Дык, может, она все сообщила, только немного в другой манере: "Маша, к тебе подойдет клиент, скажет, что от меня. Сделай максимальную скидку".  Вот Маша и ждала, когда клиент подойдет, но никто не подошел в итоге.Я именно так и говорила сделать "своим людям", когда не могла лично быть на месте: подойди к администратору и скажи, что от меня. Администратора, естественно, предупреждала. Честно, даже не думала, что это может обидеть человека. Да никто и не обижался, наоборот, довольны оставались.