На сайт Правительства Москвы ,как и в Мэрию письма писать бесполезно.Мы жаловались сначала префекту,а после в прокуратуру на префекта.Вот тогда дело сдвинулось с места.А еще мне очень помогла прокуратура города Видное в борьбе с беспределом Видновской ИФНС.