Я где-то сказала, что такой услуги нет?  Внимательнее читайте, я сказала, что вы можете как пользоваться данной услугой, так и послать салон в сад - у вас договор страхования с СК, в котором все условия прописаны. Удаленное урегулирование - это все го лишь доп. услуга, не всегда удобная.