Да потому что от свекрови нужна была психологическая помощь и эмоцианальная поддержка. Медицинские проблемы и так решаются, со свекровью или без нее. Далеко не все люди разделяют "технические" проблемы и эмоции по этому поводу. Вот и автор в некотором смысле предъявляет претензии свекрови по "техническим" вопросам, а в реальности там только эмоции.