Про какие чейн компании вы сейчас говорите? Я живу в Америке, покупала украшения в официальном магазине, пользуюсь официальным сайтом. Вы снова о своём? И разговор я веду только об официальной return policy, о серебре с брильянтами из официального магазина, о потемнении серебра и невозможности его сдать спустя несколько лет после покупки даже при наличии чека, о чем подтвердили представители customer service официального магазина в Америке через официальную имейл переписку. Мы 21 веке жмём здесь и связь посредством электронной почты идёт наравне с телефонными звонками.