А это допустимо разве - кричать и разговаривать на повышенных тонах на рабочем месте?? Почему вы это терпите?Со мной когда пытались один раз поговорить на повышенных тонах, я сказала, что если это продолжится или повторится в будущем, то я немедленно уволюсь. И начальство как-то резко успокоилось.