три раза позвонили. записали даты с и кем говорили и стук-стук. Доносик (заявление о бездействие) на имя руководителя организации. Отказ или не рассмотрели. Стук-стук Вышестоящему руководству. Правда у меня долго стучать не получалось- на третий стук точно  все решалось.