Да нет. Сбер - это тупая неповоротливая громоздкая контора. Они посеяли его заявление, после первого пенделя начали искать, может, и нашли даже, только расследовать уже поздно. Записи уже стерлись наверняка, сейчас просто выдали удобную формулировку, чтоб и деньги не отдавать, и не подвести никого.