я наверное работала и работаю  а очень не приличных компаниях ( ага, холдинги по всей России, более миллиона человек в штате компании), ибо соединяют и соединяли без проблем. А сейчас из-за кризиса таких звонков в день очень много, основной поток конечно водители\продавцы\секретарь. Так что ерунду вы написали.