Это издержки,  конечно в агентствах куча новичков и их надо обучать, нужно на чем то практиковаться.  Ужасная профессия, даже когда я в 92 году будучи на 1 курсе университета, пришла подработать по разработке формы договоров о приватизации, уже были мальчики и девочки звонящие и получающие оплеухи по телефону и это тренинг(закалка).А у меня с этого и началось, у мальчика посланного требовали юриста, он заметался, а окромя меня рядом никого не нашлось, я взяла трубку и поговорила, женщина пришла  и была 1 сделка.