пришел ответ в ФБ - просто издеваются, говорят, все правильно и еще ссылаются на мой тариф, который вообще не предполагает никакого мобильного интернета. именно якобы за пользование мобильным интернетом воруют теперь деньги каждый день, в личном кабинете никаких подобных услуг не подключено.сумма не такая критичная, чтобы из-за нее бегать в их офис или заказные письма оплачивать, на это и расчет ворюг.