Ну так вы меряете вместе в загибом на пятку, а он где-то 0.5 см. Ну и сами производители Экко рекомендуют минимум 0.5 см.  на расплющивание ноги при ходьбе. Да у них на сайте вполне доходчиво написано, что на ногу 23 см. надо покупать 36 р-р обуви, а не как не 34 р-р., ну я допускаю, что некоторым может подойти 35 р-р, т.к. любят обувь поплотнее и впритык носить.Вы не стельки, вы еще раз ногу у ребенка померяйте, вероятно вы именно в этих измерениях ошиблись.