Там сначала дается время обработки заказа. Дней восемь если не ошибаюсь. И даже стоит комментарий - если продавец не обработает (не отправит) ваш заказ, заказ будет закрыт и деньги возвращены.  Я за день до окончания срока обработки пишу продавцу и предлагаю продлить время обработки.  Мне всегда отправляли потом. Если и это время заканчивается там через какоето время автоматически возврат денег должен происходить.