А вы до сих пор считаете, что претензии были оправданы? Я тоже считаю, что родители должны либо поддерживать,либо ... просто обсудить ситуацию хотя бы),чтобы ребенок не чувствовал себя одиноко. Я всегда стараюсь еще предложить возможный путь разрешения проблемы.