Лично я бы не села в лифт, увидев там посторонний предмет. Многие пошли бы пешком , а здоровье у всех разное, некоторым  реально трудно ходить по ступенькам .Неужели вы не понимаете, какие трудности создал ваш сын. Ваш муж абсолютно прав, уборщицу надо отблагодарить. И уж никакая она не воровка. Человек вернул пакет в целости и сохранности, а вы его  оклеветали .   Стыдно за вас