В подобных случаях я доверяю данным автокода, если даже он показывает несоответствие пробега авто,  далее его не рассматриваю. Другое дело, в обратную сторону, он может быть скручен, а автокод не покажет. Если в чем то сомневалась, пробивала дополнительно на платных сервисах. Плюс, конечно, диагностика в толковом сервисе по данной марке, вызов автоэксперта.  Машин со скрученным пробегом очень много, они гораздо чаще встречаются, чем с реальным. А слова владельца всегда фильтруйте, конечно он вам скажет не знаю как так получилось, говорить то что-то надо. Я обычно если при дистанционной проверке обнаруживались такие данные про скрученность пробега дальше больше и не звонила владельцам и не выясняла почему такие несоответствия, искала дальше. Слушать их версии смысла не вижу.