1.Уже составила предсудебную претензию со ссылками на закон о защите прав потребителей. Отвезла в контору эту. Они приняли, обещали все вернуть. Пошла в банк, там сказали, что пока от конторы не придет что-то (точно не сформулировали что), они кредитный договор не аннулируют. К сожалению не знаю, правы ли они. Знаю только, что деньги из банка еще не ушли - стоят на матушкином счету. В офисе банка много хамящих агрессивных менеджеров, которые не хотят нормально разговаривать-поход туда, очередная нервотрепка для меня(((2.По поводу обременения - что это может быть, дайте хоть намек (голова уже не варит, а так буду что-то поконкретнее смотреть в интернете).