Я стараюсь не придумывать. Автор пишет, что маме было предложено идти в номер. Она же пишет, что номера маленькие. Понимаю, почему мама в номер не пошла (укачивать стоя на одном месте или имея возможность сделать пару-тройку шагов - это пытка та еще).Автор нигде не пишет, что той маме предложили, например:*пройти на 20 метров дальше до холла,*зайти в игровую комнатуили что-нибудь в этом роде.А вот общее описание действительно наводит на мысли, что здание очень плохо построено. Плохая звукоизоляция, плохое покрытие на полу (если они там какой-нибудь ламинат настелили, то и мышь топать будет). Плюс плохая организация дела. Не просчитать заранее, что подобные ситуации будут и как из них выходить без конфликтов с клиентами (ситуация-то житейская) - ну это вообще  хозяин не думал.