Я в таких случаях оооочень широко улыбаюсь и начинаю обычно с фразу:"Нууу, прежде всего Здравствуйте!" обычно в такой форме все менторы понимают, что допустили ошибку- невежливые всегда проигрывают...Если не подействовало, то следуюшая фраза немного со смешинкой (но не издевкой): Да что вы говорите?! (радостно так) - покажите что вс реально не заморачиваетесь такими мелочами как (небольшое опоздание или колготки не того цвета)... и третий пункт, забрасать очень мелкими вопросами по поводу замечания: какого цвета должны быть колготки, а лучше приходить за 7 или за 12 минут, заниматься лучше пальчиковыми красками или с пластилином и какой марки, какого цвета/ состава/ степени эластичности колготки она рекомендует?