это не лапа, это настойчивость. Я в прошлом году в прокуратуру обращалась, когда больше ни одна инстанция не помогла. Еще такой момент - если есть рецепт, а нет в аптеке лекарства, то можно купить за  свой счет, а потом через суд возместить. Вот до этого я не дошла