Соглашусь. Аутсорс и оптимизация затрат на бэк офис между странами - это интересно!  Давно работаю в своей компании, и имею возможность наблюдать как в попытках сэкономить пытаются аутсорсить то одно, то другое - в итоге выходит потом дороже. Последний тренд - создавать внутренние shared services центры.  Это и удобнее, и дешевле выходит. Но не всегда.У нас в рамках СНГ например, в торгующих компаниях по одному бухгалтеру, который чисто налоги и отчетность делает, плюс к нему какой-нибудь стажер для бумажной работы (первичку сканировать и архивировать).   А всю бухгалтерию всех предприятий СНГ ведут  две бухгалтерии на  наших заводах. Заводы в регионах, обходится дешевле, народу много - если кто-то в отпуск или заболел, то нет проблем с подменой и еще куча плюсов. Все довольны, девочки на заводах хорошие, всю специфику знают,  текучка кадров небольшая - регионы не Москва, там фиг найдешь работу, все держатся за места. Удачный опыт.   А зарубежным офисам меньше повезло - их в Индию аутсорсят.  У нас бух не взяли из-за первички на кириллице и языкового барьера (слава Богу!), но нам и IT "поддержки" оттуда с лихвой хватает.   Я сначала грешила на аутсорс, но потом аутсорс кончился и стали свои этим же заниматься...  похоже это  "особенности национальной культуры Индии", если политкорретно.    Бывают исключения конечно, но качество сервиса в массе своей очень посредственное, что не отдай туда:  поддержку,  IT, бухгалтерию... Только самую-самую  простую работу они могут нормально делать и в срок. С проблемами разбираются исключительно после пинка от начальства и чудовищно медленно. Дешево стоит, но дорого обходится короче.