Это Вашей конкретной поликлиники заморочки. У меня свекр в МО, я его сейчас приобщила к прогрессу и записываю его по электронной записи. Там через общий портал для всей Московской области, поликлиника туда прикреплена. На этом портале все "слизано" с московского, т.е. сделано все точно так же, как в Москве. Терапевтов куча, хотя указано, что "наш" один конкретный. Но свекр как раз ходит не к "нашему" терапевту, т.к. та терапевт его больше устраивает. Нет такого, чтоб за 2 часа до закрытия какой-то врач не принимал бы. Более того, я  туда и врачу звонила, через регистратуру, когда надо было кое-что выяснить, это воспринимали совершенно нормально.