Спрашивайте каждый раз: "Что планируешь делать в этой ситуации? Чем я могу тебе помочь?"Учите человека переводить нытье в конструктив.А вот это поощрение бесконечного нытья, которое многие рекомендуют, есть путь к деформации личности, и не в лучшую сторону.