Правда интересно, ведь должно же это где-то быть прописано... Может Вам в правовых вопросах спросить? Хотя это по торговле все-таки очень специфичноМне все-таки кажется, что обязанность магазина спустить из грузовика на землю, около ваших ворот например.В Икее знаю поднимают мебель и кладут в прихожей, т.е. сразу как пересекли порог квартиры и по комнатам не разносят.Быт. технику я заказывала в разных магазинах были варианты или подъема до входной двери (иногда за деньги, иногда бесплатно)или вариант, до подъезда, т.е. сгружали на землю, а дальше хошь сама, хошь платиВсе-таки правильно наверное, если должны сгрузить, но не исключено, что магазин может установить свои правила. Например, передача товара осуществляется в кузове машины  Вы это уточните.Спросите где точно, по правилам их магазина, осуществляется передача товара  И запишите разговор  И если скажут что в кузове, оттуда и забирайте, а ежели они чего не досчитаются - их проблемы, неча всех подряд в кузов пускать