Большое спасибо всем за комментарии! оказалось, что замят угол коробки ))) с покупкой все в порядке. лирическое отступление: почему в yoox не считают нужным класть покупки в пакеты? коробка превышала размер пуховика раз в 10, конечно она вся мнется при транспортировке, потому что практически пустая...