Проанализируйте, насчет чего ругаются бабушка и внук.Мой подросток (14 лет) тоже не живет миром с бабушкой, но тут проблема в них обоих, я считаю.Сын привык к относительной независимости, а бабушка считает нужным контролировать все, включая выражение его лица. Например: "Почему такой мрачный, а ну-ка улыбнись!"(с моей стороны - ноу комментс ), "Почему ешь без хлеба, ну-ка возьми хлеб!" (дома мы хлеб практически не едим, а для бабушки это продукт № 1), "Почему так грубо отвечаешь?" (хотя на мой взгляд ответил не грубо, просто без энтузиазма) . Маму я стараюсь сдерживать, а сыну поясняю, что от него ожидается большее понимание особенностей пожилого человека и терпимое к ним отношение. Зира верно написала: стоит перестроиться взрослым немного. Но и 11-летнему молодому человеку пояснить: бОльшие права означают и бОльшие обязанности. Если с ним будут обращаться, как со взрослым, то и ждут от него взрослого поведения, а не детских обзывательств, откорячек и капризов.