По идее мастер должен знать особенности воды, к примеру, в данном городе. И СПРАШИВАТЬ клиента о настроении , "днях месяца" и (главное!) анамнезе.ну а насчет "продвинутого польщователя...гм...не думаю, что "продвинутым пользвователем" можно стать, прочитав пару советов от теток в инете, которые ни тебя,  ни твои волосы знать не знают (и которым на них в общем наплевать)