Я ни в коей мере не оправдываю никого в этой ситуации! т.к. мы не знаем всей предыстории.В обычных больницах и поликлиниках, к сожалению, в основном, охранниками сидят пожилые люди в форме, которые по своей сути только вахтёры(((Говорю просто с высоты своего жизненного опыта, что бывали моменты, когда даже трезвые посетители (я уже молчу про пьяных, наркоманов и лиц "кавказской национальности" ) ведут себя так, что лично поубивала бы. Вот честное слово. Мне достаточно было пару раз оказаться в подобной ситуации, поэтому и  осуждать не могу, пока не прояснится вся история.