вот если подходить к косякам серьезно - я всегда задаю вопрос почему косяк - потому как необходимо выяснить, где произошел сбой и почему - иногда это человеческий фактор и тут просто перепроверять надо на этапах работы (и да. доходит до того, что мне на проверку скрины своих экранов сотрудники других организаций на проверку скидывают), иногда это некорректный алгоритм действий участников - и тогда его надо подкорректировать.тут же выясняется на каком этапе можно корректировать, а на каком уже нет.