По законодательству есть строгие сроки рассмотрения обращений граждан и руководство чиновников за соблюдение сроков ой как дрючит, поверьте) Так что если 2 недели, значит так положено. Если Вам не нравится ответ-можно написать жалобу, обращение в более высокую инстанцию-они дадут управе пендаля,т.к.обязаны отреагировать. Поищите кто там над управой-туда и пишите.И еще-Вы даже не представляете, насколько сильно госструктуры завалены письмами, жалобами граждан. Я сама раньше работала с ними-на столах горы таких писем и на каждое надо ответить, часто даже перелопатить кучу документов. Отвечают даже на обращения откровенно психически ненормальных людей-такой порядок