Именно поэтому лично я не втягиваю "доктора" (это был фигуральный пример) в разбор рамок долженствования, а иду "в кассу" и объясняю, что качество услуги не соответствует цене, прошу обеспечить мне обещанное А причины моей неудовлетворенности, совершенно верно, пусть потом выясняют с "доктором". Обычно они объективные, весьма предметные, эти причины