была в похожей ситуации, т.к. тогда в нашем городе выбор был тоже не ахти.после претензий с моей стороны деньги не вернули, но подарили полгода бесплатно.В принципе, я довольна, т.к со временем они "раскочегарились".занятий стало много,  тренажёры довезли, неквалифицированных работников поувольняли после жалоб.