У меня мама одно время любила поныть ) Терпеливо учила её переключаться на хорошее и мыслить позитивно. Не давала себя втянуть в обсуждения "по кругу" - темы такие сразу закрывала (если это не реальные проблемы, которые надо просто решить). Сначала использовала пошлые приёмы - посмотри, как вот здесь у людей всё хреново, цени, что у тебя не так. Потом потихоньку просто подводила к мысли - вот мы сейчас час потратим на чернуху, и ничего это не изменит в наших жизнях, а могли бы хорошее обсудить, которое есть - вот это и это. И было бы нам на сердце хорошо и радостно. Очень постепенно удалось человека переключить на позитивное общение. Со мной, во всяком случае. С подругами, может, так и ноют взаимно, как мир несправедлив )