Предлагаю позвонить провайдеру. Может быть, ваш маршрутизатор не годится. Может быть они вам по телефону скажут, что в настройках поменять. Я всегда так делаю (с)У меня в этом месяце было новое подключение. То есть до того был кабель провайдера заведен в квартиру и интернетом никто не пользовался. Нужно было сделать вай-фай и подключить ноут. Я позвонила провайдеру, мне сказали, какой купить роутер (маршрутизатор), не все годятся. Потом пришел человек от провайдера и бесплатно все настроил. Бесплатно - потому что это было как заключение нового договора. И выдали инструкцию, как подключать новые компьютеры, если они появятся в квартире.