Обвинять клиента во вранье. Я верю женщине, которая говорит, что сообщила им, что раньше 10и не сможет. Лена написала, что она даже не помнит что и как, но такого не может быть. Ну смешно же. Лично я точно не буду обращаться к ним, мне не понравилось такое отношение.