Возвращала билеты Аэрофлота по телефону. И тут же вторым пунктом купила билеты на тот же рейс, но через два дня. Не меняла, а именно возвращала. Ничего не потеряла.А вот по вашему вопросу  http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5238