Я так понимаю, они предлагают сначала клиенту самому узнать попытаться. А потом уже...У меня было что-то похожее только с инет-покупкой.  Там еще веселей было: даже информация о названии фирмы и контектный телефон были "липовые". Так я сначала начала дело, потом связалась с "продавцом " и вежливо ОПЯТЬ попросила их вернуть все взад, сообщив, что дело передано в судебные органы. И еще кое-что сообщив по мелочи.   Покобенились, но вернули. Конечно, номер счета они вряд ли скажут, да и банка. По очевидным причинам. Но...чем больше информации - тем больше возможностей получить информацию, которая НЕ с свободном доступе.Наверное, можно узнать о фирме по "поиску титула" - если у вас такое есть.  Аналогчное что-то должно быть. Там не обязательно будет про банк, и уж точно не про счет. но название юридического лица подробно, на кого зарегистрировано, какой адрес (может быть не тот, что у их в "рекламке" или по факту, но для закона именно зарегистрированный адрес важен). И та информация передается в полицию, чтобы уже ОНИ искали банк или что там. , Главное, что дело уже "запущено"..ЭТо что называется общий набросок. Начните с чего-то хотя бы.