если кто-то орет - вы-то тут при чем? Это его проблемы. Вы просто спокойно говорите ему на это "психопат" или "психопатка". И я в таком тоне разговаривать не собираюсь, выпей успокоительного, когда успокоишься - буду с тобой разговаривать.