Раз уж тут тема про поликлиники, спрошу: а есть же какие-то саннормы по состоянию туалетов?  Живем в МО, сейчас вожу дочку на физио, так в туалет страшно зайти. Уж о бумаге и сушилке для рук молчу. Хотелось бы к заведующей обратиться или на Добродел написать, но боюсь такого же результата, как у автора, что замордуют и лишат премий сотрудников поликлиники, а они как раз вежливые и отзывчивые