Автор, проблема не ваша, по большому счету, это косяк той семьи, они не отвязали свой аккаунт и не поставили запрос пароля, да ещё и карту привязанную "забыли", вопрос, случайно ли. Так что не берите вину на себя, лучше разбирайтесь в гаджетах, пишите в техподдержку.А почитав тему, становится ясно, что некоторые покупают навороченные планшеты и не умеют ими пользоваться, боятся, как дикари божества))) все данные переносятся только вслед за ID, без него никто не получит доступа ни к контактам, ни к картам.