Нет. Не мерило. Просто отношение к человеку в ТАКОЙ ситуации куда бОльший показатель, чем отношение на какой-то программе. Вы не допускаете, что человек мог быть не в настроении? ПМС, в конце концов? Разве лично ВЫ всегда можете быть приветливой и ми-ми-ми??? И да. Для меня лучше проявлять себя человеком в кризисных ситуациях, чем быть няшкой на тв-передаче, но г**ном по жизни