Если у Вас есть соотв.знания в законодательстве в области защиты прав потребителей + у вас есть знания в гражданском процессе...пишите сами! Вам нужно правильно составить исковое...правильно обосновать свои требования...предоставить доказательства и т.д.Скажите..где в нашей жизни НЕТ подводных камней?) Я думаю они везде есть.Если ответчик после возбуждения судом гражданского процесса добровольно выполнит все ваши требования....Вы все равно имеете требовать что-то))....за вычетом исполненного!