Конечно дыра. А что в этом удивительного? Если мать потеряет ребенка - у нее тоже в душе будет дыра. И никто не будет ей говорить, да давай-ка сделай с ней что-нить, что ты как маленькая раскисаешь. Тут у людей огромный кусок жизни потерян с проблемными родителями. Детства не было, юность покореженная, старт жизни нездоровый, они провели много работы над  собой, чтобы осознать, что дело  не в них, чтобы максимально исправить то что есть, чтобы не стать такими же и  не навешать нездоровых паттернов на собственных детей. По дороге они предприняли массу попыток по разному наладить отношения с родителями и вывести на обоюдо взрослый уровень, каждая из которых только усугубила ситуацию, а вы говорите, что нужно искать решение... вы матери, потерявшей ребенка, тоже так будете говорить?