А как он должен был сказать? Ваше величество? По-простому сказал, может он даже имени-отчества вашего не знает, да и коротко хотелось высказать претензию, хотя конечно истерить некрасиво, но именно слово "она" вообще не резануло, ачетакова-то? )))) не матом же послал