ваша доверенность прекратила свое действие, вы ничего по счетам по доверенности делать не можете. Наследники вправе получить деньги и компенсацию. если завещательное распоряжение в банке есть, сделаное до 1.03.2002 года, то прямо в банке получить. Если иное, то через нотариуса. Если денег 500 рублей, нет компенсаций (это только банк скажет), то больше нотариусу платить. Можно попросить нотариуса сделать запрос и решить