Вы в них никогда просто не были. Видимо  вы постоянный обитатель хостелов. Я них никогда не была, но именно в 5 звездочные  отели очереди на заселение бывают достаточно часто. Отзыв отрицательный им не оставлю. Отель прекрасный, но у них нет привычного нам быстрого обслуживания. Для них это норма.