Симка иностранных провайдеров мне не нужна. Мне нужен был интернет и роуминг именно на моем телефоне. Покупать симку в каждой из 6 стран, где я была во время поездки, у меня необходимости не было. Ситуация разрешилась уже. Когда я была последний раз в их офисе, я написала претензию, попросила зарегистрировать и сняла копию с входящим номером. В самой претензии написала, что ответ желаю получить в письменной форме в сроки, предусмотренные российским законодательством. Позвонили мне на следующее же утро. И тариф поменяли, и дог списали, еще и подарили какую-то незначительную сумму на счёт. Извинялись и интересовались - по-прежнему ли мне необходим письменный ответ, или теперь меня всё устроило.