Конечно не надо ей было! она просто так записалась за несколько месяцев, подтверждала свой визит по телефону не один раз, ребёнка привезла и сама видимо с работы отправилась. Я понимаю, что всякое может случиться, но почему нельзя предупредить заранее и просто извиниться? Зачем тогда при записи просят телефон для связи? Почему мы позволяем так с собой обращаться?