Клиент встал на уши = потери компании. А о прибыли компании должно думать руководство.С той же кассиршей - она может просто на 3 часа на унитаз сесть. И ВСЁ. НИЧЕГО ты с этим не сделаешь.На то и руководство, чтобы а) исключать такие ситуации, б) с честью из них выводить компанию.