Регулярно ездим в КДЦ Морозовской и каждый раз такое наблюдаю, правда не в таких масштабах, как у Вас, обычно задержка не более получаса. Я не возмущалась никогда, потому что понимаю, что врачи сейчас поставлены в жесткие условия, за 15 минут хорошо обследовать ребенка нереально и врачи  идут на нарушение графика не в угоду себе, ведь порой для того, чтобы поставить диагноз и назначить лечение, необходимо провести дополнительные процедуры прямо у них в КДЦ, а это еще незапланированная задержка очереди. Если мне нужно что-то срочно ( было один раз) я просила нас пропустить. Но всегда стараюсь на день обследования никаких других дел не назначать.В один момент нашего консультирующего врача отправили на пенсию, пришлось записываться наобум, новая дама опоздала на прием на полчаса и вела себя по-хамски ( ну мне так показалось после нашего врача старой закалки) - больше к ней не ездим, нашли другую, которая, хоть и принимает долго, но  вполне дотошно.  Жаловаться или нет- зависит от моего отношения ко врачу, единичный случай точно ничего не решит для меня, это должна быть система.  Можно опоздать, застряв в пробке или из-за долбаного расписания электричек на ленинградском направлении, которое вечно меняется, что ж теперь телегу на доктора катать?”Сложно назвать хорошим врача, который к пациентам (детям) и к их родителям по-свински относится. Не верится в то, что врач хороший, почему-то."-  С ЧЕГО ВЫ ВЗЯЛИ? Почему по-свински? Потому что долго принимает или потому что опоздала?