Просто когда люди путешествуют самостоятельно, то чаще это активный отдых, много разъездов. Даже если эти самостоятельные туристы дурно воспитаны, они не так заметны, да и некогда им особенно свою натуру проявлять, заняты впечатлениями .А в толпе, когда люди сидят на одном месте, постоянно видишь одни и те же лица, больше наблюдаешь за другими людьми, их закидоны больше бросаются в глаза.Я езжу регулярно и через турфирмы (раз в год примерно), и самостоятельно - 2-3 раза в год. Выбираю отели очень тщательно, особенно когда предполагается "овощной" отдых. Поэтому опыт, ттт, положительный. Если и были некоторые негативные наблюдения, так скорее относительно американцев и немцев.