У меня раньше такое ощущение было. И не столько в поликлинике, сколько в жэке, сбербанке и на почте. А сейчас с удивлением наблюдаю как все меняется - в поликлинике, сбербанке и мфц я себя чувствую давно уже "уважаемой клиенткой". Последней сдалась почта- там уже тоже получше.