Ну вот интересно, прилетаете Вы в какую-то страну, подъезжает трансферный автобус, а в нем нет ремней. Ваши действия? Пешком пойдете до отеля? Такси?Аналогично с экскурсией. Нет ремней - не еду на экскурсию? Деньги скорее всего не вернут, т.к. они искренне не понимают, в чем проблема.Понятно, что в другой раз Вы к компаниям, которые предоставляют такой безобразный транспорт не обратитесь. А в первый раз как?