видимо Вам не везет, часто езжу, на 99% водители нормальные, пару раз идиоты попадались, в этом случае просто прошу остановить и перезаказываю, если мне не нравится что то, оставляю соответствующий отзыв,заказ отменяюпользуюсь обычными приложениями, у меня их несколько, обычно заказываю в нескольких, где быстрее приедет, с теми и еду, остальные отменяю