У нас это считается браком, а вот что думает по этому поводу немецкий производитель,не скажу. Хотя, судя по тому, что Саламандр выпускает спрей для обуви которая  красит, это у них норма.  Варианта два, попробуйте купить спрей и побрызгать или отнесите, должны принять.