Всю неделю разбирались с торговой организацией и банком, продолжаем сей процесс.) Пока удалось вернуть товар фирме на следующий день, несмотря на настоятельное требование сотрудников сначала написать заявление о возврате, а потом в течение 7 рабочих дней ждать ответа их юриста о том, возможен ли возврат (типа, таковы правила фирмы). Соответственно, таких случаев в инете полно описано: ответ приходит сильно позже 14-ти дней, положенных по закону на обмен или возврат товара, и все, поезд ушел. Теперь нужно дождаться, вернет ли торговая организация кредит банку в течение 14-ти дней. По телефону представители банка заверяют, что, если фирма  кредит не вернет, то будут сами разбираться. Кредит же пока так и висит на покупателе, несмотря на то, что товар вернули.((