Все правильно делают , объяснять почему долго . А в ватсап и Вайбер писать это тоже нормально . А куда писать ? В инсте сидеть и выискиваться комменты которые ты ещё не видел ? Фотке пол года и туда пишут покупатели , на что люди рассчитывают ?  естественно писать в ватсап все вопросы .