Учите ребенка, что ошибки можно исправить, показывайте какую как исправлять, как поступать в каких ситуациях.Мне кажется, что она не знает правил, не знает в каких случаях она права, а в каких нет, как что исправить можно, где просто извинением обойтись, а где и отстоять свои права стоит. Рассказывайте ребенку все это, обсуждайте правила.