А почему вы считаете,что неправы вы?Единственное,что по-моему нужно им было сразу сказать,что у вас в такое-то время детей забирать -кормить и чтобы они это учитывали.У меня за границей был подобный случай конфликта в поликлинике,когда я именно,что назначила очередь и пришла по ней.а меня.беременную с повышенным сахаром принимать не захотели.С ухмылкой грят.нет у вас очереди.Короче,очередь они потом нашли,но была очень неприятная ситуация,просто у людей ни ума ни совести,ни боязни карму себе попортить.Желаю им до сего дня сдохнуть в муках,особенно их начальству,потому,что рыба гниет с головы.И знаю,что получат по башке,в моей жизни так получается,что все ,несправедливо меня обидевшие ,получали.Просто дело в том,что мало кто из клиентов требует соблюдать их права,вот обслуга и наглеет.Под обслугой я не про врачей,а про секретарш и администрацию.Врачи сами заложники этого балагана.