На самом деле 12 минут для окулиста - это нормально. Просто для этого пациент уже должен быть подготовлен. Т.е. уже проверили зрение , измерили давление.  Если нужен осмотр с широким зрачком - пока пациент " расширяется " можно еще троих принять. Просто офтальмолог не должен работать один. Должен быть хотя бы один ассистент. Тогда 12 минут даже много. Если что, я офтальмолог. Честно отдала долг Родине в МНТК, теперь тружусь в Германии.