автор, вы извините, конечно, что прыгаю у вас на костях. Вот прекрасный топ, иллюстрирующий вечные баталии "у нас вс. у них". Я живу в Германии. Недавно знакомая привязала собаку к велосипедной стойке около магазина, и ушла в магазин. Собака увидела другую собаку и рванула вперед, вырвав стойку из земли (незакреплена была),  стойка поцарапала рядом стоящий Смарт. Хозяйка собаки без звука оплатила ремонт машины (покраска двери и крыла), и сказала только одно - надо срочно делать страховку!Понимаете, вот в этом разница. Автор, соседка должна вам возместить ущерб. Отправьте сначала ей письмо с приложением чеков с требованием в такой-то срок возместить. По истечении срока пишите иск в суд. Вам все равно нечего терять.