+1 разгильдяйство обыкновенное. А что это за "ЛК на сайте УК"? Мне кажется, ЛК должен быть на сайте поставщика, в данном случае - электричества. У нас это ПЭС (Петроэлектросбыт), в Москве - Мосэнерго? При чем здесь УК? И начислили не "они сами", а поставщик по среднему, тк потребитель не подавал показания.