это так, это субсидия по оплате ЖКХ(погуглите). Берете справку с биржи что стоите и о размере пособия. Проживающие с вами члены семьи тоже берут справки о доходах (НЕ  НДФЛ-2,  а в свободной форме, но с указанием, что иных выплат от работодателя не было - за 6 месяцев до обращения). Дальше можно в МФЦ, можно в центр субсидий(быстрее будет) с удостоверениями личности и подтверждением родства, а так же реквизитами куда вам субсидию перечислять. Начислят вам уже с февраля субсидию.