А вот почему "она вообще должна коллектором работать" это вы у нее самой спросите. Она в это впряглась сугубо самостоятельно, никто ее не просил. Могла бы вторую подругу просто сочувственно выслушивать. Вообще вся ситуация от того, что никто никого ни о чем не просит, но все зачем-то что-то делают. Золотое правило: не просят - не делай!