Говорите покупателям как есть, что вы не будете принимать этот пункт по причине невозможности этим заниматься.Далее мяч на их стороне. не захотят покупать, их дело, продадите кому то еще.На будущее, не давайте дисконты просто так. ваша уступка должна быть обменена на уступку другого партнера в сделке. И не важно о чем идет речь, покупка/продажа, услуга за услугу и т.д.  Дисконт обесценивается, если за него вы не взяли доп. услугой.