И у нас такое есть. Все, что советовали выше - не подойдет однозначно, потому что ситуация после первого выкрика развивается мгновенно, там вообще не к месту миролюбиво рассказывать, что "вы оба первые" и тп. Стороны этого просто не слышат. И не из-за ора, а из-за обиды на вселенскую несправедливость.Предотвращать - тоже не получается. Остается ждать. НО у моих это периодами случается - то есть, то нет.Ваши, конечно, маленькие ещё. И дочка тоже. Может, разговорами её пробовать отвлекать? (хотя бы  лифте).