я вам описала такую же ситуацию,,вызывайте полицию тогда,не имели они права отказать,вот потом да могли придратся,даже приежих вообще без документов обслуживают в экстренных ситуациях.я бы как минимум позвонила и узнала какие документы и на каком основании нужны в ваших краях.пусть дедушка поправляется ваш.