Брюли за 20 тыс светила? ))) не смешите, там у каждой второй сумки  в такую цену))Автору сочувствую, но ,думаю ,что от отеля ничего вы не получите  На талончике, который вы получили от консьержа по-моему написано, что они не несут материальной ответственности (вы же не составляли список что находится внутри сумки )Однажды в Сан Франциском fairmont  я сама забирала свои вещи из консьержной - еще тогда обратила внимание - приходи и бери что понравилось (((( А если проверят видеозапись  и найдут вора то предложат написать заяву в полицию и дальше  вы будете иметь дело с полицией В защиту отеля  - пять или чуть больше лет  назад мы в этом отеле встречали новый год и были на концерте ЛэдиГаги Муж в сейфе забыл порядка 2к  Вспомнили, когда они нам сами позвонили ))) Деньги переслали бесплатно Но просто  так я бы это дело не оставила  ( пишите письма ,звоните  и все такое) Для сохранения своей репутации они могут вам предложить сертификат на несколько дней проживания в отеле