я видела случай в Икее, тоже заграницей. Мальчишка орал, рычал на свою мать, был с сестрой и матерью. Кризис у него видимо случился. Персонал и охрана предложили помощь, мать сказала не надо, я сама, они не вмешивались, потом кассир сказала, что в таких случаях считается, что вмешиваться и усмирять не надо. и действительно, через пару минут он успокоился и все как ни в чем не бывало. Вот откуда они это знают?