Автор, все правильно. Их обязанность заключается в достижении результата, а не в трате времени и краски конкретно на вас. Вы приходите к профессионалу и имеете полное право ожидать профессиональный результат. Если такого не случается, то сторона не выполнила свои обязательства и не имеет права требовать что бы вы выполнили ваши. Полиция бы тут ничем не помогла, это гражданские отношения. Как юрист вам говорю.По хорошему, они должны вам были скидку на дать, 100% на следущую покраску. Хомус совьетикус. Забудте.