Да так и написала: мол номер заявки такой-то, покупала в марте по такой-то цене, сейчас цена такая-то, до начала тура более 2-х месяцев, возможна ли перебронь, пусть даже и со штрафом(там если более 60 дней до поездки - 20 евро)  Но молчат  пока не ответили ничего. Сегодня я без документов на работе сижу. Завтра возьму документы и лично к ним схожу. Посмотрим что вживую ответят, раз по почте им некогда  Я в библио-глобусе брала.