Вы все объясняете очень правильно. НО! Объяснить не сможете. Ибо аффтар прекрасно ЗНАЕТ, как должен вести себя ее клиент. ОН. А не как должна вести себя она, чтобы построить рабочий процесс с ее конкретным клиентом.Поэтому я и говорю, что речь идет о полной профнепригодности. И о том, что решение автора сменить сферу деятельности совершенно правильное. Продажами ей заниматься строго противопоказано.