У меня в спорных ситуациях "дурная привычка"  писать электронные письма с четко сформулированными вопросами,  ссылками на законы, ФГОСы и САНПИНы. Сначала классному руководителю, а потом, по согласованию с ней, завучу. На этом этапе вопросы решаются, т.к. следующий логичный ход будет отправка письма в ДО. Я-то в любом случае добьюсь соблюдения прав своего ребенка, но школа вполне в силах урегулировать все на своей территории.