Я много в VS заказывала. Присылали трусы вместо штанов, купальник не того размера. Писала письма, мне бесплатно присылали то что нужно, а перепутанные вещи предлагали оставить себе.  В TH вчера написала по русски, приложила фото с дырой, жду ответа.  Подожду 1 денек, если не ответят,  буду по английски письмо сочинять)))