Они конечно отвечают, но такую ахинею, что все равно приходится ехать разбираться. Либо начинать переписку с вышестоящим органом. Я сейчас попробую прикрепить скан ответа налоговой на мою просьбу учесть уплаченные ранее суммы и прислать новое платежное поручение. Переведите мне на русский, что они хотели сказать: что я должна сначала заплатить повторно, а потом мне зачтут или что-то другое.