Вы точно не врач. Или у вас пациентов полтора землекопа за всю профессиональную жизнь было. Что можно урегулировать, когда вы видели этого человека полгода назад? Ну, даже видели вчера, сегодня он вам звонит и говорит "мне плохо сегодня, это от лекарства, которое вы выписали, да?" - и что вы сможете урегулировать в такой ситуации?