У Вас директор школы- недалекий человек. Пусть муж скажет,что раз они сами не могут разобраться не вмешивая Вашу семью,он будет вынужден подключить к разбирательству  ДО,полицию, уполномоченного по правам ребенка и далее по списку. Что вместо  публичных извинений перед Вами и ребенком школа усугубляет ситуацию и накаляет обстановку. Для ребенка созданы невыносимые условия,мешающие процессу обучения и ,вообще,посещению школы.И готовьте письма в инстанции. Похоже,Вам все же придется их направлять. Одновременно, я бы подыскивала для ребенку другую школу.