Это нормально - испытывать агрессию, когда тебе делают плохо. И нормально пытаться ее сдержать и выразить в приемлемой в обществе форме (вызвать полицию, сделать вежливое замечание и тыды).Но иногда мне кажется, что в этом мире уж очень много людей, которые этим пользуются. И счастливо живут, зная, что они могут делать бяки, а им за это ничего не будет. И они так искренне удивляются, когда в ответ им прилетает  такая же бяка. "За что?"- спрашивают они обиженно. И что удивительно - иногда до этих чудесных людей, которые не понимали до этого цивилизованных методов объяснения - внезапно что-то доходит.