1. Должностная инструкция утверждается главным врачом, а не анусом с евы.2. Информирование пациента или его представителя об ухудшении состояния и показанной госпитализации - тут http://www.med-rf.ru/informatsiya-dlya-patsientov/002_pravila_sroki_gospitalizatcii.pdf Слово информирование равно звонок, или личный визит врача или м/с на дом. У меня так было с младенцем, когда у нее был ложноположительный тест на муко в р/д. Врач пришла на дом, и сообщила, что нужно пересдать. И вообще, я сейчас вспоминаю, что врачи или  м/с пару раз звонили , приглашали на прививки, напоминали о плановой диспансеризации. Так что все давно отлажено. Жаловаться надо.