автор написала, что многие люди в очереди предлагали заплатить эти 100 руб, только бы касса на зависала на пересчете десятюнчиков. Кассиру логично было бы взять эти деньги, пробить даме ее покупку, а с монетами дамы поступить по ситуации - или отдать обратно даме, или предложить ей отдать на благотворительность (в Ашане есть ящики)Приглашение старшего кассира или начальника смены разрешило бы все вопросы в секунду, в случае заминки или сопротивления со стороны дамы.10 минут - когда несколько человек в очереди стоят и ждут, а кассир играет в банк-обменник - это очень долго и это неуважение к покупателям.