все верно пишете, нужно просто не нарушать регламента. Да, если случаи, когда нарушение НЕОБХОДИМО - например, Вы на ресепшене, у вас очеередь и вдруг гостю в фойе отеляя стало плохо - конечно, вы бросите заселять и станете набирать 03, подбежите помочь. И у врача также - если неотложно нужна его консультация/юпомощь, то да, не вопрос, а если пропустить 3-5-10 человек и все они будут без ТАЛОНОВ и ОЧЕРЕДИ выписывать питание-брать направлнеия-справки-выписки, то это НЕсрочно, пусть берут талон как все и вэлком в СВОЕ время по талону, никого не отодвигая.