Ну, как минимум, не хамить человеку, которыц по твоей же просьбе, протянул тебе руку помощи. А просто сказать, что нет возможности,  что, возможно, ее не будет, поблагодарить, извиниться.... И вот только не нужно мне писать про эмоциональные реакции. Эти тонко чувствующие натуры отлично интуичат, кого можно послать, а перед кем нужно сдержаться. Представителю агентства по сбору долгов они хамить никогда не будут, зато Наташику можно, она в суд не потащит, и долги кулаками выбивать не станет..... Вся причина этих самых эмоциональных реакций - сознание полной вседозволенности  и безнаказанности.