Знаете, вы не строгая совсем, судя по всему, и у ребенка явно более сильный, скажем так, характер, чем у вас. Она может настоять на своем, а вы нет. Ребенок это понимает, вот и вьет веревки из вас, вернее, хамит и "борзеет".Вы на ее "хамство" не реагируйте, не поддавайтесь желанию обидеться или закричать, надо твердо настаивать на своем. Не повторять "не хами, не хами", а настаивать именно на том, чтобы она что-то сделала, то что вы считаете нужным в данный момент (уроки, уборка.....)А насчет того, что она, как вы надеетесь, вынесла какой-то урок из этих плохих оценок, я вам скажу, что не стоит обольщаться. Извлечь урок из этого способен только взрослый человек, но не ребенок и уж точно не подросток (эти из духа противоречия будут делать назло).