Такая ерундовая у вас проблема, автор... Вы сутки мозгуете, что ответить на простейший вопрос-просьбу, в какой форме отказать, чтобы это не стало отказом... ни в какой! это все равно будет отказ, поэтому просто напишите уже ей "сожалею, но помочь с посылкой не смогу" и "никак не получится, другие планы". Этими двумя фразами можно ответить на все ее почемучные вопросы. Надеюсь, вы нам отпишитесь по результатам, кто кому и что сказал)))))