Все будет зависеть от Вашего настроя. Если я правильно поняла, то Вы написали претензию и Вам дали ответ( отрицательный), теперь Вам искать независимую экспертизу и делать ее за свой счет, по результатам этой экспертизы идти в суд или не идти, приготовится к тому, что потребуется время, нервы и т.д. Мне заменить фасады стоимостью 100000 стоило 2 месяца периодичных  звонков, отделалась только нервами, а вот как у Вас все пойдет никто не знает.