ну к какой ответсвенности вы их призовете?максимум денег не заплатите. если заплатили, то обратно уже не получите.исправлять к таким мастерам я бы не рискнула обращаться. они нормлаьно сделать то не смогли изначально, значит исправить тем более не смогут. моральную компенсацию за испорченные волосы тоже нереально получить.в качестве утешения скажу вам, что тонирующая краска, если это была она, смоется в итоге. для более быстрого смывания есть рецепты домашних масок, погуглите. ну и шампунь не должен быть для окрашенных волос, такие шампуни наоборот предотвращают вымывание цвета с волос.