В России тоже так бывает, но не везде. Периодически из кабинета врача выходит медсестра, забирает талоны у вновь подошедших, узнает, кому что спросить, кому на госпитализацию надо бумаги, кому рецепты выписать и прочее. И потом вызывает по фамилии или выносит кому что нужно.