Точно в договоре со страховой нет сроков?Чаще всего в договоре указывают сроки компенсации.Собственно говоря, это один из Важных моментов договора.В любом случае, можно написать претензию в страховую о длительном рассмотрении дела и вследствие этого начисления процентов, которые пришлось оплачивать Вам.