У нас была очень похожая история. Прилетела свекровь в гости, едем все вместе из аэропорта домой. Ехать часа полтора. Младший ребенок (ему около 4-х лет было) устал, крутится и ноет "Мам, ну скоро? Мам, ну когда мы уже приедем". Я его успокаиваю, что уже скоро. И тут свекровь решает вмешаться в воспитание и обращаясь к ребенку говорит: "Если бы я знала, что ты ТАКОЙ и ТАК себя будешь вести, то Я бы никогда к тебе в гости не прилетела" (большими буквами отмечена акценты в ее речи). Сын обращаясь ко мне спросил: "Мама, а когда она уже уедет?". Ну понятное дело, я ему объяснила, что подобные вопросы в присутствии человека задавать нельзя, так же как и называть в третьем лице. Но для свекрови это уже значения не имело. Обида была нанесена. Можете представить что мы выслушали за следующие две недели ее визита. И детей мы воспитываем не так, и они ее как бабушку не уважают.