Если вы внимательно бы прочитали письмо с баллами, то прочли бы что они консультируют по работам.Моя подруга тоже не понимала, написала им свои вопросы. Они очень быстро и корректно ответили на всё.  И то что у ребенка не было написано решение, а был только ответ он из 7 баллов получил лишь один. (к слову)Напишите им, чтобы не было это "не честно". На сайте Иванова писала, что за такие ответы вообще будет 0 баллов. Плюс они снимали за неверные ответы тоже.