Автор НЕ обязана участвовать в установке новой двери, но ключ ей предоставить как раз обязаны для доступа к её собственности. Или возможность сделать дубликат ключа самой.Я бы решала через единую диспетчерскую службу, позвонила бы и сказала, что соседи установили дверь и не дают мне доступ к квартире. 100% быстро бы разобрались и объяснили этим неадекватам, что ключ они предоставить обязаны, если не хотят своей двери лишиться.