Забавно  Ниже пишут про возврат товара. И то, что в Европе не нужно объяснять причину возврата, считают именно более высоким сервисом по сравнению с Россией. А то, что в России по закону товар можно обменять, и только в том случае, если нет подходящего на обмен, можно сдать, и поэтому нужно обьяснить причину возраста,  почему-то не принимается в оправдание и считается более низким сервисом