заставлять мыть полы и туалеты - это точно НЕ норма. А то и правда, дети  будут считать Автора наказанной и пренебрежительно относиться к дворникам и уборщицам в школе. Я бы тоже никаких углов и туалетов не устраивала бы. автор провела беседу ( в своей форме) - достаточно. Я тоже против армии дома.Предупредить, что если повторится, то будет вот такое-то наказание ( но не уборка!).Повторится - применить.Бытовая потолкушка среди и родных детей бывает. Не думаю, что там прям драка была