Вы прям как вчера родились. И в Сбербанке впервые. У них давно эта анкетка, отмечание галочками пунктов означает только то, что людям дали рабочие места и к вам выйдет человек, который расскажет об интересующих вас моментах максимально подробно. Всё переведет, разжует и в рот положит. Вдруг вы захотите воспользоваться продуктом, о котором раньше не слышали. Не захотите, никто не заставит.