Если пробка "закаменела" и утромбовалась, то до промываний закапывать перекись водорода в каждое ухо и потом промывать (закапать и минут пять ждать) , иногда несколько раз нужно заливать перекись, пока сера не размякнет. Если пробка небольшая бывает достаточно только перекиси, сера сама вытечет из уха. Ну или препараты типа церумен в аптеке приобрести. Дома из шприца только промыть можно, лор установку на дом не повезут)).