Нет! Им запрещено. Вплоть до увольнения. И они рады бы помочь, но боятся. Я сама как-то прозевала свою станцию. Добрые дежурные посоветовали доехать до одной станции, где платформа одна в оба направления (благо была такая в том направлении ) и пересесть там в обратную электричку.