Поэтапно:1. Классный руководитель2. Завуч3. Директор школы4. Департамент образованияНе помог один этап - переходим к следующему.А прка ребенок учится на визг спокойным непробиваемым тоном вежливо отвечать: Уважаемая Мария Ивановна, если Вы будете говорить спокойно, я пойму вас быстрее и  лучше.