Это у вас отделение такое.У нас все норм: ни очередей, ни скандалов. Очередь занимается одна, далее, по мере освобождения оператора, разделяется на три. Операторы, не смотря на возраст 45+, довольно шустры и расторопны. Кароч, я не жалуюсь