Плохо тестировали... Я когда сдавала айпад на проверку, тоже волновалась, что тестировщики могут не воспроизвести глюк (у него экран время от времени зависал, покрывался разноцветными полосками и ни на что не реагировал до жесткой перезагрузки). Но они глюк зафиксировали, айпад забрали и выдали новый через две недели (эппл айпады не чинит, а меняет, то есть пришлось ждать его из Америки или откуда там они их поставляют на замену).