Ну тут не агрессия. Маму мальчика, возможно это и не научит извиняться, а вот предлагать чего-нибудь сделать с ней в ответ, думаю уже научило). Вообще и правда ситуация неоднозначная. Автор повела себя неправильно. Вообще не понимаю, почему у неё не возникли вопросы к учителю- где он собственно был в это время и почему у мальчика оказались не те ножницы. Получается, что учитель детьми в конкретном случае вообще судя по всему не занималась. И уж только потом у меня возникли вопросы к маме мальчика- чего будем делать, чтобы не было "повторов и рецидивов". На её предложение отстричь ей чего-нибудь, лично я бы отказалась, но озвучила бы, что она действует неконструктивно в сложившийся ситуации.