Это всего лишь варианты, которых может быть сколько угодно. Почему обиделась ваша подруга, знает только она. Как вариант, сейчас ОЧЕНЬ много ремонтников, и клиентов искать сложно. Она расчитывала на деньги от вашего заказа, этих денег теперь у них не будет.