Это Вы про какой звонок, который Автор сделала, когда температура поднялась после выписки и она заволновалась,  или когда Автор ,по договоренности с врачом,  позвонила узнать про гистологию? И что такое личный звонок и для чего врач дает пациенту свой номер тогда, очень интересно.