Насколько мне известно, можно вернуть исправный фен, потому что передумали/не подошел по цвету и т.п. - с коробкой, всеми бумажками. В течение не помню какого времени.А если вы настаиваете, что он не исправен, тогда его на экспертизу будут брать, проверять, и совершенно не факт, что в вашу пользу напроверяют.