Латта Найждела вам посоветовали, он хорош. Еще есть забавная книжка Фабер-Мазлиш "Как говорить, чтобы подростки слушали, и как слушать, чтобы подростки говорили". Там есть полезные нюансы. А так все в норме. Вашу девочку корежит пубертат. Набирайтесь терпения, с каждым годом будет все легче и легче. Это время нужно пережить спокойно.