Ну тогда и ситуация несколько другая была, сейчас департамент вполне хорошо работает, головы летят сразу же. Год назад друг в МО пожаловался, что педиатр без очереди приняла свою родственницу, хотя народу много, скандал был чуть ли не до закрытия поликлиники... перестарались в общем)