Проблемы с МТС поимели в двух случаях. Первый раз, когда поменяла симку (номер остался тот же). Второй, когда поменяли современный телефон на очень старую модель. Деньги списывали за неподтвержденные подписки под ноль, сколько не положи. То есть приходила смс, что номер УЖЕ подписан на какую-то хрень, и тут же списывали от 30 до 90 рублей, при это м до телефона не дотрагивались  вообще (т.е. случайно нажать согласие не могли, да и запросов не было). Как только счет сравнивался с нулем все прекращалось (хотя на моем номере очень большой минусовый баланс возможен). Первый случай разрешился быстро, хоть и с руганью по телефону. Подключать, видите ли, платные подписки они могут без моего согласия. А для полной блокировки этой услуги  я должна приехать в офис и написать им специальную бумажку.  Во втором случае вообще все бесполезно было и ругань, и переписка, дошло до того, что сказали подавайте в суд или пользуйтесь услугами другого оператора.  В итоге я сломалась, поменяла телефон на предыдущий и все прекратилось. Денег не вернули ни в первом, ни во втором случае. Менять оператора смыла не вижу, везде примерно одно и то же, а покрытие у МТС хорошее. В итоге подписала несколько петиций по этому поводу и выдохнула.