А здесь пробовали онлайн записаться?  https://гувм.мвд.рф/services/appointment  А так, да,  такая жопа творится во многих местах.   Можно пожаловаться  https://мвд.рф/mvd/structure1/Glavnie_upravlenija/guvm (справа внизу есть прием обращений). Но могу сразу сказать, что скорее всего ваша жалоба останется не отвеченной. Я писала не жалобу, а просто хотела уточнить кое что, так мне до сих пор отвечают (три месяца прошло).