КАК вы наказывать собрались обидчика: если не знаете его данных и не увидели его воочию и не поговорили с ним??  В огромном супермаркете полно разнорабочих, разносящих товар! КОГО вы предлагаете наказывать его начальству, если его сначала не поймать? Некого « Пупкина»?