Ну вот выдержка из правил"Пассажир может быть удален из поездаа) работниками органов внутренних дел - если он при посадке в поезд или в пути следования нарушает правила проезда, общественный порядок и мешает спокойствию других пассажиров;"Сначала делаете замечание, затем обращаетесь к проводнику, тот пытается угомонить шумящего, затем вызывается начальник поезда, и он вправе вызвав милицию удалить шумящих из вагона.В вашем случае надо было идти к начальнику поезда и жаловаться на персонал.