Автор, почитайте книгу "дети с небес". Есть дети, которые в силу разных причин, такие, что пока лбом не упрутся (потом отойдут и попробуют пробить с разбегу) - они не поворачивают. Тут разговоры и "понимания" не помогают вообще. И именно вы должны быть такой жесткой стеной во всем важном (это здоровье и жизнь людей, материальное чужое) и полностью отпустить во всем не важном.