спасибо всем за ответы. вообщем так, с проблемой разорались- идиоты поставили кран просто на трубу центрального отопления, поэтому когда им становится жарко, они краник перекрывает и их ничего не волнует. Вчера заставили кран открыть, тепло пошло...но они невменяемые, так что скорее всего история будет повторяться...зы. интересно другое, подо мной еще 3 этажа, вчера был реальных дубак, но никто кроме меня тревогу не забил..