Вы же понимаете, что их волнует вопрос получения прибыли, а не ваши временные затраты. Да и смету составить без грамотного ТЗ просто невозможно. Здесь важно не забывать о девизе: Без нормального ТЗ всегда получится ХЗ. У меня иная сфера, но мы всегда в работе стараемся избегать "конкретики" пока не увидим объект сами или не получим замеры и четкие задачи. Даже тогда, если мастера не выезжали на объект лично, часто вскрываются на месте несколько иные условия. Пока новую смету ввиду открывшихся обстоятельств не утвердим, то работать не приступаем. Что касается обсуждений: услышав число Х при разговоре по телефону, заказчик вцепляется в него мертвой хваткой и все последующее общение начинается со слов: а вы же говорили...Вся конкретика у нас на сайте, но при дополнительных работах, которые часто встречаются, всегда идет корректировка сметы, что негативно отражается на итоге. Мне не импонируют методы Абады и иже с ними, но могу отметить, что и они теряют время на холостые выезды.