+1. Отдел кадров практически всегда поддерживает менеджмент, не смотря кто прав, кто виноват. Никогда не нужно это забывать. Там можно фиксировать жалобы, пытаться качать права (с умом!), но ожидать что кто-то станет возиться с сотрудником, наивно.