Что тут пояснять? Вы не знаете никаких подробностей, они в другом городе, не знаете даже где они живут, они Вам никто, а Вы собираетесь что-то предпринимать. Что именно? На деревню дедушке писать? Идите на вокзал, берите какого-нибудь бомжа и начинайте его спасать, если уж так сильно свербит, или собачку какую-нибудь приютите.