раздел Личные документы. выбираете Получение  повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния. Там заполняете заявление.Срок исполнения 1 мес. Но нужно подтверждать родство, т.е. иметь на руках свидетельство о рождении на себя и маму/папу (если речь идет о бабушках/дедушках).