Решила написать, чем все кончилось. Это уже давно произошло, но я только сегодня вспомнила, что надо бы поделиться с вами.Они согласились со всеми моими претензиями, сказали, что в указанном заведении проведена проверка и т.п. А мне прислали два сертификата на 2000.