неправда. у знакомых была ситуация, была кредитная машина, но кто там умер что ли, и деньги, которые должны были идти на выплату по кредиту ушли на похороны, ездили в банк, договорились об отсрочке в три месяца. И у знакомой  была ипотека, умер муж, она с тремя детьми, тоже договорилась об отсрочке выплат основного долга, платила в тот момент 50 % от ежемесячной суммы выплат по процентам, как то так... точно не знаю в цифрах, но то, что договориться можно было - факт. может быть сейчас что то изменилось и банки навстречу клиентам не идут