Я уже тут писала как-то: подруга вернула деньги за неудачное окрашивание и стрижку в дорогом салоне. Причем хотела сразу не отдавать деньги, но ей сказали, что это можно сделать только через администратора, а администратор будет на следующий день. Подруга пошла на следующий день, состоялась встреча с администратором, кстати, скандала не было, администратор мила с ней разговаривала, и подруга забрала 50%, говорит, что могла бы забрать всю сумму, но потом уже пожалела  и мастера, и администратора, т.к. у них потом эти деньги отнимут из зарплаты. Переделывала потом в другом салоне.