Судя по всему, это ты читать не умеешь. Вопрос был "ожег  от мази"?  Ответ  подтверждающий, да "ожог получила". Вопрос был, то делать в этом случае, ответ "бепантен". И реально надо научиться читать хотя бы  инструкции к лекарственным средствам.