У нас все квартиры подключены к диспетчеризации, и каждый может заказать себе пропуск для доставки. Это общее правило. Если по какой-то причине у жителя нет доступа (новый жилец/квартиросъёмщик), нет интернета и проч., то можно обратиться к администраторам (телефоны у всех есть) и те всё сделают.