Всё  еще проще. "Умным" людям сказали, что модно брать на работу "крутых специалистов" - "мерчендайзеров" для увеличения продаж в рознице путем всяких "фишек".  Их в западных школах бизнеса научили, как надо располагать товар в зале и на полках, как часто перемещать товар по залу. Платят им очень много. И их рекомендации выполняют. Начальство.Те, кто работают ближе к народу, в конкретных магазинах, в зале, и выслушивают наши жалобы:  "товар найти не можем, ценник на нижней полке не виден, с верхней полки достать товар не хватает роста", только стонут. Мне тогда администратор на мои претензии сетовала, что вот из центрального офиса сети пришла схема новой раскладки - и остается только выполнять и выслушивать претензии покупателей. А жалуются часто. А сколько, не жалуясь, просто уходят, не купив запланированное... Плюс раздражение...