Удивлена, но улучшилось. Врач на участке теперь САМА вызывает по записи, кто по живой очереди, те сидят и ждут. А то эл.запись ввели больше года назад, а толку от нее не было, все равно толпа сидела и по живой очереди. Пожаловалась пару раз, теперь порядок.Вот с отделом образования пока воюю, но шансы на победу уж вполне реальные.Так же удалось навести порядок в местном УСЗН.