меня вызывали как заказчика похорон подтвердить что все в порядке перед тем как пустить остальных на прощальную церемонию. работники морга не могут же знать дальний я родственник, близкий или вообще не родственник. а в вашем примере, во-первых, халатность работников морга, во-вторых, заказчик не сильно хорошо знал усопшего, в-третьих, у усопшего могло и не быть родственников ближе, которые бы на следующем же этапе возмутились бы подмене.