Мы в Подмосковье забирали тело отца. Нам выдали квитанции накануне, когда привозили вещи. Мы оплачивали по квитанции в СБ. Но строго по квитанции. Что в ней было я уже не помню, не до того было, но сумма типа тысячи или около того. А вообще я вам посоветую , если вы хотите помочь соседке, сходить в ближайший морг и посмотреть их прейскурант. Он обязан быть вывешен! Если там есть услуги по вскрытию, значит, они платные и в Подмосковье. Вопрос в цене. А что трубки не берут, тут не нужно обижаться. Когда мы приехали оформлять документы накануне похорон, то была очередь. И представьте, перед сотрудником сидят убитые горем родственники, а вам приходится разговаривать по телефону с людьми. которые тоже не очень в адеквате, потому что ситуация такая. Поэтому трубки берут тогда, когда это можно по ситуации. Кстати, странно, что соседка или ее родственники не едут в морг и не могут на месте посмотреть прейскурант. Ведь справку о смерти, чтобы получить свидетельство о смерти в ЗАГСе выдает именно морг, причем по результатам вскрытия. А без свидетельства не закажете похороны на кладбище. Так что в любом случае придется туда приехать накануне.