Абсолютно нормальное у Вас поведение. И правильно Инга написала - даже льготникам иногда приходится пропускать тех, кому нужно сильнее. Просто нервничать не надо. Я многодетная и мы тут стояли в очереди (все были по записи) на гастроскопию натощак, стояли уже час, ребенок - 3 года, времени к 11 дня, он голодный и, естественно, плачет. Но перед нами пришла мама с ребенком с экстренными показаниями и, естественно, они прошли без очереди. Никаких негативных эмоций это не вызвало. Им действительно было срочнее. Но право проходить без очереди, если мне надо спокойно использую без зазрения совести, так как считаю, что это право у меня есть по закону. Оно дано законом определенным категориям граждан именно потому, что им сложней, чем родителям с детьми-инвалидами, с 1-2 детьми и т.д. Инвалида пропущу всегда. В случае автора, попробую в принципе поменять время приема, чтобы избежать конфликтной ситуации.