Да ну драка-то тут при чем? Выгадывать время - это как? Если я пришла к своему времени, то, естественно, хочу пройти к врачу именно в него. Более того, крайне редко прихожу заранее, за 20 минут точно нет. Собственно, в приеме опоздавшему же никто не отказывает? Пусть берет талон и сидит в живой очереди.