Можно намочить. Можно паром.Мелкие царапины я заделывала средством для заделки дырок в стене и пластиковой карточкой, после высыхания шкурила наждачной бумагой с высоким номером (кажется 600, точно не помню). Под структурку сгодится, под гладкую краску надо выравнивать очень гладко, мне кажется самим с первого раза не получится, нужен опыт.