Работаю в туризме. Это полнейшее хамство, и гида должны уволить за такое. Туристы не обязаны ходить к нему на встречу, не обязаны покупать экскурсии у него (а основная цель этой встречи - как раз впихнуть вам побольше экскурсий)) Групповой трансфер у них оплачен, поскольку это пакетный тур, и им обязаны были предоставить информацию по обратному трансферу. Обычно эта информация есть на стойке оператора в лобби отеля в последний вечер перед вылетом. Короче, сплошные нарушения