Еще неплохо, если близкий имеет генеральную доверенность. Я сама столкнулась с большими проблемами, когда мама перенесла тяжелый инсульт и потеряла речь и подвижность. Год не могла найти возможность получать ее пенсию, и всякие подобные вопросы. Для некоторых так и не нашла решения.