по какому счетчику она будет платить? счетчик это платежный документ чтоли? она должна платить по квитанции, если оплачено не полностью, значит задолженность, не согласна, должна пойти и пересчитать, причем чем быстрее тем лучше, т.к. по квартплате перерасчет можно сделать только за последние полгода, если затянет, потом может быть уже поздно