вам просто повезло.Я с ними рассталась (давно это было) именно потому, что постоянные сбои, а поддержка просто хамила в ответ. 3 дня без ТВ, звонишь, спрашиваешь, что произошло, когда будет работать - в ответ откровенное хамство. Надоело даже не то, что сбоит все постоянно, а именно вот такое отношение.