Давным-давно заказываю на хербе, был перерыв в год, вот недавно один в один ситуация с Вашей. 26.04 сделала заказ, деньги списались (карта Сбера дебетовая), 28.04 заказ отправили и деньги списались еще раз. Я написала в поддержку херба и позвонила в Сбербанк. Мне объяснили, что в первый раз (26.04) деньги не списались фактически, просто эта сумма заблокировалась, а списались они 28.04 фактически. В выписке у меня дважды отражено списание, но по факту сумма списалась один раз, просто вторая осталась заблокированной на 20 дней, и 16.05 она станет доступной на карте. Собственно, херб ответил так же, дал ссылку на какой-то пункт изменений в своих правилах (они мне, оказывается, присылали письмо об этих изменениях, но я его не прочитала).Кстати, заказ с 04.05 уже в Москве на пункте выдачи, такой скорости я не ожидала