Если вы в Москве, то выясняйте все свои вопросы в РЦОИ МОСКВЫ http://rcoi.mcko.ru/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog&id=88&Itemid=131,если вы в другом городе, то в РЦОИ вашего города или по тел. горячей линии Рособрнадзора (на сайте указан)