В каждом вагоне должен висеть телефон диспетчерской, надо было звонить им и требовать, чтобы предоставили альтернативный транспорт. Раз они вам продали билет, значит обязаны доставить в точку назначения. Просто у нас люди не привыкли требовать соблюдения своих прав.