Она не обязана отвечать на звонки постороннего ей человека. Судя по тому, что вы пишете ниже, у них не сложилось теплых отношений. Узнавать, в какой больнице отец, сын мог сам, через лечащего врача.У нее и так сейчас нагрузки выше крыши. Общение с чужими ей людьми явно не входит в число приоритетов.