Счетчики стоят у нее? Надо их зарегистрировать в еирц и подавать показания ежемесячно. Там нет ничего сложного, дело двух минут на сайте пгу. Не может мама, подавайте вы.Если они зарегистрированы и мама год назад подавала сведения, значит с этого месяца подавать их снова. И вам должны сделать перерасчет за этот год.