У меня такая же проблема. Я уж его несколько раз сносила и переустанавливала - все бесполезно. Звук настроить не удалось. Приходится пользоваться скайпом с планшета, на стационарном компе он не работает  На маке причем новая версия прекрасна, все в полном порядке.