Все иногда ругаются, у всех дома бывают нелады, родители, особенно родители со сложным подростком - тоже люди. Ну или давайте считать, что 90% семей неблагополучны и 90% детей тоже. И что такое поговорить? Да пытались с ней говорить, это невозможно с подростком. Вы можете его только обнять, пожалеть, накормить попкорном и посмотреть с ним фильм, если он согласится. ВСЕ. Не пустит он родителей в разговоры о личном, в этом возрасте дети вообще стараются отделиться от семьи и немного ненавидят родителей, это  инстинкты. Может сам добровольно что-то рассказать иногда - на этом все. Мои родители ничего не знают о моем подростковом возрасте.