Сбер не одобряет квартиры ни с переоборудованием, ни с  перепланировкой. Вообще и совсем. Вам просто неграмотный менеджер попался в банке. И в связи с кризисом, конкретно сбер ужесточил требования и к заемщикам, и к предмету залога.Фраза ваша понравилась - конечно же я потребую у владельцев скидку... Только начните требовать и вам все скажут, что думают... Попросить можете. Чувствуете разницу?