Простое правило. Первый раз предупреждать. Словами, громко и внятно. Второй раз-ответить , один раз и больно. В данной описанной ситуации виновата бабушка. Если дело было при взрослых свидетелях-то не понятно, почему мама девочки вообще взяла это в голову. Девочка ещё маленькая, получила прямое указание от взрослого. На этого взрослого и наезжать со всей силой