да шлите их лесом, не нравится пусть в другом месте ищут с хорошими окнами, да еще и курят... нафига вам идти им навстречу?Я давно, как только начинала сдавать, всех жалела, а мне на голову садились, тоже окна меняла, ремонт делала, они мне только краны постоянно ломали... и постоянное недовольство, по 2 раза в месяц названивали то одно им надо, то другоеКак только начала сдавать по принципу "не нравится - проваливайте", сразу проблемы исчезли