Там есть такая кнопка, на каком языке вам нужна помощь при заполнении анкеты, ставите русский и под строчками с вопросами будет перевод на русском. Никаких особых ответов на английском, ну кроме может туризм и русская, там писать не надо. Вся остальная информация - фамилии да цифры. На Винского устаревшая анкета, сейчас другая, мне показалась даже проще, нудноватая, но если не спешить - терпимо Подавать документы только самим, биометрию не знаю, там же не только отпечатки, но и образец голоса и фото в визе то, которое они сами делают. Не знаю было ли это всё раньше, мы в 1 раз делали. Запись дня за 4, визу делают 3 рабочих дня.