Вы правы  Человек тянется к тому, кто отвечает его внутренним ожиданиям  Не более того. Слово не лечит. И не убивает. Ищущий эмпатии человек охотно откликается на слова "У вас все будет хорошо" или "Есть проблемы, но мы будем бороться!". Главное - мы. Потом он умирает или выздоравливает по совершенно неизвестным причинам, но будучи в полной уверенности, что ему помогли.Внутренний "математик", наоборот, ничего этого не воспринимает. Он слышит только "У вас вот такая проблема, шансов на выздоровление - 22-28%. Статистика показывает, что такое количество людей с вашим заболеванием выздоравливает. Чтобы воспользоваться этими шансами, нужно делать вот это. Цифры складывайте сами". Потом пациент умирает или выздоравливает по совершенно неизвестным причинам, но будучи в полной уверенности, что ему помогли.Хорошие врачи определяют таких пациентов, соотносят их с собственными возможностями и обмениваются. Чтобы каждый из пациентов, вне зависимости от результата, думал, что ему помогли.