В любом крупном городе, областном центре, можно легко затеряться...Но едут в Москву. Или хотите сказать, что они вообще не изучили вопрос о выплатах прежде чем приехать именно в Москву? Ну не просто так они уже 2 года мучаются в двушке (а я уверена что мучаются, ибо там нет даже места где любому члену семьи можно уединиться и просто побыть иногда одному! или это нормально жить родителям в комнате с детьми (дети на трехъярусных кроватях по стенкам, а родительский диван посередине, нормально это?). Я не знаю историю этой семьи, они что квартиру ждут от государства (ну разумеется в Москве)? Или что у них в планах?