Секретарша - ленивая сука и сплетница. Не ее собачье дело, сколько денег хочет вернуть клиент.Ей платят за ее работу! Ее собачье дело - сделать то, НА ЧТО КЛИЕНТ имеет право, и ЗА ЧТО ОН ПЛАТИТ.ПунктЪ.