Однозначно покупатель. У нас тут (сша) не проверяют состояние возвращаемого товара. Спокойно возвращаешь в срок до 90 дней (тут у всех по-разному, но 30 дней на возврат обычно минимум) без объяснения причин. Деньги взад на карту и вуаля, набор стоимостью хоть 100 баксов твой за 0 потраченных денег (можно и потратить время на заклеивание пакетиков с фасолью). Никогда с таким не сталкивалась, но это спокойно могло быть, сама возвращаю оень часто,  покупая обращаю внимание на состояние  упаковки.