Сделала заказ в четверг, позвонили в пятницу, доставка была в понедельник. Звонил молодой человек, действительно чувствуется что он не справляется, путается, мне раза 3 перезванивал- то день доставки забыл себе отметить, то еще что-то. А какой у вас  статус  заказа в личном кабинете? Может действительно не успевают и позвонят позже? Удачи Вам!