Аналогичная ситуация была с неврологом,только мне удалось записаться только на третий раз через 3 недели. Приходим,а он в отпуске! Предложили нам или снова записываться,или падать в ноги врачу,чтоб принял без записи. Думала,разнесу там все: написала жалобу там же,пришла домой тут же написала в департамент. Уже в 10 утра позвонили домой,извинялись и назначили прием в первый же день выхода врача. А то так бы и ходила как дура снова выпрашивала.