Не знаю с каким агентом вы говорили,но со мной в отеле было ещё несколько семей которые приехали как и я через минск.Туры русским не продаёт белорусский библио глобус,а с другими проблем нет.Я написала турагенство в которое обращалась.И да,в шарм не отправят-туда туры только библик у них продаёт