Лучший совет, который я знаю - обсуждать поступок(!) человека, а не его личность целиком. И да. "Я-позиция" - очень правильно. Мне НЕ нравится твоё поведение. ( А не "Ты - козёл и баста" ).  А далее извини, сегодня я занята. Я и так много времени потратила на твои выходки и эмоции по их поводу. Я - это я, ты - это ты.