Что касается Сбера - спорный вопрос - правы они или нет. Все-таки  получается, что они нарушили закон.ст.188 ГК Ведь со смертью доверителя, действие доверенности прекращается, а  незнание о  смерти не освобождает банк от ответственности.  По закону данная доверенность была не действительна как не крути.Думаю как лучше поступить. Посмотрим, что ответит Сбер.