Ох, автор, и у меня есть такая парочка, правда разнополая и чуток младше, - 13 старшая и 10 младший. Что реально помогает - банальное больше времени наедине со старшей. Я для себя уяснила, что, к сожалению, при всей ее кажущейся самодостаточности она почему-то чрезвычайно мнительный и закомплексованный ребенок. Причины мне неясны(Есть еще третий участник истории - ее брат-близнец, который младшего не троллит так жестко, хотя вольности позволяет, но и не защищает... Он просто вот такой - как с гуся вода, на него яд старшей не действует. Попробуйте через силу по полчаса в день хотя бы только со старшей - вдруг сработает. Не упрекать, не лечить, просто послушать ее, насколько это возможно. Моей очень важна возможность выговориться, хотя лично меня просто крючит от этих ее рассказов "я-я-я" (не показываю вида, но дольше часа слушать никогда не получается)