У дочки было такое, когда ногти грызла (лет пять было). С образованием гранулём. Тоже предлагали операцию, я почитала про то, как это делается и отказалась. Сама вылечила.Отрезала от плотного (не рыхлого) картона кусочек размером 3x4 мм, приподнимала ноготь и подсовывала под него (прямо под той край, где происходит врастание) этот кусочек картона, чтобы давление от края ногтя распределялось на эту площадь. Сверху обматывала палец лейкопластырем (обычный белый лейкопластырь). Картон и лейкопластырь заменяла два-три раза в день. Лейкопластырь вытягивал гной и жидкость из гранулём, картон не давал врастать ногтю дальше. За неделю всё прошло как будто и не было.