Он должен убирать желтый цвет. Возможно, он слабой концентрации и его нужно нанести не втирая до пены и выдержать на волосах некоторое время. У меня такой слабый тоже есть, наношу как маску (не втираю до пены, а просто размазываю по волосам), моюсь сама, а потом намыливаю голову и мою уже как обычно.Мы с парикмахершей тестировали разные, нанося на ватный диск и выдерживая разное время. От одних оставалась сильная синева, от других - почти все смывалось.Попробуйте либо этот подержать подольше, чтобы впитался, либо купите другой.