Если ангажировано Бутово и ВДНХ - звоню и тем ,и другим и прошу первых на пораньше, вторых на попозже. Ну, или на другой день. За 15 лет работы НИ разу ( если квартира действительно интересна) никто не говорил : "Ааааааа, ну тогда мы не приедем" и как итог - покупали другую квартиру. Если человек серьезно настроен, не "турист", не праздный любопытсвующий, то спокойно переносятся даты / время . Бывали случаи, но редко,  когда запланирован показ квартиры и тут звонок  по квартире Б - "у нас альтернатива сорвалась, за нами покупатель, нам нужно срочно, смотрим сегодня" - тогда отменяю/переношу запланированный показ и еду на срочный. И все счастливы! Но, бывает, когда совсем невозможно  ( оооочень редко),  тогда инструктирую хозяина - молчать и улыбаться, когда спрашивают скидку, переадресуя все на меня.  Показывать квартиру и рассказывать  о достоинствах - пожалуйста! Только некоторые все равно умудряются выливать ушат ненужной информации и тут .... Квартира - она как знакомство, первое впечатление очень важно, во всем. У меня были случаи, когда я сама подкрашивала лифт краской из баллончика, закрашивая ругательства и облагораживала воздух в подъезде, дабы покупатель не отказался от идеи покупки, даже не переступив порог квартиры.