:Э...по-простому говоря, они делают СВОЮ работу: намахать клиента и НЕ платить. А Вы делайте СВОЮ: не давайте Вас намахать.Тщательно записывайте все их слова и предложения, притом чтобы они были в курсе. Всех предложений и обхяснений требуйте в письменном (по крайней мере имейловом) виде, и с раскладками, в лицах и красках.Вопросы "насколько это безопасно и что будет, если замкнет" - тоже задавайте ИМ, притом ответов требуйте со ссылками на независимые стандарты и разумеется письменно. ЕСЛИ что-то будете делать сами - то сначала дайцте знать ИМ - чтобы не домакхались. И сохраняйте ВСЕ товарные чеки на услуги, даже если это новая подушка взамен испорченной или ночевка в гостинице и обед в ресторане - потому что длома жить нельзя и кухней пользоваться тоже.Ну как-то так: иногда это игра "кто кого пересидит"