Очень сочувствую Вашей маме. Уже несколько дней атмосферное давление шкалит, вот и плохо ей. Пусть обратится в ближайшую поликлинику к терапевту, чтобы тот ей скорректировал терапию с учётом её нынешнего состояния. Если возникнут сложности с записью, то можно обратиться в приёмную главврача - там помогут.Что касается возмездия за хамство, то можно позвонить на "горячую линию" департамента здравоозранения Москвы и в страховую компанию.