Ну это не то что другими словами, а с другим смыслом, причём сильно упрощая. Что значит заявки? Обучение в школе - это процесс обоюдного сотрудничества родителей, учеников и учителей. В процессе возникают различные рабочие моменты, недовольства, предложения, просьбы. В каждой школе есть разные подходы к такому сотрудничеству. В 67-й это «не нравится, уходите». И учителя, и родители должны слышать друг друга и сотрудничать на благо детей, а в 67-й для педсостава и администрации главное-не прогнуться, главное ни в чем не признать ошибок и не быть ни в чем никогда виноватыми. Плохих учителей у них нет, плохих программ у них нет, плохих результатов у них нет, есть только некоторые плохие ученики и плохие неудобные вечно «беспричинно недовольные» родители. Как любит говаривать незабвенная Латынина: «систему характеризует не ошибка, а реакция на ошибку». Так вот здесь реакция всегда одинаковая: «не нравится, уходите». Только не будут все недовольные подряд уходить, они писать будут. А рассудит кто прав, а кто не прав департамент. И это только из-за отсутствия желания школы быть в диалоге и идти навстречу пожеланиям. Родители бывают разными, но они имеют право голоса, все, и с ними нужно уметь работать, а не только пытаться их затыкать. Можно так поговорить с недовольными, и так обьяснить им ситуацию, что после такого разговора к ним придёт понимание ситуации и изменится отношение к ней, и никто никуда не пойдёт писать жалобы.У школы есть свои задачи и свои интересы, у родителей тоже есть свои потребности и запросы, и пока Школа не научится решать свои задачи с учётом разных интересов родителей, будут недовольные и они таки будут писать, а из-за укрупнения холдинга их количество будет сильно и быстро увеличиваться. Вот это основная задача для администрации 67-й в ближайшие годы-научиться работать с большим количеством разных родителей, слышать их и научиться учитывать их противоречивые потребности. Иметь и классы попроще с одной программой, и классы посильнее, и дополнительные кружки как творческие, которых хватает, так и олимпиадные, которых почти нет. А иначе большое количество родителей с невысокими образовательными запросами засыпет департамент жалобами и школе придётся сильно опустить свой уровень под их натиском.