У мамаши нет затыка и паники . У нее абстрактные вопросы ни о чем. У канселора на этот случай стандартный ответ ни о чем. На конкретные вопросы, которых у автора пока нет, можно получить ответы, из которых сложится план действий.Но пока ситуация именно такая, которую вентилируют на форуме, а не со школой.