Да, мне не  с чем сравнивать, потому что я не попадаю в такие ситуации..  Хотелось бы увидеть ситуацию изнутри( глазами автора)..  Я не могу представить, что мне, проходящей мимо с каким-либо товаром, кто-то из обслуживающего персонала сказал подобное. Даже в моем далеком детстве такого не было. В любом случае - бегать искать обидчика и  требовать прилюдного извинения - не стала бы. Мне его объяснения не нужны. Если хочу наказать его - для этого есть другие рычаги давления. имхо