На почте иногда спрашиваю сама-  нет ли чего на мой адрес, неотслеживаемого. Находят иногда. Ну или сами извещение присылают. Иногда не приходит. На сотню посылочек пару не пришло. Сначала  дня за три ДО окончания защиты заказа пишу продавцу  и продлеваем защиту. После того как и она закончилась, я всегда открываю спор. Деньги всегда возвращали. Посылка никогда не приходила после этого. Скорей всего, продавец мог товар и не отправлять  -скажем не хотел больше по объявленной цене продавать, набрал заказов и все. Или реально товар терялся. Кстати такое в основном с мелкими пакетами происходит.  Чем крупней и дороже заказ тем быстрей и четче приходил.