ЕСЛИ вы в Москве, то единственным верным и грамотным решением - это жалоба: в УФССП по Москве - " Отдел  ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности"г. Москва, Электролитный проезд, д. 5Б, стр. 8,Начальник: Аксенов Игорь АлександровичВсе жалобы в прокуратуру..пролицию..роспотребнадзор...это все ерунда. В юр.консультациях...это тупо развод лохов на деньги  ( совершенно бесполезные и не нужные жалобы..типа как работа сделана...чтобы не возвращать деньги и мошенничества нет))!Удачи!