Я говорила в банке с начальником отдела. К сожалению, у меня не было на руках распечатки вышеупомянутой статти гк рф.Попробую распечатать и пойти к ним.Но еще раз, вы сходите по ссылке в пеовом топе. Там семья в такой же ситуации вступила в письменную переписку с банком и тоже ничего не добилась. Я не очень-то оптимистична(