От моего месячной давности опыта могу дать 3 совета:- после звонка в скорую выключить домашний телефон, чтобы хоть с этой стороны обезопасить себя от излишней назойливости агентов;- желательно заранее выбрать и отложить одежду для погребения (у нас агент еще до приезда труповозки просила ей все быстренько собрать, чтобы 2 раза не встречаться и в морг не мотаться, было очень трудно сосредоточиться и при посторонних копаться в маминых вещах);- найти, подготовить и перепроверить документы на место на кладбище - там могут возникнуть совершенно неожиданные проблемы, поэтому лучше себя обезопасить заранее.Сил Вашей подруге!