они работают с 8 утра до 22 вечера. и все выходные тоже работали. мфц, где дают эти справки, которые вам надо собрать тоже работают в выходные. вот сегодня возьмите и езжайте на эту слободу, там народу мало.не знаю от чего зависит, кому сразу сертификат, кому нет. вы пособие по малоимущности давно подтверждали? вы его получаете?