В этом году - так уж "повезло" - три раза пособия получала. Идете в пенсионный со своим паспортом, свидетельством о смерти (оригинал) и справкой о смерти (оригинал).Если есть, то можно снилс, можно трудовую, но и без них все прекрасно оформляют - я ни разу не предоставляла.Примерно час занимает оформление, потом вам выдадут бумажку, с которой идете на почту, там наличными выплатят 16000.Если бабушка ветеран войны, или вдова офицера или тому подобное, то пособие не 16000, а больше. Тогда оно оформляется (полностью, без участия пенсионного) или частично (после пенсионного, за вычетом 16000) или в военкомате, или в собесе. Деньги за памятник в любом случае через военкомат. Собес попросит еще копию выплаты из пенсионного и справку о прописке на момент смерти. И реквизиты вашей карты для перечисления. В идеале сбер или ВТБ не коммерческая его часть.