Господи, как же вы раздражены. Надо было ваше раздражение там, на начальника выливать, а не здесь, на меня. Точно бы получили желаемое. Они всего лишь работники. Они не решают ваш вопрос, не отказывают вам. Они всего лишь машинистки у компьютера, чтобы оформить ваше заявление на предоставление госуслуги. Возможно вы просто плохо к людям относитесь, попробуйте по другомуЧтобы отстаивать свои права правильно, надо знать законы. Попросите принять заявление письменно. Типа вежливо и с кольтом вы добьетесь больше, чем просто вежливо.