Мало быть профи, нужно еще уметь коммуницировать,У нас был такой профи, человек знает много, очень много, теоретически, НО совершенно не умеет общаться с людьми, донести свои знания, коллектив процентов на 95 настроен по отношению к нему негативно, много тому причин было. И, как результат, руководитель стал тот кто умеет руководить, управлять людьми, а профи был уверен, конечно, что этот человек "тварь", он же не помнит все инструкции и регламенты наизусть.