Я на стороне авиакомпании. Это ответственность ПАССАЖИРА выполнить требования авиаперевозчика по габаритам и по времени пересадки.И абсолютно насрать пенсионерка это или работающий, что там и кому она везла. Так во всем мире, человечность тут абсолютно никоем боком.