Вот пусть вышестоящие организации, в которые я жалуюсь, и разбираются, относится организация приема к медицине или нет. Это ваши внутренние классификации, пациенту же важен процесс и результат в целом. И организация приема тоже туда входит. Театр начинается с вешалки (с).