Ну так сделайте вывод для себя, что ничего человеческого в этой женщине нет, либо не было изначально, либо не осталось. Начните писать жалобы в опеку, чтобы они обратили внимание на эту семью, приводить доказательства (справки из поликлиники, обследования, видео и фото материалы состояния детей и т.д.). Если будете упорно добиваться и готовы взять под опеку этих детей то рано или поздно это получится сделать.