Если нет страховки никто ничего вам не возместит. Хоть убейтесь. Я очень много всего заказываю из за границы . Единственный раз пришел светильник с одним разбитым плафоном. Без страховки было. Акт составлен, отправитель оповещен. С тех пор 2 года прошло. Вина отправителя-плохо упаковал. Ну а почта наша везет все одинаково-что тряпки, что стекло. В случае автора отправитель то причем? Не его вина, что наша почта во все времена была и будет вороватая.