Автор, вы отделите эмоции от проблемы. Ваши интересы их волновать никоим образом не могут, примите как данность. Затребуйте калькуляцию и проверяйте обоснованность требований, вам же не предлагают молча денег перечислить, а попытаться выйти на досудебное урегулирование, поддерживая контакт.