Да какая ситуация! Абсолютно рядовая! Если авиокомпания виновата в том что вы не улетели по какой либо причине, она и будет решать ваши проблемы. Я не знаю как у российских авиалиний, но американские и европейские, как правило решают проблемы пассажиров достаточно быстро и корректно. ПОдходите к стойке авиакомпании которая продала вам билет и говорите, вот мол, так получилось и все. Я всегда регистрируюсь он лайн