пускать на кухню - не их работа. они предоставили номер, они обеспечивали питание и уровень комфорта, соответствующий обещанному, они просили не торчать в коридоре и объясняли причины, при надобности, думаю, они бы вызвали ей врача и такси, но пускать ее в помещения, не предназначенные для гостей, они не имели права. в конце концов, она могла там там пораниться обо что-то или поранить ребенка, в конце концов, навернуться на плиточном полу кухни, и в этом случае отвечал бы отель.