А вот обязаны они были тебе предложить такой вариант. И все равно, закрыта там запись или нет. Ты приехала, услуга (а медпомощь это услуга) не была оказана. Дальше уже ты свои условия ставишь. Тем, кто в очереди не возмущался, я бы сказала: "Дорогие друзья, сейчас в этот кабинет иду я, в соответствии со временем записи. Вы дальше можете не возмущаться в коридоре". А вообще - здоровья! И тебе, и деткам