По-моему, таки все же только в поликлинику эту позвонить.  Потому что, строго говоря, "обязательного" участкового врача теперь по закону не существует. Поликлиники чисто для своего удобства делают распределение по участкам, ну чтобы нагрузка на врачей была равномерная, но пациент как бы не обязан к "своему" ходить. По крайней мере, я в нашей поликлинике примерно это слышала; пришла женщина прикрепляться, впервые, ей говорят "ваш участковый врач такой-то", она переспрашивает, мол, обязательно ли мне именно к этому врачу, регистратор отвечает что-то типа "ну это врач, закрепленный за вашим участком, а вообще НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО, КОНЕЧНО, если не хотите к ней, идите к другому".