Здравствуйте! Для решения проблемы мне также необходимы Ваши данные, введенные в учетной записи на портале - ФИО, e-mail и СНИЛС (если был внесен), а также данные детей (ФИО, наименование образовательного учреждения и класс). Вы можете направить эти данные в ЛС.