По использованию разных материалов всегда объяснят в магазине, причем подробно и совершенно бесплатно, и никто не будет настаивать что бы купили. При вопросах цены поинтересуются насколько дешевле и постараются дать скидку.Извините, но у вас сервис еще в очень зачаточном состоянии, поэтому на все эти грабли вы и натыкаетесь.