Во-1, когда "начинают сверлить", он должен каждый раз сразу вызывать супера на дежурстве, чтобы задокументировать. Дайте ему в письменном  виде обьяснение, какие должны быть его действия. Его слова "всю ночь сверлили" вы не можете как доказательство ни к чему пришить. Если супер будет приходить и ничего не сверлят, то так и документируйте. А  может там действительно какой-то шум, не обязательно от той квартиры.Вы работаете на большую компанию или частным образом? Если на большую, то они должны вам давать поддержку, обьяснять процессы, обмен опытом с другими ПМ, у кого были подобные случаи.