Если вы в Москве...звоните не в УСЗН,а непосредственно в департамент соцзащиты (который на Бауманской ул.Новая Басманная дом 10,стр1).Там круглосуточная горячая линия(493-623-10-20),зайдите на сайт и посмотрите кто из замов Петросяна ведёт приём в ближайшее время.Я бы вам помогла,но сейчас далеко от Москвы.