катарина, вы считаете, что сделать что-то, не предусмотренное договором, - это всегда прогнуться и угождать? почему? вы не знаете, что такое человеческое отношение? доброта? уступки? вы считаете, что не должно быть обидно, если не оценили человеческого, просто хорошего, нормального отношения?  вы робот и делаете только то, что написано в договоре? буква в букву?