Ей надо было ехать и поэтому едет.Не забывайте, что пожилые люди у нас еще часто и в деньгах ограничены, поэтому выбирать не могут.И бронь нижних полок для пожилых и прочих с ограниченными возможностями была бы хорошим выходом из положения.В 21 веке не суметь сделать нормальные лестницы надо мозги и руки из жопы иметь, что похоже и происходит. Не поезда, а скотовозки какие то, и люди в них ведут себя как скоты, будут смотреть как старушка из последних сил на полку лезет.