вся проблема что я в другой стране. в аэрофлот у нас я перезвонила. но у нас они дату оплаты не видят. а в банк деньги не поступили. банк попросил скан платежки или хотя бы дату платежа.и аэрофлот вообще говорит, что они не при делах и просто подвозили людей, а к трансаэро не имеют отношения и к ним звонить бессмысленно.мне уже помогли.