А у меня была совершенно другая история - при отмене мероприятия (информация пришла за неделю до) мне в Тикетленде дали контакты организаторов для возврата денег. Организаторы повели себя не корректно, в указанное время выдачи в офисе никого не оказалось, потом динамили несколько раз по телефону. Вот тогда-то я и обратилась непосредственно в офис Тикетлэнда за разъяснениями. Там мне и ответили, что ничем помочь не могут, т.к."они просто посредники" и далее по тексту. Организаторы вернули деньги только после того, как я пригрозила судом.