Именно так. Нельзя оправдываться ни в коем случае, нужно сразу же закрыть эту тему. А вот как это сделать - есть разные методы. Можно грубо послать, а можно мягко перевести тему в другое русло. А можно потроллить собеседника. Автор, почитайте книжку Литвака " психологическое айкидо", это именно то, что вам нужно.