Потому что этим людям не повезло. Они живут в мегаполисе, они приехали в большой ТЦ в выходной день. Вокруг них ходят толпы народа, в том числе и дети. Много детей, причем. И самых разных возрастов. Возможно, если у них настолько тонкая душевная организация, им стоит задуматься о смене места и/или времени осуществления закупок. Или делать это онлайн. Никто под них подстраиваться не собирается.