Что бы там про передачу (и её ведущую) ни писали, она хоть как-то начинает шевелить это болото, называемое сервисом в наших заведениях (особенно региональных). Просто диву даёшься какая грязь, непрофессионализм и халатное отношение к клиентам!  Мы от одной ивановской гостиницы и одного тульского кафе отходили несколько дней, шок просто, слов нет и полная безнаказанность. Пусть смотрят это шоу и хоть мысль какая правильная шевельнется.