А почему мы говорим только об одном моменте технических работ с телефоном? В фирме давно практиковалось нарушение норм безопасности. Нормальный график работы диспетчеров не сохранялся. нормальный ответственный  диспетчер не будет работать в таких условиях. потому что он понимает,ч то от него зависит безопасность   пассажиров. и уж точно ни один приличный человек не будет сотрудничать с этой фирмой  ПОСЛЕ  того, как они угробили 70 человек. И не надо демагогией заниматься насчёт налогов. Государство само кого хош ограбит. Мы говорим о ситуации, когда контора регулярно подвергает сотни людей  смертельной опасности.