была не билайна зла, вернее, не дебилоидных представителей. Позвонила и спросила, какого фига такая фигня происходит. Оченно извинялись. Когда я сообщила, какую именно услугу хотела, предоставили мне ее бесплатно . Так что, думаю, нужно требовать.