Брак и неправильное вложение они исключают из расчета, последнее время даже без напоминания. У них этот брак вообще какие-то масштабы приобрел. Из-за капельки клея на кроксах приняли возврат только после экспертизы.А раньше у них за предоплату скидка была 10%...... Я пользовалась, эх...