Автор, можно.В этом случае понадобится экспертиза. И лучше делать ее самостоятельно в независимом бюро. Если подтвердится брак, то деньги Вам вернут и за вещь, и за экспертизу, и даже за дорожные расходы. Срок обращения в этом случае 2 года с момента покупки.Я сама так сдавала несколько раз детскую обувь. Эксперты КАЖДЫЙ раз находили производственный брак, хотя обувь в те года (2008-2012г.г.) стоила дороже 3 тыс.Если не ошибаюсь, то регулирует это ст.18 ЗоЗПП.