У меня было нечто подобное. Платила через сбербанк онлайн за коммунальные услуги ТСЖ, все реквизиты вбивала точно, от кого и за что платеж. А затупила адрес плательщика, указала прописку мужа. В итоге деньги эти они выводили как невыясненные и на счет за нашу квартиру не принимали. Взяла в СБ офисе распечатку у старшего оператора, что с моей карты средства точно уходили на такие-то реквизиты ТСЖ. Потом пришла к бухгалтеру ТСЖ и написала заявление, что прошу считать такие-то переводы как коммунальные платежи за квартиру номер..... Все.Еще как вариант ваш ТСЖ вдруг сменил наименование на ТСН уже считается новое лицо и надо внимательно вносить данные при оплате. Так же могут их не зачислять. Но путем нескольких телодвижений все деньги найдутся и зачислятся, не волнуйтесь. Просто займитесь этим, начиная с похода в банк и узнайте точно в ТСЖ с какого именно момента они прекратили принимать зачисления на ваш счет.И после всех манипуляций все равно сходите к бухгалтеру на сверку. Я вот так все выяснила, но болталась сумма за один месяц в не поступивших платежах. Подняла все оплаты по СБ онлайн, дала копию квитанции на месте и бухгалтер при мне нашла мой перевод опять же на балансе ТСЖ в разделе невыясненного.