Это какой же выдержкой надо обладать, чтобы спокойно предъявить претензию, когда твой ребенок укололся булавкой?На фига тогда пишут "замена батареек"? Значит там меняют батарейку! Сами! Если бы я смогла сделать жто сама, я бы пошла в ближайший магазин, купила бы там батарейку и поменяла сама. Но я пришла за их конкретной услугой, потому что не могу это сделать сама. Обслуживают по-людски, если взялись за это дело, а не подменяют понятия.