Рада, что я не одинока. Трудно верно оценить ситуацию, не находясь рядом и не слыша как и что он говорит, а сразу набрасываться и мешать с дерьмом- это наши евские диванные куры очень любят. Я бы поступила как Вы, пусть это со стороны смотрелось бы мерзко и многие бы подумали, что я черствый человек. Но реально пугать собеседника я бы не стала, дав ему договорить и закончив разговор словами "Я перезвоню". Помогать может быть и бросилась бы, но скорее всего нетяжелым, т.к. не медик я и лучше морально помогу, если человек в шоковом состоянии- позвоню, кому ему надо, дам воды и пр... Видео? Только если вижу, что это в дальнейшем сможет помочь в расследовании трагедии, то да, буду снимать.