На министров не пожалуешься, а вот на имя главного  врача поликлиники или больницы писать не жалобы а требования открыть дополнительный кабинет для приема хотя бы, или пожаловаться не на то врач плохой не принял вовремя, а на то что надо прием увеличить  по времени ,но при условии работы еще одного врача -почему и нет? А потом дальше в департамент с требованием организовать нормально лечебно-диагностический процесс, оснастить кабинеты чтобы не гонять людей в какую- то одну дальнюю поликлинику с 1 врачом на весь округ потому что этого оборудования больше нигде нет  и ждать талонов неделями , короче требовать  чтобы точечно было так как рапортуют регулярно на Москве-24 и чего нет сейчас и в помине, во всяком случае это лучше чем постоянно гнобить врачей и требовать с них все больше и больше.Если таких обращений  будет много, кто знает, вдруг что-то тронется.На том же нашем жалобническом мос.ру, побольше писать про проблемы с предложениями как их решить, а не просто писать, что Марь Ивановна плохая, опоздала, задержала и т.д .Должны быть активны прежде всего сами пациенты и с врачами сотрудничать, а не быть врагами друг другу, что сейчас и происходит.