Вам только письменно писать.Сама через это каждый месяц прохожу. И выписки о незамене и пр и пр..И мои врачи в поликлинике,и в поликлинике соседнего р-на наших друзей по несчастью,решили с прошлого месяца просто выписывать нам рецепт т я его буду носить в аптеку. Но....у нас в поликлинике и в аптеке все стаоаются нам помочь. И сами порой говорят-пишите и обращайтесь во все места.В Москве моя подруга больше полгода не получала препарат,пока не написала в департамент. Через 2 недели получила на 4 месяца.