Оператор не дает сведений. Мы однажды видели, как девочка айфон уронила, мужик его подобрал, ну мы короче у него отняли и побежали за девочкой, но не догнали ( папа увез на машине). И вот мы долго маялись, как ее найти. Блокировку снять не могли, зарядка снижалась, такого провода не было, никто не звонил.  Поехали к оператору, чтобы по симке опознал - отказали. Сказали, что если хотите, то сдайте телефон в полицию, а информацию не дадим