У нас в московском районе Куркино, например, такое. Одно почтовое отделение на 30-тысячный район. Когда работают два окна - это счастье. Чаще работает одно. Заказные письма, правда, выдают с другой стороны, но там обычно никого и не бывает. Самое отстойное отделение в Мск. Мой рекорд в очереди 4 часа. Правда, это было два года назад. Сейчас стало пошустрей, но меньше часа все равно не получается. Это минимум.