А это уже ее проблемы. Она своего сына не защитила от побоев...так что злые соцработники ей даже показаны в качестве искупления грехов. Сообщите в опеку об одинокой бабушке и ей выдайте их телефон и пусть она им голову морочит. Ну раз в месяц конфетки или тортик занесете для успокоения своей совести и хватит.