если это случилось с методом, то пишите жалобу(можно через электронную почту) с приложением фоток. Они запрягают долго, но все что еще производится меняют! Если это был фактум - тоже пишите, но скорее всего вам выплатят немного денег...Только это ооооочень мееееедленно....