Да, таких теток полно и не скоро они еще переведутся на Руси)У меня такая стратегия (не только с ними, а со всеми) - я захожу и улыбаюсь, всегда. И общаюсь с улыбкой. Это творит чудеса, без преувеличения! Везде - в гос. учреждениях, больницах, сбербанках, кассах...везде! Иногда сначала смотрят удивленно, но потом тоже начинают улыбаться в ответ и стараются сделать больше и лучше, чем могут.Но главное - это удовольствие видеть как человек меняется у тебя на глазах!)