Потому что изначально пришло письмо в январе 2016г., что льгота по отоплению у инвалидов не должна превышать социальной нормы площади жилья (33 м.кв.). Потом пришло письмо, которое отменяет действие первого в части льготы на отопление у инвалидов (оставили по старому 50% от всей площади). Возможно в вашем расчетном центре руководствовались первым письмом, уточните.