У нас конфликты школа разруливает. Родителям  с самого начала говорят,что все конфликты- только через учителя и администрацию школы,если учитель не справляется.Родителям учеников решать спорные ситуации между собой категорически не рекомендуется. Помню,была у нас одна мама,которая говорила по поводу поведения своего сына,мол а что вы хотите, у сына горячая кавказская кровь! Но потом ее сыну,то ли кровь"остудили", то ли его родителей вразумили, а те , в свою очередь,до дитятки  правила поведения донесли,но вести он себя стал вполне прилично.