Покупатель выясняла сегодня  на своей почте, у них квитанция от посылки пришла еще в начале сент, а самой посылки так и не было. Ей там ей  сказали, что при такой ситуации не найдется, скорее всего. У меня заявление раньше не принимали, хотя мы обе видели, что посылка потерялась, по отслеживанию..Ну вот надо же, первый раз такое у меня..