Подскажите, пожалуйста, что делать в сложившейся ситуации. Подала документы на приватизацию квартиры в июле 2016г. в ЦГУ района Марьино, и стала ждать. Неоднократно звонила в ЦГУ, узнать готовы ли мои документы. В итоге не получив должного ответа я позвонила в Департамент городского имущества и тут я узнаю, что 1 августа 2016г. был отказ из-за недостающего документа, письма об отказе я не получала. Какие мои дальнейшие действия?