Если автор считает людей озлобленными (а она так считает), это особенности ее восприятия, но никак не факт. Факт один - отсутствие улыбки. Автор делает из него выводы в соответствии с собственным мировоззрением, выводы исключительно субъективные. Для нее они справедливы. Для меня - нет. Я не считаю отсутствие или наличие улыбки признаком чего бы то ни было. Для меня такие слова из ее сообщения, как "недобрые" (в названии темы), "народ такой весь смурной, злой, перекошенный", "народ озлоблен до предела" вполне тянут на обвинение и оскорбление. Не имеет значения, улыбается добрый человек или нет, но он никогда не будет видеть во всех окружающих "народ такой весь смурной, злой, перекошенный". Вы можете считать по-другому. Ваше право, я с вами на эту тему спорить не буду.