Думаю, это он именно "с Вами" (и с прочими посторонними в очереди) пытался таким образом "заговорить", а не с мамой. Но никого, кто откликнулся бы на его попытку завязать контакт, не нашлось. Отсюда агрессия нарастала. Неудовлетворенное привлечение внимания - страшное дело Какие замечания? Такие вещи не лечатся ничем, кроме нарочито-ироничного игнорирования.