Автор, а Вы объясняли ребенку а КАК он должен себя вести в попытке достичь своего?! я уже с соседнем топе давала ссылочку, Вам тоже в тему:вот Вам еще книжечка, точнее для самого ребенка http://www.labirint.ru/books/372586/из описания : "...в ней множество подсказок, как помочь ребенку достойно выйти из сложных ситуаций: что делать, если хочется взять чужую игрушку; если игрушку отбирают у тебя; если ты был не прав и обидел кого-то или обидели тебя... Темы раскрываются следующие: я и мои чувства; я и мои друзья; я и мой дом". Когда ты плачешь и кричишь,Игрушками бросаешься,Никто не может разобрать, Что ты сказать пытаешься.Ты успокойся, отдышись  И терпеливо маме, Чего ты хочешь объясни,Не криком, а словами!