Система, действительно, шикарная была. Такого сервиса, такого реагирования нигде не встречала. Принцип одного окна - первый же сотрудник, которому ты дозвонился, не мог тебя переключать, а должен был решить твой вопрос. Это что касается Rietumu banka. Да и в Литве так же - твой менеджер с тобой на связи и решает все вопросы.При этом звонок в американский банк - это испытание. Трубку берут мексиканцы и индусы, которые переключают тебя до бесконечности. Таков был Bank of America, а как сейчас, не знаю. Может лучше стало. Мы оттуда ушли, невозможно. И хотя счет давно закрыт, они все еще шлют нам разные письма, требуют формы какие-то заполнять ))))