Да, жаловаться можно, к счастью уже не тридцатые, когда жалобщик шёл по этапу с тем, на кого он жалуется. Просто в помойку выкинут. Чем больше жалоб, тем больше помойка - последнее время даже не слишком утруждаются формальными отписками.