Вот уступать у меня никогда не помогало. Т.к. если деточка настроилась на скандал, то уступка просто приводила к очередному витку требований, более требовательных и менее выполнимых. И так пока у меня не кончится либо терпение, либо возможность уступать. Дальше скандал, ребенок получает по шее и пару дней ходит довольный и спокойный. Сейчас 14, стало намного лучше. До рукоприкладства не доходит, до взаимных оскорблений и швыряний вещами бывает, но не так часто.