Вам именно в отделении надо написать завявление о том, что вам ошибочно зачислены средства. Может банк сразу и не спишет, но будут разбираться. А вы себя тоже обезопасите, от неадекватных покупателей. А то она пойдёт сейчас в полицию, и напишет заявление, о мошенничестве с вашей стороны, что обещали отправит и даже деньги получили, и обманули.