В обязательном порядке ваш вызов должен быть перенаправлен участковому (если нет прямой угрозы жизни). Участковый должен на след. день отреагировать т е прийти к вам - взять заявление. Посетить тех, на кого вы жалуетесь - взять объяснения. Три таких важих жалобы и соседям грозит адм. штраф. Т е выясняйте у старшего, какие приняты меры по вашей заявке от такого то числа с таким-то номером. Сейчас там спрос строгий.