парень входит в пубертат, и не такие истерики мальчишки порой закатывают1 К вашему профессионализму не имеет никакого отношения. Подруга недавно звонила, ее клиентка тоже билась в истерике (даме за 30, бывшая пероксидная), покраска была в мягкий норд блонд, предупреждена была о том, как и чем первый раз мыть голову, никакакой самодеятельности. И чо, поперлась  этим же вечером в сауну (!), и конечно там бассейн с хлоркой. Результат на башке.