Тань, ничего себе, и это в Бельгии! Тут не представляю себе такого врача, тут кастомер сервис превыше всего! Иначе пациенты и пожаловаться могут. Знаю, т.к. муж тоже в медицине, и однажды на него пациентка пожаловалась что он как то недостаточно ей улыбнулся, или что ей больновато было, пока он ей центральный катетер ставил (а это серьезная процедура, с контролем рентгена и т.д., ну не может быть так чтоб совсем не больно, но оказывается можно пожаловаться на все)