Можно в органах МСУ спросить - запрос подать - узаконена ли перепланировка. И написать в прокуратуру. Так мол и так, соседи подтвердили, что перепланировка, но неузаконенная, такие-то пункты нарушены, газ, угроза взрыва, ПРОШУ (надо написать, чего просите): провести прокурорскую проверку, выйти в суд с иском об обследовании жилища (они не обязаны никого пускать, но по суду - обязаны), заставить устранить.