очень понимаю. много лет у нас в доме(в подъезде) была такая ситуация и тоже говорили, что дефект при строительстве и т.д. и т.п...Потом вдруг всё в один день изменилось, нет болота в подвале. К сожалению, не могу точно сказать, куда именно жаловались. этим занимались жильцы 1 этажа.  Я в декабре воду горячую добывала... могу сказать, что на уровне начальника участка решился вопрос.