Уху. Я разговаривала с завотделением в подобной ситуации, правда в другой больнице  -  он орал на меня как потерпевший, что они типа там рабы на галерах. Я сначала обалдела, но после того, как я написала при нем на кремлин ру (просто злая очень была, обычно я обхожусь без жалоб), он преобразился на глазах, сделал все, что я просила до написания жалобы. Да и другим больным стало лучше жить.Мало ли чего вы хотите, говорит он мне, я грит вот хочу может к маме, а не с вами тут. Я его только спросила со слабой надеждой -  вы точно врач, может быть вы просто завхоз? Ну и понеслось. Я его умоляла оставить эту работу и идти к маме