Стопудово автор понятия не  имела, как называется та контора. Она не только руки нагружать не привыкла. Мозг тоже не изуродован.И муж ее тоже не мог оставить сообщение для нее, т.к. не шпрехал по испански. А в отеле другого языка не понимали. Это со слов автора. Что сомнительно, ибо даже в самых дешевеньких гестхаусах по английски говорят. Другой вопрос, что они там всей семьей кроме русского ни по-каковски не умеют.