Мне кажется, что Вы - большая фантазерка. Вы были в подобной ситуации? Какой смысл писать жалобу, если я настояла на своем и ребенка блестяще прооперировали утром? А писать жалобы, уехав домой, тоже тупо, ответственность же на мне.