агент вам и не должен ничего гарантировать, агент просто помогает арендодателю отсекать звонки, а звонящих идиотов 90%, находит потенциальных 10% из которых 2-3 не приедут, а еще 5 не понравится квартира и вот 1-2 потенциальных арендатора и должен находить агент, чтобы хозяин квартиры познакомился с ними, посмотрел, расспросил и заключил договор