Сменить сервис. Поиск причины начинается с чтения ошибки и копания в заданном направлении. Без кода ошибки гадание бессмысленно.Я бы попытался искать на форумах именно этой модели,возможно баг массовый и хорошо изученный. Но хороший сервис о массовых багах знает.