Осспади, а тогда, считаете, не отвратное качество услуг было? Сейчас, по крайней мере, есть рычаги давления на оказывающих некачественные услуги. Тогда ты мог только молча взять кривую тряпку, в которую тебе превратили твой отрез ткани в ателье, и пойти помыть ею пол. И отсутствие конкуренции тоже ни разу не способствовало качеству ни услуг, ни товаров.