Он обратился к психологу, к психиатру (тот, который назначил таблетки и после не отвечал на его письма - это не тот психолог, которого он вобщем благодарит, это другой персонаж, как я понимаю). Он обратился к старшему брату ( Тимур в письме - это брат). С родителями близости не было. Я так понимаю, он больше не знал, к кому обратиться. На работе в тот понедельник он отпросился под предлогом помощи маме, работал из дома, И действительно работал, чекинил код ещё в 16 часов, общался с коллегами в месседжере. Я не знаю, как это можно было бы предотвратить, кроме как не жить с тем, кто испытывает к тебе безответные чувства. Потому что это провокация, если не убийства с некрофилией, то бытового изнасилования уж точно. Остальное все случай, и встретить на своём пути психически больного человека может любой из нас в любой день.