Если она в 68 лет еще в состоянии приезжать на работу и работать,с чего вы решили,что она не в состоянии самостоятельно ходить по инстанциям и оформлять документы?И вообще,я бы с коллегой по работе никогда бы не решилась завести такой разговор,это даже с родственниками очень трудно обсуждать.Сразу отношение к вам поменяется,вот увидите.Если бы она сама завела такой разговор,тогда другое дело...