Автор, можно вопрос? А ЗАЧЕМ вы выслушиваете гадости в свой адрес???? Странно вообще. Как только они начинают повышать голос по телефону, говорите сразу -я не буду говорить в таком тоне, успокойтесь и звоните! кладете трубку! А когда к вам домой приезжают и орут, то сказать -Выйдите ВОН, на меня нельзя орать в моем доме! Не вижу проблем!