Вы идеальный покупатель  Мне тоже гораздо удобнее общение по почте. И совершенно удручают попытки выяснить какие-то вопросы по смс (хоть и пишу уже в объявлениях "не смс-те" ).Я и сама всегда пишу сначала на почту. Мне почему-то в большинстве случаев отвечают.