Надо писать Фольксваген, это раз! Если хотите жаловаться, то жаловаться надо им!Именно они выдали Вам кредит, ссудный счёт открыт у них, машина в залоге тоже, Уралсиб просто посредник, так как у Фольсвагена нет лицензии для работы с физ лицами, кредитный договор на Вас? Собственник тоже Вы?