Право, конечно, не даёт. Но работа врача изначально связана с людьми, поэтому надо быть психологически готовым.То, что вы описываете, неадекват, который не так часто встречается. Врач имеет полное право не принимать. А ещё, наверное, можно было вызвать полицию, если дама рвалась и материлась. И охрана есть в пол-ке.Если пациент пишет жалобу, то должен изложить всю ситуацию. Он напишет, что со вчерашним талоном хотел попасть к врачу?