Защитить дочь - значит в данной ситуации объяснить, что всякое в общественных местах бывает, и надо быть осторожной. А если она слишком маленькая. чтобы понимать такие вещи - то ей рано ходить в детские комнаты в ТЦ, и вы не защитили ее, приведя в такое место. никто не обязан расступаться перед вами, потому что у вас малышка. Дети бегают, и могут налететь друг на дуга - это нормально. Если для вас это опасно  не ходите с ребенком в людные детские места. Все просто. А так это все равно, что в бассейне жаловаться. что вода мокрая.