А куда им деваться? Если она на пульт звонит, то  обязаны приехать, там все разговоры записываются, если соседка при этом голосит, что ей прямая угроза жизни и здоровью, непременно отреагируют, работа у них такая. Если непосредственно в  местное ОВД,  то участковый придёт.