Они обязаны реагировать на все письменные заявления. Правда они чаще реагируют работой именно с потерпевшей стороной, многократно опрашивая его. Вот это нам и надо. Ему там и обьяснят, что это афера, но прижучить их невозможно ибо он как лох им сам отдает деньги.