Улыбнуться надо, не орать, не возмущаться, не нервничать, не прятать глаза, а доброжелательной и спокойной  надо быть, как впрочем и со всеми. Если человек в ответ улыбнется и открыто посмотрит в глаза то нормальный он психически. Надо просто не бояться посмотреть ему в глаза.