Значит у вас обычная страховка и взять с вас нечего. Конечно ни одна кранкенкасса не заплатит за Telefonberatung, поэтому едете своим ходом в больницу и сидите-ждете в приемном покое, час-два. А за счет приват-пациентов и выживают Privatpraxis.