ну причем тут плохие отзывы?Отзывы плохие это что?  гид заставлял экскурсию покупать, самолет задержали, отель не понравился. Один отель продают 5 туроператоров, а туристы купили у одного и не понравился отдых там, море было холодное или камушки на пляже - всё, отрицательный отзыв о ТО! Это вот так обычно складывается .А надежность туроператора складывается не из этих отзывов, а из многолетней статистики работающих агентов.