по глазам всегда можно обратиться в больницу в глазное отделение.в москве несколько раз обращалась с коньюктивитом острым с маленькими детьми и с травмами глаза (пальцем в глаз к примеру).в другом городе муж тоже оращался по полису в приемное с проблемой - приняли.в поликлинике ждать записи явно не стоит.