Я сейчас в ситуации с возвратом. Вчера на уши подняла своего агента. Она мне перестала все официальные письма от туи.Им не выгодно нас оставлять в отелях. Я была уже в такой ситуации,  вылет задержали на два дня,  так мы их просто провели в отеле за счет то. Обратные вылеты туи сейчас меняют на ак Россия или Ямал. Сегодня вечером узнаю точнее, могу написать, на кого заменили.