А зачем? Почему записаться можно без него - ни у врача,ни у меня в приложении нет проблем это сделать . А на прием , я его взять должна? При этом нигде нет законного требования на этот счёт , что пациент при обращении обязан иметь с собой оригинал полиса.  Вам же не отказывают в оплате при оплатой телефоном я надеюсь , потому что вы карту им в оригинале не показали.