я там больше года уже, если численно в посылках то больше 200 уже спор вот третий  только открыла. 2 выиграла на полную сумму ввиду отсутствия товара, сейчас такая же фигня. Если приходит плохого качества спор не открываю пишу плохой отзыв, чтоб люди знали, что это кака, а нервы себе за копейки не трачу. Если не приходит вообще тогда да, надо возвращать всю сумму.