Неловко Вам потому что Вы хотите быть хорошей и вероятно Вы ей помощь оказывали и с ней носились, что бы чувствовать себя хорошей. Не обижайтесь это подсознательное поведение, я сама такая была.А обиделась она потому что Вы обозначили свои границы, что очень правильно и сказали: нет. В таких случаях людей начинает ломать и они начинают такие отказы принимать на личный счёт. Тоже сама с этим сталкивалась. Ну это я, как отсидевшая много часов у психолога, предполагаю. А в социальном плане: ей было так плохо, так плохо, а тут Вы ещё со своим отказом, захотелось ударить побольнее. На самом деле она не со зла, полагаю, ей действительно было плохо.