Узнав, случайно, что у свекрови инвалидность, вычитала и выписала из инета все полагающие ей льготы. А человек не то, что спасибо не сказал, облил грязью при другом случае, причем даже не разобравшись. Потом ей разъяснили, что она не фига не права, но она до сих пор даже не извинилась. Зато льготами пользуется теперь в полном объеме.