Это доказать трудно, что услуги были именно навязаны. Мама автора дееспособная, на какую сумму соглашается, знала и, более того, залог исходя из этого внесла. Другое дело, что по таким вопросам лучше советоваться, собрать мнения и посетить несколько фирм для расчета стоимости, а не упираться в одно предложение. Я меняла окна, так мне (вроде как совсем не пенсионер) в пяти разных местах насчитали 5 разных сумм. Причем сильно так разных, с вилкой 50-100 тысяч. Почему мама автора не попросила совета/помощи у дочери, большой вопрос.