Скорее всего, и после напоминаний банка не стали платить. Потому квартира и ушла. Многие считают, что квартира стала их, когда взяли ипотеку, а это не так.Подруге можно только посочувствовать. Что теперь - из последних сил пытаться купить что-нибудь крохотное и недорогое.