Люльку крепят на первом ряду каждого салона. От салона к салону отличается тариф, насколько я понимаю. И порядок такой: выбор места в нашем самолете сейчас открыт только пассажирам с высоким уровнем лояльности в аэрофлот бонус. Но даже для них закрыты ряды с люльками. Билеты ещё продаются, они пока не знают, сколько будет инфантов. Вам, скорее всего,в прошлом году повезло: инфантов было мало, и их места остались невостребованными. Увидев Вашу семью, авиакомпания даже не открыла этот ряд на онлайн регистрацию, сразу решив отдать его Вам. Если бы были ещё инфанты, заявившие потребность в люльке, места отдали бы им, у них приоритет. Эту логику я как раз понимаю. Просто на первом ряду у нас, например, 8 кресел и 4 люльки. Люди на онлайн регистрации, которые выхватят этот 11 ряд, не будут ничего знать про мою люльку)) и про мою двухлеток. Они просто будут видеть место с чуть большим пространством для ног, и все.Позвоню ещё раз дня за 3 до вылета, когда количество инфантов с люльками будет известно уже. Посмотрим). Пока мне кажется, что это дефект в программе)