Выяснять, когда она должна получить результат в ФМС! Возможно, уже по факту есть гражданство (если документы подавались на гражданство). Переберите ее бумаги, может быть, что-то найдете.Вам нужна хорошая юридическая консультация, можно искать-читать самостоятельно в интернете.