Мой совет прессовать. Коллективно. Одну такую уделала единолично, она из родкома вышла обиженной через два дня, год сидела тише воды, ниже травы. Энергии потратила много, но одноразово. Делается это так - грубо вступаете в конфликт, она поджимает хвост и начинает искать единомышленников. У нас не нашлось, все поддержали меня, свеча затухла. Если человек продолжает стучать в инстанции - подходите с предложением убрать ребенка из коллектива, потому что всем все нравится - у нее варианта два - или слиться или заглохнуть. Обычно такие шизанутые не любят оставаться одни, но редко находят поддержку, адекватных родителей все таки больше. Для этого нужна всего малость - уверенность, что эта персона бесит не только Вас, а действительно весть коллектив.