а я наоборот замечала что клиенты в МФЦ доброжелательные и расслабленные.Мне самой в МФЦ очень нравится - похоже сотрудников замотивировали на положительное решение всех проблем клиентов, и сотрудники очень стараются. Даже со сложными и неоднозначными проблемами приходила - никто меня не футболил (как раньше например в жэке) а старались быстро и окончательно разрешить мою проблему.