Моя сестра заказывала  мебель для гостиной. Привезли ее, стали собирать, а шкаф другого цвета. Сборщики уехали, шкаф остался дома, сестра стала заваливать фирму письмами с претензиями. В итоге через месяц шкаф нужного цвета привезли,  первый увозить не стали, типа им не по пути с ним кататься. Сестра снова стала долбить фирму письмами и звонками, чтоб забрали, так как эта "дура" лежала в коридоре, занимала место и вообще мешалась. В итоге на ее письма перестали отвечать, звонки игнорировать, сестра вывезла этот шкаф на дачу, его там собрали и вот уже года четыре он там стоит, никто про него и не вспомнил) И надо сказать не самая дешевая мебель, почему его "подарили" до сих пор непонятно, перевозка на машине обратно не так бы дорого обошлась фирме)