Была ошибка другая - последний страховщик неправильно вбил в базу РСА день рождения водителя. Из-за этого скидка пропала.  В РСА сказали обращаться к страховщику, писала письма, звонила. Месяц ушел на эти бодания. В итоге исправили и скидка вернулась.Пишите в Ингос официальное письмо. Они должны что-нибудь ответить.