В Утконосе можно делать заказ по телефону. Я свою бабушку научила и это очень облегчает жизнь.В один прекрасный день скажите своей соседке, что вы не едете, но все по ее списку заказали в Утконосе и пусть она ждет курьера. Если ей понравится - отлично. Если нет - у вас будет хотя бы какая-то отправная точка для отказа. Может, бабка сама станет поделикатнее.Вам надо зарегистрироваться на утконосе, вписать ее имя и адрес и  в первый заказ заказать каталог, чтобы она дальше могла заказывать по каталогу. Моя бабушка хранит предыдущий чек и заказывает по артикулу, в крайнем случае операторы подсказывают.Ps я как-то по своей инициативе спросила у консьержки, не надо ли ей чего в Ашане. Так она стала заказывать не то, что в Ашане дешево, а рядом с домом дорого, а то, что ей тяжело носить - картошку, воду. Я несколько раз потаскала вместо нее и перестала предлагать.