Ребенку в 10-11 лет достаточно просто мыть волосы шампунем - нейтральным, мягким - и ВСЕ.  Ополаскиватели - только если волосы ну очень жесткие и курчавые , или вода ну очень жесткая. То есть ополаскиватели - для легкости расчесывания и лучшего промывания. Все остальное - лишнее. Если волосы слишком сальные или наоборот - сухие - тут лечить надо изнутри. И уж точно всякими примазками и примочками только навредить. Если что - я более чем в теме.Да и сами же, автор, пишете "если я мою - все нормально, если она - как будто и не мыла". Ну вот и проследите...какое-то время.Но ГЛАВНОЕ - не доставать ребенка и...не доставаться самой на нытье ребенка, что "вселюдикаклюдиаястрахолюдина"