Почта России не отслеживает зарубежные передвижения. У меня есть одно отправление в Канаду, которое как пересекло 12 марта 2015 границу России, так до сих пор и не доставлено (656 дней в пути!). Хотя давно уже у получателя.  Это раз. Во-вторых, перед Рождеством и Новым годом очень большой поток почтовых отправлений, поэтому неудивительно, что мешок с письмами лежит где-нибудь в углу на таможне и ждет своего часа. Даже лучшие в мире почты в это время могут работать с задержками. Поэтому не нужно истерить и накручивать других, нужно просто подождать. И лучше всего задавать вопросы о местонахождении посылки самой почте. Наши, правда, в витиеватых выражениях ничего конкретного не говорят (ну типа "спасибо, что воспользовались услугами бла-бла-бла может проходить с задержками бла-бла-бла" на полэкрана), но отправления начинают шевелиться.