А вот не знаю. Звонила в свою страховую. В отдела по правам застрахованных отправили к юристу. Юрист сначала сказал, что я брежу, что карту на руки спокойно выдают по письменному заявлению. Я попросила его предоставить мне на основании какого закона я могу это требовать. Тогда он полез в законы и сказал, что ошибся, что в мае этого года вышел приказ минздрава, что карты должны храниться в поликлинике (что они их собственность, я уже давно в каком-то законе сама находила). Номер приказа, его название и прочую информацию о нем, я как-то не уточняла.