Какие вам ссылки ? Наберите в поисковике суперджоба интересующую вас вакансию и смотрите. Оператор ИМ - это низкая квалификация. Причем тут вы и как звучала ваша должность?  Причем тут другой персонал ИМ?  Для тех кто не в курсе я возглавляю в ИМ  целое направление, так что  уж знаю кто и чем там занимается  Оператор это человек который отвечает на входящие звонки. Все.  Чаще всего на дому. Если у вас такого персонала нет, то это не значит, что  их  в природе не существует. У нас таких операторов 4 человека, все на удаленке, со служебными мобильниками. В их обязанности входит принимать входящие звонки.  И получают они в среднем двадцатку, да. А вот менеджер по работе с клиентами ИМ это уже другой коленкор. И двадцатку за шесть рабочих дней в неделю ему никто не предложит. Такие специалисты минимум 40 получают. Вы ж сами себе противоречите. ПО первой же вашей ссылке зп от полтинника. Я и удивляюсь откуда афтар вытащила   вакансии на 20 тыщ и на 6 дней в неделю