Ситуации разные, конечно, бывают. И автор-то права тоже. Мы вот были заранее готовы (к сожалению), т.е. все разузнали сами, нах те агенты... дык в морге покойников попутали, так как вывозили двух сразу, два старичка, с виду похожи, а четакова... очень неприятно было, про чувства бабушки уж говорить не буду.