Сужу по своему опыту (скромному) и богатому опыту коллег и приятелей - в апартаментах подобное нередко случается.За несколько дней могут сообщить, что апартамент недоступен, и предложить замену (разумеется, хуже) или возврат денег.Море в 200 метрах - а заход в море и подобие пляжа в 1 км окажутся.Вид на горы - значит, будет видна стена соседнего дома. Но на горизонте горы есть, это факт.Кондиционер в спальне - в наличии, но не работает. И так далее.При обсуждении проблемы сразу же включается "языковой барьер".