объясните ей , что хорошо, что их машину не эвакуировали .    А если они сами намеренно поставили машину на платной парковке , в чем ваша вина?    Они должны знать номер парковки и сразу заплатить на месте или с телефона введя номер своей машины и тд .  Как вы должны были это сделать за них ?   Честно говоря ситуация сомнительная , люди в Подмосковье не дикие и все про платные парковки знают. В новостях тоже все показывают . Знаки они видели .