А, ну это да, вполне возможно. У меня так же потеряли на подписи у заведующей направление на узи сосудов. Я знала, что карту отдали заведующей, а запись все не открывалась. Я пошла к ней, в итоге моя карта почему-то валялась где-то не в том месте. Записали и сделали все. Такое бывает. Если ваш аппарат сломан, вас могут в другую п-ку холдинга направить.