Я своих с рождения начала воспитывать, поэтому им никогда и в голову не приходило голос на меня повышать. Это автору написала. Пусть уж хоть в 13 повоспитывает, если раньше руки не дошли. Или вы предлагаете оставить все как есть? Выход у нее какой? Ждать, что будет дальше? Плохо будет, если просто ждать