А до этого столь наплевательского отношения просто не встречалось. Услуга достаточно дорогая, преподаватель свои услуги не рекламирует - наоборот, его ищут, и, если клиенты не могли явиться на занятие, всегда предупреждали заранее и извинялись. Впоследствии пропуски отрабатывались без доплаты, естесственно.