Подскажите знающие, как быть, в декабре в меня въехал один м*к, задняя крышка багажника на рено кангу под замену(эксперт от страховой постановил). Далее дали направление в ремонт, вся эпопея длится уже с декабря. Сегодня позвонили из мастерской и сказали, что не могут уложиться в деньги, выделенные страховой на ремонт. Либо 20т доплачивать либо они будут не менять крышку, а ремонтировать. Посоветуйте что мне делать, если страховая обещает ремонт и по факту не может его сделать, какие мои права, для чего я вообще каждый год страховку плачу, и я еще не виновата в аварии?