я стала "хитрая" после сбербанка,где они мне месяц!!!!! доставали карточку из банкомата. а вот только стоило мне спросить книгу жалоб,так сразу и ключ нашелся,и разрешение на открытие банкомата....но я из принципа все равно написала в книгу жалоб.мне потом подружка сказала,что,по крайней мере,в банках за все эти "жалобные" книги с них до 30% премии снимают.