Невестка:"Маш, присядь, пожалуйста, на диванчик, сейчас к тебе подойдёт администратор." "Катя, на диванчике сидит очень важная персона, обслужи пожалуйста, и проведи покупку с нашей корпоративной скидкой. Спасибо!" В реале: "Подойди к Кате, скажи, что ты от Наташи". И чего? Как администратору поступать? От какой Наташи? "Я от Наташи  - директора магазина" Правильный ответ администратора: "Извините, но Наташа мне не звонила, и ни о чём не предупреждала."