Но виноваты-то мы. На сайте четко написано, для этого документа, такие -то документы. Если требуют лишнюю копию, а могут, так регламенты меняются, в одно время надо было сдавать, в другое нет, скажи об этом. Отказывается, можно обратиться к начальству. Ошиблись в документе, затребуй испорченный бланк себе или потребуй уничтожить в присутствии. Обычно они идут на диалог, а если  не знают чего-то, то вызывают старшего сотрудника. Но и это еще не все.Вы можете отказаться от этой процедуры в этом МФЦ и пойти в другое, ближайшее и там посоветоваться с другими специалистами. Это уникально же.Я все жду проекта, когда с улицы можно будет заходить в любую поликлинику и не важно, наблюдался ты у них, есть ли у тебя карта. Зашел, заплатил или бесплатно и получил нужную тебе услугу. В МФЦ гениально задумано все. Тебя никто не привязывает к одному специалисту и даже к одному МФЦ, хоть все МФЦ города обойди - твое право. Я считаю, это достижение. Свобода, которой раньше не было. По какой-то проблеме ты не мог пообщаться с разными специалистами, а теперь пожалуйста..........