а на основании чего вы ожидали помощи? у них не должно быть аптечки. что вам самой мешало пойти в аптеку и купить все, что вам необходимо? вы имели возможность пообедать. только вы отчего-то решили, что приехав в другой город и сев в кафе, превратились в маленькую девочку, а сотрудники кафе - в ваших родителей.