Так никто и не обещал отсутствия косяков у дилеров топовых марок.  Речь про отношение.  Если дилер Киа потеряет клиента, то это будет гораздо менее весомая потеря, чем если обидится владелец Гелендвагена или Рэндж Ровера и станет на ТО ездить в другое место. Экономика, ничего более.    Даже на Мохаве ТО всего 8 тысяч стоит (первое), не сравнить со стоимостью аналога от Мерседеса.Ну а уровень тех. подготовки персонала в России везде ужасен, это не новость.  Диагностика - это пол машины поменять. За счет клиента. Авось попадут.