Средства тоже разные бывают. Вся информация доступна - что должно быть в шампуне (спрее), в какой концентрации, как вычесывать, когда повторно обрабатывать. Может, она спецсредством масло чайного дерева считает, мне на полном серьезе рекомендовали именно его для младшего, мол, химия вредна. А вши, видимо, полезны, по их логике...