Добрый день! Как вы интересно фразу сформулировали! " при наличии показаний...могут..." Т.е. могут доставить, а могут и не доставить. То ли есть показания, то ли их нет... Вот если бы Вы сказали "ОБЯЗАНЫ доставить", тогда да, можно было бы бороться, писать, жаловаться... А так... Ответят, ну, не смогли доставить, бывает, когда можем доставляем, а когда не можем не доставляем."И где ж учат так фразы формулировать? Какой закон/инструкцию не откроешь,  везде: то ли так, то ли не так, здесь играем, здесь не играем. здесь рыбу заворачивали.