Здравствуйте. Убедитесь, что в Вашей учетной записи на портале в личном кабинете введены номер телефона и e-mail, они должны совпадать с данными, которые Вы предоставили в школу. По поводу регистрации детей на портале уточните, пожалуйста, какая именно ошибка возникает при сохранении данных?