Точно) Вспомнила, как друзья получали документы на гражданство, все сроки прошли, а информации никакой нет. И никто ничего не говорит, папку открывают - ваших доков нет, все. Они грустили - в России занесли бы денег паспортистке, она бы все быстро нашла, а здесь никому не интересно, что документы утеряны. В результате по новой все подавали, получили паспорта на несколько месяцев позже.