Вообще они должны были в таком случае прислать по почте уведомление с просьбой обновить данные карты. И дают не меньше суток на реагирование, сразу не отменяют. Проверьте. Если сообщение было, то никакие претензии не примут. Я так прозевала сообщение, подумала очередной спам от Букинга, тоже потеряла бронирование.