Я считаю, что с детскими своими проблемами ребенок должен научиться разбираться сам. Если не получается, то обязательно привлекать помощь от родителей/воспитателей. Ситуации бывают разные, иногда "поводок" стоит отпустить, предоставив ребенку некую свободу и самостоятельность.Я сразу вмешаюсь в конфликт если противоположная сторона сильно старше, младше, сильнее или слабее. Остальное сам - по мере своих возможностей!