Это очень странно. Я живу в Москве и никогда с таким не сталкивалась (с начала этого века точно). Может, в каких-нибудь провинциальных городах такое есть, не знаю. Но тоже много ездим по России, вроде везде нормально, никто не хамит ни в транспорте, ни в магазинах.