Можно просто сказать "tiene un pequeño problemilla" и не вдаваться в подробности. Они поймут"Ya" это типа "ну, да", "ага".То есть, ты их услышала.Есть другое значение "Ya" это означает "уже". То есть если где-то в предложении возле глагола, то это "уже". А если просто как отдельное предложение, то это просто что тебя услышали