Откройте "мои заказы", там есть кнопочка "проверить отслеживание", "подробнее". Там трэк-номер посмотрите. Обычно номер типа RN000765896HG примерно так или их китайский внутренний номер, одни цифры. Нормальный номер с буквами можно отслеживать на сайте почты РФ, китайские номера только на некоторых других сайтах, например track24.ru и др.В принципе и на самом Али в "подробнее " виден путь товара, но могут смухлевать. Если товар давнишний, значит на территории РФ он должен уже быть и на pochta.ru должен отслеживаться.Если нет - открываете спор, прикладываете скан с отслеживанием или пишете, что трэк не отслеживается, товар не получен (по- английски пишете) и просите вернуть деньги.