Я предпочитаю письменные поздравления - и сама, и для себя. Не знаю, неудобно себя чувствую,  выслушивая или произнося поздравления, повторяя спасибо-спасибо, ненавижу даже тень официоза, прямо провалиться хочется. Лицом к лицу обычно максимально радостно говорю Поздравляю и дарю подарок. По телефону так не получается. Говоришь Поздравляю и повисает тягостная пауза, и начинается какое-то дурацкое вымучивание. А написать я даже что-то креативное могу, то, что никогда не смогу сказать вслух натуральным голосом))