Нормально, когда решают производственные проблемы по телефону в ОТ. У многих людей доход зависит от этих звонков, и пропускать их нельзя. А работа сама по себе может быть разъездная. Понимать надо. Если раздражает, совет будет банальным - да вы и сами знаете, что делать). А коль ресурсы не позволяют ездить в одиночестве - вырабатывайте терпимость и развивайте стрессоустойчивость.