Смотрю, что ни в чьи мечты практически не вписывается клиент-хам, клиент-простота (круче хама), клинический идиот, отчеты в разные органы, проблемы с сотрудниками и прочее. Все как-то сконцентрированы на приятной стороне. Может отсюда и усушка-утруска каждый год тысячи компаний?