Вообще-то фармацевты - люди со специальным образованием, а не просто продавцы. И они вполне в состоянии дать консультацию по подбору медицинских препаратов. Уж от горла/насморка/кашля/подобрать аналоги и тп - точно могут, это входит в их служебные обязанности. Люди имеют полное право эту консультацию в любой момент попросить и получить. Если вас это так раздражает, вы тоже можете попросить у фармацевта что-нибудь успокоительное