Жи-Ши пиши с буквой И. 1 класс. Ну а чего еще ожидать от необразованного обслуживающего персонала в виде турагента? В них не идут люди с образованием, а лишь от безысходности, раз нормальной работы не светит. И запомните уже- вы обслуга, ваша задача угодить клиенту. Потмо можете рыдать пол-дня и на говно исходить на форуме. Но решать все будут только клиенты. Вы от них зависимы, это вас и пенит. Не профи вы, увы. Завистливая мелкая сошка, наблюдающая за чужими путешествиями.