ну к заведующей мы не ходили, а вот на стойке услышала интересный разговор администратора и девушки, которая опоздала к проктологу на 10 минут. Она говорит- могу ли я пройти к врачу, ответ- нет, ваше время истекло. Она- я звонила в единый колл-центр когда бежала от метро, чтобы предупредить , что опаздываю. Мне ответили - идет ваш прием!  Я обалдела, она видимо тоже. Получается прием провели при не явке пациента? Короче дальше слушать не стала, ушла. Девушка осталась разбираться.