Банальный фейс-контроль. Не в смысле, хороша ли вы лицом и фигурой, а другие детали, по которым определяется, будете ли вы удобным посетителем, не будете ли вы смущать чем-либо остальных клиентов. Не знаю, где  "у вас", а в Москве есть клубы, где цену нельзя узнать даже по телефону. Вам предложат записаться на гостевой визит и когда явитесь, цену узнаете.И даже в обычных клубах, где вся информация о ценах в свободном доступе, бывают уловки, чтобы завернуть нежелательного клиента. В моем нынешнем клубе так сделали некоторое время назад. Так получилось, что я знаю ситуацию с обеих сторон и я фитнесклуб понимаю.