я вообще считаю,что  конфликт раздула англичанка. Если бы она достойно ответила дочери  , "поставила ее на место", вместо того,чтобы , визжать сначала, а потом рыдать,то ничего бы и не было.  Но,видимо,не умеет,не привыкла,не обучена.