именно. Сначала они делают вид, что глухие. Потом - что попробовали решить проблему, но у них ничего не вышло.Все эти рассказки про "занести в черный список" - чистая теория. На практике - пшик. Для черного списка надо постараться в другом направлении. За планшет без наушников никого туда не заносят.