Вот, кстати, еще про МТС вспомнила. Летом переподключала на дачном модеме МТС услугу для доступа в интернет, с одной на другую. И в процессе переключения образовалось типа окно, несколько минут, когда одна услуга уже отключена, а другая еще не подключена. И в эти минуты модем ел трафик, и автоматически подключился интернет на день. И деньги списались. Позвонила им, сказала, что это ненормально и нелогично. Я не отключала услугу, а сразу же подключала другую взамен старой. А старая отключается при этом автоматически. Они согласились, сказали да, косяк программы, и деньги вернули.