Наташа, люди ведь  состоят не только из хороших качеств... (В т.ч. и мы.) И в массе своей даже противоречивы.Но понимаю тебя - тоже не всегда получается философски относиться к заёбам окружающих. Как хорошо, что моя работа не подразумевает контакты с клиентурой, но ведь полно ситуаций, в т.ч. и в обществ. транспорте, да и везде,когда становишься вынужденным свидетелем какого-нибудь тошнотного сюжета.(