Татьяна, добрый день. Спасибо за отзыв, мне очень жаль, что он оказался отрицательным. Очень жаль, что вы не представились и не назвали фамилию и имя ребенка, но мы нашли данные в базе. Перехожу к сути. 1. Администратор школы всегда контролирует качество обучения, когда звонит родителям. Также администратор всегда интересуется причиной, по которой ребенок перестает посещать занятия. Администратор звонил вам, мама (Татьяна) в первый раз ответила, что ребенок заболел, вернется, когда выздоровеет. Во второй раз ответила, что «занятия дорогие, планируете возобновить в следующем месяце». Ничего о качестве сказано не было почему-то, больше ребенок не приходил.2. В нашей школе родители всегда могут присутствовать на первом занятии. Это прописано в договоре, это соответствует действительности. Далее присутствовать мы не разрешаем – дети отвлекаются, родители часто вмешиваются в процесс обучения. Но дверь на занятия открыта, родители могут находиться рядом, если хотят контролировать процесс обучения. Также помещение оборудовано видеокамерами, на которых хорошо видно, что происходит на занятии.3. Татьяна, комментарии о проведении урока неприятны. У нас абсолютно другие принципы проведения занятий. Очень жаль, что вы не сообщили об этом при оценке качества, когда мы вам звонили. Приглашаю вас подъехать в школу, чтобы обсудить данный момент. Школа работает с 2007 года, педагог работает с 2013 года, я впервые получаю такой отзыв о работе преподавателя и я проведу большую работу, чтобы разобраться в ситуации.4. Преподаватели ведут занятия по авторской методике, разработанной школой Лабиринты шахмат. Приглашаю вас подъехать в школу и ознакомиться с данной методикой, если вы ранее этого не сделали. Очень жаль, что вы сложили впечатление о каких-то моментах, не получив предварительно верную информацию.5. Не очень поняла фразу «Выяснилось, что ситуация обычная и не только с Ренатом, и не только с моим сыном — дети на занятии предоставлены сами себе, в зависимости от преподавателя дети балуются, орут, а преподаватель молчит, уткнувшись в телефон или, как в случае с Ренатом». О каком еще педагоге вы говорите? Вы посещали еще какие-то занятия, или каким вы образом оцениваете их? Какие именно, я также разберусь в ситуации.Также я хотела бы пообщаться с вами лично и прокомментировать все дополнительные вопросы, которые у вас могут появитьсяС уважением, Директор школы Яна Мельникова.