Я просто мечтаю о том, чтоб мою карту таким образом пометили! От вас и нужна только внешняя вежливость и профессиональность. Про себя можете материть меня, сколько хотите. Мне как об стенку горох).А чтоб таких жалобщиц стало меньше, просто исполняйте достойно свой профессиональный долг. Неужели это так трудно?