Разница в том, что есть помощь настоящая, которая реально нужна и облегчает жизнь. А есть мнимая, "типа помощь". Автор сама пишет, что далеко не каждый раз когда она может выделить время на внучку, внучкиным родителям это время нужно. К примеру, мой ребенок, по воскресеньям ходит по абонементу в филармонию, а потом в бассейн. Именно во второй половине дня. Если бы автор была его бабушкой - она бы его вообще чаще, чем на каникулах не видела. Очень может быть, что и у внучки автора с родителями именно в ее свободные часы какие-то регулярные занятия - тот же бассейн, тренировки по фигурному катанию или что-то в этом духе. То, чем занимаются родители без вариантов и в чем помощь автора не нужна. Автор об этом знает. Но настолько нужна ей внучка и настолько велико желание помогать сыну, что свой график уборок и салонов она изменить не хочет никак.  Имеет право. Чего тогда вопрошать-то?