В агентстве у агентов периодически случаются дежурства с входящими звонками (= новые клиенты потихоничку, но все-таки идут) плюс продажа новостроек, как правило, по агентстким договорам, тоже дополнительная денюжка.  Все это дает возможность не драть три шкуры с клиентов. А вот кто уж с Вас слупит за себя и за того парня, так это частник, при этом даже липовую бумажку о своей  ответственности не даст.