Я монтеров просто каждый день вызывала. Через месяц проблема решилась. Наш не застревал, а хлопал дверями на этаже иногда, едешь-едешь и привет, при этом второй лифт на этаж не приедет, этот будет двери открывать каждый раз. Первые пять-семь вызовов мне говорили "они пришли, лифт работает" - это реально так, хлопал довольно редко, на 14м вызове с фразой "жаль, что не получается, не ездить-то как-то надо, буду уж вас вызывать, бедные вы, бедные. Вызов-то зарегистрировали или забежать - письменно написать?" - сумели отремонтировать волшебным образом.  И это при том, что у нас вообще типичная не-Москва, то есть подобные вопросы решаются медленно и печально.