Ага, меня фраза поразила "ео не ребенка и не в ТРИ часа ночи" Очень тяжело с такими недопациентами работать  Им абсолютно все не так. Улыбаешься - чего лыбишься, говоришь тихо - ее еще и переспрашивать надо, занят страшно в туалет некогда сходить - они просто трубку не берут. В общем с такими дамочками непросто.