Это абсолютно ненормально.Моя мама живёт в соседнем подъезде и ни разу не заходила когда нас нет, бывает  скажу " у тебя же есть ключи, занеси, оставь"Она отвечает, "нет, вечером забежишь сама, когда мы дома будем, нехорошо в квартиру ходить, когда хозяев нет"