Начнём с того, что автор сама далеко не образец, огульно оговорила сотрудников первого банка, в котором устроила истерику, и ещё не известно имел ли место факт мошенничества во втором, может каких-то данных не хватало действительно, и второй банк автор оговорила, ну и полищиую заодно приложила.