+1Не понимаю, как это - невозможно вернуть. Вы можете вернуть даже просто потому, что вам рюкзак не подошёл/не понравился, не вникая в подмену и обман. Автор, требуйте возврат.И если в магазин звонил сам ребёнок, то, к сожалению, неудивительно, что его послали  позвоните и поговорите сами, пусть в порядке исключения из общей самостоятельности сына