Квалификация, конечно. В развитом обществе. А у нас каждый задрот, занимающий не свое место в кабинете, может сказать пациенту: я лечу так, как мне зарплату платят. Наша учительница во 2 классе как-то злобно сказала нам, родителям: "Я свою зарплату отрабатываю! Мне не так много платят, чтобы я ещё заботилась о том, успели ли поесть ваши дети в столовой за эти 10 минут перерыва! Я и так их от кабинета к кабинету воду!" (В смысле, к другим предметникам, изо, например).