Вот именно ТАК как на форуме, мягко, спокойно и обстоятельно я несколько раз все объясняла, думаете, я сюда пришла после первого  такого звоночка? Он всё понимает, соглашается и знает, что это для всех неприятно. Какое-то время он поступает разумно, а потом снова все так же.