Не, я не в ЕМС работаюКстати, этой организации сейчас нет.Её ПР под себя подмяла.ПР сейчас хочет активно развивать курьерку "от двери до двери", вот на базе ЕМС будут строит свою доставку.Мы, как др.лицо, сотрудничали с ПР.По всем потеряшкам претензии решались в нашу пользу, соответственно, в пользу наших клиентов.Что касается отслеживания: У нас тоже был опыт работы с трансграницей, с китайцами.Так они при нахождении посылки в Китае вели свой трекинг, а при передаче посылок на территорию РФ, "перекидывали" трекинг на нас событием "поступило в РФ в компанию хххх".Первые несколько отгрузок прошли по установленным договоренностям.А очередную то ли таможенники арестовали, как кантрафакт, то ли по дороге в РФ эту партию разграбили по дороге, но факт в том, что китайцы у себя на сайте вывели инфо, что посылки уже в РФ в компании хххх.Ну чо... От разгневанных клиентов мы получили кучу жалоб на говно-сервис. Наши объяснения о том, что посылки до нас не дошли, естественно, никого не удовлетворили. Клиенты верили китайскому трекингу.Которые был выведен в интернет заблаговременно руками программистов, а не по факту поступления.Лично упрашивала китайцев проинформировать всех получателей об этих утерях. Но, блин.. С проблемами никто ж не хочет работать..