Нужны оба. Здесь есть достаточно грамотные. Я, когда буду выбирать риэлтора на сделку, скорее всего буду выбирать между sv100 и  Swaan, но это мои личные предпочтения, мне нравится их подход. Прочие тоже неплохие. И я буду проводить сделку обязательно с риэлтором  - любую, кроме первички. При том, что я сама юрист, и не одну сделку по недвижимости сопровождала сама. "Документы есть" - это ваше мнение. Их надо проверить, как минимум.