Я стараюсь не орать. Когда даже говорю спокойно меня не слышат. Я считаю что проблему нужно решать и говорить о ней а не убегать от нее. Нужно придти к одному мнению или компромиссу а не затыкать рот другому человеку и говорить ты дура ты несешь чушь. Нужно разбираться в конфликте. и если один человек злой то второй не должен подливать масла в огонь оскорблениями и игнором.