Нет приложения к полису. В маленькой вкладке, что была информация рекламная и  телефоны. Но я выяснила уже все. проблема в неосведомленности  нижнего звена. Не  знает педиатр и дает направление в местную лабораторию. Не знает лаборатория и просто отказывается принимать. Не знает зав. детским отделением.  Все выяснила, знал только глав врач.  Но пока лаборант была в отпуске, пока кормили завтраками  прошел месяц. Просят теперь переоформлять направление у педиатра. Так что будем делать платно, как всегда...