Конкретно в этом случае оплата была заранее, т.е. на приём с квитанцией. Можно было, наверное, поднять вопрос о возврате, но я настолько была ошарашена, что не подумала об этом. Там ещё вдогонку был инцидент: отделение в 14 часов закрывалось на тихий час (в стационаре был приём), без пары минут 14 мы вышли от врача, спустились к гардеробу, нам выдали верхнюю одежду и сказали выходите бегом, мы закрываемся, на улице оденетесь.  И охранник так дверь нараспашку и давайте, выходите, выходите, закрываемся! А на дворе декабрь и ребёнок с ангиной.  Я спокойно говорю: минуту, сейчас  мы оденемся и выйдем, на улице холодно. И персонал -ну как вы поступаете, так вам и воздастся. Это правда, не в Москве было. В Москве платники исключительно вежливые встречались.