Не надо падать в ноги.Достаточно сказать спасибо, улыбнуться, проникнуться проблемой покупателя, еще раз поблагодарить после покупки.Все же элементарно.Люди и так унижаются, когда приходят к вам. Попробуйте хоть на минуту встать в их положение! Никто бы в здравом уме не стал покупать бэушку с рук. Люди делают над собой усилие, поблагодарите их, не надо в ноги, просто поймите, на что им пришлось пойти!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!