А какая разница, пансионат или лагерь? Когда я отдавала ребенка в спортивный лагерь, первое, что мне сказал тренер - что ему или его помощнику можно звонить В ЛЮБОЕ время в экстренной ситуации. И дети там были от 7 и старше.  Именно поэтому доносится до них десять раз - с ЛЮБОЙ проблемой - к тренеру. Палец поцарапал, голова болит, ударился, живот заболел - сразу же бегом к взрослым. В любое время. И это при том, что режим там был вполне спартанский.