Правило фастфуда: золотое правило общенияНесмотря на смешное название, это поистине золотое правило общения с любым человеком, пребывающим в растрепанных чувствах. Я обещаю: вы будете поражены тем, как эффективно оно работает — и с малышами, и с подростками, и с темпераментными супругами.Читать здесь: http://eva.ru/kids/read-32135.htm