Кто бы спорил, что интеллектуальный труд в улучшенных условиях куда легче переносится человеческой особью, нежели физический - в сложных и опасных. Но Вы же наверняка (если Вы - автовладелец) не могли не обратить внимание, чем отличается один сервис от другого. Причем я совершенно не хочу этим сказать, что Ваш родственник не был "достоин" лучшего, просто иногда человеческий фактор сильнее (руки есть, голова светлая, да характер не пробивной, не может оттеснить конкурентов на лучшее место). В "интеллектуальной" среде ведь то же самое.