Речь идет о групповых, а не индивидуальных, занятиях. У индивидуальных цена выше, и  в эту повышенную стоимость входит возможность педагога подстроиться под конкретного ученика. Чем больше подстройки, тем выше стоимость."Поэтому грамотный менеджмент предусматривает различные виды абонементов, чтобы каждому удобно было.".  - ваша ключевая ошибка в слове КАЖДОМУ. Если менеджмент начнет подстраиваться под каждого, ему придется или сильно задрать стоимость, или бизнес будет терпеть убытки.  На практике же это два разных бизнеса: ориентированный на большинство, с минимальной подстройкой, и  ориентированные на требовательных клиентов, с высокой стоимостью  и "за ваши деньги любой каприз". А про вашу ситуацию все понятно. 11500 это приличная сумма. Ниже кто-то говорил, "неужели 4 тыс это дешево?"... Так вот по сравнению с 11500 - 4000 это дешево.   Я, впрочем, плачу 25тыс. И все пропуски  - за мой счет. Те, кто поступал так как вы, уже с нами не занимаются.