Клиент не жалуется на косяки? Претензии не пишет? Вообще на испытательном сроке д.б. наставник, вот он и отслеживает все взаимодействия  клиента и сотрудника. Составляет план прохождения ИС, берет обьяснительные с сотрудника за косяки. Дает задания и тд и тп. И да...это м.б гемморойно...зато потом не прикапаешься...все по законодательству.У нас это все есть...но, в основном, сотрудник сам понимает что надо уволиться и увольняется по сж. Либо, если не понятлив, после разбора всех косяков , обьяснительных, докладных, тестирования на знание материала и проведения беседы "а что не так"... сразу все понятно становится.