Билайн тоже разводит, как оказалось. Только что захожу в личный кабинет, удостовериться, что все в порядке, и вижу, что подключена платную услуга "Есть контакт". Пишу в чат, больше 10 минут жду ответа оператора, и мне отвечают, что они просто меняют правила оказания услуг без информирования клиентов по смс и обзвона, а уж если вы заинтересованы - будьте добры отслеживать такие изменения в СМИ. - Дарья, когда мне подключили платную услугу и на каком основании?- Услуга «Есть контакт» входит в условия вашего тарифа и была подключена вместе с ним. Плата за услугу «Есть контакт» введена 07/05 для всех абонентов, так как оператор несёт расходы на организацию и поддержание работоспособности сервиса. За 2 руб./день все звонившие абоненты, которые пытались с Вами связаться, пока вы были недоступны, узнают о вашем появлении в сети. Мы пришлём им смс с информацией о том, что вы доступны для разговора. Отключим её? - Почему меня не проинформировали?- Вся информация об изменении была размещена в средствах массовой информации за 10 дн. до ввода изменений, как того требуют «Правила оказания услуг подвижной связи». Могу быть ещё полезна? - То есть вы не информируете клиентов, просто списываете деньги?- Обо всех изменениях в тарифах и услугах операторы связи обязаны предупреждать через средства массовой информации за 10 дней до ввода изменений, как того требуют «Правила оказания услуг подвижной связи». Смс или электронная почта СМИ не являются, и это неосновные источники информации, потому что рассылка об изменениях по ним может не поступать по причине того, что Вы были вне зоны действия сети, или сигнал был неустойчивый. SMS-рассылка не позволяет охватить всю аудиторию пользователей услугой, например, в планшетах Apple и в Wi-Fi роутерах отсутствует возможность приема/отправки SMS-сообщений, поэтому мы выбрали оптимальный способ информирования с максимальным охватом пользователей – сайт Билайн. Есть ли у Вас другие нерешённые вопросы? ...