Городской телефон с определителем и белым списком. На мобильный - программы TrueCaller и Антиколлектор (есть и для Андроид, и для iOS). Сразу зарубят всех коллекторов и спам заодно.Общаться и объяснять коллекторам бессмысленно. Они понимают только полицию или прокуратуру. У них установка: долбить по всем возможным телефонам. Вдруг вы им найдете должника или заплатите за него сами, чтобы отстали