И это не зависит от города. Маленький Муром, огромная Москва...Ужасно неприятно и портится настроение и аппетит.Или вот еще момент: при всех начинают орать (даже не говорить тихонько, а именно перекрикиваться, что управляющая сказала положить сахар кубиками, потому что сыпучий очень неэкономно насыпают и расход большой. Зачем мне и другим посетителям это слышать? Ну и отсутствие улыбок у персонала, начиная от охранника, проверяющего чемоданы, впускающего в лифт, девочек на ресепшн, ресторанных сотрудников и т.п. - это тоже совсем не современный сервис. И очень удивительно столкнуться с таким именно в столице. Причем было много иностранцев из разных стран мира. Персонал об этом знал, да и видно же их. И мне было стыдно за такой сервис.