MarusyaS *  и Олень(ка) спасибо за очень ценную информацию, я внимательно  прочла о ваших случаях и с вашей помощью писала претензию в СБ (и в ЦБ), ответы СБ - в основном это просто отписки... постоянно, как основная фигурирует ст 37 п.2прикреплю, если получится все ответы, но там лишь один оператор (файл 2) ответил, что несовершеннолетний с паспортом может в отделении закрыть вклад, остальные - опека и законный представитель... очущение, что они просто даже не читают...