У вас есть два варианта: 1) скооперироваться всем остальным и выработать общий план действий (например, все дружно отвечают "я не могу", что при правилах, выработанных в вашей компании, не совсем правильно и чревато проблемами с пациентами) и 2) собрать все "досье" тоже всем вместе и прийти с этим для обсуждения с начальницей, тетку эту призвать к этому разговору тоже, чтобы не было так, что что-то решается за ее спиной. Тетка молодец  увидела косяки в этой вашей системе и беззастенчиво ими пользуется.Система же рассчитана на "мы команда" и "мы все вместе", а у тетки "они команда дураков" и "покуда есть на свете дураки, обманом жить нам, стало быть с руки".