Я сдаю квартиру уже давно (около 8 лет), живет все время в ней одна и та же семья. Квартира перед сдачей была полностью отремонтирована: заменены окна, двери, полы, обои, потолки и тп. В том числе полностью новая ванная (унитаз, питка, раковина, зеркало(санузел совмещенный), ванна чугунная.Ремонт дешевый, все покупалось в Леруа Мерлен и тп. Но покупалось новое, ничего секондхенд.разумеется, за эти годы что-то стало не лучшего вида. Я вижу продранные до стен обои (у хозякм есть кот и ребенок), покоцанные дверные наличники, прожженные кухонную столешницу и тп. Но поскольку они в квартире продолжают жить, то вопросов я им пока не задаю и никаких требований не предъявляю.Когда приходила в прошлый раз снимать счетчики, заметила, что в ванной протерта эмаль до черноты. Пятно на дне размером примерно 20-30 см. Если честно, я такого не видела еще ни разу, на каких бы квартирах не жила сама. Слабо представляю, что нужно делать в ванне, чтобы так ее испортить. Сразу не сказала жильцам о том, что заметила, видимо зря.Сегодня получаю следующее сообщение: в ванной стерта эмаль до черноты. Хотят вызвать мастера по восстановлению эмали "а то дальше пойдет". Вызвать в счет квартплаты.Я, во-первых, зла - новая ванна, блин! Они первые ее пользуются!Во-вторых, не считаю, что живя в квартире они могут требовать ремонт за мой счет. Они въехали в новый свежий ремонт, и все поломки и прочее - это их рук дело. Причем тут я?Думаю, как правильно построить разговор. И что на этот счет думают знатоки?