У нас на собраниях в школе родителей просят не разбираться самим и детям говорить, чтобы обращались к учителю в подобных случаях.Учитель, школа должны разбираться, а не ребенок бить в глаз обидчику. У нас это работает, надо сказать. Не идеально, конечно, но работает.