Вопрос в чем? Да, экскурсоводы это нормально. Аудиогиды, которые не слышны другим - нормально. Группа из 5 человек, у которых в руках громко вещает телефон - НЕ нормально. Кстати, правила хорошего тона диктуют телефоны отключать в музеях.