Дамы, но ведь вопрос не в том, что медсестра прошла без очереди, она нахамила автору, можно было извиниться перед очередью, забрать справки максимально быстро или зайти в кабинет совместно с автором, а не объявлять "Я-медсестра, а вы здесь пыль под моими ногами". Уверена, если бы все было максимально корректно со стороны медсестры, то автор бы так не завелась. Служебным положением можно пользоваться, но не унижая других посетителей, тем более с детьми