Иногда люди не знают как выразить соболезнование близкой подруге, хотя это не означает, что они не сочувствуют и не сопереживают. А тут человек виноват в том, что произошло. И она вполне может считать, что появившись перед ними лишний раз, сделает им еще больнее. И тоже далеко не факт, что она такая циничная и наглая. Не судите, да не судимы будете. Неизвестно, как Вы повели бы себя в подобной ситуации. Рассуждать, "как надо", и кто что должен, очень легко.