Спасибо))) Не обязаны предоставлять всем, но бывает.. 'Нам у вас все абсолютно нравится. Мы к вам идем с такой радостью. НО. И дальше претензия. Например - у вас жарко, но я против кондиционера, он вреден детям, там микробы. Поэтому ищите способы, как охладить помещение, не используя кондиционер.' При этом покупается абонемент на следующий месяц, и на каждом занятии задается вопрос - вы решили проблему? Почему вы не решаете проблему?