Отель здесь не виноват. Это надо претензии предъявлять перевозчику . Но по своему опыту скажу, не будут они ни как это компенсировать, у них всегда найдутся в договоре хитрые пунктыКомпенсацию нам отель дал, когда не было мест и нас поселили на ночь в другой отель. Сейф бесплатно и WI FI,