Найдите электронную приемную ОАТИ, напишите им. В прошлом году я писала на сайте мэра жалобу на работу Портала, тк было ощущение, что жалобы просто скидывают, реакции не было никакой-помогло, отрапортовали, что разобрались, двор убрали, на жалобы реагируют в положенный срок.