Если лично знаете, то Вам тогда прямая дорога в ту опеку и полицию. Сходите, напишите заявление или дайте какие-то показания, как лично знающий семью человек. Наверное, это полезнее, чем на форумах что-то объяснять? Или "знаю лично" у Вас означает, что Вы их инстаграмм, ЖэЖэ и что там еще они в интернет выкладывают наизусть изучили?