А почему будет обида жуткая? У кого она будет? То, что Вы слетаете не через агентство, где эта хамка работает? Я бы, на Вашем месте, с такими людьми не то что не дружила/что то заказывала через нее , но даже и не общалась бы дальше "здрасьте" за километр.