Это зря. На такие темы надо иметь четкие договоренности.Не понятно, почему вы пытаетесь общаться звонками - это не удобно на дальних выездах.Существуют смс. Напишите им и попросите ответить сообщением. Правда, если не было договора, то они неизвестно когда возьмут телефоны в руки.