Это понятно.)) Но глупо тратить деньги на рекламу и на зарплату кредитных "специалистов" , а реального и платежеспособного клиента, который в этом банке на тот момент держал немаленькую сумму и который сам в банк пришёл за ипотечным кредитом, посылать на три буквы. Я именно об этом.