Обратитесь в соц.службу. Нужно от него заявление на оказание помощи. Будет приходить соц.работник, специально выделенный. Моя приятельница работает в социалке. Ходит по пенсам, лекарства покупает, квартплата, поликлиники- все на соц.работниках.