Я, наверное, буду тут одна против всех, но Вы правы. Старшая - наглая хамка. И да, в этой ситуации она ОБЯЗАНА помогать Вам и по дому, и с младшими. Что дальше делать - не подскажу, к сожалению. Сама в свое время вела себя как Ваша старшая. И из дома уходила, и хамила матери. Прилетало мне, конечно. Тогда я была уверена, что незаслуженно. Сейчас понимаю, что мало еще прилетало...