Напряжение характерно и для мегаполиса, и для кризиса. Твой иностранный дядечка напомнил мне случай с моей подругой. Была она однажды по делам где-то в центре, и вот увидела девушку, явно туристку, которая так же кидалась к людям, что-то отчаянно спрашивая. Подруга, девушка отзывчивая, сам к ней подошла, услышав, что та спрашивает - "ТЪВЕРЬСКАЯ??", а никто ее почему не понимал. Выяснилось, что девушка француженка, заблудилась, теперь ищет Тверскую. Представь ее счастье и восторг, когда подруга стала ей объяснять на чистом французском (выпускница иняза ).Про ступеньки в метро. Проблема решается на самом деле, но медленно. На новых станциях строят и пандусы и лифты. На старых это сделать сложнее, но есть служба сопровождения - помогут и коляску нести, и тяжелые вещи (только из заранее надо заказывать).