Я склонна думать, что случай как раз тяжелый. Дама не просто не совсем адекватным способом решает проблему (передумала насчет детей, бывает), но еще без царя в голове, совсем не соображает, кому, что и когда говорит. Вдове, только что потерявшей мужа, она сообщает, что у той сестры больше нет и бросает трубку. Могу представить, что она успела за послених 30 лет жизни наговорить другой родне, что они все не горят желанием с нею общаться.