Странно, что органы опеки до сих пор не изъяли детей из неотапливаемой квартиры. Ведь это неподобающие условия жизни, а за таким они должны следить.19 летняя студентка должна обратиться в собес за мат помощью, да и "девушка" может попробовать, они оказывают материальную помощь в трудных жизненных условиях.