Вот поэтому и пишу, что у вас неправильно организована работа шлагбаума. Но я почему-то подозреваю, что это в вашей тетушке проблема. Она что-то не поняла. Такого не бывает.Все жители дома должны иметь телефон диспетчерской, которая работает круглосуточно. Туда звонить и заранее предупреждать, что приедет такая-то машина с доставкой. Пульт не дают, да. Но для этого есть другие решения. И их туча. У нас тоже есть полно безответственных жильцов, которым вначале было на все пофиг, но и им пришлось принимать машины с доставкой. И даже на месте такие вопросы решали без проблем.Еще вариант, что диспетчер просто нахамил. Ну это человеческий фактор, всегда можно исправить.