У мужа списали повторно оплаченный год назад штраф. Несколько раз им написал на сайт с приложением копии оплаты, через год вернули, молча без извинений. Мы их уже отнесли в убытки потому как ехать на другой конец Москвы из-за 500 рублей не хотелось. Но у вас может быть ситуация, что это банк перестарался и списал с двух счетов одновременно, тогда надо в Банк обратиться.