Автор,в таких ситуациях я избегаю конфликта.Она вам сказала:"А вы чего разговариваете,весь стелаж закрыли?",я на это отвечаю:"Пожалуйста,смотрите",при этом бы отошла бы в сторону.Есть подобные хамы среди нас,что уж говорить,на еве таких полно,хотя казалось бы и позиционируют себя умными тетками,и образованными,и воспитанными,а ведут себя ,как свинарки.Таким вы ничего не докажете и не перевоспитаете.А нервы себе побережете.