Нашла материалы расследования. Там все очень подробно описано. Можете почитать. Вот конкретно, что написано про "законную" паузу.Entsprechend internen Absprachen zwischen den Lotsen dem Management bekannt und von ihm toleriert begibt sich der Lotse, der seinen zweiten Nachtdienst absolviert, in einen der Aufenthaltsräume zur Ruhe, wenn der Verkehr in der Nacht nachlässt. Er kommt im Regelfall erst mit  dem  Einsetzen  des  Verkehrs  in  den  Morgenstunden  in  den  Kontrollraum  zurück.  Da  die  Pausenräume außerhalb der Rufweite der Arbeitsplätze liegen, muss der Lotse, wird er am Arbeitsplatz benötigt, telefonisch gerufen werden. Die  beiden  Dienst  habenden  Lotsen  hatten  ihren  Dienst  um  17:50  Uhr  angetreten  und  waren  vom Dienstleiter, der noch bis gegen 21:10 Uhr anwesend war, auf die bevorstehenden Arbeiten hingewiesen worden. Die schriftlich dazu ergangenen Weisungen waren den Lotsen, nach eigenen Aussagen, nicht bekannt.  http://www.bfu-web.de/DE/Publikationen/Untersuchungsberichte/2002/Bericht_02_AX001-1-2.pdf?__blob=publicationFileВ кратце, компания заставляла людей работать ночные смены одну за другой и на вторую ночную смену разрешала дрыхнуть в комнате для отдыха в предутренние часы, когда уже снижается трафик. Для того, чтобы вызвать этого второго, надо ему было звонить.Там также есть описание функционала, который выполняли люди. Не вчитывалась, но бегло похоже, что с функционалом убитого диспетчера было только двое в ту ночь и один спал.