Да просто хам.Я детям 7 и 8 лет поручаю что-то взять и принести мне, никто их не останавливает.А "задействовать" - ну, Роспотреб и так жалобы считывает с книг - раз, если Вы им напишете на горячую линию, первое, что они сделают - очень оперативно перезвонят и спросят - Вы свою жалобу в книге зафиксировали? Т.е. начинать надо в любом случае с книги.