Вы про Москву, наверное? Да, сервис у нас в общем хороший. Но я и на Западе не встречала плохого, за исключением одного раза. Может, мало езжу. Но зато много езжу по России. И все равно на такие мелочи внимания не обращаю- всегда остаюсь довольной.