Правильно он вам сказал. Места заняты - надо было найти места свободные. Он вам указал где. Кстати, дети могут переодеться и стоя легко. А вот взрослым в 40+ уже хочется сидеть. Это нормально. И поликлиника детская, да, так что туда вынуждены идти взрослые по вопросам своих детей.