Ну, вот к примеру я "по пунктам" начала разбирать каждое проявление "грубости" в ее высокородный адрес. Не с тем оттенком, что "сама дура виновата!", а "оцени поступок (реплику) человека с точки зрения, что это - человек, выражающий свое мнение, и как бы тебе лично это ни не нравилось, он имеет на это право, и пока ты не научишься это право признавать и выражать свою точку зрения (если того требуют обстоятельства, а не лишь бы вякнуть), тебя перестанут "ставить на место" и "обижать".