Я не очень представляю, что она может у вас просить, но если это что-то нужно везти из другой стороны (я поняла, что про другую страну речь), логичнее всего сослаться на то, что для вас выполнить просьбу проблематично/неудобно. Она может вполне искренне считать, что для вас её просьба не будет проблемой, нужно вежливо объяснить, что это не так.