Так есть опыт и в ДЗ жаловалась и в страховую, в страховую вот буквально летом, когда в поликлиннике отправили на платное обследование которое положено было по ОМС бесплатно. ОМС не бесплатное, врачам платят из моих налогов, так что я вправе требовать в рамках полиса нормальное обслуживание.