доставка и возврат в интернет-магазины происходит через посредника (курьерская служба, почта России и т.д.) Возврат непосредственно в интернет магазин  - ни разу не сталкивалась. На то он и интернет-магазин. Деньги возвращает бухгалтерия интернет-магазина, когда товар возвращается в интернет-магазин.