мне кажется с лифтами -это только начало. В 2004 мы въехали в новый дом и год добивались по всем горячим линиям и писали во все места, новый!!! лифт ломался по 3 раза на день. В результате приезжала комиссия и наладили как то его работу. И это при Лужкове, при котором реакция на "звонок мэру"  была довольно быстрая.