автор, из вашего топа очевидны две вещи: вы боитесь обидеть эту странную даму, которая пользуется этим; и вы боитесь своего руководства.Потому что, судя по вашему рассказу, ситуация яйца выеденного не стоит. Ну обидится на вас эта женщина? ну и что?Что произойдет, если вы ей откажете, нахамите, пошлете, перестанете с ней разговаривать, пожалуетесь на нее начальству? НИЧЕГО...ЗЫ. Тетка напоминает мне наших азиаток, которые ведут себя точно так же...