Слов пока не подобрала нужных... И броню не отрастила... Я спокойно спрашиваю, кто последний по льготам без очереди.  Если молчание в ответ, говорю: отлично, значит я следующая.На вопли "вас тут не стояло,  мы 3 часа сидим", спокойно говорю: ну, ок. Как врач скажет, так и будет.В кабинет захожу вместе с очередником. Спокойно сообщаю врачу о льготе.  В 80% случаев врач принимает меня первой. В 20% просит подождать в кабинете.  Мне нет никакого дела до того, кто с кем и зачем сидит в очереди. Сытые, голодные, маленькие, большие, здоровые, больные...