Это все вода, и ответ будет такой же " спасибо за обращение, учтем ваши пожелания".  Нужно именно жаловаться, без всякой вводной части, только конкретика "1го числа сего месяца медсестра такая-то запретила такие-то передачи. Требую предоставить мне список разрешенных продуктов " и так далее, по пунктам. "Лечащий врач такой-то не предоставляет информации, требую, чтобы меня, как ближайшего родственника, ввели в курс лечения и назначили дни для конскльтаций"