есть банки,в которых внедрен как там его называют...менеджмент ИТ,не  помню нормальное название. так там каждое действие сотрудника оценивается и оплачивается. заявки-действие-оценка. и все по другому. но у них есть отдел,который должен знать и делать все. отчетность считается из зоной ответственности,тк уходит по электронным каналам)) проверки цб-тоже их, вообще все-их ответственность. только как премию делить(ну когда была)-то она только зарабатывающим департаментам причитается.