Я к той бабке ходил ругаться, но не достучался до нее, записку в двери оставил. И консъержу оставил записку с телефоном с просьбой вручить этой бабуле, когда она будет просачиваться мимо. В общем какие-то минимальные усилия прикладывал, реагируя на жалобу.Контакт установить так и не удалось, но проблема в течение 2-х месяцев рассосалась сама-собой, видимо потому, что соседи есть и сбоку, и снизу.