Тема, возможно, для ПиМ. А вы замечаете что-то похожее сейчас?У меня этой ощущение, что какой-то откат идет назад в 90-е, когда покупатель и заказчик был бесправен, а защита прав потребителя только начинала действовать.Случай первый. Купила обои в магазине типа "бутик". Пафосно там, дорого, продавец-консультант на меня посматривал даже как-то свысока,  (тоже привет из 90-х). При резервировании вдруг на тебе "пожалуйста, оплатите наличными, у нас терминал виснет". Понимаете, да? Оплатила картой, ничего не виснет. Через три дня еще одни обои у них купила, опять та же фраза "пожалуйста, оплатите наличными, у нас терминал виснет". Еще через три дня привезла из первой партии возвращать больше половины - женщина расшумелась, наверное, хозяйка - что же вы нас не предупредили, мы бы вам зачли. Но приняли все, конечно.Случай второй. Мебель заказала. После предоплаты какое-то кошмарное торможение, перенос сроков то вперед, то назад . Даже без попытки извиниться, просто ставят перед фактом. В ответ на претензии  истерика девочки-исполнителя. Третий. Вызвала такси по агрегатору. Приехал не по адресу, встал напротив через дорогу. Я ему пишу "вы не туда приехали", а он в ответ "Я стою по вашему адресу".  Но тут хотя бы агрегатор встал на  мою сторону и вломил ему. Хотя может быть у меня такое впечатление, потому что я чаще всего пользуюсь услугами гигантов, типа Икеи, Леруа, МВидео, где все процедуры выверены и все диалоги отработаны.