Это не мой случай. Мне привезли не тот товар, что я заказывала. Статья, о которой вы говорите, для тех, кто выбрал и приобрел то, что потом  ему не подошло по характеристикам.  Я выбрала и покупала то, что мне по всем характеристикам подходит, а в коробке оказалась другая вещь, совсем не та, что описана в договоре купли-продажи.Деньги мне вернули в полном объеме. Хотя магазин мог изрядно помотать нервы. Как я уже писала, заказ я делала в интернет-магазине, на сайте магазина куча реквизитов. Но при доставке мне дали договор, где все тоже красиво написано, с подписью и печатью, но только договор я заключила с ИП рога и копыта, что называется. Поэтому мне реально повезло.