При чем тут мозги? Ни девочка, ни ее мама явно не парикмахеры и в прическах на разбираются. Иначе они не нуждались бы в услугах. Понадеялись на профессионализм, да, и ошиблись. Из-за этого получился конфликт. Но причина этого конфликта в том, что у парикмахера (назвать это мастером язык не повернется) руки из попы.