была похожая ситуация. с момента оплаты прошло уже много времени, заказ не пришел. Я ждала этот возврат в текущих числах, думала тоже, что не пришли деньги. Оказалось деньги зачислили то ли той же датой, когда списание было, то ли на следующий после списания день.В общем отмотайте выписку на день покупки