Хорошо вас понимаю. Тоже стараюсь бороться с хамством конструктивно. Несколько раз примерно так и говорила (вежливо, спокойно и уверенно): "Я понимаю, что вас от наших лиц и наших вопросов тошнит, но вот этот вопрос мне нужно решить".