Ага. Креатифщики, блин. В компании где я работала, была коуч  она слушала звонки, приглашал на тренинги, если считала нужным. В итоге доскреблась до меня *не чувствую радости и внутренней улыбки в вашей беседе с клиентом*. А то что я несколько месяцев на первом месте по продажам это херня. В итоге от неё отказались (кризис, много пустых должностей сократили), а по моим скрипта до сих пор продажник и работают)) *с улыбкой, бля, и радостью*!