Автор, не берите в голову. Это Россия, тут каждый встречный знает как тебе надо лучше тебя. В США, к примеру, как представился, так и будут тебя звать. Без выяснения причин. МЧ спросите, удовлетворен ли он теперь? Выяснил, и что? Да, было так, а стало так. Имею полное право, так хотела.