Спасибо за совет. Я действительно очень не хочу, чтобы от меня зависела судьба человека! Не дай Бог такой ответственности. Спасибо, что разобрались и рассказали. Случай интересный. Непрофессионалами и безответственными неучами оказались работники банка. Вот кто виноват в бабушкиных бедах.