"Поменять на новое" - у нас, это дополнительное покрытие в страховке и у нас этого не было. Возвращали остаточную стоимость с учётом износа, в годах. У страховки свои формулы "износа". Точно что электроника изнашивается и обесцениватся быстрее. Чеки не нужны. Вам надо примерно найти похожий по фирме, по мощности кондиционер, а может быть это уже раритет и он стоит дороже чем оригинал (смешно, но у меня было несколько таких "мелких" вещей, которые я нашла на амазоне в 3 раза дороже чем оригинал). Если вы это не сделаете - страховка сама это сделает, но вам выгоднее если вы сами. В большинстве случаев вы можете найти более дорогую вешь чем ваш оригинал, и с учётом износа вам всё равно может вернутся примерно таже цена. Никого не интересует что может быть вы купили это на распродаже за пол-цену, вы указываете полную цену и ссылку на любой магазин с вещью. Это долго, это нудно, но надо. Незабудьте включить уборку квартиры, стирку/химчистку, электрический билл за сушку стен (там запросят и выплатят разницу между предыдущим биллом). У меня продукты в шкафах были залиты водой -всё что выбросила, всё в список. Коробки с Линдор конфетами были упакованы в подарки и расстаяли во время 6 дней сушки-получила деньги обратно. Тут я конечно фотографии предоставила. Когда заливало квартиру, нас с мужем не было дома, и сын не зная откуда льётся вода, сначала всеми моими полотенцами забрасывал воду. Я полотенца поставила в список и когда страховка возразила почему их надо заменять вместо стирки, сказала что отказываюсь пользоваться полотенцами которыми вытирали пол.Кстати это произошло в пятницу 13го, и мы с тех пор эту дату проводим затаив дыхание .