Объективно ваша дочь заработала плохую оцнеку - будет ей урок. Разбираться и добиваться повышения оценки не нужно, согласна с комментариями выше. Про подругу нужно сделать вывод, что она всегда будет так поступать в сложных ситуациях, возможно, ее мать вынуждает на такие поступки. У моей дочери был такой одноклассник. Подловатый, но при этом и плюсы у него были. Зачем "не подавать руку", пусть и дальше общается с этой девочкой. Просто аккуратнее.