Это у тебя получается не возврат, а обмен. У нас в таких случаях (вещь с бирками, но без чека) выдают credit note по текущей цене, а ты элементарно можешь принести свое платье и сказать, что хочешь поменять на меньший размер. 3-4 месяца не сильно большой срок, не думаю что в Macy's такие полные козлы и будут портить отношения с клиентом.