это они должны ссылаться, а им не на чтони в правилах регистрации по месту жительства, утвержденных правительством (можете найти и распечатать), ни в соответствующем административном регламенте, нет такого требования, это их "хотелка" и не более тогоТупо не обращая внимания на их визги, сдаете документы на регистрацию, если отказываются брать - требуйте письменный мотивированный отказ принять документы на регистрацию, не дают - идете к руководству, требуете принять документы, угрожая в противном случае идти в прокуратуру с жалобой на их незаконные действия.они обязаны принять у вас заявление и либо зарегистрировать , либо опять же дать мотивированный письменный отказмотивировать им нечем, соответственно  - зарегистрируют