С удовольствием обмениваюсь с вами мнениями  Нечасто  представляется возможность высказать свое мнение на тему личности Пугачева Мне кажется, у нас просто понимание доброго человека разное. Я считаю, что добрый - он всегда добрый, а не под влиянием минуты.Человечный - всегда человечный.Если вернуться к Пугачеву Пушкина конкретно в Капитанской дочке, то он добрый там исключительно к Гриневу.В случае с комендантшей, например, никакой доброты не проявил.Поэтому, на мой взгляд, это именно не доброта как черта характера, а проявление милости, широты души под влиянием минуты (в первый раз).А второй раз в какой-то мере вытекал из первого. Помиловав раз, повел себя последовательно, плюс после того первого помилования Гринев стал ему симпатичен, как объект его милости, во-первых, и, во-вторых, - как олицетворение самого приятного факта, что он, простой мужик, может не только казнить офицера и дворянина, но и миловать (что в целом возвеличивает даже больше, чем казнь)