уже года 3 покупаем электронные билеты на сайте ржд по карточке (то есть деньги с карты перечисляются), ездием с детьми к родителям под Казань. Билет без всякий сборов. Если поездка отменяется - на сайте же отменяем все (возвращаем билеты), они какую-то сумму небольшую снимают и возвращают деньги на карту, мы даже никуда не ездием. Ни разу никогда двое человек на место не приходило. Вы же зарегестрируетесь на сайте, все данные свои введете, там вы будете видеть все ваши покупки. Если сайт заглючит, то вы потом можете видеть произошла у вас операция или нет. На ребенка скидка ставится автоматически на сайте, вы указываете там его данные свидетельства о рождении и он автоматически высчитывает возраст.