Вы необьективны, с самого начала подросток задал нейтральный вопрос нейтрал-ным голосом (долго еще?), который вы истолковали как якобы грубый. У подростков вообще голос грубый и неприятный в силу физиологии, и при желании взрослый человек любую невинную фразу может истолковать как грубость или хамство.