Я была в прошлом году на экскурсии на небольшом предприятии (производит напитки). Поразило, что в пяти цехах я видела работающими всего четырех человек (все автоматизировано), зато в обслуживающих отделах людей гораздо больше. Всякие дегустаторы, бухгалтерия, рекламный, логистический, транспортный отделы. В итоге на предприятии работает около тысячи человек, из них на реальном производстве минимум. Похоже, ваш оппонент просто не понимает, о чем пишет.