Мастер, естественно за их счет. А замок....смотря что за замок. Если копеечный китайский, тогда за ваш счет. Там велика вероятность поломки (у нас на входной двери в приктвартирный тамбур вечно ломается, но и стОит 300 руб), если дорогой фирменный, то за счет арендатора. Хорошие замки можно сломать только плохим обращением. Если что сдаю несколько квартир, ни разу ни один замок никто не сломал! Ключи теряли, было.