поддерживать мягкий ненавязчивый контакт. людям тяжело возвращаться в боль, а вы в каком-то смысле напоминаете ей о боли.  вряд ли она на вас обижена, просто ей тяжело с вами общаться. да, это может быть концом дружбы. так тоже бывает. но можно иногда позвонить, куда-то пригласить, ненавязчиво пять минут поговорить. если у нее будет готовность - оттает. а если нет, то ничегго не сделаете. у каждого свой срок. кому-то неделя нужна, а кому-то годы.а не рассказывают не только из "нежелания расстроить", но и из  внутреннего суеверия.Анна не факт, что равнодушная сволочь, просто у некоторых людей поддержка приобретает характер балагана, когда они любое горе пытаются перевести в шутку. Такая вот защитная реакция. И для себя (то, чего ждут для себя), и для других. Иногда это помогает, но чаще воспринимается, как грубая бестактность.Тут просто по описанию ситуации не понять, что Анна за человек.Судя по описанию - достаточно жесткий к себе, склонный к уединению. Для нее естественно прятаться в беде и защищаться от горя сарказмом. А радостью делиться. Юля другая - более мнительная, подозрительная, обидчивая, но при этом более открытая к поддержке в собственном горе, но скрытная в радости. Они просто разные. Очень разные.А вы зачем-то пытаетесь быть всем хорошей. Вам важно получить одобрение/признание/чувствовать себя необходимой. Кто вам сказал, что Юлю надо спасать?  Анна не виновата в горе Юли. Мало того, Анна, возможно, по своему попыталась вывести Юлю из этого горя. Мы не можем знать ни мотива, ни контекста, ни характера каждой из них.