косяк мастера. была проведена диагностика? выяснил ли мастер, чем были окрашены волосы заранее? объяснил клиентке возможные последствия? взял ЗАРАНЕЕ расписку о том, что клиентке разъяснили последствия процедуры? если хотя бы один ответ отрицательный, вина салона.