вернуть товар в Эльдорадо возможно, если сохранен внешний вид товара и отсутствуют следы эксплуатации. Вся информация есть на их сайте. Деньги за доп. страховку тоже можно вернуть в течение 30 дн, в случаях указанных в договоре страхования. На сайте эльдорадо вся эта информация есть.