Ну вообще-то, если сумма увеличивается ажНО в 5 раз (!), сервис - если он нормальный - должен подстраховаться, для себя же, если кому туда лень ехать. Запись телефонных разговоров, например, никто не отменял.  В сервисе, куда я обращаюсь, ведется запись телефонных разговоров. Поэтому, если вдруг возникла такая ситуация, что клиенту озвучили сумму дополнительную, и клиент сказал "да", а потом в итоге вдруг стал отпираться, мол, я не соглашался, можно эту запись предъявить.Но вообще нормальный сервис, если там настолько увеличивается сумма, не будет без бАмаШки от клиента ничего починять. Потому как в 5 раз больше - это вам не 3 копейки кот начхал...