Чтобы убедиться, что вообще с бабушкой происходит. МОжет они вообще не знают, что она задергала всех сосдеей, и ей не хватает ухода. Или убедиться в том, что все организовано как надо, а бубшка просто привлекает к себе недостающее внимание. Поговорить нужнов  любом случае.