Значит до пациента так и нужно донести. Дорогой пациент, так и так, у вас может быть такая-то болезнь, у нас в поликлинике бардак, я как педиатр сделать ничего не могу с этим, поэтому в ваших и в моих интересах, конечно, тоже, чтобы вы держали руку на пульсе, обязательно приходите за анализами через два дня, а с результатами обязательно ко мне на прием, ваша болезнь может быть очень серьезной.