Ну папа ваш, ее сын, наверное адекватный и дееспособный. Еще и мама есть наверно,  по крайней мере жена папы. Они должны меры принимать - воздействовать. убеждать и т п.  А они похоже сынка к бабушке сплавили. Если он у вас неадекватный настолько что даже никого домой не пускает.В текущей ситуации именно отец должен взять ноги в руки, подъехать к своей матери и оценить ситуацию, отвезти ее к врачу или врача на дом притащить.