Детский сад, штаны на лямках 5 группа! Прямо при сотрудниках в рабочее время подходите к ней и говорите, что не нужно вас отвлекать от семьи в нерабочее время, а если у нее есть претензии, то в письменном виде в виде служебной записки пусть пишет и на совещании вместе с руководством вы все пункты рассмотрите. Поймите одну вещь, люди наглеют если к ним хорошо относишься. У меня была такая мадам, которая хвостом крутила перед клиентами, а работу не делала. На все мои претензии, у нее был один ответ, что это ее дело и ей отвечать а меня это не касается.  Я дура ее прикрывала как могла, чтобы начальника не подставить, часть ее работы делала. Итог- ее перевели в другой отдел и у нее все в шоколаде. Я разгребала все за ней сама и меня же лиши нескольких премий перед праздниками, а ей заплатили. Я бушевала страшно)) и моему непосредственному начальнику было несладко со мной))). Но опыт получила колосальный). Теперь помогаю иногда подчиненным, но не в ущерб себе. Не могу я без цейтнота, скучно становится. И начальник сделал выводы)) больше меня бережет, советуется)) кроме того я больше самостоятельности получила.думайте прежде всего о себе и своих интересах, за вас никто не будет заступаться. А начальству важен результат, а не разборки в коллективе.