Ну там у человека явно есть какие-то проблемы, т.к. в метро она всегда ездила с сопровождением. Поэтому в ее фобиях ничего удивительного нет. "Свои", кто ездил с детства, обычно все-таки не боятся. Да и не особо там что-то изменилось кроме того, что в позднее время народу стало больше.