Я председатель ТСЖ. Обзваниваю должников, если задолженность больше двух месяцев, потому, что денег на траты "впритык". Платят вовремя 99% жильцов, на весь дом два неплательщика, с которыми работа ведется постоянно.По поводу нормативов- у нас в городе есть сайт РКЦ, куда можно ввести показания приборов учета, и никаких нормативов не поставят. Так же можно сообщить по телефону показания.  В любом случае, когда придете платить за ЖКХ, покажете свои цифры, по ним и заплатите, а норматив пересчитают в следующем месяце.  Почему норматив ставят-это не желание УК или ТСЖ, это выставляют ресурсники, у них нет понятия "а вдруг вы уехали в отпуск", у них есть понятие-вы не предоставили показания, значит, ставим сами по нормативу.