вы у РОССИЯНОК решили поинтересоваться, что вам делать и куда жаловаться в ИСПАНИИ?))) Орррригинально)). Видит ли, халявные общежития в новой стране  всегда с какими-то издержками, а особенно разруливания таких издержек - это компетенция местных. К ним не хотите обратиться? Россия тут при чем? Россия осталась за границей. У вас новая прекрасная жизнь и новые друзья. Дружите с местным и спрашивайте ИХ, ЧТО вам делать и куда жаловаться.