С кем поскандалить? С операционистом? Чтобы хотя бы попытаться добиться какого-то результата, ходить вообще никуда не надо. Надо писать. Автор, зайдите на банки.ру и там разузнайте, на какой адрес и на чье имя лучше писать в сбербанке. А также напишите прям там, в народный рейтинг. Вполне вероятно, что все это спишут с вас. Если никто не будет ничего делать, а молча платить, то они так и будут списывать свои косяки на людей, удобно же. Мне тут кстати МТС вернуло, копейки. 50 рублей у меня списали неправомерно и очевидно это был глюк их программы. Они даже спорить не стали, сразу сказали, что вернут. Хотя я позвонила просто так, для галочки, сумма-то копеечная. Не ожидала, что вернут, на следующий же день. Но таких копеек они могут очень много набрать. Не фиг, пусть исправляют свою программу, а до тех пор пусть деньги возвращают.