Может немного не в тему про контингент и заботу о клиенте... Этим летом забронировала на неделю отель в одном городке ближнего Подмосковья. Через час мне позвонила менеджер и подробно рассказала, когда у них намечаются шумные мероприятия - свадьбы, юбилеи. И готова ли я на такой отдых, если банкет с 4 до 11 вечера. Отель не частный, если что. Вот это сервис! Так что вполне нормально задать вопрос и получить ответ о планах санатория на сезон.