Дождитесь акта комиссии. В ней должны указать виновного. Далее , если платите страховку, обращаетесь в СК. Причём, заявить о страховом случае Вам нужно в течение ближайших суток. СК рассчитает ущерб и возьмёт общение с неприятной соседкой на себя.