Я сыну говорила просто "Умер дедушка/умерла бабушка". Задавали вопросы - отвечала. Слезы не скрывала специально, но и рыданий не допускала.Но у меня никогда не бывало такого "шока". Я осознавала грустное событие позже, где-то через пару месяцев, начинала плакать по ночам, переживать, грустить.