Вот! И я - об этом. Какого пня распинаться? Почему не подойти к администратору и не поручить ей квалифицированно выполнить важную часть ее работы? Вопрос решается элементарно: предложением уступившей стороне удобного времени, из возможных вариантов, за счет клиники. Так делают, Вы же сами знаете. Нахрена сюда приплетать отзывчивость, когда речь идет о правах, не более того.