Часто людям об их наличии просто не говорят. У меня так было, когда я вступила в наследство после смерти родителей. На мой вопрос меня аккуратно послали. А потом я нашла в интернете инструкцию к подъездному домофону, там был прописан порядок программирования кода. Оказалось, что это можно было сделать самостоятельно, только один человек должен находиться снаружи у домофона, а второй - дома. У нас все получилось.