в таких случаях я ищу контакт где-нибудь выше, в депобразовании например, пройдитесь по своим контактам, вдруг кто-то имеет ниточки, и прошу сделать звоночек в ключе - МарьИванна, а что там с нашим ребенком? не обижайте и т.д. Ну т.е. без наезда, просто дать понять, что он "свой".