Лилия! Сил вам! К сожалению такое повсеместно, если дело касается медиков. У моего ребенка после врачебной ошибки ( слава богу, не смертельной) "потерли" мед.карту.  Мой совет: добивайтесь шумихи и внимания! Все равно какого! Хоть к Малахову...