я жалобу писала дважды в РЖД, т.к. в первый раз дали только сухой паек, а горячее питание не дали, а во второй раз дали только горячее питание,а так же не выдали предметы гигиены, хотя все входило в стоимость билета... ответили, что проводника наказали) врут скорее всего... а про питание написали, что такой рацион разработан специально для поездов ну или что-то в таком духе...на мой вопрос: а Вы сами это ели, мне почему-то не ответили))))