Можете caps lock  не использовать. Вы тоже сразу нафантазировали что-то. ВСЕГДА не упоминалось, почти все - да!И если вы автор, то противоречите себе. Сначала вы просите совет, хелп, кто был в такой ситуации. а с другой стороны  спрашиваете  - нужно ли разбирать жалобу ребенка. Определитесь. Я советую разобрать жалобу!. А кстати, какую жалобу? Что учитель болеет? Что задает домашку? Какую? Или вы не автор. Тогда опишите жалобу ребенка.