ну что  я вам скажу, лохонулись вы, начиная с этого места "Она предложила жильцам переоформить с ней договор и заплатить ей комиссию", с какой радости ей комиссию? они живут уже в этой квартире, достаточно было ВАМ поехать к ним и переоформить договор на вас, всеИзвините, но Балашиха, это....у меня у самой однуха сдается в этой самой ..Новый свет район..на жильцов дышать боюсь, платят вовремя, если съедут, то фиг сколько сдавать будуне то время сейчас, что бы вот так, как ваш агентменяйте ее , что тут еще посоветуешь да  и вариант для сдачи вы не ахти выбрали...