спасибо. это я тут эмоционирую. с ней я разговаривала предельно спокойно. она из таких людей,  которые сами повышают тон разговора спецом , чтобы раздуть конфликт и довести непонятно до чего.      на мою нейтральную речь начинался визг , ну я писала.