У нас семейный бизнес, салоны уже 20 лет, а до этого мама и бабушка работали в парикмахерких с ранней молодости, так что мы профи в своём деле. Раньше, когда компьютеров не было все в блокнотик записывали, всех постоянных и важных клиентов и какие у них предпочтения, сейчас у меня на каждого клиента информация, не важно один он раз пришел или постоянный.Я всегда говорю девушкам, которые у нас работают, наше самое главное правило-это слушать клиента, выяснить до мелочей, что ему нравится и никогда не лепить на свой вкус, если не просят.Я сама очень прeвиредливый клиент, от меня наверно у всех потом голова болит, но я терпеть не могу, когда со своими советами лезут, если я их не прошу и всегда точно знаю, что хочу.