Там в камеру прямо виден билет до последней цифры? Есть же случаи, когда билет "правильный", а турникет не срабатывает (заело, штрихкод намок и т.д.), тогда вручную открывают, несколько раз видела. Скорее всего это просто вредность конкретного дежурного.