Ой, не думала, что такой ажиотаж вызовет, не была в сети два дня. Успела прочесть только первые ответы. Так вот:- стремянка нужна, потолки 3,10м, специально поискала - алюминиевая 5-тиступенчатая стОит 2660 руб- утюг не перегорел за 4 года, им на максимальной температуре погладили синтетику, на подошве - здоровенная уже почти пластмассовая "лепешка", ее не убрать- в том, что ночник разбит, сознались, только когда я спросила где он, насчет часов даже ответа не было- жалюзи сломаны из-за неправильного обращения, собирали, не поворачивая (вертикальные), хотя я объясняла. Для интересующихся - у меня такие же, им 15 (!) лет, стираю ламели 2 раза в год, все в порядке, отношусь бережно, в этом вся разница- наматрасник был новый, сейчас самый дешевый в ИКЕЕ стОт 800 руб (180х200), а у меня не самый дешевыйЗа старый хлам? Так я предложила привести эти вещи в рабочее состояние, я их приму и верну деньги. Объяснила разницу между порчей и естественным износом. Люди не понимают. Думают, можно все зас..ть и уйти по-английски.Да, уборка была не только генеральная не произведена, полы вообще не мылись пару лет, я не шучу. Окна не мылись и занавески не стирались все 4 года, живу на соседней улице, наблюдала все время. Окна заставила вымыть перед сдачей. За уборку не взяла, а зря!