По поводу "договариваться" я достаточно давно поняла, что договориться можно только с тем, кто с тобой хочет договориться. А с тем, кто не хочет, -- нельзя. И если вторая сторона договариваться не хочет (или делает это формально), то да, отстраниться эмоционально, не колотиться, но чётко обозначить, что вот это надо, а это нельзя. Проблема в том, что отстраниться эмоционально и вести себя мудро и спокойно -- это сложно очень. И по поводу "не пытаться объяснить" я не могу  согласиться с тем, что это правильно. Нотации, да, читать, бесполезно, а вот объяснить причину того или иного действия, как мне кажется, в ряде случаев нужно.