Я только из Америки приехала в Канаду, сразу первым делом отписала жалобу в ВВВ на один магазин. Так менеджер заикался, когда мне звонил с извинениями. Жалобу в ВВВ нельзя отменить. Она навсегда в рекордах. Можно достить взаимопонимания, но рекорд остается.Но у больших сетей все давно схвачено. Это если Вам веранду плохо построили, то пишите в ВВВ. Пусть Вам фирма покупает потом гифт-карты в рестораны. И проверять нужно каждый бизнес по рекордам в ВВВ. На вебсайте все жалобы.