Кто допускает подобное? Персонал поликлиники не должен следить за детьми.Автор поступила правильно и довольно сдержанно, не многие на это способны. Можно было еще, перехватив руку этого мелкого сопляка, громко спросить "чей ребенок?", выскочила бы мамаша и увидела как ее деточка замахивается чем-то на взрослого человека, я бы этой дуре сказала много.