Есть ли объективные показатели? Что именно провисло? Если вы раньше считали - сравните, если нет - посчитайте:1. Вход. За счет чего уменьшилось количество обращений? Цена лида увеличилась? Уменьшилась? Осталась прежней?2. Коэффициент конвертации лидов - изменился или нет?3. Средняя покупка - как изменилась? В количественном и ценовом выражении?Вот эти выкладки и надо предоставить собственникам. А заодно понять место затыка. Кто недорабатывает? Маркетинг, продавцы, руководство?