Фил - прямая, что многим неприятно. И когда ее оскорбляют в ответ на ее прямые высказывания - она оскорбляет в ответ. В истерике не бьется. На удар отвечает ударом. Многим людям это не нравится. Включается пресловутое "а нас за шо?". И тут возникает вопрос - вы когда начинали человеку хамить, вы на что рассчитывали, на то что он пойдет утершись? Вопрос не к вам, а риторический.