хорошего мастера поискать ещё. со мной недавно  был похожий случай. еду в салон, чувствую, что опаздываю минут на пять-семь. звоню чтобы предупредить. а администратор мне говорит (заметим, за несколько минут до назначенного времени): "ой вы знаете,  мастер тоже задержится, как раз хотела вам звонить, приходите пожалуйста минут через 40". ну, благо там есть, чем заняться. а мастер мне потом рассказала, что приехала хозяйка и велела сделать ей маникюр. а как отказать хозяйке? правильно.так что накладки разные бывают и мастера я менять не собираюсь, она у меня белочка-умелочка.