Бедные ваши соседи снизу (если только не 1й этаж). 5 мм подложки - это очень мало. Отсюда и гулкость.У нас после ремонта соседей также  - любой звук слышен, второй год вешаемся, а они ходят и глазами хлопают. И делать ничего не желают.Ламинат гулкий.