Где это все происходит?! Я живу в МО, всегда дозваниваюсь до регистратуры, записаться онлайн не проблема, если не срочно, если срочно то по звонку. Врачи вежливые, направления выписать не проблема. В Москве буквально недавно была в Гельмгольца и на Россолимо, да, народу много. Нервы и хамство только в очереди, и то один раз, от врачей хамство не наблюдала, наоборот благожелательные и чуткие к пожилому человеку. Ах да  у одного врача на приеме просидели долго (нужно было ждать когда капли подействуют) и я видела, что он постоянно отходит в стационар, в другие кабинеты его вызывают на консультацию, кто то может и психует.