Конечную точку они видят в тот момент, когда приезжают на место заказа  и отмечают, что прибыли. Где вы пишете комментарий? Нет никаких комментариев. Есть только детали поездки, где вы видите имя водителя, и можете сами отменить заказ, если вам имя не понравилось.