Боксберри просят оценить работу их отделений. Они - перевозчики. А деньги за испорченный  или не правильно вложенный товар возвращает сам Айхерб. Правда, ни разу не слышала, что бы за треснувшую крышку оплатили всю посылку. Обычно возмещают только стоимость одного бракованного продукта.