Балта, тут даже не зависит от того, черная или нечерная буфетчица или уборщица или учительница. К сожалению  есть факт, что существуют взрослые, которые работают в школах и которые позволяют себе срываться на детях когда плохое настроение. Когда  мой младший был вот тоже в начальнгой школе. один год  ему попалась  черная учительница- премерзейший человек. Тогда был один случай и такой скандал, что мы   взяли нашего сына  из школы на несколько дней, написали во все инстанции ,  говорили что ребенок в школу не вернется пока училка не извинится перед ним перед всем класссом. Извинилась. Естественно ненавидеть нашего сынулю не перестала, но хвост поджала. К счастью у нас учителя классные руководители в начальной школе меняются каждый год. Потом такого уже не было. Что там было рассказывать тут  не буду, исходя из некоторых комментов тут.