Вот и у нас так же.Говорю "так я тоже не знаю!"я сейчас буду пытаться выяснить, а ты смотри.Теперь стало намноооооого лучше.После первой реакции "я не могу, я не умею, я не знаю"может подумать и начать предлагать варианты.