Да, я виновата. Не стала вскрывать пакет, на котором написано костюм в составе пиджак, брюки.  Не читала отзывы, не знала, насколько халатно этот магазин относится к заказам. Сегодня почитала по совету выше и поняла, что этот магазин постоянно обманывает людей. Особенно нравится, когда привозят товар с браком, человек на первый взгляд осматривает, все нормально, а на следущий день обнаруживаются дырки, пятна,отваливаются стельки, каблуки и пр. И магазин уже не возвращает деньги. Деньги получили, клиент больше не интересен.Я написала по своему случаю претензию, мне уже дали отрицательный ответ. Они даже не извинились. Я у них за две недели заказ на 13 тыс сделала. Это они так относятся к своим клиентам?  Могли бы по артикулу и поискать на сладе эти брюки, или у них персонал ворует, я не знаю. Но извинения  в конце концов за неприятную ситуацию магазин мог бы принести.