Сейчас на сайте Комс.правды статья "Детские истерики". В принципе, все общеизвестное. Но один совет у нас срабатывает - кукла-перчатка. Внучке 3 года, как раз возраст самоутверждения, на все ответ "нет! не хочу!". Но если просьбы и требования исходят от имени Собачки (надеваю на руку и озвучиваю), то в большинсве случаев все выполняется с улыбкой. Когда перестанет срабатывать - придумаем еще что-нибудь