в циане почти все сдающие = это агенты. если вы вообще не понимаете что и как - то лучше вам найти толкового агента. Здесь есть несколько опытных человек, можно к ним обратиться. А то наломаете дров, будут одни проблемы в итоге. Будет опыт - будете сами управляться.