Получать они могут все что угодно. Существуют тарифы, счетчики. Пусть выясняют, требуют снять показания, пишут в высшие инстанции. Что вы как дети-то, ей Богу. Лично у меня было такое в Москве, даже в прокуратуру не пришлось обращаться, по письму все перепроверили и пересчитали.