Туристы как бы мои, группа приехала, я занимаюсь предоставление тур. услуг на территории Чехии. У них взломали окно в номере и украли вещи. Все произошло поздно вечером. Они не подписали в полиции никаких бумаг. пришлось с ними ехать сегодня в полицию, переводить... Отель- страховки от наружного проникновения в отель нет, только от внутреннего( т.е если бы вышибли дверь, то тогда да) У них страховки на случай кражи нет, только медицинская. пока все написали. Пока объяснила что можно сделать чтоб им заплатили компенсацию( хотя не факт что получат ее), пока выслушала кучу обвинений, что я как принимающая сторона должна нести ответственность за то что у них нет страховки от кражи, за то что не стою под окнами и не отгоняю воров, за то что у них испорченный отдых ну и т.д.  и т.п. Под конец я даже не выдержала и предложила посмотреть договор который они подписали с турагентством покупаю тур... Там никто за кражу не несет ответственность. Жалко мне их((