Ну то, что вам лично удобнее делать это в таком формате, не значит, что всем так удобно. Мы часто пользуемся услугами агентов, потому что это удобно. И потому что не всегда есть желание продумывать детали самостоятельно. И потому что хорошо иметь кого-то, на ком лежит ответственность за решение проблем, сложных ситуаций и всяких вопросов. Это как каско для автомобиля - кто-то не покупает страховку и надеется, что не попадёт в аварию. А кто-то покупает и чувствует себя уверенно. Вот так и с агентами.