Знаете, я вот человек взрывной - громко разговариваю, жестикулирую, люблю чтобы все делалось в туже секунду и т.п. Мой муж - как ваша няня, никогда не делает резких движений, не повышает голос, не дергается, спокоен до такой степени что иногда мне кажется что он вообще вокруг себя ничего не замечает. Но это не так, у него все под контролем. Также и  няня...вы действительнo считаете что "активная" реакция в этой ситуации была необходима? Не думаете что ваша плохо воспитанная собака рванула бы на громкий голос и резкие телодвижения? Что касается ситуации в лифте, это только ваши тараканы.