В нашей поликлинике нельзя записаться к подростковому терапевту, если выбирать  при записи "подростковый терапевт", программа выдает ту же надпись, что и у вас. Если выбрать просто "педиатр",  то возможность записи появляется, этот врач есть вместе с другими в списке. Я бы позвонила в регистратуру, может у вас тоже какая-то хитрость есть при записи.