А зачем вы покупали регулярный рейс в турагенстве? Это логичнее было сделать самим через сайт. Теперь, впрочем, вам ничего не помешает приехать пораньше и купить комфортные места у аварийного выхода, их заранее бронировать нельзя. И совсем не факт, кстати, что  места остались все в разных концах. В хвосте самолета - да, возможно. О, увидела, что у вас двое детей, у аварийного могут не посадить.