я думаю, их дед наш "достал" ) внимательно всегда выслушает, а затем скажет, что не нуждается в новых окнах. А вот чтобы застеклили балкон - он не против   И через день забывает про всё это. Ему 96 лет. И когда снова звонят он реально их троллить начинает. Те матом реагируют, хамят... вот как-то так.