Разумеется, это ненормально. Но если люди просто не знают и пробегают мимо - это норма. Например, меня/сестру/маму постоянно спрашивают как куда пройти - это происходит в России и за ее пределами. Представляете? Ладно, в М я иногда знаю как куда пройти - часто бываю. А если тебе такой вопрос задают где-нибудь в чужой стране на незнакомом языке?! Мы уж шутим - карма такая и лица видимо сильно добрые ))))