Напрасно вы так. Напишет вот такая в фейсбуке или твиттере, что ей нахамили, а у нее 2000 "друзей",  а те еще полайкают. Так новость о магазине и разойдется, и продажи упадут.Сетку размеров никто знать не обязан. Это обязанность продавцов про нее рассказать, и если понадобится - несколько раз рассказать.