МАУ снова попала в громкий скандал: мы получили бабло, а вы - как хотите": (МАУ - Международные авиалинии Украины)В столице Испании - Мадриде - двое украинок не попали на самолет авиакомпании "Международные авиалинии Украины" из-за того, что ее представители заблаговременно покинули стойку регистрации пассажиров.Об этом "Обозревателю" рассказала одна из пострадавших по имени Елена.По словам девушки, приключения у них с подругой начались еще во Львове, откуда они и вылетели в Мадрид. Елена рассказывает, что билет в эконом-класс самолета "Львов-Мадрид" она купила еще в январе 2017 по промоакцией, а подруга - буквально за две недели до вылета."Когда мы приехали в аэропорт во Львове, нам сделали своеобразный сюрприз, от которого мы были в шоке. Я дала работнику МАУ распечатанные билеты и посадочные талоны, он что-то посмотрел в компьютере, потом пришел к нам, разорвал билеты и сказал, что состоялся перерозпродаж, в результате которого наши места теперь будут в бизнес-классе ", - рассказала Елена.От такой новости девушки были в эйфории, ведь стоимость билетов в бизнес-класс была минимум вдвое выше.Однако впоследствии оказалось, что был и неприятный сюрприз. Рейс задержали почти на час из-за группу детей, у которых были проблемы с прохождением паспортного контроля.Проведя неделю в Мадриде, девушки, имея на руках посадочные талоны, планировали без проблем вернуться в Украину, однако в авиакомпании были свои планы. "Мы очень долго добирались до аэропорта. Но каким-то образом нам удалось добежать до аэропорта за 43 минут до вылета. А за 40 минут мы уже были у стойки регистрации. Подчеркиваю - у нас были посадочные билеты. По правилам, представитель должен стоять до конца, до вылета самолета, потому что все может произойти ", - отметила девушка.По ее словам, вылет рейса был запланирован на поздний час, однако представители других авиакомпаний оставались на своих места, в отличие от работников МАУ за 40 минут до рейса у стойки украинской авиакомпании находилась только уборщица."Мы ни к кому не смогли обратиться. У кого не спроси - слышали только" мы ничем не можем помочь ". По жестам уборщицы - она ​​на английском не обладала - поняли, что работники МАУ пошли уже давно", - отметила Елена.Чтобы решить проблему, девушки обратилась к информационной стойки аэропорта. Там ничего лучшего не посоветовали, как обращаться к представителям своей авиакомпании. Но в МАУ никто не отвечал.Впоследствии украинкам удалось отыскать сотрудницу аэропорта, представителя пограничного контроля, откликнулась на их беду. Она помогла им пройти регистрацию. Но работники пограничной службы не пропускали девушек с багажом."Почти весь багаж нам надо было выбросить, потому что все вещи, которые у нас были, брать на борт нельзя", - отметила Елена.После прохождения паспортного контроля возникла и другая проблема - найти посадочные ворота."А куда бежать? К каким посадочных ворот? Их там может быть сотни. Чтобы все было нормально, мне работник МАУ показал бы номер ворот. Я попросила, чтобы нас провели. Но работница аэропорта сказала, что не может этого сделать", - рассказала Елена.Девушки просили, чтобы их связали с бортом, работником МАУ, но все отказывались помочь."В результате мы опоздали на самолет. Я разбудила маму ночью, она сидела и активно звонила в Киев. Был только один рабочий, который проникся проблемой - действительно человек душевно помогала. Всем остальным было все равно. Там действовали по принципу" мы получили бабло, ну а вы - как хотите ", - заявила Елена.Чтобы вылететь из Мадрида, украинкам пришлось покупать новые билеты."Мы влетели в хорошую сумму. Хорошо, что эти деньги были. А если бы нет? Просто стояли бы протянутой ладонью ... Я отдала все свои деньги. У меня ни евро не оставалось на руках", - возмутилась Елена.В то же время в МАУ украинкам предложили летели 19 июня (через 5 дней. - Ред.) И заплатить штраф в размере 185 долларов за то, что не попали на самолет.Елена неоднократно обращалась в компанию после того, как вернулась домой. Весь инцидент она описала в письме, которое направила в адрес компании. Ей ответили, что приняли все во внимание и проведут служебное расследование. Ответ якобы прийти в течение 90 дней.Кроме этого, в компании сообщили, что, возможно, вернут украинкам часть средств."На новый билет мы потратили по почти 6500 гривен, ведь летели через Варшаву. А вернут немного меньше 800 грн", - возмутилась Елена.Она убеждена, что представители МАУ должны были знать, что рейс не посадили двух пассажиров с посадочными билетами и были обязаны дождаться их у стойки регистрации до вылета."Мы же не пришли за 5 минут до вылета, а за 40! Нам никто не помог, никто ничего не знал ... То есть мы вылетали из Львова и ждали детей, а тут что? В голову приходит только одно: наши места уже были заняты" , - говорит девушка.Как сообщал "Обозреватель", недавно на своей странице в социальной сети Юрий Шевчук разместил пост, в котором отметил, что работница авиакомпании "Международные авиалинии Украины"  отменила его билет в Киев из-за того, что он разговаривал на украинском языке .В компании же опровергли эту информацию, заявив, что  преподаватель сам виноват в том, что его билет отменили . Он якобы нарушил правила использования полетных купонов. Кроме этого, в компании пообещали известить руководство Колумбийского университета, где работает Шевчук, об этом случае.В ответ на такое заявление Шевчук написал, что компания МАУ  закапывает свой имидж, реагируя на замечания "совковыми угрозами"