Спасибо всем за высказанные мнения, советы, за участие. Договор турагентство со мной расторгло по моему заявлению, свои 10% которые они заработали на туре они мне вернули сразу и безоговорочно. Туроператор Пегас отказался без суда возвращать полную стоимость тура. Ходила в территориальный отдел Роспотребнадзора - они составляют по моему заявлению иск в суд и дают сопровождение в суде.