Аэрофлот летает, конечно. Из Питера - точно, летали 4 года, ни минуты задержки, однажды прилетела в Питер на час раньше, думала, в переводе стрелок запуталась, это еще 2013 год был. Обслуживание стандартное, хамства точно не видела, даже наоборот - терпение, тк куча детей всегда. Что-то вам не повезло....