потому что смысл оптимизации состоит в повышении зарплаты соц.работников при том же объеме фонда э/платы. Нагрузка повышается за счет увольнения других соцработников (у нас многие люди уволились из-за несправедливых придирок и обвинений. Фактически в состоянии аффекта писали заявления)... Норма по людям увеличилась до 12 человек. Но на деле обслуживают и по 20. Отсюда работа наизнос, когда нет времени присесть и пообедать. А вечером дома еще несколько часов бумажной работы - чтобы отчетность была в порядке. Это называется ненормированный рабочий день. Welcome)