Один раз на моей практике был случай отмены спектакля из-за болезни главного героя. Узнала я об этом непосредственно перед спектаклем. Там же в кассе театра можно было вернуть деньги за билет или поменять на другой сеанс. У меня был электронный билет, поменяли без проблем