Точно так другие любят удобный мессенджер- это по трудозатратам выгоднее. У нас в телеграме даже семейная группа есть- на работе нет времени и возможности перезваниваться, только короткие сообщения. Бросаем туда нужную всем в семье инфу, которую не потеряешь и увидишь, когда время появится. А на смс не напасешься денег, да и не общение это.