А это не волнует ни начальство, ни страховую. Обязан и все тут. А каким образом оставаться предельно внимательным, умным, понимающим, доброжелательным и спокойным при таких невыносимых нормах приема - никто не рассказывает. У меня мечта - посадить работника департамента или страховой и заставить их по 12 минут принимать пациентов целый день. Начиная с бабушки, которая 10 минут только раздевается, и заканчивая призывником, который пришел, потому что "это... ну это... мне сказали там сдать... анализ какой-то такой... я бумажку потерял, но мне завтра надо срочно, я сейчас маме позвоню, она, наверное, знает..." И чтобы от первого до последнего - ни одного расхождения со стандартами, ни одной ошибки, и чтобы всем улыбался... А я бы сидела рядом и училась, училась.