Первый и второй класс приходят по Европе в почтовый ящик, за заказными с номерами надо идти на почту, но иногда и их приносят домой  - я как-то не поняла по какому принципу иногда так происходит (но это иностранные посылки). Все из России всегда надо забирать с почты.