Об осложнениях можно было бы говорить, если бы она сделала прокол там, где надо, но у пациента оказалось нехарактерное строение костей, чего она не могла предвидеть. Или сосуды расположены не том месте, где это бывает у обычных людей. То есть, когда процедура проведена по правилам, но у организма были свои особенности, о которых врач не знала.Если она колет в крестец вместо подвздошной кости, при том, что обе кости у пациента располагаются где положено  - тут уже речи нет об осложнениях. Тут именно некачественная медицинская услуга. То, что вы называете "манипуляция" - это и есть услуга. Она ее за деньги делала. Не имея должных навыков для проведения этой процедуры.