Одежду родители отдали в первом случае молча, понимая, что в морге всё сделать как надо. К слову сказать, обе бабушки при жизни приготовили всё новое. Но в день прощания одежда была другой, спросили почему так, оказалось, что так у них по контракту((( спустя месяц пришлось родителям моим второй раз обращаться. И, помня ситуацию, сообщили агенту заранее, что одежда будет личной, но в день прощания одежда была из услуг агенства. ответ тот же - соблюдение контракта. Люди были нормальными и как-то заводить скандал не имело смысла. Думаю, соблюдение контракта, чтоб после не было мат.претензий.Спасибо за сочувствие. Вам тоже сочувствую. Я теперь стала чаще о них думать и это очень меня расконцентрирует..надеюсь, что со временем пройдет, а то иногда очень навязчиво, до дурноты(((