Я соглашусь с Вами, автор! Эти родители уже начали злоупотреблять добротой и пониманием окружающих, у них менталитет, что им все теперь должны... Если бы это было разовое опоздание - одно дело, а так да, у них уже это система... нет, впредь будут думать  и организовываться лучше. Жаль, конечно, что мальчик пропустил занятия, но тут уж вина полностью на родителях. И наличие сердца тут совершенно не при чем. можно им сочувствовать по-человечески, но почему в ущерб собственным детям? Мать Тереза была только одна...