У сына тоже был вросший ноготь. Хирург из Филатовской научил, как подрезать самостоятельно. Сделала. Раз в месяц провожу профилактику. Пока все хорошо - не врастает больше. 1.Ногу распариваете в воде с содой и перекисью.2.После того, как распарили как следует, прямо на палец выливаете ампулу лидокаина.3. ХОРОШИМИ (!), желательно хирургическими малыми ножницами, подлезаете под ноготь с краю и отрезаете лишнее.4. Чистовую обработку проводила маникюрными кусачками очень острыми.5. Ногти стрижем ТОЛЬКО ножницами не закругляя.6. Раз в месяц парим и подрезаем, если опять врастать начало.7. Воспаление снимается левомиколем.Главное, чтобы ребенок не дергался во время процедуры. Вашему 13, думаю проблем не должно возникнуть. Ножницы покупала в Медтехнике типа таких http://www.med-magazin.ru/shop/product/Nozhnitsy_khirurgicheskie_ostrokonechnye_pryamye/  Дороговато, конечно, но они того стоят.