А просто попросить пачку продукта не объясняя причины вам в голову не пришло? продавцы сами редко знают критерии того, что продают.  Пока бы читали продавец отпустила бы других покупателей... Ну и видимо спросили так, что вам так ответили, каждое действие рождает действие ответное.