По телефону нельзя )Можно так: анализы придут на почту ( надо в анкете почту указать ), если не понятно что-то, то уже звонить в отделение, они соединят с врачом , если он свободен . Это если платно ходишь.Если в районную поликлинику , то, я думаю , не позвонить ..