у нас был свой турагент, общались с 2009г. покупали двумя семьями, по 2-3 раза в год. скидку тоже делал, когда было возможно от 3 до 4 %, как постоянным клиентам. никогда не говорил, например, что мы его достали. но я всегда сама выбирала тур,его просила просто забронировать то, что нашла.  в том году просили его горящий тур подобрать, при этом сами сутками сидели на этих сайтах. деньги перевели заранее и вдруг вечером в воскресенье выскочил подходящий тур, позвонили ему, попросили забронировать. на это он культурно ответил, что у него выходной-обращайтесь завтра в рабочее время, когда опять все цены взлетают вверх (турагенты поймут о чем я).на следующий день сказал, что больше не будет с нами работать. и плевал он на 8-ми летнее общение. странно, я так до конца и не поняла, чем мы его обидели...звонком в 20.15 в воскресный день???