я дозвонилась до дежурного. оказывается у них на приеме и на звонках одна тетка. когда она ведет прием, она прост снимает трубку и кладет рядом. В консульстве Российской Федерации.  на десять с лишком штатов.на телефоне и на приеме граждан. одна тетенька.