Ну, в основном-то их тюкнули (и очень правильно) за то, что по ОСАГО не выплачивают. Я раньше у них КАСКО все время оформляла. Сначала проблем не было. Но  в последнее время пошла какая-то уж совсем тягомотина, типа замены стекол только по справке, а раньше было без справки, как у людей.