Я не смогла написать в наш город,тк там не было нужного мне дома. Я сразу написала жалобу в ЖКХ г. Москвы.Мое сообщение рассмотрели и ответили,что накажут всех кого должны(ну это я своими словами).В результате сосульки сейчас сбивают регулярно,раньше висели до победного.