Тут уже не важно, откуда звонил курьер с места или по дороге.Клиент не поднял трубку, курьер передал инфо диспетчеру. Диспетчер проверил слова курьера, совершив получателю повторный звонок. Клиент снова не ответил на звонок.Предлагаете звонить клиенту, пока не дозвонишься?