Да уж. Работала я в канадском колл-центре... На перерыв 15 минут не выпускали. Мест не было. В кухне место на 5 человек. А в колл-центре 120 человек. Ставят табличку, что можно уйти на перерыв, но тут же ее и опускают. И сидишь часов 6-7, звонишь непрерывно и умоляешь их ответить на вопросы длиной 50 минут о цвете купонов на 35 странице.