часто там покупаю сумки,иногда обувь.знаю,что ремонт- бесплатный. хотя не разу не пользовалась,но при покупке всегда говорят об этой услуге.сегодня на свету обратила внимание,что любимая сумка потерлась ( хотя в носке всего полгода)- позвонила им по поводу гарантийной покраски ( даже не всей сумки,а именно потертостей в черный цвет)- теперь нет((все ужались