Вот я читаю такие вот вещи и не понимаю.У вас там что совсем не принято обращаться к руководителям и должно бомбануть? вы же тратите силы и время на разборки, эмоционально выжаты и нормально и эффективно работать не можете.У меня есть коллега- подчиненная, она ничего такая, но иногда выражает свои мысли, скажем так, грубовато.Словами разговаривала с ней, помогает, но не на долго. Я просто при всех зеркалю ее поведение. Она расстраивается до слез, но меняется. А так да, получается, что для нее на более слабого человека рявкнуть нормально, хотя права такого у нее нет, а как я показываю ей такое отношение, слезы и сопли.