да никак не реагировать... зажравшийся не знающий жизни подросток пишет в 13 (!) лет, что мама ее ненавидит... гормоны и переходный возраст... обижаться просто глупо...ситуацию контролировать, чтобы, разыгрырвая трагедию, она не слишком увлекалась...