Охотно верю про собственное ПО, т.к. банк крупный, вполне может себе это позволить. Про косяки тоже верю на 200%, и сами такое устраивали))). Правда, видела как-то в отделении Сбера хорошо знакомое ПО (ЦФТ) на компе у сотрудника), но, может, это был отдельный модуль для каких-то целей, и то несколько лет назад, вполне могли перейти на свое с тех пор.