Улыбка, благожелательный тон не требуют особых дополнительных усилий. Это  скорее воспитание - привычка. Примерно как не чавкать за столом, не вытирать руки о скатерть, не ковырять в носу прилюдно. К сожалению, у нас в этом плане детей плохо воспитывают.