Что вас удивляет-то? У вас просто рука набита на конкретную задачу. Причём здесь УО? У меня на работе клиенты и менеджеры часто задают вопросы, профессионалу кажущиеся глупыми и нелепыми. Можно ржать и обзываться УО, а можно об'яснить чётко и понятно, что и почему.