Оценку может поставить только тот, кто взял заказ. При заказе указывается, откуда и куда ехать. Не устраивает - не берём. И всё.Так что за что единица? Взял, видя, что ехать 2 км, в надежде, что клиент передумает и поедет во Владимирскую область и обратно?