стараюсь занять, ставлю в манеж и говорю побыстрее, потом перезваниваю в крайних случаях. Вообще, у меня старший тоже в такой ситуации был - с 1,5 лет с года работала. Для него уже с этого возраста мамин телефон это святое, Куча ситуаций была, когда он орал как резаный по какому-то поводу, потому звонил телефон - он замолкал, после того как заканчивала разговаривать, продолжал орать с той же ноты. Со вторым ребенком как раз телефонный разговор усыпляет. Если ребенок капризничает и заснуть не может, то часто помогает именно мой разговор по телефону. Но я бесконечно разговариваю, поэтому это как раз успокаивание получается. Иногда объясняю собеседнику, могу сразу не взять трубку, потом перезвонить. Но это зависит от того кто звонит. Уже долго работаю в таком режиме - с этим нет проблем. Папа тоже периодически дома днем, но не каждый день.