ТОВАРИЩ АНОНИМ, вы человек или нет?Я - человек! Сначала покажите себя, а потом лезте.Прежде всего я ставлю перед собой задачу понять потребности и возможности людей. Чем больше понимаешь, тем больше вероятность повысить удовлетворенность.А вы здесь зачем?