Да, должна обзванивать.Первые 2 года инвалидности дочери я не знала об одной услуге, положенной нам в нашем регионе. После моих неоднократных жалоб, примерно через год, в нашей области начали обзванивать льготников и информировать их обо всем положенном.И оказалось, что это прямая обязанность и администрации города, и представителей УСЗН.А ещё через 4 года и меня пригласили на работу. К тому моменту дочь уже пошла в школу и у меня как раз появились полдня свободные. Теперь и работаю, и льготы все равно положены.