Здравствуйте. Рекомендую попробовать обновить страницу браузера, а также попробовать очистить кэш браузера и повторить попытку. Для получения доступа к электронному дневнику рекомендую воспользоваться мобильным приложением госуслуг Москвы: https://dit.mos.ru/apps/application/item/gosuslugi_moskvy.