Да ничего они не хотели "как лучше", не выдумывайте. Они даже нормальный сценарий придумать не удосужились, решили хороводами отделаться. Очень грустно, если вы считаете, что улыбаться родителям можно только тупо, хвалить детей только фальшиво, а общаться и с теми и с другими можно только в приказном тоне. Надеюсь, вы наврали и на самом деле вы не работаете с детьми.