Слушайте, те люди, на которых реально часто жалуются (а врачи они априори к таким людям относятся)  - совершенно спокойно относятся к такой фигне)У меня тоже такая работа. Из всего спича нас интересует всегда только одно - можно ли что-то сделать, чтобы решить проблему. Если ответ да - решаем, нет - идут лесом. Никаких моральных страданий жалобы, наезды, клевета-правда - не важно - не вызывает)