Тут может быть несколько вариантов:- все было так, как описывает автор отзыва. Тогда, безусловно, господин Туран очень неправ, и его действительно надо увольнять- все было совсем не так, и хорошо бы выслушать мнение господина Турана по данному вопросу. Туристы - они тоже бывают очень разные, и степень их адекватности иногда сильно варьирует.- ничего вообще не было, ибо отзыв полностью заказной. Антипиар в действии.