У вас дежурная волшебная палочка на хранении? Что из того, что могли сделать вы, не могла сделать поживающая этажом ниже заливаемая дама? Она не могла вызвать охранника/администратора/полицию/мчс/сантехника/ мужа (собственного) с работы? Если бы она жила под вами, то вы могли бы помочь, выключив воду. Заливали не вы. Телефон и у нее есть, она сама в состоянии позвонить- язык она знает, говорить умеет, сформулировать мысли тоже в состоянии, да и настойчивости ей не занимать, судя по напору. Набор имеющихся опций вы ей перечислили. Чем еще вы могли бы ей помочь?