фигня какая-то  а про Германию ваши знакомые что рассказывали интересно? у меня вот за долгие годы никогда интернет не "ломался", а мастера вызывали пару раз, краны поменять помню раз, и вот точно не 7-14 дней ждали, быстро и без проблем. Хотя проблемы есть конечно но вовсе не те о чем здесь разговор. Но ужаса точно нет.