Думаю, что сбои могут быть в любую сторону (и не только в Сбере). Плюс в Сбере при любых недоразумениях крайне сложно найти концы, т.к. ты видишь одно в личном кабинете Сбербанк-онлайна, сотрудники горячей линии видят нечто другое, а сотрудники филиала видят нечто третье (да ещё и с задержкой по времени).