С моей точки зрения,  у вас полное самодурство,  но вы на него имеете полное право.  Обсуждать бы это в очереди даже не стала,  просто не люблю склочных людей.  Ну и ответ мой,  я думаю понятен,  сидела бы ждала своей очереди как это делаю везде   моё мнение повод для жалобы это проф не пригодность или хамство врача.  Опоздание к этому не относится,  все мы люди,  а если это глобус Москва,  то тут все люди зависят от пробок и транспорта в 99% случаев. А то и вообще не дай бог авария,  пока гаи,  пока то и се,  и день прошёл