зачем у юристов спрашивать, если есть ГУГЛ?)многие вузы пора закрыть к чертям собачим. зачем они готовят специалистов, если каждая кухарка в бигудях умеет гуглить?)сама нагуглила претензию, сразу можно нагуглить ответ банка ( как говорит автор,только регион меняй)).