У старшей сестры, у которой телефон, есть списочек и всех пациентов по фамилиям, и номер палаты,  и фамилия лечащего врача конкретного пациента. В крупных больницах давно все компьютеризировано. Дежурный врач, если только прибывший, может и не знать еще ничего, а лечащий обязан давать родственникам справки о состоянии больного и предстоящей операции.