В личном кабинете есть обратная связь. Задайте им вопрос прямо сейчас. По закону они должны дать ответ в течение 30 рабочих дней. Если по истечении этого срока Вам не ответили, пишите им ещё одно письмо (это будет 28-29 ноября). Для чего это нужно? Чтобы они Вам не смогли пени начислить: Вы от них ничего не скрывали, загодя сообщили, они профавлили - их косяк, на Вас пени начислить уже не получится, т.к. Вы - сознательный гражданин и вовремя озаботились вопросом уплаты налога, а они - э-э-э... человеческий фактор.