Съездила в Зельгрос, обрисовала ситуацию и вообще без дополнительных вопросов и уточнений забрали упаковку индейки и чек, сняли копии и оформили возврат! Видать не в первый раз. Впредь буду всегда сверять чек у кассы. Всем спасибо за истории и советы!