муж при покупке сам не попытался снять люльку? ваш косяк, к сожалению((Думаю, у таких наглых людей вернуть назад не получится. Но обязательно стоит пытаться! Причем не звонить, а ехать назад с этой коляской и требовать настойчиво и убедительно