cпасибо.  я про пункт 3- все  как вы говорите, заранее продумывала и отрабатывала.... но на него не напасешься терпения! шипит нон стоп, как старая дева в климаксе.....  в какой то момент я завожусь, и хочется ответить чтобы  получил как следует.    а можете привести конкретные примеры (для пункта 3 словесные)  всех пунктов, кроме 1. он понятен. еще раз мерси.