Как я поняла им в морге сделали "селфи" покойного и стали стращать что лицо мол "помято слегка" и мол ежели хотите в открытом гробу по людски похоронить, то мы конечно можем поправить и грим положить но за определенную сумму. Хотя полагаю, что это наверняка их прямая обязанность и дополнительно оплачиваться несчастными родственниками не должна, вот и стращают спецом что б хоть как то нажиться