Это они по списку требовали, галочки в списке не было, вот и не выпускали,  иногда даже не читают и тем более не анализируют принесенное. Если честно, я им столько херни правленой в фотошопе присылала, им все нравилось, а с подлинниками они не сверяли, даже не спрашивали, неинтересно им это.