Сегодня произошел страшный случай. Пребываю в шоке. Дело в том,что у мамы есть психическое заболевание, но она получает лечение и регулярно наблюдается у врача, кризисных ситуаций не было давно и тут ей предложили планово лечь в пограничный стационар для коррекции лечения, пролежала она там примерно три недели, после чего ее состояние стало только ухудшаться. Я записалась на беседу к лечащему врачу, где он отчитал меня, что состоянии матери плохое и зачем же ее положили в пограничное отделение. Я объяснила, что решала не я, а дал направление врач у которого она наблюдается амбулаторно. В общем ее перевели в другое отделение, где лежат люди с тяжелыми психическими заболеваниями. Сегодня я приехала ее навестить и это был ужас. Мед персонал разговаривает с пациентами и с родственниками как со скотом. Бахилы не дают и  не продают, если свои не принес, либо предлагают взять б.у. в мусорном ведре! У пожилой посетительницы от сквозняка улетела бахила, так медсестра ногой поймала и ногой же подала! Я была в шоке, когда бабушка наклонилась их поднять из-под ноги медсестры. В отделении нет холодильника для хранения продуктовых передач! Есть небольшой шкаф. Мало того, что список ограничен, так еще и по количеству должно быть в маленьком пакетике. Когда мама понесла пакет с продуктами, медсестра грубо ее оттолкнула, выхватила пакет из рук и начала просто в буквальном смысле слова выкидывать принесенное из пакета со словами, это я не возьму, то я не возьму. Две пачки печенья много, 4 сока по 0,2 много, два возьму. Соленые сушки брать не буду и т.д. Мама чуть не заплакала. Я подошла, на меня накинулись со словами выйдите отсюда. Хотя я пыталась затащить маму, начала спрашивать медсестру почему она кричит, нельзя ли как то нормально договориться. На что она криком и отвечала, что ни с кем договариваться не будет. Потом я спросила почему она решает, что она разрешить взять, а что нет, почему не предложить право выбора пациенту какую пачку из двух. После этих слов она понизила тон и все же маму спросила. Позже вышли еще две медсестры и просто накинулись на нас с обвинениями, что много нельзя, что их по увольняют за это, либо накажут. Что мы можем идти жаловаться и т.д. Я сказала,что так и сделаю. Потом мы ушли. Ушли, а сердце болит,что с мамой плохо будут обращаться. Она тихонько шепнула мне на ухо,что медперсонал очень грубый. Я уехала с тяжелым сердцем. Понимаю,что это специфическое место, люди там всякие лежат,но не по своей вине. Обращение как со скотом. Хочу пожаловаться, но не знаю стоит ли. Дело в том,что мама лежит в соседнем городе, он очень близко,но часто ездить не могу. На работе всего раз отпустили со скрипом на беседу с врачом.  Стоит ли жаловаться и даст ли эффект жалоба? Это ведь бред какой-то, ограничение по штукам и по количеству! Да и само поведение медперсонала нечто страшное. Понимаю,что специфическая больница,но простите, вы же знали,что не в Пушкинский музей шли устраиваться, откуда столько хамства, при чем у всех медработников. Сегодня их праздник, некоторые посетители пытались поздравить и сказать добрые пожелания, так эти дамы, скривились от этих поздравлений.