По таким  вопросам, воду не дали вовремя, свет отключился в подъезде без объявления , я не звоню в центральную, я вызываю диспетчера кнопкой лифта. Вызов идёт туда, куда и раньше шел. На все вопросы отвечают , в декабре, к диспетчеру. Куда жаловаться, не подскажу , к сожалению.