Тона ни вы, ни я не слышали. Поэтому утверждать сложно. Я себе представила, что тон был сравним с отмахиванием от мухи. И ситуацию я  увидела с другой стороны. Женщину промурыжили явно мин. 40. А до этого она уже проторчала в поликлинике, леча своих детей. И когда шла договариваться о приеме своих детей, то исходя из всего сказанного поняла, что все будет достаточно быстро. Поэтому и решила остаться. Еще я знаю, что с больным ребенком в поликлинике очень трудно долго сидеть. И порой очень важно пройдет ли вся процедура за 15-20 минут или за 40-60. Да и дети бывают разные. Очень много гиперактивных детей, которые кого угодно доведут.