Кто вам ответит? Сестра в приемном, которая оформляет документы при госпитализации? Ничего не ответит. У нее инструкция, она проверяет наличие документов и данных в них по списку. Нет положенного документа - нет госпитализации. И идите дальше боритесь за свои права: ищите приемную главврача, записывайтесь на прием в определенные часы, начинайте доказывать.