у меня вода средней жесткости, хлопьев в чае слава богу нет)) но очень вам сочувствую, неприятно наверное.... а долго надо профилактику Колгоном делать, чтоб был результат? вещи плохо гладятся....и может я придираюсь конечно, но по-моему попахивают)) машинка хорошая, дорогая....жалко