Я лично была в банке и со мной встречались по моему вопросу, так что кто хочет, пробьется. Что касается возврата карты - это делается очень просто. Карта блокируется, а новую отказываетесь получать. У Тинькова невозможно разблокировать заблокированную карту - она на обмен идет.