У меня была подобная ситуация, сняли квартиру в новостройке, сразу после сдачи дома, мы были первыми жильцами. Месяца не прожили, в 6 утра иду в туалет, и встаю в воду по щиколотку. Сразу звоню квартирной хозяйке, говорю что случилось. А она в ответ как заорала: а от меня ты чего хочешь? чего тебе надо!? Ремонтируй!Я, честно, просто охренела. Ремонтировали все в квартире за свой счет. Соседи по площадке выбивали из нас деньги на тамбурную дверь, им хозяйка сказала что ей она не нужна, поэтому спрашивайте с квартирантов. Съехали мы оттуда через год, сделав хозяйке ответный жест.