Звонить туда бесполезно. Приезжайте утром с направлением, и получите первичную консультацию в тот же день. По крайней мере, раньше было так. А вот дальше просто наблюдаться без серьезных на то оснований вас бесплатно долго не продержат. Меня с ФКМ года через 1,5 отправили "наблюдаться по месту жительства". Убедились, что ситуация стабильна, и отправили. Ежели что, брать направление по-новой велели.