А почему Вы в одном случае "не уверены", а в другом - уверены "стопудово"? А мне кажется, тут обратная ситуация, дама расстроилась, что ей указали на реальную ситуацию: ботинки ребенку малы. А она этого не заметила. Да, это неприятно. .