Верно. Просто раньше были попытки через школу выдать обратную связь "выше". Школа собирала претензии родителей, оформляла это и отправляла поставщику. Абсолютно бесполезное упражнение. В деп. образования написать? Вряд ли он будет реагировать в духе "пчелы против меда".Смотрю за фото школьных обедов в других странах - прямо завидно. Да даже у нас несколько лет назад было вполне пристойно. Эх...