Ужасно все это? Пишите в генеральную прокуратуру с формулировкой - требуем провести проверку и наказать виновных в смерти нашего ребенка. И обязательно напишите в Администрацию Президента. Они перешлют во все ведомства и поставят на контроль. Должны будут виновных наказать. Отписка там не пройдет.