Я была в детстве в позиции вашей младшей. Такая же разница в возрасте с сестрой. И мне сейчас очень странно, что вы печетесь о старшей 16-летней (!!), об ее обиде, а не о младшей и ее комплексах, их будет очень сложно искоренить, поверьте. Старшая у вас и так с перебором самооценки, что тоже не хорошо... Меня сестра тоже всегда затыкала, и было очень заметно, что мама слушает меня очень поверхностно, для галочки, а с сестрой всегда очень внимательно...  Если сестра меня затыкала (вот также как ваша старшая дочь) - то мама тоже журила ее мягко, ну давай Анечку тоже послушаем, сестра или оскорбляла, что я несу чушь, или в негодовании уходила и я видела, как мама потом юлит перед ней. Это ужасно было, противно. С мамой у меня так и не сложились доверительные отношения.А сестра так и выросла полноценной эгоисткой. Интересуется только собой, своей жизнью, что происходит в моей семье, у родителей - ее мало волнует, в основном тоже для галочки, зато про себя и свои дела будет всегда рассказывать долго, с упоением, подразумевая, что всем это должно быть безумно интересно и важно... Со стороны это ужасно смотрится, у взрослого человека, но самое печальное -что мужчины это тоже чувствуют, увы....У меня тоже проблемы с общением были долгое время, боялась начинать говорить, да и до сих пор подсознательно кажется, что мои дела/переживания мало кому интересны и важны, и если рассказываю что-то про себя - ловлю на мысли, что сокращаю по-максимуму....Помогайте сейчас младшей дочке, поддерживайте ее больше. В вашем высказывании старшей я не вижу ничего критичного, а если дадите слабину сейчас, тем более с извинениями - подорвете авторитет и свой и младшей. А он у нее тоже должен формироваться, не надо про это забывать!