Там все грубые, что в платном, что в бесплатном. Лучше попасть на прием к хорошему врачу, чем к ласковому. Объясните ребенку что в этот раз надо потерпеть, не ныть, не знаю, успокоительное дайте. Шибко вежливых там нет, у них большая проходимость и рассусоливать некогда.