А почему не хотят по номеру сделать? Я что-то не люблю, когда просят номер, подключенный к сберу.По идее, когда заявление заполняете, то моб.номер автоматом проставляется. Если вам приходят смс уведомления, то привязан номер.А сб онлайн у вас подключен? Есть какие-то схемы с неподключенными личными кабинетами.