Это совершенно несравнимые ситуации. Мои отношение с туроператором (точнее с турагентством) регулируются договором, который подписывают обе стороны, этот договор имеет юридическую силу, а не просто бла-бла-блаА какой договор был между мамами, я даже не в курсе. Обещала ли мама Саши, что Саша непременно, несмотря ни на что, поедет в лагерь? Или просто был треп, давай вместе ребят отправим. Я была со стороны мамы Владика, дочь не хотела ехать одна в лагерь, компромиссом была поездка с подружкой. Но я полностью осознавала, что может всякое произойти: и подружка заболеть, и семейные обстоятельства и т.д. В итоге так и произошло, и в намеченную смену не поехали обе.