???? Ну может там вещь была, не подлежащая возврату? Ювелирка, белье, что там еще. Список таких товаров прописан в ЗоЗПП. В противном случае это бред со стороны магазина. Зачем судиться? Письменная претензия к магазину и жалоба в соответствующие органы. Все решаемо. А то развелось тут непуганных магазинов.