Выяснилось только сейчас, в 2017 году моя тётка платила коммунальные через какой-то мобильный банк (потому что без комиссии) и платёж скорей всего не прошел. В жкх числилась недоплата, но долговую квитанцию они не присылали. По этой оплате у неё распечатка есть. Что могло произойти? Деньги вернулись обратно в мобильный банк? И они не перевели в жкх?Почему это выяснилось, сейчас случайно оплатили два раза (я оплатила и она) и в жкх радостно покрыли тот долг за 2017 год.