Это вообще не нужно. Ваши распинания никому не интересны. Наоборот, могут подумать, что, видимо, так оправдываетесь многословно и подробно, потому что накосячили и с деньгами в том числе.Дружелюбное "все учтем, спасибо за отзыв".На месте клиента я бы даже  не чиала такую простыню читать, чобы вникнуть в чужие перепетии. Зачем?  Понятно же, что у друго клиента все будет по-другому. Может, другой вопросы умеет правильные задавать и все понимает, когда ему предоставояют информацию об услугах. А то вам попался дятел и вот вы теперь джигу-дрыгу вытанцовываете - роняете саой урраень в глазах потенциальных клиентов.