У меня тоже книгу перепутали, положили не ту, какую я заказывала. Когда позвонила и сказала об ошибке,мне предложили отправить им книгу обратно ( а доставка у нас стоит 500 рублей, недоставленная книга стоила гораздо дешевле) а они в мой следующий заказ доложат недостающую книгу. С тех пор наши пути разошлись.