У нас  похожая история была, мама ехала вниз с 16 этажа, на 15 лифт остановился, из квартиры вырвался кавказец, и разорвал маме руку через пуховое пальто, это она еще лицом в угол успела отвернуться. Уроды хозяева даже не извинились.  Тоже была фобия много лет и у меня, и у мамы, когда лифт на 15 этаже останавливался....