я распечатала квитанцию и в свободное время заехала на вокзал и на терминале распечатала билет. к билетным терминалам нет очередей. подходи круглые сутки у меня было написано как получить билет в кассе или на терминале. я маме билет покупала- туда и обратно из Москвы в Абхазию.