А вы официально сдаете? А то консьержка вам может много неприятностей доставить, её лучше не трогать. А остальных посылать. Я тоже сдаю и мне до куя великого звонят с этим по телефону. Ну ничего, отключаюсь или говорю, что не сдаю ничего. Это не сложно. У вас видимо проблема просто обозначить свою позицию. Я не зацикливаюсь ни на работе, ни по телефону на это, всегда можно отшить как-нибудь взависимости от ситуации. Обычно это все на автомате и не требует уж такого прям осмысления и анализа. Отработайте несколько фраз - вежливый посыл, средний тяжести посыл, и грубый посыл, раз уж у вас нет встроенной функции такой в голове по умолчанию)) И применяйте, не задумываясь особо.