Девочки, подскажите, пожалуйста. Впервые купили ребенку нож складной(декоративный). Заказ оформлен 29/04, выдан трек-номер якобы CDEK, который на его  сайте не трекается.  Последняя запись в аккаунте Проехал через г.Пенза,едет в москву на склад сордированый центр. 2018-05-17 19:02:54 [RUSSIA]. Месяц никаких телодвижений посылки нет. Через 4 дня заканчивается защита покупателя. Продавцу написала с просьбой продлить защиту, ответа нет. Что мне делать? Спор открывать?