Лучше позвоните, Вам пришлют на электронку заявление, отправите  им скан, потом они перезвонят, когда заявление будет одобрено. По закону у них есть 10 дней на возврат, также решение принимают их юрист. бух-я и руководство. Вы просто 2 раза прокатаетесь, сразу Вам никто ничего не вернет