У меня есть знакомый, работал бортпроводником в Аэрофлоте. Особых ужасов о тяжелой жизни не рассказывал, весь мир посмотрел, отпуск два месяца.Трансаэро  долгое время специализировалась на перевозках отдыхающих, поэтому у вашей подруги такие впечатления.