Было такое.Аккурат 29 декабря нужно было положить деньги на карту, а с нее сделать перевод. Деньги осели в банкомате, карту выплюнул, квитанцию с отказом выдал. Возвращали месяц. Но я заявление писала в самом отделении, ибо заява на сайте и по телефону особого действия не возымели.