Ну ладно вам, не грустите! Мне как-то, давно, привези стол письменный детский, он был не того цвета, я звонила по телефонам, а там баба брала, оператор, я сегодня не работаю, ребенок там у нее орет, т.е. личный телефон, и все вам...  Стол стоит)) А по размену. Я вот заранее всегда готовлюсь! Муж меня ругает, не надо думать за других его главный лозунг! Но вот я такая, не хочу проблем другим и себе.