да, сначала сверка с ПФР, потом, если платеж не учтен, то первое что надо сделать, это поговорить с банком (есть же у вас куратор?), они могут подсказать дальнейшие шаги,  потом писать письмо на имя самого главного в фонде, с просьбой неучтенный платеж такой то (указать все реквизиты и приложить п/п) зачесть туда тописьмо лучше отправлять с уведомлением, чтобы на руках было подтверждение полученияну и ждать