Обратиться к проводнику. Не примет меры - к начальнику поезда. Если и он не примет - записать ФИО и написать жалобу в ржд. Проводник не может - полиция может. Мне кажется, как-то так.....И вообще....а если бы вы не могли наверх залезть, то что вам предложили бы - стоять в коридоре всю дорогу?