Ситуация: сын учится в начальной школе. Якобы разбил телефон девочки-семиклассницы. Со слов мамы: ее дочь стояла на первом этаже с телефоном в руках, мой ребенок пробежал мимо, толкнул ее и она выронила телефон на пол, на экране трещина (смартфон). Со слов моего ребенка - да, он бежал, то, что после него кто-то выронил телефон, он не видел.Собсно, после школы звонит мне эта мама (телефон мой дала наша учительница, к которой пришла разбираться та девочка), вот примерный наш диалог:- Ваш сын разбил моей дочери телефон- Я слышала о конфликте от сына, я там не присутствовала, поэтому не могу сказать, насколько он виноват - Он разбил телефон, вы должны что-то сделать, дочь плачет, телефон стоит 10 тыс.- Что вы предлагаете, какие у вас материальные претензии?- Я не знаю, нам некогда этим заниматься (!!!!), вы должны починить нам телефон, не знаю как, но вы должны. (!!!!)- Чинить телефон должны вы сами, после этого можно обсуждать сумму чека и только после того, как я смогу убедиться, что в этом виноват мой сын. На 1 этаже есть камера, предоставьте видеозапись, тогда будет предметный разговор. - Нам некогда этим заниматься, давайте вы сами сходите в школу и разберетесь, что нужно сделать(!!!!)Ну тут я обалдела от такой наглости и сказала примерно следующее: - Хорошо, вы пишете мне все свои претензии в письменном виде, прилагаете свидетельства очевидцев в письменном виде, прикладываете видеозапись и чек из ремонта и тогда мы будем с вами общаться. До тех пор я устно никаких претензий не принимаю.Ну и в конце я добавила, что не исключаю, что мой сын виноват, я не ухожу от ответственности, но в хамском виде претензий не принимаю. И если ее ребенок не в состоянии удержать в руках хрупкую вещь в учреждении, где действительно дети бегают, толкаются и может произойти всякое, то нечего давать в школу такой телефон. Мой ребенок специально ничего не бил. Пробежал, толкнул - ну так крепче держать надо свой телефон. В толпе в метро еще и не такое может быть. Ну это уже лирическое отступление. А по факту - пусть докажут, что это он виноват, а не я должна бегать и "сама разобраться с охранником и видеозаписью". Дело пострадавшего - собрать доказательства.Как вы считаете, кто прав и как бы вы поступили? П.с. С ребенком проведена беседа, он в курсе, что материально будет отвечать за это происшествие своими карманными деньгами (если дойдет до этого), ибо надо нести ответственность за свои поступки.