В Германии сервис лучше, чем в России. Есть невежливые продавцы, но они есть и в России, а если взять картину в среднем - в России хамства в магазинах заметно больше, чем в Германии.Разбил бутылку - тебя еще и успокаивать будут, чтобы ты сильно не волновался и не переживал, а в России смотрят волком (в Германии разбили бутылку в магазине совсем недавно, в России я разбила баночку детского питания в детском магазине, правда, сравнительно давно).Возврат товара - пожалуйста, без вопросов, сразу, не надо ничего объяснять.Врач - заходите с коляской хоть прямо в кабинет (и как меня недавно выгнали с коляской из поликлиники ЛЕТОМ. А я не могу носить ребенка на руках по этажам, у меня больная спина.)Это только штрихи к сравнению сервиса