Вам нужно говорить с психологом. Вам, не ребенку. методы, которые вы используете, не работают. И не должны. Уходить, чтоб во время истерики не быть зрителем, работает, когда ребенку 2, а не 12.  Ваш ребенок плачет, зовет на помощь вот такими страшными способами, просит о внимани, а вы уходите, оставляя ее одну со своим горем. Класс. И потом удивляетесь наверняка, что она вас не слышит и слова ваши ни в грош не ставит. Конечно, бывают психические нарушения, бывают. Когда мой  трехлетний сын бился башкой об пол, если ему давали банан, не той толщины порезаный, то это была самая настоящая психиатрия. Но аутоагрессия у подростка- она, как правило, связана именно с недостатком внимания родителей. Или с не таким вниманием, как хотелось бы. Вам нужен психолог, чтоб он научил вас слышать и понимать вашу дочь. Пока из ваших ответов я вижу, что ребенок виноват только в том что она подросток с гормональными бурями. А вести себя вот так по-идиотски ее заставляет внешнее воздействие.Я знаю, что поможет, но я знаю, что вы меня не услышите. Если бы моя 12летняя ребенка начала бы себя царапать, я бы ушла с работы, забрала ее из школы, и мы бы уехали вдвоем к черту на рога. В конный поход по Байкалу, спасать хаски в каком-нибудь приюте в оренбурге, кормить лосей в коми... не важно куда, важно вдвоем и заняться делом. Учеба подождет. Ни одна двойка по географии не стоит наших с ребенком теплых взаимоотношений.