Должно быть достаточно кол-во персонала. Не нужно экономить на клиентах.В такой ситуации в Гамбурге я подошла и настойчиво попросила пригласить еще персонал, и о чудо, тут же вышла еще одна тетя из комнаты за ресепшн. А без моего приглашения она и не видела, что стоит очередь семей из 8ми (на заселение).