"там он впервые за несколько лет снял с себя маску взрослого мерзкого парня и показал ребенка, которому нужна помощь" - и это парень 21 года? И мама его сопровождает в военкомат???? ИМХО, вы очень зря его отмазали.У вас взрослый  мужик, который в состоянии самостоятельно решить свои вопросы с армией. Отслужить, или оформить альтернативную службу.  Именно это была ваша ошибка. Подсказать институт - не ошибка. вот если бы он  мечтал на одну специальность, а вы бы его  вынудили пойти на другую - тогда да. Но он в принципе никуда не хотел.