Оператору не положено удивляться. Вы не представляете, сколько ереси они выслушивают. Я работала там, в Мегафоне, на заре становления компании. И все выслушивают с невозмутимостью и клиентоориентированностью, и про записи, и про прослушку, и про слежку по GPS, и про украденные деньги со счета, и про слив информации компанией из смс прямиком в ухи свекрови. А куда им деваться? Слушают и записывают. Вы же еще будете звонить. Обычно с таким с рецидивами звонят. Чаще весной и осенью.