У меня не было ни одной проблемы за хрен знает сколько заказов. Это про халатность Но человеческий фактор всегда будет иметь место, особенно если Вы хотите покупать побюджетнее вещи.Я возвращала вещи три раза по браку, один раз относила ботинки 3 недели, и один начал поскрипывать. Все три раза без проблем вернули деньги.