с "наглостью" у меня все в порядке (хотя кто тут наглец - еще очень большой вопрос), и слово "нет" я тоже говорю, не испытывая ни малейшего угрызения совести. но ПОЧЕМУ в магазине самообслуживания нужно ходить с дубиной, чтобы к тебе не приставали? и почему ты постоянно ощущаешь взгляд продавца в спину, даже если он и не лезет со своими советами.