Закон о защите прав потребителей и Правила торговли говорят, что курьер не прав абсолютно и нарушает права покупателя. Поэтому, конечно, курьер не прав, он же плохо выполняет свою работу, и поведение его не норма. Представляете, вы пришли в магазин, хотите что-то купить, а вам говорят- идите деньги разменяйте где-нибудь, и вообще мне сейчас вам продать неудобно, а удобно будет через полчаса. Здесь то же самое. Покупатель интервал доставки выбрал, когда ему удобно, а курьер приперся на 2 часа раньше и еще заявляет покупателю- а теперь шуруй деньги меняй по соседям или в магазин, и времени ждать у меня нету, не разменяете, я вам не продам. Нормально?