Вы бредите? Через личный кабинет РЖД билеты сдаются на раз, деньги возвращаются на карту, с которой они были куплены, за вычетом комиссии. Человек может и не знать, что на его имя куплен билет, а потом сдан. Вы реально ни разу не покупали билеты через интернет, уж признайтесь, чего позориться