Виноваты Вы, Вам и платить. Вам назначили интервал доставки, во время которого Вы должны постоянно быть на связи. Курьер не стал бы Вас ждать с 20.04 по 20.30, даже если бы приехал по верному адресу.  Звонят курьеры тоже по-разному: кто-то звонит и говорит ждите в течение часа (Озон, интернет-аптеки), кто-то за 15-20 минут (Метро, Окей, Перекресток), а кто-то почти от дверей за 7-8 минут (Утконос). Лично мне больше нравится, когда звонят за 5-10 минут до прихода.И почему Вы решили, что машина приехала по другому адресу? Водители часто останавливаются не у подъезда дома, а где им удобнее, даже если им придется несколько минут идти до дома.