Откуда мне знать, что было у Вас? Могли просто не заметить задачу раз 0. Но в таких случаях все-таки обычно находят и как-то оценивают. Про "все дети считают, что решили" - это возможная логика проверяющего и, кстати, большинства тех, кто не попадал в такие ситуации. Я была в той же ситуации, что и у Вас, с решенной и незачтенной задачей у ребенка при том, что решенность была подтверждена консультантом, чья квалификация сомнений не вызывает. Апелляцию просто отфутболивали.