Ооооо! Тут, буквально 10 дней назад, Аэрофлот "удружил". Сестра купила билет. Говорит, точно, мол, помню, что правильно писала фамилию-имя. Пришло время делать регистрацию за сутки, а сайт говорит, что, мол, ошибка. Нет такой.Она звонит в Аэрофлот. Там какая-то продвинутая дама ей сообщает, что вы перепутали местами фамилию и имя. И теперь вы не только не сможете зарегистрироваться, но и весь ваш полет под угрозой, т.к. ваш такой билет недействителен! Вам, мол, следует обратиться в ближайшие кассы Аэрофлота (можно и в аэропорту), где за дополнительные деньги внесут изменение в ваш билет. Тогда сможете улететь.Каково, а? ... По моему совету сестра звонит в Аэрофлот второй раз, попадает на адекватную тетку, которая ей говорит - нет проблем! Внесите вместо фамилии имя и регистрируйтесь. Вот, собственно, и все.До сих пор гадаем "что это было"? Сбой системы или действительно сестра ошиблась? (хотя клянется, что не могла... она бухгалтер и я ей верю).... и всем на будущее: если вас не устроил ответ Аэрофлота, перезвоните еще раз. Ответ может измениться  И всегда (ВСЕГДА!) записывайте дату-время звонка и номер представителя компании, отвечавшего вам на вопрос (а лучше не только номер, но и фамилию-имя). Ибо был у меня случай, когда мне ответили "а откуда я знаю, с кем вы тут говорили? Мы не несем ответственности за ответы других операторов".