Все правильно осуждать не надо, как говорится не суди..., но и вести себя по хамски тоже нельзя, одно дело попросить нормально, что так и так у меня дома дети, а другое в наглую тыкать удостоверением и если бы вы видели, как она схватила своего бедного запуганного мальчика и втолкнула его в кабинет. Так тоже нельзя.  Люди же всех гребут под одну гребенку на каких то отдельных примерах и так всегда будет и надо это всем нам понимать, тогда может и не будет ни кто ни на кого тыкать. Это естественная череда действий. Тебе улыбнулись- ты улыбнулся и т.д и наоборот...