насчет вскрытия (как я с этим столкнулась) - вскрытие бесплатно, но тогда недели 2 ждать. Кто хочет быстрее - 2-3 дня - то платно. Понятно, что никто не ждал 2 недели и все платили. У вас по факту уже вскрыли - чего теперь копать-то. Видно договорились, чтобы побыстрее и сделали это платной услугой.