Вы, видимо, ниже не прочли. Если бы он перегорел - не вопрос, я бы денег не брала. Но им погладили что-то 100% синтетическое, на подошве во всю ширину лепешка пластмассовая получилось, ее уже никак не убрать. Это порча. Взрослые люди не знают, что синтетику на минимальной температуре очень осторожно гладить нужно? Кстати, два года назад я купила им этот утюг, первый они грохнули с доски, подошву и ручку соединял один проводок, но я тогда проявила излишний либерализм. Уронить утюг - тоже естественный износ?А на стремянке, очевидно, верхом скакали, ножка согнута. Тоже нормальное обращение?Я хорошо отличаю естественный износ и порчу.