Подробностей и практики я и сама не знаю. Но закон о защите прав потребителей никто не отменял. Нельзя пытаться навязать человеку покупку того, чего он сам не заказывал. Равно как один совершеннолетний не отвечает за поступки другого совершеннолетнего. Думаю, что убежавший клиент, это риск предприятия. Типа разбитой в магазине бутылки. Тоже пытаются содрать за это денег, и тоже не имеют права.Дальше идет борьба характеров - кому раньше надоест.