ППКС! Тоже летала. Если почитать правила и их соблюдать - то никаких проблем не возникнет. Тоже доплатила за ручную кладь в салон. Воду приносили. Улыбались и были вежливы. Самолеты новые и красивый, чистый салон. Да, есть ограничения по комфорту - большая очередь на регистрации из-за того, что работает мало стоек (экономят). Спинки кресел не откидываются. Нельзя с большими пакетами Дьюти фри (я убрала в заранее оплаченную сумку с ручной кладью). Но мы летели втроем. Экономия (даже при дополнительных оплаченных опциях), по сравнению с покупкой билетов на Аэрофлот, составила больше 20 тыс руб. Чему несказанно рада. Просто не надо быковать, внимательно читать правила на сайте, не требовать обслуживания по бизнес классу, прикрываясь ребенком, посылать нафуй стюардесс - и все будет хорошо.