"неправильные" реакции часто бывают у людей с легкой формой аутизма, у меня дочь такая. я с рождения видела, что она "другая",  а педиатр и домашний говорили - ну что ты, просто характер у нее такой. мы когда-то приехали забирать кошку после стерилизации, она такая больная лежала, ее жаль, а дочь начала смеяться. ну такая вот ее реакция - она знает, что реагировать надо, а как правильно реагировать - не знает, ей тогда года 4 было. В общем, только к 11 годам выявили у нее все же аутизм и  назначили группу терапии, с 12 лет приходит в школу психолог 2 часа в неделю, работает с ней индивидуально. Я вижу измнения позитивные. Но, правда, когда еще не было диагноза и терапии, я сама с ней занималась, не пыталась ее сломать или переделать, а много разговаривала и объясняла, что люди разные бывают, объясняла почему правильно реагировать вот так, а не иначе, то есть словами пыталась донести до нее то, что нормальные люди чувствуют и в объяснениях не нуждаются. К тому же, такие люди понимают все дословно, если кто-то что иносказательно сказал, я ей должна всегда объяснить конкрентно что имеется в виду.По поводу вашей подруги - я думаю, она хороший человек, сама страдает, но просто не чувствует многих вещей, реально не чувствует, то есть умом понимает, что среагировать нужно, а как правильно - не знает, никто не научил.