Успокаивала - это сказала: "Миша, сиди тихо?" Одуревшему в замкнутом пространстве ребенку, которому 4 с лишним часа никто не уделяет внимания? Ни разу не удивительно, что Миша не успокоился. Конечно, ребенку просто тяжело и скучно, поэтому он толкает соседей. Если бы мама обратила на него внимание, увлекла книгами, новыми игрушками, раскрасками, песенками и т.д., то ребенок бы не скучал и соседей не трогал. Но маме это нафиг не нужно. Она же сама устала, а на соседей ей глубоко наплевать. Проще сидеть и огрызаться.