Для начала поговорить. Они действительно могут и не знать, что вы их слышите. На старой квартире соседи сверху такие же были. Они вообще шумели с 23 и до утра могли куролесить.Топали, мебель двигали. Даже разговоры были слышны.Ходила и говорила спокойно. Очень удивились - мол, соседи за стенкой не слышат. Конечно, не слышат, ведь ударный шум идет сверху вниз, а не вбок.Потом, когда повторилось - поленилась в ночи (2 часа ночи было) идти и утром на дверь прилепила бумажку.