В дхл. Проверьте почту, может прислали вам что? Курьеры серьезные товарищи. Просто так никто ничего не привезет. Как минимум паспорт, договор и инн. И я всё-таки думаю, что растаможка платная, если только ваш отправитель не оплатил. У ups можно прям курьеру оплатить при доставке, как у дхл не знаю. Я получала юпс, дхл и i-parcel. Дхл самые медленные и сложные. Моя простенькая посылка в пределах 200е дня три таможилась, уже после того, как я договор и все доки отправила.