Я сама своим подчиненным говорю, пишите все письмом и пните меня. если я хотя бы ОК не ответила.Они мне - ну мы же тебя знаем.Некоторые никак не могут понять, что есть правила, если ты их нарушил, ты попал а я через пол года имею право ЧЕСТНО не вспомнить!!!!ПИСЬМА ваше все!Ор, конечно, не нормально для директора, ну никак.Ор - это проявление слабости, неуважения, а скорее всего ваш директор не ценит своих сотрудников и понимает, что вы легко заменимы. Я над своими "трясусь", ибо заменить их можно, но с большой кровью. Они денег приносят много.Это не значит,что им не влетает, когда есть за что, но орать - я себе даже такой ситуации не представляю, чтобы я орала на подчиненного.Кстати,я  вполне себе эмоциональная женщина и в жизни я ору.