Вы не поняли  У банка вообще нет документов, никаких  Для банка данный вкладчик не существует. Ну вот реально есть такая проблема у Кроссинвеста. А у клиентов есть договоры и выписки на руках. Только достоверность этих договоров и выписок... ну, примерно на уровне доверия к честности клиента  Вот и возникает вопрос, кому и на сколько доверять?