Аааааа, ну вы услугу всё-таки заказали у поставщика? Тогда да, Групон уже типа не виноват. В любом случае, он не прав, т.к. представляет недобросовестного продавца. Обращайтесь в Защиту прав потребителей по поводу поставщика услуги, ну и на Групон тоже можно пожаловаться для профилактики.