Да. Первое, что я сделала - это поехала вместе с ней и написала заявление. У меня ребенок-инвалид. Внешне не видно, но ему лучше сидеть. И пока я билет покупала, ребенок сел. А правильная пассажирка решила его с мест для инвалидов стянуть за шкирку за отказ. Доказательством были записи с камер автобуса.