А я твердо уверена, что любое замечание чужому ребенку надо формулировать, как обращение к собственному, делать его только в крайнем случае (попытка отобрать личную вещь, столкнуть с высоты, ударить и т.д.) и формулировать максимально мягко. До последнего пытаясь обойтись прямой вежливой просьбой. Потому что любая неосторожность в этом вопросе может спровоцировать конфликт на глазах собственного ребенка, а это куда неприятнее, чем попытка толкнуть или отобрать совочек.