Рассматривать жалобы исключительно только от пользователей фигурирующими под своими "никнэймами", т.е. жалобы "анонимов" оставлять без рассмотрения.Таким образом получается соответствие с законодательством рф, ведь анонимки у нас, слава богам, ещё не рассматривают...