Ахринеть,оценку клиенту они ставят))смешно, я вот в Питере только "Везет "пользуюсь,вот там как раз наоборот можно оператору сказать номер не понравившегося авто и занести его в черный список.Если у водителя набирается много отказников,он лишается работы,водители все почти прекрасные и за место держаться,жалоб и оценок как раз боятся,очень всегда обходительные и всегда заранее приезжают,пользовалась более 2х  лет почти ежедневно,опозданий не помню никогда!Оценку такси клиенту ставят.. во дела ))Ну Москва дает)Неужели проблема с такси у вас?Кроме Яндекса совсем нет служб?В Питере порвать за клиента готовы,цены на такси низкие,по району 150-200р.я уже не говорю про скидочные карты постоянным клиентам)