Я недавно проходила сертификацию по менеджменту, ваша ситуация рядовая и была описана с советами в деталях. В двух словах, после внимательного выслушивания мнения бывших товарок, упор про всех беседах надо делать на совместную работу на благо процветания отдела. Советую вам тоже или сделать сертификацию или почитать в интернете на эту тему.