Нет, не убирают совсем. Но каждый возврат влияет на % скидки в меньшую сторону (там сложная система). И если у нее до вас было много возвратов, то ваши кроссы могут быть последней каплей. Зачем ей это? Я тоже соглашаюсь сделать заказ для кого-то только при условии 100% выкупа и сразу предупреждаю, что возврата нет.