А почему в шоке? Если вашего ребенка на улице остановит взрослый, начнет орать, угрожать, за грудки хватать, кулаком замахиваться ( а никто ведь не знает, что именно там было и в каком объеме), вы мило улыбнетесь и посоветуете не обращать внимание? Или побежите сами на разборки? Заявление в полицию - самый разумный вариант в этом случае. Всё правильно сделали те родители.