Как и предполагалось - никакого акта о том, что соседка залила, у автора нет и не было... Тут ОГРОМНАЯ проблема, что у автора вся информация с 3х рук, а старушка, очевидно, состроила из себя овечку и правдивую информацию просто не выдает.В такой ситуации надо было изначально или ехать автору и брать все в свои руки, или плюнуть и просто сделать себе ремонт. Страховка же должна была быть.