клиентке испортили вещь. конечно, она бесновалась. и вещь, видимо, любимую и содрали немало. за сложность. в ситуациях с химчистками я однозначно на стороне клиента потому как сама видела как они любят приписывать то, чего нет, дабы снизить возмещение и прописать отказ от претензий по любым вопросам. приемщицы, между прочим))