Может оказаться,что заявка принята, а решить ее не могут,и тупо ничего не делают и заявителю об этом не сообщают. Я так пыталась поменять мигающуб лампочку в фонаре напротив окна. Написала на портал "мой город", на сайт мэра и в управу. В итоге организация, которая отказала мне лично ( я звонила не только в эту единую диспетчерскую) и единой диспетчерской, всё и починила. Правда, пришлось им выезжать на адрес ни один,а целых три раза по количеству заявок .