после того, как в такой же ситуации у меня товар пролежал ГОД!!!, а за ним так никто и не приехал, то продала его на авитоа еще была подобная ситуация, что заказывала большую маркерную доску, и к ней 2 набора магнитов - по факту наборов оказалось 20!!!, оператор мне так и сказала: "оставте себе, это дешевле, чем гонять к вам еще раз курьера"