У нас тоже есть такая мадам и сидим мы с ней в одной комнате ( у нас 2 отдела в одной комнате,всего 5 человек, она из другого отдела) Мы все очень долго работаем вместе почти 8  лет. Она любитель выпить, а уж когда выпьет или после бурных выходных - агрессия так и прет.Периодически она подкатывает ко всем. Один раз ко мне пыталась давно,правда....Я достаточно тихий чиловек, но если меня задеть - за словом в карман не полезу и терпеть не буду и "щеку вторую тоже не подставлю". Я всегда громко, но корректно и спокойно, так чтобы всем слышно было, отвечаю "любителям подколоть или нахамить". Типо "МариИванна Вы чем то не довольны, что случилось, может помощь нужна? Зачем же сразу хамить? Не надо тут разговаривать в повышенном тоне, тут люди работают, не надо им мешать? Вы хотите поговорить? Пройдемте в переговорную..."Такие люди очень не любят когда их "ставят всем на вид"...Больше в мою сторону она не смотрит вообще...зато гнобит свою коллегу...та молча все "кушает", а эта с каждым разом все наглеет...когда совсем наглеет я ее одергиваю...а той "мямле" говорю "ответь ей", не хами, а жестко пресеки нападки...в ответ "я так не умею"...Ну, не умеешь-терпи и ешь...