Конечно сама! И не один раз! Еще раз повторяю, обращение должно быть правильно составлено. Так, чтобы при его прочтении адресат осознал, что обращение обосновано и действительно есть факты нарушения. Я юрист, поэтому составление таких обращений для меня не проблема. И знакомым помогаю в случае необходимости, совершенно бескорыстно. В том году соседке РУСЗН отказало выплачивать лужковское пособие при рождении ребенка по молодой семье, потому что штамп о ее регистрации в г. Москве  был датирован на один день позже, чем она родила. При этом договор соц.найма, и документы на регистрацию были поданы до рождения ребенка. Я пообщалась по телефону с инспектором, инспектор направил меня к  начальнику РУСЗН, с которой я в последствии и взаимодействовала  (тоже по телефону)  - через 5 дней, мне перезвонили и сообщили, что пособие будет выплачено. Еще один случай, РУСЗН отказало моей свекрови выплатить компенсацию за приобретение инвалидного кресла для мужа-инвалида (можно купить за свои, а РУСЗН потом возмещает не более 10 000 рублей). Так вот она это кресло купила, а муж умер через 2 дня. Заявление на компенсацию принять отказались. Я  пообщалась  с Управлением соцзащиты населения по г. Москве, отправила им письмо на эл.адрес, через 14 дней  Управление соцзащиты населения по г. Москве мне перевознило, и отправило скан-копию письма, которое ушло в   РУСЗН -  произвести выплату компенсации  в течении  14 дней. Ну про получение места в сад, я Вам уже написала выше, просто (простите за мой французский) - надо не сопли жевать и говорить, что меня обидели, а научиться  отстаивать свою точку зрения, если Вы уверены, что она верная. И приложить к этому максимум усилий!