Пин-код. Она его знала. Именно поэтому ей и удалось снять деньги. Она знала и пин-код, и кодовое слово, и телефон свой подключила к Сберонлайн. Но вся эта информация хранится только у клиентов. Мошенникам ее просто неоткуда узнать. Мошенники даже фамилию клиента никак не узнают, если только карта не у них в руках.