Да нет же, ну как можно спутать рейтинг посетителей с рейтингом отеля?Вы сама же привели ссылку, на которой отчетливо  - 5 star alliance   и перечислены сэндалс. Или вы сама смотрите на звездочки под названием отеля, которые как раз и есть рейтинг посетителей?