Детям говорить, что мама и папа их любят и что бы не случилось и где бы не жили родители - навсегда останутся их мамой и папой. Иногда дети начинают считать что это они виноваты - такое надо предотвращать. Про дедушку не надо. Надо максимально честно - папа с мамой ругаются - так жить нельзя. Но не перестают быть родителями - на это упор.