Что вам мешало пожаловаться гл. врачу в первом случае, когда вы отстояли и врач вас не приняла? Если будут лезть не по талонам, то пригрозите врачу пожаловаться в деп., сразу будут очередность соблюдать.  У меня так было со старшей еще 12 лет назад. Карту раз потеряли, второй, третий. А у нее был лимфоденит после БЦЖ. Я должна была по их логике с грудничком по всем кабинетам бегать - карту искать. Да еще сделали в грудничковый день диспансеризацию у школьников, меня с лестницы чуть не снесли. Я позвонила на горячую линию. Через 2 часа мне звонил гл. врач - карту они сами нашу нашли.