Выгнала бы таких квартирантов. И пусть деньги возвращают за прожитые дни. А так вы виноваты, разболтали их и разбаловали. Вы сдаете квартиру для дохода своего, считай, как зарплата. Почему вы должны заниматься благотворительностью и вникать в их проблемы? Что у вас своих мало проблем в жизни?