Это начало травли, но можно не замечать года три... Она же не первый раз его задевает? Теперь прошлась по его родителям. Так почему бы не вывернуть ситуацию так, чтобы опека занялась семьей, а семья занялась девочкой. Что хорошо, что плохо - это материал начальной школы? ЗЫ по поводу "нравится". Если люди симпатизируют кому-то, то проявляют добрые эмоции, стараются помочь и где-то тихонько поддержать. А прилюдно унизить - это другая, совсем другая вещь.