Что я должна была узнавать в регистратуре? У нас в поликлинике всегда тех, кто по живой очереди, принимали в свободных промежутках между теми, кто по основной записи. При условии, что такие промежутки есть. Если врач дала направление в живую очередь, значит есть свободное время.