А причем здесь хвалить? Кондуктор лицо при исполнении, возить бесплатно или за пол цены нет в ее инструкции должностной. Пассажиры могли не видеть ситуацию, я вот вчера ехала на автобусе, спиной к входу, почти в хвосте, читала, однозначно не увидела бы никаких инцидентов.