Плитку попробовала бы оттереть жесткой губкой для посуды. Они не царапают поверхности и отлично как для посуды так и для плитки. Вот о таких речь http://shabondama.ru/goods/SKL2587Попробуйте, может стандартный раствор уксус с фейри и водой вам поможет..