Ну так спросите прямо, чего именно она от вас ждет.Обычным людям вполне хватает простого человеческого участия, теплых слов, того что вы сопереживаете или разделяете радость с ними. Но есть невротичные люди и им всегда всего будет мало, тут даже не надо из штанов выпрыгивать, вы все равно будете не так высоко прыгать, как они себе придумали. Как говорит мой муж в таком случае: "Добро пожаловать в клуб плохих детей и внуков".