Задача учреждения нести прибыль. А персонал должен в этом посильно участвовать и осозновать,что пока они тратят полдня, поясняя про дневную экскурсию в соседний город двум пенсионерам, клиент, желающий купить неделю в пяти звездах на Мальдивах, уплывет в другое место.