автор топа оплатила переводом физ лицу, и если это физ лицо соизволит вернуть средства автору на счет, то хорошо, если нет, то автору надо обращаться в суд. Ни один банк ничем помочь не сможет. В вашей статье речь идет о двойном списании средств магазином. Там все возвращается без проблем.