Что Вы мне объясняете-то? То, что нормально оставлять булавки в одежде и не извиняться, когда приходит мать и говорит об этом? То, что нормально, посылать лесом, когда просят выполнить работу, указанную на вывеске? Нормально работу свою делать качественно. Нормально разговаривать вежливо. И мне не нравится, когда я разговариваю как потребитель вежливо, а мне указывают, какая я дура, что не могу сама батарейку поменять. А они на моей "дурости", между прочим, деньги зарабатывают!