Вот Вы звоните, Вас просят представиться  по всей форме и назвать причину обращения. т.е. что именно, какие обстоятельства Вас настораживают. Говорю Вам со всей ответственностью: про "вот про у нас тетку" слушать не будут, нужна будет точная внятная информация про "здесь и сейчас".