Ну так полно этих контор шарашкиных - где живая очередь, где по записи. Он позвонил, сказали "есть место на 20:15", ну, к примеру, пришел к назначенному времени. Все.ред. В психо не помню точно, по записи ли, но он там не высиживал. Либо запись, либо не было очереди ваще.