Я всегда при обращении извинялась, что не знаю литовского/эстонского, потому что мы из Москвы)))На ЗУ так же поступала.И в других странах СНГ до сих пор так поступаю.Как минимум уточняю, знают ли русский)))Это очень помогает получить в ответ гостеприимство и доброжелательность, а не пинки в ближайшую урну.