Ну вот как раз в тему. Живу на 12-этаже. Выхожу на площадку, опаздываю. Пытаюсь вызвать лифт, оба заняты. Начинаю закипать от раздражения. Через несколько минут один из них, наконец, приезжает, захожу, нажимаю 1-ый этаж. Через два этажа лифт останавливается, двери открываются -никого нет. Жму снова на 1-ый этаж. Через 2 этажа снова останавливается, двери открываются и заходит мамашка с мальчиком, который пытается втащить в лифт велосипед, он застревает, мальчик пыхтит, пытается справиться сам. Мамашка радостно здоровается. Я, кое-как сдерживаясь от злости, киваю молча в ответ. Мальчик, наконец, затащил велосипед и стал задом ко мне, молча. Мамашка громко спрашивает сына "Что нужно сказать?  Мальчик молчит. Женщина улыбается мне со словами, мол, извините, он с утра всегда такой бука, обижен на весь мир. Я беру себя в руки, натянуто улыбаюсь и отвечаю: Ничего страшного, бывает. Выхожу из лифта, открываю дверь подъезда и придерживаю, чтобы мальчик прошёл с велосипедом. Он поднимает голову и тихонько говорит: спасибо. Я говорю громко : хорошего вам дня и ухожу с улыбкой на лице. И эта улыбка уже не вымученная, а искренняя. И настроение сразу же стало хорошим.ЗЫ: наверное, даже с плохим настроением, всё же стоит себя пересилить и улыбнуться людям в ответ, а не посылать их на куй. Мы сами творцы своего настроения и своей жизни. И ещё. Я не в России. Тут, действительно, в подавляющем большинстве люди здороваются даже с незнакомцами, если оказываются близко в одном пространстве (подъезд, тропинка в лесу, автостоянка)