ну так об этом и речь. Вместо того, чтобы извиниться по-человечески, хозяйка автора еще и в грязи вываляла. Там выше кто-то написал, что вот если бы автор не показала, что расстроена, то и мамаша бы не стала скандал затевать, а так, видите ли, мамаша была вынуждена занять для обороны позицию нападения. О времена, о нравы... Вся мораль наизнанку. Для меня только один вариант приемлем - случись подобное, именно мамаша-хозяйка должна была первой весь разговор завести с извинениями, а уж дело автора было решать, как на них реагировать. Думаю, если б мамаша так поступила, то и топа бы не было.