10-15 лет назад курьерская доставка была бОльшей редкостью и в обыденной жизни при скромном заработке использовалась достаточно продвинутыми гражданами (например, студентами технических вузов типа МИРЭА ) . Но для неискушенного большинства доставка действительно казалась частью дорогого обслуживания. Пришел человек в магазин, выбрал шубу/сервиз и уехал по своим делам, а магазин пакует товар и организует курьерскую доставку домой к покупателю. Заказ еды домой не был обычным явлением, и часто курьеров воспринимали как официантов. Отсюда отношение к курьерам, как к роскоши. Да и качество самих курьеров тоже сильно упало. По личным воспоминаниям скажу, что тогда было намного больше вменяемых русских ребят и намного меньше косяков с доставкой.