выяснить, что за ребята у сына, поговорить. Связаться с родителями ребят, с учителем, пообщаться. Если не поможет: подойти к самим ребятам и спросить что конкретно их не устраивает? Если не вразумятся, пригрозить детской комнатой полиции. Чтобы исцарапать лицо, нужны веские причины. Скорее всего, довели его конкретно. И не бойстесь вступаться за детей. Кто-то может разобратьться сам, а кто-то нет. Недавно брат признался, что его дразнили всю школу из-за цвета волос, но он все держал в себе, не хотел расстраивать родителей и ныть. Бросить ребенка в омут подростковых проблем - это проще всего, пусть сам налаживает отношения. Но, если не понимают в школе, не понимают дома - куда бежать? Ребенок должен знать, что его поддерживает семья, что любят, переживают.