Прикол в том, что люди по ходу уже на стадии заказа услуги продумывают, как потом не платить. Изначально знают, что позвонят с жалобой и второй, и третий раз. Контор много, одна откажется, другую разведут. И так можно по полгода наверное халявно услугу получать или платить 1 раз, а поиметь больше раза в 4. Это как в кафе со своим тараканом приходить. На еве, ага, делились и таким способом экономии.