Так они и подстраиваются под клиента и просят указать интервал, а не едут когда им вздумается.  А вы понятие "интервал" по-своему интерпретируете.Вы не правы. А "клиент всегда прав" это не в юридическом смысле, а просто иносказательная формулировка "даже если клиент дебил, не надо это ему в лицо говорить".