А это, случайно, не Вы написали? "люди, не умеющие говорить нет, на которых все ездят и которыми все пользуются"? То есть, это НЕ плохое? Думать о людях, что они на тебе ездят и тобой пользуются??? Но НЕ говорить им об этом? Ссылаясь на "мягкость и эмпатию"?