Знаете, вот про расписание врача вы в курсе, а про свое время узнали от врача. Значит ждать вам до 11:30. Она вас принять обещала? В очередь вас поставили? Замечательно. Остальное ваши домыслы, желания и прочее. У врача был шанс, она им воспользовалась. Вы своим - нет. Вас где-то носило, вы кого-то пропускали, а врач может на это окно глаз положил, да с коллегой договорился. Так что за врача не надо мыслить, надо себя в руки взять, соблюдать самой то, что вы требуете от других - соблюдение регламента.