Они же вам русским по белому написали: обратитесь в консульский отдел в России по вашему региону . Вот и обратитесь. Скорее всего ничего с вашей визой и не случилось. А на пограничном контроле немцы любят туристов с толстым пакетом документов, поэтому прихватите с собой ваше новое бронирование... А, вы на машине! Значит с немецкими пограничниками вы скорее всего не встретитесь . А что это у вас за отель такой? Вредный и безграмотный . "В случае получение визы через наш отель" - это феерично .