Это так всегда. Если человек не знает куда плыть- для него нет попутных ветров. Автор сама не знает что хочИт . Сначала писала про  расторжение договора купли -продажи и возврате денежных средств, потом решила, что ей  нужны штаны такие же, только целые. Лучше бы выложила здесь фото дефекта, было бы сразу видно (во всяком случае мне) это производственный брак или дефект произошёл в процессе эксплуатации изделия. Может мальчик в кармане кирпич таскал или у него кулак как стопудовая гиря.