Скажите, пожалуйста, уважаемые, сталкивались ли вы, может быть вас работодатель обучал приемам, как отвадить нежелательного покупателя? И вообще сталкивались ли вы с понятием "нежелательный покупатель"?Самый известный пример  - из Красотки, конечно. Мне интересно, везде ли так? Только ли в люксовых магазинах?Вопрос навеян наблюдением ситуации в магазине "Вкусвилл", уже несколько раз попадала на это шоу. Приходит женщина с четырьмя дисконтными картами, на каждой у нее свой любимый продукт и свой абонемент. К каждой у нее рукописный список, по которому она что-то набирает. Она блокирует одного из кассиров на час примерно. Еще по нескольку раз отбегает от кассы, что-то меняет, высчитывает, пересчитывает. А кассиров всего два, поэтому очередь вырастает для остальных. И она при этом очень шумит, сложно в маленьком помещении все это слушать долго.Возможно, она соц работник и покупает для нескольких пожилых людей, так как общий объем небольшой. Кассиры от нее воют, покупатели покидают магазин, потому что проще пойти в другой, чем тут стоять.Вот я думаю, когда-нибудь они перестанут ее обслуживать или по крайней мере скажут, чтобы по каждой карте отдельно приходила? Магазину ее присутствие явно наносит урон.Вот я работаю в сфере продаж финансовых услуг. У нас в компании есть четкие инструкции, кого не обслуживать, как этих людей выявлять,  и как аккуратно отказывать в обслуживании, чтобы не обижать и не провоцировать конфликт. Но у нас все просто, потому что деятельность финансовых организаций регулируется федеральными законами и отказывать можно ссылаясь на них.