так вторые...ващще х...рней занимаются, не?Лишнее звено... За них все сделали рекламщики и маркетологиНу, или их уже надо обзывать "обслугой клиентов"...Чем они отличаются от "бейджиков", которые играют роль прокладки между мной и автослесарем в дилерском автотехцентре?А вот когда машина уже не на гарантии, я, есессно, пойду в "честный сервис"...где сама переговорю с мастером...он сам потычет в кнопочки компутера три минуты...И ремонт мне обойдется на треть дешевле...Т.е. МЫ САМИ КОРМИМ ЭТИХ ЛИШНИХ ТЕТЬ!