Ну уж в Туле с любезностью и вовсе швах. Причем повсеместно.В Коломне все было с точностью до наоборот. Да, по записи, и это удобно! Я заранее спланировала свою поездку в Коломну. Все было четко. И все были любезны, как при бронировании по телефону, так и на месте. Экскурсоводы - прекрасные. А в Туле - только в очередях стоять: в музей самоваров (совершенно не стоящий посещения), в музей оружия (вполне достойное место, кстати, но оружие интересно вовсе не всем), в Ясной поляне - приезжать с рассветом, наверное, надо, в 12 дня уже на экскурсию можно только на 15:00 попасть, а что делать -зимой 3 часа в Ясной Поляне? В кафе (жутки столовки, по сути)  с местами плохо, этих самых кафе раз два и обчелся. Летом хоть погулять можно, а зимой....Ну и вовзращаясь к самой Туле - весь обслуживающий персонал (без исключений) был настолько корявый, что просто диву даешься. Вообще не умеют разговаривать, все с каким-то надрывом. Вежливое обращение и вовсе за слабость считают. Чем ты вежливее себя ведешь, тем круче тебе хамят.