Леночка!!!! Ну конечно немного капец....или позитивно формулируя- жизнь бъёт ключом у вас! Надо срочно глазами заниматься. Сколько длится восстановление после операции?молодец, что не даёшь себя в обиду и на себе наживаться. У меня мелочная ситуация случилась недавно, но тоже пришлось высказывать своё несогласие и отстаивать права потребителя: заказала обувь в инете( хотелось иметь крик сезона в обувном гардеробе) и пишет мне почта- посылка доставлена, а посылки нет в ящике ( вариант "украли " конечно возможен, но...) я на почту, животом прикрываюсь, нервничать не хочу, но и 100 евро дарить никому не собираюсь. Ищу посылку, её нет, почта настаивает на том, что доставила и отсылает в инет магазин, с котором тоже пришлось пободаться... Короче магазин на днях сказал, что деньги на кредитку перечислил( правда я их пока не видела, но это может длиться). Но почту я не хочу в покое оставлять, меня ужасно бесит, что она как институт исключает на 100% человеческий фактор и ошибку!!!! Ну не может такого быть, чтобы почтальоны не ошибались НИКОГДА....