Согласна, тоже есть такая подруга, дети уже подрощенные, но начиналось всё как у автора, мама только закатывает глаза с теми же словами - я ей объясняю, она не слушает, ни разу зато адекватного наказания не видела от нее, только ахи какая дочь грубая, невоспитанная и обижает других, но она такой была и в 4 года и в 10 и сейчас, дальше только хуже будет. Я пыталась сказать, это тоже было воспринято в штыки (хотя я как раз очень по-дружески сказала) - ты мол наговариваешь, что мне её не любить (кстати я об этом даже не упоминала, сама подруга сказала), решила молчать, ну нравится ей так, пусть сама и разгребается с последствиями поведения своей дочери, моя дочь тоже не ангел, и может пошалить как любой ребенок, подросток, но хамства в отношении других я никогда не допускала и впредь не позволю обижать других людей, впрочем она и не стремится к этому.