Я пару раз получала компенсацию от отеля.1. Нас мурыжили  и не заселяли часа 3.2. Нас отправили в другой отель на сутки. Кстате, это и есть мой любимый отель. Компенсация была огромной (другой отель был аж 5 звёзд), по прибытию на следующий день (такси тоже платил отель) нас ждал номер люкс, шампанское, водка и куча сувениров))) Через месяц они перевели на счёт 250 евро.