Подскажите, кто в теме. Заказывала билеты на самолет самостоятельно на сайте авиакомпании (Алиталия) когда заполняла все поля, перепутала имя и фамилию (поменяла местами). Теперь в авиакомпании не подтверждают бронь (а все оплачено, там билеты с пересадкой туда и обратно на четверых, около 100 тыр), что же делать-то теперь? Билеты не возвратные, ну так я и не возвращать хочу, а исправить...в авиакомпании разводят руками, типа попробуем подать запрос в Италию, но врядли чем помогут. Это правда так или меня дурят? Можно ли где-то проконсультироваться или почитать как действовать?