это называется равнодушие. Никому не интересны чужие проблемы, но большинство знает что говорить и как себя вести, когда это касается совсем близких людей - детей, жены или мужа." русские люди очень боятся больных раком," - чужие люди не боятся больных раком. И не важно, русские они или нет.