резкость была совершенно обусловлена. автор поступила правильно. и дальновидно. и очень хорошо, что мальчик прочувствовал действительное отношение к нему. возможно, именно это сделает из него человека вместо гиббона.тем более ни в коем случае нельзя приносить извинения ребенку. это укрепит его в мысли, что его поведение было нормальным. извиняться - самое неразумное, что можно сделать.