У меня подруга на работе тоже очень долго мучилась с дочерью, ругалась и наказывала её, а по итогу дочь только ещё хуже стала себя вести. Обратилась к психологу Зое Веретенниковой , по отзывам на сайтах одним из немногих хороших специалистов у нас в городе. После нескольких консультаций стало лучше, а спустя пол года и вовсе нормализовались отношения. Подруга рассказывала, что дочь стала делиться с ней не только школьными делами, но и личным, что её очень радовало. На сайте её психолога можно посмотреть и почитать несколько статей https://www.life-psy.ru/ на тему подростков, может там что-то для себя полезное найдёте.