У вас файл в облаке в архиве? Положите туда не архив, а то, что извлеклось. А что, кстати, извлеклось? Какое расширение у файла? Если там видео или аудио, то ничего не получится, надо через айтюнс ковыряться. Может, там что-то нестандартное, дежавю например, тогда надо ставить соответствующее приложение, которое умеет это открывать.