Автор, вам уже все правильно рассказали - как и что надо делать касательно записи ребенка. В общем о робости: в юности-молодости я тоже была очень застенчивой, стеснительной  - особенно со старшими. С ровесниками было попроще Со временем, когда появились дети, и возникла необходимость отстаивать их интересы - научилась быть уверенной и твердой. Надо значит надо. Свои нервы сворачиваем в жгутик - и идем ....туда , куда нужно детям.Иногда помогал такой прием: это не я , это такая-то героиня романа идет на подвиги (т.е. по инстанциям или куда еще) Вот она такая решительная, энергичная - у нее все получится.Так что - вперед и удачи вам!