Да. 1 этаж около фонтана всегда стоят. Заходите с центрального входа и сразу идите прямо. Если там много народа, то идите на 2 линию. Если двигаться к ней со стороны 1-ой, т.е. от центрального входа со стороны Красной площади, то поверните от фонтана направо и до конца по второй линии. Там киоск, где очередь меньше часто. Туалет с самой маленькой очередью или ее отсутствием находится на центральном входе со стороны Красной площади. Не заходя в круглые двери, поверните голову направо (девочки), налево (мальчики). Вниз идет лестница в обе стороны. Это бесплатные туалеты. Вполне чистые. В самом ГУМе в туалеты огромные очереди. Посидеть и съесть мороженное проще всего на втором этаже. Там много лавочек.З.Ы. Только то самое мороженное продается не с тележек на велосипеде. Проверьте, прежде чем вставать в очередь. Шесть вкусов. Ванильное, шоколадное, дынное, клубничное. Два не помню. Вафелька, как и тогда, хрустящая. Дочь всегда берет сразу две порции