что вы знаете о работе начальников поездов?  )))) Вы - тот самый пассажир. Пох на ветерана, моя хата с краю, пусть проводник разруливает, это ее работа - такая позиция мне очень хорошо знакома. Как правило об этом забывают, когда сами попадают во внештатную ситуацию, требующую помощи других людей.