Мы возим ребенка в больницу Св.Владимира на консультацию врача,который принимает один раз в неделю, в первой половине дня,и на приём выделено пять!!! минут.Да,и запись открывается определенного числа и быстро заканчивается. Пока ни разу долго не сидели (и сами реально быстро успевали зайти,отдать документы,показать проблемное место,сделать узи,получить обратно бумажки),но,узнав,что прием начинается в 10-ть,записываемся теперь не как нам удобно,а на 10-ть. Так всё-таки надежнее... говорят,что очередь и сбивается...Про пожаловаться...Вы правильно сделали,сейчас за временем приёма следят.