вы больная на голову)) где написано, что в первом случае ему угрожали и на него орали? вежливая форма обращения подразумевает волшебные слова ващет)) если бы он ответил: пожалуйста, марья ивановна, можете жаловаться кому угодно - это бы хамством не являлось. вас саму, по ходу, вежливости обучать надо, бгг)))а исчо есть устав школы, где может быть прописано, как надо обращаться к учителю и как может обращаться учитель к ученикам.