Ну вы-то не маленькая, правда? Так с годовалым ребенком башню из конструктора собрать или "картинку" нарисовать. На 95%, блин, самому сделать и совместному труду порадоваться. Это программа первого года любого ПТУ с педагогической направленностью. Если взрослые люди не могут додуматься, как маму девочки хоть немного успокоить, а плодят конфликты на ровном месте, где можно вообще тему для разговора не иметь(ну предъявить же можно маме-то поделку какую-нибудь), то реально страшновато за группу. Про сотрудничество: была у сына в саду параллельная группа. И был в группе мальчик Х, на которого устали жаловаться. Изверг просто, а не мальчик: по рассказам воспитателей избивал их нещадно машинками, по словам родителей,втыкал детям в руки карандаши, швырял стулья и тарелки. Ну а дальше можете дополнить картинку из вашей истории - вот то же самое. Родители сняли побои с детей, написали коллективное письмо в департамент, в прокуратуру даже и некоторые в суд на возмещение материального и морального вреда подали. Сад в лице заведующей при этом молчал и руками разводили воспитатели (с многолетним опытом работы и высшей категорией), не знали, что и делать. И вот пришли представители детской комнаты полиции, представитель департамента, представитель медкомиссии и еще кто-то, не помню уже точно. Созвали в честь мальчика собрание, моя лично роль там была массовочная, как председателя совета родительской общественности. Стали воспитатели и логопед излагать, как все плохо и какой мальчик неуправляемый, начали родители жаловаться и бумагами трясти, мама мальчика. аки раненая волчица, голосила, что все наговор и провокация. Комиссия родителям посочувствовала, а на сад конкретно стрелки перевела. Почему, мол, не изыскали ресурсы помощи семье с воспитанием? Подайте нам почасовой график занятости сотрудников! Нашли окна у физрука, логопеда, методиста и спросили, самим распределить работу или сами справитесь? Маме сказали, что мальчик теперь под контролем, если мама не справляется и сейчас просит помощи, то передадут протоколы в органы опеки, там помогут присмотром и психологом. А  так-то сад готов помогать советами и занятиями, но в тандеме с родителями пути помощи ребенку искать надо, в связи с чем присутствие в течение месяца родителя на всех занятиях ну очень приветствуется.  Ну если вы не можете, то специалист из опеки побудет, поприсутствует. А, вы можете? Отлично!   Еще родители прямо не отходя от кассы приняли решение установить в группе камеру исключительно для внутреннего пользования. Угадайте, кто против был? Правильно, воспитатели, хотя им-то первыми за надо быть по логике. Камеру установили, мальчика свободные сотрудники на 20-30 минут к себе забирали на "окна", мама на занятиях с группой присутствовала, ситуация стала подотчетной. И, удивительное дело, нормализовалась обстановка. Мальчик волшебным образом из монстра стал человеком становиться, занятия стали по расписанию проходить, воспитатели от синяков исцелились.