Согласитесь, что все описанные вами проблемы никакого отношения к авиакомпании вообще не имеют. То есть абсолютно. Плохо могло быть людям на любом борту. Косяк с багажом полностью на сотрудниках аэропорта. То что его потом отправили ближайшим рейсом - тоже самое обычное дело, а не неимоверные усилия