Хочу вопросить по поводу недавнего случая. Я и моя родственница пришли в музей, взяли билеты за полную стоимость ( забыла я свою ксиву, поэтому за 100%). Экспозиция интересная, музей хороший, зал пустой, мы и ещё три человека на осмотре. Я задержалась у стенда, спутница моя прошла чуть дальше, двигались мы по часовой. Спустя 20 минут вошла экскурсия с гидом, и они двинулись против часовой. В какой-то момент пути их пересеклись с девушкой. Пересеклись. Дама гид громко под сводами отчитала ту что оказалась рядом с группой : Вы не имеете права слушать то, за что не заплатили! Девушка была шокирована и голосом и самой попыткой очернить её, перед посторонними людьми. Мешать им мы не стали, но к администрации я зашла, задать вопрос, почему они считают вправе, так обходиться с посетителями? Женщина мямлила что-то невнятно оправдывая тем, что : так у нас не принято, не разрешается! Спрашиваю что не принято? ВЫгонять тех кто вошёл чуть раньше, чтоб они не услышали пару фраз оплаченных другими, пришедшими позднее? Я настаивала что они не правы и она принесла скомкано извинения.А как вы считаете? Что нужно делать - говорить в подобных ситуа? Вставить наушники демонстративно? Или что? Кто в данном случае хам?