Автор, в принципе есть ситуации, которые предусмотреть нельзя. В большом городе идиотов дофига.,есть люди, к которым просто нльзя применить нормы. НО. Надо понимать., что  выйти красиво из вашей ситуации ( набить тут же тетке морду или каким-то чудом сдать ее в милицию, и т п) просто НЕВОЗМОЖНО. Реленку надо объяснить, что ее окружающие " как ребенка" уже года три как не воспринимают. Это у вас материнское сердце. А окружающим насрать. " здоровая кобыла" - вот наиболее мягкая зарактеристика таких. Поэтому ей надо взрослеть.