Слушайте, ну мама моя не знает и знать не хочет. И подруги ее не знают. А папа-покопался в интернете и пошел писать заявление. Так что, у нас просто чудо-система -заявительная. А чтобы заявить, нужно пройти квест и узнать о существовании каких-либо возможностей. Более того, даже в ЦСО часто специально вводят в заблуждение относительно возможности помощи.