а сдать нельзя? чеки есть у вас или хотя бы оплата по карте? или заказ номер ,если по инету? нельзя им предъявить, что он просроченный, и еще законом пригрозить! я один раз купила корм собаке,а он испорченный, открыла пакет-запах кислятины тухлой, а должен пахнуть типа жаренными сухариками человеческими. чек я выбросила, но оплата была по карте видна конечно. я позвонила на общую линию Бетховена, сказали мне-несите и сдавайте. в магазине аж заведующая прибежала, когда я пришла. с выпученными глазами стала доказывать, что он нормальный. потом при мне стала звонить в главное отделение-и ей сказали принять, что им(магазину) потом вернут деньги при сдаче этого "тухлого" корма.попробуйте,может сдадите!