ну вы же замечали протоколы родительских собраний? соц.педагога замечали в школе? Она сама составляет различные протоколы по результатам общения с родителями. Другое дело, что если дело в том, чтобы передать друг другу, что надо зашить дырку в школьном мячике и на весеннюю ярмарку цветов тыкву сдать, никто бумажек писать не будет. А когда они недовольны чем-то, то протоколы пишут. А как же без этого. Это их работа с вами.