Вы написали "многие" - это уже то самое обобщение. Про отсутствие сложностей я, скорее, про себя написала. Как раз вчера я была вся из себя такая добрая, на почте 40 минут постояла и потом маму с ребенком вперед себя пропустила. В другом месте с тяжелой посылкой перевела ребенку за руку через дорогу, хотя мне не по пути было. И еще несколько таких случаев за день. И все с улыбкой. А вот дама на костылях, которая передо мной на почте те же 40 минут простояла, была не такая воздушная. Стулья были заняты бабушками, сесть ей было негде. А на почту притащилась, тк нужно было забрать судебное письмо, у которого уже срок хранения выходил. Так вот, когда мужчина перед ней собрался пропустить маму с ребенком на руках, женщина с костылями просто сорвалась и начала кричать, что ей тоже тяжело, но она стоит. И я понимаю причину ее срыва.