У меня муж такой, как ваш напарник.Муж считает, что кому нужна услуга, добавляю  - услуга профессионала (это правда - муж профи в своем деле), того не интересует внешний вид того к кому обращаются за помощью.Я считаю, что это не так. НО, когда думаю в каком случае мне была бы не важна внешность человека к которому я обращаюсь за помощью, то........ оказывается есть такие люди. Это касается и ваших покупателей тоже. Ну не понравится ему ваш коллега, он к нему не подойдет, зато подойдет к вам. Чего вам бояться то?