Светлана, вы про Австрию. Австрия в этом плане - положительный пример. Но даже у вас есть острая нехватка кадров. Еще недавно в Австрии нельзя было ( официально) работать 8 часов в день. Но поправки уже приняли. В туризме и некоторых других отраслях рабочий день может протекать 10 часов и сверхурочными эти 2 часа не будут считаться.