Напишите в Сбер сообщение, в отделение не нужно идти, в СБОЛ по обратной связи. "На мой счет поступили деньги от неизвестного мне лица. В соответствии с требованиями ФЗ-115 (это обязательно) прошу разъяснить, от кого и с какой целью поступили указанные средства". Будет весело, обещаю.