Есть специфика, это постоянные клиенты, регулярно посещают другие дорогостоящие занятия в центре, платят с перебоями, но платят. Поэтому им прощаются некоторые моменты. Насчет неоказанной услуги - еще раз напишу. Как посмотреть. Можно считать, что они покупают время логопеда. Они его купили, логопед это время честно высидел, то, что они не пришли - это их проблема.