Недавно начала пользоваться гос поликлиникой. После первых же двух приемов накатала жалобу на хамство, невнимательность и некомпетентность (так и было!). После этого жизнь вокруг меня завертелась! Звонили, приглашали, тут же находились места и время для записи...Пока я ходила по поликлинике , к одному специалисту, к другому, кровь сдать - каждый раз люди в очереди рассказывали о плохом отношении и невнимательности, о потерянных анализах и тп. А то и сама была свидетелем того, как медперсонал орет на бабулек. Я к людям обращалась: жалуйтесь! Рассказывала о своем опыте. На меня как на психическую смотрели! Надо жаловаться! Это не ваши и не наши проблемы! Пусть находят врачей, возможности, пусть наконец учатся вежливо общаться, приносить извинения!