Они бланк дают. Фио, адрес. В заяве пишешь:прошу вас предоставить полный расчёт пенсии.  Дата, подпись. Письмо регистрируют. Я в шоке от того, что все считают по 2001 г. И до 15 г у меня все по нулям. А я работала. И с 2010 с хорошей зп.  Ещё раз повторюсь: подозреваю, что у них есть разные формулы для различных категорий.