Лично она себе берет? Или клуб? Я в клубе работала, так такая политика - разводить клиентов на блок тренировок. По секрету - так каждые полгода проводятся тренинги: как развести клиента на блок персоналок. И ставится планка - 40 персоналок в месяц - или досвидос... Мне координатор бассейна давал список телефонов клиентов клуба и практически приказывал - обзвонить, настаивать, что первая - бесплатно! хоть одну персоналку провести! А я вот, не продавец, ниразу...