Диагностика вообще бесплатно, как они мне сказали,т.к. это их билайновская диагностика, тел я тоже в их интернет магазине покупала. Они говорили, если обнаружится, что тел исправен в ходе диагностики, то они мне его обратно отдают. Если же он исправен, но я хочу его вернуть в магазин - то нет, такого варианта нет.