Варианты такие: связаться с продавцом. Пусть посмотрит на работе номер квитанции и Вам сообщит. Вы на сайте сами посмотрите, где Ваша посылка. Если продавец потерял квитанцию, он может обратиться на почту, ему по базе (за месяц) найдут его отправление.Сходите в своё отделение связи, спросите про посылку на Ваш адрес и фамилию там. Бывает, что не доставили извещение или оно потерялось.