Я тоже обжаловала в прокуратуру Москвы, прокуратура вынесла представление об устранении нарушения. МФЦ на этот акт прокурорского реагирования написал письмо в прокуратуру, что его исполнять не будет. Так что прокуратура мне не помогла, увы. Даже в индивидуальном порядке.Кстати, для меня загадка, почему прокуратура сразу не выносит акт прокурорского реагирования на незаконный нормативный акт, противоречащий тому же ГК, а предпочитает акты индивидуального реагирования