первое -просто вводу добавляю каплю кухонного средства для посуды ,иногда для паркета спец. средство (если купить незабуду).второе -не знала ,что это ,но догадалась.Нет не буду ,делать нам никто не станет , а в продаже у нас немного другие ,но очень дорого по мне.