Если вы в Москве, зайдите на сайт mos.ru (там нужно регистрироваться), там есть услуга получить и оплатить единый платежный документ , вводите там код плательщика и номер квартиры и проверяете по каждому месяцу счета. То, что деньги не дошли при оплате Сбербанком мне кажется нереальным. В Сбербанк Онлайне стоит сумма за конкретный месяц (то, что выставила УК). https://www.mos.ru/services/catalog/popular/