Ошибиться может любой человек. Моим детям забыли выписать грамоты по итогам 3 класса на общешкольном награждении. Ничего страшного. Написали вручную, отдали позже. Учитель и завуч извинились (перед детьми, я как-то спокойно отнеслась). Детям объяснила что это случайность.Если Вас не устраивают действия РК - возьмитесь за организацию праздников сами. Заодно поймете сколько это времени и хлопот.