Для меня это немножко больше, чем грустно. Так же, как и в медицине - очень повезёт, если при обращении ты получишь какую-то помощь, и ещё больше повезёт, если не получишь результат хуже, чем было.В-общем, по большому счету маленькому человеку надеяться не на кого, кроме себя.