У нас в Северной Америке ВСЕ обязаны смотреть в глаза. Мы оценки снижаем на презентациях, если студент не поддерживает контакт глазами с аудиторией. У нас это обязательное требование. Кроме общин индейцев. Там смотреть в глаза вождю племени и требовать ответа - оскорбление.))))))) В разных обществах и у разных народов разные порядки. Он, случайно, в Америке не жил? Может, его там приучили. Глаза в глаза и крепкое рукопожатие. Иначе - несерьезный человек. Все грантоеды выдрали свои гранты у конкурентов под носом, старательно пожимая руки на интервью и уверенно глядя в глаза.