сталкивалась с доброделом. Там еще решают- проблема это или нет. Обращалась по поводу снега на крыше и сосулек на козырьке подъезда.Сказали,не проблема и направили в отдел пожеланий.Только после беды на школьном дворе ,согласились,что проблема.С дет. поликлиникой тоже одно недоразумение. Дважды по электронке записывались к окулисту, и дважды они оказывались на больничном. Заведующая просто отмахнулась от просьбы выдать доп.талон к работающему спец-сту. Дочь написала жалобу.Тут же всполошились,вот Вам врач, а когда удобно,а почему карта ребенка на руках (у нас педиатр принимает в филиале,когда идешь к специалистам,то выдают на руки) и т.д. Звонками забросали,но зато подействовало.