Я понятие не имею, что понимает мама, что ей должны, а что нет. Но в любом случае законный представитель ребенка вправе получать полноценную информацию о лечении. Она всего лишь просит инфу, где можно проконсультироваться. Видимо ей хочется услышать ответ, который она может понять.