Пошлите им оф.письмо с уведомлением с просьбой о предоставлении нужных вам документов (в оговоренный срок) или лично принесите письмо под подпись (на втором экзампляре пусть дату и подпись поставят). Попросите ответить вам на данное письмо в установленный срок. Если не ответят, пишите жалобы по инстанциям. Они любят ТСЖ трясти. Одним "Доброделом" можно до нервного тика довести ))