Требовать. По ходу, она у вас профнепригодна как педагог началки, к сожалению, так что далее все равно придется идти к директору и требовать уже там, но делать это надо обязательно. И ребенку объяснять обязательно, что она должна сразу жаловаться на такие случаи. Рост тут не при чем, причина выбора жертвой именно ее - та же интеллигентная нерешительность, которая мешает вам за дочь заступаться, лечится это плохо, но пытаться надо.Не поможет - переводитесь.