Недавно была обратная ситуация. С интернет-магазином. Заказала корейские маски по хорошей цене, увидела что у них есть доставка в пункт  самовывоза Пик-ап рядом со мной. На сайте, сделав заказ, было написано, что со мной свяжутся и сообщат о дате доставке. Ок,мне не очень горело. Дело было в пятницу. В понедельник(!) звонит оператор магазина, уточняет в какой именно пункт мне удобно(хотя я все в заказе указала), ну я еще раз повторила, мне  было сказано-ждите смс уведомление о прибытии. Жду. Уведомления нет, звоню в среду. Мне обещают что вот-вот оно будет. В пятницу я случайно натыкаюсь в другом месте на эти товары и покупаю. И...в пятницу приходит уведомление что товар на пункте. Девушка из инет-магазина мне несколько раз звонила и возмущалась , как так я купила, зачем же у них заказывала..