В СУД!!! Именно в суд, не тратьте время на инстанции, чиновники работать НЕ будут. У нас сосед сверху снес вентиляционный короб, инженер нищщасный. Долго объяснял, что он там так устроен, что можно кусок вырезать. А у нас из-за нарушенной вентиляции потолок зарос черным грибком, трижды кухню ремонтировали из-за этого. Вызвали вентиляционщиков, стали через инстанции договариваться. Над соседом оказалось еще 2 вырезанных короба - там нормальные люди, один вообще в таком виде купил квартиру; восстановили сами просто по устной просьбе. А этот пассажир упирался. В общем, мы поняли, что чиновники НИЧЕГО не сделают, и брат сам подал на него в суд. Через три дня прибежал мириться и восстановил, дело закрыли за примирением. А мы отремонтировали кухню уже в четвертый раз, поставили новую красивую мебель и радуемся