Два раза я отказалась от услуг, которые меня устраивали по качеству и цене из-за подобного. В первый раз пришел логопед к младшему и привела внучку 3-х лет, не с кем оставить. Они с сыном полтора часа занимались, а я развлекала чужого капризного ребенка, который к тому же кашлял и сопливился (по этой причине девочка и в сад не пошла). Следующего занятия с логопедом уже не было. Я на работу своих детей не вожу, и других водящих не понимаю, можно было мне позвонить и перенести занятие, не критично, а не припираться в дом со своим ребенком. Второй раз отказалась от услуг помощницы, когда она дважды с небольшим интервалом прислала вместо себя другую женщину.  В первый раз удивилась, но в дом пустила (уборка происходила при мне), списав на форсмажор, но явно дав понять (и передав помощнице), что меня это не устраивает. Второй раз замену просто не пустила в дом, позвонила и сказала, что в услугах ее больше не нуждаюсь. Я согласна обсуждать любые обстоятельства, все мы живые люди, у всех все может случиться, мне не принципиально, состоится уборка в среду, как обычно, или в четверг или пятницу, каждый может заболеть, обстоятельства могут сложиться как-то не так, как планировалось и проч. Но  у меня есть договоренность с определенным человеком, я именно его готова видеть в своем доме, а не кого попало и без предварительной договоренности, а по факту- здрасьте, я от Маши, пришла к вам убраться. Я готова платить немного больше, но чтобы мои требования не игнорировались.