Она не глухая и слышит даже шепот, когда ей как будто бы нужно. То есть со своей сиделкой она беседует на равных, все слышит. А вот других не слышит, может тембр голоса непривычный, может отключается мозг. Мозг воспринимает речь человека как иностранный язык. Она так и говорит: "Ты что-то там говоришь, но я ничего не понимаю"