+1 к посту предыдущего автора. Я два протокола отбила таким образом. Приехали, сфотографировали все, погуглите как дату и время запротоколировать для учета. В протоколе штрафа есть все реквизиты оператора, который ваш штраф оформлял. Вот обратно и пишете письмо со сканами и фото доказательствами. Потом вам ответ придет и штраф из госуслуг изымут