Благодарю за протянутую руку помощи.Офис 365 home, версия аутлук 16 года. Версию ОС не нашла где посмотреть.Настройки не сверила, т.к. не нашла их в вин-ноуте, на Маке все проще найти.Аутлук установили изначально люди, поддерживающие наш домен, всем работникам. Мне не предлагали выбор. На Мак переносила уже я, по аналогии.Что я попробовала сделать на этот момент. Может и неправильно все, но пытаюсь найти проблему всеми способами.Прочла что нужно исправить записи автообнаружения. Зашла в учетную запись Майкрософт, там нужно найти вкладку "управление доменами", но в моей версии ее почему-то нет. Перерыла все что можно.Еще нашла на форуме Майкрософт какой-то анализатор удаленного подключения. В 3-этапной проверке выяснилось следующее:Проверка IMAP для пользователя ХХХХХ на узле ХХХХ:993:SSL. 	Не удалось выполнить проверку службы IMAP. 	Подробнее 		Этапы проверки 		1. Попытка разрешить имя узла ХХХХХХ в службе DNS. 	Имя узла успешно разрешено. 		2. Проверка порта TCP 993 на узле ХХХХХХ, чтобы убедиться, что он прослушивается или открыт. 	Порт успешно открыт. 		3. Проверка SSL-сертификата на действительность. 	Не удалось выполнить одну или несколько проверок SSL-сертификата. 		Этапы проверки 		Microsoft Connectivity Analyzer пытается получить SSL-сертификат от удаленного сервера ХХХХХХ через порт 993. 	Анализатору Microsoft Connectivity Analyzer удалось получить удаленный SSL-сертификат. 		Подробнее	Проверка имени сертификата. 	Не удалось проверить имя сертификата. 	 Подробные сведения об этой проблеме и способах ее устраненияПолучается проблема в действительности  SSL-сертификата. Для меня это уже совсем темный лес, а может я не там ищу....