Если настолько некомпетентный ветеринар, осмелюсь дать совет. В клюв дать вазелиновое масло (именно масло, не вазелин), дозировку рассчитывайте по весу ( 2 капли на 40 граммов примерно), клоаку тоже смазать вазелиновым маслом. Еще  птичку посадить в ванночку с теплой (не горячей) водой, чтобы попка и живот в воде были, и осторожно массируя по бокам выпяченной клоаки, выдавить капсулу. Потом смазать клоаку левомеколем, приложить чистую салфетку и подержать с ней птицу в руках минут 10.  Иногда в воде птицы сами справляются после масла. Не затягивайте с лечением, от запора сильная интоксикация бывает,  может погибнуть. И питание пересмотрите.