Сначала личный кабинет.Сделать личный кабинет - дело 5 минут. Личный кабинет у вас уже сформирован, вам надо зайти в вашу налоговую (обязательно с паспортом), подойти к девочке на информационной стойке, и она вам быстро сформирует пароль.Выданный ею пароль действителен 30 дней. Вы его тут же меняете на свой. И все. Уже все общение с налоговой у вас идет через личный кабинет.Но если вы долго не заходите в личный кабинет, то и ваш пароль блокируется. И опять надо топать в налоговую за временным паролем. Чтобы этого не случилось, я каждый месяц в определенное число захожу в личный кабинет, тем самым подтверждая пароль. Теперь, "как такое вообще может быть".А фиг их знает.  Но у меня такая же ситуация - если они делают пересчет прошлых периодов, то прошлые платежи уже как бы нещитово, и они идут в раздел "Переплата". Т.е. платить-то я платила... Но платила непойми за что. Не бойтесь просрочки. Они за это не съедят. Особенно, если вы будете с ними в процессе разбирательства. А пени там совершенно несерьезные.