Ну у аэрофлота тоже бывают задержки. Сколько летала, один раз задержали на 3 часа. На похороны летела. Сразу же выдали талоны на чай-кофе, пассажирам с детьми тоже предлагали какие то преференции, но я не вникала, не до этого было. Талон взяла, но чай-кофе не пила...