не нужно смешивать моральный и материальный ущерб. вот если бы он что-то нарочно сломал от злости, тогда лишение денег было бы уместно.в этой ситуации нужно упирать на то, что пожилая бабушка  могла испугаться, плохо себя почувствовать и т.п.поэтому нужно извиняться, помогать и вообще уши прижать.