такие случаи случаются крайне редко, я на них вообще ни разу не попадала. Куда чаще задерживают очередь возвратами, не тот товар взяли, денег не хватило, карта заела и т.д. Всех прибить?  Я уже молчу о людях, накупающих на неделю и занимающих всю ленту. Одного такого обслужить займет больше времени, чем ту тетку.