да у меня все сумки, как новые, ну не получается заносить, а эту как раз таки, как игрушку покупала, раз-два выгулить и не ожидала такого качества и такого гарантийного "сервиса". Кстати у меня есть еще 2-ве от завода брачи, но вивьен вествуд , тож не в восторге, одна клатч, кожа- но очень не удобный, сам по себе все ок и кожа и фурнитура, но такой не удобный! такие узкие кармашки, туда едва едва паспорт можно засунуть. И еще одну тканевую большую в фирменную клетку от вивьен вествуд купила, так у нее ручки после пары недель носки потрескались, но ручки из кожзама, сама сумка неплоха, легкая, вместительная, сейчас обдумываю, где б ручки на кожаные заменить, но что б достойно выглядело, в сервис no one больше ни ногой.