Есть определнный протокол приема гостей, этикет, секретарь отвечает за стенографию бесед,за ведение документации, ее ооооочень много, входящей\исходящей, за составление и отправку корреспонденции,  не вдавалась сильно в это дело, болтали с девочками в секретариате пока приходила по своим делам.