Что-то вы очень нежная для учителя. Уж кому как ни вам знать, что люди разные, ситуации разные ...и т.п. Орущую мамашу не оправдываю, но...на хрена вы ей звоноли? Что хотели услышать? Если просто , сообщить что ребенка скоро отчислят, почему не сделали это письменно? Вообще потенциально конфликтные вопросы решайте исключительно в письменном виде, чтобы не было потом "а она сказала...", "а я ответила..."