В Сберонлайн распечатайте все чеки об оплате за эти месяцы и идите с ними в МФЦ. На будущее: можно проверить, поступили ли деньги за ЖКХ, на сайте ВТБ (клиентом ВТБ быть не нужно). https://www.vtb.ru/personal/platezhi-i-perevody/informacija-o-nachislenijah-za-zhilishhno-kommunalnye-uslugi/Вводите код код плательщика, выбираете период оплаты (максимум - шесть месяцев) и нажимаете узнать.Учтите, что смотреть надо через 3 рабочих дня после оплаты. Например, я оплатила ЖКХ в пятницу утром, сведения об оплате появились во вторник в первой половине дня.