Есть электронные кассы, я всегда там беру билеты. Фишка в том, что в этих кассах нет льготных билетов (для детей и льготных категорий - жителей РФ). Все билеты по 800 руб. А в обычной кассе по 400 (или сколько они там сейчас).Вот все и мнутся, постоят у электронной кассы и пойдут стоять очередь в обычную.Но очереди даже в обычную кассу максимум минут на 30. Может летом больше, летом не была.Экскурсии проходят отдельно.