Специалисты говорят, что добрым словом люди вспоминают тех, кто их заставил что-то сделать. Добиться, перешагнуть через себя, достичь результатов. А какие слова при этом произносил тот, кто заставил, как правило не вспоминается. Плохое наша память изгоняет.Самооценку роняют слова не стимулирующие, слова с которыми ничего невозможно сделать, слова-приговоры.