Тоже самое хотела написать. Я перед НГ деду скорую вызывала.   Перезвонила через 20 минут после вызова с вопросом НУ ГДЕ? Мне сказали - ждите,  нет бригад. И вот тогда я проорала, что ждать мы не можем и вообще   человек прошедший  ВО имеет сука право на то, что к нему хотя бы вовремя помощь приедет. Были через 10 минут после вопля.