потребовала? я бы сказала ,, скажи сорри,, да он сам у меня вежливый очень, это если забудет.Закрыть это реально хорошая идея, но и бабульке роток прикрыть не мешало бы, хотя вы правы, мы не знаем кто из пассажиров автобуса есть пациент псих больницы, отпущенный на волю только потому что нет возможности его там содежать