Думаю, что там помимо непривлекательной внешности еще и характер тот еще. Обычно это в связке. Коллеги, с которыми работаешь, через какое-то время перестают оценивать человека по внешности. Если человек добродушный, порядочный, с чувством юмора, люди обязательно потянутся, как бы не выглядел.