Автор, что то мне подсказывает, что дело не в карточке, а в том, что бы ВЫ оплатитли. Потом можно и "забыть" вернуть. Тем более вы говорите, что вам приходится самой помнить и напоминать. Хотели бы вернуть- вам бы помнить не пришлось, вернули бы сразу. Обижаются- ну русть обижаются! Нет карточки- пусть носят нал, не хватило больше 1 раза- не ваша проблема, так и говорите :"Извини, Маша, не могу!"