Моя дочка тоже, когда пошла в новую школу в 11 лет, примерно так себя вела. Был очень сложный год, она на нервах, истерики были. Переживала сильно этот переход, плюс взросление и все эти подростковые загоны. Тоже в этот год и месячные начались. В общем все в кучу . Тоже мальчуковые уродующие одежды и пр. Лет до 14 было все очень непросто, я даже на полставки ушла, чтоб больше быть дома. Выровнялось все к 15 годам более менее, какой-то адекват появился. Дочка так себя критикует и принижает, конечно, из-за неуверенности, стремится первой себя выпороть, чтоб другие не успели. Что-то в этом роде. Если будете постепенно и ровно убеждать ее, что она симпатичная, привлекательная, все нормально, просто возраст, все перерастет, со своими волосами научится справляться, черты лица ещё поменяются станут нежнее. Говорю, что подростки все ещё пока нелепые, а расцветут к 18-20 годам. Подрастет, есть куча процедур, как избавиться от волос. Моя тоже волосатая, иногда оплачиваю ей эпиляцию, когда едем на моря или летом, а так где можно бреет, пользуется кремами эпилирующими, и полосками. Вы сами не загоняйтесь-то больше дочери из-за этого.Моя зимой особенно, не слишком усердно удаляет волосы, и особо не парится, что даже я ее спрашиваю  - а на физру переодеваетесь, видно ж что ноги волосатые, что девочки не видят? Она говорит, что никто ничего не замечает и что у них в классе полно волосаток, никаких комментариев не отпускают на эту тему. А ей и одноклассникам по 15 лет  и , видите, пока не актуально быть совсем без волос на теле. На лице вот удаляет более тщательно, лицо видимо все-таки надо вам эпилировать. Подруга у меня по юности  была армянка, кстати, она в 15 лет уже во всю сбривала себе волосы с рук, ног. Именно сбривала, просто бритвой. Наеврно это не лучший способ, вроде как стимулирует рост волос, но тогда по другому и не знали как избавиться. Ну и что ж, выросла стало возможно удалять другими способами. Вы освойте шугаринг или воск, ну или полосками хотя бы помогайте дочери удалять. Я помогаю, да чет она мне уже не дается, сама. Вы железобетонно поддерживайте в ней уверенность в том, что она привлекательна на самом деле, а все дело в подростковом кризисе и все пройдет, и все можно исправить потом, если уж совсем невмоготу будет - есть и пластика, и электроэпиляция (если про волосы). Она у вас скучает наверно по старой школе и детям, моя плакала тайком. Новых не принимала, не нравились они ей. В 5м классе пришла в новую школу. 5,6 класс было не очень. Начиная с 7го уже пошло хорошее общение, больше уверенности в себе. Но вы должны быть сильной и железно - все это пройдет, это временно, так у всех в этом возрасте, все ещё 100 раз переменится, надо найти свой стиль, уход и блабла. Волосы моя мыла, но она их красила в невообразимые цвета, выбрила виски. Я разрешала, ну что делать. Пережгла все. Надо ж ей пар выпускать, крутило ее в те годы. Пирсинг сделала на хрящах в ушах, я разрешила. Колючка была, в комнате сидела, общаться не хотела ни с кем. Но прошло постепенно. Родители в классе мне все говорили - сложная она, слишком зрелая, как с ней справляетесь. Неприятно это было слушать, у них типа мальчики-зайчики и девочки-цветочки. Ну и чо, моя перебесилась к  9му классу, а их только начали  - и волосы и пирсинги, и учеба вниз, и хамят и козлят. А моя наоборот успокоилась, волосы свои отрастила, все ровно, все спокойно. относительно, конечно. Очень взрослая теперь, компания у нее все уже 18+, у них понятно - секснаркотикирокнролл, поездки в другие города, тусы ночи напролет, клубы. Хорошие все дети, учатся, но моей-то рановато это все. Вот , блин, теперь здесь держу за узды, от взрослой жизни удерживаю, ей только-толькоо 16 будет через месяц. Учится хорошо, без троек, если это важно, по каким-то предметам только 5, которые важны, с этими учителями у нее любовь-морковь обоюдная, любимица. А то и выговаривли мне в свое время и про ее поведение, и что снаружи, то и внутри (это про ее внешний вид), а теперь вот расстроилась училка, что не ее предмет ОГЭ будет дочка сдавать.  И при чем абсолютно сама учится, я даже в дневник смотрю через неделю-другую.