Про букинг... Со стороны отеля. То что иногда творит букинг не поддается здравой логике. И очень даже может отразиться на конечном клиенте.Например, в середине декабря букинг самовольно открыл продажи на номера в моем отеле на период с 1 по 10 января. Причем по ценам ноября. В личном кабинете они были закрыты, естественно, т.к. продажи велись пакетами и напрямую, продавать через букинг не было нужды.  И тем не менее букинг умудрился "продать" один номер на сутки по смешной цене. Номеров, естественно, не было. Косяк был менеджера, ему вроде как даже настучали по башке (так сказали), но разруливать проблему овербукинга предложили отелю. Как хотите так и селите дескать, мы умываем руки. В итоге пострадал клиент.Дальше похожая история - букинг молча открывает продажи в курортном отеле на лето в марте (когда еще нет летних тарифов и продажи по умолчанию закрыты). Цены, естественно, зимние. Без объяснения причин. Клиентка бронирует номер по цене 1 рубль (условно) на лето. Отдел продаж в шоке, но проглатывает. Потом уже после появления летних цен клиентка  решает изменить даты, новая бронь, естественно, уже по три рубля. Клиентка скандалит, требует подтверждения по рублю. Букинг пытается уговорить отель продать по рублю, отель, естественно, не соглашается. Букинг разводит руками перед клиентом и ссылается на непорядочность отеля.  В итоге клиент вроде как пострадавшая сторона, виноват букинг, а крайним оказался отель.