Наджарян совсем не помог? Моему псу помог. Останавливать перед каждой дверью, пролетом, ждать, когда сойдет возбуждение. Это и самому неприятно, когда собака лает и рвется с поводка. А на ненормальную тетку я бы заявила в полицию, конечно. Ее поведение угрожает окружающим людям.