У меня был такой же случай только с пижамой. Заказ был доставлен курьером, проверять не стала, пришла на рабочее место стала смотреть, а у пижамы нет штанишек. Я быстрей звонить курьеру, чтобы он вернулся. Короче написала возврат и он мне спокойно вернул деньги. Теперь всё проверяю сразу, доверия больше нет.