Автор, почитайте тут:http://www.pravmir.ru/travlya-1/Петрановская о травле, почему она возникает, что не работает, и что надо делать. Вплоть до конкретных фраз. Когда Петрановская рассуждает о политике или истории, лично я с ней сильно не согласна, но в части проблемных ситуаций в детских и школьных коллективах она большой спец. Разумные вещи говорит, работающие.