Не дождалась ответа, нашла как пополнить через приложение на телефоне. Вдруг кому-то пригодится. Приложение называется мой проездной, но там нужна привязка к банковской карте и обязательно наличие NFS на телефоне. Оказалось очень быстро и удобно. Потом карту отключила.Если кто-то найдет еще какой-нибудь удобный способ зачисления средств на карту тройка, напишите пожалуйста!