Ето эмоциональный ИQ не высокий. По-моему, сейчас много книг на эту тему, и треннинги есть наверняка. Мне помогает  наблюдать за поведением других более развитых людей, учиться у них, как правильнее реагировать. Ищите таких в вашем окружении и наблюдайте за ними, перенимайте опыт.