Можно еще проверить по выписке, прошло ли само списание у вас по карте. Иногда они висят на заблокированных, и если возврат пришел в это время, то они просто убираются из заблокированных.. Непонятно я написала - в общем, возьмите выписку из банка и посмотрите, было ли по счету списание 15 тыс бат. Именно по счету карты, не по карте. Если да - тогда уже возмущайтесь.