Вы лучше документируйте все просьбы: дата, что нужно было сделать, насколько "срочной" просьба оказалась на самом деле и чем была занята дама в это время, если известно. Ведите документацию месяца два-три и пересчитайте распределение нагрузки. Не удивлюсь, если коллега всю свою работу на вас всех перераспределила. Таким образом у Вас будут на руках конкретные цифры для разговора с начальницей о повышении Вашей зарплаты. Да и при вопросе о снятии нагрузки с коллеги можно будет лучше аргументировать.Слёзы, негатив - это метод работы, не обращайте внимания, всё не так там плохо на самом деле и она большая взрослая девочка, которая в состоянии решать свои "проблемы" сама.