возможно,ваши установщики правы. У меня  кондиционеры в доме за городом и в московской квартире.  В  Москве у  части кондеев слив в канализацию, а у одного -наружу в специальную трубу.  У нас строго определенное место установки кондиционеров в доме и в этом месте проходит специальная сливная труба небольшого диаметра. За городом у меня дренаж на улицу выведен.Причем установщик проложил его так,что конденсат вытекает снизу в тот же ливневый накопитель, что и вода из водосточных труб во время дождя. И если в Москве сложно увидеть что откуда и куда капает,то за городом это видно чудесно,а именно: из наружного блока ничего не капает,когда кондей на охлаждение работает. оговорюсь,что для обогрева я кондиционеры не использую.