Так конкретику и писать: Не работает кондиционер, неудобная кровать, мало посуды ,  чистота не соответствует фото. Без эмоций и перехода на личности.   Ну и хорошее написать - что хозяин милый и приятный человек.Я обычно читаю все отзывы и фильтрую чистые факты.  Если есть хоть какие-то минусы в отзывах, которые я не готова терпеть - просто не беру квартиру, и все.