В соседнем посту уже отрекомендовала, Вам тоже надо: 1. http://www.labirint.ru/books/372586/из описания : "...в ней множество подсказок, как помочь ребенку достойно выйти из сложных ситуаций: что делать, если хочется взять чужую игрушку; если игрушку отбирают у тебя; если ты был не прав и обидел кого-то или обидели тебя... Темы раскрываются следующие: я и мои чувства; я и мои друзья; я и мой дом". Когда ты плачешь и кричишь,Игрушками бросаешься,Никто не может разобрать, Что ты сказать пытаешься.Ты успокойся, отдышись  И терпеливо маме, Чего ты хочешь объясни,Не криком, а словами! 2. http://www.labirint.ru/books/308828/супер-стих про Девочку-ревушку.И не важно, что она не плачет со слезами, а орет. Смысл один.У меня все просто:Кто орет, тот НИЧЕГО не получит!НО: цитирую постулат и ОБЯЗАТЕЛЬНО разъясняю КАК надо было сказать. Иначе - Вас будут воспринимать как радио; маму, которая разговаривает сама с собой.Предлагаю:1. Провести дооолгую работу на тему "вежливость". В 2 года деть вполне способен это осилить. Играем в игрушки, используя все вежливые слова. Формулируем просьбы и благодарности в разных ситуациях. На ночь рассказываем цикл сказок про девочку-крикушку (в обязательном порядке как она со своими воплями получила игнор: бабушка конфетку не дала, детки во дворе игрушкой не поделились и пр. и ОБЯЗАТЕЛЬНО как благополучно ситуация разрешилась - мол, подсказала мама девочке КАК надо было себя вести, как вежливо попросить и вуа-ля! счастливый конец)2. В быту четко держать курс на вежливость:- АААААА, дай соооооку!- Кто орет, тот НИЧЕГО не получит! Надо сказать: мамочка, дай мне, пожалуйста, сок.На первом этапе дите будет продолжать привычный сценарий - визги-крики-сопли. Не доводить до совсем уж истерики: вытираем руки, берем дите на руки и объясняем, что надо вести себя вежливо, иметь терпение, обязательно просить, а не кричать-требовать. Еще разок повторить, что хотим услышать и когда деть повторяет, активно хвалим, радуемся вежливому-смышленому дитятку и выдаем сок.Обязательное условие:нервных пап и бабушек, прогибающихся под ором дитяти из общения пока максимально исключить. Запастись терпением и в КАЖДОМ случае проводим разъяснительную РАБОТУ: постулат, объяснение, по получении результата (очень обязательно иметь его каждый раз) бурный восторг и похвала. Походу папе при ребенке хвастаемся какой вежливый у нас ребеночек.Общественных мест избегать, раз уж Вы так стесняетесь. Гулять пока в одиночестве - как раз будет возможность помусолить наболевшее и еще раз напомнить КАК надо себя вести.Ну и еще момент. Вы пишете, что орет с утра только успев открыть глаза. А ей говорили КАК вы хотите видеь свое утро? Не просто: "не кричи", а желаемый ТЕКСТ?! Детей надо УЧИТЬ, не говорить как плохо, а выдавать формулировки, которые ХОРОШИ-приемлемы и повторять их, повторять...