Его проблема не в этом. Если у человека отличное резюме, но подкачал вешний вид - на это можно и нужно указать, вполне возможно что сам человек не в курсе: не каждый способен себя со стороны увидеть, у кого-то вкуса нет и пр.Я как-то прочитала пример на эту тему (в реале случился) - было шикарное резюме на главбуха (или финдиректора, уж не помню), а пришла жуткая дама: ботфорты, корни волос непрокрашены, волосы грязные, мини и пр. HR сомневалась, а потом все же поговорила с дамой (уж очень было хорошее резюме) и.....на следующую встречу явился другой человек. У меня самой был подобная ситуация. Меня коллеги спрашивали почему новенькая ходит целый месяц в одном и том же (и не могу ли я с ней поговорить чтобы она переоделась), а  ее подбирала и знала о ситуации - она была только после развода и почти без денег (работала на мужа до того), но с первой зарплаты начала меняться и уже через полгода руководила теми вопрошающими (резюме и опыт были отличными).