Гы )) Мы один раз такого отказались обслуживать. Так он потом приперся в субботу, когда только дежурные менеджеры сидят, и купил тур без скидок. А не пришел бы - и хер с ним. Наш директор еще и вставить манагеру может за демпинг. В вашем случае был бы серьезный разговор с вами, вплоть до увольнения.