К сожалению вы профукали заказ(. Нужно было следить и вовремя открыть спор, пока не кончилась защита. Потому что представьте ситуацию, если люди не будут нажимать кнопку подтверждаю получение, то продавец никогда не получит деньги. Для защиты от таких покупателей есть сроки защиты. У вас было время открыть спор.  ОЙ. ЭТО Я НАПИСАЛА АВТОРУ ВЫШЕ.