Да есть клиентов. Только не умеют предлагать сервис, который нужен именно клиентам. Не умеют правильно вести бизнес так, чтобы сохранять старых клиентов и притягивать новых. Знаний нет, желаний их получать тоже нет. А без знаний бизнес прогорает.