Ну вот мой ребенок может взять (редко) мой телефон поиграть, и инструктор мог точно так же их не видеть. Не надо особых выводов делать на основании того, что вам не сразу отвечают. Проще позвонить. Да и вообще, лучше в личном общении выяснять, в каком формате человек привык общаться, не все переписки любят, а вайберы с вотсапами еще далеко не столь популярны.