У меня с запоздалым ответом еще круче было. Правда, не с Авито. Я по КАСКО чинила прошлую машину. Страховая дает направление в один из автосервисов, у которых с ними договор. Я выбрала сервис поближе к дому. Приезжаю туда, а там какие-то чуднЫе и приемщики, и мастера, не понравились, плюс они еще сроки ремонта долгие поставили (по телефону обговорила одни сроки, приехала - уже другие говорят). В общем, им страховая послала заявку по e-mail, я оставила телефон, обещали и перезвонить. Тем временем я  позвонила в другой сервис, который работал с той же страховой, он оказался более вменяемым, я позвонила в страховую, можно ли заявку "перекинуть" в другой сервис, они согласились. Машину отремонтировала. Было это в ноябре. Через полгода продала машину..Еще через полгода (!), т.е. в ноябре следующего (!) года мне звонок. ЗдрасСтИ, это автосервис. Пригоняйте машину на ремонт!   Какой автосервис, какую машину? Да вот Киа № такой-то. Я говорю: ребят, я эту Киа уже продала. Полгода назад.  Ааа, удивляются, а у нас заявка вот, от страховой. Ах, говорю, от страховой? По e-mail? Да-да, по e-mail. Ну и славно, ребята, вы год-то посмотрите какой, точно прошлый.  Вот что это было?    Они год не читали то письмо от страховой?  Ну это ладно...но я у них же была записана, в какой-то очереди, должны были мне через неделю позвонить. Если человек не едет, должны были поинтересоваться же, что с заявкой, куда делась?