смейтесь, звонок надо подать а статистику, а он не оплачиапется, с чего бы бесплатную рабоиу делать. Информирование и включает в себя подрйти на прием, а врач расскажет что там в анализах. Если он, увидев  плохие анализы при пациенте ,и ничего не сказал, то да, это и есть сокрытие информации. Звонить не обязан. Зарубите на носу топором.