Читайте. В момент регистрации мне сказали "все нормально, вот ваши места". Распечатку с гарантиями люльки от претензионного отдела Аэрофлота я взяла с собой, показывала на регистрации. Факт того, что люльки не будет выяснился в самолете. Вызвали представителя аэрофлота, от которого исходил запах, напоминающий запах алкоголя. Он мне (практически цитата) предложил "не нравится, выходите". На вопрос - улетим ли мы следующим рейсом (дело было числа так 28 августа, билетов в Москву на эти числа из города нашего летнего отдыха нет уже в марте-апреле) - сказал "не знаю"... Мило? Далее надо было либо продолжать истерику, задерживая вылет, либо смиряться с фактом того, что толстомордые мужики летят рядом с креплениями для люльки, предназначенной для моего младшего. Я выбрала лететь.