Вы на основе одного отказа делаете вывод обо всех службах такси.У меня за 10 лет пользования такси через диспетчера был ОДИН такой случай. Я написала о них соответствующие отзывы на сайтах по такси. Так они меня вызвонили, извинились, расшаркались, дали промокод на одну бесплатную поездку.