Простите, вы - дура? Какой кол-центр? Диспетчер в логистике - это диспонент. Disponenthttps://de.wikipedia.org/wiki/DisponentВы хоть раз видели в стране своего прежнего проживания бегающего курьера? Я жила в Мск, и НИ ОДНОГО бегающего курьера не видела!