конечно бывает, я же пишу, как было. и он не бесплатно отнюдь тащился)) мне диагностика не нужна была, я всё объяснила по телефону и мне обещали прислать его поменять эти пружины. 2 пружины на дверце стоимостью ок. 1000р))  Цену работы не говорят, потому что как я понимаю, она берется с потолка и зависит от жадности человека, который приедет)) вот отзывы https://www.yell.ru/moscow/com/bsh-byitovaya-tehnika-ooo_1944242/