Понимаете, люди просто думают в другой плоскости. Ну задержалась в магазине на 5, даже 10 минут, это же не скорая помощь! ничего плохого не случилось! Это то, что можно переждать, а может и воспользоваться моментом и погрузиться в свои мысли, вот кто-то читает книжку, кто-то просто рад что среди людей - пожилые часто ходят куда-то не потому что очень надо, а потому что дома одиночество давит. Я не пытаюсь воспитывать окружающих, если я тороплюсь я прямо попрошу обслужить меня побыстрее, вежливо, с улыбкой. Если я не тороплюсь - подожду. Если в жизни все живы-здоровы, очередь - это такаааааая ерунда...