А с какой радости надо звонить маме-мужу-ребенку-... с рабочего телефона?? Берете свой личный мобильный, выходите в перерыве в коридорчик и коротенько общаетесь. И правильно, что записывают разговоры, очень много полезной инфы о сотрудниках можно узнать - и кто чем занимается в раб. время, и не сливает ли информацию, и прочее... В труд. договорах очень часто встречается фраза о неразглашении комм. тайны, а также о использовании раб. оборудования только в рабочих же целях. Вот это все и включает возможность прослушивания\записи разговоров по телефону, а также просматривания того, чем на компе занимаетесь (если работа с компьютером связана).