Девчата, всем спасибо. Я позвонила в горячую линию департаменты здравоохранения по нашему округу. Там пообещали разобраться. В итоге, когда мама пришла в свою поликлинику, ее отвели к главврачу, который лично вручил ей талон к неврологу, к которому маме нужно было срочно и сказал что всё хорошо, она прикреплена к поликлинике. Видимо, получил люлей)Модераторы, Вам тоже спасибо. Тему закрывайте.