А когда они не делают. Вот отказали без объяснений и все. Что испытываете?Я вот заметила что часто стала отказывать людям в их просьбах, нет и все. Без очереди на кассе пропустить, местом в самолете поменяться, пересесть в транспорте, помочь заявление заполнить, что то узнать, масса вот таких вот мелких просьб на которые я раньше реагировала. Сейчас все чаще отказываю. Не хочу и все. На месте продавца я бы автора отослала в соседнюю кассу, ибо там проверка работает или к администратору, который должен следить за тем чтобы все в магазине работало. На месте учителя перестала бы откликаться на ее просьбы, на месте воспитателей решать вопрос с заведующей. То есть все в рамках должностных обязанностей должно быть сделано, а вот больше ничего, никаких услуг, пояснений и тд. Недовольна? К начальству пусть сама топает.