И что? Она что, одинока-позабыта-позаброшена живет?Рядом с ней две сиделки посменно.Говорить она, судя по всему, в состоянии, раз выражает удовлетворение или неудовлетворение персоналом, в состоянии звонить дочери и озвучивать возникшие проблемы.