Не найти 10 секунд на отмену/изменение брони, которые на Букинге делаются ну очень просто, это надо очень не хотеть этого делать.Тем более что на почту букинг постоянно присылает Напоминания. Теперь действовать в соответствии с правилами, конечно же.Но можете написать в отель письмо, с изложением обстоятельств, возможно пойдут на встречу.