления в бланк при выдаче временных проездных. Талон в окошко сначала выдают на наземку,потом отправляют в окно на получение временных билетов на метро. Выдали 1 проездной ТАТ до конца мес. и в другом окне 5 временных билетов на метро (каждый безлимит,но сроком действия на 5 дней). Со слов второго специалиста также в офисе (не касса) метро можно написать заявление и получить временные проездной. Казус по проездному ТАТ-заканчивается 31.01.19, срок изготовления карты 30 дней, если новая соцкарта еще не готова, временный проездной не выдается,проезд за свой счет. Помимо 30 дней на изготовление,нужно учитывать еще и сроки доставки карты в вашу школу и часы работы секретаря в школе.