Я так понимаю, что вы были не сильно настойчивы. К сожалению, в детских поликлиниках все надо выбивать. Если мне врач в чем-то отказывает я сразу иду к заведующей и там ругаюсь и требую.  Ещё у нас в поликлинике есть стенд на котором написано, куда и с какими проблемами могут дать  направление на консультацию (там перечислены все самые громкие и известные детские НИИ медицинский).  Мне одно время предлагали в НИИ педиатрии на консультацию, но  я не могла терять время и требовала госпитализацию. (С глазами не связано)