Напишите в Департамент соц.защиты, есть горячая линия или что-то такое, у мужа не брали справку, я написала жалобу, бегом взяли еще звонили извинялись, а так требовали чтобы я лично пришла, а не муж, типа у него справки взять нельзя никак, хотя он отец и тоже представитель ребенка.