Вот как раз об этом и надо в первую очередь спросить букинг. Пишите им и узнавайте, какие будут их действия, если вы не хотите альтернативу, а хотите просто полный возврат денег. И как скоро эти деньги вам вернут. И мне, как и анонимам выше, тоже интересно, хотя бы в какой стране бронировали отель.