А почему должно быть стремно? Если звонить по официальным номерам, конечно же  Возможности интернет-банка сильно ограничены. В некоторых можно и переписку вести... но это долго... Да вот недавно! лоханулась с платежом. Благо он был валютный, и некоторый запас времени имелся.. быстро-быстро звоню в банк, удалось отменить, потом плачУ заново правильно - все счастливы.