В Москве на всех городских маршрутах есть автобусы, приспособленные для маломобильных граждан (инвалидов, мам с колясками и проч.)  В метро на новых станциях есть лифт, и есть специальная служба сопровождения, которая помогает инвалидам и пожилым людям перемещаться. Появилась она не так давно, года два назад как раз.