Это безвыходная ситуация у человека, вы могли забрать штаны обратно, вам же сразу написали что малы. Замеры такая вещь, ненадежная.  Есть люди живущие на три копья и покупка неподходящих штанов вводит их в неадекватное состояние.  Нет у них денег на другие, нет.