Женщина описывает типичные проблемы человека не говорящего на немецком. Или как минимум не дружащего с интернетом. Ситуация с контрактами вообще выеденного яйца не стоит: открываешь чек24.де, задаёшь расторжение в конце каждого месяца и выбираешь предложение. Не хочешь услугу, говоришь улыбаясь Найн, данке. Про медицину: а Кобзон-то и не знал  Лампы сейчас во всём мире запрещены, вроде.