Откуда знать паспортистке, что вы жена, и какой статус вы имеете  к  недвижимости?  Она имеет право общаться только с собственниками или прописаными  там личностями. Она и не должна разбираться в юридических тонкостях. Ну согласитесь придет чужая тетка, начнет  тоже самое, хотите что бы ей дали эти документы?