У нас! У нас есть поощрительная система. 7 марта на собрании доктору ГРАМОТУ вручили. За то, что она лучше всех карты оформляет. Мне не дааали!  Пишу и самой смешно, какая дурь.За жалобу размажут в три ряда, даже если жалоба на пустом месте (читай выше - ДО визита пациента, например или за совершенно верную и сверх обязательного (!) тактику ведения - тоже реальный случай). Без жалоб - так и надо, паши дальше. За попадание в желтую зону по электронному оформлению приемов - загрызут, про красную вообще молчу, наверное, убьют и закопают. За зеленую - скажут "в зеленой, молодцы на этой неделе, посмотрим, как на следующей". В общем - поощряют, как могут. Сплошные поощрения у нас. Добавлю - благодарности и жалобы в поликлинике вещь сложная. Попадется тебе на участке благодарщик со стихами - и будет тебе на каждый праздник ТАКАЯ благодарность на три листа в стихах за пустое место, что стыдно будет из кабинета выходить. Коллеги засмеют. Или, наоборот, жалобщица попадется - и убейся все живое, хоть на уши встань, а все на тебя жалоба будет. Почему-то в медицине не разбираются, за что жалоба, виноват и все тут. Неважно, что колл-центр не туда записал или пациент пришел без анализов и рекомендации не выполнял. Могла бы проследить и анализы выдавить в свободное от работы время...