"нормальные люди" могут быть в недоумении и при этом не считать возможным тратить свои нервы на скандалы (тем более в детской поликлинике). Но это совершенно не обозначает, что те, кто не скандалит - в восторге от ситуации, от украденного у них времени.Спокойствие и отсутствие "махания шашкой" у окружающих еще никогда не обозначало их согласие.Тут суть немного в другом. Есть порядок, очередь. Особенно это известно работникам. И нет причин нарушать этот порядок. Поддерживать порядок - это корректно и вежливо. Опять таки... если мы "ищем лазейки" - врач на приеме всегда имеет возможность оформить вторичный прием "как бы по записи" (или действительно по записи, например, накануне по телефону). И вряд ли хоть кто-нибудь в очереди будет возражать, если врач сама вызовет пациента "по вторичному талону". Она скажет "Иванова, пройдите в кабинет". Достаточно встать так, что бы при открытии двери поздороваться с доктором. Только почувствуйте разницу - ВРАЧ вызовет, а не пациент сам пройдет без очереди "патамучто я здесь работала".Будет ли легче от этого остальной очереди? Не знаю. По количеству проведенного в очереди времени - вряд ли; а по "климату" у доктора - наверняка.Не нужно путать работу и личный прием. Если Вы в свое личное время зашли в кабинет "по работе" (помочь разобрать документацию и т.п.) - добавьте "плюсик к карме". Вам будут благодарны и коллеги и пациенты. А вот если по личному вопросу - уж извините, это никакой не плюс. И нет причин, что бы не соблюсти нормы.Мы все - люди. И все понимаем, что бывают экстренные ситуации, бывают "накладки", бывают люди, имеющие право на "вне очереди". Никогда не сталкивались с очередью "внеочередников"? "Нормальные люди", даже имея право проходить вне очереди, во многих случаях не пользуются этим правом "напоказ". Именно потому, что оценивают свое состояние (я не о деньгах, если что) и время с учетом окружающей обстановки. И именно поэтому они остаются "нормальными людьми". Хотя да, это всегда требует чуть больше усилий - взять талон, донести мусор до помойки, уступить место, сдержаться в споре и не хамить (даже если это выглядит как проявление слабости) и т.п.