Девы, спешу поделиться своей новостью, ибо она касается не только меня, но и всех, получающих/получивших/думающих получить путевку на реабилитацию от СоцТура. Москва.Нам была предоставлена путевка в Национальный Параолимпийский центр в Евпатории с сегодняшнего числа. Ну, началось все с того, что мне позвонила наш Зеленоградский куратор ЦСО Марина Марьяновна (к слову - редкой, золотой души человек, исключительно на своем месте) и, зная, что я предпочитаю летать в Евпаторию не летом, а осенью или весной, предложила туда путевку. Я радостно согласилась, предоставила все документы. Марина Марьяновна сразу предупредила, что сейчас решение о том, предоставлять данному ребенку реабилитацию или нет, принимает не их структура, а непосредственно Департамент Соцзащиты, поэтому стопроцентная информация - летим мы или нет - будет только от них и несколько позже. Это было в августе. Ну, ближе к середине сентября я решила позвонить в СоцТур и уточнить - дадут путевку или нет, ибо как-то надо будет решать вопрос с отпуском или отгулами. Мы решили, что полетит муж, ибо у меня квартальный баланс. В СоцТуре тётенька мне радостно ответила, что информации еще нет, чтоб я позвонила через недельку.. Потом еще через недельку, потом еще через недельку... Еще,.. еще.. В итоге я, взбеленившись, наорала на работника Соцтура, что не все родители не работают, и что мне как-то надо точно знать. Работник мне  ответила, что все документы в департаменте, что у ни нет информации, и в лучшем случае инфа будет за 4-5 дней до вылета.Ну, психоз психозом, а делать-то что-то надо.. В итоге за 5 дней до вылета я позвонила снова и убедилась, что таки мы летим. ОК. Хорошо. Я объяснила работнику, что живу в Зеленограде, и что, если есть возможность, я бы предпочла вылет из Шереметьево. Девушка уточнила - колясочник ли мой ребенок - и получив утвердительный ответ, сказала, что в таком случае да, мы летим из Шереметьево рейсом в 8.30 утра компанией Аэрофлот. Ну что ж, славно. Мы стали собираться, собрали справки, заказали такси.. Накануне вылета звонит юноша из Соцтура и говорит, что ой, простите-извините, но Аэрофлот отказался перевозить наших детей (ну да, ну да, это стало известно прямо вот за 15 часов до вылета, что 200 московских детей на борт не возьмут) и поэтому все летят из Внуково, и что там необходимо быть завтра в 5.30 (!!!) утра! Я достаточно жестко объяснила юноше, что ни при каких обстоятельствах мой ребенок из Зеленограда не окажется в 5.30 во Внуково. И что они не имеют права давать ночные и ранние рейсы детям-инвалидам. На что милый мальчик робко сказал, что рейс совсем даже не ранний. Самолет вылетит в 9.15. На мой рык - так на хрена вы заставляете детей прибыть в 5.30?!?!?! робко возразил - ну, регистрация ж, пробки.. Тогда я предложила ему идти лесом со своими правилами, поднять зад и зарегистрировать на рейс моего ребенка он-лайн или там же в порту в 5.30, если ему угодно, а мы приедем строго к 8 утра, так как регистрация заканчивается за час. Юноша бледный со взором горящим, видимо, часто кивал и уверял меня, что он лично сам будет регистрировать нас, чтоб мы только постарались приехать к 8-ми, что он будет звонить нам каждые полчаса, начиная с семи, чтобы понимать, успеваем ли мы и, если что, прям грудью ляжет задерживать регистрацию. Я, скрипя зубами, отказалась о заказанного такси, наняла другое и пошла паковать чемоданИ вот настал день вылета. Вполне себе благополучно мои мужчины добрались до аэропорта, удачно взлетели и стол же удачно приземлились. Автобуса от СоцТура дети ждали почти час. На ветру. Ну, ладно, загрузились и поехали. И вот по приезду звонит мне мой муж, еле подбирая слова от