Ощущение, что тетка девочку использует, поэтому и препятствует общению с ней. Для начала просто пригласите девочку на каникулы, пусть отдохнет. Не как операцию спасения, а просто как обычная поездка к родственникам.  Может быть, она стесняться будет меньше, после того, как у вас побудет. И расскажет больше, откроется. Мамашке она все равно не поможет, не слушайте тетку. Пусть тетушка сама занимается спасением дочери.