Наша истерит жутко! 12,5 лет. Причем летом еще нормально - перерыв от школы, а как в школу опять пошла, все по новой... Дома существуют четкие правила - комп только после уборки в комнате и в своей ванной. За 2 часа до сна никакими приборами пользоваться нельзя. После школы если задерживается то обязательно говорит где и с кем и не больше часа в учебное время. За все проступки и хамство - лишение удовольствий. За инициативу - поощраем (типа шоколадкой или еще чем)Если начинает закипать - пиши пропало, мозг выключается напрочь, прошу идти в комнату и орать в подушку если хочется. Часто срабатывает - уходит хлопнув дверью, выходит минут через 30 с улыбкой  но бывает и я могу закипеть если устала  короче стараемся что уж...