А что у вас не получается? Я меняла затирку сама и на полу и на стенах на кухне.Берете офисный нож и острым концом царапаете заирку до ее полного удаления. Она крошится.Потом моете, берете затирку нужного цвета, резиновым шпателем замазываете швы, протираете влажной губкой для гладкости. Через час моете пол. Через 2-3 дня можно покрыть швы пропиткой от влаги, грибка, воды.Все.