Однажды у меня возникла проблема с магазином WB . Звонки оператору ничего не дали. Обращение через личный кабинет тоже. А вот отзыв на Яндекс-маркете очень помог. В отзыве я не ругала магазин, а подробно описала проблему и рассказала о том, что операторы формально ссылаются на правила магазина, не вникая в суть проблемы.