Не 20-ти летний, но опыт есть. И авторские экскурсии есть (не обзорка), чисто мои. Про бизнес знаю: раньше регионы активно ездили, сейчас все на всем экономят. И раньше-то в фирмах бОльшая часть экскурсоводов была ВНЕ штата."Если уж взялись работать с клиентами, целью должно стать не вам интересно провести время, а им. Ориентируйтесь на их интересы и потребности."  Где Вы такое прочли? Я не пишу "что это МНЕ интересно провести время (особенно пройдя по энному разу знакомым мне маршрутом)". Наоборот, предполагаются танцы с бубнами - "все для клиента".  А для "собственно проведения времени" я хожу на маршруты к коллегам."Скидки на покупку билетов оптом" - это, вообще-то, всегда было в таком бизнесе (тот же автобус - от количества человек становится дешевле. Соответственно, общая стоимость уменьшается). Ничего нового в "скидках" не произошло. Мысль Вашу поняла: действовать по принципу "приведи 10 человек и 11-тый (Вы) едет бесплатно". И "подчеркнуть общность интересов родитель+ребенок". Спасибо.