Я брала в Спб. Пункт "выдачи" заявлен был как Санкт-Петербург центр, на деле это станция метро Звездная и пешком еще минут 15, через какие-то автобазы и т.д.Ну в общем, когда я приехала за ней, машина была грязная. Предлагали или взять без мойки вот сейчас, или подождать полчаса пока помоют. На деле эти полчаса вылились в больше часа. Осматривать пришлось мокрую (на мокрой машине очень плохо видны мелкие повреждения). Начитавшись отзывов я облазила все, если где-то замечала скол или царапинку немедленно требовала отметить это в акте. В итоге вся машина оказалась отмечена в акте крестиками. Возвращала веселее. Звонят и говорят, не могла бы я машину попозже привезти, потому что они уезжают в Пулково, не то отдавать машину, не то забирать. Ну а я типа еще бесплатно могу полдня поездить получается.  Ну ладно. Приезжаю к назначенному времени. НИКОГО. Жду полчаса. Никого. Час. Никого. А у меня у самой  поезд, а еще надо машину отдать, вещи собрать, и до вокзала доехать.... Но когда они наконец приехали, то машину очень быстро приняли, по сути ее вообще не осматривали, только завели, посмотрели уровень бензина и отметили в акте что все нормально. Через дня 3 залог в полном объеме вернули на карту.