Между качеством и болтовней связи нет, но есть связь с комфортом для клиента, который хочет поговорить. Вот даже вспомнила, в фильме "блондинка в законе" есть такой знаковый эпизод: она узнает, что парень ее отвергает окончательно и бесповоротно, и, всхлипывая, мчится к маникюрше  со словами - are you free? it's an emergency! и та ей такая с пониманием - рассказывай! ))