По моему хозяин магазина должен нести ответственность за поведение своих работников.В данном случае этот работник явно превысил свои полномочия.Вы ,автор,хотите добиться справедливости  и я вас понимаю.Но не получиться у вас и за услуги адвоката не платить и прибыль получить и моральное удовлетворение от свершившегося правосудия,к сожалению.