а какие варианты могут быть? Платили в рублях, вернули в рублях. В России запрещены торговые операции в ин.валюте. Что у них там цена продукта колеблется и в зависимости от чего никого не волнует. Нам вернули все 100%. Удержать могут только комиссионные, проценты и пр., условия нужно в договоре смотреть.