Я работала в школе секретарем. Документы отдают только тогда, когда из новой школы приносят справку, что ребенка туда берут. И тогда полностью отдается личное дело. Т.е. в школе вашей прекрасно знают куда перевелся ребенок. Почему не сказали не знаю, тем более если вы мать, что-то знают про вас плохое? У нас была такая ситуация, отец разыскивал ребенка, приходил с юристом даже,  а перевела мать. Но там отец был очень неприятный, а мать перед этим у нас бывала, все были на ее стороне. Наш директор давал письменный ответ, но как-то уклончиво, без номера школы. Так что думайте кто что про вас там знает, почему не дали информацию.