Когда принимают информацию о дтп или вызове подробно расспрашивают, фио, адрес и тд информацию заносят в программу и она высвечивает отпралена машина(ны) или нет. Если вы звоните  стодесятая, вам говорят- машина уже направлена. Еще хочите подробности?