Если верить вашим словам, то да, медсестра повела себя не очень корректно, если перешла прям на настоящий ор и мат. Но что-то я не особо верю. 1) Вы вполне спокойно могли выйти, уступив место человеку с сумками/пакетами, а не дальше разводить конфликт.2) Написать жалобу? Она нахамила на рабочем месте и как-то показала свою некомпетентность именно в работе? Нет. Жизнь учителей/врачей ЗА пределами учреждений -  только их жизнь. И они тоже могут быть не в духе. Самым эффективным и лучшим способом для вас будет побиться головой о стену.