Вы о чем? Я привела вам цитаты из текста. Это список документов. А вы, когда готовите документы, собираете их не по списку, который консульство дает? Возможно, автор о чем-то умалчивает. Мы не знаем. Но предположения, что их не устроила бронь отеля, которую они не обязывают оплачивать., или не понравились авиабилеты, которые они вообще не требуют, очень странные, не находите?