соцзащита сейчас принимает заявления только через МФЦ. но сначала обязательно выучите матчасть, потому что в МФЦ сидят, извините, куры. могут всё перепутать.. Лучше сначала в соцзащиту на консультацию, они дадут ТОЧНЫЙ список всех документов, прямо на бумаге напечатанный. потом уже в мфц.