Любая ситуация может стать крайней. И если вы не сталкивались с ситуацией, когда от заинтересованности или благожелательности специалиста (правда, хорошего) может зависеть его диагноз, это очень хорошо. Отсутствие человеческого фактора возможно только в мире роботов, в котором мы пока не живем. Хорошо это или плохо, я не знаю.