У меня был бланк-завяка и скан договора, их прислали как только тур подтвердили. Еще была бумажка, там было написано какой отель, какие даты, что есть трансфер и  мед.страховка. Ни номера страховки, ни телефонов куда обращаться в случае страхового случая у меня не было, и узнать мне их не удалось.  А все остальное сказали, что пришлют перед вылетом (поскольку перелет чартерный, возможно, это имеет смысл). Я чего-то на тот момент и не озадачилась, почему вместе с договором не прислали медстраховку. Ну, перед вылетом, так перед вылетом. В прошлом году тоже чего-то перед вылетом досылали, но тогда я подавалась на визы и поэтому полный комплект присылали и раньше, перед вылетом только уточняли время, номер рейса. А за день до вылета у них все рухнуло. Честно говоря, я подозреваю, что страховку они под это дело так и не оформили...