Ето нормальная практика для аирбнб, если хозява не живут рядом. А если затопит, если что-то серьезное сломается? У хозяина всегда есть человек для таких случаев.Я сама в аирбнб была, да, приходил человек сразу и менял лампочку, под потолком была, без лестницы никак не достать. Полотенца дополнительные приносил, динамики для музыки. Прямо из магазина с этикетками. Владелец в Австралии живет. Купил как инвестицию дом,  сам не стал пользоваться, только сдает через аирбнб. Конечно надо культурно и дружелюбно писать или звонить, смотря какие контакты. В другом аирбнб тоже пришли очень быстро, все починили, принесли, что надо было. Я уже не помню, что именно надо было, но прямо в течение 2 часов пришли.