Вероятно, обувь была с дефектами, которые не понравились покупателю, но она вежливо сослалась на цвет. Мне продавец привозила тяжеленную коробку с пюре вручную, с ребенком в эргорюкзаке - ей продать надо было. Если вам не надо, или у вас уникальный товар - то можно никуда не ездить, конечно. Обычно в таком случае вежливый продавец пишет: "Только самовывоз из дома". Если вы заинтересованы в продажах - то продажу придется обслуживать, все как в жизни.