Для подтверждения заказа. Очень часто бывает так, что клиенты оформляют заказ вечером, а на следующий день даже вспомнить не могут, что оформляли заказ. )))Практически в 50% заказов по желанию клиента меняется адрес, дата и интервал доставки. Очень часто клиенты меняют размеры или модели в заказ, что-то добавляют в заказ.Довольно часто в заказе не указан адрес доставки, поэтому нужно уточнять.Короче говоря, если бы мы отправляли без созвона все заказы, которые у нас оформляют, то мы через неделю остались бы без товара, т.к. вся обувь бы уехала в курьерские и каталась бы там без толку.Ну вот к примеру. В понедельник у меня за выходные было 43 заказа и только 25 я отправила на доставку на следующий день. Остальные перенесли на другие даты, уже купили за выходные, передумали, не вспомнили.