Вам ответил некомпетентный работник банка. Можете на него жалобу писать.Свидетельство о праве на наследство - это надо тогда, когда уже всё выяснено и известно, какие счета. Именно про это и свидетельство.Но чтобы получить номера счетов, надо вашему нотариусу сделать запрос в банк. Его можно отослать почтой или отвезти лично. Но! В запросе должен быть адрес и ФИО нотариуса, т.к. ответ от банка придёт в нотариальную контору.И именно на основании этого ответа нотариус и выпишет свидетельство на наследство (на средства на конкретном счёте, плюс проценты, плюс компенсации), которое и требовал от вас банк.