Если обувь еще на гарантии, то проще сдать в магазин. Покупала сыну года 4 назад демисезонную обувь  в Дочках-сыночках , после 30-минутной прогулки подошва так же начала стираться, отнесла в магазин - деньги вернули через 5 дней после экспертизы.