по моему это явное исключение. Я всего 1 раз столкнулась с подобным в очереди к врачу, женщина принесла ребенка с температурой, на робкие возгласы очереди  ее муж разразился отборным матом. Кстати, мне лично он ответил очень любезно. Мне вообще никогда не хамят.