Да что Вы говорите? Навыки общения у всех одинаковы? Вежливость общения у всех одинакова? Умение и желание заботиться у всех одинаково? Умение и желание учиться у всех одинаково? Умение и желание достигать результата у всех одинаково?Меж тем - это все навыки.