У меня не просто неспокойный ребенок, у меня ребенок склонный истерить по поводу и без. Чем громче он истерит, тем тише я с ним разговариваю. И я НИКOГДА не даю требуемое прежде чем меня попросят нормальным тоном. Первые 3 года были адом. Бабушки-дедушки, случись им остаться с ребенком звонили мне в ужасе "что делать, он ТАк орет". Сейчас ребенку 5 и у него конечно еще случаются срывы, когда он устал, голоден и т.п. Но количество истерик уменьшилось примерно вчетверо. Ребенок знает, что истерика бесполезна, просто не всегда с собой справляется. Ему трудно. Я могу пожалеть, посочувствовать, но требование разговаривать с людьми нормальным голосом не отменяю. А если бы я орала в ответ, то мы по сей день общались исключительно ором.