А зачем? 90% патронаж этот не нужен и на вежливый звонок медсестры нормальный человек правильно отреагирует и не будет гонять человека.Да и сомневаюсь, что сотни новорожденных  в неделю требуют патронажа.А с нуждающимися и принципиальными можно договориться.Если подруга общается в таком же тоне, как эта вежливая леди, то неудивительно