Ну тогда просто СМИ ввели в заблуждение. Если страховка всё покрывает, то и вопросов нет. Значит всё правильно было организовано. Просто прецеденты вывозить бортом МЧС нерадивых туристов уже не раз были, от этого гнев аудитории и возник.