Знаете, автор, мне кажется вы очень боитесь, что не найдете замену.Но это совсем не значит, что замены нет, это в нынешних условиях значит, что вы не умеете искать замену правильно.Ваша "королева" чувствует ваш страх. На самом деле, незаменимых нет. Хотя кадры решают все. И других писателей у нас тоже нет. Товарищ Сталин был прав.Но. Всегда есть но. Она видимо наглая и непуганная, да еще и слегка берегов не видит. Списывать это на талант нельзя, это именно безнаказанность.ЧТобы что-то посоветовать, надо знать детали. Но в принципе, глядя на ее выкрутасы, вам на самом деле надо искать замену. И учесть все ваши требования и ее косяки. То есть следующий специалист должен быть сразу введен в курс ваших требований.Что-то мне подсказывает, что вы в разговорах с ней не называете вещи своими именами. А это значит, вы просто не говорите ей то, что чувствуете и думаете.Прикинув, что бы я сделала на вашем месте, а я тоже владелец маленького бизнеса, в прошлом работала в маленьком бизнесе, я бы с ней рассталась. У меня были такие ситуации, и увольняла, и сама уходила. Ибо потери от нервности и разгильдяйства в деньгах не измерить.Если не хотите увольнять - просто озвучьте ей свои требования, списком. Например: "Я за твою зарплату требую то-то и то-то". А еще человеческого отношения к делу и к людям.Если этого не будет, пожалуйста, не жди и от нас всех человеческого отношения к себе.И вообще, сместите акценты с эмоций на дела. У вас как-то все слишком "по-женски". Введите систему штрафов за срыв работы, систему доплат за сверхурочные. Судя по ее характеру, в итоге получится сумма та же, что и обычно. Но если ушла на 3 часа - вычитайте безжалостно.Хамство, безответстенность, эгоизм и пофигизм - эти качества не имеют никакого отношения к таланту. По-настоящему талантливые люди обычно обязательные, пунктуальные и ответственные.Главная причина вашей проблемы - страх. Вы боитесь, что никого не найдете, и от этого перестаете думать конструктивно.