Мне жаль, что Вам так больно.Следующая информация облегчит Вам дальнейший фолловинг моих реплик. Когда я письменно  обращаюсь к одному конкретному  человеку, то пишу "Вы".Когда к неопределенному кругу, то "вы".Я могу обращаться ко всем на "ты", но я пишу так, как пишу. Мне нравится именно так.Очень даже может быть, это противоречит Вашим принципам, и я очень об этом сожалею. Дайте ситуации время, и она обязательно сложится в Вашу пользу.