поддерживаю совет про активное слушание. Вам не надо выражать свою эмоцию или оценку. Не надо давать советы и дальше копать эту тему. Просто назовите ее эмоцию. Покажите, что вы видите ее состояние.- снова ничего в этой месяце- ты расстроена... - опять пролетели- ты расстроена- эх, снова ничего, записалась к доктору- у тебя есть надежда, что все еще будеткак-то так. Вот сидела, подбирала ответы и правда - тяжело это, так реагировать.