Может это у них стиль общения такой?На операцию (у меня другая была) хирург дал направление очень легко. А вот мне напрашиваться пришлось  на колоноскопию. Он никак не хотел давать направление, хотя в карточке была вклеена рекомендация от гематолога, направление от терапевта, но реально направление у нас может только хирург выписать. Вот он "не понимал" зачем мне это надо. Дал только после того, как я сказала: "Можно подумать я сама так желаю на сию процедуру идти. Фиг с вами, обойдусь". Вот после этих слов он снизошел и дал направление.