Я тоже доверяла, но неоднократно уже подводили! Не посадили на рейс (до конца регистрации было еще 15 мин! а они сказали, что все места заняты! и я беременная ждала следующего рейса 5 часов) В этом году они не посадили 2х детей (вся группа улетела на сборы, а моя дочь 12 лет и еще ребенок сидели ждали следующий рейс) причина - дети не успели зарегистрироваться (10 мин) в первом аэропорту вылета почему-то не смогли их зарегистрировать - сказали в Москве зарегистрируетесь. Не буду писать про багаж - это все знают.