Да я тоже в принципе равнодушна, но когда платишь за пятерку, то платишь и за сервис в том числе и за отношнение. А грязь и хамство за свои деньги как-то получать не хочется. Может за 10 лет и изменилось что к лучшему там, не знаю (обычно тенденция, что все к худшему только меняется), но больше я никогда и нигде такого не встречала и повторить бы не хотела