я считаю, ребенок обязать делать домашние дела, в том числе уборку. детей надо приучать к труду, а девушка вообще должна уметь и убираться и готовить и тд.сама я не помню с какого возраста начала убираться, но делала это постоянно, те по выходным я полностью убирала свою комнату и пыль и пол. хотя помню, что мама посятонно ругалась, что я плохо мою посуду.я бы попыталась как-то надавать, как кто-то написал выше, лишить планшета, телека, но у меня пока дети маленькие, как правильно постоить диалог с 12-леткой не знаю, тк там тоже уже характер у девушки скорее всего)