Нужно зайти в свой аккаунт на этом сайте и посмотреть, где она галочки наоставляла. В полне возможно, что где-то там написано, что нужно специально отказыватся. У нас так любяь сотовые операторы делать. Напишут на сайте, что с такого-то числа такая услуга стала платной, кто не отключил - сам дурак((( и конечно, нужно написать в службу поддержки, чтобы вернули деньги. Если не вернут, то дальше думать.