сдавала в ОЗПП, они и делали. От магазинной экспертизы отказалась, не хотела время терять. Изначально магазин не хотел принимать обувь обратно и возвращать деньги. То, что ноги были черные от туфель - это ерунда, главное - я смогла на следующий день одеть только мягкие сапоги на плоской подошве, настолько у меня болели ноги после этих туфель. Не могу вспомнить магазин на "М" назывался, сеть была... с тех пор обхожу их стороной))