Почему внук по телефону? Если отношения нормальные, то родственники в гости друг к другу ездят. Отдыхают вместе. Но не 24/7. У меня дочку с рождения помогает воспитывать родственница, раньше мы жили в соседних квартирах, теперь 40 мин на метро. Дочке 12. Но у них отношения, тетя к нам приезжает, живет с нами на даче. В планетарий ходит, в зоопарк. Может приехать к нам пожить, если мне в командировку. Дочка ей в контакте на телефон поставила, они переписываются.  Но после 10 ребенку свобода нужна, а у бабушек с этим тяжко. Как же так ребеночек сам в школу пойдет, ужас... Когда уехали лучше стало, ребенок понял, что портфель, школа, будильник и т,п его проблема, слуг нет.