Вы оплатили услугу по доставке из пункта А в пункт Б. В пункт Б Вы не попали по вине маршрутки. Значит, услуга не оказана. Покинув данную маршрутку, Вы вынуждены ждать следующую и там снова производить оплату. Отсюда вывод: деньги Вам должны вернуть)Я бы тоже так сделала))