Это единичный случай, у нас такое тоже было. Вызвала мастера, он не приехал и не предупредил. Я вызывала другого мастера, который с удовольствием приехал и все отлично сделал. Потом первый позвонил и получил отказ. Больше и я ему не позвоню, и он клиента потерял. Они это понимают. В провинции конкуренции меньше. А здоровая конкуренция нужна для хорошей работы.