Вы сами-то можете объяснить, с какого рожна вам должны были дать скидку?  То что ваши дети не поели -  печально, но не вина сотрудников заведения, правда?  То что вы не отменили заказ - тоже не их вина, они не могли сделать это за вас.  Если они будут раздавать скидки каждому нервному посетителю -  разорятся гарантированно. И все еще непонятно, какого именно "неравнодушия" к младенцу вы ожидали?  Каких конкретных действий?  Лед вам дали.  Лекарства давать права не имели.  Для вызова скорой не был оснований.  Надо-то вам чего было?