Вы прям финальным аккордом резюмировали то, что я так же пытаюсь высказать)))Что никому нельзя хамить, ни сотруднику, ни клиенту, и что вызывая на эмоции, будь готов принимать на свою голову ответные эмоции.А ЕваонатакаяЕва... те же люди пишут здесь, что сотрудники не правы и те же люди пишут бедолаге с волосами, что так ей и надо))) ханжески, дамы и господа))))