Я так поняла, что была проблема с какой-то конкретной партией, т.к. три потерянных товара пришли вдруг в один день.... На эти три товара я продлевала защиту покупателя, а когда и она истекла - вернула деньги, примерно дней 10 назад. Одна упаковка была мокрая изнутри, то ли конденсат, то ли притопило где, но там был пластиковый ободок, так что ничего не случилось. Теперь я не знаю, как поступать с деньгами, если честно.