У меня была такая же ситуация. Я и звонила и ездила в МосГор Транс ( или как оно там называется) на Старой Басманной).Оплатила парковку ( даже два раза) так же случайно за старую машину, которая уже продана была на тот момент, а в приложении она еще "жила". Потому что я никак не могла найти кнопку "удалить" в приложении.... По факту стояла новая. На все мои доводы, что парковка фактически была оплачена было сказано, что Буратино сам себе виноват. Так что платила штрафы.