У нас в стоматологической клинике в договоре указано, что отсутствие на приеме без предупреждения за сутки равносильно оказанной услуге. У них очередь и терять деньги из-за вас они не станут. Не хотите, подписывать такой договор, ищите других врачей или не опаздывайте.