а вы уверены, что звонили именно из мфц? у меня родителей так разводили очень долго, какая-то марьванна якобы из еирц строго допрашивала раз в день "когда мастера прислать", пока мы ей не сказали, по какому именно адресу им этого мастера надо выслать.З.Ы. Потом, кстати, мы сами из нужной компании мастера вызвали, а про то, что акт надо в еирц отнести, забыли. И ничего, никаких этаких начислений никто не сделал