В современном крупном банке большинство менеджеров  универсалы. Они должны знать и знают весь спектр банковских операций и продуктов. Практически наизусть должны знать сотни нормдоков, которыми регламентируется каждый их шаг.  Ежедневно отслеживать и запоминать все изменения-дополнения, все меняется в этой сфере со скоростью света. Они материально ответственные,  за любую ошибку  платят из своего кармана. Весь день они проводят под камерой, каждый их взгляд и каждое слово анализирует служба сервиса,  при любом несоответствии скриптам - наказываются. При этом постоянно находятся между начальником, выносящим мозг нонстоп и далеко не всегда адекватными клиентами. Они имеют доступ к банковским базам данных и проводят все свои операции.  Делать это нужно на огромной скорости, иначе домой не уйдешь вообще до утра,  работы за компом просто море. И делается все это когда закрылась дверь за последним клиентом,  в свое нерабочее уже время.  Я очень боялась из-за необходимых безумных скоростей перепутать в 20-тизначных номерах счетов код валюты и набрать вместо 810 код 840 (1 и 4 на клавиатуре рядом) , случись это - сумма улетает не в рублях, а в долларах. И не дай бог в  а ля  китайский нацбанк, откуда нивжись не выцарапать. Недостача, разумеется, покрывается из твоего кармана. Есть коллеги, которые по 20 лет выплачивают такие вот недостачи, и платить будут до смерти, ибо суммы на миллионы.Массив информации постоянно в голове нужно держать колоссальный и держать в оперативной памяти. Клиент ждать не будет, пока ты инструкции копаешь. И огромная ответственность. Платят именно за это. Платили раньше, вернее Сейчас в банках текучка,  дураков нет так аццки работать за 50 тыр.