Может потому что они были в панике и просто кричали в трубку, чтобы их спасли? Не думаю, чтобы я стала рассказывать, что я решила делать в такой ситуации. Тупо звонила бы и просила помощи, просто сообщила бы, где я и что за дверями пожар, дым и ужас, выйти нет возможности.