А как вы реагируете, когда кто-то срывается на вас? Вдруг и без повода? Не имею в виду левых людей на улице, или клиентов, или интернет с его троллями и прочими персонажами, или близких, которым по статусу разрешено. Если это какой-то человек, с которым вы поверхностно общаетесь, но не имеете общих дел, и он не имеет никаких прав на нарушение границ? Как реагировать правильно?