Делала несколько заказов - в субботу, затем после отвисания сайта в разные дни. Долго была тишина, затем субботние отменили. Сегодня оттуда звонили, подтверждали заказы, так вот, заказы, сделанные сразу после отвисания, они даже в системе не видят, т.е. их не будет 100%. Формируют заказы по странному принципу, какие-то быстро после заказа, тогда заказ формируется, а если не сразу, то, скорее всего отменят, т.к.наличие смотрят на момент его обработки. Если в заказе нет хоть одной вещи, его отменяют.Т.е., если ваш заказ принят, но не пришло ещё смс, что подтверждён, а на сайте этого уже нет, значит не подтвердят.А так порядок такой: обработка, подтверждён. В день привоза приходит смс, какой курьер доставит. Обычно не звонят