Решили проблему.У нас на работе тоже периодами при копировании и сканировании разные полосы появляются (агрегат стоит в районе 500 000 руб) Пришел мастер из обслуживающей компании и показал секрет. На стекле от крышки или какой то там дели, там где идет луч сканера и копирования, просто отпечаток. Который убирается специальной тряпочкой для протирки оргтехники.Полосы появляются раз в месяц точно...одним движением руки это исправляется...ну помимо этого кто-то ляпает штрихом или пятерни на стекле...Протереть спец.тряпкой стекло где идет луч не пробовали?