ярости. Прежде, чем писать дальше, уточню, что мой Тошка - гиперкинетик, и что у него на ЭЭГ аудиоотклик. То есть он реагирует на громкие звуки, поэтому я никогда не живу с ним ни в блочных, ни в общих номерах. По определению. Конечно, я уточняла в СоцТуре этот вопрос и меня заверили, что Москва оплачивает ТОЛЬКО отдельные двухместные номера. Так вот, муж мой, с трудом подбирая приличные слова, сказал, что их с Тошей поселили в ШЕСТИМЕСТНЫЙ номер с тремя девочками и их мамой!!!!! Охренеть! Взрослый мужик, с сыном- подростком и женщина с тремя дочерями-подростками!!!Ну и Остапа понесло (меня). Сначала я позвонила в СоцТур с вопросом – что за фигня?? И их ответ – это именно то, из-за чего я пишу этот пост, чтобы ПРЕДУПРЕДИТЬ о нынешней ситуации с СоцТуром. Я разговаривала там с Ольгой Викторовной Рыжовой, которая вальяжно сообщила мне: «А это не наши проблемы!» Как это, - спрашиваю, - не ваши? И на мне в ответ: «А с этого года контракт заключен между санаторием и Департаментом, а не с нами, как в прошлом году. И мы НЕ несем никакой ответственности за то, что происходит или произойдет в вашем санатории. Наша территория ответственности только перелет и предоставление самой путевки. Все вопросы к Департаменту». Я потребовала подтвердить, что Контракт заключен ТОЛЬКО на двухместные отдельные номера – и она подтвердила.Так что, девочки, имейте теперь ввиду!!! Соцтур НЕ НЕСЕТ ответственности за вашу реабилитацию. Если что-то произойдет экстраординарное на вашей реабилитации – отравление, кирпич на ногу, отсутствие унитаза, пандусов и тп – это наши с вами проблемы. Если ребенок заболеет и будет нуждаться в госпитализации – это наши с вами проблемы. Если не предоставят положенные услуги по реабилитации – это наши с вами проблемы. Так-то…Если кто-то решил мне посочувствовать или просто узнать окончание этой истории, то спешу успокоить. Я нашла контракт, составила претензию, позвонила начальнику отдела в Департамент соцзащиты, рассказала безо всяких эмоций, что вот сейчас непосредственно пишу претензию, где подробно опишу, что если в течение часа мой ребенок не окажется в очень хорошем отдельном номере, то мой муж берет ребенка и чемодан, выезжает из санатория, едет в хороший отель, снимает номер на ночь, потом идет в ресторан, хорошо кормит ребенка, потом покупает авиабилет на завтрашний рейс (тут как повезет – будет эконом-класс – купит его, не будет – полетит бизнес-классом, предварительно взяв справку, что эконом-класса нет), соберет все чеки на оплату, вернется в Москву, закажет такси минивэн, так как инвалидная коляска у нас большая и тяжела, да еще сумки и чемоданы, и вернется домой. И всё это я приобщу к иску непосредственно к Департаменту, а потом еще получу Прокурорское представление на проверку соблюдения условий Госконтракта на размещение детей в этом санатории. При этом уведомила начальника, что если, упаси Боже, из-за того, что сейчас в номере три девчонки визжат, у моего ребенка случится приступ, то иск, помимо указанного, будет предъявлен уже о причинении непоправимого вреда здоровью ребенка-инвалида, ибо клетки мозга, которые будут пожжены, восстановиться не смогут. И вот тогда это будет совсем другая история. Чиновник, видать, впечатлился, потому что мне уже четырежды звонили из департамента, каждые полчаса, с отчетом, как идет разбирательство, потом как идет переселение. Из санатория, впрочем, тоже уже звонили. Ну, и муж у меня человек хоть и мирный, но чиновничья халатность на него действует, как красная тряпка на быка. Так что, я даже не завидую тамошним работникам. Их уже переселили в хороший чистый номер. Довольны. Сейчас там идет общее собрание, посмотрим, что будет дальше…