бросьте, это не ерунда. Я ж вам написала - я теоретическую подготовку прошла. Просто сняла трубку, набрала номер ДО, там соединили, с кем нужно. На все вопросы ответили, о возможных скользких моментах предупредили, расстались с наилучшими взаимными пожеланиями.