Вооот! Если бы вы попросили жалобную книгу и вызали администратора и потребовали объяснений, почему с вами в подобном тоне разговаривают - то были бы молодец и никакого хамства. А так хамство-таки вышло. Ну и что, автор, что вы терзаетесь? Вы выводы сделали? По-моему сделали. Ну и здорово. Вы молодец, Все будет хорошо.