"В договоре про визунни слова" Значит, претензии не к фирме, она не обязывалась оформлять визу"есть чек с пометкой за оплату визовых услуг" Но это же не турфирмеЭто не поняла. отель оплата ( турфирма оплачивала). Был оплачен только круиз на 100%Отель вами был оплачен?И хотя это уже неважно: на ребенка спонсорское письмо было с приложением копий ваших финансовых справок?