Я бы для начала положила ребенку диктофон, чтобы понять насколько он прав. Может быть он отвечает своимии словами, но  при этом пропускает важные части или что-то путает? Если же он своими словами рассказал все верно, а ему снизили несправедливо оценку, то можно и с учителем поговорить по поводу того какие критерии выставления оценок она использует.