Потому, что вы мирный и неконфликтный человек, видимо. Мне вот, например, тоже сложновато с людьми какие-то неприятные вещи выяснять. Я мирный покупатель, чтоб я железным голосом заговорила и огонь в глазах сделала - это надо меня реально какой-то наглостью довести, за всю мою жизнь пару тройку раз лишь такое было, чтоб я с продавцом строга была) И после любого конфликта (будь то в магазине или вне его) мне плоховато, неловко, неуютно и тыды. Видимо, вы так же себя ощущаете, даже когда стопроцентно правы.