Тогда это как-то странно. Наверное мошеннечество какое-нибудь. Я б на вашем месте ничего им не ответила, а написала бы продавцу и на сам алиэкспресс-илиде в  помощь и  нажмите кнопку начать чат. Там тут же  их русскоязычный консультант с вами обсудит любую вашу проблему