Тут ещё как повезёт. Авиакомпания отказалась возвращать оплату билета, отменяла по причине смерти родственника. Был бы родственник первой линии, то да, а так бабушка в их понимании 7я вода на киселе.  С другим отелем я договорилась, что деньги они не вернут, а сохранят как депозит , который я могу использовать в течение года.Все зависит от лояльности менеджера и умения торговаться.