А мне показалось, что отдыхающие по этим программам довольно терпеливые люди.Пару лет назад пришлось переночевать 2 ночи в подобном пансионате. За полную стоимость.В номере оказался неисправен бойлер. Пошла на ресепшн с просьбой заменить номер или починить бойлер. Персонал попытался уйти в полную несознанку. Дошло до повышения голоса.Рядом оказалась "социальная" мама, которая не поняла моего недовольства. Сказала, что им 5 дней пришлось починки бойлера ждать, но она не возмущалась ни минуты.Пришлось донести до неё, что бесплатно, возможно, и я не возмещалась бы. Но я оплатила номер с учетом всех удобств и без горячей воды обходиться не намерена.