Странно, у нас другие инструкции для подобных случаев. По телефону нет смысла ничего обсуждать, т.к. все должно быть задокументировано. Родитель вызывается на заседание комиссии, где ему вручают распечатки журнала с оценками и пропусками ребенка и дают подписать протокол ознакомления. В случае неявки комиссия выходит на дом, в особо тяжких случаях с подключением опеки и инспектора по делам несовершеннолетних.