Гуляли сейчас с ребенком, решили зайти в магазин. Подходим, открываю дверь, чтобы зайти, на меня со всей дури налетает тетка с сумками, чуть не сбивает, и орет, что встала, шевели ногами, к слову у меня маленький ребенок и мы не очень быстро идем, я ей спокойно отвечаю, что ребенок маленький быстрее не может, отойти мне некуда, если только вернуться назад на улицу и выпустить хамку.  Ей удобнее было три шага назад сделать в магазин и мы бы прошли, так было бы быстрее, так вот, я узнала в этой хамке медсестру нашей поликлиники. Хочу написать жалобу в департамент, за хамское поведение и грубость. Так как ответила мне матом. Считаю не достойным поведение медика и не достойна работать с детьми. Прошу советов. Либо написать на имя глав.врача? Как лучше и эффективнее?