Я оплатила за апрель таким способом (Москва, ЕИРЦ, Сбербанк онлайн):Гасила долг за апрель и за май. Сначала попыталась повторить платёж - могу выбрать только начисление за май. Выбрала, оплатила. Позвонила в МФЦ. Там говорят - задолженность за апрель у вас есть, глюк банка - показывает только последнее начисление. Снова зашла в Сбербанк онлайн. Теперь уже через "Переводы и платежи" или "Быструю оплату" (слева) выбрала ЕИРЦ. Ввела номер лицевого счёта, период 042016, платёж что-то вроде "без базы начислений". Более ничего выбирать не потребовалось, ввела произвольную сумму (из квитанции) и оплатила без затруднений.