Я бы для начала позвонила в страховую по своему делу и спросила на каком основании они не смотрят на ваши показания? Чтоб дали ссылку на статью-правило. Если нет, значит вы даете свои показания. Фотографируете свою машину сзади и спереди, чтоб было хорошо видно что сзади машина намного сильнее повреждена чем спереди, описываете подробно ситуацию. НА БУМАГЕ. То есть не просто вы по телефону что то пытались сказать. Запротоколировано что у вас другие детали аварии. Идите к врачу, объясните ситуацию, скажите что сразу после аварии были в шоке и боялись выйти из дома, теперь вы боитесь садиться в машину - всё в результате аварии. Просите у врача письменное заключение и какие нибудь таблетки для успокоения или что там еще. Всё пришиваете к делу. Трубите громче остальных - нынче как в древнем новгородском вече - кто громче орет тот и прав. На каждое их телодвижение у вас должно быть три, и вы страшно пострадавшая здоровьем. Удачи.