Да всё тут впорядке. Хотя могу предположить, что где нибудь в огромном мегаполисе, где туева куча социальщиков, то там могут быть офигенные очереди в клиники, где социальщиков обслуживают. Но помимо этих есть масса других клиник, где нет никаких проблем. Так что автор чего-то путает, недоговаривает или просто манипулирует данными.