Ну, я положим тоже, наступив на грабли в первый раз, в следующие предусмотрела варианты. С другой стороны... грабли ведь не должны где попало стоять. И человек, пишущий жалобы, а не пытающийся создать себе, как я, комфорт обходными путями, как раз пытается отстоять справедливость и проявляет активную гражданскую позицию. Так почему нас это раздражает?