У нас была история: второй номер вдруг оказался закрыт (там, кстати, холодильник-бар заполнены были). На рецепшене как-попало отмазались и  предоставили другой - жуть!!! Прокуренный, на первом этаже у бара. Не без труда вернули все взад (правда, без бара), но воочию убедились в разнице номеров и пофигизме персонала. А ведь кого-то поселили в тот прокуренный(((