Вызывайте сантехников и фиксируйте протечки. У нас была подобная история. Вызывала дважды. Наверху все сухо, сосед сверху всех посылал. У нас потолок мокрый, весь в разводах.Сантехники разводили руками, но вызовы были зафиксированы. Потом мы уехали, предварительно убрав баночки. Протекло на этаж ниже. Два дня стояк сидел без воды. Соседка дозвонилась мужу. Мы вернулись и показали наш протекший потолок.  Соседу с вверху чуть морду не набили всем стояком. Через день все было починено.