Вот именно, я понимаю, кто там. И сама сталкивалась и сестра недавно ремонт делала. Нагоревалась. А стыдить вас как профессионального руководителя тут и вовсе неуместно. Вы ж не прорабом на стройке трудитесь. А там не всякий мужик еще сможет. Там у них свой язык (от которого уши вянут) и свои подходы. И не в мягкотелости дело. Вот именно, что надо еще  знать специфику, разбираться в вопросе. И, думаю, от половой принадлежности тоже зависит. Думаю, при мужике каком-никаком искушение нахалтурить у них поменьше.