А льгота у обоих была оформлена? На квартплату льгота действует только на того, кто её оформил, остальные зарегистрированные оплачивают по полной.  На электроэнергию скидка действует на всю квартиру, независимо от того, сколько льготников там проживает. Но после смерти того, на кого льгота была оформлена, нужно либо сообщить об отмене льготы, либо переоформить её на другого. Нужно обратиться самим, автоматически никто ничего переводить не будет. У вас получается, что в квартире было оформлено 2 льготы, а потом обе отменили - одну в связи со смертью а вторую просто так?