Мне показалось, автор для себя хочет разложить все по полкам, чтобы иметь стабильную позицию. Очень похоже, что автору регулярно приходят так называемые "двойные послания" от этой женщины: жаловаться - жалуется, а конкретной помощи не просит. И автору непонятно, что от нее требуется.