вот мне тоже интересно...Как разговор строят. У меня начальник, например, клиентам говорит - мол, взыщем расходы на представителя в полном объеме и блаблабла (оплата юруслуг нашей фирме), вроде как, суд. процесс вам ничего не будет стоить. Клиент платит с полной уверенностью, что ему все вернется...а как до дела доходит - суд срезает расходы, как водится. А клиенты выговаривают мне (я веду дела). Мне краснеть, а начальству моему ведь не стыдно ни капелюшки(((