На какую сделку? Как они эту сделку фиксируют? Вот писал, писал человек, но так и не купил, а потом вдруг отзыв пишет. А другой позвонил, и купил, без переписки. Даже если продавец закрыл объявление, это не значит, что сделка состоялась. Так что фантазирует поддержка.