Так ребенку и сказать - дед с твоим отцом не общался и его жизнью не интересовался, о его жизни знаем мало. Правду и сказать, в чем проблема то? А вот почему не позвонить - предположу, что какая бы там ситуация не сложилась и какая бы помощь не была нужна, помогать и участвовать в жизни отца не хотят. И это нежелание вполне понятно.