Он взял вас на слабо!Смысл ему был бы идти в другое турагенство? Рисковать?Вы же знаете нюансы вашей работы, надо было ВАМ на пушку его взять, придумать что то что бы он поверил, что в другом ТА ему не продадут такой тур, или намекнуть что у вас есть внутренний форум ТА где сообщается о неблагонадежных клиентах и тд и тп