Добрый день!Мебель редко заказывают (шкафы), по кроватям были случаи, что царапины или скол, но никто не жаловался на качество. Себе заказывали кровать и тумбочки - все понравилось, до этого заказывали ша*ту*ру, это конечно не сравнить). Брак по рекламациям меняют очень быстро , в этой фирме мне больше всех нравится работа службы сервиса.