Девочки, такая ситуация, пожалуйста, помогите советом. Дело происходит в Москве.У меня дементный дедушка за 80 лет, покраснело нижнее веко, сильнейшее воспаление, месяц мы его упрашивали показаться врачу. Согласился, записала его в поликлинику по месту жительства.На прием я зашла вместе с ним. Врач увидела веко, написала направление в больницу на консультацию и прощается с нами. Я прошу ее посмотреть глазное дно, она - какой смысл, у него все равно там катаракта, не видно будет ничего. Я прошу зрение для очков проверить, она - он у вас дееспособный, надо - сам попросит, я не обязана принимать пациентов с сопровождающими. И указала нам на дверь. Я говорю, что сам он не попросит, плохо соображает и говорит. поэтому прошу я. А она - показывайте справку о недееспособности, тогда с вами буду говорить. А то приходят молодые со стариками и начинают тут что-то требовать. Дед в шоке, вышел. В качестве медсестры на приеме присутствовала заведующая терапевтическим отделением, которая полностью поддерживала окулиста.Девочки, я в шоке, рецепт на очки так и не выписала. Как снять воспаление - не сказала. Понятно, что буду уговаривать его ехать в больницу на консультацию, но хочу пожаловаться на этого врача. посоветуйте, куда идти? К главврачу лично или написать ему жалобу? Куда еще можно написать?