Четко сотрудничать это уметь подстраиваться под клиента - когда он говорлив - будь и ты говорлив, когда он молчалив - молчи в тряпочку и будет тебе счастье. Когда я выступаю в качестве клиента-заказчика не люблю общаться с теми людьми, кто со мной не на одной волне. При этом личные отношения могут быть, а могу и не быть, не обязаны. Но у вас ситуация начальник - наемный работник и тут как бы не до выбора.