Надо официальную жалобу на эту гиню накатать на имя заведующего и он должен будет с этим отработать. Можно приписать в конце, что хотите получить письменный ответ. После этого по идее должны заменить врача, и прыгать вокруг вас на задних лапках. Если просто побазарить, то тогда могут быть какие-то подставы, а так, если все официально, они обязаны отрегагировать. Можно еще сказать какие-нибудь слова типа министерство здравоохранения и тд.  Сейчас все этого бояться. У меня с моей отличные отношения, она понимает, что я адекватная, записывает меня на КТГ и говорит, ну, если надо будет, подождать пока аппарат не освободиться минут 10, подождите пожалуйста? Я аж челюсть на стол уронила. Конечно подожду, а она говорит, что сейчас с этим строго, и жк потом разгребают жалобы и звонки в министерства.   А стаж в 33 года - это как раз минус, на мой взгляд - она морально устаревает для этой профессии и  подходы у нее остались совдеповскими.