У меня та же история, ответить на Ваш вопрос не могу. А вот помочь попробую. У Вас появляется страница с красным прямоугольником в правом верхнем углу " Получить услугу" и, сколько не нажимай, не работает? Тогда тут же в шапке ищите Каталог услуг, жмите, потом выбираете Электронный журнал, тоже тыкаете и всё. Да, там ещё нужно будет пароль свой подтвердить.