Главное - избегать банальных фраз типа "ты же старший", "ты мальчик, ты должен ее защитить,  а ты...", "вы же самые близкие люди,  разве так можно" и тп.Я своего брата в детстве терпеть не могла и в больше степени из-за подобных маминых фраз вместо того  чтобы реально разобраться в той или иной ситуации.Поэтому со своими детьми стараюсь все-таки вникнуть в суть, а не посылаю их разбираться самим,  они же еще маленькие, тем более как может 4-летний ребенок сам разобраться с 11-летним?Если оба хороши, развожу по комнатам. Если кто-то один - делаю внушение, провинившийся просит прощения.