Ни один продавец по собственному желанию не навязывает себя покупателю. Это требование руководства. т.ч. на курсы и тренинги надо посылать последних. Чтобы не гоняли персонал (в некоторых магазинах даже по камерам! могут посмотреть подошел ли продавец или нет) .К слову, думаю что на курсах этих как раз и учат всем этим "вам помочь" ))