Была в ситуации, когда ДИРЕКТОР школы нам не отдавала документы из школы в связи с нашим переездом в др.город. Упёрлась и все: типа, нужна справка из той школы, что вас берут. Так-то оно верно, НО!...если перемещение ребенка происходит в пределах одного города. Но если ребенок из него уезжает, то справка из новой школы не нужна (да и нереально это порой). Не стала с ней бодаться:  не то, чтобы позвонила, а...ПОШЛА в Управление образования! Видно, это был "мой день": у лифта встретила начальника управления (благо он часто по ТВ выступал, чтобы вот так узнать его  ). ну я к нему: так и так. Он подтвердил, что это - неправильно со стороны директора, и сказал, что сейчас ей...ПОЗВОНИТ! Прихожу обратно в школу за доками, директор, поджав губёнки, протягивает мне документы моего ребенка со словами "и зачем нужно было сразу бежать в Управление? Так бы договорились"так что я бы написала, куда нужно.