Если бы он поорал и добился своего, то это одно, а то он выступил, а потом все равно заплатил и еще и женщине разрешил заплатить... Чего он спрашивается тогда орал? Можно было спокойно подойти к администратору, попросить жалобную книгу и возмещение ущерба.