Автор, я на вашей стороне, все правильно вы сделали.А по поводу растерявшихся подростков. Оказывается, в Пятерочке есть такое правило, если покупатель находит просроченный товар, он может его забрать бесплатно(именно его, или такой же,но не просроченный? Поправьте меня). Так вот, я наблюдала, как ребята лет 13-14 вызывали администратора и качали права по поводу того, что они нашли просроченный товар. И администратор с ними разговаривал в очень уважительной форме. Хотя в той же Пятерочке мне нагрубил один раскладыватель товара, причем в очень хамском тоне, когда я его просто спросила, где посмотреть ценник на товар. Я на него пожаловалась, и администартор мне сказала, что на него постоянные жалобы. Потом очень скоро его уже не видела в этой Пятерке.