Пишите  в любое время дня и ночи  их консультантам. Они там в Китае сидят  круглосуточно и  вам решат любую вашу проблему. Кликайте в помощь, потом  в начать  чат. Заранее скопируйте номер заказа- потом в разговоре с консультантом его приклеете