Если вы виноваты в данном топе, то это и есть лизание задниц, клиент забил на доставку, а вы второй раз погоните машину в регион, что повлечет за собой упущение прибыли компании, минимум, а возможно и ее убыток- бензин/ газ, работа водителя, возможно платная трасса, отказ другим клиентам на время этой доставки, и как итог, вообще не факт, что в этот раз про вас не забудут.  Но был бы у вас магазин, вы бы это и так знали