Извините, вы либо размазня и кормите детей (т.е. реально на кухне) либо вы учитесь твердости. Таких хитрожопых клиентов 99% - будете малодушничать в бизнесе, очень скоро уйдете в банкротство и пойдете мыть подъезды. И с таким подходом вас и там будут наеб...ть - та работу сделай, а мы потом, как-нибудь тебе заплатим.