Подобная соц. помощь носит заявительный характер.Т.е. позвонили-пришли и спросили - получите ответ - положено-не положено.Вас в любом случае больше, чем работников в ТЦСО, у которых помимо еще и старики, и инвалиды, малоимущие, одинокие мамы....Вот с информированием у них - да, беда. Но не везде. Появляются активный сайты, где своевременно дают информацию. Реже обзванивают (поверьте, в гос.учреждениях это реально сложно, учитывая, что выход с городского на мобильные есть далеко не у всех учреждений, а городскими номерами сейчас пользуются единицы...).И да, с наступающим Днём Матери ВСЕХ мам, вне количества детей!