слушай,прям ужас какой то, такое ощущение ,что Москва-это не город в России ,а отдельное государство. У нас как то стало лучше с этим. Все документы оформляются в мфц,и там все добрые и ласковые. В детских поликлиниках так же. Вот только во взрослых- как был срач,так и остался((( Хотя,идиотов везде хватает))) но боятся заразы) что на них жалобу накатаешь) сразу начинают извинятся и вести себя культурно )