Жизнь страховать не обязательно, а ип.квартиру - надо, это даже в договоре в ваших обязательствах прописано. Нам тоже не звонят, мы тоже удивлялись в прошлом году. Страховали сами, он-лайн, и ничего никуда везти не надо потом - инфу страховая сама передают в банк (так у них написано).