В банке  это неудивительно, постоянно  сталкиваюсь,  по галочкам документы просят и довольствуются копиями, даже на сделке не сверяют с подлинниками, подзабыли что есть фотошоп.А вот последнего покупателя не риэлтор, не надо его так называть, это подлец и мошенник, наверняка ему приплатили за закрытые глазки или вообще дурак считающий раз банк пропустил то все нормально, есть и такие в нашей профессии, знаете сколько дураков называют себя риэлторами,  ввели бы какую нибудь аттестацию, я только за бы была.