я не знала. Мне позвонили после заявки и сообщили об оплате через сбер. Вашей ошибки нет. Вам просто не повезло(((на сайте нашла вот что:  "Заявка выполняется в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента поступления оплаты на расчётный счет ПАО «Мосэнергосбыт». После поступления оплаты с клиентом связывается мастер (сотрудник ПАО «Мосэнергосбыт») для уточнения времени проведения работ."там же: Вопрос: Можно произвести оплату наличными денежными средствами в момент оказания услуги?Ответ: Оплата наличными денежными средствами предусмотрена только для бытового потребителя г. Москвы. Если вы заказываете услугу с оплатой в момент оказания, то по приезду специалист принимает от вас наличные денежные средства, выдаёт чек, оформленный через контрольно-кассовый аппарат, затем осуществляет выполнение услуги.Т.е. для жителей Москвы услуга оплаты налом все же существует. Но мне почему-то отказали в этом (поэтому я отказалась от замены счетчика на многотарифный. Не люблю предоплату, еще и 100%, потом не дождешься этого мастера )