Все так. Только обычно "там" тоже сидят люди, спеуциально обученные и расчитывающие на долгосрочностть. И лояльность клиентов имеет смысл нарабатывать там. где клиенты платежеспособные и где ситуация стабильная.  Несправедливо по отношению к рядовым покупателям, но это не вина продавцов: им тоже надо кушать, причем не только сегодня.