Один отрицательный отзыв на фоне многих положительный как раз заставит задуматься об адекватности оценивающего. Нормальному человеку понятно, что имеет место либо недопонимание ситуации, либо, как в случае автора, что-то личное и некрасивое. Я бы пока профиль не меняла, все-таки, нормальных людей больше. Да и ответ, мне кажется, там можно написать, красиво-и по-доброму дав понять, что негатив вызван личными соображениями, а не объективными фактами.