Несколько раз я звонила в Сбер с общими вопросами. Один из них, например, по какому курсу будет конвертироваться валюта за границей в определенный момент, на тот момент ответ был неочевиден. Они отказываются разговаривать, пока не получат точное ИО, паспортные данные и контрольное слово. Даже на общие вопросы не отвечают. Может, и в райфе так?