Ну там видимо все хороши... Где-то в другом месте читала (тоже типа очевидец), что муж послал стюардессу (т.е. как бы первый ей нахамил), ну и дальше она пошла на принцип/по инструкции. А если бы вежливо попросили, то, возможно, все было бы ОК. Там, вроде, командир ВС пытался успокоить семейку, но и его они не слушали...А так... Экономить 300 рублей при покупке билета... Лететь в Милан лоукостером... Стюардесса прилипчиво-хамская...