Автор, вы сами здорово очень сглупили. Полно нормальных адекватных жильцов без кошек и малых детей. Да еще она и характер показывает, выгоняйте ее вон, меняйте замки и все. О чем тут еще думать? Пересдавайте квартиру. Попробовала в моей квартире какая-то квартирантка права качать или говорить со мной не в том тоне. Я вообще прихожу раз в месяц, открываю дверь своим ключом и все контролирую, в день расчета. День расчета у меня жильцы знают и сразу обговаривала что буду каждый месяц приходить и смотреть за порядком, все ли на месте, не дай бог что-то испорчено, изгажено. Сами слабину дали, уроком будет.