Ваша проблема в том, что вы не знаете что противопоставить хамству кроме истерики и рукоприкладства. И вежливость у вас синоним "вседозволенности". Почему когда ребенок в первый раз "потерял берега" вы сразу не обозначили границы? Бе воплей и рукоприкладства, а спокойно и твердо? Растерялись? У вас принципиальная ошибка вы мечетесь между штампами "несчастный ребенок" и "охамевший ребенок", а в реальности у вас уже НЕ ребенок. И именно в этом состоит конфликт: поросток рвется из всех жил, чтобы избавиться от статуса "ребенок", а родители не готовы.