Один паспорт сделали очень быстро, и ссылка быстро пришла. Второй - тоже ссылка никак не приходила, написала жалобу прямо на сайте, ссылка пришла, паспорт долго не был готов. Прошло 1,5 мес, написала 2 жалобы на сайте, наконец пришло извещение, забирайте. Пришла забирать, срок изготовления - ровно 30 дней, как по правилам. То ли лежал где, то ли доставляли долго, так и непонятно.