1) Насчет развития ситуации вы очень нафантазировали.2) Если вы считаете такое поведение и такие высказывания с переходом на личности нормой, простите, мне с вами не о чем разговаривать. И дай Бог в реальной жизни никогда не пересечься Независимо от действий авиакомпании.ЗЫ Еще раз: речи о "пострадали" быть не может. Задержка вылета - это не норма, но и не такое редкое явление. Это не повод так мерзко и некрасиво себя вести. Любую мысль можно донести воспитанно и культурно.