Мама конечно виновата, я бы после звонка сразу бы всех еще по телефону  разбудила и нечего тут стеснятся. Охрана тоже козлы, но может у них и не было в инструкции впускать и не выпускать, это , я так поняла неспециализированный лагерь. Извинится надо перед директором.