Там невозможно письменно оформить результат. В принципе, смыслом оказания услуги является определение, что "пилочка" нужна жесткостью именно 200, а не 300 и не 100. Это Катя запомнила и это ей сильно поможет потом при выборе "пилочек". А вот те нюансы, что в разных марках эти "200" могут обозначатся по разному и не хочет озвучивать Лена.