Если мне жалуются на жизнь, я это воспринимаю как право дать рекомендацию по исправлению ситуации. То есть - обращение за консультативной помощью "что делать". Поэтому если жалобы меня напрягают - дала бы советы и одной, и другой. Если сами умные и сказали бы, что в советах не нуждаются - попросила бы не грузить меня проблемами и не нагонять на меня депрессию. Хотят общаться - пусть общаются только в позитивном ключе. Посему бабушке на ее жалобы объяснила бы, что в ее ситуации надо не дочери деньги с пенсии посылать, а с дочери требовать содержания на ее ребенка. Да и на себя тоже, если ее пенсия меньше дочкиной зарплаты. Дочери (те. подруге) высказала бы прямым текстом, что свои амбиции надо реализовывать за свой счет, а не за счет престарелой матери, которая мало того, что ее ребенка содержит, так еще и ее, здоровую тетку, поддерживает, хотя в их ситуации должно быть наоборот. Если обидятся и перестанут общаться, то это их дело. По моему опыту так и происходило. Но потом у людей мозги становились на место, они делали именно так как я советовала, и впоследствии сами же ко мне и возвращались.