А вы по телефону, который указан на пгу, звонили? У моей младшей дочери была подобная ситуация, причем мы сами не успели ее прикрепить, я позвонила спросить что делать, нас на какое-то время по телефону прикрепили, мы оформили талон. Позже уже прикрепились в регистратуре постоянно. Не помню уже подробностей, но точно помню, что все решилось.