Везде по-разному. Даже в пределах одного сайта. Даже тут на Еве - в ТД могут легко и доходчиво объяснить что ты "сама дура во всем виновата", а зайдите в Самомамы - и по головке погладят, и утешат, и выслушают, еще и чаю нальют.ЗЫ. Сама не хожу за поддержкой в инет.