Спасибо. К ГлавВрачу я даже не собираюсь обращаться. Писать надо сразу в министерство, в письменном виде, желательно с приложением сканов документов (у меня фото). Если там не ответят писать выше.С МинОбразования подобный сценарий работает отлично, проверяла лично. Сначала к Заведующей, выразить недовольство, результатов не будет, но факт обращения у нее в голове отложится. Потом жалобу в Департамент образования, там скорее всего тоже спустят на тормозах. Потом в министерство образования, оттуда заведующим прилетает конкретно по шапке. В крайнем случае есть электронная приемная президента, очень удобно. Оттуда спускается по той же самой цепочке вниз, но я подозреваю что обратная связь тоже имеется, потому что реакция на обращение в приемную президента вызывает  активную реакцию на местах.