Мне кажется, что Лабиринт просто не понял задачу. Не нужно пробивать новый кассовый чек, нужно выдать ДУБЛИКАТ старого. В сети предприятий быстрого питания, где я работаю, такой дубликат делается без проблем, по времени меньше минуты занимает распечатка любого чека за последний год.Если нужно в Детском мире сдать товар, а чека нет, они тоже выводят дубликат сами и по этому дубликату оформляют возврат.В конце концов, если Лабиринт сам виноват и упёрся, не желая решать проблему, закажите ещё раз тот же набор книг, дождитесь, пока курьер распакует книги для проверки, заберите чек у курьера, а книги не берите))