От почты России не получившие товар ничего не получат, потому что по закону с претензиями к почте может обращаться только отправитель. Скорее облезешь, чем что-то с них получишь. От продавца - если повезет с нормальным продавцом и далеко не сразу. Так что получателей очень даже волнует, куда деваются их посылки.