А как она должна была разрулить с дедом, если дед как истеричная баба закусил удила?  Не захотел ни с ребенком поговорить (да хотя бы объяснить,  чем тот его обидел - ребенок ведь так и не понял),  ни принять извинение, ни помириться.  А это взрослый и по возрасту должен быть мудрый человек. Ради чего матери перед ним на цырлах прыгать?  Не велика честь?