А как вы отказываете жильцам, которые вам не понравились?  У меня вчера посмотрели кв, предварительно на сегодня договорились на подписание договора, а я вот сижу и понимаю что не хочу им сдавать.. долго описывать, но картинка относительно их сложилась в голове.. если одним словом то проблемные они..