Оййй....Коста, Вы взрослая женщина, и откуда такой наив?  Это  называется "работа с соцсетями". Естественно, Вам дают ответ ради ответа.  Чтобы поставить себе галочку в журнальчик учета, или как оно там сейчас у них именуется. Ответ может быть удачный или не очень удачный (в плане информативности), но это уже дело 10-е . Главное   -  они ответили же.