Я не правовед, я бы пошла простым путем.1) Посмотрела, требуется ли моему сыну психологическая помощь. Если да, то обратилась бы к специалисту, зафиксировав обращение.2) Обратилась бы к педагогу и завучу с вопросами?- какого собственно черта они допустили это, не прервав крики в самом начале?- проведена ли беседа с этим взрослым, чтобы она вела себя более сдержанно?- как они планируют в дальнейшем оградить моего ребенка от этой мамы и, на их взгляд, требуется ли мне встречать ребенка после школы, чтобы предотвратить подобное?3) Условилась бы о встрече с этой женщиной и после разбирательства конфликта, выяснения правых и виноватых, довела до ее сведения, что повторная попытка наорать на моего ребенка станет предметом разбирательства. Мой сын был и зачинщиком, и пострадавшим в разное время. Никогда я не опускалась до крика и истерики. Всегда разбирался учитель. Максимум я могла поприсутствовать и поинтересоваться, чем же мой сын так достал обидчика, что он кулаками стал защищать свое эго.