Там долгая предыстория, придется объяснять много всего. Если вкратце, то я попросила человека об услуге, которая была оплачена еще в прошлом году (у меня остались, скажем так, средства на балансе). А в этом году человек предоставляет ту же услугу, но по совершенно другим расценкам и условиям оплаты. Я попросила оказать единоразово мне эту услугу, но в счет тех средств, которые уже есть на моем счету. Человек посчитал эту просьбу крайне некорректной, обиделся (я правда до конца так и не поняла, на что).