Т.е. у них 2 жалобы?-на неоказание услуги-моральный ущерб?Я считаю верной только вторую.А по первой: они имеют право жить так, как они хотят, но при этом считают, что пекари должны тоже жить так, как хотят покупатели. Пекари по какой-то причине (неважно по какой) не хотят кого-то обслуживать  -нужно им тоже дать такое право. Почему, для того, чтобы иметь право отказать, они должны врать и что-то придумывать (муки нет и т.п.). Они верующие, они сказали как есть....