как мне объяснял один таксист, они обязаны ездить самой короткой дорогой. И в спорной ситуации вы можете обратиться к диспетчеру, возможно, даже удастся вернуть деньги, ну или таксиста на какое-то количество времени из эфира выключают. А еще на счетчике должен стоять тариф 1 - это городской тариф, есть еще тариф 2 - загородний, он дороже,  и еще какие-то, я не запомнила. А то вроде и чек дают по счетчику, а сумма гораздо больше.