Они не должны защищаться - это работа воспитателя. Родители в этом отношении должны работать. Если воспитатель не справляется - уволить ее нафиг, зачем нужен такой, который позволяет травмировать детей? Вон выше мама ребенка писала, что директор плакала и просила забрать - так не плакать нужно. Не справляешься с обязанностями - увольняйся. Нужна работа (а директора очень хорошо получают), найми доп. человека на должность тьютера за зарплату нянечки. Это копейки, а дети защищены.