Из вашего поста мне лишь ясно, что вы промоине умеете с таким клиентом работать. Если пока вы щебечете мадам начинает иной разговор - вы не держите публику, вы облажались)) Она вам деньги платит и наряжаться для вас не обязана, одела что удобно) может потом у неё тысяча дел: салон, шопинг, спорт, массаж)))Люди часто опаздывают, да. Об оплате ожидания всегда оговаривается))) ни один гид нанятый мной ещё не забыл указывать ожидание в общей цене услуги)))