Что-то вы на автора наезжаете. Или не встречались с тем, как руководитель отдела тупой, что пробка, и выезжает за счет усердия подчиненных? или руководитель - любовница босса? или просто умеет вовремя поддакнуть? Увы и ах, такого есть в любой отрасли и в продажах тем более. Это не медицина и не атомная станция, где некомпетентность сразу вылезает (хотя и там хватает).