Все верно ! Просто магазины идут на такие "уступки " и сразу возвращают , а по закону именно так . Вообще , мы без проблем все принимаем ( естественно при проверке товара и срок покупки) Однажды отказала женщине , т.к.она купила месяц назад , и все время носила куртку - хочет вернуть , т.к.она в ней мёрзнет ! Предложила экспертизу , но  ..В итоге она писала и звонила - жаловалась на нас . Отреагировал местный " не знаю как там называется"  , защита потребителей , мы поговорили и сразу приняли мою сторону .