Ниже несколько человек уже написали, почему удобнее называть мамой, чем объяснять всякому встречному-поперечному, что это жена отца. Не родная мать это как? Это - мачеха. И у нее есть определенное место в семье и в картине мира ребенка. Ей на него указали, так как сама она не понимает.