На счет квартиры все правильно что она звонит и напоминает накануне. Если нет оплаты до указанного времени, опять же норма что начинает как вы говорите названивать и требовать свои деньги. 50% оплаты сейчас берут все, всегда и везде. Такова реальность современной жизни, опять же никакого развода. Много кидал, работа может быть выполнена, куплен расходник, потом человек может отказаться и тот же сантехник будет в убытке из за ваших проблем. КУ надо платить обычно определенного числа каждого месяца, не позднее того срока что указан в квитанции. Правильно что берет процент, почему чужой человек вам обязан это делать бесплатно?