никто и не говорил, что равно. Зачем автор звонил в офис НТ? вероятно хотел узнать о брони ВООБЩЕ, существует ли она и что с ней. Без № движение заявки не узнаешь никак.А  в отеле на такие вопросы могут не отвечать. У них  все вопросы к принимающей стороне. Да еще и Натали