Нормально Вы поступили, автор. Не за что Вам себя винить. Мой муж тоже давал хорошие характеристики так себе сотрудникам. Когда я спросила его, зачем? Он ответил, что у человека должен быть шанс найти работу и, может быть, у нас он просто не реализовался. Эмоциям не место в таком деле. В крайнем случае можно ответить довольно "казенно", что "с поставленными задачами справлялся, конфликтов в коллективе не имел".