Было у меня такое. Тоже нельзя было вернуть. Я обычно действую старыми советскими способами.Если в чек не указано, что вернуть нельзя, я прихожу. Вежливо прошу принять некачественный товар, мне отказывают. Я вежливо прошу старшего смены, говорю, что хочу записать отказ на видео, даю листок бумаги, прошу написать письменно отказ, подписаться своим именем, ибо мой адвокат требует доказательство того, что товар не принимают.Если товар действительно некачественный, то на этапе записи на телефон и написания отказа на бумажке, обычно возвращают деньги. Если не хотят, то принципиально  требую написать отказ, потом иду и жалуюсь в bad business бюро. Честно, до жалоб не доходило ни разу, никто не хочет связываться.То есть попросту беру на понт чисто из принципа. Всегда работает, правда не с русскими бизнесами. В русских магазинах стараюсь ничего не покупать.