Не, скандалить не надо. Нервы надо беречь. Надо именно претензию написать. Информация на сайте Сбера о картах данного типа является публичной офертой, никто эти карты не отменял, карты в наличии есть (есть они совершенно точно). С вероятностью 99 % после жалобы вы карту получите.