Помочь нормально, то есть, если учитель предлагает сам помочь.  Я тоже учитель и тоже предлагала. А в вашей ситуации вы вообще неофициальное лицо.Но просить ненормально, так  как ставите не просто соседку-подружку, а официальное лицо в весьма неудобное положение. Например, если учитель живет с парализованной мамой, которой памперсы меняет,  ей надо это вам объяснять про это или просто отказать, чтоб  считали ее стервой?Все же принята дистанция между учителями и учениками по вполне понятным причинам.Но мне кажется, что люди не потому советуют. Учитель - сфера обслуживания, вот и обслуживай и не жужжи. Хорошо, если я не права.