Да просто ей нужен рядом нормальный взрослый. И все пройдет.Ну как может взрослый ссориться с ребенком? И потом мириться?Взрослый учит, направляет, поддерживает и обьясняет, но не обижается и не ссорится с ребенком на равных. Да, можно отчитать ребенка за плохой поступок, можно даже на повышенных тонах (все мы люди), но это ведь не ссора между родителем и ребенком. И да, детям надо это обьяснять, да и я повысила тон, извини, но иначе ты не слышишь, а я обязана тебя этому научить, но при этом я тебя всегда люблю и на тебя не обижаюсь. И не будет этого трагизма в душе ребенка.  Маме надо над собой поработать  и стать мамой ребенку, а не подружкой-ровесницей ей быть.