дык над собой надо работать, чтоб общение не вызывало волн ненависти. Работать над 60+ человеком бесполезно. Что такого автору мама наговорила, что нельзя с юмором отфутболить? Она невменько. зачем воспринимать слова умалишенного всерьез?))...вспомнилась книжка про психологическое айкидо. Автор, читали?