Мы здесь у себя отдыхали в не большом отельчике, причем отель как бы пристроен в винарне, т.е. все для взрослых. Отдохнули 2 дня, на 3ий к нам завезли 60 детей возраста 8 -10 лет, не ,детишки хорошие, но орут все время  когда не спят. Ну и сразу мы к менеджеру отеля,  деньги вернуть  и мы уезжаем. Оно как при резервации нас никто не уведомил о присутствии 60 детишек. У менеджера даже  возражений не было. Так и вы аргументируйте, что вас никто не предупредил что в отеле будут не адекватные дети и родители , которые вас еще и побили