В госпитале это Triage Nurse, учиться долго и нудно, но чуть легче, чем на обычную м/с. У доктора с частной практикой - Medical Office Assistant, вообще ни о чём, в среднем, год в колледже. Но и без образования прокатывает, жёны докторов иногда замещают основного работника.