Нет, это вы просто не в курсах, что практика написания отзывов существует во всем мире и люди их пишут и на таких сайтах как трипадвайзор и експедия (ну если вы читаете по английски, хотя я в этом сомневаюсь).  Каждый имеет право высказать свое мнение об отеле.И спасибо людям за их мнение. А вы или просто подсираете весне или действительно дальше своего Зажопинска не выезжали.  А то что собственник отеля не уважительно отзывается о бывших своих постояльцах, так он просто хам, и надеюсь потенциальные клиенты, прочитав его комменты, 100 раз подумают стоит ли останавливаться в отеле где менеджер убогое хамло.