У самой такая же, сочувствую. Тоже как то услышала, что я ей не мама. Дело было в гроте на экскурсии. Предположила, что маму съел горный троль и предложила полезть поискать. Мысль детенышу так понравилась, что все обиды прошли.  С тех пор все вопросы про плохую маму, не маму купируем с помощью горного троля. Вы сами с юмором на эти выходки реагируйте, ну мало ли что вам сказал вставший не с той ноги детеныш. Хамство нельзя спускать, надо обязательно давать понять, что это плохо, но слезы и крик неправильная реакция.