Автор, можно я тут свою историю расскажу? Купили этим летом детский спортивный комплекс на дачу. Причем, в этой же фирме год назад тоже покупали, но немного другой конструкции.       Первый комплекс мы с мужем сами собрали. Все детали идеально подходили и т.п.      Второй комплекс мы собрать не смогли, схема не соответствовала и т.д. Заказали сборщиков с фирмы. Они собирали почти 10 часов. Действительно, детали не подходили, что-то гнули, что-то сверлили и т.д.     Звоню на фирму.  Мне хотелось обратить их внимание на брак, что комплекс классный, но нужно усилить контроль за производством.  Деньги назад не требовала, голос не повышала. Хотелось какю-то обратную связь им дать.     Вы даже не представляете, как на меня кричал менеджер. Что я всё вру, что это не правда, что детали не подходят.  Когда я предложила пообщаться со сборщиками, чтобы они подтвердили мои слова, мне сказали, что такие люди у них не работают.     Вот что это  было? И зачем?  Телефон руководства мне не дали, да и не хотелось после этого вообще к ним больше обращаться.