Сначала позвоните на почту,спросите в чем дело. Квитанция осталась?    Мне как то вернули посылку, почему-никто не понял,даже на почте! Сказали,что все в порядке и почему вернулась не понимают, но деньги вернули, т.е. повторное отправление-бесплатно.