позвонила в сервисный центр, там мне сказали, что такие аккумуляторы есть в наличии, сообщили, где можно купить. Спасибо всем за советы. Забирать назад ничего не буду. Позвоню покупателю, предложу кинуть 500 рублей за ак.батарею.