И чем же она вас напугала.Вам лет то сколько? Какие мы нежные,положили мать в общую палату,а сервиса хотите на миллион долларов.Платите бабки  и  будут вам звонить и докладывать о каждом пуке вашей мамы.Это ещё интеллигентная женщина попалась.Могла и нах послать,отключить телефон  и в сумку к себе положить.В стационаре никто не несёт ответственности за ваше барахло.