не пускали и без турникетовно при входе была скамеечка - если приходить заранее можно было там помочь распаковатся, ну как помочь - типа подержать куртку ,чтоб не упала на пол, помочь снять грязные сапоги и упаковать в мешок, чтоб  сапоги не промокли, если положить неудачноно это скорее психологическая помощь на время адаптации первое время, а не физическая и по возможности, если чуть припозднится то  уже тесно и родителям места нет