Спасибонашла вот такую информациюВ соответствии с гарантийной политикой LEGO, если набор уже был вскрыт, и Вы обнаружили отсутствие детали, нужно найти её код в инструкции, далее зайти на  сайт LEGO в раздел "Обслуживание покупателей — Недостающие элементы" или пройти по ссылке и заполнить форму на заказ детали. После проверки данных Вам будет отправлена деталь непосредственно с завода. Время доставки детали от одной до четырёх недель. Вы также можете попросить консультанта в магазине, в котором Вы приобретали набор, помочь Вам заполнить форму и отправить запрос. Обменять набор или сдать его Вы можете в том случае, если упаковка не вскрыта, и сохранены все документы о покупке (чеки).только ребенок ввел свой возраст в форме по ссылке и не получилось написать