Ну, что тут сказать: у нас тоже так - 4 часа time frame  на доставку, развозят в рабочее время с 9 утра до 6 вечера. Но кто ж его знает, чё там у них по пути случится: трафик, авария, ремонт дороги, непогода, остановились пожрать-пообедать, у кого-то двери узкие, и плита не влезает через передние двери! заносят со двора, где двери поширше (+дополнительное время). Поэтому я смотрю на это сквозь пальцы, привезли - и ладненько!