Какими надеждами? У меня много друзей  в прокуратуре и все они начинали с низов. Это их обязанность провести проверку и уведомить гражданина.Вот это выражение "поржут" вообще здесь неуместно, это каторжная, рутинная работа. Народ любит жаловаться, иногда по существу, иногда из-за своего склочного характера. Но..на любую жалобу, в установленные законом сроки, гражданину обязаны ответить.