это как раз просто объясняется - если ему отвечает еще больший хам, чем он сам, то он трусливо что-то подтяфкивает, боится. Если же видит, что перед ним человек интеллигент, который не пошлет\не ударит (с его т.з. значит слабый) - тут он разворачивается не стесняясь, знает, что ответ не получит