Вам устно ответили на письменную жалобу? Ужс. В МО по-ходу все бесстрашные. Не ходите в другую. Узнайте все доки необходимые для зачисления и подайте заявление В УДОБНОЕ ВАМ ВРЕМЯ через секретаря с регистрацией вашего обращения.