Виноват хозяин.Если Вы - представитель поставщика, то 1) Берите жалобу от хозяина с точным указанием- когда был доставлен товар, подписан ли акт приемки, накладная.- когда начался монтаж, что не устроило в процессе, какие недочеты видит хозяин.2) берите объяснительную с монтажников- что произошло,- почему были недочеты в монтаже- по какой причине не были подписаны акт выполненных работ или иные документы по окончании (срочном или досрочном) работ.3) Прикладываете ко всему этому копии договора, заказа, накладной, неподписанного акта и идете к юристам. Юрист пишет или устно объясняет заказчику, на что он имеет право.Если контора - полулегальная, то с этим же - к хозяину компании. в жизни не поверю, что там только женщины сидят, обычно руководит подобным мужик.