да нет теперь времени на  беседы " поговорить" , нет такой услуги. За 30 вам должны доплачивать МНОГО . Пишите, требуйте, звоните, отстаивайте свои права. У меня 11чел. я довольна, так и то, времени нет на доставку памперсов и ИПР.