Не факт что вы видите ситуацию под правильным углом. Агент может вести 10 квартир и на вскидку не сказать когда был выписан умерший человек, до приватизации или после. Нужно смотреть доки. Или соб. и сам точно не помнит, а выписку еще не заказывали, срок 30 дней. Да по разному бывает, иногда собственник уверен что в квартире никто не зарег-н, а берешь и "вспоминают" что помочь хотели подруге бабушки и она там до сих прописана, хотя померла 6 лет назад.  Вы облили жидким веществом и пытаетесь кинуть человека. Не показывает визитку, потому что не понимает что от вас ожидать или у нее ее просто нет, а сказать стесняется. У меня например закончились, а заказать доехать времени нет.  Пообщайтесь с ними еще раз, попросите сходить в МФц и вам позвонить. Иногда действительно тормоза бывают, но и с ними можно работать.