Ничего не думают, т.к. лично я, и скорей всего и другие , стараемся  все сглаживать,чтобы ПСУ ничего не заметили. Например вот история,когда мне не удалось сгладить-получательнице стало плохо,я вызвала скорую,но ждать ее не стала,т к не известно когда приедет,а были случаи и по 3 часа едут к тем кому за....а у меня еще весь народ не охваченный.И она мне на полном серьезе-а вы обязаны со мной сидеть хоть целый день.Как ей было объяснить,конечно,только за плату..Вот так я заработала себе врага,и когда позвонит контроль,представляю чего наговорит.