Все ж таки волонтер должен быть хорошим психологом. Ну видно же по разговору все. Договор, ну копия паспорта... Даже разнос знакомства и забирания животного на разные дни - тоже норм в принципе. Но справки со всех мест - увольте, перебор, даже на мой, несколько психокотобольной, взгляд.