я тоже купила сломанную и запечатанную и тоже в иль де боте! написала претензию и они мне ответили что помада была запечатана и все проверяются на качество и бла бла - в итоге деньги не вернули а помаду согласились поменять - говно эта сифора - всю жизнь пользуюсь диор и ни разу такого не было