Я стала сразу при покупке предупреждать: если есть сомнения-не берите. Если взяли-покупку назад не принимаю, я не магазин. Я лучше сама отговорю от покупки, чем потом с подобными покупателями препираться, мне не нужен чужой негатив за свой счет.