Сегодня позвонили из магазина, сказали,что подготовили письменный ответ на мою претензию, хотят что бы я там расписалась., в возврате денег отказывают, предлагают экспертизу. Смогу только на следующей неделе на ней присутствовать.  Сама же я звонила в отдел защиты прав потребителей и мне сказали брюки до экспертизы забрать и по возможности походить по ателье, получить консультацию у специалистов,что они скажут и смело идти на экспертизу, если они подтвердят,что брак не по нашей вине.