Месяц назад мне свекровь жаловалась на то же самое.  Ее потеря составила 1000руб.У нее закончилась карта. Причем пенсию она не на карту получает , а в Сбербанке лично  (человек старой закалки,к картам с недоверием) , а карта у нее прикладывалась в момент получения пенсии в окошке, не знаю даже как карта называется эта.  Так вот карта кончилась, получала новую и вот развели на защиту от воровства, страховка типа на год!!!!  Причем когда она мне это рассказывала, я говорю ЗАЧЕМ, ведь у Вас нет денег на этой карте!! За что Вы оплатили??? Так запудрили мозги,что это надо обязательно, что заплатила.