Про жестокость. Тоже слышала. Со временем лично убедилась, что это всего лишь слухи. Работают, как и все, по методу кнут-пряник. Пряник - поощрение, а вот кнут - это ни в коем случае не побои. Наказать собаку за непослушание можно разными способами. Задача - сделать собаке не больно, а неприятно, чтоб у нее не возникло мысли сделать еще раз что-то ненужное. Самое главное, что мне понравилось, работа проводится именно с хозяином. Обучить собаку - практически не проблема. Проблема - это донести правильность действий до хозяина. Т.е. если сам хозяин вникнет в то, что ему объясняют, то с дрессурой проблем не возникнет. Собаки-то все умные, все прекрасно понимают, главное правильно показать, что от нее хотят. Кроме того, на территории ооооочень много видеокамер, можно попросить показать записи и убедиться, что, действительно, все в порядке))