Это очевидно, складские услуги в магазине дороже, чем на базе. То, что ваш товар оказался в данном магазине - ваше везение. Ну и вопрос воспитания лояльности. Вы теперь знаете, что через интернет дешевле, в следующий раз закажете он-лайн, вам привезут с базы. Минус издержки для магазина.