Вы знаете...простой человек имеет возможность пробовать решить вопрос не тратя больших денег на правовую помощь! Нужно..как вариант...просто взять консультацию....на тему: " какие можно задействовать административные ресурсы для урегулирования спора ".Ранее был Федеральный орган исполнительной власти - Росстрахнадзор ( ныне он ликвидирован и его функции отданы другой Федеральной структуре ). Туда можно написать жалобу.Есть прокуратура. Есть Роспотребнадзор...который уполномочен рассматривать вопросы в области защиты прав потребителей.Зачем сразу суд?! Грамотные и аргументированные жалобы....и может быть..все решится!