знаете, я никогда не обращаюсь к людям с перечисленными вами просьбами (Без очереди на кассе пропустить, местом в самолете поменяться, пересесть в транспорте, помочь заявление заполнить, что то узнать). Меня вообще всегда удивляют такие люди, которым все время что-то надо.Я никогда не требую больше, чем человек должен в рамках своих обязанностей. А если человек не выполняет свои обязанности, то я иду к вышестоящему и тогда он выполняет обязанности своего подчиненного. Собсссссссно, как вы и написали.