Так это тактика таких людей. Они первыми же и идут в атаку. Соответственно, зная подобное, необходимо мочить без раздумий и жалости. Требовать через администрацию всё, что дОлжно быть. Например, оплаты стоимости испорченной вещи. И так по любому инциденту. С мамочкой не вести никаких переговоров. Её ребенок -ученик школы, а значит это исключительно проблема школы - как влиять на этого ребенка, как разруливать отношения с его маман и тыды.