Еще раз - ребенок не станет плакать из-за того, что является для него нормой. Его мама работает - он это знает. Мама и раньше не приходила на утренники (раз дети большие, значит, утренник не первый и даже не десятый).   Какой повод для слез?   Только чье-то неосторожное или намеренное слово "А Иванова мать опять не пришла,  не мать а кукушка". И непрофессионализм педагогов.