У нас дежурный врач из поликлинники - это не неотложка, это участковый - при ОРВИ вызываю. А скорая и неотложка у нас одно и тоже: если звонить 03, они дают телефон местной станции скорой помощи ближайшей и туда звонишь и они оказывают первую неотложную помощь, и везут в стационар, если нужно.