У меня тут начали с зарплатной карты 250 р. годового обслуживания снимать. Я пришла в банк и спросила в чем дело. Они начали стрелки переводить, на мою рабочую бухгалтерию пенять. Однако я просто тупо спрашивала, кто конкретно в банке отвечает за мою карточку и т.п. Ничего, сами во всем разобрались.У них сейчас какая-то новая организационная политика, так они вокруг клиента так прыгают и такие вежливые. Иной раз кажется, что операционистки бояться, что ты бровь нахмуришь. Так что просто пойдите с квитанцией в сбербанк и просто требуйте начальника повыше, если кто пониже вам помочь не может.