Если вдруг вам будут говорить, что инсулин бабушке не положен, т.к. она отказалась от лекарств - не верьте, т.к. это неправда. Пишите жалобы в вышестоящую инстанцию. А врачу, который это вам скажет, ответьте, что диабетики-НЕинвалиды, которым вообще никаких льгот не положено, всё равно получают бесплатный инсулин из регионального бюджета. Вот и ваша бабушка должна получать. Инсулин - жизненно необходимое лекарство.