Можно написать про счёт, можно написать про вклад -- суть не изменится. Я была ровно в такой же ситуации как и автор топа (чуть ниже уже писала про это). Моя дочь открыла вклад через сбер-онлайн (совершенно самостоятельно), а чтобы закрыть его, надо было придти в отделение. Мы пришли в отделение вместе, всё ей отдали без проблем тут же. И, да, это был именно вклад...............................То, что было описано в том топе, я внимательно читала. Действия Сбера однозначно незаконны, автору в итоге удалось вопрос решить.