Ну,вы развели кисель.Всё бывает,при чем тут жалобы сразу?Врачи шастают по консультациям в том же станционаре,пишут толмуды и только после этого ведут прием.Звонить и предупреждать никто не обязан,это не частная платная клиника с администрацией на ресепшене.Записывайтесь повторно или в платную-быстрее получится.