Магазин здесь не причем. На территории РФ все торговые предприятия подчиняются закону о защите прав потребителя. Отсутствие чека не является причиной в отказе возврата. Даже если вы не помните номер кассы и время, а помните хотя бы день администратор или кассир будут до посинения искать ваш чек в системе. И это немало проблемы, уверяю вас. Знаю о чем говорю, тк  как раз в мои обязанности входит данная процедура. Отказать покупателю я не имею права, тк получаю за это зп. Просто некоторые покупатели считают по старинке, что лучший способ это нападение. У меня времени много, рабочий день с 10 до 22. А сколько времени у вас?