Ну в данной ситуации что вы можете посоветовать Автору? Это дети, а не психологи, пока они научатся анализировать ситуации, их так зачмырят, что потом не отмоются. Увы, не в утопии живем. Бывает так, что и взрослым не справиться с ситуацией мирно.В разделе ТД есть топ про соседку, которая постоянно хамит, наговаривает на ребенка автора. Та терпела, соседка еще сильнее охамела. Стоило раз обматерить - как бабка отшептала! И все автора хвалят, пишут, что с такими так и надо.