Сказать конечно не скажут, они его и знать не должны (автор же не совсем идиотка, чтобы оставлять пин из конвертика, его вообще-то меняют сразу же). Но возможно ей будет предложено поменять пин вручную, через телефон. Сначала, разумеется, спросят кодовое слово и пр. Но не факт, конечно, что поможет.