это вообще идеальная стратегия: как только слышишь жалобы, которые тебе неинтересны, сразу говоришь - ой, да это неинтересно, вот я тебе сейчас расскажу, и плетешь, что хочешь, хочешь -  про бывшего, хочешь - про настоящего, хочешь - про начальника. проверено, после этого тебе уже никто ни на кого жаловаться не будет.