Минздрав старательно вместо решения (читай - выделения денег) проблем в медицине создавал удовлетворенность услугой за счёт тщательного культивирования жалоб, горячих линий и прочих способов получения ништяков для хамов и скандалистов. Все к этому привыкли. А теперь ноют, что врачи разбежались. И работать некому. И пациенты, и главные врачи ноют. Лечиться не у кого. И жалуются с ещё большим упоением, привыкли.Уволилась после 12 лет работы на участке примерно с такими же как у автора эмоциями. Как вам жалоба от дочери пациента с фразами «организованная преступная группа» и «вымогательство» до того, как пациент зашёл в мой кабинет? Жалоба с фразой «эта убийца» на врача, которая к пациентке ходила и звонила в своё личное время и объективно сделала все возможное и невозможное. Пациентка, не подумайте чего, болела пневмонией после того, как обратилась в врачу через 1,5 месяца (!) самолечения. И успешно была вылечена этой убийцей.Человек с нормальным эмоциональным фоном физически не может работать так, как требует минздрав и пациенты. И это «вы мне должны, я буду жаловаться», неважно, что нет талона, полиса, закончен приём, нет показаний к назначению исследования, нет нужных анализов - это просто рефрен работы в медицине.