А статус был какой вещей заказанных? В последнее время у них видела у некоторых товаров статус "в наличии С такого-то числа". Т.е. заказ они примут, но пока на склад поступит, пока сформируют, пока отправят...А деньги не сразу снимают, сперва блокируют.