Представляете, Вы не видите. А  Нил Ушаков увидел. Ситуация, конечно, не рядовая.  Хамство латышам  не присуще.  О моральном облике конкретной докторицы и говорить не стоит. Кстати, Вы же писали о Германии? Так вот: врачи буквально готовы на пальцах объясняться, если речь идет о помощи детям.