Когда Вы положили товар в корзину, проверьте, не стоит ли какой-нибудь значок над товаром или в верхнем правом углу. Если стоит, большая часть скидок на него не распространяется. Обычно об этом мелко и убористо написано под иконкой со скидкой на главной странице. Для товаров со значками существуют отдельные скидки (чаще всего не очень большими). Чаще всего я копирую код, иногда приходится перебивать руками, если он пришел в письме на почту. В мобильном приложении проще всего-они легко подгружаются нажатием.