Квартиранты вообще не имеют отношения к общей двери. Если вас не устраивает подход и цена, то разбирайтесь с соседом.Исключение, если квартиранты взяли посчитали для себя возможным самостоятельно договариваться с соседом, не ставя вас в известность - тогда их договор им и разбирать.