Ну например, если Вы зарегистрировались на рейс на сайте, то сдать/поменять билет можно только отменив регистрацию. А отменить ее можно только через службу поддержки. А работает служба с 9 утра до 9 вечера. И если у Вас форс-мажор и Вы не попадаете в эти часы, то теряете всю стоимость билета, даже если он у Вас меняемый и возвратный, без штрафов, по самому дорогому тарифу. Это же относится к совместным рейсам, которые Вы вообще не у Айэр болтика покупали...Еще та фишка, между прочим...И таких, судя по форумам, имеется еще и не одна.