Бывает, к сожалению. Моя свекровь живет на другом конце Москвы. В выходной по пустой дороге это час времени в 1 конец, в будни - от 1,5 до 2. Ну не можем мы ездить каждый день, даже раз в 2-3 дня не можем. Приходит соц. Соседи заходят, нас не видят, мы приезжаем раз в 2-3 недели в входные.  Решили ее переввезти поближе, так на ее согласие ушел ГОД! Она год не соглашалась, только когда совскм почти перестала ходить согласилась. Так что бывает, что сын и внуи не могут приезжать. А вот соседи действительно не обязаны. Раз сын нанял человека, значит, не так все там плохо. Другое дело, что если эта сиделка не дала лекарства, то нао просто ее сменить, о чем и нао сказать сыну. Да, про телефон. соцработница нашей свекрови ни разу нам не звонила, не уверена, что у нее есть наши координаты.