Ты уверена, что они их подали 17, а не позже? Попроси у них скан или номер договора и сама отслеживай на сайте. Если будет скан, то заодно узнаешь точную дату подачи.Итальянцы любят иногда задержать визу и понервировать, особенно, если подача была за короткий срок до поездки.