Всегда можно договориться - заменить одного вписанного на другого, доплатив за питание и перелет (замену фамилии). Сама была в ситуации, когда срочно пришлось саму себя выписывать , вписывать бабушку и платить за изменение ФИО.В случае автора либо вообще забила, предупредив турагенство - может какие деньги и вернут или дадут специальными бонусами в спа и т.д. Либо поменяла на подругу, друга, родственника.