Вообще - это вы ее клиент и корона в данном случае на вас, а она - сервис. А секретарше, видимо , ошибочно кажется, что это ваш бизнес зависит от нее. Я бы накатала письмо ее начальнику. Вас давят именно, потоу что  чувствуют, что перед вами можно повыделываться, но на самом деле, это ее зарплата зависит от таких, как вы.