Если нет желания афишировать, то о заболевании молчат. И кто-то об этом просто не знает.Благодарность за желание помочь, да, норма. Хотя порой эта помощь и имеет довольно причудливые формы, лично сталкивалась.ЗЫ. Вариант "спасибо, больше не надо" тоже нормален.