ну так элементарно, это агенство, которое может сдавать несколько, а может и несколько десятков квартирКак понять, о какой идет речь когда человек звонит?- интересует квартира- какая?- на улице Ленина- какая из тех что на улице Ленина, у нас там их три?- ну такая, с зелеными обойчиками в спальне и сломанным унитазом..- Это там где на кухне слева холодильник а справа плита?так себе представляете?а так номер ввел, и сразу видишь досье квартиры по которой звонит человек, можешь чтото рассказать об особенностях и тд