А никто его не материл и не истерил. С чего вы взяли? До администрации была донесена ПОДЛИННАЯ ЦИТАТА, тут уж , что называется, из песни слов не выкинешь, иначе пропадает вообще весь смысл жалобы. Работник в форме УГРОЖАЛ ( « только попробуй!»), оскорблял ( « только поробуй С@ИЗДИ»), а МНЕ должно быть неудобно назвать чёрное чёрным? Извините, мне не пять лет. Ребёнок тоже в свои 12 мат от окружающих на улице слышал и вот очередной раз от работника магазина. Так что не время нюхать розы и быть трепетной ланью. Надо озвучить, как ЕСТЬ.