Автор написала, что ее возмутило не то, что ребенок упал, а бездействие персонала. Сотрясение мозга - это не шутки. И ребенка не уложили на кровать, а пустили играть в группу. Это хорошо, что Автор пришла за ребенком в 12. Но так ребенок мог и до вечера просидеть. И бороться нужно не с ссадинами, а равнодушием и бездействием персонала.