вот умом понимаю, что ее грубость и такой тон - давление на меня. Потому как ей не хочется что-то объяснять. Потому как у нее время приёма ограничено. Потому как она хочет, чтобы пациент быстрее ушел. Потому как она да, чувствует себя на своем месте королевишной. Но во  это: Я "же сказала...." ставит меня в позицию какой-то непонимающей дурочки-малолетки, которой "уже сказали" и "повторяю". Может, это мои тараканы. Но проще пойти на ту же Еву и спросить)) Или порыться в инете и понять, почему и что делать. Короче, нужно работать над собой в общении с такими тетками