автор, когда девушка эта должна была заказать и оплатить новый заказ, вы эту 1000 ей уже вернули?Как то не вериться чтобы она легко отказалась от нормально клиента. Может накладка какая или недоразумение. Спросите у неё вежливо, типа раньше всё было нормально, и вот такой нестыковкой вы огорчены. Значит ли это, что она не хочет больше с вами работать? - ну что-то в этом русле.