раз 20 летала, ни одной отмены (были переносы в пределах  20 минут,  о чем  всегда предупреждение заранее по email)  и никакого хамства.  Зарабатывают на транзитниках, особенно  из России  в страны Европы, ну и назад тоже.  Поэтому  если один рейс немного опаздывает, то следующий ждет. И да, можно купить билеты в рассрочку   на 2-4 платежа.  Я нищеброд, мне это важно.