Я бы позвонила в департамент. Моя подруга в прошлом году на бум позвонила в департамент. Многодетная, но младшую отказывались брать в ясли. Позвонила, тетушки на том конце провода пошуршали и на следующий день она радостная понесла документы в сад. Всякое случается. Нужно перепробовать всё.