Всегда проверяйте, пришел ли платеж ЖКУ в МФЦ, через 3-4 рабочих дня после платежа. Это можно сделать на сайте ВТБ (клиентом ВТБ быть не нужно) https://www.vtb.ru/personal/platezhi-i-perevody/informacija-o-nachislenijah-za-zhilishhno-kommunalnye-uslugi/Вводите свой код плательщика и период (максимум - 6 месяцев) и смотрите - оплачено или нет.