Из одежды возврату не подлежат белье (купальники) и чулочно-носочное изделия. Все остальное  без проблем в течение 14 дней, при себе иметь паспорт и документ подтверждающий факт покупки. Возвращала и меняла (через возврат) вещи в мазе много раз, ни разу проблем не было.  Ну и конечно вещи должны быть в надлежащем виде, с бирками и т.д.