Может, каким-то образом отслеживать тех, кто реально мешает общаться. Т.е. часто люди действительно хотят совета, помощи, критики или просто хотят чтобы с ними поговорили. Но находяться такие гоблины, часто анонимные, и начинают поливать грязью. В результате это уже не общение, а помойка. Остается осадок. Предлагаю убрать анонимность, оставить только для автора, т.к. понятно, что автору иногда необходима маска.