Это у бабульки деменция уже старческая. Мы живем в квартире, доставшейся от тетушки, которая жаловалась на всех соседей. Милейшая соседка снизу, которую мы за пять лет видели ровно дважды, когда сами же и залили по вине младшего сына, по мнению тетушки устраивала то притон, то мастерскую, то чуть ли не трупы расчленяла. Соседи сверху замораживали ей стены (не спрашивайте как), а кто-то сбоку специально включал барабаны. И никак ее было не переубедить. Участковый тоже, как на работу в подъезд наш ходил. Очень сочувствую, от того, что бабулька больна - вам не легче, я понимаю. Просто поймите - все всё понимают, на вашей стороне, но пока она не признана недееспособной - вынуждены реагировать на любое ее обращение просто потому, что так положено по законодательству.