Если это реальная переписка (как я понимаю, это вы друг другу пишете?) то даже за их тон общения не стала бы "сотрудничать" с такими жильцами. У нее есть чеки на все эти работы? У вас в договоре вообще прописано кто и за чей счет должен проводить по необходимости такого плана ремонтные работы?Тоже считаю, что дальше проблемы будут еще круче, тетка явно хочет вас прогнуть под себя, и компромиссы ее не интересуют.