Подскажите пожалуйста, кто оформлял, были ли ситуации, что терялся?У меня статус передано в доставку по Италии не меняется 3 недели, на почте России я могу подать в розыскной через неделю. В YOOX говорят что не получали запрос от таможни. То есть она ещё и до таможни не дошла?Что мне ожидать и возместят ли посылку?