Добрый день! Случилась неприятная ситуация с Юлмартом, есть ли у меня шансы? Цена вопроса невелика, больше принцип. Не ожидала от Юлмарта такой подставы.Приобрела через интернет УФ-лампу для маникюра. При получении не проверила, отнесла домой и положила. Вообще не открывала коробку. Я в Юлмарте часто покупаю, у них никогда проблем с возвратами не было - расслабилась. В комплекте были лампы (но не вставлены). Через месяц дошли руки до лампы, вставили, включили - не включается. Кнопка включения нажимается, но не щелкает (может быть, и не должна, не знаю). На следующий день (31 день) понесла в Юлмарт - оказалось, что это товар "без гарантии". Зашла на сайт - действительно, есть такая приписка бледным шрифтом. При заказе не обратила внимание, даже в голову не пришло, что новый прибор может быть без гарантии. С отказом Юлмарта не согласна: да, я не проверила сразу, но лампа-то нерабочая. Написала заявление с просьбой отремонтировать, заменить прибор, отдала под роспись - чтобы устный отказ превратился в письменный. Спустя 10 дней Юлмарт ответил:"ООО "Юлмарт РСК" сообщает о невозможности удовлетворения заявленного Вами требования по следующим основаниям. Так, в соответствии с п. 6 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Таким образом, Вами не предоставлено доказательств возникновения недостатка до момента передачи Вам товара."Пока Юлмарт мне отвечал, я нашла сайт компании-импортера, указанной на приборе. Задала им вопрос о гарантии, ответ - у них гарантия есть.Вопрос такой: может ли по закону новый прибор продаваться без гарантии? ПС Гарантийного талона не было.