Мне лично удобнее обратиться к человеку даже по инициалам имени отчества, если он так себя назвал, чем копировать номер телефона и писать "10 цифр, здравствуйте, у меня к вам вопрос". Вашему мужу наверное было все равно, как и тем другим, кто не пишет своего имени.