Все, что вы описываете, легко лечится правильным воспитанием.Откуда у нее планшет при таком поведении?После очередной выходки, прекращайте с ней общение до ее полного раскаивания и слов "прости меня, мамочка". Полный игнор. Никаких этих избеганий конфликтов, уговоров. Она должна знать, кто в доме главный. И четко понимать, что в случае хамской выходки у нее не будет телевизора и планшета неделю как минимум, мама не будет с ней не только разговаривать, но и замечать.Вы действительно ее распустили. Не зная рамок, она и пошла вразнос.