Это самый натуральный испорченный телефон и вы этой пенсионерке окажите медвежью услугу!ЕСЛИ вы точно ничего не знаете....НЕ можете точно ответить на вопросы, которые вам задают.....НЕ НУЖНО проявлять совершенно бесполезную инициативу! Только хуже можете сделать.А если вы так переживаете и хотите помочь.....так оплатите ей юр.консультацию...как минимум!!! Вот будет от вас реальная помощь...а не то что вы сейчас......