Вполне возмодно, что соседка сама разрешила прставить рассалу, они же наверняка созваниваются. А то что каждый день ходит, так я бы удивлялась если квартира на другом конце города была, а когда напротив, тем более " проблемные " батареи, то пусть проверяет, ничего страшного.