Сегодня произошла пренеприятнейшая история.Случился между детишками конфликт в школе. Результатом чего стала истерика мамаши, которая наорала на ребенка. Ребенок в истерике.Вопрос: что делать родителям того, на кого сорвалась мамашка? Какие шаги предпринимать, и какие результаты это будет иметь?