Есть перечень услуг, которые не оплачиваются. А есть услуги платные, которые по прейскуранту оплачиваются в кассе. Если в вашей квартире что-то подумалось и она при том приватизирована, то вы полностью планируете ее обслуживание. Если там экстренная ситуация, то рэу своими силами устраняет.