Моя дочь в 12л тоже истерила пару раз, билась башкой об стол. В тот год у неё начались месячные. Я думаю, что связано. И стало легче общаться. И не только из-за месячных,конечно, но своими истериками (я тоже кстати была в шоке и вся потерянная) и предшествующими им скандалами она заставила меня пересмотреть стиль общения. Авторитарность уже стала малоэффективна и вызвала ярый протест. Теперь только договариваться, учитывать мнение, дочь стала критичней, не принимает много из сказанного мной как аксиому, как раньше, нужно уметь закладывать ей в голову мысли и правила как-то иносказательно, на рассказах из личной жизни, на аналогиях, на цитатах из великих. Последнее очень актуально)) как ни странно. Они все любят писать статусы в соцсетях, цитируя, и эти цитаты зачастую принимают за нечто непреложное и верное,  и часто не понимая до конца, но блеснуть круто. А если цитату ей  ещё разжевать грамотно и к месту вставить в разговоре...)) И они все впитывают , да ещё как, хотя внешне и отрицают и пытаются обесценить всем своим видом. А потом ты замечаешь вдруг с удивлением по его словам, поступкам, как он все впитал и усвоил.В общем работа с подростком это более ювелирное и тонкое занятие чем с малышом.