Вы не правы. Во-первых, разговаривать вы должны были с хозяевами дома, или с родителями ребенка. Но не с ним. Оплату вернуть вам не обязаны, вы же не предъявили хозяевам никаких претензий. Надо было сразу им жаловаться на тех постояльцев. И на будущее выбирайте гостевые дома, куда детей не пускают.