У каждого дома свои условия. Если жилец не платит абон.плату  - у нас это 40р в мес, то и проехать к нему никто не может. У вашей тети наверняка тоже были собрания и инфа по этому поводу.Пусть свяжется с администратором. Заплатит может за пару месяцев или месяц эти копейки и ей доступ организуют. Дольше будете бодаться жалобами.