А что мешает Автору осмотреть квартиру при выезде? Осмотрела внимательно, пусть жильцы подождут, пока она смотрит, и вместе решают вопрос возврата залога. Обязанности и права есть у обеих сторон.Я очень жалею, что доверилась хозяйке, не подписала акт возврата квартиры и согласилась на возврат залога через два дня.