поговорите с вашим начальником. новый сотрудник явно метит на его место и подставляет? зачем ваше начальство его поддерживает? пусть ваш начальник доложит наверх, что для удержания клиента надо начать бонусом представлять услугу вне договора. а то клиент уйдет к конкуренту. с сотрудниками он (начальник) переговорил, они (вы) против, но ради любимой конторы он вас прогнет. а подсиживающего его нового сотрудника - выпереть.