Вашей маме  нужно было  позвонить  в скорую помощь, она по своим каналам сообщила бы  в органы о несчастном случае на транспортном средстве...... и не пришлось бы самостоятельно добираться до мед.учреждения. Но у вас не всё потеряно.Все маршрутки оснащены системой Глонасс,ведётся видеонаблюдение. Советую обратиться в МОО " Союз пассажиров "