Ну, я была в аналогичной ситуации. До рукоприкладства у нас не дошло, но сначала была неадекватная реакция с оскорблениями на мою вполне нормальную просьбу (суть просьбы оценивать не будем, скажу только, что мною все было высказано изначально крайне доброжелательно и корректно и даже если на эту просьбу нужно было дать отказ, то и он должен был по логике дан корректно), потом Спивак перешел в неадекватное состояние и проявил агрессию к моему ребенку, тоже без рукоприкладства, но он напугал и довел до слез ни в чем не повинного ребенка 6 лет! Как бы вам понравилось, если бы некто, поругавшись с вами, набросился и перепугал вашего маленького сына? Да, организация процесса на их занятиях так же имеет массу очень существенных косяков. Совершенно не жалко, что они нарвались. Т.к. подозреваю, что ситуация с моим ребенком, которому тоже помогли вот так однажды собраться, была далеко не единичной.