Не существует административных методов. Если уж какая-то школа недавно в новости попала с вызовом психитрички к буйному, значит, совсем край с официальными методами. Могу только посочувствовать, прочитала Вашу историю. (( Это не интеллигентность, извините, это именно трусость и разобщенность. Не знаю, много ли у нас изначально было таких, кто не промолчит и мимо не пройдет, но учительница именно их позицию культивирует, подробно разбирает все конфликты, добивается извинений от виноватых, в итоге дети дружные, вежливые, стараются держать себя в рамках даже те, кому не очень-то и хотелось. И это единственное, что при наличии желания и умения может сделать администрация, собственно.