Верить никому не надо, просто открывайте спор, сделать это можно будет за несколько дней до даты истечения периода защиты Покупателя. Если продавец согласится со спором, в течение трех дней Алиэкспресс вернет деньги. Потом уже думайте, заказывать у этого Продавца снова или у другого.