То есть посреди магазина работник в форме унижает ребёнка и клевещет публично на него - это вполне могут слышать покупатели, там их много во всех отделах, магазин находится рядом с домом- могут быть ещё и знакомые, и я должна это проглотить?? То есть тебя назвали вором фактически, матом покрыли, а ты пошёл дальше. Значит - СОГЛАСЕН?? Ну учите, и будьте  «уверены». Но на практике унижают и оскорбляют все же чаще терпил и молчунов, чем тех, кто это терпеть не намерен.