На бнб  же они по сути не получают деньги, бнб блокирует мои деньги до моего заезда.Поэтому хозяйка сама должна отменить заезд, тогда бнб сразу разблокирует деньги.У меня так и произошло.А на букинге я обычно беру жилье с оплатой по заселению, поэтому там денег с меня никто не снимал.Когда я дозвонилась в букинг и описала проблему, они предложили мне найти жилье в нужном мне районе.Но это смешно, я бронировала отель за полгода, а они должны найти за сутки, разница в цене была огромная.Поэтому плюнула на них и выкрутилась сама с помощью бнб как раз.Но вообще они неоднократно решали проблемы с отелем, когда отель, как принято в США, к примеру, долго не возвращает мне депозит, или еще какие проблемы.