А у меня неудачный опыт с этим ТО. Желаемый отель только ТУИ у нас продает. Оплатила тур за 2 месяца. А за 6 дней до вылета ТО объявил, что в отеле овербукинг. На выбор или меняют на другой "свой" отель или возвращают деньги. Отель меня не устроил, замена, на мой взгляд, была неравноценная. А забрать деньги это значит вообще остаться без отдыха, потому как на наш состав и даты уже ничего приличного купить было нельзя. Но других вариантов ТО не предлагал, только нервы знатно потрепали. В общем, в итоге повезло, что руководство турагентства пошло нам навстречу (мы покупаем пакетные туры у них уже лет 5) и предложила несколько отелей на выбор от других ТО. Уж не знаю, сами они разницу в стоимости  оплатили или с ТУИ стрясли, но на возвращенные деньги я бы тур в этот отель купить не смогла.