Очень странно, минут 20 хватило в обычном офисе МТС. Они меня выспрашивали просто, на какую сумму когда платила и как, по каким номерам наиболее часто звоню. И все. Списали 300 р и перевели на меня. А, ну и заявление я какое-то писала.