Наверное, нужно вести себя так, как ведут себя с маленькими (не совсем адекватными по возрасту) детьми. Держат за руку, контролируют ситуацию постоянно, объясняют что-то. У Вашего ребенка на лбу ведь не написано, что он не совсем здоров, если он выглядит как здоровый, невоспитанный почти подросток, как на него люди должны реагировать?