Я в этой ситуации на стороне покупателя. Вам было сказано почтой не отправлять, но вы сделали по-своему. Может быть там инвалид и покупатель физически не может забрать посылку. Надо было договариваться до последнего о том сколько стОит доставка и кто за это платит.На мой взгляд как раз это вы псих в этой ситуации и поступили очень нехорошо.