она как раз не дура, не проецируйте, доставка была осуществлена, то что автор не смогла принять доставленное, проблема только авторадаже если автор обратиться в суд, доказательства "недоставки" будет лежать на ней, и это будут слова ее ремонтников против слов "доставщиков", так что и суд она проиграет на 100%, а предоставлять доказательства доставки ей никто не обязан