Зачем орать-то?? Уж где-где, а в Каррефуре проблем не бывает никогда с этим, возвращают за все, причем товар пред´являть необязательно, да еще и времени достаточно дают. Я с ними вообще все проблемы по мейлу решаю, без захода в магазин.