Я ниже уже ответила. ИМХО, вина - 100% родителей. Автору стоит в подобной ситуации научиться звать на помощь медработников. "Ребенок ведет себя плохо, а родителей рядом нет." Пусть медработник занимается  поиском родителей. А еще лучше - охранник.  Медработник имеет право сделать родителю внушение, а если родитель ведет себя преступно -халатно, то еще и капнуть в опеку.Я бы предпочла такой вариант для себя.