Я ВАС не пыталась учить, дала совет АВТОРУ, как вернуть деньги. И ПРЕТЕНЗИЯ - это 1-ый этап в данном направлении. ЗЫ. Если бы Вы удосужились прочитать слово "КОМПАНИЯ", то поняли почему именно такой алгоритм  действий я предложила автору.Я не заметила, что автор покупал квартиру БЕЗ риэлтора (об этом написано тоже чуть выше), т.к., обычно, ПОКУПАЮТ квартиры с риэлтором.