Не смогла сдержаться. Извините, можно ремарку? Посадить принимать по 12 минут не рядового работника департамента или страховой, подчеркиваю, рядового, а вышестоящих и власть имущих лиц, принимающих такие, мягко говоря, неадекватные  решения. Если что, работником департамента или страховой не являюсь.