Вы участковому верьте больше. Он просто не хочет быть завязанным в вашем процессе, с которого лично ему ничего не светит кроме геморроя.Оценить ущерб, нанесенный дорогой куртке, легко даже при отсутствии чеков. Достаточно найти аналогичный товар на рынке.Тем не менее, суд - довольно трудозатратное занятие, и это факт. Нужно быть готовой к тому, что усилий потратите гораздо больше 20 тыс. Что из этого удастся возместить - большой вопрос.