Мне вам сложно ответить на ваши вопросы))). По тому, что она вам говорит, очень много вопросов возникает. Подождите пару дней, может трек измениться, он не сразу после выдачи бывает меняется. Вам вряд ли кто-то будет звонить, почта просто отправляет заказное письмо с результатами поиска. Вполне возможно, что они надеялись на вашу неосведомленность. Как они планировали скрыть приход этой посылки я не очень представляю. Она ушла если с сортировки, этот факт зафиксирован. Посылки упаковываются в мешки, с документах указано, в каком мешке ( у них есть номера) какие едут. Потом все грузится в машины, тоже каждому водителю выдаются сопроводительные документы. Те отследить на какой машине и куда привезли посылку можно очень быстро отследить. Те как не крути, далее все происходило в отлелении. Посылки вытаскивают из мешков и сканируют. Почему эту посылку не ввели в систему я не знаю. После этого посылки раскладываются, ну грубо говоря , по полочкам. Куда положили эту посылку и кто и зачем это сделал, можно только догадываться. Мешки все с пломбами)). Те до отделения на водителя не повесить кражу.Хорошо было бы как-то зафиксировать, что она получила посылу. Ну так, на всякий случай. Лучше в письменном виде.