У вас есть эта льгота. Вам нужно было сразу ею воспользоваться. Я понимаю очереди бы не было, а сидеть 1.5 часа при наличии льготы глупо. В конце, когда очередь уже озверела от ожидания, вы достали "красную тряпку". Понять почему они на вас накинулись.