Скорее всего, у семьи автора репутация сложилась независимо от ситуации с детьми. Просто автор этого вообще не в состоянии заметить, а тем более сюда передать. По этой причине соседка изначально не планировала прямой контакт с семьей автора. Детей растили/растят практически все,  поэтому все до какой-то степени толерантны к семьям с детьми. У автора, предполагаю, что-то вышло за рамки. Может быть, даже не с детьми, а с собственными манерами.У меня такие соседи сверху, снимают. Ребенок один. Мое  о них мнение сформировалось еще до  появления их ребенка. Поэтому , если что, я к ним вообще не обращаюсь, сразу вызываю соответствующие службы. И один раз звонила собственнику квартиры.