От хороших друзей, которые владеют турфирмой, и знают про операторов всё. Если вы постоянный клиент, это не значит, что конкретно сейчас у фирмы не может быть проблем. Они возникли не так давно. Я в 2014-ом тоже отлично с Натали слетала в Испанию. Но мне друзья наотрез отказались бронировать отель в Италии на июнь через Натали, потому что не хотят брать на себя ответственность,хотя мне очень надо было именно его.Вам уже несколько человек написали, что у них проблемы. Но вы упорно отказываетесь верить.