Им не пофигу, обычно чиновники всё-таки хорошо подобные тонкости знают. Если могут переправить в школу, значит, переправят. У Департамента чиновников не хватит, чтобы в каждой жалобе разбираться на уровне Департамента.Почитайте, например, https://ask.educom.ru/message/indexНапример: "Прошу вас прояснить для меня ситуацию, когда введен запрет на катание на велосипеде по школьному стадиону. "Это Департамент образования должен вникать в такие вопросы? Среди обращений в Департамент полно подобного мусора.