Я на фон не смотрю никогда. Нет, если там грязища и мятое белье, тогда, конечно. А в остальных случаях, есть люди, которые не умеют вещь преподнести правильно. Плохое освещение, мятое из шкафа, просто неудачный ракурс и т.д. А вещь хорошая.  Самое главное, это личный осмотр. Вот вы все учли, но главное проигнорили, и вот результат. Попробуйте вернуть все-таки,  есть же совесть у людей. Но, скажу вам честно, мне, как продавцу, в последнее время попадаются люди, которые хотят чтобы им вишенки в рот падали, и без косточек. А они бы сидели и радовались. То есть и новое, и красивое, и дешево, но давайте встретимся там-то. Это не к вам, конечно, но очень много хитромудрых покупателей стало.