Мой совет может и не пригодится, но моя старшая дочь была точно в такой же ситуации. Я беседовала и с кл. руком и с директором, ситуация изменялась в лучшую сторону на пару недель и все по новой, поэтому я ее просто перевела в другую школу, там такой проблемы никогда не возникало, дочка была очень счастлива, сейчас она уже школу закончила, за все годы ничего подобного в новой школе не было, потому что за детьми следили взрослые и им было не все равно не только на образовательный процесс, но и на психологический климат внутри классов. Когда младшая дочка была в 4 классе я, помня опыт старшей и зная, что впереди 5 класс, когда дети выходят из-под контроля одного-единственного педагога, отдала ее заниматься рукопашным боем с индивидуальным тренером, хотя никаких предпосылок к конфликтам в 4 классе не было. Уже через 2 мес занятий дочь стала очень уверенной в себе, когда наступил 5 класс, то ситуация начала повторяться (в классе никто не знал, что дочь ходит на рукопашный бой), также, как у Вас, одна наглая девица попыталась начать мою травить, сначала моя пыталась ее поставить на место словами, но это не помогало, тогда, спросив разрешение у меня, она ей надавала по полной программе, класс весь обалдел, мне звонила клас. рук (та девочка пожаловалась родителям), я объяснила классной с чего все началось и если та девочка полезет еще, то получит еще сильнее и за последствия будет отвечать школа, т.к. они должны таких конфликтов не допускать. Ту девочку из нашего класса родители забрали в другую школу через месяц, сейчас уже 9 класс, полет нормальный, класс дружный и никаких конфликтов больше не было.