А ещё лучше обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве, ввели в заблуждение обманным путем вынудили подписать кредитный договор бабушку, при пенсии в 10 тыс рублей и все такоеПусть расследование проведут.Истребуйте письменно у банка копию кредитного договора с графиком платежей с целью убедиться в паспортных данных и подписи, написать заявление в банк  указанием причин и методов оформления кредита с указанием дохода пенсионерки. Для начала сделайте хотя бы это заявление в Росреестр, заявление в полицию, заявление в банк. Удачи