Инга, не понятно, зачем вы сейчас приплели квартиру.Нам такая квартира нужна, именно поэтому мы купили ее за свои деньги. По аналогии, кому надо в консульство утром, просто изначально записывается туда утром. Что касается этой ситуации и положено. Там, знаете, калитка на вход и охранник в погонах. Он их изначально не пустил, ибо "по времени", то есть нет у него циркуляра "инвалиды без очереди". И только после того, как они начали туда звонить и возмущаться, их пропустили.