Блин, вы так пишете, будто эти несчастные продавцы сами хотят к вам идти и что-то объяснять и предлагать.Обязанность у людей такая. Штрафы, лишение премий, выговоры и тд - малая часть неприятностей за то, что консультант не беседует с покупателем или беседует слишком недолго.В консерватории надо что-то менять, консультанты тут не при чем.