Надо сразу вызывать менеджера на место и составлять акт с претензией  и неустойку требовать , тогда они рот не откроют. Я всегда упираюсь и не позволяю сборку до тех пор, пока не решат все письменно, иначе пусть обратно забирают свое "произведение", магазинов полно.