Да, все люди разные. я сделала ставку на личное отношение, хотя у меня и только разовые продажи практически - я очень довольна. Я вижу как нравится людям, когда их запоминают, узнают. По себе сужу так - если я пришла купить платье - мне нафиг не нужны продавцы с их комментариями, мне надо подумать самой, а вот если я пришла в "Избенку", то я не хочу заморачиваться и мне нравится, что мне тут же выдают мой стандартный набор продуктов. А если еще и говорят "мы тут для вас припасли ряженку свеженькую, последний пакетик не отдали никому, знали что вы за ним придете" - то мне прям совсем хорошо и приятно.