Мои соболезнования. Я имела дело. Долго писать, но косяк компании исправляю за свой счет. Дело касалось доставки мебели, понимаете цену вопроса, да? В моем случае был беспредел и спекулирование на моей порядочности. Если коротко - доставили с разбитым большим стеклом. Лифт был на ремонте. Заплатила за подъем. Взяла расписку за некондицию и письменное обязательство все резво исправить. Все, включая менеджера, клялись и божились, что все будет исправлено в течении недели. Очень было жалко грузчиков, которые перли тяжести на восьмой этаж на себе несколько ходок. Прошло больше полугода. Стекло буду заказывать в другом месте, конечно. В суд можно было бы пойти, но мое время стоит дороже.