У меня тоже есть девочка 12-ти лет Правда, в семье есть еще старший ребенок и младший, оба парни, и с ними как-то проще  в том плане, что у них есть тоже свои тараканы (а у кого их нет?), но по сравнению с девицей их тараканы просто тихо курят в сторонке. И это спасает, в том плане, что не совсем у нас какие-либо проблемы как у родителей, а просто девица такая интересная получилась Порядок в комнате - давно забила! Просто жесткое правило: в общей зоне (санузел, ванна, коридор) за собой все убирать, свои вещи не разбрасывать, все на своих местах! Это жестко, поэтому везде порядок, а ее комната - ее зона ответственности. Всегда соглашаюсь на "подружку в гости позвать" (приход посторонних у нас согласовывается), сразу начинает шуршать и судя по результату, ведь может же! Когда давно Авгиевы конюшни не разгребались, сама интересуюсь, чего это Маша не приходит в гости? Может позвать? И так по каждому моменту и каждому вопросу: подробно его обдумываю, стоит ли игра свеч, надо ли жестко стоять на этом вопросе или спустить на тормозах. Например, отрицательный результат ее поведения может быть получен извне, спокойно предупреждаю, что может быть такое, например, если ходить не причесываясь в школу, то рано или поздно учительница ей сделает замечание (а раньше совершала ошибку за ошибкой, ругалась, заставляла причесываться, стояла в дверях и не пускала "куда ты такая лохматая?!" ). Она кивает, мимо ушей пропускает, в итоге получает нагоняй от учительницы... и начинает причесываться  Это из серии "умные родители иногда дают своим детям обжечься" Но с прокладками, извините, за гранью. Вся гигиена, вся одежда, все трусы стирала бы исключительно сама. Попробуйте купить ей трусы на размер или два больше, если они ровно по попе, может и натирать. Нужно искать варианты, скупить все мыслимые и немыслимые, пусть все перепробует.И главное - мы с мужем одно единое целое, монолитная непрошибаемая стена (и то стена иногда содрогается). Вот в этом вопросе попробуйте с мужем пообщаться, вы должны быть единым целым, у вас обязательно должны быть единые взгляды на важные и главные вопросы, общаться с ребенком надо обязательно вдвоем. И главная мантра помогает: все дети вырастают!