У нас та же проблема! Сначала было 0 баллов из 50, потом появились баллы, написанные на сканах. Но там не по 10 баллов за задачу - и ребенок тоже уверен, что на заданиях были максимальные баллы за задачи от 1 до 7 всего лишь.Мы написали в поддержку, ответили - пишите апелляцию. Но в самой системе это невозможно спросить. Просто заявить какую-либо задачу на апелляцию. Задали вопрос еще раз, пока не ответили.