у меня девушка Скандию-тек новую купила недавно,  дешево,  размеры все внимательно смотрела, длину стельки я указывала.  Все бирки на месте, мы не меряли даже, перехап. Через 3 дня звонит и просит вернуть, типа велики, девочка  в них ходить не может. Я спрашиваю - где ходить? - ой, дома, на ковре мол.. Я сначала поверила, а потом думаю - врет она,  она решила с запасом взять, вот и велики. Ходили, небось, гуляли 3 дня. Если бы она в тот же день позвонила, я бы согласилась войти в положение..  Я ей новые продавала, пусть теперь сама продает б.у. А вообще, велики - не малы, можно стельку подложить или еще что придумать. Отказала я , в общем.