С чего вы решили, что ребенок не жаловался? Он вам так сказал? Он боится авторитарную мать, для которой он - помеха работе. Вам не хочется признаться, что так может быть? А ведь это очень вероятный исход. Вы же не хотите никого понимать. Вот и совет с методистами не поняли.Нужно третье лицо, которое зафиксирует жалобу вашего ребенка. Болит живот? Теряют 5 минут, ведут к любому третьему лицу, но желательно - администрации. Температура и вялость фиксируется  тоже третьим лицом. После этого - звонок вам. Что вам не так?