Опять какой-то бред. Где Вы видели, чтобы с Заказчиком общалось лицо компании? В малом бизнесе? Я работаю в госструктуре, у нас с Заказчиком общается тот, кто непосредственно делает проект. Заказчик меня знает, и знает хорошо.