Возникли две идеи.1. Разыграть звонок.  Позвоните не им, а подруге. Договоритесь предварительно. Попросите поддержать диалог. Потому что без ответов другой стороны звонок не будет реалистичным.2. Попросить ребенка смоделировать диалог звонка.  Он хочет чтобы вы наказали обидчика, а как конкретно? Вот вы звоните, и что говорите? Что, на его взгляд, ответит та сторона? А что должны ответить вы?  Когда он это смоделирует, и вам легче будет потом разыграть этот звонок, и вы поймете ход его мыслей, и может быть удастся где-то скорректировать их, задав правильно вопросы, которые заставят его задуматься.  Вообще, чаще задавайте ему вопросы, которые вынудят его выявить конфликт в своих представлениях. Задавайте вопросы и не ждите ответа.    и не подсказывайте ответ. Он, скорее всего, задумается, и вопрос будет крутиться в голове и совершать там свое правильное воздействие.