Это вы влезли обсирать меня. Я же пока еще вежливо отвечаю, как я работаю. Ощущение, что агента постоянного у вас нет, иначе вы понимали бы, какой это иногда гемор, особенно, если возникают какие-то трения между сторонами. Еще иногда клиенты попадаются... Разговорчивые)) любят пострадать, пожаловаться, посоветоваться, в любое время могут позвонить и завести беседу на час. Ну и так далее. Так что некоторым я в роли психотерапевта, а некоторым - в роли мирового судьи)