в Канаде когда обращаешься в приемный покойвначале проходишь оценку состояния, опрос, темп и давление, медсестра определяет уровень срочности осмотра врачемэто без очереди, далее идет ожиданиев приоритете - проблемы с дыханием, сильные боли.. итпесли ее уже положили в имерженси отделение - значит она была под контролем, там ей сделали тесты он могла позвать сестру  в ожидании врача... видимо что-то пошло не так на этом этапе...