Часто те, кто звонят, начинают задавать вопросы, ответы на которые уже есть в объявлении (температурный режим, замеры стельки и т.д.). Я иногда не сдерживаюсь и говорю, что в объявлении все это написано (действительно прописываю все нюансы). А они отвечают, что объявление не читали.  Это нормально, по-вашему?