Во-первых, мне лично не понятно, зачем ребенку в 11 лет страница в соцсетях. Вот хоть как убеждайте, что нужна очень-преочень, не пойму.  Во-вторых, есть такая функция "внести в черный список". Не хотел бы общаться - давно бы это сделал. Еще в упор не понимаю необходимости общаться с неприятным человеком. Если что-то поведение не нравится и достает конкретно, дети просто общение обрывают и в игнор  отправляют, а не выясняют отношение месяцами.  Выясняют отношения как раз с теми, с кем общаться хотят и кто интересен. Так что лукавит сильно Ваш мальчик.