Я получила компенсацию от Аэрофлота за задержку часов на 12-14. Но это был регулярный рейс и давно. Как сейчас, не знаю. Аэрофлот же бесплатно предоставил отель для ночлега, рядом с аэропортом.Штамп мне поставили в аэропорте вылета, время указали. Потом направила претензию в письменной форме, составила сама в свободной форме. Потом получила ответ с инструкцией, как получить компенсацию.