Мне при заказе окон менеджер рассказывала свою собственную историю аналогичную. Откосы были сделаны не по технологии, это было распространено очень на заре стеклопакетов в России. Она обошлась без замены окон. Ободрали откосы, обработали противоплесневым составом и поставили откосы типа сэндвич. А до этого штукатурные были.У меня тоже первые окна неправильно установлены. Я из эстетических соображений к деревянным стеклопакетам выбрала штукатурные откосы. Сейчас бы выбрала сэндвичи. Плесени нет, но зимой от некоторых точек холод чувствуется, что-то там не так сделано внутри.