Ну в этой ситуации кредит вроде как одобрен, заявка в базе висит.Написать так и так надо, обнаглели они совсем. Много времени написание не займет, а результат иногда бывает положительным. И, кстати, писать надо подробно где, кто, когда и так далее. Оценку банку ставить самую низкую, потом сами отредактируют)