Что значит руководитель фирмы? СЕО? Ви Пи? Автор про это ничего не говорила. Если она же и организатор мероприятия, то она за всех отвечает. Но в любом случае ее поведение по отношению к "кате" не нормально, никакой руководитель (не важно какого уровня) так не должен был поступать. Я уже десять раз написала по пунктам что она должна была сделать.