у меня была однажды посылка вся мокрая, замшевая сумка внутри соответсвенно тоже, посылка была вручена не мне, а девочки на ресепшен, я всё сфотографировала, послала письмо в ёкс, они мне возместили возврат обратно и соответсвенно товар