Обязаны - это в компаниях, которые занимаются предоставлением обучающих услуг, там администратор или куратор ОБЯЗАН ответить на все ваши вопросы, это его работа. Частник не обязан, он может вам ответить на вопросы, а вы вправе решить устраивает вас его реакция или нет, будете вы с ним работать или нет. Это взаимовыгодное сотрудничество, и вы не работодатель.