Не сочувствовал он ей. Он ее презирал, как раз это из текста видно. Снисходительно презирал. Жалел, но не уважал. А для сочувствия уважение необходимо.  Толстой вообще людей не особо любил. Глубоко понимал,  животным каким-то пониманием,  изнанку чуял невероятно. Но не любил. И героев своих тоже. Из всех своих героев он любил только Безухова.