Если не запрещено знаком на дверях, то хозяин прав, ничего не поделать. Но если собака бросается в ноги, прыгает, лает, то сотрудники магазина должны сами вывести хозяина с собакой из помещения. Людям тоже нельза друг друга толкать и кричать громко и долго.