У многих проблемы возникают с электронным дневником. Мне кажется от школы зависит, у некоторых все  работает,  а у кого-то  ничего. Но в любом случае покопалась на сайте и нашла телефон тех. поддержки! на ПГУ , может ,  кому-то пригодится! ^_^   вот .+7 (495) 539-55-55  написано круглосуточный.   Там на самом сайте еще есть форма для обратной связи