Ну вы даете. Качество услуг как раз очень важно - важно как быстро отреагировали, действия, как потом  обслуживали. У меня вот пошло не так, и сразу стало ясно что только стены роддома были новые и современные, а обслуживающий персонал - совок совком, равнодушный и жестокий.