По моему опыту продаж люди все разные - кто то пишет , уточняет, кто то звонит и приезжает, кто то напишет, потом через 1-2 недели может купить, созреть. Многие звонят и говорят, что приедут и не приезжают. Нужно спокойно относиться к любым способам. Я например  сначала пишу, выясняю подробности, как правило на уровне переписки все заканчивается. Могу даже о встрече договориться по переписке, а не по звонку. Больше всего нравится общаться ватсап.