если бы это был мой племянник, я бы ему по шее надавала, независимо от причитаний и воплей родственников! такое поведение 10-летнего хама по отношению к пожилым людям и вообще окружающим просто недопустимо. Если его родители не могут или не считают нужным донести это до своего ребенка, то придется вмешаться, особенно защищая своих же родителей