Я вам по опыту московских больниц скажу - не из всякой больницы позвонят, надо самой это делать. Звонить и узнавать о состоянии. Часто дозвониться нереально, надо ехать и узнавать уже там. А после операции и перевода из реанимации часто нужен элементарный уход, который медперсонал (сокращенный до минимума) обеспечить  не в состоянии. Я даже полы в палате мыла. Это обычная практика.