Наташ, вся сфера обслуживания сейчас - один сплошной дурдом((( Я постоянно сталкиваюсь, если не с хамством, то с поразительно дебильным поведением молодых администраторов, продавцов и тд. Мало того, что большой редкостью стал продавец, который вообще хоть что то знает о продаваемом товаре/услуге, но большинство из них считает, что это вообще нормально, не знать, что он продает. В ресторанах то же самое, официанты не знают, что у них за блюда и из чего они приготовлены. Когда я встречаю продавца/админа или официанта, который владеет вопросом - радуюсь, как мартышка!!!