Я тоже сдавала через агента, очень шустрый мальчик. Сказал, что в случае любых проблем с квартирантами могу к нему обращаться. Мои тоже не заплатили за второй месяц и не отвечали на мои звонки. Тогда им позвонил агент, потом перезвонил мне, сказал, что товарищи съезжают, а у меня есть гарантия на его услуги и следующих он найдет мне бесплатно, за первых я заплатила 50% от аренды, но квартира у меня не дешевая, и чтобы привлечь квартирантов, с них он ничего не брал. Нашел других, сказал опять с любыми проблемами в общении к нему обращаться, он все разрулит.