Ну то и значит.  Вы не умеете спросить то,что вам надо изначально. А виновата регистратор. Урологи могут быть вообще все женщины в этой больницы. Если вам нужен мужчина,то с этого и начинают разговор. А не " запишите меня-записали-ой, а мне не надо так, мне надо было по другому".