Спасибо. Попробуем, а вдруг.... В Сбере откровенно говоря менеджеров понабрали....Я пока нашего не пнула намеком, что может мне лучше попросить руководство банка предоставить нам другого менеджера, так он и на вопросы не считал нужным отвечать. После этого зашевелился вижу - видимо у них чат сберовский время от времени читается и проверяется, может нагоняй все-таки и получил.