нет, в том то и дело. Я выше сразу это написала. Я ВСЕГДА один-три раза говорю спокойно, доброжелательно, терпеливо и нежно. Но, блин, как в пропасть. И вот на четвертый раз у меня буря сразу. Хочется их просто придушить, не то что накричать.