А что вы сами то в ГАИ не поехали? Нужно было все сфотографировать и ехать в ГАИ оформлять нормальный протокол. Мой муж так делал. А потом еще нанимал независимого эксперта, т.к. эксперт из страховой ему раза в два меньше насчитал.