Из отзывовз: "Решив дать системе ещё один шанс, я забронировала через букинг отель в Бадхофгаштайне (Австрия). И по приезду поняла, что это была ошибка. Система сбоит не случайно. Так задумано изначально. Отель, имеющий большой номерной фонд (а значит, выплачивающий букингу приличную комиссию) вправе предоставить Вам АБСОЛЮТНО ЛЮБОЙ номер (на свой вкус). Прижать отель в этом случае невозможно. На сайте описание номеров более чем общее. Точный перечень получаемых услуг Вы увидите только после подтверждения бронирования (в случае крупных отелей для подтверждения бронирования отель может списать от 10 до 100% от суммы проживания хоть в день бронирования). Вернуть деньги очень сложно, а в случае если бронь невозвратная, то и попросту невозможно.Например мой номер 30 кв.м с видом на горы и балконом в реальности оказался без балкона, на втором этаже. Вид из окна - соседний отель, за которым, возможно, и были горы. Но главная засада была в том, что в реальности номер был не более 18 кв.м. Учитывая, что нас было трое, комфортным наш отдых назвать было нельзя.Все мои попытки добиться переселения в указанный в подтверждении номер к успеху не привели. Ни букинг, ни отель не увидели разницы между номером, указанным в подтверждении, и тем, в котором я жила.По приезду написала отзыв о номере (отсутствие балкона, 18 к.м вместо 30, отсутствие вида из окна, неудобные кровати), об отеле (после жалобы со мной обращались, мягко говоря, неуважительно, забывали менять полотенца в номере, не убирались, блюда на ужине приходилось ждать по полтора часа, девушки на ресепшн не здоровались), но этот отзыв не был опубликован.В общем, это был последний опыт общения с букингом в качестве гостя."