Консульству не обязательно слать запросы куда-то. Для получения первичного документа достаточно свидетельств двух "документных" граждан России. Один, как я понимаю, есть - отец. Кстати, а какова его роль в этой истории? Каково участие в жизни дочери и внуков? Ответ предвижу, но не буду подсказывать.