Элементарно,  не у всех материнские инстинкты к внукам.  Для кого то это просто дети,  никакого отношения к ним не имеющий.  Они чужие.  Это обычно происходит,  если с женой сына нет отношений.  Тогда внуки такие же чужие,  как и его жена.  Поэтому что с ними будет,  вообще по фиг.  Дежурный звонок на нг и др,  а то и без него,  вот и все общение.