Напишу вам незаконный, но простой и работающий способ. У самой бабушка неходячая 93 лет,  а карту сбер не делает даже при наличии нотариальной доверенности!! на все действия. Вот и извращаюсь регулярно. Если ТОЧНО знаете, что никакого скандала не будет, ищете среди знакомых старушку подходящего возраста и идете с ней, но паспортом своей родственницы,  в сбер. Там сажаете ее подальше  от окна оператора, но чтоб ее все-таки было видно. Сами все за нее заполняете и старушке приносите лишь на подпись,  естественно, нужно заранее потренироваться. Старушки сильно преклонного возраста одну на другую очень похожи, да и в банке тоже люди работают, проходит без проблем. Я так раз в три года карту делаю.  Но все это, повторюсь, при взаимном согласии обеих сторон.