У меня последний заказ на таможне задержали. Как раз от айхерба через бксберри. Требовали скан пастора для растаможки. пока не прислала, там и болтался. До этого все приходило без проблем. Зайдите в личный кабинет, посмотрите, может тоже сканов нет, а письмо в спам ушло?