В поликлиниках сейчас вообще дурдом. сестренка врачом работает.  перерабатывают очень, рабочая неделя получается не менее 48 часов, подписываются за два графика - один  как положено - 40 часов, другой - 48! вместо с 8-14 и 14-20 работают 8-16 и 12-20, еще и остаются заниматься писаниной и вбиванием в комп.. главное, чтобы зеленым горело!, что  к ним записаться можно.. Надеюсь уволится из этого ада.  В Вашем случае какая-то накладка получилась, сбой в регистратуре...