Можно и так. Только всё это добро должно быть запротоколировано в письменном виде.  Мол, мы, ОД, слошили, не смогли нормально поставить Вебасту, а потому клиент за свой счёт устраняет наши косяки, за что получает компенсацию в виде 100500 бесплатных ТО, включая расходные материалы и кофе.