Если бы нелюбезно попробовали снять наст лопаткой, то я бы просто пресекла громко и нелюбезно, как и в случае с коляской. Маме автора стоило лишь быть уверенной и не позволять. Она позволила, вышло не так уж и здорово, но уж точно не настолько, чтобы идти говорить об этом с соседкой.