Врач вселяет оптимизм, пациент продолжает лечиться. Страховая отсыпает бабло. Все логично. Никаких претензий. А внуши онколог автору с сестрой, что продажа квартиры и вливание денег в лечение поможет, то жалобы позднее были бы уже другого характера - зачем давал надежду и тянул деньги. Просто есть люди кляузники. Если есть время на жалобы, значит есть время  все взять в свои руки и изменить ситуацию