Я, конечно , человек толерантныйНо, ситуацияЯ долго и муторно дозванивалась до сотрудника налоговой службы, без решения которого мне не разблокируют счет. Они потеряли мое уведомление, сами это признали, списали очень крупную сумму (для меня крупную) с моего счета, я же бегаю выясняю.Так вот - я с горем пополам дозваниваюсь, к руководителю нужного мне отдела, он мне начинает объяснять что мне нужно сделать. И я понимаю, что с каждым предложением, он начинает заикаться все сильнее. Просто совершенно ничего не возможно разобрать. При этом, он понимает, видимо и от этого еще больше сбивается и еще сильнее заикается. Человек - руководитель отдела. Я ничего не поняла в итоге, расстроилась, поехала в само отделение, хотя планы были совершенно другие. Обращаюсь с вопросом. Они ссылаются, что нужно общаться только с этим человеком - вот, пожалуйста внутренний телефон! Что делать  в такой ситуации? Мне человека жаль, безусловно. Но мне нужно решить мой вопрос. И вообще это нормально, что человек, который консультирует по ТЕЛЕФОНУ! и у него нет приема или помощника, только вот такое общение....