От дуры и слышу. Беспомощной, (читай вообще тупой), да еще и с амбициями. Пркройте рану салфеткой, дайте обезбаливающего какого-нибудь и ЖДИТЕ, пока врачи занимаются случаями, когда помощь нужна немедленно.  такое впячатление, что вы сына в 14 лет из детдома взяли, а до этого в вакууме жили, не умея оказывать никакой помощи при ранах и царапинах. И не надо вопить, что врачи должны это делать. НЕ ДОЛЖНЫ, или должны, но в порядке очереди, сортируя ее так, как необходимо для оптимальной работы отделения и учитывая интересы всех больных. Нет острых случаев в данный момент- примут сразу, не чай же они в своих кабинетах пьют, собирая дикую очередь.