никто не говорит, что у арендатора нет обязательств. Но после разовой задержки и объяснения бабушки и арендатора-автор впала в истерику. могла бы подождать  приезда арендатора и сделать ей предупреждение. но если у арендатора, действительно, родственник в тяжелом состоянии- то подло со стороны автора так поступать.