в живую очередь только в терминале. А еще я беременная была, обменку оформляла, так к врачу подходишь (чтобы всех за раз обойти нереально записаться на один удобный мне день из дома), он у себя в компе запись открывает, быстро мчишься вниз к терминалу, чтобы никто не перехватил запись, талончик этот печатаешь, и обратно к врачу)))) Или филиалов наделали много, у врачей фамилии и специализации одинаковые, бабульки по нескольку раз перезаписываются - в кабинете врача только выясняется, что не к той ивановой попали...