Все понемножку там виноваты. Наверное только пилоты все сделали правильно, а все остальные по чуть-чуть отличились.  Руководство Skyguide практиковало работу одного диспетчепа ночью, оборудование в диспетчерской отключили на профилактику, телефон не работал в диспетчерской и диспетчеры с соседнего пункта не смогли дозвониться и предупредить о трагедии,сам диспетчер ошибся, когда сказал неправильно с какой стороны ждать самолёт, наше авиационное руководство систему внедрило, а инструкции не переписало. Так все по немножко и привело к жуткой трагедии.