Альтернативный транспорт это необязательно другой поезд. Может быть автобус, маршрутка. Опять же, если на станции негде было ждать, можно было в той же диспетчерской потребовать, чтобы машинист дал людым возможность дождатся такси в теплом поезде, а не выкидывал людей на мороз.