Интересно, а какое такое сакральное знание Вы хотели от него получить? Естественно, ничего такого волшебного, чтобы потерявший семью человек вдруг запрыгал, заулыбался и побежал жить дальше, никакой психолог не сделает. Но пережить первые страшные минуты поможет. Человек, у которого только что случилась трагедия, не способен прочитать никакую брошюрку или вспомнить, что он читал в брошюрке ранее.Нужен кто-то, кто просто будет рядом, будет знать, что делать, чтобы человек в состоянии шока не попытался покончить с собой или что-то натворить, просто "контейнировал" его переживания.Вы сейчас скажете, что это может сделать любой оказавшийся рядом. Так вот, нифига не любой. Куча народу просто не знает и не понимает, что нужно сказать\сделать, начинает нести чушь, сам заражается тем же состоянием и не помогает, а усугубляет.