Уж жаловаться точно можно и нужно, если кто рассекает по платформе или вестибюлям. Мы с ребенком с самокатами ездим в метро, в основном в выходные и очень редко днем, не в час пик, но очень аккуратно и только рядом везем. Если правила предпишут складывать, то будем и складывать, хотя это гимор.