ну давайте так- вы не ходили за объяснениями и изхвинениями. В список медуслуг не входит информирование пациентов в том месте, которое для принятия этих известий выбрали они сами.  Вы не знаете, где была и что делала врач, почему вы заявляете об опоздании? И опять и снова- по скорой привезли вашего ребенка, но специалист не может оставить очередь, вашему ребенку станет очень плохо вплоть до... Подумали, о приоритетах в приеме, или все станенте продолжать "должен-должен"?