Ну это к администрации поликлиники вопрос А по существу согласна. Очень много необязательных людей. Я всегда записываюсь так, чтобы прийти вовремя. Если не могу прийти-выписываюсь.Непонятно, если пациент опоздал, то очередь пропустил, за ним ведь тоже люди записаны. Пусть ждёт конца приёма, если время останется.А ваша подруга, идя во врачи, не понимала, что ей придётся общаться с людьми нездоровыми и, возможно, капризными?Я вот очень редко вижу действительно приятных врачей, которые видят во мне человека, а не объект. Приходится с боем получать то, на что имею право.