Через главврача или жалобу в департамент. Если талонов нет - то должны в лист ожидания записать и дать талоны новые именно ей. Не надо уходить когда говорят, что талонов нет! Надо спрашивать что делать в той же регистратуре, иначе они там думают что ей не очень-то и надо. И вот им-то и надо сказать что она инвалид и врач ее профильный!