Э нееет! Звонки и тп - это фигня. Это к делу не пришьешь .  И главврач это чудесно знает. ТОЛЬКО переписка. ТОЛЬКО! С объяснением, что ты собираешь материал для заявления в Прокуратуру. Поэтому делай, что я говорю. Я сама этот путь прошла. До суда не дошло. Ибо как только появились официальные запросы (мои) и главврач увидела, что запросы пошли в два адреса, а в письме в департамент я в конце аккуратно приписала, что в случае оставления без внимания моего письма оставляю за собой право обращения в Прокуратуру, так очень быстро была собрана комиссия, которая констатировала, что моему ребенку действительно нужны лекарства не входящие в федеральный перечень, каковые мы и успешно получили.Правда, с упреками главврача - "ну зачем же сразу писать? Что - мы не могла по хорошему договориться?" Я хохотала до колик. Как будто это не я ее доставала месяц - как получить лекарства.