не отписка, из первых уст - от врачей знаю, что у них на эту жалобу было...  А мне просто накануне тварь из департамента позвонила "по вашей жалобе бла-бла, назовите ваш адрес и номер вашей поликлиники". Я сдуру назвала((( при этом несколько раз ей сказала - умоляю, к врачам претензий нет, жалоба вообще на другое, она в ответ: "что вы, что вы! мне просто для отчета, чтобы дальше спустить, даже не беспокойтесь, врачей никто не тронет", а сами в больнице устроили показательные выступления...