Шаг 1. Постараться разрешить проблему без ругани. Отвлечь, заинтересовать. Если вижу, что ребенку катастрофически не интересно - вплоть до извиниться и уйти из компании, значит, не готовы еще.Шаг 2. Если ребенок действительно что-то натворил (нежелание заниматься тем, что предложили, поводом для ругани не считаю). Отвести в сторону, там говорить.