Дело в том, что Диклофенак, как и другие НПВС не лечит причину болезни. Он снимает боль . У него есть побочка, поэтому НПВС при длительном приеме назначают к приему с противоязвенными препаратами типа Омеза, Нольпазы. Ну и Диклофенак - старое лекарство, сейчас есть более современные. Конечно нужно к врачу. Ревматологу, ортопеду или хирургу на худой конец. Он даст направление сделать снимки суставов и выяснит причину болей. Без лечения суставы будут разрушаться дальше и  будет худо! Из НЕ таблеточных средств можно попробовать компрессы с димексидом. Он продается в аптеке, стоит копейки, только его обязательно нужно разводить водой . В инструкции все написано. Облегчение бабушка почувствует после 2- 3 раз. Проверено многократно, и не только мной.Но главное- вытащите бабушку к врачу!