По идее, мать имеет полное право на претензии к магазину, т.к. была совершена сделка с несовершеннолетним на значительную сумму. И может заявить в полицию, что сильно повредит магазину. Свидетели сделки есть, сумма порядка 20 тысяч потрачена недееспособным. Вот тут энергия и возмущение матери больше бы пригодились. Чек восстановить магазин может, должен и обязан. Сейчас не обязательно иметь даже бумажное подтверждение( то есть сам чек), т.к. данные из кассового аппарату напрямую передаются в налоговую.