Департамент социальной защиты населения Москвы, заключивший контракт с  АТСиУ "Спутник", который автоматически делает все билеты на авиационном транспорте невозвратными. А так же УСЗН ( в быту собес), который неохотно берёт социальную путёвку обратно, мотивируя тем..а куда мы её теперь денем, у нас этих путёвок завались, мы ежедневно обзваниваем всех льготников, с нас сверху требуют  100% реализации и тд. и тп. Справедливости ради мою возвращённую путёвку забрали  на следующий день.Ещё хочу добавить ..неоднократно слышала от москвичей, что при  обращении в собес  отказывали в бесплатной путёвке, лично мне всегда выдают, но жалобы встречала.