Короткий вопрос, пардон, если темой ошиблась. Если предмет одежды сломался/ порвался в течение гарантиного срока, мы можем вернуть покупку в магазин. А как в случае интернет-магазинов? Большой известный магазин, молния на джинсах сломалась в первый же день. Хорошо, что уже дома, а не на работе. В правилах ничего про гарантийный срок не нашла. Пишу письма - не отвечают. В пункт отгрузки наудачу идти нет времени. Есть у кого-нибудь опыт?