Очень просто, по Вашей ссылке  не выдали деньги из-за халатности сотрудника, который напутал паспортные данные, ну так идиотов везде хватает, только как это соотносится с вашим заявлением о том, что деньги вообще не выдают. Да, в то время, когда санировали ИБ были проблемы, а что Вы хотите, в один  день разобраться не возможно с тем количество людей, которые жаждали получить свои деньги чисто физически, ну так такая история будет с любым банком при угрозе отзыва лицензии.