То что вам сейчас говорит врач, это стандартные слова, повторяемые всем родственникам пациентов в такой ситуации. Мама, разумеется, лежит. Так как ее сейчас загрузили нейролептиками, скорее всего галоперидолом. Но, поверьте, это не ужасно. Если психоз уйдет и появится критика, то с мамой можно будет нормально общаться, главное чтобы подобрали терапию, и чтобы она не прекращала пить назначенные таблетки. Лучше всего будет если ей станут колоть пролонгированный препарат, например, пару раз в месяц. То, что мама годами копила мусор уже есть свидетельство болезни. Я знаю, к сожалению, о чем пишу, у меня болен ребенок. Но даже в такой ситуации обязательно должна оставаться надежда. Верьте в лучшее. Общайтесь на форуме. Вообще, обычно, в психиатрических отделениях очень выдержанный персонал. Но многое зависит от типа отделения, если там лежат молодые девушки, то подозреваю, что это, во-первых, острое отделение, Во-вторых, там, скорее всего персонал достаточно лояльный. Это у невменяемых хроников все жестче. В случае острых психозов, там себя нормально и санитарки, и уж тем более мед.сестры ведут.