В магазине или обменяют или вернут деньги. Там все сделки в соответствии с ЗЗПП. Здесь частная сделка.Вам не приходит в голову, что  в некоторых случаях курьерской доставкой  пользуются люди с ограничением жизнедеятельности, которым самим приехать не под силу.