Здравствуйте! в нашем 200-квартирном доме несколько месяцев назад централизованно поменяли батареи. в декабре они потекли и залили соседей внизу до 1 этажа. мы написали жалобу, пришли ответственные лица, оценили ущерб на 7 тыс. руб. теперь представителю этой батарейной компании "надо встретиться и поговорить"с  владельцем.  придется мне встречаться(( кто-нибудь сталкивался с подобным или знает,что они хотят,  КАК с ними разговаривать, что требовать? спасибо