Нет смысла идти в МФЦ, они отправят на портал (столкнулась лично в сентябре 2018-го). Раньше принимали документы, теперь не принимают, а на портал отправляют. Специально уточняла это в июне 2019-го, т.к. средней дочери 17 лет, и в мае ей эти 10.000 не дали (у меня трое школьников, младшие двое эти деньги получили, а она нет). Мне чётко ответили, что они документы не примут, что нужно в сентябре взять справку (о том, что дочь учится) и через портал документы подать.