А про клиента,который как бы всегда прав.Это когда мы в магазине покупаем за деньги,то мы правы.А здесь нам оплачивает государство, не бабушки лично.Часто родственники,поставят бабушку на обслуживания и считают,что у них личный слуга.Вот когда слугу наймут,из своего кармана платить будут,там клиент прав.А то все за счёт государства хотят,а у нас 20челове и Е.Т.