Спасибо всем за ответы! Это точно не пирамида. Мои друзья через это агентство ездят уже больше 10 лет. И рекомендовали мне его просто как удобное, маленькое, где прислушиваются ко всем пожеланиям клиента и не допускают сбоев. Но друзья ездили всегда по типовым маршрутам пляжного отдыха (Испания, Турция, Греция) или в стандартные экскурсионные, типа "Классическая Италия". То есть агентство их обслуживало, а ездили они все равно через туроператора какого-нибудь.А мне понадобился совсем уж индивидуальный тур в труднодоступное место, туда никакие туроператоры не возят, хоть и Европа. Тут один только трансфер из трех перекладных может состоять.Я позвонила в агентство, спросила, работают ли они с этой страной и этим направлением и они с радостью ответили "да, конечно, напишите подробно, что хотите". Потом видимо поняли, что у них много времени уйдет на составление такого тура. Возможно, они никого туда никогда не отправляли.В принципе я могу сесть сама , потратить время и составить и забронировать все самостоятельно. Но у меня не было времени и  я надеялась, что у агентства это получится лучше.Я понимаю, что они меня не облапошат. Они просто мелкое агентство, которое выживает как может. Но мне подход как-то не понравился и я не слышала о таком никогда. Если ты не работаешь с данной страной  и опыта не имеешь, зачем браться , да еще деньги просить за подбор. Для меня это чем будет лучше, чем обратиться в агентство, которое работает с данной страной.