Вспышка гнева совершенно нормальна, когда  тебя не слышат и слышать не хотят.  Не думаю, что парень вспылил в ответ на первую просьбу идти читать.  Вероятнее всего, он перед тем 10 раз сказал "нет, буду читать позже" в спокойном тоне. Сколько раз надо повторить одно и то же  со средней громкостью, чтобы  иметь право громкость для глухих повысить?