Сегодня в автобусе дама-американка спрашивала адрес МФЦ (очень специфический, надо сказать, адрес, сложно найти, если не знаешь). Ей пытались объяснять, но она русский практически не знает.Мой офис недалеко от искомого здания, я предложила ей помощь, провела. На месте оказалось, что из сотрудников МФЦ никто не говорит по-английски. Я позвонила дочери (она проф. переводчик), дала трубку Сьюзен (так звали даму), так и общались с инспекторами. Оказалось, почти 2 месяца она ходит по нашим инстанциям, пытаясь уехать в США. Деталей всех не знаю, но благодарила она меня и дочь так искренне, что "аж неудобно стало". Оставила её в МФЦ, сделав всё что было в моих силах.