А разве "обыкновенные" обязаны не промокать? Скорее всего, она их эксплуатировала в непредусмотренных для них условиях, чего тогда возмущаться... Про замену подошвы - из области фантастики. Это или ей километровой лапши на уши навешали в ремонте (им тоже денег хочется))), или она вам голову морочит, видя что вы человек мягкий. Настаивайте на том, чтобы она сама их продавала.