в Москве врача можно ждать 3 часа, а  скорая по 3 часа не едет. В течении 10-20 минут обычно, ну посидишь с ними часок, такая работа.Что значит " Как ей было объяснить,конечно,только за плату.?" так честно и сказать, что мы оказываем платные услуги по прейскуранту. Что вы из себя ангела строите и тут же жалуетесь, чего то боитесь.Родственники обязаны с ними сидеть хоть целый день, а мы на работе.