Ну кто им настучит по шапке, вы о чем? Если вы за своими документами не следите, при чем тут сотрудники МФЦ?Ну придете вы в полицию, писать заявление об утере, что напишете в заявлении? Я, Клуша Распиздяева, забыла свои паспорт в таком-то отделении МФЦ, прошу наказать сотрудницу (Имярек)???