Потому что вы все вместе подавали, достаточно было фамилии одного человека ( она ОБЯЗАТЕЛЬНО есть в распечатке с букинга + кол-во человек). А девочка подает документы одна. Никто не знает, где она будет жить, и мысли читать не умеет, и словам не верит. Нужен документ. Ссылочки у меня нет, ищите сами, если не верите ни мне, ни представителю турагентства, который вам тоже самое написал выше.