Ну вы же взрослый человек и понимаете, наверное, что "не подходит к телефону и не открывает входную дверь на звонок" -- это не решение проблемы. ИМХО, в такой ситуации имеет смысл вмешаться (если судьба детей небезразлична), но вы далеко и всей картины не видите, так что весь вопрос в том, надо ли вмешаться срочно или можно подождать.