Странно, даже удивительно для меня. Вы по какому номеру звоните? Я 0611. Там сначала автоответчик всякую фигню рассказывает, а потом жму 0 и сразу попадаю на оператора. За последний год ни разу не ждала. Это мне так везет что ли? Но не может же каждый раз.