Автор, я тут  редко пишу, но Вы заставили. Как согласуются две Ваши фразы: "Медсестра и врач, решили мои вопросы оформить, как прием, так как им неинтересно отвечать на мои вопросы бесплатно" и "Это обычный прием, они оказывают услугу, получают свои деньги"? Изначально Вы предполагали, что на Ваши вопросы Вам ответят просто так? Не глядя на детей решат их проблемы? Даже не оформляя приема? Да уж, Вы сделали им одолжение, записавшись на прием...Их могли вызвать и на какое-то совещание, да и выпить чашку чая человеку (спустя три часа после начала работы) тоже можно. Знаете, меня поражает, что в нашей стране все так хорошо изучили свои права, что забывают о правах других людей. Вы хотели мнений? Мое анонимное мнение - в данной ситуации не правы Вы!