Нужен совет коллективного разума. Дело происходит в кондоминиуме в Торонто.Я - работник. Мне нужно как-то решить этот конфликт. Пока не знаю, с какой стороны подойти.Опишу суть. Просьба в топе на личности не переходить, друг друга не оскорблять, не обзываться.Действующие лица - жильцы двух квартир. Тот, кто жалуется, живет в квартире выше этажом, мужчина, с виду немного шизофренического типа. Такое чувство, что принимает какие-то препараты, большой, толстый. Те, на кого жалуются - живут в квартире под ним, семья, родители и взрослая дочь. Все работают, дома никто не сидит.Жилец из квартиры сверху звонит каждый день с жалобами на то, что сосед снизу постоянно что-то сверлит. Звонит каждый день или через день. Уже несколько лет.Не спрашивайте, почему предыдущая власть проблему не решала, я новый человек. Постоянно хожу проверяю, люди в квартире снизу вообще не ведут никаких работ.А жалобщик не только звонит мне, но еще и угрожающе ведет себя с соседями "виновниками" в лифте. Люди боятся его, боятся за свою дочь.По сути, видимо когда-то давно был конфликт. И теперь все признают, что у мужика проблемы с "крышей". Однако ситуация становится угрожающей. На мой взгляд, это называется harassment. Позавчера этот человек позвонил мне и объявил, что сосед сверлил всю ночь. И очень удобно всегда формулирует - целый день сверлил, ночь сверлил, проверить-то невозможно. Сейчас тихо, но ночью спать не давал.Люди реально напуганы. Мне надо что-то предпринимать. Куда идти? В сторону юристов? Каждый раз при жалобе, таскать его с собой, чтобы убедился, что никто ничего не ремонтирует? Умом понимаю, что наши предположения, что он больной на всю голову, подтверждения не имеют, и никто нам ничего не подтвердит, только по запросу суда.И вот что делать, как остановить этот процесс?Может есть у кого опыт? Посоветуйте хоть что-то?