Вы лично там были и все это видели? С чьих слов вы пишете? Если сами не видели- то вам можно и не поверить. Наша лежачая бабушка мужа, обихоженная по высшему разряду, тоже всем жаловалась, что ее не моют, не кормят и не навещают. При этом у нее было 2 сменные сиделки, и средства на ее уход без ограничений. Вы б сперва сами все посмотрели, прежде чем верить. Ну а если все так- обращайтесь в органы соц. помощи. Причем лично, а не по телефону или интернету. А то все мы можем быть заботливыми, не поднимая жопы со стула.