Система не выписывала билеты из-за отсутствия одной "галочки" в одном месте, собственно, это казалось ерундой, но именно в ней оказалось все дело. Все остальные документы были в порядке, эта ошибка вообще с документами не была связана. Хорошо, что было все прозрачно, и я заметила заранее. А сейчас эта "галочка" вроде бы как вообще не видна туристам, вроде бы изменили систему. Вот посему и мониторю: все ок,  и ее не должно быть, или опять она не стоит по ошибке. Влияет только на билеты. Вы в самом БГ или в другом ТА работаете? Если не в БГ, то ваши туристы, которые приобрели туры БГ,  на сайте  БГ в разделе "мое бронирование" видят свой тур с документами?