Просто сообщите даме, что собака не любит громкий голос и недавно  хотела укусить человека. С шерстью все просто, неделю убираете предбанник вы, неделю не убираете, вешаете в видимое место график уборок.Она орет потому что не боится ни вас, ни вашей собаки, когда собак боятся по-настоящему люди становятся невероятно вежливыми