Танечка, поскольку Вы наверняка немалое время посвящаете общению с сотрудниками сферы торговли, изучите на досуге закон о правах потребителя, закон о частной детективной и охранной деятельности ну и всякие подобные  инструкции.а главное, запомните: если Вы ведёте себя корректно и не нарушаете закон, ни один кассир не имеет права  повышать голос и ни один охранник не имеет права брать Вас под локоток )))