Я работаю соц.оаботником. н кто не будет ходить и разбираться! Есть список документов которые нужно предоставить в социальных.защиту и мед.справку. составляется программа где определяется платно будет обслуживаться или бесплатно. Я работаю в Подмосковье, 2 раза в неделю к каждому человеку позвонить, он говорит нужно ему покупать продукты или нет. Кто то говорит что завтра мне ничего не нужно. Кому то оплатить квартиру, купить лекарства. А целыми днями никто не  сидит. У меня норма 16 человек. Я успеваю купить продукты и принести. И бегу дальше. Родственники хотят вме свалить на нас. Очень редко попадаются адекватные дети, которым не безразличны их старики.