Напрасно вас это задело, правильно выше пишут. Грамотная организация работ ведомств - задача верхушки. А пока мы видим, что одно из ведомств (если б единственное) работает хуже некуда. Если б Собянин повел себя как грамотный начальник, то лично поучаствовал бы в том, чтобы виновные были наказаны. А он молчит?