Ни разу в жизни не встречала продавца, который бы что-то понимал в продаваемом товаре. Ни разу. Ни в какой стране мира. Потому что этого быть не может по определению. Продавцами работают люди, которым платят обычно минимальную зарплату. Дай бог, они просто в состоянии найти товар, заявленный в рекламной газете. Что тоже не всегда бывает. Иногда приходится вызывать дежурного начальника, чтобы найти товар на полке.Вот вы же сами кричите, что самое лучшее образование в мире российское, а по магазинам ходят одни лохи? Чепуха.У меня главный эксперт для покупки техники - муж. Он умный. А я читаю все отзывы, прежде чем идти в магазин, сравниваю цены, нахожу оптимальный вариант.По кухонной технике главная я. Я точно знаю, что мне надо. Потому что все гениальное просто. И я никогда не куплю блендер "Витамикс" за 600 долларов, даже если все вокруг его купят. Потому что с моими нуждами справляется точно такой же по мощности блендер, но в 10 раз дешевле. Никакая раскрученность бренда не влияет на технические параметры вещи, и на ее работоспособность.Так что, продавец должен не продать, а эффективно обслужить покупателя с минимальными затратами времени. Хотя вру, еще в конце девяностых я жила в России и около моего дома был продуктовый магазин, в который я заходила каждый день. Приводила дочку из школы, и бежала за фруктами-овощами. Это пожалуй был первый гипермаркет в нашем городе в 1995 году, и прямо напротив моего дома. Очень удобно, все было свежее. И с продавцами мы очень подружились, девочки отличные были.  ТАк что я приходила и говорила - хочу вот это и это. Одна продавщица даже с места не двигалась - просто говорила, это сегодня не бери, не свежее, это невкусно, бери то и то. У меня тогда дочка маленькая была, мы вдвоем жили. Пожалуй, единственный раз продавцы проявили человеческое участие.Пожив в разных странах, я убедилась, что продавцу надо быть благодарным, если он умеет быстро работать - управлятся с кассой, считать, оформлять возвраты и вставлять бумажную ленту в аппарат. Все остальные требования - не по его зарплате.