У меня знакомая на вет.оператора там учится, вроде довольна, говорит, много полезного. Она зоотехник, поэтому сразу пошла, но если профильного образования нет, то тоже берут, но надо, сначала, отучиться на курсе общей кинологии, по-моему, для зоопсихолога так же. Она потом еще и на зоопсихолога собирается, кто-то у них из группы уже был на этих курсах, хвалил, на счет теории не знаю, но практику они, вроде, в приютах проходят.