Купила там замшевые итальянские  лодочки. Ровно после 1 раза носки носки в помещении (или мыски, не знаю как правильно) приобрели непотребный вид( замша стерлась и стали блестеть). Я их отвезла обратно и написала претензию. Сегодня мне позвонили и сказали: экспертиза выявила, что заводского брака нет. Мы можем компенсировать вам моральный ущерб в размере 20%. На мои возмущения другой альтернативы мне не предложили. Как дальше действовать в этой ситуации?