Да???? что ж грубого? слово "пожалуйста"??)))  приведите пример тактичного ответа.  а покупатель сам не понимает, что продавец вполне может не хотеть тратиться на смс в эту Вологду?  тем более, для общения форма сайта предоставлена. для всех бесплатная.