В префектуру вашего района, далее после ответа, скорее всего отписки, мэру, прикладываете этот ответ-отписку. Нужно собрать еще подписи жильцов. Параллельно еще обращаетесь в Совет депутатов муниципального округа, вашего, они согласуют переводы из жилого в нежилое, на основании собрания жильцов, которое должен был провести собственник ( как правило, на этом этапе и происходит обман и подделка подписей) , который хочет перевести и что-то там открыть. Нужно сказать, что мне очень помогли как раз в совете депутатов. Я раньше не знала что это, путала с госдумой и мосдумой, но это другие депутаты, муниципальные.