Конечно клиника в здравом уме перепишет одну неделю на 3ю,  а не будет работать вечно с недельный  опозданием.  В любом случае потерять клиентов за неделю это меньше,  чем за две. Да и как вам ответили,  вы такая одна. Те всего то минус один пациент.  Жаловаться то конечно можно,  но люди они такие,  болеют да,  вы смотрите сами не заболейте,  а то на себя жалобу придётся писать.