...Нет-нет. Немножко не так. Дело не в процессе, а в результате. Каждый человек, наверняка, подвергался нападкам, насмешкам или прессингу со стороны других людей. Люди со стабильно высокой самооценкой пройдут болезненную ситуацию быстрее и с меньшими потерями. Они не зависнут на ней; не расклеятся надолго; не вылетят из колеи, Бог знает на какое время. Они понимают (догадываются), что произошедшее - ЧУЖАЯ оценка. Она - не их. Они попали под чьи-то(!) чужие проекции. Крепкий стержень внутри себя (хорошая метафора для определения "что такое самооценка" ) - не даёт разлететься на ошмётки. Этакое пластичное психологическое поле: бац влетело - бац отлетело и движемся дальше. И здесь уже вторично - эмоциональны ли они очень или переживают случившееся глубоко внутри. Заниженная самооценка работает иначе. Неприятности в виде действий других людей, начинаются нанизываться одна на другую, человек просто сгибается до земли под таким тяжёлым грузом, все агрессивные выпады воспринимаются/записываются на свой счёт. Границы трещат по швам. Даже визуально, такой человек посылает "сигналы": мне плохо, я не такой, я отвратительный. Естественно за этим следует очередной "удар", конечно же, опять - по самому больному. Спираль закручивается всё туже и туже... "Те, кто на работе"... Такие же агрессоры. Поройтесь у нас в материалах а-ля: "Пассивная агрессия", "Цикл насилия" и проч. Лично я всегда советую ходить с "Треугольником Карпмана" (в Библиотеке нашей есть) в кармане, образно говоря.  Очень выручает в массе конфликтных ситуаций вообще и в частности. Для начала так сказать. Когда разберётесь, что это за сценарии (они типовые, их в принципе не так и много), будете чувствовать себя намного комфортнее. И, кстати, надобности "прятать эмоции" (как способ защиты) - станет меньше. Люди не должны превращаться в бездушных роботов, ни в коем случае. Просто, на место голых эмоций, реактивного поведения приходят: проактивность, осознанность и элементарные границы. То, что сегодня называют модным словом "ассертивное поведение". ИМХО.