У вас примеры кривые. 1. Откуда вы знаете как она убирает у чужих? вы там были? нет, может реально спустя рукава. про чемодан тоже спорный случай - если не входит в оплату, так надо было и сказать заказчику, что за доп.плату. НО! она ж хотела чаевые, в обход агентства.2. а во втором случает ваша подруга что хотела? не навариться ли на бедном мужике, потерявшем паспорт и права? Или если б знала, что он ей денег не даст, не отдала бы ему документы? Халявщицей как раз она здесь выглядит.