Ну, в моем случае оправдание у меня было одно: свидетельства выдавали, кажется, во вторник и четверг только. Во вторник попасть не удалось. И во вторник же врач отделения патологии новорожденных сказала, что завтра - крайний срок предъявления полиса и свидетельства о рождении, иначе будет конфликт с заведующей, мол, ребенка выхаживают за большие деньги и так далее. Я помню, что я очень хотела сдержаться, но просто нервы и организм сломались на тот момент. В обычном настроении и здоровом настроении я как раз из терпил. Скорее, уйду от конфликта и сто раз извинюсь за беспокойство, нежели начну орать. Крышу срывает, когда дело касается здоровья детей, но и тогда стараюсь держаться в рамках.