Не знаю по какому закону, но сапоги со сломанной молнией - только выбросить. Я не ругалась и ничего особо не требовала, Принесла, показала залом из-за которого молния могла поломаться, у меня забрали  сапоги на экспертизу, а через 2 недели вернули деньги.