в этом году летом ездили под Туапсе. Билет покупали только на двухэтажный, начиталась ужасных отзывов про другие поезда. Мы на двухэтажном поезде ездим уже несколько лет как его запустили (Мы два лета ездили на море, а до этого ездили на нем же в Казань к родителям). Билет покупали ровно за 60 дней, билеты растут в геометрическом прогрессии в первые 20 минут и дальше )) Начинают продавать ровно в 8 утра, у мужа какая-то программа в айфоне есть, где забиты все наши данные (паспортные, свидетельство о рождении детей и тд), мы к 8-ми часам сидим уже подготовленные, муж на сайте ржд (предварительно зайдя на сайт под своим акаунтом) быстро выбирает поезд, места, выбирает все наши данные и выкупает билет. Цены растут ужасно быстро. В течение первых 5-ти минут билет, например,  с 4400 (за верхнее место) вырастает до 6 с чем-то тысяч, в течение 20 минут до 8-10 тысяч = это банкротство. Поэтому готовьтесь выкупать билет ровно в 8 утра, ни минутой позже )) Можете в экселе или ворде забить все паспортные данные ваши, свидетельства о рождении детей, чтобы можно было быстро копировать. Вам главное "схватить" билеты, потом дается минут 10-15 (точно не помню) на оформление, вы должны за это время все данные забить и выкупить, иначе билеты "улетят другим". Поезд мне нравится, по мне лучше брать первый этаж, на втором потолки пониже, на второй полке совсем неудобно лежать (сидеть не реально). Вода есть и теплая и холодная. Есть микроволновка (но у некоторых сломанные, идешь ищешь в каком вагоне работает и просите согреть, мы грели всю еду, что брали из дома), есть холодильник (мы два года подряд просили положить еду детям, варили гречку дома, котлеты, курицу и клали в пакетики (контейнеры много места занимают) в холодильник, нам везло, бывало немного места для нашей еды). Есть болер с водой, хочешь холодную, хочешь горячую. В туалете бумага есть, салфетки для рук, для унитаза спиртовые в тубусах, для унитаза сидушки бумажные, мыло жидкое или простое, вода теплая. Вообщем все условия есть )) Кондиционер работает, да еще как!!!! ездим уже сколько лет в этом поезде и всегда мерзнем!!!!!  Мы без скотча и огромного пакета (чтоб заклеить дыру) в дорогу не выезжаем )), без всего этого ехать было бы не реально, мы бы околели просто. По словам проводников лучше брать места подальше от проводника, или на втором этаже, так как кондер один и самый холод приходится на первые купе, потом распределяется все меньше и меньше, и до второго этажа доходит еще меньше. Надо не стесняться подходить к проводникам и просить сделать температуру поменьше. Но это не всегда срабатывает, так как кому-то холодно, а до кого холод не доходит - тем жарко и они просят сделать похолоднее. Они любят говорить "у нас кондер работает автоматически", не верьте, они сами градусы ставят. Я сама видела как она открыла и изменила градусы и реально стало темплее. Так что берите с собой скотч и чем клеить будете дыру, а лучше два вида скотча, потому что какой-то скотч может держать, какой-то нет. Дует очень сильно еще вдоль окна под столом, спецпланка есть с дырами, Еще по бокам на потолке, мы клеили все и то мерзли )) будут ворсы - пишите ))