мне наверное везло с российскими консульствами, но проблем не было, хотя слышала много плохих отзывов от других , я паспорта новые получала и в Канаде и в Штатах, всегда сотрудники консульств старались помочь, последний раз получила новый паспорт вместо истекшего меньше месяца назад, 29 или 30 декабря, заняло минут 10 от силы, правда почти никого не было, нам даже удалось припарковаться на улице прям перед консульством в НЙ