Человеку в большинстве случаев интересно только то, что влияет на него самого. И все обиды и реакции других людей интересны именно в этом аспекте. Люди поумнее могут предсказать последствия на шаг вперёд, но чаще дальше восприятия  сиюминутной реакции дело не идёт. Сейчас вы всеми силами даёте маме понять, что так можно и нужно общаться, что так и недо делать. Хоть миллион слов вы ей скажите, это все пустое сотрясение воздуха, важны действия. А своими перезваниваниями, уговариваниями вы одобряете её поведение. Тут все просто, как у детей не прилетело - можно, прилетело - наверное не стоит но надо ещё попробовать, а вдруг, сильно прилетело - да нунафиг.