Отправляет не продавец, а система. Как правило недели 2 занимает. Ждите. Вы изначально отправляете деньги не продавцу, а Али. После того, как вы жмете товар получен, али отправляет деньги продавцу. Т.к. вы открыли спор, продавец еще никаких денег не получил, Али вернет вам деньги по спору, а остаток продавцу. Но у меня это занимает обычно не менее 10 дней.