Я, когда на почте стою в очереди, в конце второго часа (а меньше бывает редко) сама готова окружающих не то, что палкой истыкать, а вообще замочить нафиг. Что вы хотите от детей в этой ситуации? Другой вопрос, что их лучше с собой не брать, но это не всегда возможно. Меня гораздо больше выбешивает, когда специально прутся с детьми в надежде, что очередь пропустит, и начинают канючить.