В случае автора, она действительно оправдывалась и выглядела достаточно глупо!озвучила  цену,спросила у дамы готова ли она компенсировать т.д.---для чего\с какой целью?А если бы дама сказала: да,готова и показала деньги, то как бы автор выкручивалась дальше?Надо учится говорить НЕТ, твердо и уверенно.