Я же говорю, если очереди из льготников нет, я захожу в кабинет и дальше решает врач.  Скандалить с очередью нет никакой необходимости.  Врача, не знающего о льготе, я ни разу не встречала. Если перед кабинетом встаёт скандальная толпа, вопрос за 5 секунд решает главный врач. Они, кстати, всегда на месте и всегда доступны.  Мне в одном из диспансеров, не желающем предоставлять эту льготу, главный врач написал красной ручкой на карте ребёнка большими буквами "без очереди" и подпись свою зачем-то поставил. Только очень просил никому не говорить, что это за льгота. После этого ребёнок тратит на прохождение обследования там  не 1,5 дня, а 1,5 часа.  В несовершенстве системы здравоохранения нет нашей с вами вины. Но вот умение пользоваться этой системой - это навык и личный выбор каждого. Вы часто, к примеру, берете в поликлинике направления в федеральные НИИ и центры?  Знаете, о том, что это возможно?  За последний год мне давали направления на обследование по омс в нии эндокринологии,  в нии педиатрии, в Морозовскую и в ЦИТО.  Просто потому, что в поликлинике нет нужных детям специалистов и не проводят нужные исследования.   Во всех случаях время от получения направления до приёма проходило меньше недели. Знаете почему? Потому что эти места свободны, практически никто такой возможностью не пользуется.  Мамы не знают законов и разворачиваются после первого "нет".