на сайте ничего про "готовые решения" не написано, почему вы так решили?  Дословно "Создайте свой идеальный гардероб и получите до 20% от суммы покупки на ваучер ИКЕА." и таблица возврата в зависимости от суммы. Я во время весенней акции собрала  гардероб на свой вкус на >30 тыс. и получила ваучер на 6 тыс. Такая акция обычно 2 раза в год - весной и осенью, все об этом знают и приурочивают покупку гардероба Я бы на вашем месте попыталась вернуть деньги, 10 тыс. - это немало