Меня больше смущает в этой истории то что она вас стесняется. Ну как можно маму стесняться? Ребенку самому это в голову не прийдет, если его не научить, не поставить вот этот блок между собой и ним. Просто рано еще ей стесняться, она же вам не будет озвучивать возможные проблемы со своим здоровьем. Я своих учу, что маму и врача не стесняются. Не будь стеснения вы бы точно знали что происходит. Возможно да, она плохо вытирается и тогда ее надо научить мыться, а возможно у нее гастропроблемы и тогда к врачу. Если есть другие признаки невроза, то тоже с этим к врачу. И попробуйте все таки говорить и говорить и снять вот этот блок стеснения у ребенка.