Позвонила на днях на горячию линию в МФЦ, спросила какие документы нужны, сказали всё можно в копиях принести, оригиналы не нужны.Пришла в свой МФЦ ( САО) потребовали оригиналы и только. Снилс, мат капитал, ИНН и справку из банка  с реквизитами.Все на сл. день принесла в оригиналах а справку с реквизитами скачала с официального сайта сбербанка из личного кабинена. Хотели её забраковать, я сказала принимайте или пишите официальный отказ. , приняли.Я знаю что работники МФЦ подписывали какой то договор вежливого работника, если они вам открыто и нагло хамят, можно пожаловаться и из сильно накажут, вплоть до увольнения.