Пассажиры говорили, что за воплями не было слышно, говорили ли что-то бортпроводники. Так что в общем-то помешала персоналу сообщить как надо об эвакуации и донести всю необходимую информацию до пассажиров. Нет, истерик в замкнутом пространстве - однозначный вред.