да, два раза, я написала письменную жалобу руководителю соцзащиты, пришла с жалобой сдать официально. вышла директор, сходили к начальнику отдела, мирно пообещали явиться. вчера был суд, пришел их начальник отдела ,не подвел , судья вынес наконец то решение.