А Путин должен стоять в качегарке у вентиля? Я на Севере жила,у нас тоже там были вечные перебои с отоплением и водой.Но есть власть на местах и коммунальные службы-к ним и обращались.Вы бы ещё инопланетян помянули и претензии к ним предъявили.