Мы летом летали в Италию. Никакого гестапо, все очень вежливо, читайте внимательно правила и все будет отлично. Мне понравилось намного больше, чем Аэрофлот. Стюардессы все милые и доброжелательные, чего не наблюдаю почти никогда в Аэрофлоте.