Очень странно, 10 лет с Утконосом, от силы пару раз такое было и то давно, когда старый сайт у них был. Потом они перешли на новую систему и сейчас все ок с этим, за последние 3-4 года ни разу не было, чтобы чего-то не привезли из заказанного.