У них сейчас новый год, многие на каникулах. Мне от одного продавца приходило вот такое сообщение: Dear friend, Thank you for your kind support! Please note our office will be closed from 2016 Feb 3rd to 2016 Feb 14th to celebrate the Chinese New Year. If you got any urgent orders, please place it as soon as possible, we will arrange the shipping for you before holidays. Thank you and Happy New Year!Так что может и ваш на каникулах, поэтому и не отвечает.