Верю вам и Татьяне Васильевой, но сама ни разу не видела. Езжу в метро регулярно, практически ежедневно. Редко в давке. Не видела - в смысле что двери закрываются без предупреждения. Мой кошмар, что ребенок уедет, т.к. я её обычно пропускала вперёд. Дочь с 6 лет обучена, что делать, если "ты уехала, а мама осталась", и на всякий случай, "мама уехала, а ты осталась",  Но мы и с ней в давку старались не попадать.Всё описанное, безусловно, НЕ нормально. Много новых машинистов сейчас. Всегда понимаю, если поезд ведёт "ученик" или "выпускник".