http://doc-style.ru/RD/  Клик на любое наименование даст вам полный обзор по тому или иному виду документа. У вас, скорее всего, заявление: http://doc-style.ru/RD/?id=1.1& Не забудьте, что ВСЕ документы такого плана (деловая переписка) должны подаваться в двух экземплярах. И лично проследите, чтобы на ВАШЕМ экземпляре вам поставили входящий присвоенный номер.  А почему устным ответом не ограничиться?