А почему все должны идти на поводу у одного?Все заранее знали, что и сколько закупается, эта мама в том числе(я рассматриваю конкретный случай), она могла отдать ребенка в другой класс, где программа другая, запросы у учителя на доп литературу минимальны и затраты меньше соответственно, так нет ведь прутся в лучший класс школы, в котором всегда больше всего закупалось и родители шли и идут на это сознательно.С экскурсиями вообще отдельная песня, они ДОЛЖНЫ быть бесплатны для многодетных и точка, сама ими заниматься не хочет, у нее же дети..., а Вы ей выньте и положьте только те которые со скидками.