Подскажите, кто сталкивался. Мама должна завтра лететь в Тунис, сегодня упала и в 2 местах сломала ногу(((В турагенство позвонили, объяснили и справку принесли.Сколько могут вернуть денег в подобном случае?У меня договора нет, почитать не могу, ей менеджер ни чего не сказала.