Возможно, где-то не так. Но ни в одной из компаний, где я работала, проджекты не писали документацию. Никакую.Кстати, пользовательская документация является частью продукта и ее написание - часть разработки. Никоим образом не бизнес-часть и уж подавно не секретарская направленность.