Энкопрез после полового созревания встречается крайне редко. Ждите, пройдёт. Уж опрятность -то точно придёт, когда чуть что - и сразу мыться. Психолог фигню несёт, не парьтесь. Ему надо было что-то "постановить"- вот он ухватился за то, что ближе лежало. Никаких завышенных требований в упор не вижу.