Начните с администрации школы, потом департамент образования.Главное  -  всё общение письменно.Безопасность вашего ребенка  -  обязанность учителя.Наша тоже ныла " их много, я одна, я должна детей в столовую отвезти"Мама обижаемого мальчика терпела, терпела да и накатала жалобы от завуча до президента.Теперь агрессор даже в туалет ходит в сопровождении, на перемене передвигается только за ручку, а на уроке сидит один за учительским столом.и всё оказалось возможным!Ну и самообороне учите. Расскажите как дать сдачи так, чтобы лезть расхотелось.