Они недавно жаловались, что у них там что-то поменялось в сервисе )) Во всяком случае, совсем уж издалека нажать кнопку не могут. А вот с улицами без указания дома бывает по-всякому. Проблемы обычно, где одностороннее движение, или остановки запрещены.... или еще какая засада. Но поддержка работает нормально. Единственное, что через соцсети быстрее отклик. Вроде еще должны чат запустить, у меня на андроиде его пока нет... И всем просьба: минусуйте уродов, грызущих, непристегивающихся, болтающих без хендфри...  чем ниже у них рейтинг, тем меньше вероятность их встретить.