"Вот и отказали бы мягко, объяснив причину. " Для начала бабуля могла бы мягко попросить. Автор и отказал мягко вообще-то. Она никого не послала и не оскорбила. Бабуля же обратилась к ней как к холопке, еще и вслед что-то там сказала. Хочешь, чтобы люди были с тобой любезны, обращайся к ним соответственно. Я периодически помогаю пожилым спуститься по ступенькам в подземный переход или пройти по льду, часто они даже не просят, просто видно, что им трудно. Но бабулю из этого топика я даже не знаю, стала бы обувать в бахилы или нет. Не люблю хамов.