Автор, скажите мужу, как серой уточке "так, нахyй". Дальше разрывать договор, терять 10% и больше с этой семейкой не связываться. Изначально вы вообще не должны что-то предоставлять постороннему человеку (чьему-то мужу). У него есть жена, которая согласовала тур, цену и т.д. Вот она и должна связываться с агентством и предоставлять документы для своего недоумка. Вы здесь вообще никаким боком. А то создается впечатление, что вы училка,  которая вывозит чужого ребенка и должна отчитываться перед его родителями. В общем, нах таких.