вы эту услугу оплачиваете в ежемес. в квитанции за ЖКУ), следить за состоянием дома- это обязанность Мосжилинспеции. Я зашла на сайт и написала в эл. приемную, просто вопрос куда обращаться, плохо работает вентиляция, в понедельник - звонок от специалиста, договорились на опред. время, пришел на 10 мин. раньше! Вы самостоятельно предварительно можете проверить, есть ли тяга, для этого поднесите горящ. зажигалку к решетке вентиляции, если пламя не отклоняется, то проблема есть(