Ссылку можно? Если это действительно так, то косяк полностью на администрации. Они, объявляя об услуге, должны ее предоставить. А уж как они будут выкручиваться, пообещав вам закрыть игровую зону, а другим посетителям ресторан с игровой зоной - это их проблемы. Они за это прибыль получают.