В вашем  кредитном договоре написано, какое уведомление является надлежащим. Если там указана электронка в том числе, да, это официальное письмо. Ну и сумму посчитать без проблем можно. ОСЗ+проценты+пени. Сумма небольшая, не платить может оказаться если не дороже, то очень напряженно, если есть имущество и белый доход. Так что идти в банк и реструктуризироваться.