У ячейки  два замка . Один ключ отдают покупателю, второй - продавцу , пока документы на недвижимость оформляются в рег.палате .  После получения документов - покупатель передаёт свой ключ продавцу . Все это прописано в договоре . Номер ячейки, ключи, сроки ячейки и фарс-мажор ...Риелтор и кто бы -то нибудь к ключам не имеет отношения . К этой ячейке имеют права доступа только приписанные в договоре лица .