Мне тоже так попытались отремонтировать стиралку. Я сама в этой сфере услуг 15 лет отработала). Все выяснила у девушки диспетчера под запись. Они тоже записывали, я это знала. Специально все выспросила и уточнила цену. Когда ждала мастера, уже подозревала, что загнет цену. Ну он и объявил в 5 раз больше, чем было ранее оговорено. Ничего не заплатила, выставила за дверь. Даже за выезд и диагностику. Учитесь отстаивать свои права. И читайте отзывы о каждой конторе, в которую собираетесь обращаться.