Не не так. Должен быть официальный ответ на бланке с печатью )) И смотря на что жалуются. Одно дело если моему реб. подарок не подарили, а другое дело о не законном отъеме денежных средств у родителей сотрудниками ДО в виде подарков им и чего-то еще, а так же о наличии посторонних в виде аниматоров и иже с ними в стенах дошкольного заведения.Это как вопрос поставить))