Автор запомните все что разбилось или испортилось в торговом зале списывается магазином. Под это у них есть специальная статья расходов.  Покупатели за это платить не должны и принуждать вас к этому тоже никто не может.  Ну вы ступили, вы ж предложили, они и взяли.