Эта контора -- монополист, работают они, мягко скажем, небыстро, формально никто ничего не нарушил, все вежливые, никто ни в чём не отказал, дело в работе, раньше или позже результат будет, так что жалобы писать нет практического смысла. Просто нужно ждать лишние 2-3 недели (если не больше). Ну собственно смириться и ждать, иных вариантов нет.*Ветка началась с предложения "а давайте ещё растянем праздники", вот это предложение мне не нравится, куда тянуть-то ещё.))