да что ж вы за паникер такой??  Я же вам уже написала. У вас отказ по отелю. Вам надо аннулировать старую бронь и спокойно подбирать другой отель в эту примерно сумму или выше (тогда доплатите). Зачем вам деньги возвращать? Ваше ТА это посредник между вами и ТО. Деньги уже у них в банке, вы платили по терминалу. Теперь сделают вам новую бронь и всё.