О! Это мы уже всё умеем решать!))) Правда понадобится ОДИН РАЗ вложить в это рублей 200-300, но они потом окупятся.Короче. Идёте и пишете заявление на перевод к другому оператору. Покупаете у этого оператора симку. Вам вежливо объясняют, что симка действует уже сегодня, но ваш старый номер ей присвоят через неделю. Приходите домой, убираете новый договор и симку в надёжное место, пользоваться симкой вы не будете. Через 2-3 дня вам звонит живой человек из билайна. Он решает ЛЮБЫЕ ваши проблемы и потакает любым вашим капризам, лишь бы только вы не уходили к другому оператору.С этих пор храните симку и договор, в случае новой надобности даёте ход заявлению снова, забежав на минуту в офис "запасного" оператора.Опытным путём я случайно выяснила, что политика билайна - сохранить абонента любой ценой. Все проблемы при угрозе перехода тут же решают живые люди в вашу пользу))) При таком раскладе не вижу смысла шило на мыло менять, буду дрессировать билайн))Я так делала уже дважды. И второй раз я именно с вашей проблемой столкнулась -довели до белого каления попытки связаться с живым человеком из техподдержки)))) Написала заявление на переход, через пару дней перезвонили - не уходите, мы решим любую вашу проблему. Я сказала - не получится, потому что для этого вам нужно убить роботов из чата и телефонной техподдержки, убъёте этих тупиц - тогда поговорим. И бросила трубку. Через пару минут мне перезвонили, сообщили что если я остаюсь - меня с этой минуты переводят в отдел по работе с корпоративными клиентами и выдают мне персонального менеджера с именем и отдельным телефоном, по которому я могу обращаться с любыми проблемами и вопросами в любое время. Тариф не поменялся при этом. Хотя тариф у меня архивный, копеечный по нынешним временам. И, кстати, в благодарность за то, что согласилась решать проблему - две недели бесплатной связи. Видимо это стандартный презент всем недовольным. Так что даже деньги, вложенные в запасную симку, к вам таким образом вернутся.)))