Никогда ничего не делай и не говори,   если тебя  не просят. (с)Имхо, человек обозначил, что он в курсе ваших проблем и готов к просьбам и общению. Не пропал, не сделал вид, что он не в курсе.  Ну, не смог это сделать корректно и красиво, чтобы вам понравиться. Кмк, вы зря так заморачиваетесь. Вообще не стоит ждать никогда зеркального ответа и действий, продуманных вами же по вашему сценарию. Все люди разные. Выздоравливайте!