Пропускать должны не те, кто сейчас войдет и "настроение хорошее", а вся очередь. Если кто-то не согласен, не пропускать. Для решения экстренных, неотложных проблем есть администрация п-ки. И - да - одному-двум за смену она поможет, а 4-5 у каждого кабинета - нет, ибо проблемы стольких людей за день нереальны и надуманны. За ними кроется неумение планировать думать головой.