У меня также было прошлым летом)) Младшему 1 месяц, ещё двое детей рядом, нашу Doona не выдали, ссылаясь на правила, то есть руки у меня заняты ребёнком, и меня направили без очереди в другое окно, так мужик меня обогнул и шлеп паспорт на стойку  реально обогнув меня свою руку просовывал Пропустила, чего уж))