Мне приходиться к врачу ходить и даже ребенка водить, все за мой счет, я эти часы заранее или потом отрабатываю. А тут такое дело, возможно в след раз разохайся и скажи что не сможешь, своих дел много, а еще лучше тебе понадобятся часы которые ты для нее работала, пусть подменяет. Все с лучезарной улыбкой. Я так всю жизнь с халявщиками борюсь, как только объявишь раз когда тебе понадобится одолженное, сразу у них неотложные дела заканчиваются за твой счет.А так чесно высказать - противно то что еще и виновата останешься.