Мне тоже кажется, что дело в вашем банке. Что именно они не пропустили платёж и не уведомили вас. У нас была ситуация, когда мы реально остались без одной карты заграницей. Муж специально закинул туда кучу денег, позвонил до поездки и предупредил, что будут транзакции заграницей. А эти идиоты не пропустили не один платёж и не уведомили даже. Несколько дней мы пытались ей расплачиваться и не понимали в чем дело. Потом стали звонить в службу поддержки, долго разбирались, но так и не смогли добиться от них ничего.