У дочки есть лучшая подруга, пусть Маша. Дружат обоюдно. Даже  так - у моей дочери есть подруги, кроме Маши, но Маша - лучшая. У Маши других подруг нет. С мамой общаемся.  По 8 лет детям. Уже не первый раз оказываемся в такой ситуации.Забираем детей  с доп. занятий - я и Машина мама. Договариваемся зайти домой, поужинать и выйти погулять. Договориваемся, что позвонит Маша, потому что мы всегда собираемся очень быстро, а Маша - долго. Проходит 2 часа - Маша не  звонит. Не звонит - выходим, одевайся и не звонит - я не смогу сегодня пойти гулять. И мама не звонит.  Дочь ждёт эти 2 часа. А там уже и гулять поздно. Или  - дочь звонит Маше в районе обеда, Маша говорит мы сейчас не дома, выйду попозже. Когда? Маша в машине спрашивает маму - когда? И транслирует дочери - часа через 2. Проходит весь день, Маша не позвонила. Ну, дочь уже научена опытом, позвонила другой подружке, погуляли. Вопросов 2:1. Вы учите детей отзваниваться, если у тебя изменились планы, а ты знаешь, что тебя ждут? Отзваниваться  подруге в такой ситуации - норма, или у меня  и моего ребёнка какие-то завышенные ожидания?2. Такое поведение Маши (и мамы, поскольку мама в курсе), по-Вашему, чем вызвано?