Вы правы, на мой взгляд, и правильно поступили.Ситуация, к сожалению, не может измениться быстро при российском менталитете. Вы же сами понимаете какой был настрой в той очереди, какие ответы вы в этой ветке получаете. Все-таки надеюсь, что в перспективе таких как вы станет больше и что-то улучшится. Кстати, по моему опыту, молодые люди уже реагируют скорее как вы, чем как те, кто был с вами в очереди. Не факт, что все будут жаловаться, но и ждать не станут, и не будут бояться врача "обидеть". Если не совсем по теме, то нам пришлось искать "своих" врачей для ребенка, в частности и потому что для меня врач не значит профессионал по определению, да и чисто человеческие качества тоже играют роль, ведь врачу нужно доверять. В общем, если мне нужен конкретный врач, то есть  я по тем или иным причинам верю, что именно он поможет, то я подстроюсь под его график и буду ждать сколько нужно, но, во-первых, эти врачи действительно очень заняты, а, во-вторых, они ценят не только свое время, но и чужое, обычно меня предупреждают, если точное время приема  нельзя назначить и скорее всего придется подождать.