Автор, а почему вы время не назначили? Вы сама виновата, что поставили себя в такое положение. По логике вашего покупателя - нет конкретной договоренности - нет конкретного исполнения. У нее не было времени и она к вам не заехала, поменялись планы, а предупреждать вас она не стала, потому что договоренности не было.