У вас ( дедушки ) отношения в области защиты прав потребителя!Что это значит....ЭТО значит, что:1. Обязательно претензия ( до-судебное урегулирования спора );2. В иске ( если все дойдет до суда ) дедушка вправе взыскать штраф в размере 50 % от суммы + моральный ущерб ( именно по этим правоотношениям закон не связывает вообще ни с чем...моральный вред!!!...тупо суд присудит что-то...на глаз)) + % за пользования чужими денежными средствами ) ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ...что совсем недавно закон поменялся..и теперь расчет осуществляется НЕ ПО СТАВКЕ банковского ре-финансирования...по иному ) + судебные расходы.От гос.пошлины ВЫ ( дедушка ) освобожден!