Как ни странно - ехать в отделение и писать заявление.Бланк можно скачать с сайта почты России.Подать это заявление можно в ЛЮБОМ отделении связи.Принять обязаны. Не забудьте приложить скан квитанции, или отсканить его на обороте заявления.Оторвут корешок, шмякнут штамп, отдадут Вам.Обычно отправления быстро находятся после этого действа.