Вы знаете, я вообще человек неконфликтный совершенно, но если надо - на конфликт иду. Сначала было тяжело, приходилось прямо таки составлять заранее речь, прописывать в уме тезисы, даже репетировала речь несколько раз  Не обязательно зазубривать речь в том порядке, в каком изначально она составлена, главное, помнить четко основные тезисы, которые можно запускать в разном порядке, по очереди и вперемешку.И не поверите, когда несколько раз проговорите про себя свою речь, в нужный момент все выстреливает, как будто родилось экспромтом.И чем дальше, тем лучше идет процесс, через какое-то время уже даже готовиться не надо будет, нужный ответ родиться сам собой.Не все умеют ловко и сразу придумывать ответы, поэтому не стесняйтесь брать "тайм-аут". То есть, не нашлись сразу, что ответить - говорите, "я не хочу сейчас об этом говорить", выходите, обдумываете ответ, приходите и "я обдумала твои слова и хочу сказать, что..." Или, если тема скользкая, сразу запускайте просто один из придуманных уже тезисов и сводите разговор на ваши рельсы, не давайте себя заболтать и увести от темы разговора.