какая у вас еще очередная боль? позвонили, жалобу приняли, диспетчерская на месте тут же зашевелилась. Никакой боли, кроме одних удобств. Лучше диспетчерские не работали. Но в них до сих пор есть телефоны. Вы можете продолжать туда напрямую звонить и все будет так, как было раньше. Какая еще-то у вас боль?