Вы сильно смягчаете ситуацию, со стороны оно проще обычно. Она именно не объяснила ничего, если прочесть первый пост автора, там как раз об этом речь. "Проблемы" - понятие очень вместительное, о больном родственнике рассказала бабушка, неделю спустя после даты оплаты, насколько я поняла. То есть, неделю человек не платил и ничего толком не объяснял. Это совсем другая история уже. Это, поверьте, нервирует. Потому что люди все очень разные и не так уж редко, когда начинаются прятки и "проблемы", стоит насторожиться. Это я говорю, как чемпион по вниканию в чужие проблемы, очень дорогое удовольствие, честно. Жильцы с проблемами (очень все похоже), строители с проблемами (заплатите нам аванс, а мы отработаем), работодатели с проблемами (ну сделай нам еще вот это в долг, а уж мы потом...). Может быть там действительно проблемы, очень жаль, если так, но забивать на договоренность, тем более, когда это вопрос финансов, как минимум, не очень красиво.