У вас пробелы в образовании. При СССР у них было профильное образование - они разбирались в составе тканей, могли на глаз определить размер и пр. Хамство - это другой вопрос, он к делу не относится. Розничных магазинов меньше не стало пока что - сужу по своему городу, даже наоборот....