02 января ночью сын нашей знакомой ехал в гости, ему позвонили, что из его квартиры потоп.Развернулись, пока ехали прошло 1,5 часа.Т.е. всё это время вода продолжала хлестать, воду перекрыли, когда хозяин приехал.Итог- залито 4 квартиры.7,6,5,4 этажи.При этом из 6-й приехали домой только на 3-й день.Дом новостройка.Акт залива не составлен до настоящего времени, дежурная бригада сообщает, что только 09/01 этот акт будет сделан ???!!!Залитые соседи конечно же кричат, грозят.. В ЖЭК составлена залитыми соседями жалоба.Консьержка в этой ситуации повела себя отвратительно- не сразу вызвала службу, давала неверные телефоны аварийных служб.Какие действия нужно сейчас предпринять парню?Буду благодарна за советы.