Нажаловалась - и что? Родители вечером ничего не сделают.Как бы кто и что не думал, но если в семье есть няня, то воспитывает ребенка именно она, а вовсе не сидящие на работе родители.И что вы посоветуете няне, если ребенок отказывается выполнить то, что входит в согласованный с родителями план, или нарушает общественный порядок, или подвергает себя и других опасности?