Это может быть просто сухая кожа. Попросите ее не обдирать эту самую кожу, иначе будет больно ходить (на фото болячки), а пользоваться скрабом\пемзой и затем кремом при каждом походе в душ. Научите пока ребенка обращению с собственными пятками и посмотрите на результат.