Я как пассажир, знаю правила для пассажира. И не знаю правила для экипажа, по какому протоколу они там должны действовать - могу только догадываться. Их действия будут разбирать другие люди. Но то, что пассажиры не должны были брать багаж, это из правил для пассажиров известно.