Жалуйтесь на нее старшей по подъезду ( у нас старшая заведует консъержками).Может у нее личная неприязнь к Вам появилась?Независимо от свободных рук открывают сами всегда все трое...Была как то одна- приходилось копошиться предварительно по сумкам в поисках ключа, не открывала -но один раз душевно поболтали с ней о  какой то фигне и ап- дверь всегда открыта)))