У меня тоже была такая ситуация, я в суд собиралась идти, были и свидетели и чек на джинсы и снятие укуса в травмпункте, сошлись на добровольной компенсации достаточно приличной. Испугалась юриста хозяйка шавки, а сначала кричала что ничего не должна и платить не будет.