в магазин, разумеется. можете на сайт написать. почитайте отзывы - на каждый негативный отзыв они предлагают сделать возврат денегнапримерНам жаль, что мясо получилось жестким. Причин может быть несколько. Много лишних пленок и сухожилий, готовили его в маленькой посуде при слишком высокой температуре, передержали мясо или, наоборот, готовили его слишком мало. Мы со своей стороны дополнительно проверим качество продукции от указанного вами производителя. Если имеется возможность вернуть продукт, пусть даже в готовом виде, сделайте это и получие назад свои средства.Е-л-е-н-а, здравствуйте. Здесь, очевидное нарушение технологии производства. Наличие такого хряща в говядине для запекания недопустимо. Напишите нам пожалуйста номер карты по которой приобретался данный продукт, мы вернем стоимость продукта бонусами. Приносим извинения за качество продукта. Производителю направлена претензия.