В Южной Европе, возможно, входящие междугородних звонки на счете отражаются. Но мы говорим о входящих в России.В России входящие звонки бесплатные (не в роуминге). Вам потому российские клиенты и звонят, что думают, раз для них в России все входящие бесплатные, то и у вас они бесплатные.