Перестаньте врать и защищать гниль, в которой вы, видимо, работаете. Да,бывает, что перезвонят и дадут. Но редко. На каждое обращение существует срок реагирования, за этот срок, как правило, направление перестает быть актуальным. Потом - вы пишете для несведущих дураков. Направление - это не запись. Можно месяц просидеть с направлением и не иметь возможности записаться.