я как хозяйка отеля работаю с букингом не первый год и все отзывы реальные - и хорошие и плохие, транслируются три года, потом уходят в архив и прибавляются свежие,  от плохих отзывов избавиться не реально-букинг мировая компания и никакого "блата" там быть не может, смело смотрите на оценку общую и задавайте свои критерии поиска. НО, отзывы предлагает букинг писать всем кто останавливался, ОДНАКО если все было хорошо-то некоторые и не пишут ничего вообще, но уж если было что то не так-то -непременно ждите еще более "разукрашенный" отзыв, где конечно же хозяева могут оставить и свой ответ.Ну народ у нас такой, о хорошем молчим-плохое не забудем((( Хорошего отдыха!