Нет не совсем так, они дали варианты по отелю который подобрали - через туроператора, и по контрактной цене не туроператора, билеты мы могли взять сами при таком варианте или у них, страховка так же хочешь берёшь, или нет, у нас например от банка бесплатная годовая. Мы выбрали вариант ехать по контрактной цене, и были довольны, документы все сразу, отель все подтвердил по телефону , ехали спокойные, зная что все нас ждут.