Вообще не понятно, что там произошло. Все со слов сестры, которая, ясное дело, в шоке. Я сама писала пару лет назад жалобу на канадскую скорую(по другому поводу), и точно знаю-они по жалобе согласны отвечать за все, что есть в жалобе ( видела жалобы других людей и ответы на них). Можно написать любую глупость и нелепость. Будут извиняться и признавать вину. Поэтому делать выводы до реальных результатов расследования просто глупо.