"Человек старался, писал отзыв, хотел что-то улучшить, или душу излить, а ему в ответ дежурный канцеляризм."Что-то мне подсказывает, что фирма Автора зарабатывает не на услугах психологической помощи, что бы решать все внутренние проблемы клиента. Если есть реальные вопросы в работе, то туда и нужно направлять энергию.