Если каждый сотрудник отдела продаж с 9 до 18 и с течение рабочих дней в месяце будет выполнять свой личный план, то и план отдела будет выполнен, или нет? Начальник должен привлекать клиентов? Лично мне казалось до этого момента. что начальник координирует работу отдела, дает распоряжения по реализации путей привлечения и развития, оценивает КПД каждого сотрудника в рамках общей тенденции отдела. Или у Вас как-то иначе дела обстоят?