уж за сервис не надо говорить, на многих направлениях он как был дерьмовый, так и остался с подвижным составом двадцатипятилетней давности. зато ценник поднимать это запросто...Дурочка(или дурачок) - вас аниматоров не поймёшь, в россиянской федерации рынка с нормальной конкуренцией по сути нет, всё регулируется административным способом, отсюда и низкий сервис с высокими ценами. И так везде, начиная от строительства, заканчивая продовольствием...