они вообще любят глаза округлять, это их фирменная фишка. и когда говоришь им, что в 2008 и 2011 году была реформулировка, с пеной у рта будут тебе доказывать, что ничего такого не было и запах тот же. я обычно завершаю такой разговор фразой: "вы не владеете профессиональными знаниями. мне следовало бы сообщить об этом вашему менеджеру" - разворачиваюсь и ухожу. конечно, менеджеру сообщать нет смысла, потому что именно по его заданию они все так дружно прикидываются идиотками.их цель - ВПАРИТЬ как можно на большую сумму, а не проинформировать покупателя, и уж тем более не помочь подобрать тот самый подходящий запах.