ну вы как маленькаялюди разные, нало уметь выбирать "язык"с одними на изящном , с другими на матерном, с третьими на сухом бюрократическомпочему вы не могли ее оборвать вопросом "марьванна, у вас все в порядке? я сто раз сказала - нет, 8 вечера исключено,  ищите другое время, вернее то же самое, что было" и повесить трубкус волками жить - по волчьи выть, не получится изящным слогом против хамства, надо более жесткий тон, не хамить, но крайне жестко и холодно