Это Вы ещё в Латинской Америке не сталкивались с  необходимостью получения "бумажек"! Россия от них ушла лет на сто вперёд! То сиеста, то фиеста, почти всегда маньяна и нужный тебе конкретный Хосе только что ушёл и когда будет неизвестно! И главное, в РФ хотя бы можно поскандалить с начальством, которое обычно где-то недалеко от рядовых сотрудников, пригрозить вышестоящими инстанциями, и проблема обычно решается... В ЛА концы и ответственных за весь этот цирк найти крайне сложно.