Ничего подобного. Несколько раз писала жалобы и всдела потом результат. В организациях, где есть мои контакты, мне перезванивали, извинялись, предлагали компенсации. Последнее - "Почта России". Мне хронически не приносили извещения. Я ругалась, грозилась - толку чуть, как только написала жалобу - о, чудо, трек отбился и извещение тут как тут.