Филолух, сейчас в Канаде не так просто проводить опросы на мало-мальски значимом уровне. Надо заполнить 2-х часовой онлайн тренинг по коуд оф этикс, получить кучу разрешений, потом использовать дискритли.Могу предложить поискать учебники по Организейшнл Бехавиор и похожим дисциплинам, там куча примеров с рабочих мест, включая конфликтную ситуацию на российской части МКС,