Всё они понимают, и сами с удовольствием молча постояли бы.Только потом огребёшь от менеджера или премии лишишься...Это только кажется, что всё эти хождения охранников следом или разговоры продавцов - инициатива недалёких сотрудников.На самом деле, это политика магазинов. Сотрудников специально дрессируют работать с клиентами, попробуй не выполни все этапы по окучиванию... Хозяева магазинов и нанятые ими составители правил не всегда представляют реальные последствия своих требований. Например, всех почему-то сильно раздражает, если сотрудник зала "просто стоит", обязательно должен работать и упахиваться, лезть к каждому зашедшему и выдавать как можно больше пунктов из методички. А то, что подобная навязчивость распугивает покупателей - невдомёк. Покупатель зашёл и вышел, а сотрудник тут, на виду - значит должен развивать бурную деятельность. Если покупателей мало, то вдвойне, на имеющихся.