Это уже некая защита такая была. Щенок сильно испугался.Я настаиваю на инструкторе и площадке.И не ведитесь на зоопсихологов, пожалуйстаЯ бы еще про родителей (имена) бы узнала, но ведь это не есть 100%, поэтому либо возвращать (маловероятно, что возьмут), либо инструктор