Вызывайте другую бригаду. У нас так было лет 5 назад, приехали поговорили и уехали, а попала бы тогда и проблем у нас было меньше. Приехали в этот раз забрали без вопросов и ничего дочь не давала, человеческий фактор никто не отменял, к сожалению.