Вы сами когда-нибудь писали в Департамент здравоохранения? Я писала, когда нас заставили заплатить (официально через кассу) за операцию отцу, которая должна была быть бесплатна. Нам в больнице сказали, что такие операции сейчас бесплатно не делают, быстро проверить у нас не было возможности, знакомых в медицине нет, а без операции он бы превратился в лежачего больного. В общем развели конкретно. Цена вопроса (4 года назад): 80 тыс. рублей. ГКБ № 20, Москва. Ответ из Департамента здравоохранения г.Москвы: на целую страницу было написано, что действительно такая операция делается бесплатно всем. Все. Никого не наказали, деньги естественно не вернули. Причем за ответом мне пришлось ехать самой, так как ушлые работники Департамента здравоохранения выслали его на левый адрес, ничего общего с моим адресом не имеющего.