Не одной. У мня тоже была кнопка неактивная. Дело было так. Товар не пришел, я открыла спор. Продавец просил закрыть спор, типа товар в пути, проблемы логистики и бла-бла-бла, а сам реально изменил дату защиты покупателя. Я спор закрыла, и закрылось все, в том числе и защита. Больше спор открыть не получилось.Продавцы очень боятся плохих отзывов. И вот я в гневе написала продавцу сообщение, что напишу очень плохой отзыв, тк они меня обманули. Тогда продавец мне выплатил полную компенсацию на пейпэл. Одно плохо: там комиссию взимают с получателя денег. Поэтому я все равно оказалось в некотором убытке. Одно хорошо: товар дешевый был. Проблема - копейки.