ВСЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!как же форум помогает посмотреть на ситуацию со стороны. глупо в мелочах упрямится.итог -никто ключ не дал, некоторые в агрессивной форме послали- в диспечерской дали телефон организации, обслуживающей домофон- позвонила, завтра привезут курьером за 100р ключ с доставкой на дом- к жильцу буду относиться лояльнее)