Вряд ли там была проблема лишь в одном телефоне, так как всегда можно было сказать, что она в данный момент звонила родителям, чтобы уточнить - можно ли ребенку давать молоко, какие варежки лучше одеть, или о том, что ребенок жалуется на боль и т.п. Самое простое - найти няню и спросить - чем ей можно помочь, может быть именно заступничество, что няня звонила мне, маме воспитанника, уточняя ...., смогло бы сыграть положительную роль (если директор не слышала самого разговора).