Вы создаете проблему на пустом месте. Видение у вас может быть какое угодно, но существуют определенные правила, менять под вас которые никто не будет. Я не верю, что вам не ответили, какие там документы. Просто вы с самого начала, еще даже не видя квартиру, начали выдвигать требования, учить риэлтора работать. Я прекрасно знаю таких "клиентов", все как под копирку.  С 1 звонка начинаются вопросы и требования, да таким тоном, что проще сразу отказать, чем потом ждать сюрпризов на каждом этапе. Но, к счастью, это быстро проходит, через пару-тройку просмотров, покупатель начинает понимать, что вести себя так не стОит, если действительно хочет купить квартиру.