да бросьте, часто операционисты (например) определяют тайного клиента. Скрипты примитивные, сами при входе начинают глазами по всем сторонам бегать, зададут много вопросов по Форексу или скидкам по платиновым картам, а сами максимум вклад "до востребования" откроют, а потом в кассу с порваной купюрой, мол, не поменяете ли.