Проработал больше, 9 лет,  и сломался, я так думаю по моей вине, нам пришлось менять провод со смоткой,  я его прижимала дверью и видимо где-то перебила. замена этого провода обошлась в 10 тысяч. Насчет ремонта по гарантии сказать ничего не могу, не пользовалась. Ремонт занял минут двадцать. Одна беда - въезда на территорию, где находится сервисный центр нет и пылесос приходится переть на себе. И официальный сервис у них один - около м. Марксисткая.