Вы задали абсолютно глупый вопрос к людям,которые так себя ведут.Потому что плохо знаете людей,занимаясь торговлей не в реале,а в инете.Я торговала в реале лет 20 и такого насмотрелась и наслушалась,что вникать в мотивы поведения несостоявшихся покупателей-дело психологов,а не торгашей и предпринимателей.С людьми надо устанавливать четкие правила игры и не терять упущенную выгоду,тратить свое время и деньги,иначе вы погрязните в болоте и остановитесь в развитии бизнеса.А по поводу вашей статистики,что у вас становится больше неадекватов 6 из 15 и более,вам надо задуматся, а востребован ваш бизнес,если там только площадка для игрищ странных личностей.