Я за чтобы не идти на сделку с совестью и давать рекомендации только исходя их личного опыта. Свое личное мнение и правду, как оно было, почему не рассказать?  Если у меня нет претензий к человеку, как к спецу, я врать не буду, так и скажу. Если как к спецу нет претензий, но человек, например, регулярно опаздывает, переносит время, или, как в этом случае, пришел в дом в состоянии гриппа, что вызвало (мягко говоря) неудобства, а потом не нашел время компенсировать предоплаченную услугу и не вернул деньги, именно об этом тоже скажу. Наговаривать не буду, но и скрывать правду тоже нужным не считаю. А дальше у людей своя голова на плечах имеется, сами решат.