Моё лицо и моя работа, надеюсь это разные темы? А если всерьёз, я к тому, что всё-таки субъективизм ваш противоречит не только логике но и тематике беседы. Поэтому если аргументы переходят границы, а фактически "нет сказать чего", то я не информацию клиентам даю, а доказываю практически. И да. Есть "упёртые рогом", а есть те, кто готов рассмотреть оба варианта. Последние признают свою неосведомлённость чаще.