Ну как это не была в регистратуре, где вы такое прочитали? )) Два раза была там. Пришла в 17.20 -- никто о проблеме не сообщил, направили в кабинет, после 18.00 вернулась в регистратуру ещё раз, коротко сообщила суть проблемы, мне дали жалобную книгу, решить проблему не предложили, всем было пофиг, я написала жалобу, отдала книгу жалоб, мы ушли.