Сказали что да, восстановленный, при чём компанией Эплл, и это нормальная практика.Конечно было неприятно! Благо прошло 1,5 года с покупки, поэтому не настолько прям расстроились. Не по теме: еще год ребенок доходил с тем айфоном, и уже ждал когда он издохнет окончательно. Затем благополучно поменял его на Сяоми. Через 3 дня сказал - больше айфон ни за что)))