Ну и чему вы удивляетесь - вы такая же мямля, как и ваша дочь. Это у вас семейное... Та "подруга" хамит не останавливаясь, даже взрослые не помеха ей.  А вы ее не останавливаете, а "мягко" отвечаете..  давно уже надо было ее на место поставить.., мол,  девочка  говори, говори, но берега видь.. имхо