Похожая ситуация, но у меня нашлась бумажка о смене счетчика.Ходила в УК, отнесла данные ( сняла показания), сказали что, нужно было сфоткать на телефон и им показать, дали акт, отнесла в ЕРЦЕ, сделают перерасчет, а так тоже начислять стали.Сходите в УК объясните ситуацию и фото покажите со счетчиком, номер счетчика другой у вас уже стоит.В УК есть кабинет отдельный для таких как мы.Разные ситуацию бывают же у людей.