" Неужели трудно на сайте наличие посмотреть? И предзаказать то, что тебе нужно? " - вот здесь Вы неправы. Во-первых, часто покупают лекарство, идя непосредственно от врача. А, во-вторых, не все аптеки подключены к системе и подают информацию, и даже из тех, что подают, не везде она актуальная. А вот лезть без очереди - неправильно. Пришел - становись в очередь, бОльшую часть времени обслуживания клиента занимает как раз поиск лекарства.