Никогда с подобным не сталкивалась,уж кого только не хоронилм и друзей и родителей и родителей друзей-все было цивильно и чинно. Никакие агенты из всех щелей не лезли, звонил один человек. Утром приезжал,ему отдавали вещи для умершего,выбирали по каталогу гроб и венки,заказывали сразу машину и услуг к полного оформления всех документов  и доставку гроба на кладбище. Где то было прощание в морге, кто то на кладбище прощался,это как родственники скажут,так агент и сделает. Никто умерших не перебирал в морге,они же там уже одетые, загримированые и в гробах лежат,какой поиск может быть вообще ? Кстати,тело забрать может не родственник. У мужа друг умер,жена на 8 месяце. Так они поехали и без всяких документов тело забрали. Отдали без вопросов. Сотрудникам морга все равно кто там кого хоронит. Видимо желающих хоронить за свой счет чужих людей за всю историю моргов не было еще. А вообще вам фантастически не повезло,обычно все все делают агенты сами и очень культурно и чинно. И денег это стоит не много. Все похороны как выше писали около 1000 долларов.