Даже если смотрящая и неправа, в этом нет никакого кошмара. А вот в том, что ваш ребенок отреагировал так - это ненормально. Займитесь воспитанием, объясняйте, что люди в обществе разные и правила везде разные. То, что так повела себя смотритель не дает повода так реагировать на ситуацию. Можно обидеться и уйти, можно не отдавать паровоз, можно дождаться снова своей очереди или лучше всего найти себе новый. Ребенок - это отражение взрослого. Может вы эти ситуацию приняли очень близко, сын это почувствовал - вот результат