Я обычно спокойно интересуюсь почему именно "без очереди". Чаще всего люди действительно не умеют формулировать и оказывается что надо забрать или отдать карту или забрать уже написанное заключение и т.д. И это действительно быстро. А вот для спросить отправляю в регистратуру. Спросить можно там. Или можно позвонить врачу и спросить, лично для этого заходить в кабинет не обязательно.