Конечно, они всегду успокаивают, вместо того чтобы признаться в том что у него косяк в работе и деньги вернуть. Вы же все таки терпели реабилитацию, а там реабилитация тоже не хилая. терпели операцию, наркоз, опять же куча анализов, подготовка к операции. Я уже молчу про денежную составляющую. Он будет вам лапшу лучше вешать, что у вас все нормально ушло.