Мне вообще пох,что клава считает меня истеричкой,так как и я думаю ей пох, что я ее считаю идиоткой. Квиты так сказать. А по теме, вообще не скандалила. Мне терапевт сказала нет реактивов, я молча ушла домой, пришла, создала топ на Еве,  буквально 5 предложений написала в электронной приемной с обращением в мин здравоохранения. И через 2 дня что ль , мне перезвонили .  Дальше все так же тихо и спокойно от поликлиники" да вы не  так поняли, приходите мы вам без очереди все сделаем, и вечером я вам лично ( глава поликлиники) отправлю результат на почту, вам и приходить не надо будет ". Голоса не повысила.