Понято что ей не специально время тянули ) Понятно что очереди и бюрократия  Ей что надо было переехать срочно в другой город?Я например в сша  а могу хоть в той же канаде эту колоноскопию сделать и иншуренс мне оплатит (может не сто процентов но оплатит) а родственница могла по направлению только в определенный госпиталь пойти  А там очереди и бюрократия