Согласна, что надо писать жалобу на физрука и директора. Ребенок находился в кабинете директора, значит кл.руководитель поставила в известность администрацию. Кл.руководитель сообщила маме девочки и администрации, и этим она полностью выполнила свои функции. Отвозить ребенка в травмпункт самостоятельно предложила администрация. В жалобе обязательно надо указать, что у родителей нет претензий к кл.руководителю и поблагодарить за оперативное информирование родителей.