да у нас всегда так было, только намного хуже. Нет такой волшебной палочки, по мановению которой всё исправится. Но заметные улучшения есть. Людей стали слышать. Сама много раз решала разные ситуации по телефону (ремонт в подъезде,  асфальтирование траншеи перед домом). Реагировали быстро, потом ещё перезванивали и спрашивали "всё ли нормально". Опять вы нас сравниваете кто с кем. А мы, россияне, живём в России, и изменения к лучшему видим каждый день