Ну значит действительно ошиблась при ответе, а что касается брони, я не юрист, но вот при продаже билетов или гостиниц, бронь тоже не возвращают, но спорить не буду, так как не знаю. Я здесь читаю, чтобы почерпнуть какие-то знания для себя, а не устраивать разборки по поводу порядочности поступков других.