Я согласна с тем, что нужна и поддержка, и доброе слово, и возможно взгляд со стороны людей, совершенно непричастных к ситуации. Но есть такое понятие "волшебный пендель", когда, возможно, за жесткими (не жестокими) словами и скрывается та самая истина или выход из ситуации, или хотя бы направление выхода... Я не о еве, а вообще в принципе.