Я бы уже а) в ФБ написала, тегнув Сбербанк. Со ссылкой на нормы Гражданского кодекса и явное нарушение прав несовершеннолетнего. Они ой как шевелиться начинают.И б) жалобу в ЦБ на превышение полномочий