Пошла выяснять на место, что с моими деньгами, в конце концов-то.). Со мной стояло еще 14 человек с такой же проблемой. Некоторые пришли, с их слов, третий раз. До этого я жаловалась в электронном виде и звонила на горячую линию- меня соединяли с инспектором. Я выше подробно расписала свою историю. Кормят словами "через неделю". Ошибок у меня нет, платежка на возврат готова. Но денег все равно нет.)