Там если товар в течение 10 дней не отправлен деньги возвращаются правда в течение 15 дней вроде . и заказ отменяется. Однако вам доступна кнопка Продлить время обработки заказа. Я в подобном случае в предпоследний такой день написала продавцу, он в ответ попросил продлить срок обработки. Однако на следующий день товар отравил. Вы пока заказ обрабатывается можете заказ отменить и если нудно заказать аналогичный товар умлругого продавца. Смотрите отзывы.