Не пойму только почему вы тихо слились после выходки врача. Зашли бы вместе с тетей , телефоном и вежливо спросили дохтура какого хера она отфутболила тетю. Ответ записали на телефон и так же вежливо объяснили куда вы теперь напишете жалобу.