У меня совершенно другой опыт, никогда не приходило в голову относиться к арендаторам с презрением и пренебрежением. Да, люди разные, и приколы бывали, и неприятности, но это все касается людей в абсолютно любой сфере. С людьми нужно уметь общаться, ну и договор в помощь. Клиенты интернет-магазинов тоже не подарки, и тоже зачастую жгут по полной.