Так на госуслугах надо указать категорию льготы для записи. Вы какую указывали? Знаю, потому что подруга два года не могла получить путевку на дочку-инвалида, у них не выпадало в меню "инвалид", были другие категории. Просто "патаму шта хочу" - не было такого.