Естественно, они должны были как минимум приехать на вызов, а не игнорировать его. Обнаружив мужчину, кидающего овощи из окна, логичным с их стороны было бы вызвать психиатричку и обследовать его дополнительно, а заодно проверить, не нарушает ли девушка общественный порядок (есть законодательно допустимые нормы шума, которые, вполне вероятно, были нарушены). И тогда, возможно, девушка осталась бы жива.