Про знаки не знаю. Но посоветую добиться соцработника, которая за "денежку" (официально) может и готовить. А просто подойти и разогреть - это бесплатно. А вам просто приезжать и навещать. По поводу стирки: если вы на машине ездите, берите с собой, дома постираете и погладите. Намного удобнее, чем на месте этим заниматься.