Если это правда, то он не прав. Просто надо приглашать переводчика, либо за счет больницы (было бы справедливо для иностранцев) , либо за счет пациента (было бы справедливо для местных). Совершенно напрасно врач пытается выполнять функции педагога. Получается неважно. За это и извиняться надо.П.С. По-русски говорят "латышский", а не "латвийский" язык.