Все от заплаты и должности зависит. Чем выше и то, и другое, тем чаще приходится решать вопросы во время отпуска, в том числе. Я, например, не сброшу звонок ни начальника, ни, тем более, клиента даже в отпуске, и мне не важно, что написано в законе.