Всё немного абстрактно, но надо наехать на тот банк, который долго оформлял, а у меня шла просрочка, коллекторы мотали нервы, а я им дерзила и бросала трубку. Они и отомстили. Почти прикол. По факту я всё аккуратно выплачивала, а кредитная история испорчена.