Вы зря так на неё. Я тоже столкнулась с проблемами на сайте гос. услуг. Причем здесь "не умеешь работать с компьютером"? когда проблемы не на стороне клиента, а на стороне сервера? Звонила им, они приняли мою заявку, что-то там у себя исправляли. Время, конечно, потеряла больше, чем хотелось бы.Это же ПО, оно глючит еще хлеще, чем живые люди.