Ну пусть она напишет, каким гелем пользуется и где живет, чтобы понять какая вода. В Москве вода тоже жесткая, насколько я знаю. Немытой через полдня после душа себя не ощущаю. Гелем пользуюсь каким угодно, скорее даже бюджетным.