Вам пишут разные люди и удивительное дело - одно и то же пишут. Все, что вы описываете далее, про готовит-оформлять документы в пенсионных фондах, там простейшие документы, которые вы будете способны без обучения оформлять, будут прилагаться с собственно общением с людьми, с клиентами. А уже более сложные бумаги - надо учиться.