Я не сотрудник поддержки, но не считаю, что это ужас-ужас. Нормальная работа. Можно и в 50 лет работать. У нас есть 2 консультанта. Уже за 50. И ничего, нравится. Еще много зависит от пользователей. Есть и такие как вы описываете. А есть очень даже интересные. Все я не о том, какая работа нравится больше. А о том, что я не совсем понимаю что мне делать. Как то изучать рынок и подучиваться тому, что нужно большинству или что.  Есть люди которые хотят быть руководителями. Но не все же