Разобралась с компьютером: сломалась зарядка, а не сам комп.Заказала новую - оригинальную! (она мало весит). Привезли.... тяжеленная  совсем другая.В понедельник буду звонить, но, думаю, что все разговоры будут в пользу бедных, эх...