На днях мою знакомую, очень бойкую и самоуверенную, "фактурную" и с хорошими навыками коммуникаций, - девушку-танк, в общем-то, сократили из крупного перспективного отдела продаж, в пользу робкой и тихой не гламурной коллеги, с аргументом: "Она умеет слушать людей и отвечать на поставленные ими вопросы, умеет создать им атмосферу выбора, а не вынужденного решения, чему Вам, увы, еще учиться и учиться".