Почему нельзя было сразу сказать, что вещи забронированы малообеспеченной подругой? Она вам сказала, что хочет забирать вещи, а вы что, промычали в ответ? Никогда не пойму, почему люди не могут сразу нормально отвечать по факту, а не придумывать проблемы на ровном месте.