Вы правильно думаете, так и должно быть))Но на деле получается, что так чаще у тех, кто умеет ругаться и отстаивать свои права, или кому просто повезло.Пока я по-хорошему просила помочь мне уладить ситуацию, произошедшую по их же вине, от меня отмахивались. Как только я устала быть хорошей и тратить свои нервы и вспомнила, что я тоже могу быть "со стальными яйцами", вопрос решился в течение часа. Но нервы тратились уже у них. Ну вот зачем так? Почему люди так не экономно расходуют свои ресурсы? Почему сами себе не хотят сберечь время и нервы?  Вопрос мог быть решен вообще без проблем СРАЗУ, и всем, ВСЕМ было бы проще..Это тоже риторические вопросы на самом деле...