А почему у вас всегда 100% штраф? вы постоянно за день до вылета аннулируетесь что ли? По штрафам у БГ по-моему предельно все ясно и видно, можно всегда посмотреть сумму и решить.Переносы туров - это  что значит? даты меняли?  В разгар сезона и  в востребованный отель никто вам ничего не будет менять без штрафов и проблем.Если так припомнить, то нам и Туи  пошел навстречу (хотя не считаю этого ТО беспроблемным!). Все индивидуально и решается по мере поступления и исходя из вводных данных. ИМХО