Не поверю! Недавно занимались установкой шлагбаума. Наипервейшее и обязательное условие было обеспечить КРУГЛОСУТОЧНЫЙ проезд во двор спец.машин (скорая, милиция, пожарные).  Скорее всего ворота установлены без разрешения властей. На месте вашей знакомой я бы написала в префектуру и на след. день ворот бы уже не было.  У нас стоят шлагбаумы и ключи есть у всех.