Ситуация, конечно, из ряда вон, но допускаю, что могло быть. Причем на любом этапе - начиная с родственников и заканчивая исполнителями. По существу же - кмк надо обратиться в мастерскую и узнать у них как это можно устранить цивилизованно и эстетически -наверняка можно снять слой камня. Ну а уж если никак - перезаказать памятник. Не думаю что речь о мраморном склепе. Обычный гранитный ок 60 тыс