Я была в ситуации Вашей подруги, когда у меня внезапно умерла мама. Мир перевернулся, потому что это все произошло очень внезапно. Вначале было тяжело даже дышать,но уже на второй день я смогла кому-то улыбнуться,  а также  приехали родственники и меня накормили. Первые недели Ваша подруга будет испытывать шок, возможно, плакать постоянно, после 40 дней будет легче, останется как бы легкая грусть. Вы можете постараться быть рядом - лучше звонить, чем писать в  мессенджеры.  Интересоваться, стоит ли к ней заехать. Хочет ли она  Вас видеть. Приезжайте в гости, привозите что-нибудь вкусное к чаю. К нам тогда очень много людей приходило, мамины подруги, и все приносили сладости...Выводите ее прогуляться на воздух. Может быть, это не сразу, но постепенно... Не оставляйте одну, дайте понять, что в любой момент она может Вам позвонить и хотя бы по телефону пообщаться.