Вам соврали. Прямо в лицо. На будущее, имейте в виду, что если вам прямо соврали в магазине о качествах товара, вы можете его вернуть в любой момент и получить деньги назад. По закону. И, кстати, сумка потрескалась на следующий день и не может выполнять свои функции. Дешевый пластик, понимаете ли.