Клиент пидорас и не прав, но чтоб не получить лишний стресс лучше его удовлетворить. Например, заполнить форму жалобы с его слов, невозмутимо переспрашивая каждое гневное слово. И пусть эта форма будет вымышленной. Для субтильной дамы, которая не в состоянии начистить среднестатистическому мужику репу, всегда лучше принять жалобу...так или иначе