1) это не мне нужно, это автору нуно2) на тему "работать над отношениями"3) вот в тех умных книжках, наверное, и написано, КАК это понимать и делать.4) ну а с высоты своего невгребенного интеллекта и опыта  могу сказать, что эта "работа" сводится к умению общаться. Продуктивно. Ниже написали пример: говорить и СЛЫШАТЬ друг друга.