У меня такой же олень  в поликлинику я с ним хожу, иначе будет в очереди стоять до самого закрытия ,но вспоминая себя, осознаю что я тоже лет до 15 была такой же мямлей,которая тупо стеснялась что-то спросить. или попросить,и вперед себя всех пропускала в очереди. Возрастное это,пройдет с получением жизненного опыта.Я стараюсь  такие ситуации   разбирать и показывать, что он тем самым сам себе хуже делает.