я верю что бывают разные, но большинство все таки желают лучшего, тем более я еще прислушиваюсь к мнению агентов, они обычно совпадают, я в этом году когда выбирала отель, вот прям душой прикипела к одному, даже не тройка, а 4ка очень бюджетная, почитала отзывы расстроилась, но думала вдруг... два агента подтвердили, что именно так как пишут дело обстоит