Сочетание трех кнопок нажимаете и он запустится как новый-чистый и пустой.Какие именно кнопки нажимать,можно прочитать если набрать в поисковой строке модель планшета и добпвть "хард ресет". Оплата мошенникам вообще ничем не поможет,это не вирус.