Заказывают много товара на 5 тыс, а по факту когда приезжает курьер берут на 100р или вообще ничего не берут и отказываются оплачивать доставку (выезд курьера). Условия доставки и прописываются на сайте и проговариваются при подтверждении заказа, что вы можете отказаться от всего заказа или части но при покупке на сумму менее 5 тыс доставка будет платная, клиенты на словах соглашаются, а по факту потом отказываются доставку оплачивать. Тоже было такое, одно время прям массово. Это не я выше писала, просто тоже сталкивалась.