Может дело и в самооценке, но не покупателя, а продавца. Знакомая работает в ювелирной сети. Регулярно продавцам проводят тренинги и просят на смотреть на одежду - может шуба в кредит у человека, а кто-то в пуховичке ходит потому что удобно и при этом легко полмагазина скупит. Да-да-да на тренингах они кивают и...........продолжают улыбаться людям в шубах, а тем кто одет удобно, предлагать товар попроще (даже если их об этом НЕ просят).З.Ы. Я, кстати, эту теорию проверяла - факт, продавцы в большинстве своем.........не слишком умны.