Претензию хорошую написать и сдать ( направить ) продавцу! У вас имеет место - СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток технически сложного товара. 15 - дней у вас есть на все).Претензию Вы должны написать именно с учетов этих особенностей ( желательно указать соотв.нормы закона...в т.ч. постановления Правительства РФ № 55 и т.д. ). В претензии Вы должны четко поставить свои требования и соотв. срок на их добровольное удовлетворение продавцом.....указать ( очень желательно..чтобы потом в суде не было проблем ) на возможные неблагоприятные последствия для продавца ( они довольно суровые ).ОБЯЗАТЕЛЬНО...у вас должно быть подтверждение вручения НАДЛЕЖАЩЕМУ лицу продавца вашей претензии и ( или ) ее отправки по " правильному " адресу ( есть соотв.нормы права...которые говорят что такое надлежащее отправление и уведомление...для юр.лиц одни правила ..для Ип другие ).Удачи!