А почему Вы часто попадаете в ситуации, где он платит за то, за что по вашему мнению не он должен платить? Ну хорошо, один раз терминал сломался в магазине, это можно понять, но из-за одного случая и этого топа не было бы. Вопрос не в том, отдавать или не отдавать, потому что и так и эдак криво получается. Просто платите сразу изначально сама, вот и вопроса такого не будет.