...уравновешенным и спокойным людям. Как вам это удаётся? Откуда берёте силы?Меня тоже считают спокойным, неконфликтным человеком. На работе как-то пришлось разруливать конфликт. Сотрудник непрофессионально повёл себя с клиентом, причём этого не понимал и считал себя правым, отчасти он и был прав. Как он себя вёл - орал, обвинял всех подряд, "говорил правду в лицо". Слушала я его, кивала, делала пометки, в чём он прав, а что ему больше доверить нельзя. Оторался, успокоился - провела беседу, напомнила зачем мы здесь и за что получаем деньги. Стал почти душкой, работаем дальше. Ситуацию с его недовольным клиентом тоже пришлось разруливать мне, клиент сказала, что даже не ожидала, что я настолько вникну в проблему и смогу ей быстро и адекватно помочь. Вроде, всё хорошо, но кто бы видел, сколько моральных сил мне стоило это спокойствие, вникание в проблемы, наставление сотрудника на путь истинный, когда человек не понимает и не хочет понимать. И так во всём - я всегда стараюсь понять, найти оптимальный вариант, подбираю слова, чтобы никого не обидеть, но чего мне это стОит... Я потом вымотана, у меня нет сил, выжатый лимон просто. Причём, орать на всех вместо спокойных объяснений тоже не мой вариант, удовольствия не приносит. Это касается не только работы, с родственниками то же самое, я - спокойная гавань ценой собственных ресурсов.Вот как не тратить душевные силы? Умом я понимаю, что проблема - просто проблема, вроде бы и близко к сердцу и на свой счёт не принимаю, но после опустошение и выгорание, реально тяжело стало в 40+ лет.