Да как хотите так себя и ведите, юридически заказчик никак не сможет доказать что это по вине монтажников. Это он рассказывает сказки что "оно упало само", а на самом деле он мог сам его продолжить монтировать и упустил.Как вам уже сказали - нет акта приемки работы, нет и разговора. Пусть обращается в суд и суд решает кто прав или виноват.Я бы не выпласивала никаких денег заказчику, мало ли что там было после ухода монтажников.