Сейчас возврат только с смс-подтверждением. Но остается возможность при примерке заменить вещь в кабинке. При мне так девушки на ПВЗ уговаривали даму вернуться в кабинку и вернуть вещь "по-хорошему", без привлечения полиции. Но при этом они ее уже в ЧС поставили.Сама раньше много заказывала для других. И вот одна наимилейшая девушка, с которой приличное время общались к тому моменту, заказала вещей на хорошую сумму. Клятвенно уверяла, что все выкупит или в крайнем случае пристроит сама. И в итоге от всех вещей отказалась по причине "мне не понравилось". При этом даже не поняла "а что такого?".