Так и просите, чтобы вас соединили с отделом закупок. Зачем вы к генеральному-то ломитесь? Хороший секретарь вас к шефу не допустит никогда, если на то не будет высочайшего распоряженияДа и в отделе закупок в крупной компании вас вряд ли соединят с начальником вот прям сразу. Вот ему заняться больше нечем, как только на холодные звонки отвечать. Пишите письма