Заметьте, когда Вы МОЛЧА начинаете собирать, ОНА орёт, не Вы. Значит её это цепляет, и вовсе она не настолько равнодушная, как хочет казаться. Естественно собирать вещи надо не для того, чтобы отнести в стирку, а для того, чтобы выкинуть в мусорное ведро, к примеру. Про закрывание в комнате. Если она закрывается в комнате ВМЕСТО того, чтобы делать переданные ей обязанности, то предупреждаете недопустимость закрывания в таких ситуациях, запрещаете ей закрываться. После 3го раза снимаете с двери замок и ручку. Право на личное пространство надо заслужить. Если человек не заслуживает, не справляется с той спетенью свободы, которую Вы ему предоставили, то надо её уменьшать. При этом обьяснить человеку последствия. Многие дети в этом возрасте на редкость тупы, им надо обьяснять и проговаривать вслух совершенно очевидные для взрослых вещи. Например, мой сын классе в 7ом изрисовал граффити школьный туалет и попался. Пришлось ехать отмывать, причём довольно-таки срочно, иначе школа бы наняла фирму и выставила счёт родителям. Приехали следующим ранним утром, встали очень рано, чтобы быть в школе за час до занятий и жил он тогда у меня, это далеко от школы. Пацан НЫЛ, как это неудобно, и что он не выспался. Я ему спокойно обьяснил, что тот факт, что мы здесь находимся в такую рань, - это последствия его действий. И что если бы он не запачкал туалет своими граффити, то мы бы тут сейчас не находились. Его глаза в этот момент надо было видеть! Он РЕАЛьНО до этого НЕ ПОНИМАЛ связь между своими действиями и их последствиями. Так что набраться терпения и спокойным голосом обьяснять, что если она себя будет плохо вести, то х..ня будет. Обьяснять ОЧЕВИДНЫЕ нам с Вами вещи. Без скандалов, но с разьяснением негативных последствий.Да, если подросток лежит на кровати с телефоном, заходите и забираете телефон. Выдаёте после сделанных дел. Спокойно, без угроз. Быстрее сделаешь, быстрее получишь.