у нас для этого сделали "дежурный врач"Ве кто без записи - валят к дежурному врачу  - он все сопли, справки, мне спросить и мне только рецепт или справку, температуру, понос. Если БЕЗ записи - в сад, в смысле к дежурному. И очередь не сбивается (в общем случае)у них даже мониторинг есть на сколько прием сдвинулся (программа сама), агаЯ вот и многодетная,  и ребенок инвалид - даже меня выдрессировали - я по записи прихожу