Нормальная работа. Когда мы хоронили бабушку похоронный агент был очень интеллигентный, спокойный, реально нам помогал и всячески облегчал все эти процедуры подготовки к похоронам. А вот когда через год хоронили бывшую свекровь (про того просто не вспомнили, телефон не сохранили) был не агент, а чудовище. Мы нервничали на каждом шагу, все везде через наши нервы, через дополнительные деньги и через уйму потраченного времени. И в итоге не все услуги оплаченные через него были предоставлены. А музыка у него на телефоне "не везёт мне в смерти - повезёт в любви"(когда звонишь слышишь вместо гудков). Чудовище, а не агент.