Я однажды с босоножками попала - отклеилась подошва, а я в больнице лежала ну и все сроки возврата пропустила. В магазине меня завернули, сказали, что я их по дождю! носила. Ну и самадуравиновата. Хотите - оставляйте на независимую экспертизу,  которую будете оплачивать, которая стоит как две пары этих несчастных босоножек и мильен процентов покажет отсутствие брака. Я ушла, на работе успокоилась,  решила - ну не могут босоножки разваливаться ни через 2, ни через 3 недели. Экспертиза так экспертиза, хрен с ней. Меня очень отговаривали снова в магазине, но я уже закусила удила. Через 2 недели - приходите, получите деньги, брак-с. Но мне уже этого было мало. попросила показать мне результаты экспертизы. Начали нести какую-то пургу, что они на офисе, причем все это на нервно-повышенных тонах. Ничего, говорю, я и на офис съезжу, тем более, что он через дорогу от моей работы.  общем, накатала я жалобу в книгу жалоб, типа если не ознакомят, пойду далее. И действительно, еще через 2 недели прислали по почте заключение. И дата этой экспертизы стояла спустя неделю как мне отдали деньги. То есть изначально никто никуда не сдавал мои босоножки, полежали у них на складе и все, а после жалобы были вынуждены отдать на исследование и оплатить его. И товаровед сразу видела, что заводской брак, но решила припугнуть растратами и я уверена, что 9 из 10 покупателей после таких речей идут восвояси и ничего не хотят доказывать.