Я думала о том ,на что расчитывали .Думаю на то ,что мне покажется вероятнее ,что мой брат их получил и не признается ,чем то ,что операционист мог украсть .Не расчитывали они на грамотного пользователя ,который проанализирует и поймет на каком этапе могла быть кража и не расчитывали на безограничную мою веру в честность брата.