А почему вы уверены, что мама не звонила? Раз увезла сына, а никто и не заметил - значит, и звонков скорее всего не слышали. В этом случае все логично получается: мама не дозвонилась до ответственных лиц, в итоге сорвалась за ребенком сама. Логично также предположить, что если в случае экстренной ситуации до взрослых не достучаться - то ребенка надо забирать. О том, что ребенка увозят, она сообщила единственному доступному ей взрослому - охраннику.