Оксан, если я правильно помню, в поликлинику я носила справку от участкового (папа дома умер), они дали справку о смерти, на основании этой справки выдавали свидетельство о смерти.Но занимался  этим агент. Я только в поликлинику сама ходила. Даже помню - суббота была.