а я и писала что это не авиакомпания, а сотрудники аэропорта прошляпили.. сами рейсы всегда без задержек!  но одно но: за более чем 10 лет перелетов - это первый случай потери багажа, и обескуражила неорганизованность служб Московского аэропорта Домодедово в оказании помощи пассажирам в этом масштабном я считаю случае, более 100 человек толпой стояли несколько часов и ждали, когда же службы начнут разбираться, принимать заявления от пассажиров. а у мноних были дети, поздний вечер, все устали.