Вот интересно, ну с чего  придумавшие эти стандарты взяли что вопрос, требующий развернутого ответа, поможет установить контакт? Я такие вопросы особенно не люблю и искренне не понимаю, с чего я прямо на входе должна отчитываться перед продавцом что именно я хочу найти в этом магазине. Она мне кто - подруга, знакомая?