почему деньги не возвращают? Еще как возвращают, я два матраса сдавала. один потому что вонял, а второй совсем недавно, купили кровать не того размера и пришлось сдавать вместе с матрасом, он был уже распакован. мало того, сдала распакованный наматрасник и простыню. просто они могут вернуть деньгами, а могут по вашему желанию в виде карты икеа с вашей возвратной суммой.