Полная чушь! Часто бываю в Италии, многие владеют на начальном бытовом уровне английским. А те, кто не владеет, попытаются понять, что человеку надо и помочь. Мне приходится постоянно коммуницировать во всех посещаемых странах с населением по определенным причинам, где не помогут языком, объясняемся знаками. В России народ просто проходит с замороженными, злыми лицами мимо, просто не реагируя на вопросы.Мой дантист, очень активно путешествующий по миру молодой человек, рассказал, что нигде он не видел людей более неприветливых и неулыбчивых, чем в России, в Москве особенно. И именно люди на него просто не реагировали. В Питере хоть кто-то вступал в зрительный контакт или говорил, что не понимает.