Думаю, можно с уверенностью говорить, что вне зависимости от того, заперты ли были двери, билетерша причастна хотя бы к тому, что не зашла в этот зал. В то, что она зашла, а люди решили мультик досмотреть, я не поверю. Вариант "она стремилась к ним, но ее отсек огонь" тоже не проходит, между залом, в который зашли и в который не зашли 15 см. Но как можно при таких обстоятельствах не зайти, я не понимаю. Возвращаемся к тому, что дверь с большой долей вероятности таки была заперта.