Для 13 лет быть недовольным своей внешностью и поведением и стесняться себя вполне нормально. Непонятно что вы хотите исправить и с чем именно справиться? Да, вот сейчас он такой, просто принимите это и тогда он сможет раслабиться. К чему замечания, он ведь не делает ничего плохого.