То, что случилось с бабушкой, просто ужасно. Но вы только себе нервы испортите, а ничего не добьетесь. В комитет здравоохранения нужно не звонить, а писать на их сайт, тогда получите не особо содержательную отписку, которая возможно и не соответствует теме ваших вопросов и возмущений. А еще позвоните в бабушкину страховую по ДМС, лучше сразу в отдел по защите прав застрахованных. Но и там вам не особо помогут. Но страховая создаст видимость бурной деятельности. Возможно, что бабушке или вам будут принесены извинения. Из личного опыта знаю, что когда  врачи убили ребенка 5 месяцев вопиющим бездействием (кажется Морозовская больница) в 2003 году, то обвинили родителей малышки. При том, что ребенок месяц провел в больнице, где его довели до пневмонии, которая стала следствием кисты в горлышке. И при верной постановке диагноза ребенка бы спасли. Но врачи каждое утро приходили и говорили, что ребенок не жилец. В 2009 врач за 2 дня до плановой даты родов (московский роддом контракт на роды именно у этого врача) вызвал у девушки схватки, ребенок родился живой, но умер прям на руках у бригады. На мать врач орал: "Заткнись и смирись". Виновной оказалась тоже мать ребенка, а не доктор, который зачем-то провел стимуляцию без показаний. Ребята много вложили в адвоката, год судились, виноваты сами. А у вашей бабушки только нос сломан, как вам выше написали. Звучит ужасно и цинично, но лучше не портите себе нервы. Лечите бабушку, здоровья ей, а вам терпения.