Вы еще у подросткового врача или уже во взрослой поликлинике? Была  аналогичная ситуация с поведением врача педиатра, тогда нам нужна была печать в карту медицинскую, причем врачей прошли мы сами... Орала при ребенке, написали заявление на имя глав врача с информацией, что доведем до сведения министерства здравоохранения. Благо. не у нас только была такая ситуация, а врач постоянно вела себя подобным образом... Врач больше не работает... А вообще, конечно если это детская поликлиника можно подойти в кабинет здоровое детство, там этот вопрос можно решить... Или, что на мой взгляд, не совсем правильно, но очень часто действенно, дать подарок или презент,  за труды и старания. до сих пор работает данная схема... Но это лучше, чтобы вы подошли...