Что там объяснять? Не надо вообще разводить обсуждения по телефону. Надо отослать информационное сообщение. Заранее забитое в шаблоны. Типа «Ваш ребенок отсутствует на занятиях в школе. Если отсутствие с вашего ведома и согласия, прошу сообщить ответным смс и передать завтра в школу с ребенком записку. Прошу подтвердить получение сообщения.» Ну или что-то в этом духе.Все. Больше ничего не надо. Отправить сообщение из шаблона быстрее, чем дозваниваться.