по закону о правах потребителя брак по-любому подлежит возврату. независимо от того, сохранился чек или нет. сделают копию чека, в 1-с нетрудно найти нужный чек, зная дату покупки, примерное время и номер кассы. можно назвать товары, которые еще были в чеке.странно, что автор, работая в торговле, не знает всего этого.