хамство это проявление довольно естественное для подросткового бунта, но для меня главное -не поощрять нежелательное поведение.То есть если хамит - не делать то, что ему выгодно. Дождаться, когда перейдет на нормальный тон. В ответ хамить -самая большая ошибка. Также довольно беспомощно говорить: "как не стыдно"Я говорю - вернись, пожалуйста, к нормальному тону, тогда и поговорим.