Я бы сначала обсудила бы со своим начальником эту ситуацию и спросила бы его мнения о том, если Вам следует пожаловаться на курьера в HR. Не дай Бог оказаться между двух огней. После этого, как уже посоветовали, записала бы его поведение на диктофон. Спросите также у коллег, стоит ли раздувать дело... может быть, он и, правда, больной и даже HR ничего не сделает, Кроме того, мы не знаем ситуацию, что за компания, где Вы работаете. Мне как-то довелось жить и работать какое-то время в небольшом городке, компания была семейного типа. По сути там каких-то людей нельзя было заменить, жалуйся ты или нет - просто других людей не было реально... Если Вы в большой корпорации и курьер заменяемый - это одно, но подумайте, сможет ли другая контора заменить этого курьера. Каким-то компаниям, например, выгодно держать инвалидов разного порядка, так что очень аккуратно с этим делом... Опять-таки, инстанция 1 - мнение ВАШЕГО начальника...