Еще им заплатить? Я бы затеяла большой скандал с оглаской и проверками деятельности. Глядишь, еще недовольные найдутся. Деньги за февраль отжала бы обратно. Вам услугу не оказали, пусть возвращают. Нельзя быть такими бесхребетными, и ребенку пример такой же подавать.