Не смешно. У человека из бизнес класса приоритет в этом случае. Приглашать к стойке они могут, если нет пассажиров из бизнеса. Дюжеву не надо было разбираться с другими пассажирами и объяснять им что-то. Ему надо было обратиться к сотрудникам, чтобы уже они объяснили остальным, кто прав и почему, раз те настолько тупы.