Если она хорошо работает, то ее дело поддержать любой разговор, не выходящий за рамки разумного (ну или промолчать, если того хочет клиент). И да, клиенты довольно часто начинают болтать о чем угодно. А то, что вы описали, это совковая грубая тетка - 2-3 фразы и пошел.