Стюардесса знала какая именно неполадка поизошла. Она не могла не знать, что с одним двигателем самолет имеет почти 100 процентный шанс долететь до ближайшего аэродрома и совершить посадку. Т.е. вероятность погибнуть у нее и пассажиров минимальна. В данном случае она повела себя непрофессионально. Ее должностная  обязанность успокаивать пассажиров в подобных ситуациях, а не накручивать. По-человечески ее понять можно. Но эта работа явно не для нее.