Автор, расскажу свою историю про туроператора. Мы ни разу не были в Италии, решили слетать в Рим, пришли в один из офисов Глобал Трэвел,  озвучили, что летим на 4 дня, времени в обрез, очень важно,  чтобы мы вылетели в 6 утра. Ок, подобрали рейс, все нам подтвердили. За день до поездки приезжаем мы за билетами, а там рейс на 21!! Все, один день, настолько драгоценный, просто пропал. И ничего сделать было уже нельзя. Потом мы еще летали в Италию, но бронировала я все сама.