Вы знаете, мне тоже приходится вариться в этой "социальной кухне". И вот, я глубоко убеждена, что работая с социально незащищенными людьми, нельзя к ним относиться как к маразматиком, клушам и т.д. и т.л. Эти люди попали в сложную жизненную ситуацию, неизвестно какие бы Вы письма писали, если бы оказались в подобных условиях. Обсуждать это онлайн - верх непрофессионализма. Мои подопечные - старики, очень и очень разные люди. Но, они меня не выбешивают, а если начнут выбешивать, значит надо увольняться... И почему Вы скромно умалчиваете, как уходят "налево" путевки, билеты на елки и прочие "плюшки", которые предназначены малоимущим. Или немалоимущие сотрудники ЦСО и вышестоящих инстанций не в состоянии себе отдых оплатить и билет в театр купить?