Да конечно лоханулась, не ожидала такого подвоха от "своих". Короче, после разговора с агентом, написала жильцам, либо платить всю квитанцию, либо собирать вещи. Мигом все договорились и даже 1800 р за прошлый месяц обещались заплатить. Не знаю, как у вас в Москве, а в Спб норма - это платить розовую (белую) квитанцию за квартплату ЦЕЛИКОМ.