а что тут сделаешь, кроме как вызвать специалистов-профессионалов? 2-3-й этаж еще можно бежать пытаться поймать (здоровому и сильному мужчине), а здесь этажей 10. Своими действиями можно усугубить ситуацию. Молиться разве что((((