Как правило постоянные жители города очень мало знают о том, где есть какая гостиница и сколько она стоит. Им эта информация просто не нужна. это тех, кто в командировки ездит или как турист спрашивать надо. Нет, вероятно, девушка могла как-то посочувствовать, но вряд ли всерьез могла помочь, если у нее нет возможности предложить свое жилье.