А почему вам было неприятно?Девушка, как я понимаю, вас ни о чем не просила. Просто пожаловалась. Не хотите слушать - не слушайте. Нет, вам понадобилось почувствовать себя благодетельницей и вы ей посылку отправили. А девушке она нужна была? Мало того, что ей это могло быть несколько унизительно, да еще и время тратить, на почту идти  Если вы хотели сделать доброе дело, так вы его сделали - и должны бы быть довольны.Но вам же другое нужно было на самом деле, да? То, чего вы так и не получили.