Все точно так же, жалобы такие же  угукаю сочувственно, не комментирую, могу сказать "ого, ничего себе, обидно, понимаю, дааа, мда, эхх, бывает, не переживай". В свою очередь хвалю и за все говорю спасибо, ему нравится