По поводу личностных тренингов не знаю, на тренингах по продажам была от работы. ИМХО, они хороши в самом начале пути, когда ты ничего в продажах не смыслишь. И да, что предлагают западные компании, далеко не всегда подходит нам, абсолютно.)  И еще согласна, с предыдущими ораторами, что предлагать услуги или товар нужно без особого усердия, это раздражает. Люди тянутся к тому, кто искренне интересуется, чем тебе можно помочь.