В смысле не извинился? Вам же написали, что произошла ошибка, нет? После этого я бы внесла предложение исправить в первый же учебный день, если нет грамоты, сама бы купила в том же комусе. О чем были Ваши 2 последующих сообщения, если на первое был получено ответ о случайной ошибке?