первый раз слышу, чтобы снимали с продажи при условии еще не отданного аванса и договоренности только на словах!! Обычно так и отвечают - перезвоните после такого-то числа, есть покупатели, но если не принесут аванс, допустим, послезавтра, квартира снова будет показываться.