жлобство. у нас несколько раз портили вещи, в том числе и дорогие, приглашенные в гости дети и даже в голову не приходило требовать компенсацию. сама приглашала = сама виновата, понимала ответственность. а уж с животным тем более.вам урок на будущее. если вам чем-то дороги отношения с этой дамой или очень не хочется лезть на конфликт, то можно и согласится на компромисс. но вывод о человеке очевиден