Извиняться или нет - решение руководства компании. Поведение диспетчера - проявление корпоративной этики. Да, он не герой и не полез на баррикады. Но убили в итоге только его. Почему у вас нет претензий к 40 семьям погибших детей, которые продали своих детей за баппки? Хотя я и в них камень не брошу.