После своего случая я поумнела и, когда маме насчитали в мо задолженность (типа показания не поданы, что ложь), я позвонила в ук и так и сказала- обращаюсь в прокуратуру, все скрины с личного кабинета есть, уведомления, что счет был изменен, есть, пусть с вами разбираются компетентные службы. И, да, пересчитали и извинились, что сбой произошел на портале. Но вот свой случай я реально прошляпила из-за занятости, причем несколько раз.