Это не работа оператора. Им нужен человек, который будет 10 в 1 и как раз таки сейчас оператор им и не нужен, т.к. заказов почти нет. Им нужен человек, который будет полностью вести интернет-магазин от и до. Начиная от написания контента, заполнения карточек товара, ведения групп в соцсетях, продвижение сайта и групп. Помимо этого проводить совместные фотосессии с фотографом, обрабатывать заказы, отгружать их курьерские службы, отслеживать оплаты и ещё курировать самовывозы.В средних и крупном интернет-магазине все эти функции естественно разделены. К примеру на моей последней работе раскруткой и продвижением занимался руководитель отдела. Я занималась приёмом, обработкой заказов, отгрузкой их в курьерские, самовывозы и дисконтные карты тоже были на мне и ещё ряд обязанностей. Был ещё один менеджер, который занимался подсортировками, заказом новой коллекции, возвратами и написанием описаний к новым товарам.А операторы, о которых говорите Вы вообще только на телефонные звонки отвечают и прозванивают заказы. Такие сотрудники могут быть только в крупных интернет-магазинах на подобии Вайлдберриз или Озон. У них такой поток звонков, что другими  обязанностями они просто физически не могут заниматься.