дело не в вине, а в отношении. это приятная эмоция, своеобразное "спасибо" за выбор. где дарят приятные эмоции, туда хочется возвращаться и хочется советовать. только нужно выдержать поведение радушных хозяев до конца, не сдуться) у нас был случай - сняли апартаменты, договорились, что встретят и отвезут в конце отдыха обратно (оплата была при выезде). так встречать человек прибежал  к самомму выходу из зоны досмотра, а обратно, с грузом много больше первоначального, т.к. накупили сувениров и вкусностей, довез только до начала аэропорта, даже не до нужного выхода, почти выбросил вещи из багажника и смылся)) не конфликтовали, оплатили все полностью, ничего не просили, мозг не выносили) и на тебе) просто стали уже коммерчески неинтересны. в следующий раз, когда решили туда ехать, выбирали уже другое место, именно из-за такого отношения. и, если кто спрашивал, говорили, все ничего, но вот так, поэтому, больше туда не поедем. никому не захотелось) а дело всего лишь в отношении.