А почему вообще сейчас маму заставили заниматься тем, чем раньше занимался фонд? Разве мама троих больных младенцев должна бегать по разным отделам? А где куратор? А почему тогда раньше мама не должна была, а сейчас вдруг стала должна?Я об этих девочках узнала пару недель назад, я совсем не знаю, как организована работа фонда с родителями, но как менеджер знаю, что людям надо говорить, что им делать, а уж родителям больных детей в критической ситуации - тем более. Т.е. куратор (или как правильно эта должность называется?)  должен собирать отчеты/ организовывать переводчика, контролировать, что родитель был на назначенной встрече и все правильно понял, напоминать родителю, какие и когда надо заполнить бумаги, разъяснять, что именно в них написано и на что родитель соглашается и т.д.... А тут " Русфонд запросил письмо от мамы, прошла неделя, от нее нет ответа".... Это - ПЛОХО организованная работа ФОНДА! Работа и забота родителей - уход и выхаживание больных детей. Вся бюрократия - основа управления - должна быть на людях, которые за это получают зарплату.... Мне одной так кажется?