Я бы и в первый раз не пропустила, тем более - на регулярной основе. Два взрослых человека, сопровождающих ребенка на личном транспорте не в состоянии рассчитать время, никакой уважительной причины я не вижу. И объяснять бы ничего не стала, просто нет ни возможности перестроить свой график, ни желания получить неполную услугу за свою оплату. Администратор - да. обязана наглядно и показательно перед недовольными родителями продемонстрировать попытку "уладить дело", мне это ни о чем не говорит вообще, у каждого своя работе.Маму-бабушку, на которой висят двое внуков и которая волочет их через весь район общественным транспортом ради одного, пропущу, наверное, в 99% случаев, но только в первый раз.