Так это вы ведь как раз считаете, что все должны быть любезны ВНЕ зависимости от своих заболеваний. Просто представьте, что некоторым сравнимо плохо (ну пусть даже в три-четыре-пять раз менее плохо) не один-два раза за жизнь, а по несколько дней подряд регулярно. Может, поменяете свои ожидания от "этих всех больных".