Это не разбор. Это просто реагирование. Совершенно спокойно сотрудники за 10 минут объяснили бабушке права детей, а детям - права бабушки. На следующий день, между прочим, бабушка почему-то волшебно излечилась от хамства и крика, переключилась на собачников.