Я к Вам четвертой. Охранника и хозяина магазина, безусловно, гнать и наказать. Но нет гарантии, что старушка с такой тонкой душевной организацией не станет через несколько дней жертвой следующего хама и беспредельщика. Нужно постоянно напоминать родителям и про их права, и про способы мошенничества.