мое мнение- нельзя учить давать сдачи. Надо учить именно подойти ко взрослому и "нажаловаться", а, если от взрослого нет поддержки, как в вашем случае, то лучше вообще отойти подальше от всего этого дурдома....Это девочке повезло, что он упал всего лишь на лед башкой, а не на штырь арматурный глазом......бабушка дура, но с нее взятки гладки, они жили в иной реальности...и нет, это не означает "уступать". Это означает "не трожь тухлое яйцо- не завоняет". Учите ребенка избегать конфликтов ради его же выгоды.