Так, наркоманов и алкоголиков значит из вашего пиздежа вычеркиваем. Уже хорошо.Где хамство и нелюбезность? В вашем пи@деже? В европе и сша точно такое же хамство, ну плюс искусственные, фальшивые улыбки. Наши, кстати тоже уже научились улыбки приклеивать в сфере обслуживания)) В России-то давно была?