Помощь вызвана была. Вы чем думаете тот человек мог помочь? Он в соседнем здании находится, причем как далеко это здание никто не знает (съемку можно и приблизить). Даже если рядом, он должен был спуститься, попасть в соседний дом (а двери наверняка не нараспашку), найти квартиру. Успел бы?