Допускаю необходимость проделываемая всех этих шагов в каких- нибудь маленьких ак. Но всё-таки большинство ак имеют свои веб сайты, где можно спокойно купить билеты, даже на сложные маршруты, зарегестрироваться на рейс, оформить багаж, проверить статус рейса и много что ещё. И все это не выходя из дома или гостиницы, без звонков и прочего. То, что вы описываете было лет так 10 назад. Сейчас ак очень технологичны. Вы просто не в курсе.