поверьте, я насмотрелась. особенно, если в критическую ситуацию попадают пожилые люди. непредсказуемо ((( ещё и не то могут сказать (((а вы, вместо того, чтобы из крайности в крайность кидаться, займитесь рутиной.  организуйте всем новую жизнь. без истерик.