Как они себя повели, такое же в обратку и получили. Вас не смущает, что их ждали? Сложно 5 минут потратить, сказав что кроме обратного трансфера на вот этот рейс ничего не надо? Но сколько я видела этих туристов из Сургута в отелях речь там о воспитании не идет. И трезвыми у них иногда только дети наверное бывают.