Люди на отдыхе, купили страховку, по страховке обратились. Предоставленная помощь была не качественной. Да, в результате собственной ошибки потеряли некоторое количество времени. Но по вине других служб они его потеряли гораздо больше.За подбор мед помощи отвечает страховая. Та же страховая допустила множество грубых нарушений.