А какие правила она нарушила? Ходила по общему коридору?Что у нее ребенок орал, так это не нарушение спокойствия, ребенок на то и ребенок, что может орать где и сколько угодно.Обеспечить нормальное сосуществование рядом с детьми это обязанность хозяев гостиницы. Ну если они, конечно, хотят сохранить клиентов. Либо не пускать родителей с детьми, это тоже выход.