Никогда, ни в коем случае не обращайтесь в Альфа банк. В случае каких то проблем - заболели, не можете своевременно внести деньги - банк устроит террор не только вам, но и близким. Ни о каких официальных шагах никто с вами разговаривать не будет. Вплоть до угроз жизни. Проверено на себе, долг 100т. Не гнушаются ничем. Хотя просила о реструктуризации, о цивилизованных способах. Не могла платить 3 месяца, клиент банка с 13 года. Банки меньше, думаю та же история. Сбер соблюдает законодательство РФ, но тоже не самый хороший банк. Лучше обходится без кредитной иглы.