Возможно такое 1) или он еще не обращался в страховую (что возможно, при условии что сумма франшизы составляла значительную часть от 2) или страховая еще не получила данных по регрессу. Это же не в один день все делается.Вначале человек собирает все документы (бывают случаи когда копию постановления на месте ДТП получает только виновник, а пострадавший еще долежн специально ехать и забирать его в отдел), обращается в страховую,  машину осматривают, потом (спустя какое-то время, в зависимости от занятости сотрудников) дают  направление на сервис, он записывается на сервис, едет, там его еще раз осматривают, согласовывают со страховой ремонт (на это тоже может уйти какое-то время), заказывают детали, человек опять записывается на сервис, оставляет машину, ее наконец ремонтируют, он ее забирает, сервис отправляет счет в страховую, он там лежит какое-то время, (может и месяц лежать), потом его оплачивают, и только ПОТОООМ начинают заниматься регрессом. В итоге данные по ДТП приходят в страховую через 4-6 мес. Если вы за это время покупаете новую ОСАГО, естесна на ней еще ничего не успевает отразиться