Объяснять, что важен сам процесс обучения, а не результат (т.е. результат, конечно, тоже важен, но эту тему можно будет развивать потом, когда с нынешней проблемой разберетесь). Что в школу он для того и пошел, чтоб учиться новому. Что ошибаться нормально, особенно первое время. И хвалите за попытки.Погуглите "мотивация избегания неудач" на всякий случай.