Начнется суд - истребуете все в судебном порядке. с чего у вас должна быть копия паспорта и правоустанавливающие доки на чужую квартиру?+ обязательно сообщите в страховую письменно! Посмотрите в договоре, в какие сроки вы должны сообщить им и как, и даже если не хватает документов - направляйте заявление заказным с уведомлением, бумажки храните.