Я очень часто пользуюсь почтой РФ. И надо сказать, всегда защищаю её. Работает хорошо. Но сейчас произошёл случай, я просто не знаю что делать? Может у кого было такое или будет опытом, что бы такое не повторялось.      Кратко- получила четыре посылки, но отметили как пять посылок! Подпись электронная, ничего не могу доказать.      Я должна была получить посылки с али. В приложении почты  четыре посылки ждали в отделении, а пятая уже была в нашем городе, но была на сортировке.    На почте я на всякой случай спросила про пятую посылку, показала её штрих код, проверили и сказали, что ещё в Отделение не поступила. Получили свои четыре посылки, вечером зашла на сайт али отметить получение и с удивлением увидела, что пятая посылка тоже получена!На сайте почты тоже отметка о получении посылки. Я побежала на почту, там другая смена. Они искали мою посылку, но её нет. Посоветовали прийти на след.день в смену, когда получала. Тот молодой человек тоже порылся на полках и сказал, что посылки нет. Взял телефон, типа позвонят потом. Но не позвонили. Я опять пришла на почту в его смену, но меня уже вежливо послали. Сказав, что если отметка есть- значит получила.    Электронная подпись одна на все полученные посылки, сообщаем код и оператор делает отметку о получении.   Мне сказали, что новые смс с кодом, там сообщают количество посылок. Но все смс таинственным образом исчезли из телефона!!! Старые смс сохранены, а новых нет! Они появляются в сплывшем окне и куда они деваются загадка.Хотя я каждую неделю получала много заказов, но смс нет.Но даже дело не в них, я на эти смс обращала внимание только для кода подтверждения.   Получается я доказать ничего не могу, если есть отметка о получении посылки ?! Заявление о поиске посылки у меня  отказались  принимать.   Спор на али я открыть тоже не могу, ведь заказ вручён !   Выяснила, что заявление все же обязаны принять у меня, поеду подам.   Сейчас я понимаю, что когда оператор посмотрел есть ли пятая посылка в отеплении, то сделал пометку о получении!!Я вспомнила, у меня такое уже было два раза! Но тогда не было электронной подписи. Я приходила и посылки находились. Сейчас прям засада! Я знаю 100% , что эту посылку не получала и она была ещё на сортировке.   Эту посылку очень ждала и отслеживала . Она как-раз самая дорогая. Но дело даже не в ней. Надо очень аккуратно быть, но как такое избежать?   Выдают вам 4 посылки, а отмечают 5!  Отметки о получении в приложении тоже не сразу появляются.