если вы предоставляете жилье, в котором холодно, то или делайте скидку на тот пеиод или покупайте обогреватель. откуда приезжие могут знать,что у вас дубак? тем более,что снимали в самый солнцепек, а ночью существенно похолодало. дерете с людей деньги,а нормальные условия предоставить не можете.