Это реализация Федерального закона от 21.11.2011 №324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации".Что Вы подразумеваете под "действительно помогут"? Иск, разумеется, бесплатно не составят, представлять Ваши интересы в суде, разумеется, тоже бесплатно не станут)) Но Вы можете получить ответы на общие вопросы: стОит ли подавать в суд, в какой именно суд, на кого именно подавать, на что Вы можете претендовать и т.п. Договор с ними можете не заключать, силком Вас тягать не станут)) А можете и заключить. Я как раз на днях выиграла дело по защите прав потребителей с помощью юриста из такой вот конторы