Не нужно в контры вступать, но и сажать на шею не нужно.Разговаривать сухо и спокойно, типа, дама, вы кто чтобы орать? я закон не нарушаю все в рамках, жить тут всегда будут разные люди, вы не в праве мне указывать и т.д. и т.п. А лучше один раз сказать и далее ничего не говорить, просто игнорить.У нас такая дама была,когда мое терпение лопнуло, я ей сказала. что если еще раз придешь и откроешь свой паганый рот, я заселю сюда самых жутких таджикомусульман, которые устроят тут такой ад, что тебе жизнь будет не мила.   Все, больше онО не приходилО и рост свой не разивалО   К слову, я бы этого не сделала скорее всего, т.к. в принципе не сдаю "черным"