Да, и все беседы с менеджером на эту тему лучше вести не в вербальной форме (даже если он дружески намекает, что лучше по телефону) - в виде е-мэйлов и все хранить, особенно ответы. Если менеджер звонит сам - а не могли бы вы это все мне на мой мыл прислать? Если нет, то сразу садитесь писать сочинение на тему "мой разговор с менеджером".