Вы правы. С горя я поехала и в консульство, но, конечно, безрезультатно - все сетовали на большое количество граждан, не получивших вовремя свои паспорта, но ничего не могли поделать - многократно слышала про некий "компьютерный сбой" в те дни) Мне понравилась шутка, которая была популярна у посетителей визового центра и консульства в те дни - "пытались блокировать сервис Telegram и повредили компьютерную сеть британского консульства" (тогда как раз Telegram запретили, не смогли заблокировать, но зато сбои были у многих других контор)