До получения нового логина и пароля писала в оргкомитет ВсОШ. После того, как на пгу.мос система выдала ошибку, написала в техподдержку сайта пгу. мос. Ответ одинаковый был и там , и там - обращайтесь в школу. Ребёнок уже паниковать начал.