Это не нормально . Скорее всего у нее есть друзья , которые ненавидят своих родителей и она перенимает это поведение . Поговорите как бы на чужом примере , что у знакомой дочка  обижает маму , говорит , что ненавидит ее ит. , причем говорите это не девочке , а при ней мужу или подруге своей - типа поделиться . С дочкой если вы не ругаетесь постоянно , это чужая модель поведения . И побольше общих дел и ласковых слов . Как бы я не ругалась с мамой , причем была неправа я , такого не думала даже о родителях . Они меня искренне любили и не гнобили . Вы точно ее не гнобите ???