Проверила. Ответ: "Трек-коды этой компании отслеживаются только при нахождении посылки на территории страны отправителя!После того, как посылка покинет территорию страны отправителя, и поступит в страну назначения, такие отправления перемаркировываются неотслеживаемыми трек-кодами (актуально при доставке почтой), и перестают отслеживаться.Как правило, почтовые отправления компании "Cainiao" доставляются за 30-50 дней.При поступлении посылки в Ваше почтовое отделение Вы получите бумажное извещение, с которым необходимо прийти на почту и получить посылку."Что я и пытаюсь объяснить:есть посылки, которые не отслеживаются.