Добрый день, спасибо!При бронировании отеля на сайте онлайн-агентства обращайте внимание на политику отмены. Мы, например, ее указываем на всех шагах выбора номера. Большинство бронирований гостиниц, согласно условиям тарифов отелей, можно отменить без штрафов за 1-5 дней до заезда и деньги вернутся вам без всяких удержаний.Однако, если это высокий сезон или специальный скидочный тариф, то условия отмены могут сильно отличаться, вплоть до полной невозможности отменить оплату в случае отказа от поездки - невозвратные тариф.