Зачем вам встреча с его родителями? Пишите жалобу на имя директора с копией в Хорт, укажите ваши претензии и  потребуйте дать ответ, ну, скажем, в течение 3-х дней. Если ничего не произойдет, то далее пишите в Шульамт. Начнете сами разбираться с родителями - окажетесь крайней.