Некоторые люди считают, что почтой отправлять это почти даром.. искренне так полагают. Моя мама, например, была уверена что посылки это рублей 100-200. Может и она думала так, что для Вас, как доброго и щедрого человека, это будет не так и трудно и много, заодно... Либо она вообще не думала на эту тему. Либо полагала, что Вы поедете куда то  сами и повезете помощь, и тут уже не важно 1 куль или 3 везти.Очень много волонтеров, которые так собирают вещи и отправляют за свой счет. Они получают от этого искреннюю радость - потому что знают, что вот конкретной семье они помогли.Поэтому я бы не стала считать ее прям наглой. Я бы на Вашем месте позвонила ей и сказала, что нашла семью в Омске, например, и отправила туда. С тебя столько то за пересылку. Отдаст- гуд, нет- ну значит так. Доброе дело в любом случае сделаете.Ну или отвезите кучей в службу соц защиты.Мы в Митино в такую отвозим.