Именно. Мне не нравится слово "обслуживающий персонал", как из послереволюционного Зощенко.Но люди, которые мне оказывают услуги за деньги, или которым в свою очередь выполняю какую-то работу я, не мои родственники или друзья. Это товарно-денежные отношения, нужна и важна субординация при уважительных и финансово честных и взаимовыгодных отношениях. То же касается работы.