Я не знаю, какие у вас директор и заведующая, а у нас в саду в открытом доступе для всех есть информация об их мобильных телефонах, всегда можно позвонить и обсудить проблему. И всегда директор школы просит родителей в случае любых проблем не стесняться и звонить ему. Мой ребенок тоже сначала попал к не самому лучшему воспитателю, но эта проблема была прекрасно решена за 3 часа директором школы. Так что это не слова, а реальный опыт. Как вы позволяете относиться к себе и своему ребенку, так к вам и относятся.