У нас такая же ситуация была на даче (Калужская область). В Москву ехать не захотели из-за этого и благополучно записались к ортодонту в Обнинске. Пришли с ребенком, доктор всё посмотрела, подпилила где надо, подправила железную скобу. Мы потом нашему ортодонту все показали на следующем приеме и всё было в порядке.Попробуйте позвонить в другую клинику, если совсем дискомфорт,  и объясните ситуацию, думаю, не откажут.