"Мы искренне сожалеем, что не смогли оказать Вам требуемую услугу и произвели не самое лучшее впечатление! Надеемся, что все же Вам удалось найти подходящую компанию для осуществления нужных Вам работ. Удачи Вам и процветания!" вот эту часть я бы убрала.Сокращать бы не стала.Немного разбила бы по пунктам, чтобы читалось легче.Вы очень клиентоориентированные и деликатные.