Чтобы свои все хотелки реализовать ( пусть даже и совершенно обоснованные и законные )...НУЖНО....в том числе и быть поумнее и не ленится просить документы и прочее. У вас есть документы, которые подтверждают обмен катера на новый?)) Это так трудно сразу уяснить или что...куда мы все всегда торопимся? Вы имеете полное право сдать неисправный товар (детскую игрушку или фалоимитатор...без разницы ) и получить назад свои деньги! Пишите письменную претензию продавцу ИЛИ производителю ( выбирай любого..это ваше право ).А вообще....для начала попробуйте все решить мирно ...по человечески.