Не сразу ответила Вам. Если проблема еще не решена, звоните в Ваш банк. Обычно блокировка денег на карте -  31 день, но мне дважды "забыли" (или что это было?) вернуть заблокированную сумму. Прошло 35 дней, я позвонила в банк (Сбербанк), ах-ох, забыли, простите - деньги вернули. Но блокировали по одному курсу, а вернули уже по другому!!! Я - в заднице (простите мой французский), а Сбербанк, как обычно, - в шоколаде! (Сумма была вполне приличная - всего за два бронирования блокировали около 900 евро).