У нас есть инструкции, но из-за того, что инструкция одна, а специфика каждого отдела разная, то функции варьируются. И где каким образом, знать важно. Плюс у нас новая система, которую адаптировали под наш отдел и полностью её знаю только я. Была ещё сотрудница, но она уволилась по собственному, просто не выдержала давления.