у меня САО, соответственно я звоню на горячую линию по САОhttp://www.mosblago.ru/articles/show-199.htmСама не ожидала, что так быстро реагируют, потом еще 100 раз перезванивают и спрашивают решили ли проблемы, чем еще помочь))) Главврач лично звонит и т.д.) в общем - сервис, который и должен быть, но осуществляется как обычно через вышестоящие инстанции(((