Автор, я на вашей стороне.НО я бы стала ждать более 20 минут. Пошла разбираться сразу же. Если врач занят, то ушла бы, у меня нет времени, час сидеть в очереди. Было бы время пошла в бесплатную поликлинику. Я поэтому деньги и плачу, за свое удобство.Сорвались, поревели ну и хорошо. Нервы, все понятно. Теперь вам легче. И удачи в лечении!