Амина, сколько человек в вашей компании? Если это крупная контора с более 1500 рабочих станций, то у вас там бардак, вообще-то. Если меньше - то тоже не все гладко.1) IT в норме не занимается закупками техники. Этим занимается SupplyChain, то бишь служба материально-технического снабжения. Это их задача: по запросу IT_специалиста найти, согласовать стоимость и сроки доставки, закупить, проконтролировать оплату, отследить доставку и передать на склад ТМЦ. Я говорю это по опыту в  региональном отделении крупной компании, причем работала я во всех завязанных в этой цепочке подразделениях. У нас IT-специалист даже модель выбрать не может, максимум - оговаривается ТТХ. Остальное - дело SCS. В задачу IT-специалиста входит установка готового "образа" (то есть пакета программ) и дополнительных программ по строго оговоренному списку. то же и с управлением доступов, которые в крупных компаниях строго ограничены. Финансисту не нужно лезть в производственные файлы, службе СМТС и ИТ не зачем знать файлы маркетинга, а кадрам нужен доступ только к кадровому документообороту и больше ни к чему. Вы же создали "конфиденциальность", принимаем неведому зверушку, будьте добры сделайте ему "хорошо". Да, в небольших компаниях СМТС может не заниматься такими вещами, эи служба-заказчик является одновременно и службой-исполнителем, но если честно, это и создает подобные ситуации и поле для злоупотреблений. Грубо говоря, выше верно сказали: бизнес-процесс плохо организован. Этот, конкретный.2) Почему  у вас финансисты нуждаются в постоянном контроле и "нажиме"? Даже в небольших компаниях обычно есть градация платежей: плановые, внеплановые, срочные. И установить уровень платежа - дело руководителя или службы-заказчика. Тем более со своей стороны они сорвали поставку для смежного отдела... И кстати, контакты со смежным отделом в случае конфликта - дело руководителя, а не сотрудника (если конечно, нет специального сотрудника в службе, который занимается именно взаимодействием со смежными подразделениями). Это стандарт деловой этики.3) Существует такая вещь, как ТК и деловая этика. IT-специалист не обязан бегать за заказчиком услуги, чтобы отдать ему ноутбук. Если человека нет на месте, а рабочий день подходит к концу, то это проблема заказчика. Так что, допускаю, что ваш "эникейщик" - не любитель напрягаться, но компания, судя по всему маленькая, и ИТ-отдел - отражение общего состояния.