никакого хамства и игнора в истории не заметила. Знаете, россияне вечно все принимают на свой счет и обижаются превентивно. Девушка на ресепшене знает свою работу, вряд ли она болтала с бойфрендом или мамой. Если кому-то пришлось подождать, на то скорее всего были причины. Чего скандалить? У вас понос или пожар?