Животные вообще не пассажиры.А человек, их сопровождающий, имеет особые потребности, связанные с определёнными ограничениями и обязанностями. И если обычный пассажир может купить любое место в салоне, но то пассажир с животным лишён этого выбора, он может занять только специально предназначенное место. Но из-за несовершенства системы бронирования, его оставляют без выбора.