Ну и без этого никуда. Какие зарплаты - такие люди шли в мединституты десятилетиями, мне тоже порой стыдно за коллег.Но все же очень тяжело работать, если у человека исходный негатив, причем негатив на систему выливается лично на тебя. А в моей говорильной профессии без личного контакта никак, без доверия, без откровенности. Все же как бы нас не записывали в сферу услуг - в формате услуг и получается бездушие и безразличие... За что боролись, как говорится...И еще. Мы тоже не всемогущи. Можно вывернуться наизнанку, а человек все равно умрет (или ему придется провести два часа в очереди за талоном). И тогда ох, как тяжело слышать, что ты во всем виновата, без единой попытки понять, что зависит от врача, а что - нет.