Банк должен дать вам документ (по-моему, называют его доверенность) с которым вы идете в МФЦ и пишете заявление на снятие обременения. Мы недавно снимали обременения, которое было на нас наложено ошибочно банком!!!!! Ипотеку мы не взяли, только подавали заявку в банк ***, а они взяли и обременение наложили на недвижимость