Оценки  в этой ситуации дело двадцать пятое. Учитель нашла жертву, она срывается на ребенке, он попадает у нее под раздачу.Так не должно быть. Учитель должен быть справедлив, а не срываться на ребенке.И маме тоже стоит разделить эту ситуацию на две части. В первой она обязана ребенку помочь усвоить новые требования и обьяснить их важность , а во второй и вот в этом и нужна помощь руководства школы,  защитить ребенка от срывов учителя.