Ну вот у мужа так и не списываются бонусы  и услугу активировала, а все равно при близком к нулевому балансу в минус улетает. Написала им в группе на фэйсбуке, пишут, что такого быть не может, должны списываться бонусы. Разговор как с тупой техподдержкой: а вы активировали? А у вас бонусы есть? А тариф у точно предоплатный? Маразм. В итоге отправили звонить в техподдержку владельца телефона, но этому владельцу проще платить, чем звонить куда-то.