она права, при покупке билетов все заносят свид о рождении и авиакомпания(коль уж продают без номера места) должна предусмотреть такие варианты, ребенок до 5 лет не должен сидеть без родителей. Лучше бы продавали с местами сразу и проблема бы отпала сама.