В 15 лет моя дочь ходила помогать дедушке на постоянной основе. Не поговорить, а приготовить, убрать, постирать. 1-2 раза в 2 недели.  Мой сын в 13 лет выносил вместе с отцом бабушку на прогулку. Ваша 11-летка не может приходить поговорить?Вы должны детям, в том числе и вырастить их чуткими и добрыми.