Автор, я вас очень понимаю. Сама когда-то истерила и орала на детей - ужас. Но потом то ли подросла, то ли поумнела, то ли еще что - поняла многое и реально поменялась. К примеру, прихожу усталая и злая вечером. Дома бардак и всем от меня все нужно (трое детей, муж). Раньше начинала орать. чтоб убирались, что все свиньи и проч. Потом как-то вспомнилось, с каким ужасом ждала прихода мамы - даже если все было ок, она, уставшая и злая, всегда находила повод поистерить и поругать нас с братом.В общем, нынче я звоню перед приходом и прошу сделать так, чтобы я не сильно расстраивалась по приходу (юмор - наше все!). Потом говорю сразу - я голодная и злая, меня не трогать - укушу. Дайте мне покою немного. Не смотрю по сторонам, просто сижу. Они уже знают - передо мной чашка чая, бутер/вкусняшка. Это помогает оттаять. Понимаете, ведь на всем свете только у вас есть только аш ребенок, а у ребенка - вы. Все. Больше никого по большому счету.И еще я им твержу одно: да, я сейчас раздражена/устала/зла, но это МОИ эмоции, Я расстроена, потому что беспорядок/работасволочь/подругасука и проч. Дети - ни при чем. Это беспорядок. Дети - хорошие. Бардак - плохой. Я просто называю свои эмоции и говорю им, что я люблю вас, дети, но ваши поступки некоторые - нет. А вот крики и оры, к примеру, не люблю. Ну как-то так. И вы знаете, у меня - истерички психованной - выросли на удивление невозмутимые дети. Веселые, нормальные - но без воплей и истерик, потому что я ненавижу истерики. Они знают, что это то, что меня выводит из себя. Я сразу предупреждаю, что если я начинаю слышать хотя бы намек на раздражение или истерику - все, теряю человеческий облик и нормальной мамы как не бывало. так хотят нормально общаться - я предупреждаю - пусть сами себя нормально ведут. Ну и сама, канеш, стараюсь держать себя  в руках. А если не получается - сначала предупреждаю, что ща взорвусь. А потом прошу прощения - именно за истерику, и реакцию. Если они сами виноваты, то тогда это уже они у меня прощения просят.А вообще, автор, гениальная штука - вот эта книга Гиппенрейтер, она в свое время мне глаза приоткрыла: http://sdvg.vodkpb.ru/downloads/%D0%93%D0%B8%D0%BF%D0%BF%D0%B5%D0%BD%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B5%D1%80-%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F%20%D1%81%20%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%BE%D0%BC.pdfтам не одна книга, есть еще. Попробуйте.