А чего нервничать, если осознаешь свою правоту? кто такой вообще этот курьер? Проходной персонаж, с которым пересекаешься на 5 мин., а потом уже никогда не увидишь. Я бы лично даже рассусоливать с ним не стала, набрала бы менеджеру магазина, сказала бы, что мне отказываются продавать товар, объясняя отсутствием размена, попросила бы объяснить своему курьеру, в чем он неправ и передала бы ему трубку. Как он будет решать свою проблему- с разменом, с менеджером... меня вообще не волнует. Решил проблему- хорошо, не смог- до свидания, я у вас больше не заказываю. И все. Никакой ненужной рефлексии по поводу посторонних людей.Настроение поправлю чашечкой кофе с шоколадкой