Я бы позвонила в общество защиты прав потребителей и у них спросила бы, куда обращаться.  С моей точки зрения, это непорядок. Моей недорогой отечественной кухне больше 10 лет, под одной из полок на столешнице уже пять лет стоит мультиварка и парит регулярно, ничего не отошло