Да правы, конечно, успокойтесь. Или предложите Васе вернуться к занятиям на условиях, что когда Вася приносит справку от врача, оплата не списывается, а когда Вася "протестует", оплата списывается, как обычно.  Если Вася хочет, а родителям надо, то они пойдут на этот шаг (это я Вам как мама "Васи" говорю". Если педагог меня устраивает, я буду за него зубами держаться, ноги мыть и воду пить. )