я ниже писала - перевела не туда коммуналку. подала заявление в сбер.  в отведенные сроки мне ответили, что платеж подтвержден и выполнен, аннулировать невозможно. так же и автору ответят. Что дальше делать?получатель не должен подтверждать законность. может это был благотворительный платеж или подарок.