Мне важно, чтобы:- тёти на кассах были вежливые и быстро обслуживали. Желательно без попыток пробить лишнее - чтобы пачки со свежем молоком стояли не в самой глубине, - чтобы персонал отвечал на мои вопросы без всяких " я не знаю". Оперативная переадресация вопроса подходит. - чистота в торговом зале без запахов хлорки и пр. Шум и гам мне не нужен. Дегустации на порядок интереснее.