Когда я пошла жаловаться я не знала, что мое время 11-30. С врачом была договоренность, что я пойду запишусь и зайду в кабинет сразу, как только это будет возможно. Но они решили, что раз сделали мне такое одолжение, то ничего страшного если мы посидим лишних 20 минут.