Пишите на сайте ДО индивидуальные жалобы от каждой недовольной.  Они оценивают масштаб проблемы по числу жалоб. Одна от десяти будет иметь меньший вес. Можно писать под вымышленным ФИО, от имени бабушки...А попробуйте сделать еще в классе фото ребенка, ведущего урок. Приложите..