Вы эту норму сами придумали. Нет ее и не было никогда.Тем более, что тут смс была, чтобы прикрыть косяк коллеги. По таким поводам нормально звонить/писать в любое время дня и ночи, это вообще-то помощь. Ну один раз, естественно. Если помощь не нужна и коллега предпочитает в следующий раз огребать за промашку - не вопрос.