у меня был негативный опыт общения с Ростелекомом - прислали квитанцию на междугородний разговор (5 руб!), по межгороду у нас никто не разговаривает, я, естественно, не стала оплачивать, так в течение двух! месяцев робот по телефону названивал, это ужас какой-то! тем  более, что я вообще Ростелекомом не полъзуюсь