+100. Это касается как часных лиц, так и маленьких предприятий. Если вы хотите иметь хороших работников, вы не можете себе позволить безличностное общение, я заплатила -ты обязана.Это привелегия крупных организаций. С людьми вхожими в дом надо ладить, иначе от них больше вреда чем пользы (и обсуждаемая няня тому пример)