Каждая подобная ситуация индивидуальна. Два случая из личного опыта:1. Самая дорогая на тот момент частная клиника в Самаре (для местных напишу - ИДК), я вела в ней беременность. Однажды была задержка приема минут на 20, что меня очень возмутило. Жаловаться не стала - просто взяла на заметку. А через некоторое время у меня началась мазня и я позвонила своему доктору, который велел мне срочно приезжать. Принял меня без очереди (а в очереди все отдали немалые деньги за прием), посмотрел, сделал УЗИ, назначил лечение. После этого я стала с пониманием относиться к задержкам в этой клинике. К чести ее задержки бывают редко.2. Поликлиника, ОМС. Прием с 8 до 11, мое время 9.30. К 9.30, когда я подошла, в очереди сидело 6 человек, а прием еще не начался. К 10.00 появилась врач и начала принимать. К 11.00 я поняла, что пролетаю, т.к. к 11.40 должна была приехать автоняня за старшим, а младшему было 2 года. Просто, чтобы высказаться, я пошла к главному врачу, очень эмоционально сказала ей все, что думаю. Что прием начался на 2 часа позже, что у меня дети дома одни, что я записалась заранее, время рассчитала с запасом, рассчитывала отсутствовать максимум полтора часа (поликлиника 10 минут до дома). Главный врач при мне позвонила заведующей отделением с вопросом "что у вас там творится". В итоге заведующая сама меня приняла, с извинениями. Хотя она неоднократно ходила по коридору и все видела. Жаловаться выше не стала только потому, что меня приняли и домой я успела вовремя. Иначе написала бы в горздрав.