Согласна. Подруга просто, возможно, помнит свое состояние и понимает, что раскисать нельзя. Наоборот, надо взять себя в руки. И вот так, несколько неумело, автора пыталась поддержать. У нее просто мало эмпатии, и она не поняла, что автору необходимо именно поплакаться кому-то, выговориться. Не думаю, что она это со зла.