Если у вас есть желание конструктивно побеседовать, то лучше сменить тон. Информирование это обязанность врача, способ он может выбрать любой, по телефону в том числе, удобно на приеме, значит до пациента он должен был донести число, когда готовы анализы и когда пациент может попасть к нему на прием. .