Почему нет?  Над операторами есть супервайзеры, над супервайзерами какие-нибудь старшие смены, руководители колл-центров, опять же  В компаниях с большим количеством персонала всегда есть куда расти. (особенно если политика компании повышать своих, а не брать со стороны).