Я жаловалась на сайте. Толку ноль. Пришла официальная отписка.Бандероль, уйдя с сортировочного пункта, который находится в 10 км. от отделения почты, была "в пути" более недели, пока я сама не пришла в отделение и не поругалась. Да, валялась у них без оформления. Но тут хоть искать стали. Обычный ответ нач-цы: ничего не знаю, идите отсюда.