Это особенности работы с людьми, не только у врачей. Я думаю любой учитель, операционистка в банке или менеджер по продажам могут рассказать про кучу неадекватных людей, с которыми им приходится сталкиваться ежедневно. Невозможно заставить всех неадекватов платить за все свои поступки. Единственно, что может сделать каждый это начать с себя и следить за своим поведением всегда. Правда большинству это лениво, проще выдумать способ наказания для других