Не согласна с позицией автора по вопросу хамов по крайней мере в отношении себя. Я не умею хамить, грубить и тп. Соответственно, по умолчанию не могу победить грубого человека на его поле его же оружием, поэтому даже не буду пытаться делать подобную глупость. Это не зависит от возраста, ибо став старше, хамить я так и не научилась.А посему - с хамами я просто не общаюсь. К счастью, мне они практически и не попадаются. Я доброжелательная, вежливая, улыбаюсь всем, к кому обращаюсь или кто обращается ко мне. За последние годы ни разу не попадала в ситуации, когда кто-то вдруг без повода начинал мне хамить (ева не в счет, я про реальную жизнь).