Диагноз не может зависеть от заинтересованности. Диагноз зависит от болезни, ну и правильность диагноза, естественно,  зависит от квалификации и опыта специалиста. Вы считаете, если не поздравить врача с днем рождения, он поставит неправильный диагноз?  Тогда это очень плохой специалист Человеческий фактор - это правильно. Поэтому я всегда со специалистами, к  которым приходится обращаться, вежлива, улыбчива и доброжелательна. Как, впрочем и со всеми другими людьми, пока они не заставили меня поменять к ним отношение Этого, считаю, достаточно для человеческих отношений клиент-специалист. Все остальное - для друзей.