15 и 12 летние дети не смогли опознать бабушку?У вашей бабушки какие есть документы подтверждающие родство с внуками?Даже если бы бабушка была уже дома на момент прихода опеки, ей могли бы сказать, что она постороняя. Мало ли что она тут делает.