Соглашусь. Но вежливость и манеры как некая черта в целом сильно преувеличены. И на улице обхамить могут и в официальной инстанции только так. А уж как разговаривают некоторые сотрудники в местном управлении вообще ужас. Да, допишу, что случаи публичного бытового оскорбления ( постоянное хамство от соседей , например) никак не наказываются, ни полиция ни местные власти делать не будут ни-че-го.