Если дата регистрации март 16 года, значит ТА всего год, ну и что вы от него хотите? им еще работать и работать. И хорошо, если менеджера взяли опытного, а не такого как ТА с "пробегом" 1 год  он ведь только учится еще."Сарафанное радио" лучшая проверка.