По сообщениям очевидцев пожарная сигнализация сработала,но никто не поверил . "При пожаре в торговом центре "Зимняя вишня" в Кемерово многие не слышали противопожарной сигнализации, а некоторые из тех, кто слышал, не поверили в серьезность происходящего""Было очень много детей без родителей. Несколько раз  всего лишь звучал звонок эвакуации. Мы не поверили сначала, думали, может мусорка загорелась в туалете