"Нахамили" понятие растяжимое. Все разговоры с оператором записываются, можно обратиться в службу по работе с клиентами, можно оставить отзыв к заказу. Оператора лишат премии, если хамство с его стороны все же было. Если нужна просто "мстя", а не разбирательство- любой Отзовик.