Там есть такой хитрый раздел "важная инфориация". Он не на виду, надо полистать карточку отеля и кликнуть. И вот там обычно и бывает много интересного. Если на главной странице вы видите "бесплатная отмена бронирования", "кредитная карта не требуется", то в этом разделе запросто может быть "Оплату необходимо внести посредством банковского перевода до приезда. Администрация объекта размещения свяжется с вами после бронирования и предоставит необходимые инструкции". И как бы ничего не нарушено- не обязательно же платить с карты, и, да, если поездка отменится, в сроки бесплатной отмены деньги вам должны вернуть. Все больше отелей работают по этой схеме- типа бесплатно и типа не надо, но в важной информации прописано иное, и это иное вроде как не засекречено от гостя. Еще не лишее сейчас посмотреть раздел "порядок проживания". Там тоже бывают сюрпризы, например " Отмена бронирования / ПредоплатаПравила отмены бронирования и предоплаты зависят от категории номера. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями бронирования номера при выборе номера из показанных выше.Предоплата30 процентов от общей стоимости проживания может быть списано в любое время после бронирования."При жалобе вам укажут на эти разделы, где инфа в публичном доступе, так что вроде все по-честному.