Заходить в палату к ребенку после операции и смотреть , как он пришел в себя, они тоже не должны? Верить, что ребенок орет от боли (как в недавнем случае с погибшей девочкой), а не капризничает, тоже не обязаны? Речь не про сочувствие, а про человеческое отношение и честное выполнение своих обязанностей.