У вас что договора нет? У нас все по договору, в нем все прописано, есть учебный план годовой, включающий определенное количество занятий в год, сроки каникул, оплата по месяцам одинаковая, если ребенок пропускает, с ним дополнительно занимаются, чтобы от программы не отстал. Даже мысли не возникало за пропуски возмещать. Знаю, что кто болел больше месяца, там уже индивидуально вопрос решали, но программу нагонять приходится.