Ой...ну тут , Вы, автор. попали. Постарайтесь как-то вежливо послать. Мол, Маша, да не переживай, все образуется...бла-бла-бла...И отползайте,отползайте...Если не поможет - просто игнорить. Такому человеку вряд ли советы нужны...а вот свежие уши -таки да. Не поддавайтесь на провокации. Как бы ни было по-человечески жаль даму, но "за нее не выздоровеешь" и это ЕЕ проблемы.   НЕ давайте сделать из них ВАШИ проблемы.