Вы видите плохо. Виновников может быть не один, а несколько, такое вам в голову не приходит? . И наземные службы могли сработать на троечку, и пилоты могли быть не опытными, и поведение пассажиров могло затормозить эвакуацию. Всё сразу тоже бывает.