Natil, доброй ночи!Виртуал - он такой виртуал... Как правило те, кто в топе давно (в том числе я) - у них уже глаза наметан, и они знают, чем закончится то или иное "помогите". Либо чел выговорится  и уйдет бесследно, либо - другие варианты. Насильно не осчастливишь, тому, что не готов - не поможешь, это точно. И запрос должен быть, не абстрактный, а четкий. Как мы знаем, правильно сформулированный ответ приходит на правильно сформулированный вопрос. Какой-то процент пишущих не может сформулировать, какая конкретно помощь в данный момент нужна, мечутся, сто раз передумывая.. Травматичная ситуация потому что, в разные стороны дергает, и пока поможешь человеку собраться в кучку и сосредоточить усилия... Иногда даже собрать себя из обрывков оставшихся пазлов.. Ты можешь стараться помочь ему это сделать, но ты же не можешь сделать это за него, он сам своими ручками и ножками должен. Т.е. для меня, допустим, понятно, что надо помочь человеку пройти через несколько стадий - сначала собраться и определиться с решением, потом - помочь сосредоточиться на этом, сконцентрироваться ментально-эмоционально, без дерганий и передумываний, без смещения фокуса с себя на партнера и пр, стабильно. И уже третья стадия - эти усилия начать прилагать, здесь помощь уже носит конкретный характер, кто чем сможет, тем и помогает, дело добровольное. А до этого момента, до этой третьей стадии, доходят не все...