Поддержу Ваше мнение. Чуткий и замечательный классный руководитель ВСЕГДА знает настроение в классе и никогда не даст развиться конфликтной ситуации. Спасибо нашей классной маме, чего только у нас не возникало, всегда ей было известно все...чутье, беседы, наблюдения (причем именно доверительные - поболтать,а не прочитать нотацию, вовремя провести классный час, просмотр фильма или т.п. по волнующей ситуации, с дальнейшим разбором прослушанного/услышанного, на отвлеченном примере и переводе потом: а как мы бы с вами повели себя в такой ситуации, какие разные модели поведения можно продемонстрировать и т.п. ). В результате у нас действительно дружный класс, мы дружим и общаемся до сих пор. И во всем это заслуга нашей классной мамы, именно так мы ее и называли и называем до сих пор ...мама Тома. Сейчас я работаю в школе и отлично вижу, что когда классный руководитель заинтересован в жизни класса, никогда там не разовьется никакая конфликтная ситуация, и скорее родитель от классной узнает о проблемах ребенка и путях их решения, нежели маме в отчаянье придется звонить классному руководителю.