Мне одна учительница рискнула ответить весьма хамски +уничижительно в адрес ребёнка. После этого я её очень сильно приложила, причём без грамма хамства. Так она побежала к директору с вопросом, что ей ответить на моё письмо. В итоге, директор ей же и вляпала за хамство и неумение вести  переписку. Теперь отвечает оперативно и адекватно. Не стоит бояться ставить на место.