Да я пропускаю и мам инвалидов и многодетных без возражений, если это правилами предусмотрено. И даже если не предусмотрено, то могу пропустить инвалидов конечно или ещё кого, попросившего в сложной ситуации. Но здесь была ситуация, когда автор реально опаздывала и не могла пойти на встречу. Это тоже надо понимать, тем более, что она уже не раз их пропускала. Пробка это не отговорка. И требовать в данном случае они не могли, только попросить. Я может что не догоняю, почему мальчик не смог быть подождать, раз уж родители накосячили?