Я по телефону в принципе никаких банковских вопросов не решаю, только в отделении. Вроде уже сто раз из всех СМИ говорили, что нельзя давать никаких данных, в смс с паролями и то прописано, дословно: "Не сообщайте пароль НИКОМУ. Только мошенники запрашивают пароли для доступа к Вашим деньгам."