проблемы детей, которые хотят кушать и прочие проблемы - это проблемы работника.Неэффективный работник - это оч даже проблема, и не  только в России  ...имеет, имеет прямое отношение к бизнес процессам, особенно если напрямую связано с зарабатыванием денег для этого самого бизнеса  не обслуживание, а именно зарабатыванием