А можно уточнить, где был в это время школьный персонал ? За ребенка вообще в школе кто-то отвечает? За его физическую сохранность, например? Ребенок успокаивался почти урок- где это было ? В классе, учитель себе ведет урок, а ребенок рыдает? Или в кабинете у завуча,или в медпункте- где были в это время хоть какие-нибудь взрослые?