Они сидели в аэропорту в Барселоне.Компенсацию получала через airhelp, просто отправила им скан посадочного талона. Компенсация 600 евро на человека, они оставляют себе 150 с человека. Это было года три назад. В этом году ее дочка не попала на рейс при пересадке в Москве, они там в отеле ночевали. Рейс был тоже чартерный. Тоже подали на компенсацию. Удачи вам!