У меня муж тоже на такие вещи реагировал как "хватит сказки рассказывать". Пока самого не загребли за то, что он спокойно сказал паспортистке, которая обслуживала только что подошедших людей вне очереди, что так делать некрасиво, тк реальная очередь за час ни на одного человека не сдвинулась. Оказалось, что вне очереди обслуживались друзья начальника паспортного.