Да и вам пох, несмотря на все ваши потуги здесь. Вы скольким ветеранам на постоянной основе помощь оказываете, приносите продукты, возите на своем авто в поликлинику, навещаете в больнице, дарите подарки, готовите обед, уборку делаете? Скольким уступили/ отдали свое, личное, заработанное, оплаченное? Для скольких отменили свои планы?  Вот и не надо демагогии с вашей стороны. Вы готовы поднять ж с нижней полки, потому что можете и на верхней, невелика заслуга ваша, не надо тут рубашку на груди рвать. Вы просто подобные ситуации используете, чтобы показать свою "доброту, участие, заботу, неравнодушие" дешевым способом. Коснись просьба невозможного или дорогого для вас - и вам станет пох.Не у всех есть возможность залезть на верхнюю полку. У ветерана ее нет, так и у других ее может не быть, иначе зачем они ее взяли. Оправдываться никто не должен, неудобно здесь выглядит просящий. А стыдно должно быть детям и внукам того  ветерана.И подобные ситуации должны решать ответственные лица, в конце концов для ветеранов должна быть бронь.