А разве не смысл заказа по интернет, чтоб избежать телефонных разговоров? Время доставки через интернет же и указывается, вплоть до минут. Адрес с особыми заметками тоже указывается. Номер телефона на всякий случай даётся. Заказ по пунктам расписан. Зачем его подтверждать, если его заказчик через веб-сайт подтвердил уже? Масло масляное у вас в России.