по отношению к ребенку автора совершен гадкий поступок. даже если у девочки была действительно некрасивая косичка.будь это все в правовом государстве, автор была бы уверена, что на гадкий поступок ребенок бы получил четкий ответ и недвусмысленный ответ: так делать нельзя. вот нельзя - и все. потому что. даже если косичка некрасивая.в данном случае, автор ощущала безнаказанность этого ребенка. и потакание гадкого поведения со стороны его мамы. и пофигизм педагога. ее дочь обидели, изуродовали (пусть временно) и сидят глумятся, трындят по каких-то змей. да, человек сорвался. но довело ее именно отсутствие попыток решить проблему в правовом поле. будь у нас правовое государство - все было бы по-другому.