Спасибо большое! У меня вот тоже ощущение, что в принципе про любой возврат есть какая-то фраза вроде "за вычетом фактически потраченных средств".Билеты - ок, потрачены. Поверю, что может быть оплачен трансфер.Но 18 ночей в отеле сразу - ну вряд ли...