Вы самостоятельно работаете, или у вас есть штат? Для этих дел очень хорош администратор. Который грамотен, мил, любезен, и всегда может сказать - "я должен посоветоваться с руководителем". Или же, "руководитель мне этого не позволит, у нас другие правила, вот они, я вам напоминаю. "Я сама слишком мягкая, и из меня клиенты вили бы веревки, знаю точно. Самые давнишние это знают и по всяким нестандартным вопросом подходят ко мне - знают, что я пойду навстречу)) Но в массе администратор все решает.