если бронируете автомобиль заранее через посредника типа ренталкарс, экономкаррентал и тд,  вам сразу предлагается страховка от этого посредника. она дешевле, чем страховка на стойке оператора. скорее всего, именно это русский турист и сказал. иные варианты сложно предположить