Опишу свой случай. После 2 лет сдачи: оторвана ручка у нового холодильника, нет стекла в кухонной двери, нет одного плафона на люстре, сломан новый пылесос хорошей фирмы, ну и по-мелочи (например, во всей квартире только одна работающая лампочка). На мой вопрос о возмещении арендаторы выдали такую фразу, мол, люди не вечные, умирают, а вы про какие-то вещи-лампочки. Не знала, толи плакать, толи смеяться. Не, я особо не расстроилась, понятное дело чужое беречь никто не будет.