Да уже сто раз можно и поговорить, и решить, и настоять на подписании прямого Договора с хозяйкой! (кстати, посмотрев ее паспорт и Свидетельство о собственности на квартиру).Что за детский сад: "не знаю что сказать..."  ?  Ну не знайте. Продолжайте дальше не знать и не делать.