В подобных случаях ставлю бабку на место вопросом про ее детей и внуков, которые ее, бабку, не уважают и забросили.  "Наверное, вы очень плохой человек, что даже дети и внуки вам не помогают." Примерно так. Старость надо уважать. Но хамство надо пресекать.