Закажите сопровождающего. Или напишите подробную письмо на англ (я, имеряк лечу туда-то, вот билет, помогите найти нужный терминал), которую мама покажет сотрудникам аэропорта. Думаю, ее отведут куда надо, если просьба будет понятной. Можно поговорить со стюардессой во время полета, пусть позаботиться кому ее передать.