Если у нее окно в записи, то врач вполне имела права выйти, или ей даже в туалет нельзя выйти?И вполне имеет право принимать Вас в указанное время в талоне, у нас вообще идеально сделали, все кто по живой очереди принимаются в последний час приема, в остальное время идут только по записи дети, и никаких "на минуточку к медсестре" и прочее  не работает.