хм, ну ответили вам в отеле "нет таких" и что вы дальше будете делать? не поедете? туроператор вам скажет, что все проплачено, документы вам даст. Туроператор вам никогда (НИКОГДА!) не скажет, что ваша заявка не проплачена отелю, если она проплачена в статусе у ТО! Вы деньги отдали уже, документы на руках. Вы их выбросите и никуда не полетите? или что? Туроператоров надо выбирать нормальных и не гнаться за дешевизной от перекупщиков, вот и все.