Я все таки хотела бы разобраться. Лечащий врач не принимает решения о переносе операции без веских причин, о которых бы не знал пациент. Если операция задерживается или переносится, а пациент об этом не знает, то это не по вине лечащего врача. Он и сам может быть не в курсе о том возьмут или нет его пациентку сегодня на операцию в 11 утра. Я так поняла к нему именно с этой претензией и пришли. Претензия явно не по адресу. Мне интересно, каким тоном она была высказана. Не нравится, переводитесь в другую больницу. Я одна вижу в этом жёстко высказанный совет выхода из ситуации недовольства автором лечащим врачом её мамы? В чем хамство?