Я сейчас в Фейсбуке бьюсь жестоко с одним АН за возврат аванса. Не все нормально работают. А что касается пожилых родителей - я бы в этом случае себа в машину, и поехала бы к родителям, чтобы убедиться что все в порядке. Причём ДО аванса, а не после.