Автор, я бы поговорила с завучем и попросила бы присутствия на диктанте. Сядьте и пробуйте писать вместе с детьми. А) учитель может диктовать слишком тихо, б) диктовка слишком быстро, в) отвлекают другие дети и т.д. Ну не может быть, что ребенок знает правила и дома делает задания на 5, а диктант на 2. У нас такая ситуация, но я знаю причину.