И у меня впервые косяк с Букингом: в силу большой семьи нам подходят не все гостиницы и номера. За полтора месяца забронировала большой номер в гостинице Центр в Туле (у ребенка соревнования, а мы решили заодно на майские прогуляться). Вчера приходит отмена брони. Отель доказывает, что я сама отменила, номер уже забронировал кто-то на эти даты (вопрос двух часов). Ещё и нахамили, что я не умею пользоваться сервисом и сама все отменяю в силу криворукости. Но я была на работе в этот момент,  ни на почту ни на букинг не заходила, у нас нет Интернета. Бронь была с бесплатной отменой. Плюнула, забронировала в другой гостинице два номера. Но обидно. Никогда до этого не было проблем