Я понимаю почему подруга так сказала.Если вы считаете что вы недополучили какие то услуги за свои деньги, то надо было прямо и открыто обсудить это с экскурсоводом, а на вставлять какие то шпильки и обсуждать потом наглость людскую исходя на говно.