Не знаю, я много у них беру, с самого начала практически Избенки. Защищать их не собираюсь, потому что своего покупателя они всегда найдут, вернее нашли  -  не даром у них такие темпы развития. Да, дороже, но качественнее и вкуснее. Лично МНЕ, как другим - мне фиолетово. Молочка, включая козью и овечью, сыры, хлеб, чай, вкусняшки, которые я ни в каком другом магазине просто не беру ( АВ не в счет), мороженое - все это нереально вкусно и отличного качества. Пельмени не беру, мясо вообще не ем, брала морских гадов - все отлично. Хорошая обратная связь, пишу жалобы в приложении если что, меняю или сдаю товар, если не прошел мою приемку качества). Была у них красная икра хорошая как-то, потом стала плохая, сдала одну банку и перестала брать. Это вот единственный случай, а еще из недавнего испортились фисташки жареные в шафране. Других Нареканий практически нет.