Отзыв обязательно напишите, где бронировали, что не дают отдыхать, постоянно дергают и следят, кто куда пошел и когда пришел. Это не отдых, конечно, когда контролируют. Именно поэтому ненавижу отечественный "сервис". Помню, снимали жилье в Болгарии, но у русского хозяина, так потом оказалось, что у него несколько квартир в комплексе. У него родственники, которые там отдыхали, следили за жильцами. Вплоть до того доходило, что выходили на улицу и стояли с задранными головами, у кого что на балконе происходит. Однажды устроили с мужем романтический ужин на террасе и открыли "маркизу", так через 10 минут смс мужу: "Не забудьте маркизу закрыть на ночь". Кайф романтики улетучился.  "За нами следят"(с)А в вашем случае- не подготовили квартиру для клиентов вовремя- им в минус, не предоставили услугу качественно.