да уж, попали вы по крупному, пустив их к себе. вы знаете, я недавно этим вопросом занималась. у нас давно такая ситуация в одном из двух стояков. так вот хватило неделю делать заявки через центральную диспетчерскую, записывать фамилии всех должностных лиц, в конце обещала написать в мосжилинспекцию. И через неделю горячая вода стала идти как положено, а не туда-сюда. и при этом по квартирам никто не ходил и полотенцесушители не проверял.