предположу, что вы не из того состояния выступаете, когда пытаетесь ставить границы хамам. Вы и пишите сейчас с каким то внутренним "дребезжанием", это чувствуется, а особенно это чувствуют люди иррациональные и склонные к агрессии.Работайте комплексно -тело, мимика, взгляд, слова. Если вы внутренне спокойны, стабильны, вы просто останавливаетесь, когда ваши границы нарушены чьим-то хамством и это отмечаете. У меня работают фразы "ты меня ни с кем не перепутал(а)?" "ты только что сказала ...., поясни, пожалуйста". Обычно после этих фраз поведение людей меняется в лучшую сторону. Очень важно -поощрить. Как только человек начинает вести себя так, как мне нравится, я сразу становлюсь дружелюбной с ним. "Поощряй желательное поведение".