Не пропала - до сих пор разбираемся. Поскольку я не владелец, неадекватна и мало что могу сделать в данной ситуации, то все вопросы решал муж через вацап, телефон и сайт. Камеры проверили. Да, всё так - банкомат дал сбой. Сейчас решают, вернуть на карту деньги или "сами виноваты".Для меня сумма приличная, для мужа - нет. Бюджет общий, но я со своей жадной колокольни даже за тысячу бы переживала(